Business Operations

Akwụkwọ Nsọ nke Salon na Spa Operations: Ntuziaka kacha mma maka ntinye akwụkwọ, POS, ndị ọrụ na iguzosi ike n'ihe

Master salon & spa arụmọrụ. Ntuziaka na-eduzi data na sistemụ ntinye akwụkwọ, POS, njikwa ndị ọrụ na mmemme iguzosi ike n'ihe. Gụnyere ndebiri efu & usoro ịhọrọ ngwanrọ gị.

16 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Business Operations
Akwụkwọ Nsọ nke Salon na Spa Operations: Ntuziaka kacha mma maka ntinye akwụkwọ, POS, ndị ọrụ na iguzosi ike n'ihe

Baịbụl nke Ụlọ Mmanya na Spa: Ịnye akwụkwọ, POS, Ndị ọrụ, na Ịkwụsị ntụkwasị obi

Ebipụtara na: Ọktoba 26, 2023 | Odee: Mewayz Business OS Team

Ịme ụlọ ịsa ahụ ma ọ bụ spa na-erite uru bụ ụdị nka, mana ijikwa ọrụ ya bụ sayensị. Site na ụlọ ọrụ na-emepụta ihe karịrị $ 62 ijeri kwa afọ(IBISWorld, 2023) na njide ndị ahịa na-awụlikwa elu site na 35% gaa na 65% site na iji sọftụwia ziri ezi (SalonToday Benchmark Report), ngwaọrụ ndị ị họọrọ dị oke mkpa. Ntuziaka kacha mma a na-enye usoro ndabere data iji kwalite ogidi ọrụ anọ gị: ntinye akwụkwọ, ebe ire ere (POS), njikwa ndị ọrụ, na iguzosi ike n'ihe. Anyị na-agụnye ndepụta nlele nwere ike ime, matrices ntụnyere na ndebiri efu iji nyere gị aka ịhọrọ usoro ziri ezi.

Tebụlụ ọdịnaya

Ezigbo ọnụ ahịa ọgba aghara arụ ọrụ

Tupu anyị banye n'ime ihe ngwọta, ka anyị tụọ nsogbu ahụ ọnụ. Sistemụ ejikọtara—onye na-ede akwụkwọ dị iche, ọnụ ụzọ Square, mpempe akwụkwọ Excel maka ndị ọrụ, na kaadị ọkpọ akwụkwọ—na-emepụta nnukwu ego zoro ezo.

Operational LeakNkezi ỌnụMmetụtaIsi iyi Nhazi oge nhazi akwụkwọ ntuziaka15+ awa / izu oge nchịkwa$7,800+ kwa afọ (na $10/hr)SalonOwner.com Survey Enweghị ihe ngosi & kagbuo mbubreyo5-20% nke ntinye akwụkwọ kwa ụbọchị$3,000-$12,000 kwa afọ maka ụlọ ezumike $200kMindbody Industry Report Nchịkọta ngwa ahịa na-adịghị arụ ọrụ15% oke ma ọ bụ ngwaahịa~$4,500 n'isi ego ejikọtara ọnụ ma ọ bụ ahịa furu efuU.S. nchịkwa obere azụmahịa Ntụgharị ndị ọrụ (nkezi ụlọ ọrụ)55% kwa afọ$3,500+ na-eri iji dochie otu stylistBNI ịkparịta ụka n'Ịntanet Mmemme iguzosi ike n'ihe nke akwụkwọ ntuziaka5-10% ọdịda mgbapụtaUru ndụ onye ahịa tụfuru efuNlebaanya azụmaahịa Harvard

Usoro agbakwunyere abụghị naanị ịchekwa oge; ọ na-akụnye ndị a uru drains ozugbo. Isi ihe bụ ịchọta nke na-eme ka ogidi anọ dị n'otu.

Ogidi 1: Injin ntinye akwụkwọ - Ọnụ ụzọ ihu dijitalụ gị

Sistemụ ntinye akwụkwọ bụ ebe izizi gị na nke na-akachakarị. 67% nke ndị ahịa na-ahọrọ ịdebanye aha n'ịntanetị na-abụghị awa azụmahịa (Forbes). Ahụmahụ na-adịghị mma na-efunahụ ahịa tupu ha emee.

