Автоматикунонии ҷараёни корӣ барои дастаҳои хурд: Дастури 5-қадам барои оғози кор

Дастаи хурди шумо лоғар аст. Байни коркарди ҳисобнома-фактураҳо, идоракунии дархостҳои муштариён ва пайгирии лоиҳаҳо, сарвати пурарзиштарини шумо - вақт аз ҷониби вазифаҳои такрорӣ ва дастӣ сарф мешавад. Ин танҳо дилгиркунанда нест; ин як андози пинҳонӣ ба афзоиш ва рӯҳияи шумост. Автоматикунонии ҷараёни корӣ роҳи ҳал аст, аммо барои бисёре аз дастаҳои хурд, он ҳамчун як лоиҳаи мураккаб ва гаронбаҳо ба назар мерасад, ки барои корпоратсияҳои калон пешбинӣ шудааст. Ҳақиқат ин аст, ки автоматизатсия бузургтарин фишанги шумо барои самаранокӣ аст ва оғоз аз он ки шумо фикр мекунед, соддатар аст. Ин дастур садоро аз байн мебарад, то ба шумо маҳз аз куҷо ва чӣ гуна оғоз карданро нишон диҳад ва корҳои хонагии вақтро ба равандҳои бефосила ва автоматӣ табдил медиҳад, ки дастаи шуморо барои тамаркуз ба чизҳои воқеан муҳим озод мекунад.

Чаро автоматикунонӣ дигар барои дастаҳои хурд люкс нест

Бисёре аз соҳибони тиҷорати хурд боварӣ доранд, ки автоматизатсия барои марҳалаҳои минбаъдаи рушд як чизи хубест. Ин тафаккур яке аз бузургтарин монеаҳо барои васеъ кардани самаранок аст. Воқеият ин аст, ки автоматизатсия бартарии фаврии рақобатро фароҳам меорад. Бо мунтазам нест кардани қадамҳои дастӣ аз ҷараёни кори худ, шумо на танҳо дақиқаҳоро сарфа мекунед; шумо як амалиёти устувортар, миқёспазир ва тобовар ба хатогиҳо месозед.

Таъсири ҷамъшавандаро ба назар гиред: вазифае, ки барои як корманд дар як рӯз 15 дақиқа вақт мегирад, беш аз 60 соат маҳсулнокии аз даст додани ҳар як нафар дар як солро ташкил медиҳад. Барои як гурӯҳи панҷнафара, ин беш аз 300 соат аст, яъне тақрибан ду моҳи кор барои чизе, ки мошин метавонад бенуқсон идора кунад, беҳуда сарф шудааст. Автоматикунонӣ тавассути коҳиш додани хароҷоти амалиётӣ, кам кардани хатогиҳои гаронарзиши инсонӣ дар ворид кардани маълумот ё иртибот ва ба таври назаррас қаноатмандии кори дастаи шумо тавассути рафъи якрангӣ ба сатҳи поёнии шумо таъсир мерасонад.

Қоидаи аввал: Муайян кардани вақтҳои такрории худро

Пеш аз он ки шумо ба ягон нармафзор сармоягузорӣ кунед, қадами муҳимтарин ин назар ба ботин аст. Автоматикунонӣ бидуни мушкилоти равшан танҳо мураккабии иловашуда аст. Бо риояи реҷаи ҳаррӯзаи дастаи худ дар тӯли як ҳафта оғоз кунед. Дар куҷо монеаҳо ҳастанд? Кадом вазифаҳо дар як рӯз чанд маротиба якхела иҷро мешаванд?

Номзадҳои умумӣ оид ба автоматизатсия барои дастаҳои хурд

• Воридшавӣ ва ҳамоҳангсозии маълумот: Дастӣ нусхабардории маълумот аз почтаи электронӣ ба CRM ё аз ҳисобнома-фактураҳо ба ҷадвали электронӣ.
• Тасдиқҳои дохилӣ: Таъқиби менеҷерҳо барои фармоиши харид ё тасдиқи вақти истироҳат тавассути занҷирҳои почтаи электронӣ.
• Бозсозии муштарӣ: Ирсоли як паёми почтаи электронӣ, шартнома ва дастурҳои танзим ба ҳар як муштарии нав.
• Идоракунии ВАО иҷтимоӣ: Ба таври дастӣ интишори як мундариҷа дар платформаҳои гуногун дар вақтҳои муайян.
• Ташкили гузориш: Тартиб додани ҳисоботи ҳафтаина дар бораи фурӯш ё иҷроиш тавассути гирифтани маълумот аз сарчашмаҳои гуногун.

