የንግድ ሶፍትዌርን እንዴት መገምገም እንደሚቻል፡ ውድ የሆኑ ስህተቶችን ለማስወገድ ባለ 10-ነጥብ ማረጋገጫ ዝርዝር

መሣሪያ ብቻ ሳይሆን አዲስ የንግድ አጋር እየገዙ ነው

አዲስ የንግድ ሶፍትዌር መምረጥ አንድ ኩባንያ ከሚያደርጋቸው ወሳኝ ውሳኔዎች ውስጥ አንዱ ነው። ትክክለኛው የመሳሪያ ስርዓት ስራዎችን ማቀላጠፍ, ምርታማነትን ማሳደግ እና እድገትን ሊያመጣ ይችላል. የተሳሳተው በጀትዎን ሊያሟጥጥ፣ ቡድንዎን ሊያሰናክልዎ እና ወደ ኋላ ወራቶች ሊያመጣዎት ይችላል። ከ100 በላይ የተለያዩ የSaaS አፕሊኬሽኖችን በመጠቀም በአማካይ አነስተኛ ንግድ፣ ችሮታው ከፍ ያለ ሆኖ አያውቅም። ችግሩ የአማራጭ እጦት አይደለም - የትንታኔ ሽባ እና ውድ የሆነ ስህተት ለመስራት መፍራት ነው።

ለዛም ነው ይህንን ባለ 10-ነጥብ ማረጋገጫ ዝርዝር የፈጠርነው። ስለ ባህሪያት ብቻ አይደለም; ከንግድ ግቦችዎ ጋር የሚስማማ፣ ከእርስዎ ጋር የሚያድግ እና እውነተኛ እሴት የሚያቀርብ መፍትሄ ስለማግኘት ነው። CRMን፣ የፕሮጀክት ማኔጅመንት መሳሪያን ወይም እንደ Mewayz ያለ ሁሉን አቀፍ መድረክ እየገመገሙም ይሁኑ ይህ ማዕቀፍ ወደ አስተማማኝ ውሳኔ ይመራዎታል።

1. የእርስዎን ዋና የንግድ ችግሮች እና ግቦች ይግለጹ

አንድ ማሳያ ከመመልከትዎ በፊት፣ ምን ለመፍታት እየሞከሩ እንዳሉ በትክክል ማወቅ አለብዎት። በእጅ ውሂብ ግቤት ውስጥ እየሰመጥክ ነው? የሽያጭ ቡድንዎ አመራርን ለመከታተል እየታገለ ነው? የእርስዎ ክፍሎች በሲሎስ ውስጥ እየሰሩ ናቸው? ሶፍትዌሩን በየቀኑ የሚጠቀሙትን ሰዎች ቃለ መጠይቅ በማድረግ ይጀምሩ። የህመም ነጥቦቻቸው የእርስዎ በጣም ጠቃሚ መረጃ ናቸው።

እነዚህን የህመም ነጥቦች ወደ ልዩ፣ ሊለካ ወደሚችሉ ግቦች ቀይር። "ቅልጥፍናን አሻሽል" ከማለት ይልቅ "የክፍያ መጠየቂያ ማቀናበሪያ ጊዜን በ 50% ይቀንሱ." ከ"የተሻለ የደንበኞች አገልግሎት" ይልቅ "የመጀመሪያ ምላሽ ጊዜን ከ2 ሰዓት በታች ቀንስ" ኢላማ። እነዚህ ግልጽ ዓላማዎች የእርስዎ የስኬት መለኪያዎች ይሆናሉ እና በማይፈልጓቸው አንጸባራቂ ባህሪያት እንዳትታለሉ ይከለክላሉ። እንደ Mewayz ያለ መድረክ፣ 208 ሞጁሎች ያሉት፣ በጣም ወሳኝ በሆኑ የህመም ማስታገሻ ነጥቦችዎ እንዲጀምሩ እና እንደ አስፈላጊነቱ እንዲስፋፉ ያስችልዎታል።