Njirimara ntinye akwụkwọ enweghị nkwekọrịta

  • 24/7 Ịdenye n'ịntanetị: Ga-abụrịrị nke kachasị mkpa na ekwentị na-agbanwe agbanwe.
  • Ihe ncheta SMS/Email akpaghị aka: Wetulata ihe ngosi na-enweghị ihe ruru 90% (Ọmụmụ ihe ncheta oge).
  • Oge Ọrụ-kpọmkwem & Oge Nchekwa: Gbochie ike ọgwụgwụ stylist na nhazi oge crunches.
  • Nchịkwa akụrụngwa:
  • Ndepụta nchere & Kagbuo Auto-Fill: Tụgharịa oge nhọpụta furu efu ka ọ bụrụ ego enweta ozugbo.
  • Ihe ndetu ndị ahịa na njikọta akụkọ ihe mere eme: Yabụ na desktọpụ ihu adịghị achọ ngwa dị iche iche atọ mepere emepe.

Ntụnyere Sistemụ Ndokwa

NjirimaraOnye na-ede akwụkwọ kwụ ọtọ (dịka, Calendly)Ihe niile dị n'ime otu (dịka, Mewayz)Ihe edeturu Ndokwa n'ịntanetịEeEeOri akụ maka abụọ Echetara akpaakaEe (Basic)Ee (Ego elu, akara) Ika aha na-ewulite ntụkwasị obi Ọdụ data ndị ahịaMba (ma ọ bụ oke) Ee (akụkọ ihe mere eme, ndetu, mmasị) Ihe dị mkpa maka ịhazi onwe ya POS mwekotaOnweghi (ntinye aka) Enweghị nkebi (ire jikọtara na appt)Na-ewepụ ntinye data okpukpu abụọ Mmekọrịta njikwa ndị ọrụOnweghị nkeEe (Commission akpaaka gbakọọ) Na-echekwa 10+ hrs/izu n'akwụkwọ akwụ ụgwọ Efu$10-$30/moGụnyere n'elu ikpo okwu ($19-$49/mo)Ihe niile n'ime-na-enye uru kacha mma

Ogidi 2: Ebe erere (POS) - Ebe Uru

POS ụlọ ezumike nke oge a karịrị ihe nhazi ịkwụ ụgwọ. Ọ bụ ebe etiti maka nsuso ahịa, ngwa ahịa, na omume imefu ndị ahịa. Ahịa azụmaahịa nwere ike ị nweta ihe ruru 20% nke ego ha ga enweta mana ha na-enwekarị oke 2-3x karịa ọrụ.

Nzọụkwụ site na nzọụkwụ: Na-ebuli nlele POS gị

  1. Nkwadebe oge tupu oge eruo: Sistemu na-egosipụta nhọpụta ndị na-abịanụ nwere usoro ọrụ mepere emepe ma ọ bụ kredit na-agwụ agwụ.
  2. Upsell in Real-Time: POS na-atụ aro ngwaahịa ndị na-ere ahịa dabere na ọrụ a rụrụ (dịka ọmụmaatụ, ncha ntutu na-adịghị mma nwere ọrụ agba).
  3. Kwawara Tenders & Atụmatụ: Kewaa ịkwụ ụgwọ n'ụzọ dị mfe n'etiti kaadị onyinye, ego na kaadị. Gbakọọ ndụmọdụ maka ndị ọrụ n'otu n'otu.
  4. Mwepụ ngwa ahịa: Ngwaahịa azụmaahịa rere ere? A na-emelite ngwa ahịa na-akpaghị aka, na-ebute ọkwa dị ala.
  5. Loyalty Automation: A na-enye ihe ozugbo, a na-emelite ọkwa ọkwa tupu onye ahịa ahapụkwa oche.

Nchịkwa ngwa ahịa dị omimi

Jiri nyocha ABC iji dobe mbọ njikwa ngwa ahịa gị ụzọ:

Ụdị% nke Ndepụta Ngwaahịa% nke ego ha nwetaraAtụmatụ njikwa A - Uru dị elu 10-20%70-80%Nchịkwa siri ike, ngwaahịa dị ala, ọnụ ahịa ugboro ugboro B - Uru Ọkara30%20%Nchịkwa dị oke ala, nyocha oge niile C - Uru dị ala50-60%5-10%Nchịkwa dị mfe, iwu nnukwu iwu

Ezigbo POS ga-enye akụkọ iji wepụta ngwaahịa gị otu a wee tọọ ọkwa ntughari akpaaka maka ihe 'A' gị.

Ogidi 3: Nlekọta ndị ọrụ - Inye ndị otu gị ike

Site na nkezi ngbanwe ụlọ ọrụ nke 55%, ijigide talent kachasị bụ ihe dị mkpa dị mkpa. Ngwa ndị ziri ezi na-ebelata ibu nchịkwa, hụ na a ga-akwụ ụgwọ ziri ezi, ma mepụta ụzọ uto doro anya.

