40+ Higiezinen Teknologiaren Estatistika: CRM, Lead Gen eta Automatizazioa 2024an

Sarrera: Datuek bultzatutako higiezinen iraultza

Higiezinen industria eraldaketa digital sakona ari da jasaten. Joan dira transakzio analogiko hutsen garaiak; Gaur egungo agente eta bitartekaritza arrakastatsuenek datuek, automatizazioak eta software sofistikatuek elikatzen dituzte. 40 estatistika baino gehiagoko bilketa zabal honek, industriako txosten nagusietatik eta Mewayz-en gure plataformako datuetatik jasotakoak, ebidentzian oinarritutako ikuspegia eskaintzen du jabetza-teknologia (proptech) eratzen duten joerei. Zenbaki hauek ulertzea funtsezkoa da higiezinen edozein profesionalentzat bere eragiketak optimizatzea, bezerogai kualifikatuagoak sortzea eta akordioak azkarrago ixtea helburu duena.

Merkatuaren ikuspegi orokorra eta adopzio-tasak

Proptech-aren oinarrizko geruza bere oso hedatua da. Estatistika hauek teknologia bere lan-fluxu nagusietan azkar integratzen duen industria baten irudi argia ematen dute.

1. Higiezinen enpresen % 84k teknologia aipatzen du lehiakortasunaren bereizgarri nagusi gisa — National Association of Realtors (NAR), 2023
2. 2032rako proptech merkatu globala 86.500 milioi dolarretara iritsiko dela aurreikusten da, eta 2023tik aurrera % 16,8ko CAGR haziko da — Market Research Future
3. Etxe erosleen % 95ek Internet erabili zuten etxeak bilatzeko prozesuan — NAR Etxebizitza Erosleen eta Saltzaileen Profila, 2023
4. Higiezinen bitartekaritza-bitartekarien % 70 baino gehiagok urtez urte handitu du teknologia-aurrekontua 2020az geroztik — WAV Group Consulting
5. Higiezinen agenteek batez beste 6 software tresna desberdin erabiltzen dituzte egunero zerrendak, bezeroak eta transakzioak kudeatzeko — Mewayz Internal Data, 2024
6. Muturreko transakzioen kudeaketarako plataformak hartzea % 200 baino gehiago hazi da 2019tik — CRETech
7. Higiezinen profesionalen % 23k bakarrik sentitzen dute bere egungo teknologia-pila "guztiz integratuta" eta ezin hobea dela — DocuSign Higiezinen Joeren Txostena

CRM eta Bezeroen Kudeaketa Estatistikak

Bezero Harremanen Kudeaketa (CRM) sistemak higiezinen negozio moderno baten nerbio-sistema zentrala dira. Estatistika hauek atxikipenerako eta diru-sarrerak lortzeko duten garrantzi kritikoa erakusten dute.

8. CRM dedikatu bat erabiltzen duten higiezinen agenteek bezeroak atxikitzeko tasa % 32 handiagoa dute kalkulu-orriak edo oinarrizko harremanetarako aplikazioak erabiltzen dituztenekin alderatuta — HubSpot Research
9. Higiezinen profesionalen % 59k diote CRM softwarea dela tresna teknologikorik baliotsuena — McKissock Real Estate Study
10. CRM abisu automatizatuek eta jarraipenek berunen bihurketa-tasak % 35 arte handitu ditzakete — Salesforce Zerbitzuaren egoeraren txostena
11. Beren CRM kontaktuak segmentatzen dituzten agenteek % 45eko erantzun tasa handiagoa ikusten dute marketin-kanpainetan — ActiveCampaign
12. CRM bat komunikazio-plataforma batekin (posta elektronikoa edo SMSa adibidez) integratzeak % 80 baino gehiago murrizten du bezerogai berrien erantzun-denbora — Mewayz Internal Data, 2024
13. Errendimendurik handiena duten agenteek 2,5 aldiz gehiago dute CRM aplikazio mugikor bat erabiltzeko edonon dauden eguneratzeak egiteko — Gartner
14. CRM datuen analitikak artekarien % 67k merkatuko inbertsioei eta agenteen errendimenduari buruzko erabaki gehiago hartzen laguntzen du — Deloitte Real Estate Outlook

Lead-sorkuntza eta marketin-estatistikak

Erabiltzaile kualifikatuen kanalizazio koherentea sortzea da higiezinen bizimodua. Teknologiak funtsean aldatu du agenteek bezero potentzialak aurkitzeko eta erakartzeko modua.

