Automatizatu zure salmenta kanalizazioa: berunatik fakturara hatz bat altxatu gabe

Salmenta automatizazio-iraultza: zergatik eskuzko prozesuak kostuak ematen dizkizute

Ba al zenekien salmenta-taldeek denboraren %64ra arte ematen dutela diru-sarrerak sortzen ez diren jardueretan? Hori da zure lanaldiaren ia bi heren administrazio-zereginetan, datuen sarreran eta hitzarmenak itxi beharrean tramiteen atzetik alferrik galduta. Batez besteko saltzaileak 17 mezu elektroniko bidaltzen ditu atzera-aurrera bilera bakarra antolatzeko. Eskuzko ikuspegi honek ez du denbora alferrik galtzen, dirua kostatzen dizu, bezero potentzialak zapuztu eta diru-sarrerak mahai gainean uzten ditu.

Konponbidea ez da langile gehiago kontratatzea edo ordu gehiago lan egitea. Automatizazioa da. Zure salmenta-bidean automatizazio adimenduna ezarriz, zure negozioa erreaktibo izatetik proaktibora, kaotikotik sistematikora eta eraginkortasunik gabeko izatetik izugarri produktibo izatera eralda dezakezu. Zatirik onena? Ez duzu enpresa-mailako aurrekonturik edo esperientzia teknikorik behar. Mewayz bezalako plataformekin, bakarlariek eta talde txikiek ere beren salmenta-prozesu osoa automatiza dezakete lehen kontaktutik azken fakturara arte.

Zure egungo salmenta bidearen mapak egitea: Automatizaziorako Fundazioa

Automatizatu aurretik, automatizatzen ari zarena ulertu behar duzu. Negozio gehienek uste dute beren salmenta-prozesua ezagutzen dutela, baina pausoz pauso mapak egiteko eskatzen zaienean, ezkutuko botilak, beharrezkoak ez diren urratsak eta komunikazio-hutsuneak aurkitzen dituzte. Hasteko, ukipen-puntu guztiak dokumentatzen, bezeroen sorkuntzatik ordainketa-bilketara arte.

Hona hemen ohiko salmenta-bidearen banaketa:

• Lead Capture: Webguneetako inprimakiak, sare sozialak, erreferentziak, gertaerak
• Kalifikazioa: Hasierako kontaktua, beharren ebaluazioa, aurrekontuaren egiaztapena
• Elikatzea: Eduki didaktikoak, jarraipenak, harremanak sortzea
• Proposamena: aipamen pertsonalizatuak, demoak, negoziazioak
• Itxiera: Kontratua sinatzea, ordainketa-baldintzen akordioa
• Hartzea: Proiektuaren hasiera, baliabideen esleipena
• Fakturazioa: fakturak sortzea, ordainketaren jarraipena, jarraipena

Mapa hau daukazunean, identifikatu zein urrats errepikakorrak diren, denbora asko behar duten edo giza akatsak izateko joera duten. Hauek dira zure automatizazio lehentasunak. Adibidez, zure taldeak egunero 3 ordu ematen baditu eskuz inprimakietako bezerogaien informazioa zure CRMan sartzen, hori automatizazio-lurralde nagusia da.

1. etapa: Lead atzematea eta kualifikazioa automatizatzea

Lehen inpresioak axola du gehien salmentetan. Automatizazioak berunik ez duela zirrikituetatik erortzen ziurtatzen du, aukera itxaropentsuenetan zentratzen laguntzen dizun bitartean.

Inprimaki adimendunaren integrazioa

Web-inprimakietatik informazioa eskuz zure CRMra transferitu beharrean, erabili kontaktuen erregistroak berehala sortzen dituzten automatizazio-tresnak. Mewayz-en CRM moduluak automatikoki jasotzen ditu inprimakiak bidalketak eta salmenta-ordezkari egokiari esleitzen dizkio lurraldearen, produktuaren interesen edo beraren iturriaren arabera. Horrela, eskuzko prozesamenduarekin sarri gertatzen den 24-48 orduko atzerapena ezabatzen da, akordioa kostatuko zaizun atzerapena.

