Kurti, pirkti ar prenumeruoti? Verslininko esminių technologijų sprendimų sistema

Kiekvieno verslininko kryžkelė

Jūs sparčiai augate. Jūsų skaičiuoklės lūžta, klientų užklausos slysta pro plyšius, o jūsų komanda daugiau laiko skiria administracinėms užduotims nei tikram darbui. Jums reikia tinkamos sistemos – CRM, projektų valdymo įrankio ar galbūt specializuotos apskaitos programinės įrangos. Bet čia yra milijono dolerių klausimas: ar kuriate jį nuo nulio, perkate nuolatinę licenciją ar užsiprenumeruojate SaaS sprendimą? Tai ne tik techninis sprendimas; tai strateginis veiksnys, turintis įtakos jūsų pinigų srautams, komandos pralaidumui ir konkurenciniam pranašumui ateinančiais metais. Jei suklydote, brangūs ištekliai gali nugrimzti į juodąją plėtros skylę arba patekti į standžią sistemą, kuri nesikeičia.

Supratimas apie tris pagrindines parinktis

Prieš pasinerdami į sprendimų sistemą, aiškiai apibrėžkime, ką reiškia kiekvienas kelias. Daugelis verslininkų neteisingai supranta tikrąją šių galimybių apimtį, todėl daromos brangios klaidos.

Kūrimas: tinkintas kūrimo maršrutas

Kūrimas reiškia programinės įrangos kūrimą specialiai jūsų verslui nuo pat pradžių. Tai gali reikšti, kad reikia samdyti vidinę kūrimo komandą, sudaryti sutartį su programinės įrangos agentūra arba naudoti žemo kodo platformas, kad sukurtumėte ką nors pritaikyto. Patrauklumas akivaizdus: puikiai tinka jūsų unikaliems procesams. Tačiau realybėje reikia didelių išankstinių investicijų – paprastai 50 000–500 000 USD ir daugiau už įmonės lygio programinę įrangą, ir nuolatines priežiūros išlaidas, kurios kasmet gali sunaudoti 15–25 % pradinių kūrimo išlaidų.

Pirkite: nuolatinės licencijos modelį

Pirkimas paprastai reiškia nuolatinės programinės įrangos licencijos įsigijimą – jums priklauso programinė įranga (nors dažnai ir su apribojimais). Tai buvo standartas, kol SaaS tapo dominuojančia. Mokate didelį išankstinį mokestį, tada metinius priežiūros mokesčius už atnaujinimus ir palaikymą. Programinė įranga yra įdiegta jūsų serveriuose arba infrastruktūroje. Nors išvengiate mėnesinių prenumeratų, esate atsakingi už saugumą, atsargines kopijas ir aparatinės įrangos išlaidas.

Prenumeruoti: SaaS metodas

Užsiprenumeruoti reiškia mokėti periodinį mokestį (mėnesį arba kasmet) už prieigą prie programinės įrangos, kurią priglobia ir prižiūri kita įmonė. Tai itin sparčiai išpopuliarėjęs „Software-as-a-Service“ modelis. Naudodami prenumeratą gaunate automatinius naujinimus, integruotą saugą ir mastelio keitimą nevaldydami infrastruktūros. Kompromisas? Jūs niekada neturite programinės įrangos, o išlaidos kaupiasi laikui bėgant.

Tikrosios išlaidos, apie kurias jie jums nepasakoja

Dauguma verslininkų lygina išankstines kainas, tačiau tikroji kiekvieno pasirinkimo kaina yra daug didesnė už pradinę kainą. Išskaidykime paslėptas išlaidas.

