የሳሎን እና ስፓ ኦፕሬሽን መጽሐፍ ቅዱስ፡ የቦታ ማስያዝ የመጨረሻ መመሪያ፣ POS፣ ሰራተኞች እና ታማኝነት
ማስተር ሳሎን እና እስፓ ስራዎች። በመረጃ የተደገፈ መመሪያ በቦታ ማስያዝ ሥርዓቶች፣ POS፣ የሰራተኞች አስተዳደር እና የታማኝነት ፕሮግራሞች። የእርስዎን ሶፍትዌር ለመምረጥ ነፃ አብነቶችን እና ማዕቀፍን ያካትታል።
Mewayz Team
Editorial Team
ሳሎን እና እስፓ ኦፕሬሽንስ መጽሐፍ ቅዱስ፡ ቦታ ማስያዝ፣ POS፣ ሰራተኛ እና ታማኝነት
የታተመው በጥቅምት 26፣ 2023 | ደራሲ፡ Mewayz Business OS ቡድን
ትርፋማ የሆነ ሳሎን ወይም እስፓን ማስኬድ የጥበብ አይነት ነው፣ ግን ስራዎቹን ማስተዳደር ሳይንስ ነው። ኢንዱስትሪው በየዓመቱ ከ62 ቢሊዮን ዶላር በላይ በማመንጨት (IBISWorld፣ 2023) እና የደንበኛ ማቆያ መጠን ከ35% ወደ 65% በትክክለኛ ሶፍትዌር (SalonToday Benchmark ሪፖርት) እየዘለለ፣ የመረጧቸው መሳሪያዎች ወሳኝ ናቸው። ይህ የመጨረሻ መመሪያ የእርስዎን አራት ዋና የስራ ማስኬጃ ምሰሶዎች፡ ቦታ ማስያዝ፣ የሽያጭ ቦታ (POS)፣ የሰራተኞች አስተዳደር እና ታማኝነት ለማመቻቸት በውሂብ የተደገፈ ማዕቀፍ ያቀርባል። ትክክለኛውን ስርዓት ለመምረጥ እንዲረዳዎ ሊተገበሩ የሚችሉ የፍተሻ ዝርዝሮችን፣ የንጽጽር ማትሪክስ እና ነጻ አብነቶችን እናጨምራለን።የይዘት ማውጫ
የአሰራር ትርምስ እውነተኛ ዋጋ
ወደ መፍትሄዎች ከመውሰዳችን በፊት፣ ችግሩን በቁጥር እንየው። የተበታተኑ ስርዓቶች—የተለየ ደብተር፣ ስኩዌር ተርሚናል፣ የኤክሴል ሉሆች ለሰራተኞች እና የወረቀት ፓንች ካርዶች - ብዙ የተደበቁ ወጪዎችን ይፈጥራሉ።
<ጠረጴዛ> <ርዕስ>የተቀናጀ ስርዓት ጊዜን ብቻ አይቆጥብም; እነዚህን የትርፍ ማስወገጃዎች በቀጥታ ይሰካል. ዋናው ነገር አራቱንም ምሶሶዎች አንድ የሚያደርግ ማግኘት ነው።
አምድ 1፡ የቦታ ማስያዣ ሞተር - የእርስዎ ዲጂታል የፊት በር
የእርስዎ የቦታ ማስያዣ ስርዓት የመጀመሪያ እና በጣም ተደጋጋሚ የመዳሰሻ ነጥብ ነው። 67% ደንበኞች ከስራ ሰአታት ውጭ በመስመር ላይ ቦታ ማስያዝ ይመርጣሉ (ፎርብስ)። የተዘበራረቀ ልምድ ከመከሰታቸው በፊት ሽያጮችን ያጣል።
የማይደራደሩ የቦታ ማስያዝ ባህሪዎች
- 24/7 የመስመር ላይ ቦታ ማስያዝ፡ በሞባይል የተመቻቸ እና ከብራንድ ጋር የሚስማማ መሆን አለበት።
- በራስ ሰር የኤስኤምኤስ/ኢሜል አስታዋሾች፡ ምንም ትዕይንቶችን እስከ 90% ይቀንሱ (የቀጠሮ አስታዋሽ ጥናት)።