Nlele njide ndị ọrụ 5-point

  • Transparent Commission Tracking: Ndị ọrụ kwesịrị inwe ike ilele ego ha nwetara, ndụmọdụ, na metrik arụmọrụ ha ozugbo.
  • Ịhazi oge dị mfe: Kwe ka ndị ọrụ rịọ oge ezumike ma gbanwee mgbanwe n'ime ikpo okwu, na-ebelata isi njikwa.
  • Nnyocha arụmọrụ:
  • Ngwaọrụ ndị ahịa: Kenye ndị ahịa ọhụrụ na akpaghị aka na ndị stylists kwesịrị ekwesị dabere na ọpụrụiche, nnweta, ma ọ bụ ikike achọrọ.
  • Modul Ọzụzụ & Onboarding: Jiri sistemu ahụ wepụta vidiyo ọzụzụ na usoro ọrụ ọkọlọtọ (SOPs).

Ntụnyere nhazi nhazi kọmishan

NhaziKachasị mma makaUruCons Pasent nke ỌrụNdị stylists ọhụrụ, ọnụahịa dị mfedị mfe ịgbakọ, amụmaanaghị agbalite mkpọsa ahịa Tiered CommissionAzụmahịa na-eto etoNa-akwalite arụmọrụ dị elunwere ike ịmepụta asọmpi na-adịghị mma Service vs. Retail SplitỊkwalite ego n'ahịa ahịaNa-akwụghachi ahịa ahịa n'ụzọ doro anyaIhe mgbagwoju anya iji jikwaa Oche Mgbazinye (Booth Rental)ahụmahụ, stylists guzosie ikeKachasị mfe maka onye nwe, ego a ga-ebu amụma Obere njikwa ọrụ

Igodo: Ngwa ngwa kwesịrị inwe ike ijikwaọ bụla n'ime ihe ndị a na-akpaghị aka, na-agbakọ ụgwọ n'ụzọ ziri ezi na n'oge.

Ogidi 4: Iguzosi ike n'ihe & Njide - Injin Uto

Ịnweta onye ahịa ọhụrụ nwere ike na-eri 5x karịakaria idowe nke dị adị (Invesp). Mmụba 5% na njide ndị ahịa nwere ike ịbawanye uru site na 25% ruo 95% (Nlebaanya Azụmaahịa Harvard). Iguzosi ike n'ihe abụghị kaadi ọkpọ; ọ bụ atụmatụ data na-achị.

Ịmepụta mmemme iguzosi ike n'ihe nke oge a

Gafere nleta dị mfe maka ụgwọ ọrụ. Mejuputa atumatu nwere ọtụtụ ihe na-akwụghachi ụgwọ mmefu ma na-akwalite inwe.

  • Tier 1 (Nbanye): Nweta 1 isi kwa dollar. Ụgwọ ọrụ: $10 kwụsịrị mgbe isi 250 gasịrị.
  • Tier 2 (VIP): Mepee na mmefu $500 kwa afọ. Nweta 1.25 point/$, onyinye ụbọchị ọmụmụ, ntinye akwụkwọ mbụ.
  • Tier 3 (Elite): Mepee na mmefu $1,200 kwa afọ. Nweta 1.5 point/$, ngwaahịa adịchaghị n'efu kwa afọ, ihe omume pụrụ iche na-akpọ.

Ihe mgbako ROI nke iguzosi ike n'ihe

MetricEnweghị MmemmeN'ime mmemmeMmetụta ọnụego njide ndị ahịa35%65%+30% Nkezi Uru Onye Ahịa Kwa Afọ$480$720+50%Ntugharị maka onye ahịa0.52.1+320% Efu mmemme (% nke ego ha ga enweta)0%3-5%Efu ejikwa

Isi Iyi: E nwetara site na data Smile.io na Annex Cloud.

Uru ngwanrọ niile n'ime otu

Ọ bụ ezie na ngwaọrụ kwụpụrụ onwe ya dị maka ogidi ọ bụla, nkwụsị ha na-ebute ọgbaghara ahụ anyị gụpụtara na mbụ. Os azụmahịa agbakwunyere dị ka Mewayz na-ejikọ ntụpọ data:

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →
  • A ịdeba akwụkwọ na-aghọ azụmahịaPOS, nke na-emelite ndị ọrụọrụ na onyinyeiguzosi ike n’ihepoint, nke na-ebute email akpaghị akaahịa—ha niile na-enweghị enyemaka aka.
  • Ị nweta nleba anya otu onye ahịa: uru oge ndụ, akụkọ ọrụ, mmasị ngwaahịa, na ọkwa iguzosi ike n'ihe n'otu ebe.
  • Otu ndenye aha, otu nbanye, otu onye na-ere ahịa iji jikwaa. Nke a dị mfe bụ ya mere nyiwe dị ka Mewayz ji enweta oke oke 94% ma nwee ike ịnye ọkwa ebighi ebi n'efu.