2. አጠቃላይ የባለቤትነት ዋጋ (TCO)

ን ይፈትሹ

ተለጣፊው ዋጋ ብዙውን ጊዜ የበረዶ ግግር ጫፍ ነው። እውነተኛ ግምገማ አጠቃላይ የባለቤትነት ዋጋን (TCO) ይመለከታል፣ ይህም በሶፍትዌሩ የህይወት ዘመን ላይ ሁሉንም ወጪዎች ያካትታል።

የ
• የደንበኝነት ምዝገባ ክፍያዎች፡ ወርሃዊ ወይም አመታዊ የአንድ ተጠቃሚ ወጪዎች። ደረጃዎችን እና ምን ባህሪያት እንደተዘጋ ይመልከቱ።
• ትግበራ እና መሳፈር፡ የማዋቀር ክፍያዎች አሉ? ስልጠና ተካትቷል ወይንስ ተጨማሪ ወጪ ነው?
የ
• ውህደት ወጪዎች፡ ከሌሎች መሳሪያዎችዎ ጋር ለማገናኘት ገንቢ ያስፈልገዎታል? Mewayz's API፣ ለምሳሌ፣ ዋጋ በአንድ ሞጁል $4.99 ነው፣ ይህም ወጪዎችን ሊገመት የሚችል ያደርገዋል።
• ማበጀት፡ ሶፍትዌሩን ከእርስዎ ልዩ የስራ ፍሰቶች ጋር ለማበጀት ምን ያህል ያስወጣል?
የ
• ስኬታማነት፡ ተጠቃሚዎችን፣ ውሂብን ወይም ባህሪያትን ሲያክሉ ዋጋዎች እንዴት ይለወጣሉ? ልክ እንደ Mewayz የሚያቀርበው ነፃ ደረጃ፣ ከመፈጸምዎ በፊት ለሙከራ ተስማሚ ነው።

ROIን አስሉት። በወር 49 ዶላር የሚያገለግል መሳሪያ ቡድንዎን በወር 20 ሰአታት የሚቆይ በእጅ የሚሰራ ስራ ቢያስቀምጥ ምንም ሀሳብ የለውም። TCO ከተገመተው ጥቅማጥቅሞች የበለጠ ክብደት ካለው፣ መመልከትዎን ይቀጥሉ።

3. የተጠቃሚውን ልምድ እና የጉዲፈቻ ጥምዝ

ይገምግሙ ቡድንዎ ለመጠቀም ፈቃደኛ ካልሆነ በጣም ኃይለኛው ሶፍትዌር ምንም ፋይዳ የለውም። የተጠቃሚ ጉዲፈቻ ብቸኛው ትልቁ የስኬት መለኪያ ነው። በሙከራዎ ወይም በማሳያ ጊዜዎ፣

ን ይጠይቁ

• በይነገጽ የሚታወቅ ነው?አዲስ ተጠቃሚ መመሪያን ሳያነብ መሰረታዊ ተግባራትን ማከናወን ይችላል?
• የመማሪያው ጥምዝ ምን ያህል ቁልቁል ነው?ንጹህ ንድፍ፣ ምክንያታዊ አሰሳ እና የውስጠ-መተግበሪያ መመሪያን ይፈልጉ።
• ሞባይል ተስማሚ ነው? ቡድንዎ በጉዞ ላይ እያለ መዳረሻ ይፈልጋል። ተንኮለኛ የሞባይል ልምድ ዋና ቀይ ባንዲራ ነው።

በሙከራ ደረጃ ላይ ጥቂት ዋና ዋና ተጠቃሚዎችን ያሳትፉ። የእነሱ አስተያየት ከማንኛውም የሽያጭ መጠን የበለጠ ዋጋ ያለው ነው. ከፍተኛ የጉዲፈቻ ተመኖች ብዙውን ጊዜ የሚያውቁት በሚሰማቸው መድረኮች ላይ ይገኛሉ እና ግጭትን የሚቀንሱ እንጂ የሚጨምሩት አይደሉም።

