Ihe kpatara na nhọrọ ntinye akwụkwọ pere mpe na-ewetara gị ndị ahịa karịa: Psychology nke Mkpebi

Mgbagwoju anya nke Nhọrọ: Mgbe Nhọrọ ndị ọzọ Pụtara ntinye akwụkwọ ole na ole

Weregodị ya na ị banye n'otu ụlọ oriri na ọṅụṅụ nwere menu nwere peeji iri abụọ - ohere na-adịghị agwụ agwụ, ma ọ na-ewute gị. Ụbụrụ gị jụrụ oyi, enweghị ike ikpebi. Otu ihe omume mmụọ a, nke a maara dị kanhọrọ oke ibu, na-ebute usoro ntinye akwụkwọ nwere ọtụtụ nhọrọ. Nnyocha sitere na Mahadum Columbia na-ekpughe na mgbe enwere oke nhọrọ, ndị na-azụ ahịaugboro iri nwere ike igbu oge mkpebima ​​ọ bụ hapụ usoro ahụ kpamkpam. Maka azụmahịa ọrụ, nke a na-atụgharị ozugbo gaa na ego enwetara furu efu.

Tụlee Jane, onye na-ahụ maka onwe ya na-eji usoro ntinye akwụkwọ na-enye mgbakwunye nkeji 15 site na 6 AM ruo etiti abalị. Ndị ahịa na-ahụ ohere oge 72 kwa ụbọchị - yana n'ụzọ na-emegide onwe ya, na-ede akwụkwọ obere oge. Gịnị kpatara? N'ihi na ibu ọgụgụ isi na-abawanye na nhọrọ ọ bụla ọzọ, na-emepụta ike ọgwụgwụ mkpebi. Usoro ntinye akwụkwọ kwesịrị ịkwado ime ihe, ọ bụghị ịkpasu nchegbu. Site na ịmachi nhọrọ nke ọma, azụmaahịa nwere ike iduzi ndị ahịa na mkpebi ntụkwasị obi, na-abawanye ọnụego mgbanwe ruo 32% dị ka data Baymard Institute si kwuo.

Sayensị N'azụ Mkpebi Mkpebi na ntinye akwụkwọ

Ụbụrụ mmadụ nwere oke nghọta. Mgbe enyere anyị ọtụtụ nhọrọ, anyị na-etinye aka naịzụ ahịa nyocha, na-atụnyere uru na ọghọm dị n'ụzọ ọ bụla. Ọkà mmụta n'akparamàgwà mmadụ bụ Barry Schwartz chepụtara "ihe mgbagwoju anya nke nhọrọ," na-egosi na gafere otu isi ihe, nhọrọ ndị ọzọ na-ebelata afọ ojuju ma na-abawanye ịkwa ụta. N'ọnọdụ ntinye akwụkwọ, nke a na-egosipụta dị ka ndị ahịa na-ata ahụhụ maka oge oghere, oge, ma ọ bụ ụdị ọrụ- wee pụọ na-enweghị ime.

Nchọpụta e bipụtara na Journal of Consumer Psychology chọpụtara na ibelata nhọrọ nhọpụta site na 12 ruo 4 mụbara ntinye akwụkwọ site na 27%. Ndị sonyere na-akọ afọ ojuju dị elu, na-eche na ha mere nhọrọ "ziri ezi" na-enweghị nleba anya nke abụọ. Ụkpụrụ a dị oke mkpa maka azụmahịa ndị dabere na ọrụ ebe ntinye akwụkwọ ịgbahapụ na-emetụta ego ha nwetara. Site n'ime ka matriks mkpebi dị mfe, ị naghị egbochi nnwere onwe - ị na-eme ka idoanya doo anya.

Olee otú ibu ọgụgụ isi si emetụta omume ntinye akwụkwọ

Ibu ọgụgụ isi na-ezo aka na mbọ echiche a chọrọ iji hazie ozi. Ibu oke ọgụgụ isi n'oge ntinye akwụkwọ na-eduga namkpebi ezere. Dịka ọmụmaatụ, ụlọ ọrụ yoga na-enye ụdị 7 n'ofe oge 5 kwa ụbọchị na-emepụta ngwakọta 35. Nwa akwụkwọ ọhụrụ, na-amaghị nke klaasị dabara ọkwa nka ha, nwere ike yigharịrị ntinye akwụkwọ. Tụlee nke a na iwepụta naanị 2-3 klaasị ndị mbido akwadoro n'oge ndị dị mkpa—nhọrọ doro anya, enwere ike ime nke na-atụgharị.

