Ụgwọ ahụ ezoro ezo: ikpughe ezi ọnụ ahịa nke ịgbanwe ngwa ahịa azụmaahịa

Ihe mmado mmado nke na-agafe mkpado ọnụahịa

Ị hụla ya. Igwe ngwanrọ azụmahịa ọhụrụ nke na-ekwe nkwa ịgbanwe usoro ọrụ gị, kwalite nrụpụta, na n'ikpeazụ iwekota ngwa ọrụ ndị ahụ niile. Ndebanye aha kwa ọnwa na-adị ka ihe ezi uche dị na ya-ma eleghị anya ọ dị ọnụ ala karịa patchwork nke ngwọta gị ugbu a. Mana dị ka onye ndu ọchụnta ego ọ bụla nwere ahụmahụ maara, ọnụ ahịa ngbanwe nke sọftụwia adịchaghị ọnụ na ibe ọnụahịa. Ọ bụ iceberg dị mgbagwoju anya nke mmefu ego ozugbo, mwepu nrụpụta, yana ihe egwu dị egwu nwere ike imebi ụzọ tupu ya amalite. Nnyocha Gartner chọpụtara na ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ 50% nke mmemme mmejuputa software karịrị mmefu ego mbụ ha, na-abụkarị n'ihi ụgwọ ọrụ na-enweghị atụmatụ na ụgwọ ọzụzụ.

Ịghọta ọnụ ahịa ndị a abụghị maka ịkwalite egwu; ọ bụ maka inye ike azụmahịa gị ka ọ mee mgbanwe dị mma, nke dabara adaba. Ma ị bụ obere otu na-esi na mpempe akwụkwọ na-ebugharị gaa na CRM raara onwe ya nye ma ọ bụ ụlọ ọrụ na-agbanwe agbanwe na-edochi usoro ERP nke ketara, ụkpụrụ nke ibelata ọnụ ahịa na ịba ụba uru ka bụ otu. Ndakpu miri emi ga-ekpughe ezi ọnụahịa nke ngbanwe ngwanrọ wee wepụta usoro nke nwere ike ịrụ ọrụ iji hụ na mmegharị gị ọzọ bụ nke kacha mma.

Ogidi atọ nke ọnụ ahịa mgbanwe ngwanrọ

Enwere ike ekewa ọnụ ahịa mgbanwe n'ime ụzọ atọ dị iche iche: mmefu ego kpọmkwem, mmetụta arụpụtaghị ihe na-apụtaghị ìhè, na ọnụ ahịa ohere a na-elegharakarị anya. Ọtụtụ ụlọ ọrụ na-eji nlezianya emefu ego maka nke mbụ, chepụta nke abụọ, ma leghara nke atọ anya kpamkpam.

1. Ọnụ ego ego ozugbo: Ntinye ego doro anya

Ndị a bụ ihe ahịrị ị nwere ike ịkọwapụta ngwa ngwa. Ha gụnyere ndenye aha ma ọ bụ ụgwọ ikike maka sọftụwia ọhụrụ ahụ, mmejuputa iwu otu oge ma ọ bụ ụgwọ nhazi, yana ụgwọ ndị nwere ike ime maka ọrụ mbugharị data. Ọ bụrụ na ị na-esi na sistemu ụlọ na-akwaga, ị nwere ike ị nweta ụgwọ maka iwepụ sava ochie. Echefula itinye ọnụ ahịa ngwaike ọhụrụ ọ bụla achọrọ iji rụọ usoro ikpo okwu ọhụrụ nke ọma.

2. Ọnụ ahịa nrụpụta na-apụtaghị ìhè: Ụtụ isi nrụpụta ezoro ezo

Nke a bụ ebe ọtụtụ ụlọ ọrụ na-ekpuchi anya. Mgbe ndị otu gị na-amụta usoro ọhụrụ, ha anaghị arụ ọrụ na arụmọrụ kacha elu. Nke a "ntụgharị mmepụta ihe" nwere ike ịdịru izu ma ọ bụ ọbụna ọnwa. Tinye na nke ahụ awa ndị ọrụ IT ma ọ bụ ndị njikwa gị nọrọ na usoro mbugharị n'onwe ya-ịhazi usoro ọhụrụ, nsogbu nsogbu, na ịkwado ndị ọrụ mgbagwoju anya. Oge a furu efu na-anọchi anya nnukwu mwepu ego, n'agbanyeghị na ọ naghị ahụcha ya.

3>Akwụ ụgwọ ohere dị mkpa: Ihe Ị Na-adịghị eme

Ikekwe, ọnụ ahịa kacha aghụghọ bụ ọnụ ahịa ohere stratejik. Oge, ume, na elekwasị anya nke ndị ndu gị na ndị isi otu gị na-etinye n'ime mgbanwe ngwanrọ bụ oge ha anaghị etinye aka n'ịzụlite azụmahịa, ijere ndị ahịa ozi, ma ọ bụ ịmepụta ngwaahịa ọhụrụ. Ọrụ mmejuputa iwu nke ọnwa isii nwere ike ịpụta igbu oge ọnwa isii na atụmatụ ndị ọzọ dị oke mkpa.

Ezigbo ndakpọ ụwa: Ọnụọgụ dị n'azụ mmegharị ahụ

Ka anyị tinye ụfọdụ ọnụọgụ na echiche ndị a. Were ya na ụlọ ọrụ mmadụ 50 na-agbanwe site na ngwa njikwa ọrụ bụ isi yana sọftụwia ndekọ ego dị iche iche gaa na ikpo okwu agbakwunyere dị ka Mewayz.

• ọnụ ọnụ ozugbo: Ndebanye aha ọhụrụ ($ 39/onye ọrụ/ọnwa) = $1,950 kwa ọnwa. Ụgwọ mmejuputa iwu otu oge: $5,000. Ọrụ mbugharị data: $3,000. Ngụkọta afọ mbụ: ~$31,400.
• ọnụahịa nrụpụta: E chere na ọ ga-efunahụ nrụpụta 20% maka ndị ọrụ 50 n'ime ọnwa 2 nkuchi. N'iburu n'uche na ọ ga-eri $75,000 kwa onye ọrụ / afọ, nke a na-atụgharị gaa na mfu nke ~$62,500 na mmepụta mmepụta.
• Akwụ ụgwọ ohere: Ndị otu njikwa na-ewepụta 25% nke oge ha maka ọrụ ahụ maka ọnwa 3. Maka ndị njikwa atọ nwere ọnụ ahịa jikọtara ọnụ nke $300,000 / afọ, nke a nhata ~$18,750 na nlebara anya dabara adaba.

N'ọnọdụ a, ezi ụgwọ afọ mbụ nke mgbanwe abụghị ndebanye aha na ụgwọ $31,400, kama kama karịa $112,000. Nke a dị nnọọ iche iche na-akọwapụta ihe kpatara nyocha ọnụ ahịa nke elu-elu ji bụrụ uzommeputa maka oke mmefu ego.

Atụmatụ Nzọụkwụ isii iji belata ọnụ ahịa mgbanwe gị

N'iji nghọta nke ezigbo ọnụ ahịa, ị nwere ike mee ihe ngwa ngwa iji belata ha. Usoro a na-adọ aka ná ntị na-atụgharị mgbanwe nwere ike ịgbagha ka ọ bụrụ ọrụ a na-achịkwa ma na-aga nke ọma.

Nzọụkwụ 1: Mepụta nyocha nke ọma tupu Mbugharị

Tupu ileba anya na ngwanrọ ọhụrụ, ị ga-amarịrị nke ọma ihe ị na-akwagharị. Chepụta data gị niile ugbu a, usoro ọrụ na ikike onye ọrụ. Chọpụta ihe data dị mkpa, ihe merela ochie (na enwere ike idobe ya), yana ihe nhazi ndị dị mkpa. Nyocha a na-egbochi gị ịkwụ ụgwọ ịkwaga ozi na-abaghị uru ma ọ bụ na-abaghị uru ma kọwaa ihe ị chọrọ na-enweghị nkwekọrịta.

Nzọụkwụ 2>Họrọ Platform E Haziri Maka Ịba Ọ dị Mfe

Ọ bụghị sọftụwia niile ka emepụtara nhata ma a bịa na mbugharị. Wepụta ụzọ nyiwe ndị na-enye ngwa mbubata siri ike, akwụkwọ zuru ezu, na—nke dị mkpa—nkwado ndị ahịa nwere ike ịnweta n'oge ịnya ụgbọ mmiri. Chọọ ndị na-eweta dị ka Mewayz nke na-enye ọkwa n'efu ma ọ bụ ogologo oge ikpe, na-enye ndị otu gị ohere iji obere data setịpụ nwalee usoro mbugharị tupu ha emee nke ọma.

Nzọụkwụ 3>Hazie usoro a ga-eme, emela nnukwu mgbawa

Zenarị ịtụgharị mgba ọkụ maka onye ọ bụla ozugbo. Malite na otu ndị na-anya ụgbọ elu-otu ngalaba ma ọ bụ otu ndị ọrụ ike. Nke a na-enye gị ohere ịmegharị kinks, nụchaa ihe ọzụzụ gị, ma mepụta otu ndị mmeri n'ime tupu ịkwaga ụlọ ọrụ dum. Usoro a na-emepe emepe nwere mmụba nke nrụpụta n'ime akụkụ azụmahịa a na-ejikwa.

Nzọụkwụ 4>Tinye nnukwu ego na Ọzụzụ na Nkwado

Ọzụzụ abụghị ebe a ga-egbutu nkuku. Ọzụzụ zuru oke na-ebelata ogologo oge na omimi nke ntinye arụpụtaghị ihe. Jikọta oge ọzụzụ ọzụzụ yana akụrụngwa dị mfe ịnweta dị ka nkuzi vidiyo, FAQ na ọwa Slack nke ime ụlọ raara onwe ya nye maka ajụjụ. Tụlee ịhọpụta "ndị ọrụ-onye ọrụ" na ngalaba ọ bụla iji nye nkwado ndị ọgbọ na ndị ọgbọ.

Nzọụkwụ 5> Gbaa sistemụ n'otu oge (Mgbe enwere ike)

Maka sistemu dị oke egwu dị ka CRM ma ọ bụ ndekọ ego, mee usoro ochie na nke ọhụrụ n'otu oge maka obere oge (dịka, izu abụọ ruo otu ọnwa). Nke a na-enye netwọk nchekwa, na-ewulite ntụkwasị obi onye ọrụ, ma na-enye ohere maka nkwado data iji hụ na mbugharị ahụ ziri ezi. Ọ bụ ezie na nke a na-achọ mgbalị agbakwunyere, ọ na-etinye ihe ize ndụ nke ukwuu.

Nzọụkwụ 6>Tụta, Megharịa, ma kwalite

Mgbe aga-ndụ, ọrụ ahụ agwụbeghị. Na-aga n'ihu na-anakọta nzaghachi sitere n'aka ndị ọrụ. Enwere mgbagwoju anya ugboro ugboro? A naghị anabata ụfọdụ atụmatụ? Jiri data a iji nye ọzụzụ nleba anya n'azụ yana kwalite nhazi usoro. Ebumnobi a bụ iji mee ngwangwa site na ntinye nke nrụpụta na n'ime ọnọdụ nke nrụpụta ọrụ.

A na-emeso mgbanwe sọftụwia kachasị aga nke ọma ọ bụghị dị ka ọrụ IT, kama dịka atụmatụ njikwa mgbanwe. Nkà na ụzụ bụ akụkụ dị mfe; iduzi ndị gị site na mgbanwe ahụ bụ ebe ezigbo ihe ịma aka—na ohere—dị.

Gịnị kpatara Platform Modular dị ka Mewayz ji belata mgbu mgbanwe mgbanwe

Nhazi nke ngwa ngwa ị họọrọ na-arụ nnukwu ọrụ na ọnụ ahịa mgbanwe. Monolithic, ihe niile n'ime otu suites na-achọkarị ngbanwe zuru oke, nke nwere nnukwu ihe ize ndụ. N'ụzọ dị iche, OS azụmahịa modular dị ka Mewayz na-enye ụzọ dị ọnụ ala dị ala.

• Malite obere, Smart Scale: Ị nwere ike ịmalite site n'inwe otu modul (dịka, CRM) iji dozie ihe mgbu ozugbo. Ọ dịghị mkpa ịkwaga ọrụ gị niile ozugbo. Nke a na-agbasa ọnụ ahịa na ọgba aghara ka oge na-aga.
• Ejikọtara site na Ụbọchị Mbụ: Ka ị na-agbakwunye modul (akwụkwọ ọnụahịa, HR, analytics), a na-ejikọta ha na obodo. Ị na-ezere ọnụ ahịa n'ọdịnihu na isi ọwụwa nke ịnwa ịchịkọta ngwa ọrụ kacha mma na klas yana njikọta na-emebi emebi.
• Mgbanwe-Ngosipụta Ọdịnihu: Ọ bụrụ na mkpa gị gbanwere, ị nwere ike rụọ ọrụ ngwa ngwa ma ọ bụ gbanyụọ modul n'ebughị ụzọ ọpụpụ ọzọ zuru oke. Modulity a na-arụ ọrụ dị ka amụma mkpuchi megide ụgwọ ngbanwe n'ọdịnihu.

Ụzọ a na-agbanwe ngbanwe nha nha nha site na nnukwu mmefu ego ego na-adịghị adịkebe ka ọ bụrụ usoro ntinye ego a na-ejikwa na-arụ ọrụ na-abawanye.

