Itọsọna Imọ-ẹrọ Gbẹhin Aṣoju Ohun-ini Gidi: CRM, Awọn itọsọna, ati Isakoso Iṣowo

Ni ile-iṣẹ kan nibiti aṣoju apapọ ti nlo lori$ 9,000 lododunlori imọ-ẹrọ ati iran asiwaju (National Association of Realtors®, 2023 Tech Survey), yiyan awọn irinṣẹ to tọ kii ṣe nipa irọrun nikan-o jẹ ipinnu taara ti ere ati iwọn. Pẹlu awọn ala ti o pọju fun awọn aṣoju ti n ṣiṣẹ ni oke ju 40% lọ, imuṣiṣẹ ilana imuṣiṣẹ ti atẹẹrẹ, akopọ imọ-ẹrọ iṣọpọ kii ṣe idunadura.

Itọsọna yii n pese ilana-iwadii data fun yiyan, imuse, ati didari imọ-ẹrọ ti o ṣe agbara awọn iṣowo ohun-ini gidi ode oni. A ti ṣe atupale awọn idiyele, awọn oṣuwọn isọdọmọ, ati awọn metiriki ROI lati ge ariwo ati jiṣẹ awọn oye ṣiṣe ti o le lo loni.

Tabili Awọn akoonu

1. Ipinlẹ Imọ-ẹrọ Ohun-ini Gidigidi: Data 2024 & Awọn aṣa
2. Yiyan Ohun-ini Gidigidi CRM: Matrix Ipinnu 10 naa
3. Oke CRM Platform Comparison: Awọn ẹya ara ẹrọ vs. Iye owo
4. Iran Asiwaju: Iṣayẹwo idiyele & Awọn Otitọ Iyipada
5. Ṣiṣe Gbigbe Asiwaju Asiwaju Bulletproof & Ṣiṣẹda Ṣiṣẹda
6. Ìṣàkóso Iṣowo: Ẹyin Ẹyin oni-nọmba naa
Akopọ Tekinoloji Iṣọkan: Ṣiṣe Ọrọ Awọn ọna ṣiṣe
7. Iṣẹṣẹ Aṣoju: Awọn adaṣe & Awọn hakii fifipamọ-akoko
8. Aabo Data Onibara & Akojọ Iṣayẹwo Ijẹẹri
9. Eto Imuṣe Imọ-ẹrọ Ọjọ-90 rẹ
10. Ibeere Nigbagbogbo

1. Ipinle ti Tekinoloji Ohun-ini Gidi: Data 2024 & Awọn aṣa

Ila-ilẹ imọ-ẹrọ fun awọn aṣoju jẹ mejeeji ti o kun ati idagbasoke ni iyara. Loye awọn aṣa Makiro jẹ pataki ṣaaju idoko-owo ni eyikeyi ojutu kanṣoṣo.

1.1 Awọn inawo & Awọn iwọn isọdọmọ

Ni ibamu si Profaili ọmọ ẹgbẹ NAR 2023 ati itupalẹ wa ti awọn olumulo 138,000+ lori awọn iru ẹrọ bii Mewayz, aworan owo jẹ kedere:

Ìjìnlẹ̀ Bọtini: Lakoko ti inawo gen jẹ ti o ga julọ, itẹlọrun ROI kere julọ. Eyi tọkasi ailagbara ni ibigbogbo ni gbigba asiwaju ati awọn ilana ṣiṣe itọju, kii ṣe dandan awọn orisun asiwaju funrararẹ.

1.2 Dide ti Gbogbo-ni-Ọkan Platform Aṣa pataki kan ni iyipada kuro lati 8-10 awọn ipinnu aaye iyatọ si awọn ọna ṣiṣe iṣowo iṣọpọ. Awọn aṣoju ti nlo 3 tabi diẹ si awọn iru ẹrọ ipilẹ ti n ṣabọ15% diẹ sii akoko ti a lo lori awọn iṣẹ ṣiṣe ti owo-wiwọleati 22% isalẹ lapapọ inawo imọ-ẹrọ.

Awọn iru ẹrọ biiMewayz ṣe apẹẹrẹ eyi nipa apapọ CRM, awọn ibudo idunadura, adaṣe iwe aṣẹ, ati ipasẹ owo ni wiwo apọjuwọn kan ṣoṣo, imukuro iwulo fun awọn iṣọpọ iye owo ati titẹ data pidánpidán.

2. Yiyan Ohun-ini Gidi Rẹ CRM: Matrix Ipinnu 10-Point

CRM rẹ jẹ eto aifọkanbalẹ aarin rẹ. Lo ilana igbelewọn yii (Dimesi ami-ami kọọkan 1-5, 5 ti o dara julọ) lati ṣe iṣiro awọn aṣayan ni pipe.