Paslėptos statybos išlaidos

• Kūrimo laikas: 6–18 mėnesių dėmesys nukreipiamas nuo pagrindinės veiklos
• Galimybės kaina: ką jūsų komanda būtų galėjusi nuveikti užuot kūrusi programinę įrangą
• Priežiūros našta: saugos pataisymai, klaidų pataisymai ir suderinamumo naujiniai niekada nesibaigia
• Darbuotojų kaita: pagrindiniai kūrėjai, paliekantys darbą, gali sugadinti tinkintas sistemas
• Mastelio keitimo iššūkiai: tinkintos sistemos dažnai susiduria su sparčiu augimu

Prenumeratos smulkus spausdinimas

• Pardavėjo užraktas: sunku ir brangu perkelti duomenis į kitą platformą
• Kainų padidėjimas: 10–20 % metiniai tarifai paprastai didėja naudojant SaaS
• Funkcija „Bloat“: mokėjimas už funkcijas, kurių jūsų verslui nereikia
• Integravimo mokesčiai: papildomi mokesčiai už API arba prisijungimą prie kitų sistemų
• Atitikties rizika: duomenų suverenitetas ir neaiškumai, kaip laikomasi teisės aktų reikalavimų

"Brangiausia programinė įranga yra ta, kurią kuriate patys ir niekas nenaudoja. Antra pagal brangumą yra ta, kurią užsiprenumeruojate, bet naudojate tik 20 proc.." - Tech Industry Maxim

Kai statyti prasminga (ir kai ne)

Tinkintos programinės įrangos kūrimas yra tarsi kostiumo kūrimas pagal užsakymą – puikiai tinka, bet brangu ir atima daug laiko. Štai kada tai iš tikrųjų pateisinama.

Sukurkite, kada: jūsų konkurencinis pranašumas priklauso nuo patentuotos technologijos (pagalvokite apie „Airbnb“ užsakymo algoritmą arba „Uber“ atitikimo sistemą). Jei jūsų pagrindinis verslo procesas yra tikrai unikalus ir negali būti tinkamai palaikomas esamais sprendimais, gali prireikti kurti. Taip pat apsvarstykite galimybę kurti, kai turite konkrečių saugos, atitikties ar integravimo reikalavimų, kurių negali atitikti paruošta programinė įranga.

Nekurkite, kai: sprendžiate įprastą verslo problemą (apskaita, CRM, projektų valdymas), kai yra nustatyti sprendimai. Plėtros ištekliai geriau išleidžiami jūsų produktui ar paslaugai. Taip pat venkite statyti, jei jums trūksta techninių žinių arba jei jūsų procesai vis dar sparčiai vystosi.

Prenumeratos ekonomika: kodėl dominuoja SaaS

Prenumeratos modeliai dėl rimtos priežasties pakeitė verslo programinę įrangą. Mėnesinių išlaidų nuspėjamumas, automatiniai atnaujinimai ir mažesnė kliūtis patekti į rinką daro SaaS neįtikėtinai patrauklią augančioms įmonėms.

Apsvarstykite tai: įprastas CRM diegimas naudojant nuolatines licencijas gali kainuoti iš anksto 50 000 USD ir metinius priežiūros mokesčius. Ta pati funkcija prenumeruojant gali kainuoti 49 USD vienam vartotojui per mėnesį. 20 žmonių komandai tai yra 11 760 USD per metus – paskirstomi tolygiai, o ne kaip didžiulės kapitalo išlaidos. Vien dėl šio grynųjų pinigų srauto pranašumo daugumai mažų ir vidutinių įmonių teikia pirmenybę prenumeratos.

Tokios platformos kaip „Mewayz“ demonstruoja modulinių prenumeratos modelių galią. Turėdami 207 modulius, apimančius viską nuo CRM iki analizės, įmonės gali pradėti nuo to, ko joms reikia, ir plėstis augdamos. Nemokama pakopa leidžia išbandyti prieš įsipareigojant, o mokamų planų dydis numatomas nuo 19 iki 49 USD per mėnesį.

Hibridinis metodas: geriausias iš abiejų pasaulių

Nereikia pasirinkti tik kurti, pirkti ar prenumeruoti. Daugelis sėkmingų įmonių naudoja mišrią strategiją, kuri sujungia kiekvieno požiūrio stipriąsias puses.