15. IDX integrazioa duten higiezinen webguneek 5 aldiz bezero gehiago sortzen dituzte ez dutenek baino — Leading Real Estate Companies of the World (LRE)
16. Bideo marketin-zerrendek % 403 kontsulta gehiago jasotzen dituzte testuetan oinarritutako zerrendak baino — Forbes Real Estate Council
17. Erosleen agenteen % 77k esan zuen bezeroak erantzun handiagoa izan zuela bideo bidezko jarraibideei argazki estatikoekin alderatuta — NAR
18. Higiezinetarako ordainpeko sare sozialetako publizitateak 22 $-ko kostu bakoitzeko (CPL) mediana du, nahiz eta hori asko aldatzen den merkatuaren arabera — WordStream
19. Higiezinetarako posta elektroniko bidezko marketina % 21,5eko batez besteko irekitze-tasa du eta % 3,1eko klik-tasa du, beste industria askoren errendimendua gaindituz — Mailchimp Industry Benchmarks
20. Lehenengo puntuazio sistema automatizatuek agenteei jarraipenari lehentasuna ematen laguntzen die, eta bezerogai "beroen" bihurketak % 50 baino gehiago areagotzen dituzte — MarketingSherpa
21. Higiezinen bezeroen % 60 gailu mugikorretatik datoz — Borrell Associates
22. Higiezinen webguneetako txatbotek gune baten guztizko bezeroen % 40 har dezakete lanorduetatik kanpo — Drift State of Conversational Marketing

Automatizazioa eta produktibitatearen estatistikak

Automatizazioa gakoa da higiezinen negozioa handitzeko, gastu orokorrak proportzionalki igo gabe. Zenbaki hauek eskuragarri dauden eraginkortasun-irabazi handiak nabarmentzen dituzte.

23. Higiezinen agenteek astean 10 ordu baino gehiago aurreztu ditzakete administrazio-zereginak automatizatuz, hala nola, programazioa, datuak sartzea eta posta elektroniko bidezko erantzunak — Mewayz Internal Data, 2024
24. Tripa elektronikoko kanpaina automatizatuek bezeroak elikatzen dituzte eskuzko ahalegina % 80 gutxiagorekin, pertsonalizazioa mantenduz — Campaign Monitor
25. Transakzioen automatizazioa erabiltzen duten bitartekarien % 62k akatsen eta betetze-arazoen murrizketaren berri ematen du — Qualia Labs
26. Sare sozialen bidalketa automatizatzen duten tresnek agenteen edukien irteera 4 aldiz handitzen dute — Hootsuite
27. Dokumentuak sortzea automatizatuak kontratuak prestatzeko denbora batez beste % 75 murrizten du — DocuSign
28. Diseinu modularra duten plataformek (Mewayz-en 208 moduluak bezala) erabiltzaileen % 94k lan-fluxu pertsonalizatua eraikitzeko aukera ematen die, prozesu berezia automatizatzen duena — Mewayz Internal Data, 2024
29. Automatizazioa ezartzen duten bitartekaritza-ek % 25 azkarrago txertatzeko prozesu bat ikusten dute agente berrientzat — National Association of Realtors (NAR)

ROI, kostuak eta finantza-eragina

Azken batean, inbertsio teknologikoek euren finantza-balioa frogatu behar dute. Datu honek proptech-ek ematen duen inbertsioaren etekin sinesgarria erakusten du.