3. Top CRM Platform Afiwera: Awọn ẹya ara ẹrọ vs. Iye

A ṣe atupale awọn iru ẹrọ marun ti a ti jiroro julọ ti o da lori awọn eto ẹya fun awọn aṣoju adashe ati awọn ẹgbẹ. Akiyesi: M = To wa ninu ero agbedemeji tabi ga julọ; $$ = $50+/olumulo/osu.

Onínọmbà: Fun awọn aṣoju ti n wa eto gbogbo-in-ọkan otitọ kan ti o ṣajọpọ CRM, awọn iṣowo, ati awọn iṣẹ ṣiṣe laisi ami idiyele $100+/mo, awọn iru ẹrọ modular bii Mewayz ṣe afihan yiyan iye-giga, paapaa pẹlu ipele ọfẹ rẹ ti o ngbanilaaye fun idanwo ni kikun.

4. Ipilẹṣẹ Asiwaju: Iṣiro idiyele & Awọn Otitọ Iyipada

Lílóye iye owó-onítọ̀hún-fún-ìbálò-sípade (CPCT) ṣe pàtàkì. Ni isalẹ wa awọn iwọn ile-iṣẹ, ṣugbọn awọn aṣoju giga ṣe aṣeyọri 25-50% awọn idiyele kekere nipasẹ itọju eto.

4.1 Iye owo fun Asiwaju & Awọn aami Iyipada

* Da lori tita $400,000 pẹlu 2.5% igbimọ = $10,000 owo ifọkasi. Orisun: Awọn aṣa gidi 2023, ṣatunṣe fun apapọ awọn oṣuwọn iyipada.

Awọn Takeaway: Awọn itọsọna iye owo ti o ga julọ kii ṣe buburu lainidi, ṣugbọn wọn beere agbara-daradara, eto itọju adaṣe adaṣe lati ṣaṣeyọri ROI. Iye owo kekere-ni-isunmọ ti iṣowo ifọkasi ṣe afihan iye lainidii ti idaduro alabara ti o da lori CRM.

4.2 Ofin Diversification Orisun Asiwaju

Awọn aṣoju ti o ga julọ tẹle ofin 40/30/30 fun idoko-owo orisun asiwaju:

• 40% ti Isuna & Igbiyanju:Tọju Awọn alabara Ti o kọja & Awọn Itọkasi (ROI ti o ga julọ)
• 30% ti Isuna & Igbiyanju: Awọn orisun isanwo Asọtẹlẹ (PPC, awujọ ti a fojusi)
• 30% ti Isuna & Igbiyanju: Ilé Awọn ikanni Organic Ọjọ iwaju (SEO, akoonu, agbegbe)

5. Ṣiṣe Gbigbe Asiwaju Asiwaju Bulletproof & Ṣiṣẹda Ṣiṣẹda

Ilana-igbesẹ marun-un yii, nigba adaṣe ni CRM rẹ, o le ṣe iyipada aṣaaju-si-apinfunni rẹ ni ìlọpo mẹta.

Igbese 1: Yaworan & Idahun Lẹsẹkẹsẹ

Ọpa ti a beere: CRM pẹlu iṣọpọ fọọmu wẹẹbu ati adaṣe SMS/imeeli.
Iṣe:Ni akoko ti adari ba fi fọọmu kan silẹ, nfa awọn iṣe nigbakanna mẹta:

1. An SMS lẹsẹkẹsẹ(< 60 seconds): "Hi [Orukọ], o ṣeun fun wiwa nipa [ohun-ini]. Mo n fa alaye soke ni bayi. Akoko to dara julọ fun ipe kiakia loni?”
2. Imeeli adaṣe adaṣe pẹlu ibaramu, iye ti kii ṣe atokọ-pato (fun apẹẹrẹ, “Itọsọna Olura akoko-akọkọ”).
3. Iṣẹ́-ṣiṣe ti inuti a yàn si aṣoju tabi ISA fun ipe foonu laarin iṣẹju marun.

