Founga na'e tanaki atu ai 'e ha MSP Siamane 'a e Polokalama Pisinisi Pule'i ki He'ene Poate Ngaue
Vakai ki he founga na'e faka'aonga'i ai 'e ha MSP Siamane 'a e OS modular 'a e Mewayz ke tanaki atu 'a e polokalama fakakomipiuta pisinisi 'oku pule'i, fakalahi 'a e MRR 'aki 'a e 32%, fakahaofi 'a e houa 'e 15/uike, pea a'usia 'a e 94% 'o e ngaahi pa'anga fakakatoa.
Mewayz Team
Editorial Team
Ako Fakaekeeke: Founga na'e tanaki atu ai 'e ha MSP Siamane 'a e Polokalama Pisinisi Pule'i ki He'ene Poate Sevesi
Ngaahi ola 'i ha Sio
Fakanounou Fakahoko Ngāue
Ko e ako fakaekeeke ko 'eni 'oku ne sivisivi'i 'a e founga na'e lavame'a ai 'a e NetzWerk GmbH, ko ha kautaha 'oku pule'i 'a e ngaahi ngaue (MSP) 'oku tu'u 'i Munich, Siamane, 'i hono fakalahi 'ene ngaahi ngaue 'o fakalaka atu 'i he poupou tukufakaholo 'o e IT. Fehangahangai mo e saturation 'o e maketi mo e holo hifo 'a e ngaahi tu'unga 'o e ngaahi naunau, na'e faka'aonga'i 'e he kautaha 'a e Mewayz – ko ha sisitemi ngaue pisinisi modular mo e 208 modules – ke 'oatu 'a e polokalama fakakomipiuta pisinisi 'oku pule'i ko ha sevesi 'oku tanaki atu 'a e mahu'inga. 'I loto 'i he mahina 'e 10, Na'e liliu 'a e NetzWerk mei ha falekoloa IT 'o e malolo-fakalelei'i ki ha hoa ngaue fakatekinolosia fakapisinisi fakalukufua, tanaki atu ha vaitafe pa'anga hū mai 'o e pa'anga hū mai 'oku ma'olunga-margin mo e si'isi'i taha 'o e fakamole fakalahi mo e fakamole fakamaketi 'o e zero. Na'e iku 'a e pivot fakapotopoto ko 'eni ki ha tupu 'o e 32% 'i he MRR, houa 'e 15 'o e fakahaofi taimi fakauike, pea mo e fakalakalaka lahi 'o e pukepuke 'o e kau client.
h2>1. Ko e Pole: Saturation 'o e Maketi & Hifo 'a e MarginsNa'e fokotu'u 'i he 2012, Na'e langa 'e he NetzWerk GmbH ha ongoongo fefeka 'o 'oatu 'a e ngaahi langa fakalakalaka 'o e IT, hiki 'o e 'ao, mo e ngaahi ngaue 'o e malu'i 'o e 'initaneti ki he fanga ki'i pisinisi iiki mo e lolotonga (SMBs) 'i Bavaria. 'I he 2022, na'a nau ngaue ki he kau kasitoma 'e toko 85 mo ha timi 'o e kau tekinisia 'e toko 9 mo e kau pule 'akauni 'e toko 2.
Na'e 'ilo 'e Markus mo 'ene timi 'a e ngaahi pole tefito 'e tolu:
- Ma'ulalo 'a e Pipiki 'a e Kalaieni: Na'e faingofua 'a e kau kasitomaa ke nau liliu ki ha kautaha 'oku ma'ama'a ange. Na'e lahi 'a e koloa 'a e sevesi.
- Ko e Pa'anga Hu Mai: Na'e tu'u ma'u 'a e MRR 'i he fakafuofua ki he €45,000 'i he mahina 'e 18.
- Ta'elavame'a 'a e Ngaue: Na'e fakamoleki ha taimi mahu'inga ki hono pule'i 'o ha patchwork 'o e ngaahi laiseni polokalama fakakomipiuta 'a e kau kasitomaa, 'akauni 'a e kau faka'aonga'i, mo e ngaahi kole poupou tefito 'o e polokalama (e.g., ki he 'Ofisi 365, ngaahi me'angaue pule'i 'o e poloseki), 'a ia na'e 'ikai ke billable 'i ha totongi.
