Nola Chicagoko abokatu-bulego batek 4 tresna ordezkatu zituen bezeroen kudeaketa bateratuarekin | Mewayz kasuaren azterketa
Ikusi nola Chicagoko abokatu bulego batek Clio, Calendly, Slack eta QuickBooks ordezkatu zituen Mewayz-ekin. Emaitzak: % 40ko denbora aurreztu administrazioan, 14,4 mila $/urteko kostuen murrizketa, % 15eko diru-sarreren hazkundea.
Mewayz Team
Editorial Team
Kasu-azterketa: nola Chicagoko abokatu-bulego batek lau tresna ordezkatu zituen bezeroen kudeaketa bateratuarekin
Begirada batean emaitzak
- Administrazio-denbora % 40 murriztea: abokatuek 16 ordu baino gehiago berreskuratu dituzte astean fakturatutako lanagatik.
- 14.400 $ urteko kostu murrizketa: lau software-harpidetza bereizi ezabatu dira.
- Diru-sarreren % 15eko hazkundea: gaitasuna handitzeak 8 bezero berri baino gehiago hartu zituen 6 hilabetetan.
- Bezeroaren asebetetze-maila % 98: % 87tik gora erantzun-denbora azkarragoak eta atariko sarbidearen ondorioz.
Industria: Zerbitzu juridikoak
Enpresa: Hartwell & Associates (izena aldatu da pribatutasunagatik)
Kokapena: Chicago, Illinois
Tamaina: 12 langile (5 abokatu, 7 laguntzaile)
Plataforma: Mewayz Business OS — Legal Practice Module Suite
ROI-a lortzeko denbora: 45 egun
Erronka: tresnen nahasketa eta kostuen gorakada
Hartwell & Associates, familia eta enpresa zuzenbidean espezializatutako tamaina ertaineko enpresa errespetatua, zatiketaren bidezko eraginkortasunaren adibide klasikoa izan zen. 2023. urtearen hasieran, beren eragiketak puntu-soluzio onenen pila prekario baten laguntza zuten:
"Denbora gehiago ematen genuen gure softwarea kudeatzen gure bezeroak kudeatzen baino", esan zuen Michael Hartwell-ek, bazkide sortzaileak. "Gure paralegalak lau leiho ezberdinen artean aldatzen ari ziren kasu fitxategi berri bat irekitzeko, sarrera-bilera bat antolatzeko, taldeari mezuak bidali eta fakturazioa konfiguratzeko. Kalkulatu genuen fakturatu gabeko gure orduen ia % 30 softwarearen gainkostua zela. Harpidetzetan ere dirua igortzen ari ginen, hilean 1.200 dolar baino gehiago ordaintzen gure aurka etengabe borrokatzen zen sistema batengatik ".
Integrazio faltak akats larriak sortu zituen. Egutegiko ezbehar batek epaitegiaren aurkezpen-epea galtzea eragin zuen, eta Clio eta QuickBooks-en arteko datu-sartze ez-koherenteak bezeroen harremanak kaltetu zituzten fakturazio-gatazkak eragin zituen. Enpresak bazekien bere hazkundea itotzen ari zela hura ahalbidetzeko tresnak.
Irtenbidea: Egiaren iturri bakarra Mewayz
2023ko bigarren hiruhilekoan, Hartwell & Associates-ek bakarreko plataformak ebaluatzen hasi ziren. MyCase eta PracticePanther bezalako lehiakideen bi asteko probaren ostean, Mewayz aukeratu zuten bere modulartasun sakonagatik, interfaze garbiagatik eta lan-fluxuak zehatz-mehatz konfiguratzeko gaitasunagatik, erabiltzen ez diren funtzioengatik ordaindu gabe.
Enpresak neurrira egokitutako Mewayz moduluen multzoa inplementatu du:
- Lege-praktiken kudeaketa: oinarrizko moduluak Clio ordezkatu zuen, bezeroen profilak, kasuen xehetasunak, dokumentuak eta epeak zentralizatuz.
- Egutegi eta egutegi bateratua: Calendly ordezkatu da kasuekin lotutako gertaerak, auzitegien datak eta erabilgarri dauden bilera-tarteak ikuspegi bakarrean, gatazkak automatikoki saihestuz.
- Taldearen lan-esparruak: Slack ordezkatu du bezero-fitxategi zehatzetara zuzenean atxikitako hari-eztabaidekin, testuingurua ez zela inoiz galduko ziurtatuz.
