Business Operations

አንድ የባንኮክ አስጎብኚ ድርጅት ተጨማሪ ሰራተኞችን ሳይቀጠር የፒክ ወቅት ማስያዣዎችን እንዴት እንደያዘ

የጉዳይ ጥናት፡ 'Siam Cultural Journeys' 73% የቦታ ማስያዣ ጭማሪን ለማስተናገድ፣ ገቢን በ58% ለመጨመር እና 90% የአስተዳዳሪ ተግባራትን ሰራተኞች ሳይጨምሩ ለመቆጣጠር የሜዌይዝ ሞጁል ቢዝነስ ኦኤስን እንዴት እንደተጠቀመ ይመልከቱ። እውነተኛ ውሂብ ተካትቷል።

2 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Business Operations
<ጭንቅላት> <ሰውነት>

የባንኮክ ጉብኝት ኦፕሬተር ያለ ተጨማሪ ሰራተኛ ከፍተኛ ወቅትን እንዴት እንደያዘ

የጉዳይ ጥናት፡ Siam Cultural Journeys | የውሂብ ጊዜ፡ Q4 2023 ከፍተኛ ወቅት (ከጥቅምት - ታኅሣሥ)

ውጤቶች በጨረፍታ

    በተመሳሳዩ የ8 ሰው ቡድንየተያዙ ቦታዎች ላይ የ
  • 73% ጭማሪ ከፍተኛው የውድድር ዘመን
    • 58% የገቢ ዕድገት ካለፈው ዓመት ጋር ሲነጻጸር የ
  • 90% የአስተዳደር ተግባራት ቅነሳበአውቶማቲክ
    • በእጅ ሂደት እና ግንኙነት ላይ
  • 42 ሰዓታት በሳምንት ተቀምጧል

ተግዳሮቱ፡ ከፍተኛ ወቅት ከመጠን በላይ መጨናነቅ

የባንግኮክ ቱሪዝም ኢንዱስትሪ እ.ኤ.አ. በ2023 መገባደጃ ላይ አስደናቂ የሆነ ማሻሻያ አጋጥሞታል። የታይላንድ ባንክ እንደገለጸው፣ ዓለም አቀፍ የቱሪስት መጤዎች ከወረርሽኙ በፊት 78 በመቶ የደረሰ ሲሆን በዓመቱ ከ28 ሚሊዮን በላይ ጎብኝዎች ነበሩ። እንደ Siam Cultural Journeys ላሉ አነስተኛ እና መካከለኛ መጠን ያላቸው አስጎብኝ ኦፕሬተሮች፣ ይህ መስፋፋት እድል እና ጉልህ የሆነ የአሠራር ፈተና ፈጠረ።

የሲም የባህል ጉዞዎች መስራች እና ማኔጂንግ ዳይሬክተር የሆኑት አኖንግ ቼን “በጥያቄዎች ውስጥ እየሰጠምን ነበር” በማለት ያስታውሳሉ። "ባለፈው ከፍተኛ ወቅት፣ በቀን ከ300 በላይ የቦታ ማስያዣ ጥያቄዎችን በድረ-ገፃችን፣ በኢሜል እና በማህበራዊ ሚዲያ ቻናሎች ደርሰናል። የ8 ቡድናችን ጥራት ያለው ጉብኝቶችን ከማድረስ ይልቅ በአስተዳደር ስራዎች ላይ ብዙ ጊዜ ያሳልፋል።"

"በአካል የተያዙ ቦታዎችን በበቂ ፍጥነት ማካሄድ ስላልቻልን ቢዝነስን ማዞር ነበረብን።የእኛ በእጅ የሚሰራ የተመን ሉሆች፣ የኢሜል ክሮች እና የዋትስአፕ ቡድኖች በድምጽ መጠን እየፈራረሱ ነበር።"
— አኖንግ ቼን፣ መስራች እና ማኔጂንግ ዳይሬክተር፣ Siam Cultural Journeys
ተግዳሮቶቹ ዘርፈ ብዙ ነበሩ፡