- አገልግሎት-የተለየ የቆይታ ጊዜ እና የማቆያ ጊዜዎች፡ የስታስቲክስ ማቃጠልን እና ቁርጠትን መርሐግብር ይከላከሉ። የ
- ሀብት አስተዳደር፡
- የመጠባበቂያ ዝርዝር እና ስረዛ ራስ-ሙላ፡ የጠፉ ቀጠሮዎችን ወደ ፈጣን ገቢ ይለውጡ።
- የደንበኛ ማስታወሻዎች እና ታሪክ ውህደት፡ስለዚህ የፊት ዴስክ ክፍት 3 የተለያዩ መተግበሪያዎችን አያስፈልገውም።
የቦታ ማስያዝ ስርዓት ንጽጽር
<ጠረጴዛ> <ርዕስ>አምድ 2፡ የመሸጫ ቦታ (POS) - የትርፍ ማዕከል
ዘመናዊ ሳሎን POS ከክፍያ ፕሮሰሰር በላይ ነው። ሽያጮችን፣ ዕቃዎችን እና የደንበኛ ወጪ ልማዶችን ለመከታተል ማዕከላዊ ማዕከል ነው። የችርቻሮ ሽያጭ እስከ 20% ገቢ ሊይዝ ይችላል ነገርግን ብዙ ጊዜ ከአገልግሎቶች ከ2-3x ከፍ ያለ ህዳጎች አሉት።
ደረጃ-በደረጃ፡ የእርስዎን POS Checkout ማመቻቸት
- የቅድመ-ቀጠሮ መሰናዶ፡ ስርዓቱ መጪ ቀጠሮዎችን ከክፍት አገልግሎት ተከታታይ ወይም ጊዜው ካለፈ ክሬዲት ጋር ይጠቁማል።
- በሪል-ታይም ይሸጣል፡ POS በተከናወነው አገልግሎት ላይ በመመስረት የችርቻሮ ምርቶችን ይጠቁማል (ለምሳሌ፣ ቀለም-አስተማማኝ ሻምፑ ከቀለም አገልግሎት ጋር)።
- ተከፋፈሉ ጨረታዎች እና ምክሮች፡ ክፍያን በቀላሉ በስጦታ ካርዶች፣ በጥሬ ገንዘብ እና በካርድ መካከል ይከፋፍሉ። ለግለሰብ ሰራተኞች ጠቃሚ ምክሮችን አስላ።
- የቆጠራ ቅነሳ፡ የተሸጠ የችርቻሮ ምርት? ዝቅተኛ የአክሲዮን ማንቂያዎችን በመቀስቀስ የእቃ ቆጠራዎች በራስ-ሰር ይዘምናሉ።
- ታማኝነት አውቶሜሽን፡ነጥቦች ወዲያውኑ ይሰጣሉ፣ እና የሁኔታ ደረጃዎች ደንበኛው ወንበሩን ከመልቀቁ በፊት ይሻሻላል።
የኢንቬንቶሪ አስተዳደር ጥልቅ ዳይቭ
የእርስዎን ክምችት ለመቆጣጠር ጥረቶችዎን ለማስቀደም የABC ትንታኔን ይጠቀሙ፡
<ጠረጴዛ> <ርዕስ>ጥሩ POS ምርቶችዎን በዚህ መንገድ ለመመደብ ሪፖርቶችን ያቀርባል እና ለእርስዎ 'A' ንጥሎች አውቶማቲክ ዳግም ማዘዣ ማንቂያዎችን ያዘጋጃል።
አምድ 3፡ የሰራተኞች አስተዳደር - ቡድንዎን ማብቃት
በአማካኝ 55% የኢንዱስትሪ ሽግግር መጠን፣ ከፍተኛ ችሎታዎችን ማቆየት ስልታዊ ግዴታ ነው። ትክክለኛዎቹ መሳሪያዎች የአስተዳዳሪን ሸክም ይቀንሳሉ፣ ፍትሃዊ ማካካሻን ያረጋግጣሉ እና ግልጽ የእድገት መንገዶችን ይፈጥራሉ።
ባለ 5-ነጥብ ሠራተኞች ማቆያ ዝርዝር
- ግልጽ ኮሚሽን መከታተል፡ሰራተኞች ገቢያቸውን፣ ጠቃሚ ምክሮችን እና የአፈጻጸም መለኪያዎችን በቅጽበት መመልከት መቻል አለባቸው።
- ቀላል መርሐግብር፡ ሰራተኞቹ የእረፍት ጊዜ እንዲጠይቁ ይፍቀዱ እና በመድረክ ውስጥ ፈረቃዎችን ይለዋወጡ፣ ይህም የአስተዳደር ወጪን ይቀንሳል።