4. መጠነኛነትን እና የወደፊት ማረጋገጫን ያረጋግጡ

ንግድዎ ተመሳሳይ መጠን ያለው ሆኖ ለዘላለም አይቆይም። ዛሬ የመረጡት ሶፍትዌር ነገ የእርስዎን እድገት መቋቋም የሚችል መሆን አለበት። ሞዱላር መድረኮች የተለየ ጥቅም የሚያገኙበት ይህ ነው።

መጠየቂያ ጥያቄዎች፡

• በቀጠርንበት ጊዜ በቀላሉ አዳዲስ ተጠቃሚዎችን ማከል እችላለሁን?
• ወደ አዲስ ስርዓት ሳልሸጋገር አዳዲስ ተግባራትን (እንደ መጠየቂያ መጠየቂያ ወደ ሙሉ-ደረጃ ኢአርፒ መቀየር) ማከል እችላለሁን?
• እንዴት ነው አፈጻጸም 10x ከውሂቡ ወይም ከተጠቃሚዎች ጋር የሚይዘው?
• አቅራቢው ለወደፊት ዝማኔዎች ግልጽ የሆነ የምርት ካርታ አለው?

በሁለት አመት ውስጥ እንደገና እንድትጀምር የሚያስገድድ ስርዓት ውድቀት ነው። ለዝግመተ ለውጥ የተሰራ መድረክን ይፈልጉ። የሜዌይዝ ሞዱላር ኦኤስ፣ ለምሳሌ እንደ HR ወይም Flet management በጠቅታ አዳዲስ ችሎታዎችን እንዲያነቁ ይፈቅድልዎታል፣ ይህም ሶፍትዌርዎ ከንግድዎ ጋር በመቆለፊያ ደረጃ እያደገ መሆኑን ያረጋግጣል።

5. ጥብቅ ደህንነት እና ተገዢነት ኦዲት ያካሂዱ

ሻጭን በደንበኛዎ መረጃ፣ የፋይናንስ መዝገቦች እና አእምሯዊ ንብረት ማመን ትልቅ የእምነት ተግባር ነው። የደህንነት አቋማቸውን ማረጋገጥ አለብህ።

ቁልፍ የደህንነት ፍተሻዎች፡

• የውሂብ ምስጠራ፡ ውሂብ በመጓጓዣ (ኤስኤስኤል/ቲኤልኤስ) እና በእረፍት ጊዜ የተመሰጠረ ነው?
• የእውቅና ማረጋገጫዎች፡ SOC 2 Type II፣ ISO 27001 ወይም ሌላ ተዛማጅነት ያላቸውን የተገዢነት ማረጋገጫዎችን ይፈልጉ።
• የውሂብ አስተዳደር፡ የእርስዎ አገልጋዮች የት ነው የሚገኙት? የእርስዎን ውሂብ መዳረሻ ያለው ማነው? የውሂብ ምትኬ እና የአደጋ መልሶ ማግኛ ፕሮቶኮሎች ምንድን ናቸው?
• የግላዊነት ደንቦች፡ በአለም አቀፍ ደረጃ የሚሰሩ ከሆነ ሻጩ እንደ GDPR ወይም CCPA ያሉትን ደንቦች ያከብራል?