<ጠረጴዛ> <ርዕስ> የአሰራር ፈተና በቢዝነስ ላይ ያለው ተጽእኖ ድግግሞሽ በእጅ ማስያዝ ሂደት 30-45 ደቂቃዎች በአንድ ቦታ ማስያዝ 300+ በየወሩ የተያዙ ቦታዎች በድርብ የተያዙ መመሪያዎች የደንበኛ ቅሬታዎች እና ተመላሽ ገንዘቦች 5-7 ክስተቶች በየወሩ በመሣሪያ ስርዓቶች ላይ የክፍያ ክትትል የገቢ መፍሰስ (~ 5% የተያዙ ቦታዎች) የቀጠለ የደንበኛ ግንኙነት ከመጠን በላይ መጫን 48-ሰዓት ምላሽ ጊዜዎች 50+ ጥያቄዎች በየቀኑ በባንኮክ የሆቴል የነዋሪነት መጠን 75% በከፍታ ወቅት (ወርልድ ሜትሪክስ) በደረሰ ጊዜ ውጤታማ ያልሆነው ስርዓታቸው የዕድል ዋጋ ከፍተኛ ነበር። ባህላዊው መፍትሄ ጊዜያዊ ሰራተኞች መቅጠር ይሆናል፣ ነገር ግን የታይላንድ የእንግዳ ተቀባይነት ደሞዝ በ 8.2% በየዓመቱ (ሞርዶር ኢንተለጀንስ) እየጨመረ በመምጣቱ ይህ ከፍተኛ የወጪ ስጋቶችን አቅርቧል።

መፍትሄው፡ Mewayz Business OSን በመተግበር ላይ

በሴፕቴምበር 2023፣ Siam Cultural Journeys የMewayzን ሞዱል የንግድ ኦፕሬቲንግ ሲስተም ተግባራዊ አድርጓል። ከቱሪዝም ንግድ ፍላጎታቸው ጋር የተጣጣሙ ልዩ ሞጁሎችን መርጠዋል፡-

ቁልፍ ሞጁሎች ተተግብረዋል

<ጠረጴዛ> <ርዕስ> መዋይዝ ሞዱል ተግባር የትግበራ ጊዜ ቦታ ማስያዝ እና ማስያዝ አስተዳደር የተማከለ የቦታ ማስያዣ ስርዓት ከቅጽበት ተገኝነት ጋር 3 ቀናት የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (CRM) የተዋሃደ የደንበኛ ዳታቤዝ እና የግንኙነት ክትትል 2 ቀናት በራስ ሰር ክፍያ መጠየቂያ እና ክፍያዎች የተዋሃደ የክፍያ ሂደት እና ማስታረቅ 1 ቀን መመሪያ መርሐግብር እና መላክ የተመቻቸ የመመሪያ ድልድል በቦታ እና በልዩነት ላይ የተመሰረተ 2 ቀናት ባለብዙ ቻናል ጥያቄ አስተዳደር የተዋሃደ የገቢ መልእክት ሳጥን ለድር ጣቢያ፣ ኢሜይል እና የማህበራዊ ሚዲያ ጥያቄዎች 1 ቀን አተገባበሩ በእጅ የሚሰራ ጣልቃ ገብነትን የሚቀንሱ አውቶማቲክ የስራ ሂደቶችን በመፍጠር ላይ ያተኮረ ነበር። ለምሳሌ፣ ደንበኛ በድረ-ገጻቸው በኩል ቦታ ማስያዝ ሲያስገቡ ስርዓቱ የሚከተለውን ያደርጋል፡-

  1. በቅጽበት መመሪያ መኖሩን በራስ-ሰር ያረጋግጡ
  2. በዋጋ አወጣጥ
    3. ብጁ ፕሮፖዛል አምጡ
  3. ደንበኛው ቦታ ማስያዙን ካላጠናቀቀ አውቶማቲክ ክትትልን ላክ
  4. ክፍያዎችን ያካሂዱ እና ደረሰኞችን በራስ-ሰር ያመነጩ
  5. ቦታ ማስያዙን ከሁሉም አስፈላጊ ዝርዝሮች ጋር ከመመሪያው የሞባይል መተግበሪያ ጋር ያመሳስሉ
"ለውጡ ወዲያውኑ ነበር። በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ፣ ከተዘበራረቀ የተመን ሉሆች ወደ የተሳለጠ ሥርዓት ሄድን ቦታ ማስያዣዎች በራስ-ሰር ይፈስሳሉ። ቡድናችን በተሻለ በሚሠሩት ላይ ማተኮር ይችላል - ለእንግዶቻችን አስደናቂ ተሞክሮዎችን መፍጠር።"
— አኖንግ ቼን፣ መስራች እና ማኔጂንግ ዳይሬክተር፣ Siam Cultural Journeys