Lehen puntuazio automatikoa

Lehenbide guztiak ez dira berdinak sortzen. Inplementatu puntuazio-sistema automatizatu bat, bezeroak baloratzen dituen konpromiso-mailaren, enpresaren tamainaren, aurrekontu-adierazleen eta portaeraren arabera. Adibidez, zure prezio-orria deskargatu eta zure kasu-azterketen orria hainbat aldiz bisitatzen duen arduradun batek zure buletinera harpidetzen duenak baino puntuazio handiagoa lortzen du. Mewayz-ek automatikoki eguneratzen ditu puntuazioak denbora errealean, zure taldeak bezerogai beroei lehentasuna ematen diela bermatuz.

"Lehenen kudeaketa automatizatzen duten enpresek 6-9 hilabeteko epean diru-sarreren % 10 baino gehiago handitzea ikusten dute. Gakoa ez da bezerogai gehiago atzematea, zuzenbide egokiak lantzea baizik." - Salmenta Automatizazioko Industriaren Txostena

2. etapa: Benetan bihurtzen den automatizazioa sustatzea

Erabiltzaileen % 20 bakarrik dago berehala erosteko prest. Beste %80ak elikatzea behar du. Eskuzko jarraipena ez da koherentea eta eskala eskasa. Automatizazioak heziketa pertsonalizatua sortzen du eskalan.

Robotikorik sentitzen ez diren tantaka kanpainak

Sortu ekintza zehatzek abiarazitako mezu elektronikoen sekuentziak. Buruzagi batek "SEO Estrategia Aurreratuei" buruzko liburu elektroniko bat deskargatzen duenean, automatikoki inskribatu itzazu kasu-azterketak partekatzen dituen sekuentzia hazigarrian, webinarretara gonbidatzen ditu eta pixkanaka zure SEO zerbitzuak aurkezten ditu. Mewayz-en automatizazio-tresnek baldintzazko logika ahalbidetzen dute: arduradunak mezu elektroniko batzuk irekitzen baditu edo esteka zehatzak egiten baditu, jarraipen-eduki desberdina jasotzen dute parte hartzen ez duten bezeroek baino.

Jokaera abiarazleen automatizazioa

Jarraitu webgunearen portaera komunikazio pertsonalizatuak abiarazteko. Fortune 500 enpresa bateko perspektiba batek zure enpresa-soluzioen orrian 10 minutu ematen baditu, jakinarazi automatikoki esleitutako kontu-exekutiboari eta bidali neurrira mezu bat bere interes espezifikoari erreferentzia eginez. Eskuz ezinezkoa da pertsonalizazio maila hau eskalan, baina bihurketa-tasa hiru aldiz handiagoak eskaintzen ditu.

3. etapa: Proposamenaren eta ixteko automatizazioa

Hau da eskaintzak irabazten edo galtzen diren. Automatizazioak marruskadura murrizten du eta erabaki-prozesua bizkortzen du.

Proposamen automatizatua sortzea

Sortu proposamen txantiloiak zure CRM-ko bezeroaren informazio espezifikoarekin automatikoki betetzen diren eremu dinamikoekin. Proposamenaren fasera iristen denean, zure sistemak profesionalki formateatutako proposamen bat sor dezake minututan ordutan beharrean. Mewayz dokumentuak sortzeko tresnekin integratzen da azken komunikazio-historia, prezioen eztabaidak eta behar zehatzak zuzenean proposamenean sartzeko.

E-Signature Integration

Muztu sinatzeko prozesua egunetatik minutuetara. Sistema automatizatuek sinadura elektronikorako dokumentuak bidaltzen dituzte, noiz ikusten eta sinatzen diren kontrolatzen eta automatikoki artxibatu egiten diren kontratuak. Abiarazleak automatikoki itzaltzen dira sinadurak atzeratzen badira, saltzaileek beldurtzen dituzten mezu elektroniko traketsak ezabatuz.

