Nuo patarimo iki kodo: kaip konsultantai naudojasi savo patirtimi

Dešimtmečius konsultantai keisdavo valandas į dolerius, kurdami įmones, kurias ribojo laikas ir pasiekiamumas. Tačiau vyksta seisminis poslinkis. Į ateitį mąstantys konsultantai dabar savo sunkiai įgytas žinias kaupia į programinės įrangos produktus, kurie teikia vertę 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę be nuolatinio praktinio įsitraukimo. Ši transformacija nėra vien tik kitos programos kūrimas – tai intelektinio kapitalo padidinimas anksčiau neįsivaizduojamais būdais.

Perėjimas nuo vien tik konsultavimo prie produktyvaus konsultavimo yra viena iš pelningiausių galimybių teikiant profesionalias paslaugas šiandien. Sėkmingai šį šuolį padarę konsultantai gali ištrūkti iš apmokestinamų valandų spąstų, sukurti pasyvius pajamų srautus ir pasiekti klientus visame pasaulyje. Bet kaip tiksliai abstrakčius patarimus paversti funkcine programine įranga? Kuo sėkmingi produktyvūs konsultantai skiriasi nuo tų, kurie kovoja? Išnagrinėkime strateginį procesą, kaip tai, ką žinote, paversti tuo, ką parduodate.

Produkcijos mąstysena: po apmokestinamų valandų

Pirmasis žingsnis kuriant konsultavimo paslaugas yra ne techninis, o psichologinis. Konsultantai turi pereiti nuo mąstymo kaip paslaugų teikėjai prie mąstymo kaip produktų kūrėjai. Tai reiškia, kad į patirtį reikia žiūrėti ne kaip į greitai gendančią paslaugą, kurios galiojimas baigiasi pasibaigus įsipareigojimui, o kaip į ilgalaikį turtą, kurį galima supakuoti, atkartoti ir padidinti.

Tradicinės konsultacijos veikia pagal trūkumo modelį: per dieną yra tik tiek valandų, o kiekvienas kliento įtraukimas reikalauja naujų pastangų. Produktizuotas konsultavimas apima gausos modelį: sukūrus pradinę programinę įrangą, ji vienu metu gali aptarnauti neribotą skaičių klientų. Šis esminis perspektyvos pokytis atveria precedento neturinčias mastelio didinimo galimybes. Šį perėjimą įvykdę konsultantai dažnai praneša, kad per pirmuosius dvejus metus pajamos padidėjo 3–5 kartus, o pelno marža yra žymiai didesnė.

Gamybinės kompetencijos nustatymas

Ne visos konsultavimo paslaugos vienodai paverčiamos programinės įrangos produktais. Sėkmingiausios transformacijos įvyksta, kai konsultantai nustato pasikartojančias, didelės vertės įžvalgas, kurių klientai nuolat siekia. Ieškokite savo klientų įtraukimo modelių: į kokius klausimus atsakote pakartotinai? Kokias sistemas ar metodikas taikote keliems klientams? Šie pasikartojantys elementai dažnai sudaro jūsų programinės įrangos produkto pagrindą.

Pavyzdžiui, rinkodaros konsultantas, kuris kiekvienam klientui kuria tinkintus klientų kelionių žemėlapius, gali patobulinti šią paslaugą, sukurdamas konfigūruojamą kelionės planavimo įrankį. Programinė įranga fiksuoja konsultanto metodiką ir leidžia klientams pritaikyti šablonus pagal savo poreikius. Šis metodas suteikia 80 % vertės ir 20 % pastangų – tai puiki produkuotų paslaugų vieta.

5 žingsnių gamybos procesas

Patarimų paslaugų pavertimas programine įranga reikalauja sistemingo požiūrio. Šie penki veiksmai buvo sėkmingi daugybei pereinančių konsultantų.

1 veiksmas: patikrinkite savo intelektinę nuosavybę

Pradėkite nuo išsamaus konsultacinės medžiagos audito. Dokumentuokite savo procesus, sistemas, šablonus ir metodikas. Kuo jūsų požiūris išskirtinis? Kokius produktus klientai vertina labiausiai? Šis inventorius yra jūsų programinės įrangos produkto žaliava.

Daugelis konsultantų atranda daugiau produktyvaus turinio, nei suprato. Viena personalo konsultantė, su kuria dirbome, savo konsultavimo praktikoje nustatė 47 skirtingus procesus. Sutelkdama dėmesį į 12 dažniausiai prašomų elementų, ji sukūrė darbuotojų įtraukimo platformą, kuri dabar aptarnauja daugiau nei 200 įmonių.

2 veiksmas: apibrėžkite minimalų gyvybingą produktą (MVP)

Atsispirkite pagundai kurti viską iš karto. Vietoj to, nustatykite mažiausią savo produkto versiją, kuri suteikia apčiuopiamą vertę. Jūsų MVP turėtų išskirtinai gerai išspręsti vieną pagrindinę problemą, o ne bandyti pakartoti visą konsultavimo praktiką.

Sutelkite dėmesį į 20 % funkcijų, kurios suteikia 80 % vertės. Finansų konsultantas gali pradėti nuo pinigų srautų prognozavimo įrankio, o ne nuo visos finansinio planavimo platformos. Šis metodas sumažina kūrimo išlaidas, pagreitina pateikimo į rinką laiką ir leidžia pakartotinai tobulinti, remiantis realiais naudotojų atsiliepimais.

3 veiksmas: pasirinkite savo technologijų krūvą

Jums nereikia tapti kodavimo ekspertu, kad galėtumėte patobulinti savo paslaugas. Šiuolaikinės platformos, tokios kaip „Mewayz“, siūlo modulinius metodus, leidžiančius konsultantams surinkti programinės įrangos produktus be gilių techninių žinių. Svarbiausia pasirinkti technologiją, atitinkančią jūsų kompetencijos lygį ir verslo tikslus.

Apsvarstykite tokius veiksnius kaip mastelio keitimas, integravimo galimybės ir nuolatinės priežiūros reikalavimai. Daugelis konsultantų pradeda naudoti be kodo arba žemo kodo platformas, kad patvirtintų savo koncepciją prieš investuodami į individualų kūrimą. Tinkamai pasirinkus technologiją, pradines kūrimo išlaidas galima sumažinti 60–80 %, palyginti su kūrimu nuo nulio.

4 veiksmas: sukurkite savo kainodaros modelį

Teikiamoms paslaugoms reikalingos kitokios kainodaros strategijos nei tradicinėms konsultacijoms. Vietoj valandinių įkainių ar projekto mokesčių, apsvarstykite prenumeratos modelius, naudojimu pagrįstą kainodarą arba pakopinius planus, kurie atitinka jūsų teikiamą vertę.

Efektyvi kainodara dažnai apima:

• pradžios lygio pakopą: pagrindinės funkcijos prieinamoje kainoje.
• Maksimalus profesionalumas: vertė
• Įmonės pakopa: išplėstinės funkcijos su tinkinimo parinktimis

Tyrimai rodo, kad pakopinis kainodaras padidina konversijų rodiklius 25–40 %, palyginti su vienos kainos pasiūlymais.

5 veiksmas: sukurkite paleidimo strategiją.

Esama vertingiausia paleidimo auditorija. Jie jau žino ir pasitiki jūsų patirtimi. Laipsniškas paleidimo metodas – pradedant nuo esamų klientų prieš plečiant naujas rinkas – paprastai pasiekiamas didžiausias pritaikymo rodiklis.

Apsvarstykite galimybę konsultuojantiems klientams pasiūlyti lengvatines kainas arba išplėstinius bandymus. Jų atsiliepimai bus neįkainojami tobulinant jūsų produktą prieš išleidžiant platesnę rinką. Sėkmingai paleidžiant produktus dažnai pastebimas 30–50 % konversijų rodiklis iš esamų konsultuojančių klientų į produkto naudotojus.

Realios sėkmės istorijos

Matydami, kaip kiti konsultantai sėkmingai gamino savo paslaugas, galite gauti vertingų įžvalgų ir įkvėpimo.

Atvejo analizė: The Turned SaaSpult 3 metai. padėti sveikatos priežiūros organizacijoms susidoroti su sudėtingais atitikties reikalavimais. Nepaisant 300 USD per valandą mokesčio, ji nuolat atsakinėjo į tuos pačius pagrindinius klausimus apie reguliavimo pakeitimus. Ji ištobulino savo žinias sukurdama atitikties stebėjimo platformą, kuri automatiškai seka reguliavimo atnaujinimus ir įspėja klientus apie būtinus veiksmus.

Per 18 mėnesių Saros programinė įranga aptarnavo 150 sveikatos priežiūros organizacijų, kurių mėnesinės prenumeratos svyravo nuo 199 USD iki 999 USD. Jos pajamos padidėjo 400%, o darbo valandos sumažėjo 30%. Svarbiausia, kad ji iš reaktyvios konsultantės tapo iniciatyvia sprendimų teikėja.

Atvejo analizė: rinkodaros stratego šablonų platforma

Michaelas Chenas specializuojasi padėdamas naujokams kurti rinkodaros strategijas. Jis pastebėjo, kad nepaisant skirtingų pramonės šakų ir produktų, kiekvienas užsiėmimas buvo panašus. Michaelas sukūrė strategijos šablonų platformą, kuri leido naudotojams vadovautis savo pasiteisinusia metodika, kartu leidžiant jas pritaikyti.

Dabar jo platforma kas mėnesį generuoja šešis skaitmenis ir aptarnauja klientus, kurių jis niekada negalėjo pasiekti per tradicines konsultacijas. Programinė įranga nepakeičia jo sudėtingų konsultacijų – ji iš tikrųjų generuoja potencialius klientus jo aukščiausios kokybės paslaugoms, sukurdama galingą kanalo efektą.

Sėkmingiausi konsultantai nemano, kad programinė įranga pakeičia jų konsultavimo paslaugas – jie mano, kad ji išplečia jų pasiekiamumą ir sukuria naujas paslaugų pakopas.

Bendrieji patarimaiPaslaugų patarimai ir patarimai. susiduria su specifiniais iššūkiais, kurie gali sužlugdyti net perspektyviausias iniciatyvas.

1 spąstas: pernelyg sudėtingas sprendimo projektavimas

Daugelis konsultantų patenka į pernelyg sudėtingos programinės įrangos kūrimo spąstus, kurie bando atkartoti kiekvieną jų konsultavimo praktikos aspektą. Tai veda prie išpūstų produktų, kurie klaidina vartotojus ir eikvoja kūrimo išteklius.

Sprendimas: sutelkite dėmesį į paprastumą ir konkretų problemų sprendimą. Paklauskite savęs: „Ką mano programinė įranga daro geriau nei bet kas kita? Kurkite pagal šį pagrindinės vertės pasiūlymą ir pridėkite funkcijų palaipsniui, atsižvelgdami į naudotojų poreikius.

2 spąstas: nepakankamas rinkodaros reikalavimų įvertinimas

Sukūrę puikią programinę įrangą negarantuoja, kad klientai ją ras. Daugelis techniškai puikių produktų sugenda, nes jų kūrėjai daro prielaidą, kad „jei sukursite, jie ateis“.

Sprendimas: skirkite mažiausiai 30 % savo produktų gamybos biudžeto rinkodarai ir klientų pritraukimui. Sukurkite aiškią rinkos strategiją, kuri išnaudotų esamą konsultavimo prekės ženklą ir pasiektų naujas auditorijas.

3 spąstas: nuolatinio palaikymo ir atnaujinimų nepaisymas

Programinei įrangai reikia nuolatinės priežiūros, atnaujinimų ir klientų palaikymo – atsakomybės, kurių daugelis konsultantų neįvertina, kai pereina nuo projektinio palaikymo į palaikymą.

modelis nuo pirmos dienos. Apsvarstykite galimybę naudoti tokias platformas kaip „Mewayz“, kurios tvarko infrastruktūros priežiūrą, leidžiančią sutelkti dėmesį į turinį ir santykius su klientais.

Hibridinis metodas: paslaugų ir programinės įrangos derinimas

Daugelis konsultantų pasiekia didžiausią sėkmę taikydami mišrią praktiką, kurioje programinės įrangos produktai derinami su strateginėmis konsultacinėmis paslaugomis. Taikant šį metodą sukuriami keli pajamų srautai ir maksimaliai padidinama klientams teikiama vertė.

Mišriajame modelyje programinė įranga atlieka pasikartojančias, keičiamo dydžio užduotis, o konsultantas daugiausia dėmesio skiria vertingoms strateginėms gairėms. Pavyzdžiui, finansų konsultantas kartu su personalizuotomis finansų planavimo paslaugomis gali pasiūlyti buhalterinės apskaitos automatizavimo įrankį. Klientai, naudojantys programinę įrangą, paprastai pasiekia geresnių rezultatų ir yra labiau linkę naudotis aukščiausios kokybės paslaugomis.

Duomenys, gauti iš mišrios praktikos, rodo, kad programinės įrangos naudotojai 3 kartus labiau linkę naujovinti į aukščiausios kokybės konsultavimo paslaugas nei potencialūs klientai, kurie nėra susipažinę su produktu. Programinė įranga veikia ir kaip pajamų generatorius, ir kaip pagrindinis magnetas siekiant didesnės vertės įsipareigojimų.

Jūsų praktinis įgyvendinimo planas

Pasiruošę pradėti savo konsultavimo patirtį? Vykdykite šį nuoseklų įgyvendinimo planą.

1. 1–2 savaitės: atlikite IP auditą. Dokumentuokite kiekvieną pakartotinai naudojamą procesą, šabloną ir metodiką.
2. 3–4 savaitės: nustatykite savo MVP dėmesį. Pasirinkite vieną problemą, kurią pirmiausia išspręsite atsižvelgdami į klientų poreikius ir mastelio keitimo potencialą.
3. 5–6 savaitės: tyrinėkite technologijos parinktis. Išbandykite tokias platformas kaip „Mewayz“, kad nustatytumėte, kas geriausiai atitinka jūsų poreikius ir techninio komforto lygį.
4. 7–8 savaitės: kurkite savo MVP. Būkite paprasta – sutelkite dėmesį į pagrindines funkcijas, o ne į išsamius funkcijų rinkinius.
5. 9–10 savaitės: beta versijos testavimas su patikimais klientais. Surinkite atsiliepimus ir atlikite reikiamus koregavimus.
6. 11–12 savaitė: paleiskite visą klientų sąrašą su specialia įvadine kaina.