የትግበራ ጊዜ መስመር

1ኛ ሳምንት
የስርዓት ማዋቀር እና የውሂብ ስደት

ነባር የደንበኛ ውሂብን፣ የጉብኝት ፓኬጆችን እና የመመሪያ መርሃ ግብሮችን ወደ Mewayz ፈለሰ። የተዋቀሩ አውቶማቲክ ቦታ ማስያዝ የስራ ፍሰቶች።

2ኛ ሳምንት
የቡድን ስልጠና እና ሂደት ውህደት ለሁሉም ሰራተኞች የስልጠና ክፍለ ጊዜ ተካሄዷል። የተዋሃደ Mewayz ከነባር የክፍያ ፕሮሰሰር እና የመገናኛ መንገዶች ጋር።

3ኛው ሳምንት
ቀጥታ ስርጭት እና ማሻሻል

ወደ Mewayz ስርዓት ሙሉ ለሙሉ ተለውጧል። ክትትል የሚደረግበት አፈጻጸም እና የተመቻቹ አውቶማቲክ ምላሾች እና የስራ ፍሰቶች።

4ኛው ሳምንት
የከፍተኛ ወቅት ዝግጁነት

የኦክቶበር ከፍተኛ ወቅት ፍሰት ከመምጣቱ በፊት ስርዓቱ ሙሉ በሙሉ ስራ ላይ ይውላል። 85% የመጀመሪያ መጠይቆችን የሚያስተናግድ አውቶማቲክ ምላሾች።

ውጤቶቹ፡ ሊለካ የሚችል የንግድ ለውጥ

Mewayzን በመተግበር ላይ ያለው ተጽእኖ በሁሉም የሲያም የባህል ጉዞዎች ተግባራት በጥቅምት-ታህሳስ 2023 ከፍተኛ ወቅት ላይ የሚለካ ነበር።

ከማነጻጸር በፊት እና በኋላ

<ጠረጴዛ> <ርዕስ> የንግድ መለኪያ ከመዋይዝ በፊት (Q4 2022) ከመዋይዝ በኋላ (Q4 2023) መሻሻል ቦታ ማስያዝ በየወሩ ይካሄዳል 217 375 +73% ለጥያቄዎች አማካኝ የምላሽ ጊዜ 48 ሰዓቶች 2 ሰዓታት -96% ገቢ በቦታ ማስያዝ ฿4,250 ฿5,180 +22% የአስተዳደር ሰዓቶች በሳምንት 65 ሰዓቶች 23 ሰዓቶች -65% የቦታ ማስያዝ ስህተቶች/ድርብ ቦታ ማስያዝ 6 ወርሃዊ 0 100% ቅናሽ የደንበኛ እርካታ ነጥብ 4.1/5 4.8/5 +17%

የፋይናንስ ተፅእኖ

በጣም ጠቃሚው ውጤት በከፍተኛ ወቅት የነበረው የፋይናንስ አፈጻጸም ነው። ምንም እንኳን 73% ተጨማሪ ቦታ ማስያዣዎችን ቢይዝም፣ ሲአም የባህል ጉዞዎች ያለ ትርፍ ሰዓት ወጪ 8 ሰው ያላቸውን ቡድን ጠብቀዋል። የ58% የገቢ ጭማሪ ወደ 1.2 ሚሊዮን (በግምት. $35,000) ተጨማሪ ገቢ ካለፈው ከፍተኛ ወቅት ጋር ሲነጻጸር ተተርጉሟል።

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

"ROI ወዲያውኑ ነበር" ሲል ቼን ተናግሯል። "እኛ በ$49 በወር Mewayz እቅድ ላይ ነን፣ እርስ በርስ በማይነጋገሩ ሶስት የሶፍትዌር ምዝገባዎች ላይ ከምንወጣው ያነሰ ዋጋ ያስከፍለናል። አውቶሜሽኑ በከፍታ ወቅት የመጀመሪያ ሳምንት ውስጥ ለራሱ ከፍሏል።"