4. etapa: Grial Santua: fakturazio eta ordainketa automatizatua

Ordaindua jasotzea salmenta egitea bezain garrantzitsua da. Eskuzko fakturatzeak atzerapenak, akatsak eta kutxa-fluxuaren arazoak sortzen ditu.

Abiarazleetan oinarritutako fakturak sortzea

Konfiguratu automatizazioa, akordio baten egoera "irabazi" gisa aldatzen denean edo kontratu bat sinatzen denean, sistemak faktura automatikoki sortu eta bidal dezan. Mewayzen fakturazio moduluak zerga-tasa zuzenak aplika ditzake, ordainketa-baldintzak barne, eta deskontuak automatikoki kalkula ditzake aurrez zehaztutako arauetan oinarrituta.

Ordainketa abisuaren automatizazioa

Sortu 7, 14 eta 30 egunetan automatikoki bidalitako ordainketa-abisu adeitsuen sekuentzia. Sistema kudeatzaile batengana igo daiteke edo berandutze-komisioak aplika ditzake zure politiken arabera. Horrek diruari buruzko elkarrizketa deserosoak ezabatzen ditu, diru-fluxu koherentea bermatuz.

Zure 30 eguneko salmenta automatizazioa ezartzeko plana

Prest zaude zure salmenta-prozesua eraldatzeko? Jarraitu urratsez urrats plan hau automatizazioa ezartzeko zure egungo lan-fluxua eten gabe.

1. astea: ikuskaritza eta erreminta hautatzea

1. Dokumentatu zure uneko prozesua: esleipenetik fakturara arteko urrats guztiak mapatu
2. Identifikatu automatizazio-aukerak: zentratu zeregin errepikakorretan lehenik
3. Aukeratu zure plataforma: Hautatu CRM, komunikazioa eta fakturazioa biltzen dituen Mewayz bezalako sistema integratua
4. Konfiguratu oinarrizko automatizazioa: Hasi lead-a harrapatzea eta oinarrizko jarraipen-sekuentziak

2-3. astea: ezarpena eta proba

1. Konfiguratu zure CRM: konfiguratu eremu pertsonalizatuak, kanalizazioak eta automatizazio-arauak
2. Sortu txantiloiak: garatu posta elektronikoaren sekuentziak, proposamen txantiloiak eta faktura formatuak
3. Probatu ondo: Exekutatu simulazio-bideoak sisteman zehar hutsuneak identifikatzeko
4. Prestatu zure taldea: Ziurtatu guztiek ulertzen dutela sistema automatizatuarekin nola lan egin

4. astea: atera eta optimizatu

1. Abian jarri bezerogaien azpimultzo batekin: Ez automatizatu guztia aldi berean
2. Begiratu errendimendua: Egin jarraipena bihurtze tasak, erantzun denborak eta taldearen iritzia
3. Hobetu zure automatizazioa: Doitu sekuentziak eta abiarazleak mundu errealeko emaitzetan oinarrituta
4. Egokitu: pixkanaka zabaldu automatizazioa prozesu gehiagotara erosotasun maila handitzen den heinean

Automatizazioaren arrakasta neurtzea: jarraitzeko funtsezko neurketak

Automatizazioa ez da "ezarri eta ahaztu" irtenbide bat. Haren eragina neurtu behar duzu inbertsioa justifikatzeko eta hobetzeko aukerak identifikatzeko.