- Denboraren jarraipena eta fakturazioa: QuickBooks ordezkatu du kasuen fitxategiekin automatikoki sinkronizatzen diren tenporizadore eta fakturazio eginbide integratuak.
- Bezeroaren Ataria: Bezeroei 24/7 kasuetarako dokumentuetarako eta mezuetarako sarbidea segurua ematen dien eginbide berria, egoera eguneratzeko deiak % 70 murriztuz
Migrazioa asteburu bakarrean burutu da Mewayz-en barne-taldearen laguntzarekin. Oinarrizko lau sistemetako datuak Mewayz-en bateratu ziren, urteetako informazioa ezabatuz.
Emaitzak: eraginkortasun, kostu eta hazkunde kuantifikagarriak diren irabaziak
Inplementazio osoa izan zen 90 eguneko epean, sendotzearen eragina ukaezina zen. Hurrengo taulak Mewayz hartu aurretik eta ondoren operazio-neurri nagusiak alderatzen ditu.
Finantza-eragina
Kostuen aurrezpena berehalakoa izan zen. Mewayz-en $ 49/hileko abokatu bakoitzeko (5 erabiltzaile) eta $ 0/hileko Starter planean (7 erabiltzaile) laguntza-planean finkatuta, enpresak bere hileko software-gastua 1.215 $-tik 245 $-ra murriztu zuen (urtero 11.640 $eko aurrezpena). Gainera, berreskuratutako ordu fakturagarriek —talde osoan astean 16 ordu baino gehiagokoak direla kalkulatzen da— sei hilabeteko epean zortzi bezero berri hartzeko aukera eman zioten enpresak, eta zuzenean diru-sarreren % 15eko igoera izan zuen aldi horretan urtez urte
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →Eraldaketa operatiboa
Irabazirik handiena argitasun operatiboan izan zen. Materia ardatz duten lan-eremuekin, kasuaren historia osoa —komunikazioak, dokumentuak, denbora-sarrerak eta hitzorduak— leku bakarrean zegoen. Horrek aurreko lan-fluxua eragiten zuen etengabeko testuinguru-aldaketa desagerrarazi zuen eta akatsak izateko arriskua nabarmen murriztu zen.
Inplementazioaren kronograma: 6 asteko bidaia finkatzeko
1. astea: aurkikuntza eta plangintza
Hasierako demoak eta beharren ebaluazioa. Mewayzekin aurrera egiteko erabakia. Proiektuaren hasiera esleitutako integrazioko espezialistarekin.
2-3. astea: datuen migrazioa eta konfigurazioa
Mewayz taldeak Clio-ko bezero-datuen eta QuickBooks-eko finantza-erregistroen inportazio masiboa kudeatu zuen. Lidergo enpresak gai motak, eremu pertsonalizatuak eta erabiltzaileen baimenak konfiguratu ditu.
4. astea: taldeen entrenamendua eta lasterketa lehorra
Langile guztientzat ordubeteko bi prestakuntza saio birtual. Taldea datu simulatuekin praktikatu du sandbox ingurune batean. Behin betiko erabakia.
5. asteko asteburua: mozketa osoa
Azken datuen sinkronizazioa. Legezko sistemak irakurtzeko soilik ezarrita. Langile guztiak astelehen goizean sartu ziren Mewayzen saioa.
6-10. astea: optimizazioa eta laguntza
Mewayz taldearen laguntza etengabea. Firm-ek eginbide aurreratuak inplementatu ditu bezeroen atariak eta dokumentuen muntaketa automatikoa, esaterako.
Ondorioa: tresna finkatzeaz haratago: abantaila estrategikoa
Hartwell & Associatesentzat, deskonektatutako lau tresna Mewayz-ekin ordezkatzea ez zen kostuak murrizteko ariketa hutsa izan. Eragiketa eskalagarria, eraginkorra eta bezeroan zentratua eraikitzea erabaki estrategikoa izan zen. Konpainiak bere software pila marruskadura eta gastu iturri izatetik hazkunderako eta zerbitzuak emateko motor indartsu bihurtu zuen.
Haien arrakastak joera zabalago bat azpimarratzen du: negozioak SaaS harpidetza ugari kudeatzen ari dira eta Mewayz bezalako sistema eragile integratuetara doaz, oinarrizko funtzioak bateratzen dituztenak, karga kognitiboa murrizten dutenak eta egiaren iturri bakarra eskaintzen dutenak.
Prest zaude zure teknologia-pila finkatzeko eta eraginkortasun berria desblokeatzeko?
Ez da kreditu-txartelik behar. Sar zaitez berehala 208 modulu guztietara.