የአሰራር ውጤታማነት ግኝቶች

የጊዜ ቁጠባው በተለያዩ ተግባራት ላይ ከፍተኛ ነበር፡

<ጠረጴዛ> <ርዕስ> ተግባር ጊዜ በፊት ከጊዜ በኋላ ጊዜ የሚቆጥብ ሳምንታዊ ቦታ ማስያዝ እና ማረጋገጥ 25 ሰዓቶች 3 ሰዓታት 22 ሰዓቶች መርሐግብር እና ግንኙነት መመሪያ 15 ሰዓቶች 2 ሰዓታት 13 ሰዓቶች የክፍያ ሂደት እና ማስታረቅ 12 ሰዓታት 1 ሰዓት 11 ሰዓታት የደንበኛ ጥያቄ ምላሾች 13 ሰዓቶች 5 ሰዓቶች 8 ሰዓታት ጠቅላላ ሳምንታዊ ቁጠባዎች 65 ሰአት 11 ሰዓታት 54 ሰአት
"በሳምንት ከ 40 ሰአታት በላይ አስመልሰናል, አሁን አዲስ የጉብኝት ልምዶችን እና ግብይትን ለማዳበር ኢንቨስት እናደርጋለን. ቡድናችን የበለጠ ደስተኛ ነው, ደንበኞቻችን ደስተኛ ናቸው, እና ንግዶቻችን የበለጠ ትርፋማ ናቸው. እንዴት እንደምንሰራ ተቀይሯል."
— አኖንግ ቼን፣ መስራች እና ማኔጂንግ ዳይሬክተር፣ Siam Cultural Journeys

የረጅም ጊዜ የንግድ ተጽእኖ

ከወቅቱ ከፍተኛ ወቅት ጥቅሞች ባሻገር፣የሜዋይዝ ትግበራ ለሲአም የባህል ጉዞዎች ዘላቂ ጥቅሞችን ፈጥሯል፡

ለወደፊት እድገት መጠነ ሰፊነት

የሜዌይዝ ሞጁል ተፈጥሮ ንግዱ እየሰፋ ሲሄድ በቀላሉ ችሎታዎችን እንዲጨምር ያስችለዋል። አዳዲስ ዓለም አቀፍ ገበያዎችን ኢላማ ሲያደርጉ የዕቃ ዝርዝር አስተዳደር ሞጁሉን ለትውስታ ሽያጭ ሽያጭ እና የባለብዙ ቋንቋ ድጋፍ ሞጁሉን ተግባራዊ ለማድረግ አቅደዋል።

በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥ

በተማከለ መረጃ፣ ኩባንያው አሁን የቦታ ማስያዣ ቅጦችን፣ የደንበኛ ምርጫዎችን እና የስራ አፈጻጸምን መተንተን ይችላል። ይህ የተመቻቹ የዋጋ አወጣጥ ስልቶችን እና ይበልጥ ታዋቂ የጉብኝት አቅርቦቶችን አስገኝቷል።

ተፎካካሪ ጥቅም

በተጨናነቀው የባንኮክ ቱሪዝም ገበያ ቀልጣፋ አሠራራቸው ከዋጋ ይልቅ በተሞክሮ ጥራት እንዲወዳደሩ ያስችላቸዋል። የእነሱ የተሻሻሉ የምላሽ ጊዜዎች እና የቦታ ማስያዝ ልምዳቸው ቁልፍ ልዩነቶች ሆነዋል።

የንግድ ስራዎን ለመቀየር ዝግጁ ነዎት?

የሲአም የባህል ጉዞዎችን እና 138,000+ ሌሎች ንግዶችን Mewayz ን በመጠቀም ስራዎችን ለማቀላጠፍ፣ ወጪን ለመቀነስ እና በብቃት ለመመዘን ይቀላቀሉ።

በነጻ የዘላለም ደረጃችን ጀምር—ክሬዲት ካርድ አያስፈልግም።

ነጻ ሙከራህን ጀምር

208 ሞጁሎች ይገኛሉ • 94% ጠቅላላ ህዳጎች • $0 የገበያ ወጪ

ብዙ ጊዜ የሚጠየቁ ጥያቄዎች

Mewayzን ለአስጎብኝ ኦፕሬተር ለመተግበር ምን ያህል ጊዜ ይፈጅበታል?

አብዛኞቹ ንግዶች ከ2-3 ሳምንታት ውስጥ ሙሉ ለሙሉ ስራ ሊጀምሩ ይችላሉ። ዋና ቦታ ማስያዝ እና CRM ሞጁሎች ከአንድ ሳምንት ባነሰ ጊዜ ውስጥ ሊዋቀሩ ይችላሉ፣ ይበልጥ ውስብስብ ውህደቶች ተጨማሪ ጊዜ ይወስዳሉ። የሲያም የባህል ጉዞዎች ከፍተኛ ወቅት ከመድረሱ በፊት በአንድ ወር ጊዜ ውስጥ ሙሉ ለሙሉ ስራ ጀምረዋል።

ቴክኒካል ላልሆኑ ሰራተኞች ስልጠናስ?