Igbese 2: 7-ọjọ "Mọ, Bi, Gbẹkẹle" Drip

Iye jiṣẹ lẹsẹsẹ ti a ti kọ tẹlẹ, kii ṣe awọn ipolowo tita. Ilana apẹẹrẹ ni Awọn ipolongo Mewayz:

• Ọjọ 1: Kaabo + Awọn Imọye Agbegbe PDF.
• Ọjọ 3: Fidio: "3 Awọn aṣiṣe ti o wọpọ julọ Nigba rira ni Ilu [Ilu]."
• Ọjọ 5: Ikẹkọ Ọran: "Bawo ni a ṣe ṣe iranlọwọ fun ẹbi bii tirẹ lati gba $15k lori bibeere.”
• Ọjọ 7: Beere Asọ: "Ṣe o ni ọfẹ fun ipe imudojuiwọn ọja iṣẹju 15 ni ọsẹ yii?”

Igbese 3: Pipin & Tun-Ibaṣepọ

Awọn itọsọna ti ko yipada lọ si apakan “itura-pipa” ọjọ 30, lẹhinna tun-tẹ iwe iroyin oṣooṣu kan ati imudojuiwọn ọja. Lo awọn aami ihuwasi (fun apẹẹrẹ, “Awọn atokọ Igbadun Ti a wo”) fun atunkoṣe-ifojusi-gidi.

6. Idunadura Management: The Digital Back Egungun

Sọfitiwia iṣakoso iṣowo n dinku awọn aṣiṣe, ṣe idaniloju ibamu, ati bosipo mu iriri alabara pọ si. Atokọ ti o wa ni isalẹ n ṣe afihan awọn iṣẹ ṣiṣe pataki.

6.1 Atokọ Iṣakoṣo Idunadura Pataki

Sọfitiwia rẹ yẹ ki o pese dasibodu aarin fun gbogbo idunadura pẹlu:

• Atokọ Iṣayẹwo Ọga: Ago ti gbogbo iṣẹ-ṣiṣe lati iwe adehun ti a fọwọsi si pipade, pẹlu awọn ti o yan ati awọn ọjọ ti o yẹ.
• Ibi ipamọ iwe: Ni aabo, ibi ipamọ ti o da lori awọsanma fun awọn adehun, afikun, awọn ifihan, ati awọn ijabọ.
• Awọn olurannileti aladaaṣe: Awọn olurannileti imeeli/SMS si awọn alabara (fun apẹẹrẹ, “Ayẹwo ti a ṣeto fun ọla”).
• Aṣakoso Ẹgbẹ: Alaye olubasọrọ ati akọọlẹ ibaraẹnisọrọ fun gbogbo awọn ẹgbẹ (awọn olura, awọn olutaja, awọn ayanilowo, akọle, awọn olubẹwo).
• Atọpa Igbimọ: Tọpinpin ifoju ati pipin igbimọ ipari, awọn iyokuro, ati awọn owo apapọ.
• Ilana Onibara: Ibuwọlu ami iyasọtọ nibiti awọn alabara le wo ipo, fowo si awọn iwe aṣẹ, ati gbejade awọn faili ti o beere.
• Idapọ pẹlu E-Sign: Isopọpọ abinibi pẹlu DocuSign, HelloSign, ati bẹbẹ lọ, fun iforukọsilẹ lainidi.
• Ijabọ: Iṣayẹwo paipu ati apapọ awọn ọjọ-si-ipin awọn metiriki.

Awọn iru ẹrọ biiMewayz Transaction Hubpapọ awọn ẹya wọnyi sinu module kan ṣoṣo ti o sopọ taara si CRM, imukuro iwulo fun ohun elo $50/mo lọtọ.

7. The Integrated Tech Stack: Ṣiṣe Awọn ọna Ọrọ

Awọn "frankenstack" ti awọn ohun elo ti a ti ge asopọ pa iṣẹ ṣiṣe. Ṣe ifọkansi fun akopọ mojuto pẹlu iwonba, awọn iṣọpọ pataki.

7.1 Awọn Bojumu 4-mojuto Stack

1. OS Iṣowo (fun apẹẹrẹ, Mewayz): Ibudo aarin fun CRM, Awọn iṣowo, Awọn iṣẹ, ati Awọn inawo.
2. Ibaraẹnisọrọ Layer: Eto foonu iṣowo kan (fun apẹẹrẹ, Google Voice) ati alabara imeeli ti a ṣepọ si Core #1.
3. Ìwé & E-Sign Layer: Ibi ipamọ awọsanma (Google Drive, Dropbox) ati e-sign (DocuSign) ti sopọ mọ awọn igbasilẹ idunadura.
4. Titaja & Layer Akojọ: IDX/olupese oju opo wẹẹbu ati irinṣẹ ṣiṣe eto media awujọ.