Akwụkwọ egwuregwu mmejuputa izu isii

Sistemụ mgbanwe bụ ọrụ. Usoro iheomume a na-eme ka mgbanwe dị mma.

  1. Izu 1-2: Nyochaa & Mbugharị Data: Mbupụ ndepụta ndị ahịa, menu ọrụ, na ngwa ahịa. Hichaa data. Nke a bụ nzọụkwụ kacha njọ.
  2. Izu 3: Ntọala Sistemu: Tinye data gị. Hazie ọrụ, profaịlụ ndị ọrụ, kọmishọna na iwu iguzosi ike n'ihe.
  3. Izu 4: Ọzụzụ Ndị Ọrụ: Na-eme nkuzi aka na aka. Họpụta "onye ọrụ kachasị" na otu gị.
  4. Izu 5: Ọsọ akọrọ: Hazie nhọpụta, ire ahịa na akụkọ na-akwa emo. Nwalee usoro ọrụ niile.
  5. Izu 6: Mwepụta Soft & Go-Live: Gbaa usoro ọhụrụ ahụ n'otu oge na nke ochie maka ụbọchị ole na ole. Mgbe ahụ, tụgharịa ngbanwe wee banye n'ime.
  6. Na-aga n'ihu: Nyochaa & Bulite: Lelee akụkọ kwa izu. Hazie iwu ngwa ahịa, ihe ndị ahịa na-enye, na usoro ndị ọrụ dabere na data ọhụrụ.

Mkpebi Mkpebi Ụlọ Ahịa

Jiri akara akara a (1-5, 5 kacha mma) iji nyochaa sistemu nwere ike. Ikpo okwu niile n'otu kwesịrị akara nke ukwuu n'ofe niile.

Criteria NtụleArọNgwaọrụ kwụ ọtọNiile-in-One (dịka, Mewayz)Ndetụba Mfe iji & Ịbanye20%35Otu sistemu vs. otutu nbanye Omimi atụmatụ (4 Pillars)25%2 (kwa ngwa ọrụ)5Mmekọrịta bụ igodo Ikike data & mkpesa20%15Data jikọtara ọnụ bụ nghọta Mkpokọta ọnụ nke onye nwe20%2 ($30+$30+$10+$10 = ~$80/mo)5 ($19-49/mo)n'ime oge echekwara & gụnyere oge Scalability & Nkwado15%25Otu onye na-ere maka nkwado uto Ngụkọta ọnụ ọgụgụ dị arọ100%2.15.0

Ụdị & ndenye nlele

Jiri ndebiri mmalite ndị a iji nyochaa arụmọrụ gị ugbu a wee hazie ngbanwe gị. Ụdị njuju, mmekọrịta dị na ọba akwụkwọ modul Mewayz.

1. Ndepụta nleba anya chọrọ akụrụngwa Salon

Ebumnobi: Iji kpachapụ anya tulee nhọrọ sọftụwia dị iche iche megide mkpa azụmahịa gị anaghị akwụ ụgwọ.
Otu esi eji: Depụta atụmatụ ọ bụla ịchọrọ. Kpebie mkpa ha dị (Elu, Ọkara, Ala). Wepụta akara onye na-ere ngwanrọ ọ bụla (Ee, Mba, akụkụ).

2. Template Data Migration (.CSV)

Ebumnobi: Usoro ahaziri ahazi maka mbupụ ndepụta ndị ahịa gị site na sistemụ ọ bụla maka mbubata n'ime nke ọhụrụ.
Ogidi gụnyere: Aha mbụ, Aha ikpeazụ, Email, ekwentị, Ụbọchị Nleta Ikpeazụ, Uru ndụ ndụ, ndetu/Allergies, NJ stylist ahọpụtara.

3. Ihe mgbako kọmịshọn ndị ọrụ (Ibé akwụkwọ Google)

Ebumnobi: Ịmepụta ụdị kọmiti dị iche iche tupu ị hazie ha na ngwanrọ ọhụrụ gị.
atụmatụ: Ahịa ọrụ ntinye, ire ahịa, na ndụmọdụ. Na-arụpụta nnukwu ụgwọ ọrụ n'okpuru pasentị, agbagoro, na arụrụ arụ nke kewara ekewa.