ሜዌይዝ ለአጠቃቀም ምቹነት የተነደፈ ነው። Siam Cultural Journeys በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ ሁሉንም ቡድናቸውን (የቴክኒክ ያልሆኑ መመሪያዎችን ጨምሮ) አሰልጥነዋል። ሊታወቅ የሚችል በይነገጽ እና አውቶሜትድ የስራ ፍሰቶች ከቀደምት ያልተገናኙ ስርዓቶቻቸው ጋር ሲነጻጸር የመማር ሂደቱን በእጅጉ ቀንሰዋል።

ሜዌይዝ ከነባር የክፍያ ፕሮሰሰርዎቻችን እና ቦታ ማስያዣ ቻናሎቻችን ጋር ሊዋሃድ ይችላል?

አዎ፣ Mewayz ከዋና ዋና የክፍያ አቀናባሪዎች (Stripe፣ PayPal፣ LocalTha Payment Gateways) ጋር ውህደቶችን ያቀርባል እና የእርስዎን ድር ጣቢያ፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና የሶስተኛ ወገን መድረኮችን ጨምሮ ከበርካታ የቦታ ማስያዣ ቻናሎች ጋር ማመሳሰል ይችላል። የባለብዙ ቻናል ጥያቄ አስተዳደር ሞጁል ሁሉንም የግንኙነት ዥረቶቻቸውን አንድ አድርጓል።

የረጅም ጊዜ ውል ያስፈልጋል?

አይ፣ Mewayz በወር ከ$19-49 ባለው እቅድ ከወር እስከ ወር የደንበኝነት ምዝገባዎችን ያቀርባል። ነፃው የዘላለም እርከን ንግዶች ከማሻሻሉ በፊት ዋና ተግባራትን እንዲሞክሩ ያስችላቸዋል። Siam Cultural Journeys በነጻ ደረጃ ተጀምሮ ዋጋውን እንዳዩት ወደ $49/ወር እቅድ አድገዋል።

ሜዌይዝ የከፍተኛ ወቅት መሻሻልን እንዴት ይቆጣጠራል?

መድረኩ በደመና ላይ የተመሰረተ እና የጨመረው ትራፊክ እና የቦታ ማስያዣ መጠንን ለመቆጣጠር በራስ-ሰር የሚለካ ነው። በ73 በመቶ የቦታ ማስያዣ ጭማሪ ወቅት፣ የሲያም የባህል ጉዞዎች ምንም አይነት መቀዛቀዝ ወይም የስርዓት ችግር አላጋጠማቸውም፣ ከቀደምት በእጅ ሂደታቸው በግፊት ይወድቃሉ።

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start Free Try Demo

Related Guide

Booking & Scheduling Guide →

Streamline appointments and scheduling with automated confirmations, reminders, and calendar sync.

bangkok tour operator business automation tourism software peak season management SaaS case study Thailand hospitality

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Start Free → Watch Demo
Found this useful? Share it.
X / Twitter LinkedIn Facebook WhatsApp

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Related articles

The Digital Marketing Operations Handbook: Campaigns, Leads, and ROI Tracking (2024)

Business Operations

The Digital Marketing Operations Handbook: Campaigns, Leads, and ROI Tracking (2024)

Mar 30, 2026

Business Operations

The Cross-Border E-Commerce Handbook: Multi-Currency, Shipping, and Compliance

Mar 30, 2026

 How a Chicago Law Firm Replaced 4 Tools With Unified Client Management | Mewayz Case Study

Business Operations

How a Chicago Law Firm Replaced 4 Tools With Unified Client Management | Mewayz Case Study

Mar 30, 2026

 The Salon and Spa Operations Bible: The Ultimate Guide to Booking, POS, Staff, and Loyalty

Business Operations

The Salon and Spa Operations Bible: The Ultimate Guide to Booking, POS, Staff, and Loyalty

Mar 30, 2026

 Case Study: How an Indonesian EdTech Startup Launched 50 Courses in 30 Days with Mewayz

Business Operations

Case Study: How an Indonesian EdTech Startup Launched 50 Courses in 30 Days with Mewayz

Mar 24, 2026

Business Operations

Case Study: How A Singapore Startup Launched Their MVP 10x Faster Using Modular Business Primitives

Mar 24, 2026

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime