Verslo OS kūrimas: kaip praleisti įmonės kainų etiketę

Milijonų dolerių vertės verslo OS mitas

Dešimtmečius terminas „verslo operacinė sistema“ kūrė besiplečiančių, monolitinių programinės įrangos rinkinių, tokių kaip SAP ar „Oracle“, vaizdus. Šios sistemos žadėjo suvienodinti visus įmonės aspektus – nuo ​​klientų duomenų iki tiekimo grandinių, tačiau jų kaina buvo stulbinanti – diegimo, licencijavimo ir nuolatinės priežiūros dažnai sudaro šeši ar septyni skaitmenys. Dėl šios realybės tikroji, integruota verslo OS buvo tvirtai nepasiekiama mažoms ir vidutinėms įmonėms, todėl jos galėjo žongliruoti su chaotišku atjungtų programų, tokių kaip „QuickBooks“ apskaitai, „Gusto“ darbo užmokesčiui, ir pagrindinės CRM, tokios kaip „HubSpot“ nemokama pakopa, kratinys. Dėl šio suskaidymo susidaro duomenų kaupikliai, miršta produktyvumas ir stabdomas augimas.

Tačiau kraštovaizdis iš esmės pasikeitė. Debesų kompiuterijos, API ir modulinių SaaS platformų augimas demokratizavo technologijas. Šiandien jums nereikia įmonės biudžeto, kad sukurtumėte galingą, darnią verslo OS. Jums reikia tinkamos strategijos. Naudodamos modernius, įperkamus įrankius, skirtus integracijai, įmonės dabar gali be finansinio šoko sukurti pritaikytą operacinę sistemą, kuri derės kartu su jais. Svarbiausia yra pereiti nuo mąstymo pirkti vieną brangų sprendimą prie strategiškai lanksčios, sujungtos ekosistemos kūrimo.

Tokios platformos kaip „Mewayz“ yra šios permainos priešakyje. Su 207 moduliais, apimančiais viską, nuo CRM ir sąskaitų faktūrų išrašymo iki žmogiškųjų išteklių ir pažangios analizės, tai yra visapusiškos OS sudedamosios dalys. Pradedant nuo nemokamos pakopos ir keičiant mokamus planus nuo 19 USD iki 49 USD per mėnesį, tai rodo, kad galinga integracija nebėra prabanga, skirta „Fortune 500“. Šiame vadove bus pateikti praktiniai žingsniai, kaip sukurti savo verslo OS nenaudojant įmonės biudžeto.

Verslo OS apibrėžimas iš naujo šiuolaikiniam amžiui

Programinė įranga yra daugiau nei verslo OS kolekcija

. Tai jūsų įmonės centrinė nervų sistema – vieninga platforma, jungianti visus jūsų žmones, procesus ir duomenis. Pagrindinė jo funkcija yra sugriauti informacinius barjerus. Kai jūsų pardavimo, finansų ir operacijų komandos dirba naudodamos tą patį realiojo laiko duomenų rinkinį, sprendimų priėmimas tampa greitesnis ir tikslesnis. Išsami informacija apie potencialų pirkėją iš CRM automatiškai užpildo citatą sąskaitų faktūrų išrašymo modulyje, o kai projektas bus priimtas, jis akimirksniu matomas operacijų komandai. Šis vientisas srautas yra veiksmingos OS bruožas.

Tradicinis metodas reikalavo individualiai sukurtų įmonės išteklių planavimo (ERP) sistemų. Jie buvo nelanksti, juos įgyvendinti prireikė metų, o modifikuoti buvo žinoma sunkiai. Šiuolaikinis požiūris yra modulinis. Vietoj vienos milžiniškos programos naudojate specializuotų, suderinamų programų, kurios tarpusavyje bendrauja per API, rinkinį. Tai panašu į pastatymą iš „Lego“ kaladėlių, užuot išdrožus statulą iš vieno marmuro bloko. Tai greitesnė, pigesnė ir leidžia lengvai pritaikyti verslą vystantis.

Pagrindinis tikslas yra pasiekti vieną tiesos šaltinį. Kai kliento mokėjimo būsena, projekto laiko juosta ir palaikymo istorija pasiekiama vienoje informacijos suvestinėje, pašalinsite painiavą ir sumažinsite klaidų. Ši integracija tiesiogiai paveikia esmę. Nucleus Research atliktas tyrimas parodė, kad vien tik CRM integracija grąžina 8,71 USD už kiekvieną išleistą dolerį. Išplėskite tai per visą savo veiklą ir gerai sukurtos verslo OS IG taps neabejotina.

Audituokite esamus įrankius ir skausmingus taškus

Prieš pradėdami kurti, turite suprasti, ką jau turite ir kur tai jums nepavyksta. Šis auditas yra pats svarbiausias pirmasis žingsnis. Pradėkite nuo visų jūsų komandos naudojamų programinės įrangos sąrašo. Nenurodykite tik akivaizdžių dalykų, tokių kaip el. paštas ir apskaita; apima viską, nuo projektų valdymo įrankių, pvz., „Asana“, iki komunikacijos programų, tokių kaip „Slack“, ir net skaičiuoklių komandos, kurias naudoja funkcinių spragų užpildymui. Vidutinė maža įmonė naudoja daugiau nei 100 „SaaS“ programų, kurių dauguma nėra prijungtos.

Toliau nustatykite pagrindinius skausmo taškus. Atlikite pokalbius su skyrių vadovais ir galutiniais vartotojais. Įprasti skundai yra šie:

• Duomenų įvedimas rankiniu būdu: ar darbuotojai kopijuoja ir įklijuoja informaciją iš sąskaitų faktūrų į apskaitos programinę įrangą arba iš potencialių klientų formos į CRM? Taip sugaištama daug laiko ir atsiranda klaidų.
• Nenuoseklus ataskaitų teikimas: ar pardavimo komandos pajamų skaičius niekada nesutampa su skaičiumi finansų srityje? Tai yra klasikinis atskirose sistemose esančių duomenų simptomas.
• Prastas klientų matomumas: ar palaikymo komanda neturi informacijos apie kliento naujausią pirkinių istoriją, kai jis skambina dėl problemos?
• Neefektyvios darbo eigos: ar norint patvirtinti paprastas darbuotojo išlaidas, reikia nukreipti el. laiškus per tris skirtingus vadovus, nes šis procesas bus aiškus automatizuotas procesas

  Pasirinkite pagrindą: stebulės ir stipino modelį

  Kai auditas baigtas, laikas pasirinkti pagrindinę platformą, kuri veiks kaip jūsų verslo OS centras. Tai nereiškia, kad reikia rasti vieną įrankį, kuris viską atliktų tobulai; reikia surasti lanksčią centrinę platformą, kurią būtų galima lengvai prijungti prie kitų geriausių savo klasėje įrankių (stipinų). Šis mazgo ir stipino modelis yra ekonomiškiausias ir efektyviausias metodas.

  Jūsų centras turėtų būti sistema, kurioje saugomi svarbiausi verslo duomenys – paprastai tai yra jūsų CRM arba pagrindinė operacijų platforma. Ieškokite koncentratoriaus, pasižyminčio dviem pagrindinėmis savybėmis:

  1. didelis integravimas: jis turi turėti tvirtą API (taikomųjų programų programavimo sąsają) ir (arba) iš anksto sukurtą kitų naudojamų įrankių integraciją (dažnai vadinamą „zaps“ tokiose platformose kaip „Zapier“).
  2. Moduliškumas: Platforma, kaip Me0way, siūlo platų modulių asortimentą. parinktys, leidžia pradėti nuo mažo ir prireikus pridėti funkcijų, išvengiant išlaidų už funkcijas, kurių jums dar nereikia.

  Pvz., galite pasirinkti „Mewayz“ kaip savo centrą, nes jo CRM modulis yra stiprus ir jame yra vietinis sąskaitų faktūrų išrašymas ir projektų valdymas. Tada naudokite API (kaina tik 4,99 USD už prijungtą modulį), kad prijungtumėte ją prie specializuotų įrankių, pvz., konkrečios el. prekybos platformos arba išplėstinės analizės prietaisų skydelio. Tai suteikia jums geriausias iš abiejų pasaulių: vieningą pagrindinę sistemą su lankstumu įtraukti specializuotus sprendimus.

  Sėkmingiausia šiuolaikinė verslo OS nėra monolitas; tai centrinis mazgas su specializuotais stipinais, kurie sklandžiai bendrauja.

  Žingsnis po žingsnio surinkimo vadovas

  OS kūrimas yra kartotinis procesas. Bandymas padaryti viską iš karto bus perpildytas ir iššvaistytas biudžetas. Laikykitės šio etapinio požiūrio.

  💡 DID YOU KNOW?

  Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

  CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

  Start Free →

  1 etapas. Apsaugokite savo pagrindą (1–4 savaitės)

  Pradėkite nuo svarbiausių dalykų. Daugeliui įmonių tai yra pinigų ir klientų valdymas. Įdiekite savo centro platformos pagrindinius CRM ir sąskaitų faktūrų modulius. Perkelkite savo klientų kontaktus ir aktyvius projektus į CRM. Nustatykite sąskaitų faktūrų šablonus ir prijunkite juos prie mokėjimo procesoriaus (pvz., „Stripe“, „PayPal“). Tikslas yra turėti veikiančią sistemą svarbiausioms jūsų operacijoms. Norėdami išbandyti šį etapą be finansinių įsipareigojimų, naudokite nemokamą tokios platformos kaip „Mewayz“ pakopą.

  2 etapas: automatizuokite pagrindines darbo eigas (5–8 savaitės)

  Dabar pašalinkite didžiausius audito metu nustatytus neefektyvumus. Naudokite automatizavimo įrankius, kad prijungtumėte centrą prie kitų programų. Pavyzdžiui:

  • prijunkite potencialių klientų fiksavimo formą, kad automatiškai sukurtumėte naują kontaktą savo CRM.
  • Nustatykite taisyklę, kad, apmokėjus sąskaitą faktūrą, projekto būsena operacijų modulyje būtų automatiškai atnaujinta į „Baigta“.
  • Naudokite tokį įrankį kaip „Zapier“, kad sukurtumėte naują užduotį savo projekto valdymo įrankyje, kai pažymėtas „naujas sandoris“. CRM.

  Kiekviena sukurta automatizacija pašalina neautomatinę užduotį ir sumažina žmogiškosios klaidos tikimybę.

  3 etapas: išplėskite ir patikslinkite (3–6 ir daugiau mėnesių)

  Turėdami tvirtą branduolį, dabar galite naudoti pažangesnes funkcijas. Pridėkite personalo ir darbo užmokesčio modulių, kad galėtumėte valdyti darbuotojus, arba transporto parko valdymo modulį, jei turite įmonės transporto priemonių. Įdiekite analizės modulį, kad gautumėte gilesnių įžvalgų iš dabar suvienodintų duomenų. Mokestis išlieka valdomas, nes aktyvinate modulius po vieną, dažnai už kelis dolerius per mėnesį, o ne mokėdami už viską įskaičiuotą įmonės paketą.

  API ir automatizavimas turint biudžetą

  Šiuolaikinės verslo OS magija slypi API. API iš esmės yra taisyklių rinkinys, leidžiantis skirtingoms programinės įrangos programoms bendrauti tarpusavyje. Norint juos naudoti, nereikia brangių kūrėjų komandos. Daugelyje platformų siūlomos iš anksto sukurtos „integracijos“, kurios už jus vienu spustelėjimu apdoroja API ryšį.

  Tinkintiesiems poreikiams be kodo automatizavimo platformos, pvz., „Zapier“, „Make“, ar net vietiniai automatikos kūrėjai tokiose platformose kaip „Mewayz“ gali pakeisti žaidimą. Jie suteikia vaizdinę sąsają darbo eigoms kurti (pvz., „Kai tai nutinka programoje A, darykite tai programoje B“), neįrašant nė vienos kodo eilutės. Tai suteikia verslo vartotojams galimybę sukurti galingą integraciją, kuriai prieš dešimtmetį būtų reikėję šešių skaitmenų IT projekto. Kaina paprastai yra mėnesinė 20–100 USD prenumerata, ty dalis individualaus kūrimo.

  Reali IG: ko tikėtis

  Verslo OS kūrimas yra investicija, tačiau grąža yra apčiuopiama ir reikšminga. Štai ką įmonės paprastai patiria per pirmuosius metus:

  • Laiko sutaupymas 15–20 %: Automatinis duomenų įvedimas ir pasikartojančios užduotys kiekvieną savaitę atima valandas, kurias darbuotojai gali skirti didelės vertės darbui.
  • Sumažėjusios programinės įrangos išlaidos: sujungus kelias persidengiančias programinės įrangos prenumeratas į vieną platformą galima sumažinti iki 30 išlaidų. Užuot mokėję už penkis atskirus įrankius, galite mokėti už vieną platformą su penkiais moduliais.
  • Patobulintas sprendimų priėmimas: naudojant vieningą analizę, vadovybė gali greičiau pastebėti tendencijas ir imtis aktyvesnių strategijų. Vieno mažmeninio kliento pardavimas padidėjo 12 %, kai integravo savo el. prekybos ir CRM duomenis, todėl buvo galima vykdyti tikslines reklamas.
  • Patobulintas mastelio keitimas: modulinė OS auga kartu su jumis. Naujo skyriaus pridėjimas arba įėjimas į naują rinką tiesiog reiškia naujo modulio aktyvavimą, o ne skausmingą programinės įrangos perkėlimą.

  Ateities verslas

  Ateinančiais metais klestės tos įmonės, kurios yra judrios, valdomos duomenimis ir efektyvios. Suskaidytas technologijų krūvas yra pagrindinis augimo inkaras. Strategiškai kurdami verslo OS naudodami įperkamus, modernius įrankius, jūs ne tik sutaupote pinigų – sukuriate tvarių naujovių pagrindą. Šis metodas leidžia eksperimentuoti, prisitaikyti prie rinkos pokyčių ir sklandžiai įtraukti naujas technologijas, pvz., dirbtinio intelekto pagrįstą analizę, kai tik jos tampa prieinamos. Neįperkamos įmonių sistemos era baigėsi. Ateitis priklauso įmonėms, pakankamai protingoms, kad galėtų kurti savo.

  Dažniausiai užduodami klausimai

  Kuo pagrindinis skirtumas tarp tradicinės ERP ir modernios verslo OS?

  Tradicinis ERP yra vienas monolitinis programinės įrangos rinkinys, kuris yra brangus ir nelankstus. Šiuolaikinė verslo OS yra lanksti, modulinė prijungtų programų ekosistema, sukurta aplink centrinį centrą, todėl ji yra daug prieinamesnė ir pritaikoma augančioms įmonėms.

  Ar tikrai galiu sukurti verslo OS be jokių kodavimo žinių?

  Visiškai. Tokiose platformose kaip „Mewayz“ siūlomi be kodo automatizavimo kūrėjai ir iš anksto sukurtos integracijos su įrankiais, pvz., „Zapier“, leidžiančiais sujungti įvairias programas ir vizualiai automatizuoti darbo eigą, neįrašant jokio kodo.

  Kiek paprastai kainuoja sukurti verslo OS naudojant šį metodą?

  Išlaidos gali prasidėti nuo 0 USD naudojant nemokamas pakopas ir nuspėjamai didėti. Įprasta smulkaus verslo įmonė gali išleisti nuo 50 iki 200 USD per mėnesį pagrindinei platformai ir pagrindinėms integracijoms, tai yra tik dalis įmonės programinės įrangos kainos.

  Kokios didžiausios klaidos reikia vengti kuriant verslo OS?

  Didžiausia klaida – bandyti viską sukurti iš karto. Pradėkite nuo svarbiausių problemų (pvz., CRM ir sąskaitų faktūrų išrašymo), pasirūpinkite, kad jis veiktų sklandžiai, tada palaipsniui pridėkite daugiau modulių ir automatizavimo etapais.

  Per kiek laiko pamatysite investicijų grąžą (IG)?

  Dauguma įmonių pradeda matyti IG per 3–6 mėnesius, nes sutaupoma laiko dėl automatizavimo, sumažėja programinės įrangos prenumeratos ir pagerėjo pagrindinių procesų, pvz., pardavimo ir atsiskaitymo, efektyvumas.

  Sukurkite savo verslo OS šiandien

  Nuo laisvai samdomų darbuotojų iki agentūrų – „Mewayz“ valdo 138 000 ir daugiau įmonių su 207 integruotais moduliais. Pradėkite nemokamai, atnaujinkite, kai augsite.

  Sukurti nemokamą paskyrą →