Prenumeruokite naudodami tinkinimą

Kaip pagrindą naudokite prenumeratos platformą, tada kurkite tinkintus modulius arba integracijas pagal unikalius poreikius. „Mewayz“ API prieiga, kainuojanti 4,99 USD už modulį, tai puikiai įgalina – gausite patikrintos platformos stabilumą ir lankstumą išplėsti funkcionalumą.

Sukurkite branduolį, užsiprenumeruokite palaikymą

Sukurkite patentuotą technologiją, kuri suteikia jums konkurencinį pranašumą, tačiau užsiprenumeruokite standartines verslo priemones (apskaita, personalas, komunikacija). Taip jūsų plėtros ištekliai sutelkiami ten, kur jie yra svarbiausi.

Jūsų žingsnis po žingsnio sprendimų sistema

Naudokitės šia praktine sistema, kad priimtumėte pagrįstą sprendimą dėl konkrečios situacijos.

1. Apibrėžkite neaptartus dalykus: išvardykite būtinas funkcijas, saugos reikalavimus, integravimo poreikius ir biudžeto apribojimus.
2. Esamų sprendimų tyrimas: ar dabartinės SaaS platformos gali patenkinti daugiau nei 80 % jūsų poreikių? Būkite sąžiningi nustatydami, kas yra „malonu turėti“, o ne esminė.
3. Apskaičiuokite bendrąsias nuosavybės išlaidas: projekto išlaidos per 3–5 metus, įskaitant įgyvendinimą, priežiūrą, mokymus ir galimą mastelio keitimą.
4. Įvertinkite vidines galimybes: ar turite techninių gabumų sukurti ir prižiūrėti individualų sprendimą? Būkite realistai.
5. Įvertinkite strateginę svarbą: ar ši programinė įranga yra pagrindinė jūsų konkurencinio pranašumo ar pagalbinė funkcija?
6. Išbandykite prieš įsipareigodami: naudokite nemokamus bandymus, koncepcijos įrodymus arba minimalius perspektyvius produktus, kad patvirtintumėte savo pasirinkimą.
7. Suplanuokite savo pasitraukimo strategiją: net užsiprenumeravę žinokite, kaip perkelti duomenis, jei reikės pakeisti platformą.

Realūs pavyzdžiai: kas iš tikrųjų veikia

Matydami, kaip kitos įmonės pasirinko šį sprendimą, gausite vertingų pamokų.

Prenumeratos sėkmė: 15 darbuotojų turinti skaitmeninės rinkodaros agentūra klientų valdymui naudojo skaičiuokles ir el. paštą. Jie svarstė galimybę sukurti pasirinktinę sistemą, bet pasirinko „Mewayz“ CRM modulį už 19 USD per mėnesį. Per kelias savaites jie automatizavo klientų įtraukimą, stebėjimą ir sąskaitų faktūrų išrašymą – atgaudami 10 valandų per savaitę administracinio darbo.

Strateginis kūrimas: „Fintech“ startuoliui reikėjo unikalių rizikos vertinimo algoritmų, kurių nepasiūlė jokia esama platforma. Jie sukūrė savo pagrindinį variklį (konkurencinį griovį), bet užsiprenumeravo „Mewayz“, skirtą personalo, darbo užmokesčio ir analizės reikmėms, taip sutaupydami mėnesių ne pagrindinių funkcijų tobulinimo.

Hibridinis nugalėtojas: gamybos įmonė, turinti sudėtingų atsargų poreikių, naudojo „Mewayz“ bazinę platformą, bet sukūrė tinkintus modulius specializuotam tiekimo grandinės stebėjimui, naudodama API. Jie vengė visiškai pasirinktinio kūrimo ir gavo būtent tai, ko jiems reikėjo.

Ateities sprendimas

Technologijų aplinka sparčiai vystosi. To, kas veikia šiandien, gali nepakakti po trejų metų. Vertindami galimybes, apsvarstykite šias ateities užtikrinimo strategijas.