ግልጽ ያልሆኑ ማረጋገጫዎችን አትቀበል። የደህንነት ነጭ ወረቀቶቻቸውን እና የታዛዥነት ሪፖርቶችን ይጠይቁ። ታዋቂ ሻጭ ስለ ተግባራቸው ግልጽ ይሆናል።

የ

ትልቁ የሶፍትዌር ዋጋ የግዢው ዋጋ አይደለም። የደካማ ብቃት ያለው ድርጅታዊ መጎተት ነው። ቡድንዎ በትክክል የሚጠቀምበትን መድረክ መምረጥ ከእያንዳንዱ የላቀ ባህሪ ከተጣመረ የበለጠ ዋጋ ያለው ነው።

6. የDrive ውህደት አቅምን ሞክር

የእርስዎ ሶፍትዌር ደሴት መሆን የለበትም። በእርስዎ ቁልል ውስጥ ካሉ ሌሎች መሳሪያዎች ጋር ያለችግር መገናኘት ያስፈልገዋል—የእርስዎ ኢሜይል፣ የቀን መቁጠሪያ፣ የግብይት አውቶማቲክ፣ የክፍያ መግቢያዎች እና ሌሎችም። ደካማ ውህደት የዳታ ሲሎስ እና የእጅ ሥራን ይፈጥራል፣ አውቶሜሽን ዓላማውን ያሸንፋል።

ከእርስዎ በጣም ወሳኝ መተግበሪያዎች ጋር ቤተኛ ውህደቶችን ይመልከቱ። በይበልጥ ደግሞ የኤፒአይን ኃይል ይገምግሙ። ጠንካራ ኤፒአይ፣ ልክ እንደ Mewayz እንደሚያቀርበው፣ ገንቢዎች ብጁ ግንኙነቶችን እንዲገነቡ ያስችላቸዋል፣ ይህም ሶፍትዌሩ ከእርስዎ ልዩ ስነ-ምህዳር ጋር መላመድ ይችላል። የሚቻለውን ሙሉ ወሰን ለመረዳት የኤፒአይ ሰነድ እና የዋጋ ገደቦችን ይጠይቁ።

7. የአቅራቢውን መልካም ስም እና ድጋፍ

ይተንትኑ ሶፍትዌር እየገዙ ብቻ አይደሉም። ከሻጭ ጋር ግንኙነት እየገባህ ነው። አስተማማኝነታቸው እና የድጋፍ ጥራታቸው ከሁሉም በላይ ነው።

የሻጭ ማጣራት ዝርዝር፡

• የደንበኛ ግምገማዎች፡ እንደ G2 እና Capterra ባሉ ጣቢያዎች ላይ ግምገማዎችን ያንብቡ። በግብረመልስ ውስጥ ቅጦችን ይፈልጉ።
• የኩባንያ ጤና፡ በንግድ ስራ ላይ ለምን ያህል ጊዜ ቆዩ? በገንዘብ ረገድ የተረጋጋ ናቸው?
• የድጋፍ ቻናሎች፡ የቀጥታ ውይይት፣ ስልክ፣ ኢሜይል ይሰጣሉ? የድጋፍ ሰአታቸው ስንት ነው?
• የአገልግሎት ደረጃ ስምምነቶች (ኤስኤልኤዎች)፡ የተረጋገጡት የስራ ጊዜ እና የምላሽ ጊዜዎች ስንት ናቸው?
• ማህበረሰብ እና መርጃዎች፡ የእውቀት መሰረት፣ የማህበረሰብ መድረክ ወይም ራስን በራስ የማገዝ አካዳሚ አለ?

በሙከራ ጊዜ የእነርሱን ድጋፍ በፈተና ጥያቄ ያግኙ። የምላሹ ፍጥነት እና ጥራት ማወቅ ያለብዎትን ሁሉ ይነግርዎታል።

8. የእርስዎ የደረጃ በደረጃ ግምገማ ሂደት

ይህን የፍተሻ ዝርዝር ወደ ተግባር ለመቀየር ስነ-ስርዓት ያለው ሂደት ይጠይቃል። ግምገማዎን ከመጀመሪያው እስከ መጨረሻ እንዴት እንደሚያካሂዱ እነሆ።