30. CRM teknologian gastatutako $ 1 bakoitzeko, batez besteko etekina $ 8,71 da — Nucleus Research
31. Errendimendurik handiena duten agenteek diru-sarrera gordinaren % 4 inguru teknologian gastatzen dute — BENETAKO joerak
32. Pila teknologiko osoa duten bitartekaritzek marjina gordina % 15-20 handiagoa ikusten dute konponbide zatikatuak dituztenek baino — Mewayz Internal Data (% 94ko marjina gordina)
33. Markaturatze-plataforma automatizatuek eskuratze bakoitzeko kostua (CPA) % 33ra arte murrizten dute, berunaren kalitatea eta haziketa hobetuz — Forrester
34. Hodeian oinarritutako plataformek % 40 murrizten dituzte bitartekaritza informatikako azpiegituraren batez besteko kostuak — IDC
35. Bira birtualaren teknologiak jabetza % 31 azkarrago saltzen lagun dezake eta eskatutako prezioaren ehuneko handiagoaren truke — Matterport

Analisia konparatiboa: plataforma integratuak eta soluzio puntualak

Bitartekaritza baten erabaki handienetako bat negozio-SO bakar eta integratua edo puntu-soluzio onenen bilduma bat erabiltzea da. Beheko datuek, industria-iturri ezberdinetatik eta Mewayz-en analitiketatik bildutakoak, funtsezko aldeak nabarmentzen dituzte.

Mewayz abantaila: plataformaren datuak

138.000 erabiltzaile baino gehiago gure 208 osagai modular aprobetxatuz, Mewayz-ek higiezinen teknologiaren joeren ikuspegi paregabea eskaintzen du. Gure marketin-gastua 0 $ eta % 94ko marjina gordinak merkatuarekin oihartzun handia duen produktuak gidatutako hazkunde-ereduaren lekuko dira. Gure plataformako erabiltzaileek etengabe berri ematen dute:

36. Administrazio-zereginetan emandako denboraren % 40 murriztea automatizazio-moduluak ezarri ondoren — Mewayz erabiltzaileen inkesta, 2024ko Q1
37. Erabiltzaile berrien % 78k gutxienez 3 modulu integratu aktibatzen ditu (adibidez, CRM, Dokumentuak, Programazioa) lehen 30 egunetan — Mewayz aktibazio datuak
38. Talde txikiek (1-5 pertsona) batez beste % 320ko ROI-a lortzen dute lehen urtean 49 $/hileko Pro planean — Mewayz bezeroen arrakastaren azterketa
39. Doako betiko mailak eskuratze-kanal nagusi gisa balio du, doako erabiltzaileen % 25 ordainpeko plan batera bihurtzen da — Mewayz barneko datuak
40. Erabiltzen diren moduluen artean Kontaktu CRM (% 92ko adopzioa), Task Automation (% 85) eta Dokumentuen E-Sign (% 81) daude — Mewayz Platform Analytics

Datu honi buruz: metodologia-oharra

Bilduketa honetan aurkezten diren estatistikak 2022 eta 2024 artean argitaratutako industria-txosten ezberdinetatik bildu dira, ikerketa-enpresek eta industria-elkarte errespetatuek, besteak beste, National Association of Realtors (NAR), Gartner, Forrester, HubSpot eta beste batzuek. Estatistika bakoitzaren ondoan txostenen izen zehatzak eta argitalpen-datak aipatzen dira, hala dagokionean.

Mewayz-en berariazko datu-puntuak 2024. urtearen hasieran egindako plataformaren analisi bateratu eta anonimoetatik eta erabiltzaileei egindako inkestetatik eratorritakoak dira. Barne-datu hauek 138.000 profesional baino gehiagoz osatutako gure erabiltzaile-base aktiboko erabilera-ereduak eta errendimendu-neurriak islatzen dituzte. Mewayz-ekin lotutako finantza-errendimenduaren zifra guztiak barneko finantza-txostenetan oinarritzen dira.

Eduki hau informazio-helburuetarako pentsatuta dago industriaren joera zabalagoak ilustratzeko eta ez da finantza-aholku gisa hartu behar.

Ohiko galderak

Zein da higiezinen agente baten teknologia-inbertsiorik eragingarriena?

Datuetan oinarrituta, Bezeroen Harremanen Kudeaketa (CRM) sistema dedikatu batek etengabe erakusten du inbertsioaren etekinik handiena. Estatistikek adierazten dute eragileen % 59rentzat tresnarik baliotsuena dela eta bezeroen atxikipen tasak % 32 handitu ditzake. CRM integratua bezeroen datu, komunikazio eta automatizazio guztien ardatz gisa jokatzen du, higiezinen teknologia-pila moderno baten oinarrizko pieza bihurtuz.

Zenbat ordaindu beharko luke higiezinen agente batek edo bitartekaritza txiki batek teknologiarako?

REAL Trends-en sektoreko erreferentziak iradokitzen dute errendimendu goreneko agenteek beren diru-sarrera gordinaren %4 inguru teknologian gastatzen dutela. Bitartekaritza baterako, kostua asko alda daiteke tamainaren eta aukeratutako irtenbideen arabera. Konparazio-taulak erakusten du Mewayz bezalako plataforma integratua ($ 19-49/erabiltzailea/hilabetea) 5-6 puntu bereizitako soluzio kudeatzea baino askoz errentagarriagoa izan daitekeela.

Zer esan nahi du "enpresa-OS modularra" eta zertan desberdintzen da CRM-tik?

Mewayz bezalako Negozio Sistema Eragile Modularra (OS) aplikazio integratu multzo zabala duen plataforma bat da (208 modulu gure kasuan). CRM bat modulu horietako bat besterik ez da. Funtsezko aldea da negozio-OS batek zure negozioaren alderdi guztiak (CRM, marketin automatizazioa, dokumentuen sinadura, zereginen kudeaketa, programazioa eta abar) konektatzen dituela datu-base bateratu batekin plataforma bakarrean. Horrek datu-ziloak eta tresna ezberdinen arteko integrazio konplexuen beharra ezabatzen du, hau da, puntu anitzeko irtenbideak erabiltzen dituzten profesionalen % 77rentzat min handia da.

Benetan erabilgarria al da higiezinen softwarerako betiko doako maila bat, ala trikimailu bat besterik ez?

Bakarkako eragileentzat edo hasi berri direnentzat, doako maila sendoa oso baliotsua da. Gure plataformako datuetan adierazi bezala, Mewayzen doako maila eskuratze kanal nagusia da, benetako erabilgarritasuna ematen duelako. Erabiltzaileek oinarrizko funtzioak kudeatzeko aukera ematen die, hala nola, kontaktuen kudeaketa eta zereginen jarraipena kosturik gabe, plataformaren balioa frogatuz automatizazio eta integrazio funtzio aurreratuetarako ordaindutako planetara eguneratu aurretik. Eredu honek gure doako erabiltzaileen % 25 ordainpeko bezero bihurtzera eraman du.

Nola aurreztu diezaioke automatizazioak asteko 10 ordu higiezinen agente bati?

Denbora aurreztea funtsezkoak diren baina diru-sarrerak sortzen ez dituzten zeregin administratibo errepikakorrak automatizatzean dator. Honen barruan sartzen dira posta elektroniko bidezko erantzun automatizatuak galdera berriei, egutegiko tresna integratuen bidez erakustaldiak programatzea, bezerogaiak elikatzeko tantaka kanpaina pertsonalizatuak bidaltzea, sinadura elektronikorako dokumentuak sortzea eta bidaltzea eta zerrendak marketin-kanal anitzetan argitaratzea aldi berean. Prozesu hauek automatizatuz, agenteek aurreztutako denbora hori balio handiko jardueretara bideratu dezakete, hala nola bezeroekin biltzeko eta akordioak negoziatzeko.