Вақте ки шумо рӯйхат доред, афзалият диҳед. Таваҷҷӯҳ ба вазифаҳое, ки басомади баланд, ба қоидаҳо асосёфта ва вақтро сарф мекунанд. Инҳо даромади зудтари сармоягузории автоматикунонии шуморо пешниҳод мекунанд.

Интихоби асбобҳои дуруст: Онро оддӣ ва ҳамгиро нигоҳ доред

Манзараи асбоб метавонад аз ҳад зиёд бошад. Барои як дастаи хурд, калиди он аст, ки аз ҳад зиёд муҳандисӣ пешгирӣ карда шавад. Ба шумо даҳҳо барномаҳои махсусе лозим нест, ки бо ҳамдигар сӯҳбат намекунанд. Як платформаи мутамарказеро ҷустуҷӯ кунед, ки маҷмӯи модулҳои ҳамгирошударо пешниҳод мекунад. Маҳз дар ин ҷо як ҳалли монанди Mewayz бартарӣ дорад, ки як OS-и ягонаи тиҷорӣ бо зиёда аз 200 модул - аз CRM ва ҳисоббаробаркунӣ то HR ва таҳлил, ки якҷоя бефосила кор мекунанд, таъмин мекунад.

Асбобҳоро дар асоси се меъёр арзёбӣ кунед: осонии истифода (дастаи шумо бояд автоматизатсияро бо рамзгузории ҳадди ақалл созад), қобилиятҳои ҳамгироӣ (он бояд бо дигар барномаҳое, ки шумо истифода мебаред, ба мисли Gmail ё Slack пайваст шавад) ва миқёспазирӣ (аз сатҳи устувори ройгон ба монанди Mewayz сар карда, нархгузорӣ бояд бо шумо пешгӯинашаванда афзоиш ёбад). Аз баста шудан худдорӣ кунед ва платформаҳои дорои API-ҳои кушодаро интихоб кунед ($4,99/модуль барои Mewayz) барои чандирии оянда.

Нақшаи 5-қадам барои оғози автоматизатсияи аввал

Ин аст нақшаи амалии қадам ба қадам барои амалӣ кардани автоматикунонии аввалини шумо дар давоми як ҳафта.

Андозагирии таъсири кӯшишҳои автоматикунонии шумо

Агар шумо онро чен карда натавонед, шумо онро такмил дода наметавонед. Пеш аз оғози кор, нишондиҳандаҳои равшанро муайян кунед. Барои намунаи боркунии муштарӣ, вақти сарфашуда барои як муштарӣ, кам кардани хатогиҳои дастӣ (ба монанди мактубҳои беҷавоб) ва холҳои қаноатмандии муштариёнро пеш аз автоматизатсия ва баъд аз он пайгирӣ кунед. Барои визуалии ин маълумот модулҳои таҳлилиро дар платформаи худ истифода баред.

Ин нишондиҳандаҳо на танҳо барои қаноатмандии худи шумо; онҳо барои сармоягузории минбаъдаи автоматизатсия як парвандаи ҷолиби тиҷоратӣ месозанд. Вақте ки шумо метавонед нишон диҳед, ки автоматикунонии як раванд дар як ҳафта 10 соат сарфа карда мешавад ва нигоҳдории муштариёнро беҳтар мекунад, хариди лоиҳаи навбатӣ осон мегардад.

Мақсади автоматикунонӣ иваз кардани дастаи шумо нест, балки баланд бардоштани иқтидори инсонии онҳост. Ин дар бораи раҳо кардани онҳо аз чизҳои оддӣ барои тамаркуз ба стратегияҳо, эҷодкорӣ ва муносибатҳои муштариён мебошад.

Пешгирӣ аз домҳои умумӣ дар сафари автоматикунонии шумо

Шайрат метавонад боиси аз ҳад зиёд автоматизатсия шавад. Бузургтарин хато ин кӯшиши автоматикунонии раванди шикаста аст. Автоматикунонии ҷараёни кори бесарусомон ва бесамар танҳо бесарусомонии тезтарро ба вуҷуд меорад. Ҳамеша равандро аввал дастӣ оптимизатсия кунед, сипас автоматӣ кунед. Боз як хатои дигар беэътиноӣ кардани дастаи шумост. Онҳоро аз ибтидо ҷалб кунед. Онҳо коршиносони ҷараёни кории ҷорӣ мебошанд ва фаҳмишҳои бебаҳо медиҳанд. Хариди онҳо барои қабули онҳо муҳим аст.