Pipeline abiadura-neurriak

Egin jarraipena zure kanalizazioan zenbat azkar mugitzen diren. Automatizazioak etapa arteko denbora nabarmen murriztu beharko luke. Bilatu hobekuntzak:

• Eraunbiderako aukera bihurtzeko denbora: Helburua % 40-50 murriztea
• Ixteko aukeraren iraupena: Helburua % 30 azkarrago ixtea
• Proposamenaren sinadurarako denbora: sinadura elektronikoarekin % 60 baino gehiago murriztu beharko litzateke

Taldearen produktibitate-neurriak

Automatizazioak zure salmenta taldea libre utzi beharko luke balio handiagoko jardueretarako. Neurria:

• Administrazio-zereginetan emandako denbora: % 64tik % 30era jaitsi beharko litzateke
• Kuntu bakoitzeko ukitu kopurua: automatizazioak jarraipen koherentea areagotzen du
• Errespekzio bakoitzeko ixten dira: 3 hilabeteren buruan % 15-25eko hobekuntza espero da

Salmentaren etorkizuna: AI-k bultzatutako automatizazioa

Gaur egungo automatizazioa hasiera besterik ez da. Hurrengo bilakaerak adimen artifiziala dakar, zeintzuk izan daitezkeen iragarle gehien bihurtzeko, komunikazio-estrategia optimoak iradoki ditzakeena eta baita hasierako kualifikazio-elkarrizketak txatbot bidez kudeatzeko ere. Mewayz bezalako plataformak dagoeneko integratzen ari dira AI komunikazio-ereduak aztertzeko eta antzeko bihurketa arrakastatsuetan oinarritutako jarraipen-ikuspegi eraginkorrenak gomendatzeko.

Gaur egun salmenta-automatizazioa menperatzen duten enpresak teknologia aurreratu hauek azaleratzen diren heinean aprobetxatzeko kokatuko dira. Salmenta automatizatuen eta eskuz egindako prozesuen arteko aldea nabarmen handituko da datozen urteetan, eta abantaila lehiakor garrantzitsuak sortuko ditu hasierako erabiltzaileentzat.

Hasi zure automatizazio-bidaia orain zurekin hazten den plataforma batekin. Mewayzen doako mailak oinarrizko automatizazioa probatzeko aukera ematen dizu, eta $ 19-49/hileko ordaindutako planek zure kanalizazio osoa automatizatzeko behar diren ezaugarri sendoak eskaintzen dituzte. Aurrezten duzun denborak hainbat aldiz ordainduko du inbertsioa, eta jarraipen koherente eta puntualaren bidez lortzen dituzun eskaintzak zure negozioa eraldatuko du.

Ohiko galderak

Zenbat denbora aurreztu dezake salmenta-bideen automatizazioak?

Enpresek normalean % 40-60 murrizten dute administrazio-denbora, eta astean 10-15 ordu askatzen dituzte saltzaile bakoitzeko diru-sarrerak sortzen dituzten jardueretarako.

Salmenta-automatizazioa egokia al da enpresa txikientzat?

Erabat. Mewayz bezalako tresna merkeak doan hasita, negozio txikiek funtsezko prozesuak automatiza ditzakete inbertsio handirik gabe, askotan enpresek baino ROI azkarragoa ikusten baitute.

Automatikak gure salmenta-prozesua inpertsonal bihurtuko du?

Egoki inplementatutako automatizazioak pertsonalizazioa areagotzen du, jarraipen egokia eta puntuala bermatuz. Automatizazio eraginkorrena pertsonala iruditzen zaio, bezeroen jokabide zehatzek eragiten dutelako.

Zenbat denbora behar da salmenta-automatizazioa ezartzeko?

Oinarrizko automatizazioa 2-3 astetan egon daiteke martxan, normalean 30-60 eguneko epean inplementatuko da kanalizazio automatizazio osoa.

Automazioak kudeatu al ditzake salmenta konplexuak hainbat erabaki hartzen dituztenekin?

Bai, automatizazio-tresna aurreratuek hainbat eragileren jarraipena egin dezakete, bakoitzari egokitutako komunikazioak bidal ditzakete eta salmenta-ziklo konplexuetan ezer ez galtzea ziurtatzen dute.