Ịgbakọ Ezi ROI gị: Mgbe Ngbanwe ahụ Kwesịrị Ya

Site na nkọwa doro anya nke ọnụ ahịa, ị nwere ike gbakọọ ezi nloghachi na ntinye ego. Uru ya ga-arịrị nke ukwuu karịa ọnụ ahịa ngbanwe anyị gbakọrọ na mbụ. Chọọ maka uru enwere ike ị nweta dị ka:

• Echekwa oge:awa ole kwa izu ka ndị ọrụ ga-eji usoro ọrụ akpaaka na data jikọtara ọnụ chekwaa? Gbanwee nke a site na ụgwọ ọrụ zuru oke.
• Mmebawanye ego: CRM ka mma ọ ga-eme ka ọnụego mgbanwe ndu? Modul akwụkwọ ọnụahịa ngwa ngwa ọ ga-ebelata ire ahịa ụbọchị (DSO)?
• Mbelata mperi: Kedu ụgwọ njehie sitere na ntinye data akwụkwọ ntuziaka? Usoro ọhụrụ nwere ike ibelata ndị a nke ukwuu.

ROI dị mma abụghị naanị na ngwanrọ ahụ ka mma; ọ bụ maka na ọ ka mma nke ukwuu na ọ na-akwado nnukwu ego a chọrọ iji ruo ebe ahụ.

Na-ele anya n'ihu: Iwulite Strategy Software Agile

Mkpebi ịgbanwe ngwanrọ bụ isi, mana o kwesịghị ịbụ trauma otu ugboro n'ime afọ iri. Site n'ịghọta ọnụ ahịa n'ezie yana ịnakwere usoro modular, usoro a na-ahazi, ị nwere ike wulite atụmatụ sọftụwia ka ukwuu maka azụmahịa gị. Ebumnuche bụ ime ka mgbanwe teknụzụ bụrụ akụkụ nkịtị nke mgbanwe gị, ọ bụghị ihe omume na-akpaghasị. Azụmahịa ndị maara nke a ga-abụ ndị na-eme mgbanwe ngwa ngwa, na-ejere ndị ahịa ha ozi kacha mma, ma na-ebute ụzọ n'ihu asọmpi ahụ. Ikpokoro ngwanro gị kwesịrị ịbụ ebe mmalite maka uto, ọ bụghị arịlịka na-egbochi gị.

Ajụjụ a na-ajụkarị

Gịnị bụ nnukwu ego ezoro ezo mgbe ị na-agbanwe ngwanrọ azụmahịa?

Ọnụ ego kacha ezoro ezo bụ ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ mgbe ọ bụla arụpụtaghị ihe na mmepụta efu ka ndị ọrụ na-amụta usoro ọhụrụ, nke nwere ike gafere ndebanye aha ma ọ bụ ụgwọ mmejuputa.

Ogologo oge ole ka ọ na-ewe maka otu egwuregwu nke ọma na ngwanrọ ọhụrụ?

Nke a na-adịgasị iche site na mgbagwoju anya, mana maka sistemụ gbagwojuru anya, na-atụ anya mbelata nrụpụta nke ọnwa 1-3, yana njiri zuru oke na ojiji kachasị mma na-ewe ọnwa 6 ma ọ bụ karịa.

Enwere m ike ịgbanwe modul sọftụwia otu n'otu oge iji belata ihe egwu?

Ee, na nke a bụ isi uru nke nyiwe modular dị ka Mewayz. Ịnabata otu modul n'otu oge (dịka, CRM mbụ, wee nyefee akwụkwọ ọnụahịa) na-agbasa ọnụ ahịa na nkwụsịtụ, na-eme ka mgbanwe ahụ dịkwuo nro.

Kedu ihe m ga-achọ na onye na-ere sọftụwia iji hụ na ọ na-akwaga nke ọma?

Chọọ ndị na-ere ahịa na-enye ngwa mbubata data siri ike, akwụkwọ zuru ezu, nkwado na-anabata n'ụgbọ mmiri, yana oge nnwale efu iji nwalee usoro mbugharị tupu itinye aka zuru oke.

Olee otu m ga-esi gbakọọ ROI nke ịtụgharị gaa na ikpo okwu sọftụwia ọhụrụ?

Gbakọọ ngụkọta ego ngbanwe (nke a na-akwụ ụgwọ, nrụpụta, ohere), wee kọwapụta uru dị ka ichekwa oge, ego enwetara na-abawanye site na ngwaọrụ ndị ka mma, yana belata ọnụego njehie. ROI dị mma ma ọ bụrụ na uru ọ na-eri karịrị ngụkọta ọnụ ahịa n'ime oge ezi uche dị na ya (dịka, ọnwa 12-24).