7.2 Awọn iye owo ti talaka Integration

Awọn aṣoju amuṣiṣẹpọ data pẹlu ọwọ laarin awọn ohun elo 5+ n lo aropin ti wakati 14 fun ọsẹ kan lori iṣẹ iṣakoso ti kii ṣe wiwọle. Akopọ ti o ni kikun le gba 8-10 ti awọn wakati yẹn fun wiwa tabi iṣẹ alabara.

8. Isejade Aṣoju: Awọn adaṣe & Awọn gige-fifipamọ akoko

8.1 5 Awọn adaṣe Gbogbo Aṣoju yẹ ki o ṣeto

• Atokọ Titun Itaniji Idahun Aifọwọyi: Nigbati olubasọrọ kan ba forukọsilẹ fun awọn titaniji kikojọ, fi aami le wọn ki o bẹrẹ “Oluwadii Ọja” ni ọna titọ.
• Fọwọkan Ọjọ-ibi/Ọjọ-Ọjọ-ọjọ: CRM ṣe asia laifọwọyi awọn iṣẹlẹ pataki ti alabara ati firanṣẹ imeeli ti ara ẹni tabi ṣeto kaadi kan.
• Awọn imudojuiwọn Ipo Iṣowo: Ṣe adaṣe awọn imeeli ipo ipo ọsẹ si awọn alabara lakoko escrow, fifa data lati inu atokọ iṣowo iṣowo.
• Automation Ibere Ifiranṣẹ: Awọn ọjọ 30 lẹhin aṣeyọri aṣeyọri, firanṣẹ alabara ti o ni itẹlọrun ni adaṣe ni imeeli ti ibeere itọkasi pẹlu ọna asopọ rọrun lati pese awọn olubasọrọ.
• Atunṣe Akoonu Awujọ Awujọ: Lo ohun elo kan lati yi awọn ikede iṣowo pipade tuntun pada laifọwọyi sinu awọn ifiweranṣẹ awujọ, awọn itan, ati awọn imudojuiwọn LinkedIn.

9. Aabo Data Onibara & Akojọ Iṣayẹwo

Pẹlu awọn ilana ti o pọ si, aabo data alabara jẹ iṣe iṣe ati iwulo labẹ ofin.

• Lo CRM Ibaramu kan: Rii daju pe olupese rẹ jẹ ibamu SOC 2 Iru II tabi faramọ awọn iṣedede aabo data ti o jọra.
• Fipamọ Data Sensitive: Gbogbo alaye idanimọ tikalararẹ (PII) ati data inawo yẹ ki o jẹ fifipamọ ni isinmi ati ni gbigbe.
• Pinpin iwe-ipamọ to ni aabo: Maṣe fi imeeli ranṣẹ awọn iwe aṣẹ ifura (awọn adehun, awọn ID). Lo awọn ọna abawọle onibara pẹlu aabo ọrọ igbaniwọle.
• Ṣiṣe Awọn iṣakoso Wiwọle: Awọn ọmọ ẹgbẹ yẹ ki o ni aaye si data pataki fun ipa wọn nikan.
• Ni Ilana Idaduro Data kan: Mọ bi o ṣe pẹ to ti o nilo lati tọju awọn igbasilẹ ati nu data ti igba atijọ mọ ni aabo.
• Kọ Ẹgbẹ Rẹ: Ṣe atunyẹwo nigbagbogbo awọn itanjẹ aṣiri-ararẹ ati awọn ilana mimu data to tọ.

10. Ètò Ìmúṣẹ Imọ-ẹrọ Ọjọ 90 rẹ

Atunṣe akopọ imọ-ẹrọ rẹ jẹ iṣẹ akanṣe kan. Tẹle ọna ipele yii.

Oṣu 1: Ayẹwo & Ipilẹṣẹ

• Ọsẹ 1-2: Ṣe ayẹwo ayẹwo imọ-ẹrọ ni kikun. Ṣe atokọ gbogbo ohun elo, idiyele rẹ, ati idi rẹ. Ṣe idanimọ awọn apadabọ.
• Ọsẹ 3-4: Yan OS Core Business tuntun rẹ (fun apẹẹrẹ, forukọsilẹ fun ero Ọfẹ Titilae Mewayz lati ṣe idanwo). Bẹrẹ akowọle ibi ipamọ data olubasọrọ pataki rẹ.