Ihe atụ n'ezie n'ụwa: Nhọrọ pere mpe, ntụgharị ndị ọzọ

Azụmahịa ndị na-aga nke ọma na-eji usoro nhọpụta nhọrọ iji wepụta ntinye akwụkwọ. Calendly, ngwá ọrụ nhazi oge, na-adabara igosi oghere dị mma karịa ka kalenda dum. Data ha na-egosi na ndị ọrụ na-ahazi ibe ntinye akwụkwọ ha iji gosipụta nhọrọ ole na ole na-ahụ ihe ruru 40% ọnụego nkwenye dị elu. N'otu aka ahụ, ụlọ ọrụ ndị dọkịta ezé na-enye "oge nhọpụta akwadoro" dabere na mmasị ndị ọrịa akụkọ ihe mere eme na-ejupụta oghere ngwa ngwa karịa ndị na-egosipụta kalenda mepere emepe zuru oke.

Uber na-enye klaasị masterclass na nhọrọ belatara. Kama igosi ụzọ ọ bụla enwere ike, ọ na-enye nhọrọ 2-3 kachasị - UberX, Nkasi obi, na Black. Nke a dị mfe na-eme ka mkpebi dị ngwa ngwa, dị oke mkpa maka ọrụ achọrọ. Maka azụmahịa ndị dabere na oge nhọpụta, nkuzi a doro anya: chepụta karịa karịa ike. Otu ụlọ ọrụ na-ahụ maka ndụmọdụ na-eji Mewayz Booking belatara nhọrọ ọrụ ya site na ngwugwu 8 ruo 3, na-ebute28% abawanye na nyocha akwụkwọn'ime otu ụzọ n'ụzọ anọ.

Na-ebuli usoro ntinye akwụkwọ gị: ụkpụrụ isi mmụọ

Itinye usoro akụ na ụba omume n'usoro ntinye akwụkwọ gụnyere kpachara anya imewe. Nke a bụ ụkpụrụ kachasị dị irè:

• ọnụahịa arịlịka na oge: Buru ụzọ wepụta nhọrọ akwadoro (arịlịka ahụ) ka ịme nhọrọ ndị ọzọ yie ihe ngbanwe. Dịka ọmụmaatụ, gosi ọkwa oge "Kacha ewu ewu".
• Ngosipụta Ngosipụta: Kama igosi nhọrọ niile n'ihu, jiri usoro nzọụkwụ-site-nzọụkwụ — buru ụzọ họrọ ụdị ọrụ, wee ụbọchị, wee oge — belata oke ọgụgụ isi n'oge ọ bụla.
• Ngosipụta Ọha na Ọha: Igosipụta baajị "kachasịkwa n'izu a" na-esote oghere ụfọdụ na-eme ka echiche igwe mmadụ na-eduzi, na-eduzi ndị ọrụ na nhọrọ ndị akwadoro.
• Scarcity and Ugency: Na-egosi "Naanị ntụpọ abụọ fọdụrụ" maka oge oghere na-ebute egwu nke ịpụ (FOMO), na-eme mkpebi ngwa ngwa.

Usoro ndị a kwekọrọ n'otú ụbụrụ si eme mkpebi, na-ebelata esemokwu yana ịba ụba ọnụego mmecha. Mewayz Booking na-ejikọta ụkpụrụ ndị a site na ndebiri ahaziri nke na-ahapụ ụlọ ọrụ ka ọ pụta ìhè na ọ dị adị, na-eme ka ụzọ nkwụsị nke kacha nta bụrụ nke kachasị uru.

Nzọụkwụ site na nzọụkwụ: Ime ka nhọrọ ntinye akwụkwọ dị mfe

Ịgbanwe usoro ntinye akwụkwọ karịrị akarị ka ọ bụrụ igwe ngbanwe chọrọ mgbanwe usoro. Soro ntuziaka a nwere ike ime:

1. Nhọrọ nyocha ugbu a: Depụta nhọrọ niile ị na-eweta-ụdị ọrụ, ogologo oge, ohere oge, ndị ọkachamara. Chọpụta nrụgharị (dịka ọmụmaatụ, nkeji iri na ise gbakwunyere mgbe nkeji nkeji 30 zuru).
2. nyochaa data ntinye akwụkwọ: Jiri nyocha hụ nhọrọ kacha ahọpụtara. Kpochapụ ma ọ bụ mebie ndị ahọpụtara adịkarịghị. Ọ bụrụ naanị 5% nke ndị ahịa na-ede oge nhọpụta 7 AM, tụlee iwepu ha dị ka nhọrọ ọkọlọtọ.
3. Ọrụ ndị yiri ụyọkọ:ọrụ metụtara otu n'ime ngwugwu. Kama inye "Basic Massage," "Deep Tissue," "Sports Massage," mepụta otu "Therapeutic Massage" nwere nhọrọ iweghachi akwụkwọ mgbe ọ gachara.
4. Tọọ ndabara ọgụgụ isi: Họrọ ụdị ọrụ kacha ewu ewu na ogologo oge. Ihe ndabara iji gosi oghere oge izizi (10 AM–2 PM) nke mbụ, yana nhọrọ “Gosi More” maka mgbanwe.
5. Mee profaịlụ na-aga n'ihu: Maka ndị ahịa na-alọta, jiri akụkọ ntinye akwụkwọ ha buru ụzọ mejupụta mmasị, na-ebelata nhọrọ gaa na bọtịnụ "Akwụkwọ Ọzọ" dị mfe.
6. Nnwale na Megharịa: A/B nwalee usoro ntinye akwụkwọ gị dị mfe megide nke izizi. Sochie ọnụego mmecha yana metrik oge-akwụkwọ.

Usoro a, emejuputa atumatu site na Mewayz Booking's modular settings, na-ebuli mgbanwe n'ime izu. Ụlọ ọgwụ na-ahụ maka ọgwụgwọ ọrịa anụmanụ na-eji usoro a hụrụ n'ịgbahapụ ntinye akwụkwọ si na 65% ruo 38%.

Ọrụ ntinye akwụkwọ n'ịhazi Nhọrọ

A haziri nyiwe ntinye akwụkwọ nke oge a dị ka Mewayz Booking iji buso oke ibu agha ọgụ site na njirimara smart. Iwu nhazi oge akpaghị akana-enye ohere ka azụmaahịa zoo oghere ndị kacha elu ma ọ bụ kpachie nnweta a na-ahụ anya dabere na ọchịchọ. Oge nchekwan'etiti nhọpụta na-ebelata echiche efu nke ụkọ ebe ị na-ahụ na nhazi oge kwesịrị ekwesị. Ngwa ndị a na-agbanwe njikwa kalenda dị mgbagwoju anya ka ọ bụrụ ahụmịhe kachasị nke mmụọ.

Mmekọrịta na sistemu mmekọrịta ndị ahịa (CRM) na-ebute nke a n'ihu. Ịmara akụkọ ihe mere eme nke onye ahịa na-ahapụ gị ka ị wepụta ndụmọdụ ahaziri iche - "Dabere na nleta ikpeazụ gị, anyị na-akwado nnọkọ nkeji 60 na Sarah." Nke a na-ebelata mkpebi site na ọkọ na nkwenye dị mfe. Maka ụlọ ọrụ ndị na-achịkwa oke nhọpụta dị elu, ọgụgụ isi abụghịzi okomoko — ọ dị mkpa.

Nhazi Mfe na Mgbanwe

Ọ bụ ezie na ibelata nhọrọ na-ebuli ngbanwe, iwepụ mgbanwe kpamkpam nwere ike imebi ndị ọrụ ike. Ihe ngwọta bụ ohere dị larịị. Nhọrọ dị mfe dị n'elu site na ndabara, mana nye mgbanwe "Nhọrọ dị elu" maka ndị chọrọ ihe a kapịrị ọnụ. Mewayz na-ejikwa nke a site na mgbagha ọnọdụ - na-egosi oghere oge pụrụ iche naanị mgbe ahọpụtara otu ọrụ, dịka ọmụmaatụ.

Atụ Mmetụta: Metrics ntinye akwụkwọ igodo iji soro

Ịkwalite akparamagwa ịdebanye aha gị chọrọ nleba anya nsonaazụ. Metiriks ndị dị mkpa gụnyere:

• Ọnọdụ ntọhapụ agbahapụ: Pasent nke ndị ọrụ malitere mana ha anaghị emecha akwụkwọ. Ebumnuche maka ihe na-erughị 40%.
• Oge-ka-akwụkwọ: Nkezi oge site na ọdịda na ibe ntinye akwụkwọ ruo nkwenye. Mfefe dị mfe kwesịrị ibelata nke a site na 30-50%.
• ọnụego ngbanwe: Pasent ndị ọbịa na-ede akwụkwọ. Nkezi ụlọ ọrụ sitere na 2-5%; Sistemu kachasị mma ruru 8-12%.
• Oghere ojiji: Otu esi emeju oghere oge masịrị nke ọma. Itinye n'ọrụ 85%+ na-egosi ezigbo nhọrọ nhazi ụlọ.