- የአፈጻጸም ትንታኔ፡
- የደንበኛ የምደባ መሳሪያዎች፡ በልዩነት፣ በተገኝነት ወይም በተጠየቀ ከፍተኛ ደረጃ ላይ በመመስረት አዲስ ደንበኞችን አግባብ ላለው ስቲሊስቶች በራስ-ሰር ይመድቡ።
- ስልጠና እና ተሳፍሪ ሞጁሎች፡ የስልጠና ቪዲዮዎችን እና መደበኛ የስራ ሂደቶችን (SOPs) ለማስቀመጥ ስርዓቱን ይጠቀሙ።
የኮሚሽኑ መዋቅር ንጽጽር
<ጠረጴዛ> <ርዕስ>ቁልፍ፡ ትክክለኛው ሶፍትዌር ክፍያን በትክክል እና በሰዓቱ በማስላት ከእነዚህ መዋቅሮች ውስጥ ማንኛውንምን በራስ ሰር ማስተናገድ መቻል አለበት።
አምድ 4፡ ታማኝነት እና ማቆየት - የእድገት ሞተር
አዲስ ደንበኛ ማግኘት ነባሩን (Invesp) ከማቆየት ይልቅ 5x የበለጠ ሊያስከፍል ይችላል። የ 5% የደንበኛ ማቆየት ትርፍ በ 25% ወደ 95% ሊጨምር ይችላል (Harvard Business Review). ታማኝነት የጡጫ ካርድ አይደለም; በውሂብ ላይ የተመሰረተ ስልት ነው።
ዘመናዊ የታማኝነት ፕሮግራም መንደፍ
ከቀላል ጉብኝቶች-ለሽልማት አልፈው ይሂዱ። ወጪን የሚክስ እና የባለቤትነት መብትን የሚያበረታታ ባለ ብዙ እርከን ፕሮግራም ተግብር።
- ደረጃ 1 (መግቢያ):በአንድ ዶላር 1 ነጥብ ያግኙ። ሽልማት፡ ከ250 ነጥብ በኋላ የ10 ዶላር ቅናሽ።
- ደረጃ 2 (VIP): በ$500 አመታዊ ወጪ ይክፈቱ። 1.25 ነጥብ/$፣ የልደት ስጦታ፣ ቅድሚያ ቦታ ማስያዝ።
- ደረጃ 3 (Elite): በ$1,200 አመታዊ ወጪ ይክፈቱ። 1.5 ነጥብ/$፣ ነጻ ፕሪሚየም ምርት በየሩብ ዓመቱ፣ ልዩ የክስተት ግብዣዎችን ያግኙ።
የታማኝነት ፕሮግራም ROI ካልኩሌተር
<ጠረጴዛ> <ርዕስ>ምንጭ፡ ከ Smile.io እና Annex Cloud ከመረጃ የተወሰደ።
የሁሉም-በአንድ-ሶፍትዌር ጥቅም
ለእያንዳንዱ ምሰሶ ራሱን የቻለ መሳሪያዎች ቢኖሩም ግንኙነታቸው መቋረጥ ቀደም ብለን የገለጽነውን ትርምስ ይፈጥራል። እንደ Mewayz ያለ የተዋሃደ የንግድ ስርዓተ ክወና የውሂብ ነጥቦቹን ያገናኛል፡
- A ቦታ ማስያዝየPOSግብይት ይሆናል፣የሰራተኞችኮሚሽኖችን እና ሽልማቶችንታማኝነትነጥቦችን የሚያሻሽል ሲሆን ይህም በራስ ሰር የግብይትኢሜል ያስነሳል—ሁሉም ያለ በእጅ ጣልቃ ገብነት። የነጠላ ደንበኛ እይታ ያገኛሉ፡ የህይወት ዘመን ዋጋ፣ የአገልግሎት ታሪክ፣ የምርት ምርጫዎች እና የታማኝነት ሁኔታ በአንድ ቦታ።
- አንድ የደንበኝነት ምዝገባ፣ አንድ መግቢያ፣ አንድ የሚያቀናብር ሻጭ። ይህ ቀላልነት እንደ Mewayz ያሉ መድረኮች 94% ጠቅላላ ትርፍ ያስመዘገቡት እና ነፃ የዘላለም ደረጃ መስጠት የሚችሉት።