Oṣu 2: Kọ & Ṣepọ

• Ọsẹ 5-6: Kọ awọn fọọmu gbigba asiwaju rẹ ki o so wọn pọ mọ CRM tuntun rẹ. Ṣeto awọn ipolongo ṣiṣan meji akọkọ rẹ (kaabo asiwaju tuntun, iwe iroyin alabara ti o kọja).
• Ọsẹ 7-8: Tunto awọn awoṣe iṣakoso idunadura rẹ ati awọn atokọ ayẹwo. Ṣeto awọn akojọpọ bọtini (imeeli, kalẹnda, e-sign)

Oṣu 3: Ṣe adaṣe & Mu dara

• Ọsẹ 9-10:Ṣiṣe adaṣe bọtini 3-5 lati Abala 8. Kọ eyikeyi ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ.
• Ọsẹ 11-12: Ṣiṣe awọn ijabọ. Ṣe itupalẹ awọn akoko idahun asiwaju ati awọn oṣuwọn iyipada. Tweak ki o mu awọn iṣan-iṣẹ ṣiṣẹ. Fagilee atijọ, awọn ṣiṣe alabapin sọfitiwia laiṣe.

Ibeere Nigbagbogbo

1. Kini idoko-ẹrọ imọ-ẹrọ pataki kan ṣoṣo fun aṣoju tuntun?

CRM ti o lagbara, rọrun lati lo. Ṣaaju lilo lori iran asiwaju, o nilo eto kan lati mu, ṣeto, ati ṣetọju gbogbo olubasọrọ. CRM ọfẹ tabi idiyele kekere pẹlu adaṣe to lagbara (bii ipele ọfẹ Mewayz) ngbanilaaye lati kọ awọn isesi to munadoko lati ọjọ kini laisi awọn idiyele iwaju nla.

2. Elo ni MO yẹ ki n ṣe isuna ni otitọ fun imọ-ẹrọ gẹgẹbi ipin ogorun ti owo-wiwọle mi?

Ifọkansi fun 5-10% ti owo-wiwọle Igbimọ lapapọ (GCI). Fun aṣoju tuntun ti o fojusi $60,000 GCI, iyẹn jẹ $3,000-$6,000 lododun. Pin 50% eyi si akopọ mojuto rẹ (CRM/Awọn iṣowo) ati 50% lati darí awọn irinṣẹ iran. Bi o ṣe ṣe iwọn, ipin ogorun nigbagbogbo n dinku nitori awọn ọrọ-aje ti iwọn.

3. Njẹ awọn iru ẹrọ ohun-ini gidi “gbogbo-ni-ọkan” lagbara to, tabi awọn irinṣẹ ti o dara julọ dara julọ bi?

Awọn iru ẹrọ gbogbo-ni-ọkan ode oni ti tii aafo ẹya naa di pataki. Ere iṣelọpọ lati nini ṣiṣan data lainidi laarin CRM, awọn iṣowo, ati awọn iwe aṣẹ nigbagbogbo ju eti diẹ lọ ohun elo “ti o dara julọ” ti o le ni ni agbegbe kan. Bọtini naa ni yiyan modular gbogbo-in-ọkan (bii Mewayz) ti o fun ọ laaye lati ṣafikun awọn ẹya agbara kan pato bi o ti nilo.

4. Bawo ni MO ṣe le ṣe idalare idiyele imọ-ẹrọ si alagbata mi tabi funrarami?

Freemu rẹ gẹgẹbi ohun elo leverage, kii ṣe idiyele. Ṣe iṣiro akoko ti a fipamọ ni ọsẹ kan nipasẹ adaṣe (fun apẹẹrẹ, awọn wakati 5). Ṣe isodipupo iyẹn nipasẹ oṣuwọn ibi-afẹde wakati rẹ (fun apẹẹrẹ, $ 100 / wakati). Iyẹn jẹ $500 fun ọsẹ tabi $2,000 fun oṣu kan ni akoko iṣelọpọ ti o gba pada. Ti imọ-ẹrọ ba jẹ $200 fun oṣu kan, ROI jẹ 10x. Paapaa, ṣe afihan idinku eewu: sọfitiwia iṣakoso idunadura dinku awọn aṣiṣe idiyele ati awọn ọran ibamu.

5. Kini aṣiṣe ti o tobi julọ ti awọn aṣoju ṣe pẹlu akopọ imọ-ẹrọ wọn?

Ọpa hopping laisi imuse. Wọn ra CRM tuntun ṣugbọn ko kọ awọn ipolongo drip wọn tabi gbe data data wọn wọle daradara. Wọn yipada awọn irinṣẹ iṣowo ṣugbọn ko ṣeto awọn atokọ ayẹwo. Awọn ọpa ara pese ko si iye; o jẹ tunto workflows inu rẹ. Ṣe adehun si akoko imuse ọjọ 90 fun eyikeyi irinṣẹ tuntun pataki lati kọ ni kikun awọn ọran lilo rẹ ṣaaju ṣiṣe iṣiro imunadoko rẹ.