1ኛው ሳምንት፡ የውስጥ ግኝት

ተሻጋሪ የግምገማ ቡድን ይመሰርቱ። የእርስዎን ከፍተኛ 3-5 የንግድ ችግሮች እና የስኬት መለኪያዎችን ይመዝግቡ። ተስማሚ የሚመስሉ ከ3-5 ሻጮች ዝርዝር ይፍጠሩ።

2ኛው ሳምንት፡ የመጀመሪያ ማሳያዎች እና ነጥብ ማስቆጠር

የሽያጭ ማሳያዎችን ከእያንዳንዱ አቅራቢ ጋር ያቅዱ። በዚህ የማረጋገጫ ዝርዝር ውስጥ ካሉት እያንዳንዱ ንጥል ነገር አንጻር ደረጃ ለመስጠት የውጤት መስጫ ሉህ ይጠቀሙ። የእርስዎን የማይደራደር መስፈርት (ለምሳሌ ደህንነት፣ በጀት) በግልጽ የማያሟሉ ሻጮችን ያስወግዱ።

3ኛው ሳምንት፡- በእጅ ላይ ያሉ ሙከራዎች

ለከፍተኛ 2-3 ተፎካካሪዎችዎ ነፃ ሙከራዎችን ወይም የፓይለት መለያዎችን ያግኙ። የግምገማ ቡድንዎ ሶፍትዌሩን ከእለት ከእለት ተግባራት ጋር እንዲጠቀም ያድርጉ። የአጠቃቀም ቀላልነትን እና የጊዜ ቁጠባን ይከታተሉ።

4ኛው ሳምንት፡ የመጨረሻ ውሳኔ እና ድርድር

ግብረመልስ፣ ውጤቶች እና TCO ስሌቶችን ያሰባስቡ። ምክርዎን ለውሳኔ ሰጪዎች ያቅርቡ። ከመፈረምዎ በፊት የኮንትራት ውሎችን በተለይም በዋጋ መቆለፊያዎች እና በመውጫ አንቀጾች ዙሪያ ይነጋገሩ።

9. የአተገባበር እና ለውጥ አስተዳደር እቅድ

ግምገማው በግዢው ላይ አያበቃም። የተሳካ ልቀት ወሳኝ ነው። ደረጃውን የጠበቀ የትግበራ እቅድ ማውጣት። ከኩባንያው አቀፍ ማሰማራቱ በፊት ኪንክስ ለመስራት በፓይለት ቡድን ይጀምሩ። በስልጠና ላይ ኢንቨስት ያድርጉ - በአቅራቢውም ሆነ በውስጥ "ሱፐር ተጠቃሚዎች"። ከቡድንዎ መግዛትን ለማግኘት ከለውጡ በስተጀርባ ያለውን "ለምን" ያነጋግሩ። ፍጥነትን ለመገንባት ፈጣን ድሎችን ያክብሩ።

10. በግምገማ ሂደት ውስጥ ይገንቡ

የሶፍትዌር ፍላጎቶች ሊለወጡ ይችላሉ። መሣሪያው አሁንም ግቦችዎን እያሳተ መሆኑን ለመገምገም በየሩብ ዓመቱ ተመዝግቦ መግባቱን ያቅዱ። የማደጎ መጠን ከፍተኛ ነው? የሚከፍሉባቸውን ሁሉንም ባህሪያት እየተጠቀሙ ነው? አሁንም ለእድገት ንግድዎ ምርጡ መፍትሄ ነው? ይህ የነቃ አቀራረብ የቴክኖሎጂ ቁልልዎ የውድድር ጥቅማጥቅም እንጂ የድሮ ሸክም እንዳልሆነ ያረጋግጣል።