Nweta njuju, ndebiri mmekọrịta

Ndị a bụ nsụgharị dị mfe. Nweta ndebiri zuru oke, dị njikere iji-gụnyere mgbako akpaaka yana faịlụ CSV dị njikere mbubata-site na ibido akaụntụ efu na Mewayz. Ụlọ Salon & Spa modul anyị gụnyere ndebiri ndị a ahazibuola.

Budata ndebiri gị efu na Mewayz →

Ọdịnihu-nkwado nchekwa ụlọ Salon Tech gị

Ụlọ ọrụ ahụ na-agbanwe. Akụrụngwa gị kwesịkwara. Chọọ ikpo okwu na-enye:

  • Nnweta API: Na-enye ohere maka njikọta n'ọdịnihu na ngwanrọ ndekọ ego (QuickBooks, Xero), ngwa ahịa, ma ọ bụ weebụsaịtị.
  • Modular Design: Kama ịkwụ ụgwọ maka atụmatụ ị chọghị, OS modular dị ka Mewayz (nwere modul 208+) na-ahapụ gị ka ị rụọ ọrụ ọhụrụ ka ị na-etolite.
  • Mmelite oge niile, gụnyere: Akụrụngwa kwesịrị ịdị na-aga n'ihu n'ebulighị ọnụ ahịa gị kwa ọnwa.
  • ọnụ ọnụ ahịa: Atụmatụ na-eto na azụmahịa gị (dịka, atụmatụ Mewayz's $19-49 / mo) na-egbochi ịkwaga ikpo okwu na-egbu mgbu n'okporo ụzọ.
Itinye ego n'otu usoro dị n'otu taa abụghị naanị idozi isi ihe mgbu ugbu a; ọ bụ maka iwulite ntọala nwere ike ịgbatị, data na-ebute maka isiakwụkwọ na-esote nke azụmahịa gị.

ajụjụ a na-ajụkarị (FAQ)

1. Anyị bụ obere salon. Nke a ọ̀ bụ ihe karịrị anyị?

Ọbụghị ma ọlị. N'ezie, obere ụlọ ọrụ na-erite uru kachasị na arụmọrụ. Malite na usoro ihe niile dị ka Mewayz na-akwụghị ụgwọ ruo mgbe ebighị ebi na-egbochi gị ịmepụta usoro na-adịghị mma, nke kwụsịrị nke na-egbu mgbu iji dozie ma emechaa. Ọ na-atụ gị ọnụ site na ụbọchị mbụ.

2. Ogologo oge ole ka ọ na-ewe iji hụ ROI na ngwanrọ salon?

ROI na-abụkarị ngwa ngwa yana ọtụtụ akụkụ. Ị ga-ahụ ROI siri ike site na mbelata enweghị ngosi (n'ime izu) yana oge nchịkwa echekwara (site na otu ụbọchị). ROI dị nro sitere na njigide ndị ahịa ka mma yana ire ahịa azụmaahịa dị elu na-enwekarị ihe karịrị ọnwa 3-6.

3. Gịnị bụ nnukwu ndudue salons eme mgbe ị na-ahọrọ software?

Ịhọrọ dabere na ọnụahịa naanị. Nhọrọ kachasị ọnụ ala anaghị enwekarị njikọ dị oke egwu, na-amanye gị iji ọtụtụ ngwaọrụ. Enweghi ike na-esi na ya pụta na silos data na-efu karịa na oge furu efu na ohere efu karịa ọnụahịa ọnụahịa maka ikpo okwu siri ike, jikọtara ọnụ.

4. Kedu ka anyị ga-esi nweta ndị ọrụ anyị ka ha jiri usoro ọhụrụ zụta?

Tinye ha n'oge. Gosi ha otu o si eme ka ndụha dị mfe: nleba anya nchọta kọmiti ziri ezi, njikwa ngbanwe dị mfe, na ndetu ndị ahịa na-akpaghị aka. Nye ọzụzụ na agbamume maka iji sistemu ahụ nke ọma. Debe ya dị ka ngwa ọrụ maka ịga nke ọma ha, ọ bụghị naanị nlekọta nlekọta.

5. Anyị nwere ike idowe usoro nkwụnye ụgwọ anyị ugbu a?

Ọtụtụ sistemu niile n'ime otu, gụnyere Mewayz, bụ processor-agnostic ma ọ bụ na-enye nhazi nhazi. Isi ihe bụ njikọ enweghị nkebi n'etiti ịkwụ ụgwọ yana data onye ahịa/onye ọrụ, ọ bụchaghị onye na-ahazi azụmahịa ahụ. Lelee nhọrọ mwekota site na iji nhazi ihe masịrị gị.