Kuidas Barcelona disainiagentuur lisas White-Label SaaS-iga 180 000 eurot aastas

Barcelona, Hispaania – kui María Rodríguez asutas Creativa Studio Barcelona tech-forward 22@ linnaosas, ei kujutanud ta kunagi ette, et tema disainiagentuurist saab SaaS-i ettevõte. Kuid seistes silmitsi marginaalide kahanemise ja klientide kasvavate nõudmistega, avastas María, et valge sildiga SaaS pakub teed jätkusuutlikule kasvule.

Väljakutse: Barcelona konkurentsivõimeline disainiturg

Barcelonal on üle 4500 disainiagentuuri, mis konkureerivad klientide pärast ühes Euroopa kõige elavamas loomingulises ökosüsteemis. Barcelona kaubanduskoja andmetel kasvas linna disainisektor eelmisel aastal 18%, kuid kasumimarginaalid vähenesid, kuna kliendid nõudsid väiksema eelarvega rohkem teenuseid.

"Me olime lõksus loomeagentuuride jaoks tavalises pidu- või näljatsüklis," selgitab María. "Me võtaksime suure projekti, palkasime ajutisi töötajaid, lõpetaksime töö, seejärel rabelesime järgmise projekti nimel. Meie kasumimarginaalid kõikusid 15-20% ringis, mis muutis pikaajalise planeerimise keeruliseks."

Agentuuri projektipõhine mudel lõi mitu valupunkti:

• Tulu volatiilsus: igakuine sissetulek kõikus kuni 60%
• Suur klientide käive: 70% klientidest olid seotud ühe projektiga
• Piiratud skaleeritavus: iga uus projekt nõuab proportsionaalset personali suurenemist
• Hinnasurve: kliendid pidasid disaini üha enam kaubaks

Lahendus: White Label SaaS koos Mewayziga

María avastas Mewayzi, uurides võimalusi korduvate tuluvoogude loomiseks. Platvormi 208 modulaarset ärisüsteemi OS-i komponenti võimaldasid Creativa Studiol luua oma kliendibaasi jaoks kohandatud SaaS-i tooteid ilma tehniliste teadmisteta.

"Alustasime oma kõige tavalisema kliendisooviga: brändihaldusportaalidega," räägib María. "Kasutades Mewayzi valge märgistamise võimalusi, lõime "BrandHubi" – kohandatud portaali, kus kliendid saavad hallata oma brändivarasid, malle ja juhiseid."

Rakendamise ajaskaala

Agentuur kasutas mitmeid Mewayzi põhifunktsioone:

• Valge märgistusega bränding: täielik kohandamine Creativa Studio brändinguga
• Modulaarne arhitektuur: 208 saadaolevast moodulist on valitud ainult vajalikud moodulid
• API integreerimine: ühendatud klientide olemasolevate tööriistadega, nagu Slack ja Trello
• Kasutajahaldus: skaleeritavad lubade süsteemid kliendimeeskondadele

Tulemused: 180 000 eurot aastas lisatulu

Kuue kuu jooksul andis Creativa Studio SaaS-i algatus märkimisväärseid tulemusi:

Finantsmõju

Agentuur teenis oma valge märgistusega SaaS-toodetelt 180 000 eurot aastas korduvat tulu. Arvestades Mewayzi 94% brutomarginaali, tähendas see umbes 169 200 eurot aastas brutokasumit ainuüksi SaaS-i ärist.

Töötõhusus

Lisaks tuludele tõi SaaS-i ümberkujundamine olulisi tegevuskasu:

• 42% vähem kliendihaldusaega (35-lt 20 tunnile nädalas)
• Klientide korduvate taotluste kõrvaldamine iseteenindusportaalide kaudu
• Automaatne liitumine vähendas uue kliendi seadistamist 3 päevalt 30 minutile
• Standardiseeritud protsessid parandasid tulemuste järjepidevust

"Kõige üllatavam eelis oli see, kuidas SaaS-i tooted meie traditsioonilisi disainiteenuseid tegelikult täiustasid," märgib María. "Meie BrandHubi kasutavad kliendid olid paremini organiseeritud, mis muutis meie disainiprojektid tõhusamaks ja kasumlikumaks."

Klientide kasv ja hoidmine

SaaS-i pakkumine muutis Creativa Studio kliendisuhteid:

• Klientide hoidmine kasvas igal aastal 30%-lt 85%-le
• Kliendi keskmine eluea väärtus kasvas 2400 eurolt 18 000 euroni
• SaaS-i toodetest sai võimas müügivihjete genereerimise tööriist
• Viitemäär kolmekordistus, kuna kliendid jagasid tarkvara kaaslastega

„Läksime ühekordsete projektide jahtimisest pikaajaliste partnerluste loomiseni,” ütleb María. "Kliendid näevad meid nüüd pigem strateegiliste tehnoloogiapartneritena kui lihtsalt disaineritena."

Miks Mewayz Creativa Studios töötas

María tuvastas mitu tegurit, mis muutsid Mewayzi nende agentuuri ümberkujundamisel eriti tõhusaks:

Modulaarne paindlikkus: "208 mooduliga saime luua täpselt seda, mida meie kliendid vajasid, ilma kasutamata funktsioonide eest maksmata. Alustasime väikesest ja laienesime iga toote valideerimisel."

Null turunduskulu: "Kuna Mewayz ei võta turundusfunktsioonide eest tasu, olid meie 94% marginaalid tegelikud brutomarginaalid. Hankisime kõik kliendid olemasolevate kanalite kaudu ja suusõnaliselt."

Tehniline juurdepääsetavus: "Meie disainimeeskond võis luua keerukat tarkvara ilma kodeerimisalaste teadmisteta. Visuaalne liides tähendas, et saime klientide tagasiside põhjal kiiresti itereerida."

Skaleeritav hinnakujundus: "19–49 dollari kuus plaanid sobisid ideaalselt meie sihtturuga. Saime pakkuda tõelist väärtust hindadega, mis tundusid meie klientidele taskukohased."

Õppetunnid teistele agentuuridele

Nende kogemuste põhjal pakub María nõu teistele agentuuridele, kes kaaluvad valget sildistatud SaaS-i.

1. Alustage olemasolevatest valupunktidest: "Ehitage lahendusi oma klientide probleemidele, mitte hüpoteetilistele vajadustele."
2. Kasutage oma teadmisi: „Teie agentuuri eriteadmised on teie konkurentsieelis.”
3. Hind väärtuse, mitte tundide eest: "SaaS võimaldab tasuda tarnitud väärtuse, mitte kulutatud aja alusel."
4. Itereerige tagasiside põhjal: "Kasutage klientide panust oma toodete pidevaks täiustamiseks."

Korduma kippuvad küsimused

Juhtumiuuringu andmed põhinevad Creativa Studio Barcelona tegelikel tulemustel. Mõned numbrid on selguse huvides ümardatud. Mewayz teenindab üle 138 000 kasutaja kogu maailmas erinevates tööstusharudes.