ለረጅም ጊዜ ስኬት በራስ የመተማመን ምርጫ ያድርጉ

የቢዝነስ ሶፍትዌሮችን መገምገም ጊዜ እና ጉልበት ጉልህ የሆነ ኢንቬስትመንት ነው፣ነገር ግን ከተሳሳተ ምርጫ ዋጋ ጋር ሲወዳደር ያንሳል። እነዚህን አስር ነጥቦች በዘዴ በመተግበር—የእርስዎን እውነተኛ ፍላጎቶች ከመግለጽ ጀምሮ ለወደፊቱ እቅድ ማውጣት— ምላሽ ከሚሰጥ ሸማች ወደ ስልታዊ ውሳኔ ሰጪነት ይሸጋገራሉ። ዛሬ የሚሰራ መሳሪያ እየፈለጉ ብቻ አይደሉም; ለሚመጡት አመታት ንግድዎን የሚያበረታታ መድረክ እየመረጡ ነው። ግቡ እንደ ሶፍትዌር ያነሰ እና እንከን የለሽ የቡድናችሁን አቅም ማራዘሚያ የሚመስል መፍትሄ መፈለግ ነው።

ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

ሶፍትዌሮችን በሚገመግሙበት ጊዜ ንግዶች በጣም የተለመዱ ስህተቶች ምንድን ናቸው?

በጣም የተለመደው ስህተት የተጠቃሚን ጉዲፈቻ እና አጠቃላይ የባለቤትነት ዋጋ (TCO) ግምት ውስጥ ሳያስገባ በባህሪያት እና ዋጋ ላይ ብቻ ማተኮር ነው። ማንም የማይጠቀምበት ርካሽ መሣሪያ በደንብ ከተቀበለ መፍትሔ እጅግ በጣም ውድ ነው።

ትክክለኛው የሶፍትዌር ግምገማ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?

ለወሳኝ የንግድ ሥርዓት ጥልቅ ግምገማ ከ4-6 ሳምንታት ይወስዳል። ይህ ለውስጣዊ ግኝቶች፣ ለአቅራቢዎች ማሳያዎች፣ ለተግባራዊ ሙከራዎች እና ሂደቱን ሳይቸኩሉ የመጨረሻ ውሳኔዎችን ለማድረግ በቂ ጊዜ ይፈቅዳል።

ከላቁ ባህሪያት ይልቅ ለአጠቃቀም ቀላልነት ቅድሚያ መስጠት አለብኝ?

በአጠቃላይ፣ አዎ። ከፍተኛ የተጠቃሚ ጉዲፈቻ ለ ROI ወሳኝ ነው። ጥቅም ላይ ያልዋሉ እና ተቃውሞን የሚፈጥሩ የላቁ ባህሪያት ካለው ቡድንዎ ሙሉ በሙሉ የሚጠቀምበት ቀላል መሳሪያ ቢኖሮት ይሻላል።

እንደ Mewayz ያለ ሞጁል መድረክ ጥቅሙ ምንድን ነው?

ሞዱላሪቲ ተለዋዋጭነትን እና መለካትን ይሰጣል። አሁን ለሚፈልጉት ነገር ብቻ ነው የሚከፍሉት እና ንግድዎ እያደገ ሲሄድ አዳዲስ ሞጁሎችን (እንደ HR ወይም analytics) በቀላሉ ማከል ይችላሉ፣ ይህም በኋላ ላይ የመሣሪያ ስርዓቶችን የመቀየር መቋረጥ እና ወጪን ያስወግዱ።

የአዲሱን ሶፍትዌር ROI እንዴት በትክክል ማስላት እችላለሁ?

የጊዜ ቁጠባዎችን (ሰዓቶችን የተቀመጠ x የሰዓት ተመን)፣ የወጪ ቅነሳን (በተቀነሱ ስህተቶች ወይም የደንበኝነት ምዝገባ ማጠናከር) እና የገቢ መጨመር (ከተሻሻለ የሽያጭ ቅልጥፍና) በመለካት ROIን አስላ። ይህንን ከ12-24 ወራት በላይ ካለው አጠቃላይ የባለቤትነት ዋጋ ጋር ያወዳድሩ።