Na'e hange ko 'eni 'enau 'uluaki portfolio 'o e sevesi:
'I he Q4 2022, Na'e kamata ke fakatotolo'i 'e he NetzWerk 'a e ngaahi tu'unga 'e faka'ata ai kinautolu ke nau 'oatu ha polokalama fakakomipiuta pisinisi 'oku fakatahataha'i. Na'e fefeka 'enau ngaahi tu'unga: na'e fie ma'u 'a e tu'unga ke modular (ke fe'unga mo e ngaahi fie ma'u kehekehe 'a e kau kasitomaa), 'i ai ha sipinga totongi mahino 'o e tokotaha faka'aonga'i ki he toe fakatau atu, fie ma'u 'a e si'isi'i taha 'o e 'olunga fakatekinikale ke pule'i, pea 'oatu ha tier ta'etotongi fakamālohi ki he kau kasitomaa onboarding.
Na'a nau fili 'a Mewayz 'i ha ngaahi 'uhinga mahu'inga lahi:
- Modularity (208 Modules): Na'a nau lava 'o fakatahataha'i 'a e "ngaahi fakaputu'anga polokalama fakakomipiuta" angamaheni ma'ae kau kasitomaa—ko ha module CRM + invoice ki ha kautaha fale'i, ko ha pule'i 'o e poloseki + suite muimui'i taimi ki ha kautaha faka'ilo.
- Ko e Pule'i Fakatahataha: Ko ha dashboard 'e taha ke pule'i 'a e ngaahi me'a kotoa pe 'o e kau client, kau faka'aonga'i, mo e ngaahi ngofua, liliu 'a e pule'i 'o e polokalama fakakomipiuta mei ha ngaue faka'api ki ha sevesi 'oku lava ke fakalahi.
- Sipinga Faka'ekonomika: Ko e ngaahi palani 'a e Mewayz $19-49/faka'aonga'i/mahina (mo ha tier ta'etotongi 'o ta'engata) na'e faka'ata ai 'e he NetzWerk ke ne fa'u ha sipinga faka'ilonga faingofua. Na'e faka'ofo'ofa vave 'a e 94% 'o e ngaahi pa'anga fakakatoa (hili 'a e totongi 'o e peletifoomu).
- Malava 'o e Faka'ilonga Hinehina: 'E lava ke toe fakahingoa 'a e tu'unga ko e "NetzWerk BusinessOS," 'o fakamālohia 'enau faka'ilonga ko ha hoa ngaue fakatekinolosia.
Founga Fakahoko
Na'e 'ikai ke fakamālohi'i 'e he NetzWerk ha fakatau fefeka. Ka, na'a nau fa'u ha founga ohi fakakonga:
- Ngaue'aki 'i loto (Mahina 1-2): Na'a nau hiki 'enau ngaahi ngaue 'anautolu (CRM, pule'i 'o e poloseki, HR) ki he Mewayz. Na'e hoko 'eni ko e ako mo'ui mo e fakamo'oni-'o e fakakaukau.
- Polokalama Pailate (Mahina 3): Na'a nau 'oatu 'a e kau kasitomaa taimi loloa 'e toko 3, falala'anga ha hiki ta'etotongi ki he tier ta'etotongi 'a e Mewayz ki ha founga tefito 'e taha (e.g., fetongi 'enau sisitemi tikite tu'u-taha 'o e tesi tokoni 'aki 'a e module tikite 'a e Mewayz).
- Ko e Fakafonu ‘o e Ngaahi Sevesi (Mahina 4): Na’a nau fa’u ha ngaahi tu’unga sevesi ‘e tolu:
- Mahu'inga: 'Alu ki he peletifoomu 'o e Mewayz + pule'i tefito 'o e tokotaha ngaue (€9.90/tokotaha ngaue/mahina).
- Palofesinale: Mahu'inga + fakalelei'i 'o e ngaahi module 'o a'u ki he 5 & sivi mo'ui fakamāhina (€24.90/tokotaha faka'aonga'i/mahina).
- Kautaha: Fakapalofesinale + faka'otometiki 'o e ngaue angamaheni & poupou fakatapui (€39.90/faka'aonga'i/mahina).
- Fakahoko Fakautuutu (Mahina 5-10): Na'a nau 'oatu 'a e foaki fo'ou ko ha "fakalelei'i 'o e liliu fakakomipiuta" lolotonga 'a e ngaahi vakai'i fakakuata 'o e pisinisi mo e kau kasitomaa 'oku lolotonga 'i ai.
Q4 2022: Fakatotolo & Tu'utu'uni
Kuo 'ilo'i 'a e polokalama pisinisi ko ha vector tupulaki. Sivi'i 'a e ngaahi tu'unga 'e 6. Fili 'a e Mewayz 'o makatu'unga 'i he modularity mo e ngaahi tafa'aki.