የ6-ሳምንት ትግበራ ጨዋታ መፅሐፍ
ስርዓቶችን መቀየር ፕሮጀክት ነው። ይህ የጊዜ መስመር ለስላሳ ሽግግር ያረጋግጣል።
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →- 1-2 ሳምንት፡ ኦዲት እና የውሂብ ስደት፡ የደንበኛ ዝርዝሮችን፣ የአገልግሎት ምናሌዎችን እና የእቃ ዝርዝርን ወደ ውጭ ላክ። ውሂቡን ያጽዱ. ይህ በጣም ወሳኝ እርምጃ ነው።
- 3ኛው ሳምንት፡ የስርዓት ማዋቀር፡ ውሂብህን አስገባ። አገልግሎቶችን፣ የሰራተኞች መገለጫዎችን፣ ኮሚሽኖችን እና የታማኝነት ደንቦችን ያዋቅሩ።
- 4ኛው ሳምንት፡ የሰራተኞች ስልጠና፡ የተግባር ስልጠናዎችን ያካሂዱ። በቡድንዎ ውስጥ "እጅግ የላቀ ተጠቃሚ" ይሰይሙ።
- 5ኛው ሳምንት፡ ደረቅ ሩጫ፡ ቀጠሮዎችን፣ ሽያጮችን እና ሪፖርቶችን የማሾፍ ሂደት። አጠቃላይ የስራ ሂደቱን ይሞክሩ።
- 6ኛው ሳምንት፡ ለስላሳ ማስጀመሪያ እና ቀጥታ ስርጭት፡ አዲሱን ስርዓት ከአሮጌው ጋር በትይዩ ለጥቂት ቀናት ያሂዱ። ከዚያ ማብሪያ / ማጥፊያውን ገልብጥ እና ወደ ውስጥ ግባ።
- የቀጠለ፡ ይገምግሙ እና ያሻሽሉ፡ በየሳምንቱ ሪፖርቶችን ያረጋግጡ። በአዲሱ መረጃ ላይ በመመስረት የእቃ ዝርዝር ትዕዛዞችን፣ የግብይት አቅርቦቶችን እና የሰራተኞች መርሃ ግብሮችን ያስተካክሉ።
ሳሎን ሶፍትዌር ውሳኔ ማዕቀፍ h2>
ሊሆኑ የሚችሉ ስርዓቶችን ለመገምገም ይህንን የውጤት ማትሪክስ (1-5፣ 5 ምርጥ) ይጠቀሙ። ሁሉም-በአንድ መድረክ በሁሉም ምድቦች ከፍተኛ ውጤት ማምጣት አለበት።
<ጠረጴዛ>
<ርዕስ>
የግምገማ መመዘኛዎች ክብደት ብቸኛ መሳሪያዎች ሁሉም በአንድ-አንድ (ለምሳሌ፦ Mewayz) ማስታወሻዎች
thead>
የአጠቃቀም ቀላልነት እና መሳፈር 20% 3 5 አንድ ስርዓት ከብዙ መግቢያ ጋር ሲወዳደር
የባህሪ ጥልቀት (4 ምሰሶዎች) 25% 2 (በአንድ መሳሪያ) 5 ውህደት ቁልፍ ነው
የውሂብ እና ሪፖርት የማድረግ አቅም 20% 1 5 የተዋሃደ ውሂብ አስተዋይ ነው
ጠቅላላ የባለቤትነት ዋጋ 20% 2 ($30+$30+$10+$10 = ~$80/በወር) 5 ($19-49/ወር) የተቀመጠው ጊዜ እና ማካተት
ስኬታማነት እና ድጋፍ 15% 2 5 አንድ አቅራቢ ለእድገት ድጋፍ
አጠቃላይ የተመዘነ ነጥብ100% 2.1 5.0
ሠንጠረዥ>
የሚወርዱ አብነቶች እና የማረጋገጫ ዝርዝሮች
አሁን ያሉዎትን ስራዎች ኦዲት ለማድረግ እና መቀየሪያዎን ለማቀድ እነዚህን የማስጀመሪያ አብነቶች ይጠቀሙ። ሙሉ፣ በይነተገናኝ ስሪቶች በMewayz ሞዱል ቤተ-መጽሐፍት ውስጥ ይገኛሉ።