Дар ниҳоят, танзим накунед ва фаромӯш накунед. Равандҳои корӣ инкишоф меёбанд. Баррасии ҳар семоҳаи равандҳои автоматии худро ба нақша гиред, то боварӣ ҳосил кунед, ки онҳо то ҳол бо ҳадафҳои тиҷоратии шумо мувофиқанд ва мувофиқи пешбинишуда кор мекунанд.

Миқёси муваффақияти шумо: аз як раванд ба амалиёти худкор

Автоматикунонии аввалини муваффақи шумо далели консепсия аст. Ин суръатро истифода баред. Ба мисли пасмондаи хусусиятҳои маҳсулот, паси автоматикунониро эҷод кунед. Аъзоёни дастаро ташвиқ кунед, ки равандҳоеро пешниҳод кунанд, ки онҳоро ноумед мекунанд. Вақте ки шумо автоматикунонии бештар илова мекунед, шумо эффектҳои синергетикиро мебинед, ки дар он ҷо автоматика дар як минтақа (ба монанди CRM) автоматикунонии оқилонаро дар дигар соҳа (ба монанди идоракунии лоиҳа) ба вуҷуд меорад.

Ин роҳи бунёди як системаи оператсионии воқеан ҳамгирошудаи тиҷорат аст, ки дар он маълумот дар байни шӯъбаҳо бе мушкилот ҷараён мегирад, қарорҳо ба маълумот асос меёбанд ва дастаи шумо бо иқтидори пурраи эҷодӣ ва стратегии худ амал мекунад. Ин замина барои рушди устувор ва миқёспазир аст.

Сафар ба ҷараёни кори худкор бо як қадами дидаю дониста оғоз меёбад. Бо муайян кардани як вазифаи такроршаванда ва татбиқи равиши сохторӣ, шумо метавонед барои дастаи худ соатҳои вақтро барқарор кунед, хатогиҳоро кам кунед ва тиҷорате созед, ки на танҳо самаранок, балки қобили пешгӯӣ аст. Ҳоло вақти оғоз кардан аст.

Саволҳои зуд-зуд додашаванда

Оддатарин ҷараёни кор барои автоматикунонии аввал барои як гурӯҳи хурд кадом аст?

Оддатарин нуқтаи ибтидоӣ аксар вақт муоширати муштариён аст, ба монанди пайдарпайии автоматии почтаи электронӣ барои муштариёни нав. Ин як вазифаи такроршаванда ва ба қоида асосёфта мебошад, ки арзиши фаврӣ медиҳад ва насб кардан осон аст.

Оғози автоматикунонии ҷараёни кор одатан чӣ қадар арзиш дорад?

Шумо метавонед ройгон оғоз кунед. Бисёр платформаҳо, аз ҷумла Mewayz, сатҳи ройгонро бо хусусиятҳои муҳими автоматикунонӣ пешниҳод мекунанд. Нақшаҳои пулакӣ барои дастаҳои хурд одатан тақрибан аз 19 то 49 доллар дар як моҳ сар мешаванд, ки бо илова кардани автоматикунонии мураккабтар миқёси онҳо зиёд мешавад.

Оё ба мо малакаҳои рамзгузорӣ лозим аст, то ҷараёни кори худро автоматӣ кунем?

Не, аксари платформаҳои муосири автоматикунонии тиҷорат бинокорони визуалии бидуни код ё коди камро истифода мебаранд. Шумо триггерҳо ва амалҳоро бо истифода аз менюҳои афтанда ва мантиқи оддӣ муайян мекунед, ки онро барои аъзоёни дастаи ғайритехникӣ дастрас мегардонед.

Чӣ гуна мо бехатарии ҷараёнҳои кории худкори худро таъмин мекунем?

Платформаҳои бонуфузи дорои сертификатҳои қавии амниятро интихоб кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки ин асбоб ба шумо имкон медиҳад, ки иҷозатҳои корбарро назорат кунед, то танҳо кормандони ваколатдор тавонанд автоматизатсия ва маълумоти ҳассосро бубинанд ё тағир диҳанд.

Чӣ мешавад, агар мо равандро автоматӣ кунем ва он вайрон шавад ё тағир додан лозим бошад?

Ин муқаррарӣ аст. Таҷрибаи беҳтарин ин аст, ки бодиққат назорат кардани автоматикаи нав ва нигоҳ доштани ҳалқаи фикру мулоҳиза бо дастаи худ. Аксари абзорҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки ҳангоми рушди тиҷорати шумо ҷараёни кори худро ба осонӣ таваққуф кунед, таҳрир кунед ва такмил диҳед.