Sanuali-Fepueli 2023: Hiki Fakalotofonua
Hiki 'a e ngaahi ops 'i loto ki he Mewayz. Naʻe akoʻi kotoa ʻa e kau ngāue ʻe toko 11. Langa hake 'a e taukei fakaloto mo e ngaahi ako fakaekeeke.
Ma'asi 2023: Fakahoko 'o e Pailate
Onboarded 3 pailate kalaieni (42 fakakatoa 'o e kau faka'aonga'i) ki he tier ta'etotongi ki hono faka'aonga'i 'o e module pau. Ko e ngaahi fakakaukau kuo tanaki.
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →ʻEpeleli 2023: Fakafonu ʻo e Ngaahi Ngāué & Totongi
Kuo faka'osi 'a e sipinga 'o e sevesi 'o e tier 'e tolu. Fa'u 'a e malu'i fakatau pea hiki 'a e kau kasitomaa pailate ki he totongi "Palofesinale" tier.
Mē-ʻOkatopa 2023: Fakahokohoko ʻo e Kalaieni
'Oku 'oatu 'a e fakalelei'i ki he kau clients 'oku 'i ai 'e toko 85. Malu'i 'a e 28 pule'i 'a e kau fakatau polokalama fakakomipiuta (327 kau faka'aonga'i). Onboarded 4 kau kasitomaa fo'ou 'oku tohoaki'i pau 'e he foaki fo'ou.
Nōvema 2023: ʻAnalaiso & Fakaleleiʻi
Kuo toe vakaiʻi ʻa e ola kakató. Fakatohi 32% MRR tupu, 94% 'o e ngaahi tafa'aki, mo e houa 'e 15/uike 'o e taimi 'oku fakahaofi. Palani ke fakalahi 'i he 2024.
Ko e uesia 'o hono tanaki atu 'o e polokalama pisinisi pule'i 'o fakafou 'i he Mewayz na'e liliu 'i he ngaahi tafa'aki fakapa'anga, fakangaue, mo e fakapotopoto.
Uesia Fakapa'anga
'I loto 'i he mahina 'e 10, na'e tokoni lahi 'a e laine sevesi fo'ou ki he laine 'i lalo. Ko e me’a mahu’inga, ko e pa’anga hū mai ‘eni ‘oku toutou hoko mo e pa’anga hū mai makehe.
Uesia Fakangaue & Fakatu'utamaki
- Taimi Fakahaofi (houa 'e 15/uike): Fakatahataha'i 'a e pule'i 'o e polokalama fakakomipiuta 'a e kau client (kimu'a 'i he 8-10 apps kehekehe) ki ha dashboard Mewayz 'e taha na'e fakangata 'a e ngaahi ngaue fakapule'anga toutou. Na'e motuhi 'a e ngaahi fakafoki 'o e lea fufuu, ngaahi tokonaki fo'ou 'o e kau faka'aonga'i, mo e pule'i 'o e laiseni 'aki 'a e fakafuofua ki he 70%.
- Fakalelei'i 'a e pukepuke 'o e kau kasitomaa: Na'e holo hifo 'a e tu'unga 'o e churn ki he kau kasitomaa 'i he polokalama fakakomipiuta 'oku pule'i ki he si'i hifo 'i he 2% fakata'u, 'i hono fakafehoanaki ki ha 'avalisi 'o e ngaue'anga 'o e 10-15% ki he MSPs. Na'e tupulaki 'a e "pipiki" 'aki 'a e fakafuofua ki he 47%.
- Fokotu'u Mahu'inga Fakalahi: Na'e lavame'a hono toe fakahingoa 'o e NetzWerk mei he "poupou IT" ki he "Hoa ngaue 'o e tekinolosia 'o e pisinisi." Naʻe tohoakiʻi mai ʻe he meʻá ni ha faʻahinga kalaieni foʻou—ko e ngaahi pisinisi ʻoku nau kumi ki ha fakaleleiʻanga fakatekinolosia ʻoku ʻi ai ʻa e meʻa kotoa pē.
- Ngaahi Faingamalie Fakatau & Kolosi-fakatau: Na'e fakahaa'i 'e he fakataha'i loloto ki he ngaahi ngaue 'a e kau kasitomaa 'a e ngaahi fie ma'u ki ha ngaahi ngaue kehe, hange ko e backup 'o e fakamatala fakalakalaka ki he'enau ngaahi fakamatala Mewayz pe ngaahi 'atita malu 'o 'enau ngaahi me'a faka'otometiki kuo configured.