Pasirinkite platformas su patikima API prieiga ir integravimo galimybėmis. Įsitikinkite, kad bet koks sprendimas gali būti pritaikytas jūsų verslui – tiek vartotojų augimui, tiek funkcijų plėtrai. Atkreipkite dėmesį į pardavėjo inovacijų tempą; sustingusios platformos greitai tampa įsipareigojimais. Galiausiai išsaugokite duomenų nuosavybės teisę ir perkeliamumą, nepaisant jūsų pasirinkimo, užtikrindami, kad galėtumėte prisitaikyti pasikeitus poreikiams.

Sprendimas „Sukurti ir pirkti prieš prenumeruoti“ nėra vienkartinis įvykis. Vystantis jūsų verslui, reguliariai iš naujo įvertinkite, ar jūsų dabartinis požiūris jums vis dar naudingas. Sėkmingiausi verslininkai technologinius sprendimus traktuoja kaip nuolatinius strateginius pokalbius, o ne nuolatinius įsipareigojimus.

Užtikrintai judėkite

Nėra universalaus teisingo atsakymo – šiuo metu tik tinkamas atsakymas jūsų verslui. Įmonės, kurios klesti, nėra tos, kurios visada kuria arba visada užsisako; tai tie, kurie priima apgalvotus, pagrįstus sprendimus, suderintus su jų strateginiais tikslais ir ištekliais.

Daugumai augančių įmonių prenumeratos modelis, ypač modulinės platformos, pvz., „Mewayz“, siūlo idealų funkcionalumo, lankstumo ir finansinio nuspėjamumo balansą. Tačiau tikroji išmintis slypi žinant, kada nutrūkti nuo įprasto kelio ir sukurti kažką unikalaus.

Jūsų technologija turėtų sustiprinti jūsų verslą, o ne jį apsunkinti. Pasirinkite kelią, leidžiantį sutelkti dėmesį į tai, ką darote geriausiai, ir suteikdami įrankius, kad tai padarytumėte dar geriau.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kokią didžiausią klaidą daro verslininkai, rinkdamiesi kurti, pirkti ar prenumeruoti?

Dažniausia klaida yra neįvertinimas bendrų nuosavybės išlaidų, ypač nuolatinės priežiūros ir alternatyvių išlaidų kuriant pasirinktinę programinę įrangą, palyginti su ilgalaikiais SaaS sprendimų prenumeratos mokesčiais.

Kaip apskaičiuoti tikrąsias tinkintos programinės įrangos kūrimo išlaidas?

Atsižvelgiama į pradines kūrimo išlaidas, nuolatinę priežiūrą (15–25 % kūrimo išlaidų kasmet), infrastruktūros išlaidas, saugos naujinimus ir alternatyviąsias jūsų komandos laiko, nukreiptos nuo pagrindinės verslo veiklos, per 3–5 metus.

Kada prasminga pasirinkti prenumeratos modelį, o ne pirkti nuolatines licencijas?

Prenumeratos idealiai tinka, kai reikia nuspėjamų pinigų srautų, automatinių atnaujinimų, mastelio ir norite išvengti didelių išankstinių investicijų – puikiai tinka daugumai augančių įmonių, neturinčių specialių techninių reikalavimų.

Ar galiu pradėti nuo prenumeratos ir vėliau pereiti prie tinkintos versijos?

Taip, daugelis įmonių pradeda nuo „SaaS“, kad patvirtintų poreikius ir procesus, o tada kuria pasirinktinius sprendimus, kai tik peržengia standartinius pasiūlymus arba nustato tikrai unikalius reikalavimus, į kuriuos verta investuoti.

Ko turėčiau ieškoti SaaS platformoje, kad būtų užtikrintas lankstumas?

Suteikite pirmenybę platformoms, turinčioms tvirtą API prieigą, modulinę architektūrą (pvz., „Mewayz“ 207 modulius), duomenų eksportavimo galimybes ir nuolatinių naujinimų įrašus, kad galėtumėte prisitaikyti besivystant verslui.