1. የሳሎን ሶፍትዌር ባህሪ መስፈርት ማረጋገጫ ዝርዝር
ዓላማ፡ የተለያዩ የሶፍትዌር አማራጮችን ከንግድዎ የማይደራደሩ ፍላጎቶች ጋር ለማነፃፀር።
እንዴት መጠቀም እንደሚቻል፡ የሚፈልጉትን እያንዳንዱን ባህሪ ይዘርዝሩ። አስፈላጊነታቸውን ደረጃ ይስጡ (ከፍተኛ፣ መካከለኛ፣ ዝቅተኛ)። ለእያንዳንዱ ሶፍትዌር አቅራቢ (አዎ፣ አይ፣ ከፊል) ነጥብ ይስጡ።
2. የደንበኛ ውሂብ የስደት አብነት (.CSV)
ዓላማ፡ ወደ አዲስ በቀላሉ ለማስገባት የደንበኛዎን ዝርዝር ከማንኛውም ስርዓት ወደ ውጭ ለመላክ ደረጃውን የጠበቀ ቅርጸት።
አምዶች ተካትተዋል፡ የመጀመሪያ ስም፣ የአያት ስም፣ ኢሜል፣ ስልክ፣ የመጨረሻ ጉብኝት ቀን፣ የህይወት ዘመን ዋጋ፣ ማስታወሻዎች/አለርጂዎች፣ ተመራጭ የስታስቲክስ መታወቂያ።
3. የሰራተኞች ኮሚሽን ማስያ (Google ሉሆች)
ዓላማ፡ በአዲሱ ሶፍትዌርዎ ውስጥ ከማዋቀርዎ በፊት የተለያዩ የኮሚሽን አወቃቀሮችን ለመቅረጽ።
ባህሪያት፡ የግቤት አገልግሎት ሽያጭ፣ የችርቻሮ ሽያጭ እና ጠቃሚ ምክሮች። ጠቅላላ ክፍያ በመቶኛ፣ በደረጃ እና በተከፋፈሉ መዋቅሮች ይወጣል።
ሙሉ፣ መስተጋብራዊ አብነቶችን ያግኙ
እነዚህ ቀለል ያሉ ስሪቶች ናቸው። በMewayz ላይ ነፃ መለያ በመጀመር ሙሉ፣ ለአገልግሎት ዝግጁ የሆኑ አብነቶችን ይድረሱባቸው - አውቶማቲክ ካልኩሌተሮች እና ከውጪ የሚመጡ ዝግጁ CSV ፋይሎችን ጨምሮ። የእኛ ሳሎን እና ስፓ ሞጁል ስብስብ እነዚህን ቅድመ-የተዋቀሩ አብነቶች ያካትታል።
የወደፊት-የሳሎን ቴክ ቁልልዎን ማረጋገጥ
ኢንደስትሪው እየተሻሻለ ነው። የእርስዎ ሶፍትዌር እንዲሁ መሆን አለበት። የሚያቀርበውን መድረክ ይፈልጉ፡-
የ
- ኤፒአይ መዳረሻ፡ ለወደፊት ከሂሳብ አያያዝ ሶፍትዌር (QuickBooks፣ Xero)፣ ከገበያ መሳሪያዎች ወይም ድህረ ገፆች ጋር ለመዋሃድ ያስችላል።
- ሞዱላር ዲዛይን፡ ለማይፈልጋቸው ባህሪያት ከመክፈል ይልቅ እንደ Mewayz ያለ ሞዱል ስርዓተ ክወና (ከ208+ ሞጁሎች ጋር) እያደጉ ሲሄዱ አዳዲስ ችሎታዎችን እንዲያነቁ ይፈቅድልዎታል።
- መደበኛ፣ የተካተቱ ዝማኔዎች፡ ሶፍትዌሩ ወርሃዊ ዋጋዎን ሳይጨምር ያለማቋረጥ መሻሻል አለበት።
- ተመጣጣኝ ዋጋ፡ ከንግድዎ ጋር የሚያድጉ እቅዶች (ለምሳሌ የMewayz's $19-49/ወር እቅዶች) በመንገድ ላይ የሚያሰቃዩ የመድረክ ፍልሰትን ይከላከላል።
ተዘውትረው የሚጠየቁ ጥያቄዎች (FAQ)
1. እኛ ትንሽ ሳሎን ነን። ይህ ለእኛ ከመጠን ያለፈ ነው?