Ngaahi Fakakaukau & Fakamo'oni 'a e Kalaieni
Ngaahi Me'a Tefito ke To'o ki he Ngaahi MSP Kehe
'Oku 'omi 'e he lavame'a 'a e NetzWerk ha palani 'oku lava ke toe fakahoko ki he MSPs 'oku nau fekumi ke fakakehekehe'i mo tanaki atu 'a e ngaahi sevesi 'oku ma'olunga 'a e pa'anga:
- Kamata mei loto: Ngaue'aki 'e koe 'a e tu'unga ke langa hake 'a e taukei mo e falala mo'oni.
- Ngaue'aki 'a e Tier Tau'ataina: Ko e tier ta'etotongi 'o e ta'engata 'a e Mewayz ko ha me'angaue onboarding malohi, 'oku 'ikai ha fakatu'utamaki ki he kau kasitomaa veiveiua.
- Fakatahataha'i, 'Oua 'e Toe Fakatau atu Pe: 'Oku 'ikai ko ho mahu'inga 'i hono 'oatu 'o e polokalama fakakomipiuta; 'oku 'i hono pule'i, fakalelei'i, fakataha'i, mo poupou'i ia ko ha konga 'o ha sevesi IT fakalukufua.
- Tokanga ki he Pipiki, 'Ikai ko e Pa'anga Hu Mai Pe: Ko e tefito'i lelei 'e ala hoko ko e fakasi'isi'i lahi 'o e client churn, 'a ia 'oku ne malu'i ho'o tefito'i pa'anga hū mai.
- 'Oku Malava ke 'Ikai ha Fakamole Fakamaketi: Na'e a'usia 'e he NetzWerk 'a e tupu ko 'eni 'o fakafou 'i hono fakatau atu 'o e kau kasitomaa 'oku lolotonga 'i ai lolotonga 'a e ngaahi vakai'i angamaheni. Ko e foaki ko ia ko e fakamaketi.
Faka'osi: Ko ha Sipinga Tu'uloa ki he Kaha'u
Ki he NetzWerk GmbH, ko hono fakataha'i 'o e OS pisinisi modular 'a e Mewayz na'e mahulu hake ia 'i hono tanaki atu ha sevesi fo'ou-ko ha pivot fakapotopoto ia 'oku ne fakamo'oni'i 'enau pisinisi 'i he kaha'u. Na'a nau liliu honau fatongia 'i he mata 'o e client, fakaava 'a e ngaahi efficiencies fakangaue lahi, pea langa hake ha pa'anga hū mai 'aki 'a e ngaahi tafa'aki 'o e kautaha-SaaS-levolo. 'I ha maketi MSP 'oku fonu, na'e fakatupu 'e he nga'unu ko 'eni ha lelei fe'au'auhi malohi mo malu'i.
Ko e sipinga 'oku fakanatula 'ene scalable. 'I he hokohoko atu 'a e Mewayz ke tanaki atu ki he'ene 208 modules, 'e lava ke hokohoko atu hono fakalahi 'e he NetzWerk 'ene ngaahi foaki 'o 'ikai ha ako fo'ou mahu'inga pe ngaahi fakamole ki he fakataha'i. Ki ha fa'ahinga MSP 'oku fehangahangai mo e 'omi 'o e margin mo e kumi ki he ngaahi fetu'utaki loloto ange 'a e kau kasitomaa, 'Oku fakafofonga'i 'e he hala polokalama fakakomipiuta pisinisi 'oku pule'i, 'oku fakaivia 'e ha tu'unga fakatahataha'i hange ko e Mewayz, 'a e taha 'o e ngaahi founga tupulaki fakalotolahi taha 'oku ma'u he 'aho ni.
Mateuteu ke Liliu Ho'o Poate Sevesi MSP?
Muimui ki he taki 'a e NetzWerk. Fakatotolo'i 'a e tu'unga na'a ne 'ai ke malava 'enau liliu, mo hono ngaahi modules 'e 208, pule'i fakatahataha'i, mo e 'ikonomika 'oku ne 'omi 'o a'u ki he 94% 'o e ngaahi pa'anga fakakatoa.
Kamata ta'etotongi. ‘Oku ‘ikai fiema’u ha kaati fakamo’ua.
Kamata Ho'o 'Ahi'ahi Ta'etotongi 'o e MewayzMa'u 'a e hū kakato ki he peletifoomu. Fakatotoloʻi ʻa e ngaahi module. Langa ho'o fuofua kato kalaieni 'i ha ngaahi miniti.