Mewayz Analytics na-enye dashboards na-enyocha metrik ndị a, na-eme ka nchacha data na-akwalite. Otu ụlọ ọrụ na-ere ahịa na-eji nghọta ndị a mụbara ego a na-enweta kwa ọnwa site na 22% site na nkwalite ibe akwụkwọ ndenye ugboro ugboro.

"Ihe nzuzo nke mgbanwe mgbanwe dị elu abụghị nhọrọ ndị ọzọ - ọ bụ nhọrọ ziri ezi. Site n'ịchọpụta nhọrọ, anyị na-ebelata ike ọgwụgwụ mkpebi ma na-enyere ndị ahịa aka ime obi ike." - Dr. Elena Torres, onye na-ahụ maka akụ na ụba omume

Ọdịnihu-nkwado atụmatụ ntinye akwụkwọ gị

Ka ọgụgụ isi na-aga n'ihu, usoro ntinye akwụkwọ ga-aghọwanye amụma. Cheedị echiche usoro na-enyocha usoro azụmahịa gị, mmasị ndị ahịa gị, yana ọbụna ihe ndị dị na mpụga dị ka ihu igwe iji gosi na ọ dị mma. Ọdịnihu dị na nkọba ngbanwe— interfaces na-emezi nhọrọ dabere na data dị adị, na-ebelata ibu ọgụgụ isi.

Ugbu a, ịmụ gbasara akparamaagwa nke nhọrọ na-enye uru asọmpi ozugbo. Azụmahịa ndị na-eme ka ahụmịhe ntinye akwụkwọ dị mfe na-enwetakwu ego ha na-enweta ma na-ebuga afọ ojuju ndị ahịa dị elu. N'ụwa nke enweghị mmasị, ibelata esemokwu abụghị naanị ezigbo imewe-ọ bụ ezigbo azụmahịa.

Malite site na nyochaa usoro ntinye akwụkwọ gị ugbu a taa. Chọpụta ebe nhọrọ karịrị akarị, ma tinye ụkpụrụ ndị a iji duzie ndị ahịa n'omume. Site na ngwaọrụ modular nke Mewayz Booking, imejuputa mgbanwe ndị a achọghị nka nka—naanị nghọta atụmatụ gbasara omume mmadụ.

Ajụjụ a na-ajụkarị

Nhọrọ ntinye akwụkwọ ole ka m ga-enye iji zere nnukwu ndị ahịa?

Nnyocha na-atụ aro ịmachi nhọrọ na nhọrọ isi 3-5 n'otu ebe mkpebi. Maka oghere oge, na-egosi nhọrọ nnweta 4-6 nke nwere ihe ntụgharị 'Gosi More' na-eme ka ọ dị mfe na mgbanwe.

nwere ike ibelata nhọrọ ntinye akwụkwọ na-emetụta afọ ojuju ndị ahịa?

Mgbe emechara ya n'ụzọ dabara adaba, ịdị mfe na-abawanye afọ ojuju site n'ibelata nchekasị mkpebi. Agbanyeghị, jikwaa ngbanwe 'Nhọrọ dị elu' maka ndị ahịa chọrọ ihe a kapịrị ọnụ iji chekwaa mgbanwe.

Ogologo oge ole ka ọ na-ewe iji hụ mmelite ka emechara nhọrọ ntinye akwụkwọ dị mfe?

Ọtụtụ azụmaahịa na-ahụ nkwalite enwere ike n'ime izu 2-4, yana ọnụego nhapụ agbahapụ na-agbadata site na 20-40% yana ọnụego ntụgharị na-abawanye site na 15-30%.

Ekwesịrị m itinye mbelata nhọrọ n'ọrụ m niile n'otu aka ahụ?

Mba—nyochaa data ntinye akwụkwọ iji chọpụta ọrụ ndị kacha baa uru. Ọrụ dị elu na-ahụ nnukwu uru sitere na mfe, ebe onyinye niche nwere ike ịchọ nhọrọ zuru ezu karị.

Olee otu ntinye akwụkwọ Mewayz si enyere aka mejuputa ụkpụrụ mmụọ ndị a?

Ndokwa Mewayz gụnyere atụmatụ dị ka oghere oge akwadoro, ngwungwu ọrụ, mkpughe na-aga n'ihu, na nyocha iji chọpụta nhazi nhazi kacha mma maka azụmahịa gị akọwapụtara.