በፍፁም። እንዲያውም አነስተኛ ንግዶች ከውጤታማነት የበለጠ ይጠቀማሉ። እንደ Mewayz ነፃ ለዘላለም ደረጃ ካለው ሁሉንም-በአንድ ስርዓት መጀመር በኋላ ላይ ለማስተካከል የሚያሰቃዩ እና የተዘበራረቁ ሂደቶችን እንዳትገነቡ ይከለክላል። ከመጀመሪያው ቀን ጀምሮ ከእርስዎ ጋር ይመዝናል።
2. በ salon ሶፍትዌር ላይ ROI ለማየት ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?
ROI ብዙ ጊዜ ፈጣን እና ብዙ ገጽታ ያለው ነው። ሃርድ ROI ከተቀነሰ ምንም-ትዕይንቶች (በሳምንታት ውስጥ) እና የተቀመጠ የአስተዳዳሪ ጊዜ (ከመጀመሪያው ቀን) ያያሉ። ለስላሳ ROI ከተሻሻለ የደንበኛ ማቆየት እና ከፍተኛ የችርቻሮ ሽያጭ በተለምዶ ከ3-6 ወራት ውስጥ ያዋህዳል።
3. ሶፍትዌሮችን በሚመርጡበት ጊዜ ሳሎኖች የሚሠሩት ትልቁ ስህተት ምንድን ነው?
በዋጋ ላይ ብቻ መምረጥ። በጣም ርካሹ አማራጭ ብዙውን ጊዜ ወሳኝ ውህደቶች ይጎድለዋል, ይህም ብዙ መሳሪያዎችን እንድትጠቀም ያስገድድሃል. የውጤቱ ብቃት ማነስ እና የዳታ ሴሎዎች ለጠንካራ እና የተቀናጀ መድረክ ካለው የዋጋ ልዩነት ይልቅ በጠፋ ጊዜ እና ያመለጡ እድሎችን ያስከፍላሉ።4. ሰራተኞቻችን አዲስ ስርዓት በመጠቀም እንዲገዙ እንዴት እናገኛቸዋለን?
ቀድመው ያሳትፏቸው። እንዴት የህይወታቸውን ቀላል እንደሚያደርግ አሳይዋቸው፡ ትክክለኛ የኮሚሽን ክትትል፣ ቀላል የፈረቃ አስተዳደር እና አውቶሜትድ የደንበኛ ማስታወሻዎች። ስርዓቱን በትክክል ለመጠቀም ስልጠና እና ማበረታቻ ያቅርቡ። የአስተዳደር ቁጥጥርን ብቻ ሳይሆን ለስኬታቸው መሳሪያ አድርገው ያስቀምጡት።5. የአሁኑን የክፍያ ፕሮሰሰር ማቆየት እንችላለን?
‹Mewayz›ን ጨምሮ ብዙ ሁሉም በአንድ ላይ ያሉ ስርዓቶች ፕሮሰሰር-አግኖስቲክ ናቸው ወይም የተቀናጀ ሂደትን ያቀርባሉ። ቁልፉ በክፍያ እና በደንበኛው/ሰራተኞች ውሂብ መካከል ያለው እንከን የለሽ ግንኙነት ነው፣ የግድ ግብይቱን ማን እንደሚያስኬደው አይደለም። በመረጡት ፕሮሰሰር የውህደት አማራጮቹን ያረጋግጡ።We use cookies to improve your experience and analyze site traffic. Cookie Policy