Šiame 12 savaičių plane pateikiamas realus laikas konsultantams, norintiems patekti į produktų erdvę neatsisakydami savo dabartinės praktikos. Dauguma konsultantų, besilaikančių šio metodo, pirmąsias pajamas iš produkto gauna per 90 dienų.

Konsultacijų ateitis: kur juda produkcijos gamyba

Produktizuotų konsultavimo paslaugų tendencija vis spartėja. Technologijoms tampant prieinamesnėmis ir tobulėjant klientų lūkesčiams, konsultantai, kurie nesugeba gaminti produktų, rizikuoja pasenti. Ateitis priklauso tiems, kurie gali išplėsti savo žinias ne tik individualiais įsipareigojimais.

Pastebime kylančias tendencijas, pvz., dirbtinio intelekto pagrindu veikiančius patariamuosius įrankius, kurie mokosi iš konsultanto ir kliento sąveikos, „blockchain“ pagrįstas atitikties produktų kredencialų tikrinimas ir integravimo prekyvietės, leidžiančios konsultantams derinti savo specializuotus įrankius su papildomomis paslaugomis. Konsultantai, kurie klestės, bus tie, kurie programinę įrangą laiko ne grėsme savo praktikai, o natūraliu jos tęsiniu.

Perėjimas nuo vien konsultavimo prie produktyvių paslaugų yra svarbiausia konsultavimo galimybė šiandien. Sistemingai paversdami savo žinias į keičiamo dydžio programinę įrangą, galite išsivaduoti iš apmokestinamų valandų apribojimų ir teikti didesnę vertę daugiau klientų. Kelionė reikalauja kruopštaus planavimo ir vykdymo, tačiau atlygis – tiek finansinis, tiek profesinis – verčia ją imtis.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokių tipų konsultavimo paslaugos geriausiai paverčiamos programinės įrangos produktais?

Paslaugos su pasikartojančiais procesais, standartizuotomis metodikomis ir išmatuojamais rezultatais gamina efektyviausiai. Atitikties konsultacijos, rinkodaros strategija, finansų planavimas ir konsultacijos personalo klausimais dažnai keičiasi gerai, nes jos apima sistemas, kurias galima automatizuoti arba šablonus.

Kiek techninių žinių man reikia, kad galėčiau patobulinti savo konsultavimo paslaugas?

Jums reikia pakankamai techninio supratimo, kad galėtumėte perteikti savo viziją kūrėjams arba konfigūruoti be kodo platformas, tačiau jums nereikia tapti ekspertu programuotoju. Daugelis konsultantų sėkmingai gamina produktus naudodami tokias platformas kaip „Mewayz“, kurioms reikia minimalių techninių žinių.

Ar mano paslaugų produktų kūrimas sugadins mano esamą konsultavimo verslą?

Paprastai ne – gaminių paslaugos dažnai papildo, o ne pakeičia konsultavimą. Jie leidžia aptarnauti klientus skirtingais kainų taškais ir dažnai veikia kaip aukščiausios kokybės paslaugų generatoriai. Dauguma konsultantų pastebi, kad produktai išplečia jų pasiekiamumą, o ne mažina esamas pajamas.

Kaip turėčiau įkainoti savo konsultavimo programinę įrangą?

Apsvarstykite verte pagrįstą kainodarą, susietą su programinės įrangos teikiamais rezultatais. Pakopiniai prenumeratos modeliai veikia gerai, su pradinio lygio, profesionalų ir įmonės lygiais. Tyrimai rodo, kad optimali kaina paprastai nukrenta nuo 10 iki 30 % to, ką mokėtumėte už lygiavertes konsultavimo paslaugas.

Kokią didžiausią klaidą daro konsultantai gamindami savo paslaugas?

Dažniausia klaida yra sukurti pernelyg sudėtingą programinę įrangą, kuri bando padaryti viską. Sėkmingai gaminant produktus siekiama išskirtinai gerai išspręsti vieną konkrečią problemą, o ne pakartoti visą konsultavimo praktiką programine įranga.

Visi jūsų verslo įrankiai vienoje vietoje

Nustokite žongliruoti keliomis programomis. „Mewayz“ sujungia 208 įrankius tik už 49 USD per mėnesį – nuo ​​inventoriaus iki HR, užsakymo iki analizės. Norint pradėti, nereikia kredito kortelės.

Išbandykite „Mewayz Free“ →