Мушкилоти тафтиш: 7 роҳи ба маълумот асосёфта барои коҳиш додани партофтани ароба ҳоло

Арзиши ҳайратангези даст кашидан аз ароба

Аробаи хариди рақамӣ дар маркази ҳар як амалиёти тиҷорати электронӣ ҷойгир аст, аммо он яке аз бузургтарин сарчашмаҳои ноумедӣ барои тиҷорати онлайн боқӣ мемонад. Маълумоти саноат нишон медиҳад, ки сатҳи миёнаи даст кашидан аз ароба тақрибан 70% -ро ташкил медиҳад, яъне барои ҳар даҳ муштарӣ, ки ба аробаи худ ашё илова мекунанд, ҳафт нафар бидуни анҷоми хариди худ мераванд. Ин ба миллиардҳо даромади ҳар сол дар тамоми манзараи тиҷорати электронӣ табдил меёбад. Раванди ҳисобкунӣ монеаи ниҳоии байни дидан ва харидро ифода мекунад ва дар ин ҷо бисёре аз муштариёни эҳтимолӣ пешпо мехӯранд.

Фаҳмидани чаро муштариён аз аробаҳо даст мекашанд, қадами аввалин дар роҳи ҳалли мушкилот аст. Гуноҳҳои маъмулӣ хароҷоти ғайричашмдошти интиқол, эҷоди ҳисоби маҷбурӣ, паймоиши мураккаб, нигарониҳои амниятӣ ва шаклҳои тӯлониро дар бар мегиранд. Хабари хуш? Ин ҳама масъалаҳои ҳалшавандаанд. Бо татбиқи беҳбудиҳои стратегӣ дар таҷрибаи кассаи худ, шумо метавонед сатҳи партофтанро ба таври назаррас коҳиш диҳед ва даромадеро ба даст оред, ки дар акси ҳол тавассути ангуштони шумо мегузаранд. Платформаҳо ба монанди Mewayz асбобҳои ҳамгирошудаи CRM ва таҳлилро пешниҳод мекунанд, ки ба шумо аниқ муайян кардани он, ки муштариён дар ҷараёни бақайдгирӣ ба куҷо меафтанд, кӯмак мекунанд.

Хонаи ҳозираи кассири худро таҳлил кунед

Пеш аз он ки раванди ҳисобкунии худро ислоҳ кунед, шумо бояд фаҳмед, ки чӣ вайрон шудааст. Аз таҳлили ченакҳои ҷории худ оғоз кунед. Аксари платформаҳои тиҷорати электронӣ ва абзорҳои таҳлилӣ метавонанд ба шумо аниқ нишон диҳанд, ки муштариён дар куҷо меафтанд. Оё онҳо аз саҳифаи имконоти интиқол мераванд? Бахши маълумоти пардохт? Пас аз дидани хароҷоти умумӣ? Ин маълумот фаҳмиши муҳимеро медиҳад, ки ба кадом қадамҳо таваҷҷӯҳи фаврӣ лозим аст.

Истифода аз абзорҳои харитаи гармӣ барои тасаввур кардани корбарон бо саҳифаҳои кассири шумо чӣ гуна кор мекунанд. Шумо метавонед бифаҳмед, ки муштариён бо майдонҳои мушаххаси форма мубориза мебаранд ё тугмаҳои муҳимро гум мекунанд. Санҷиши A/B тарҳҳои гуногун метавонад нишон диҳад, ки кадом тарҳҳо беҳтар кор мекунанд. Масалан, санҷиши санҷиши як саҳифа дар муқобили як раванди бисёрқадам метавонад нишон диҳад, ки яке аз онҳо даст кашиданро ба таври назаррас коҳиш медиҳад. Модули таҳлилии Mewayz ба корхонаҳо кӯмак мекунад, ки ин ченакҳоро дар вақти воқеӣ пайгирӣ кунад ва имкон медиҳад, ки такрори зуд ва беҳбудиро дар асоси рафтори корбар дар асоси рафтори воқеии корбар, на тахмин.

Содда кардани роҳи харид

Қадар қадамҳои камтар байни илова кардани ашё ба ароба ва анҷоми харид, ҳамон қадар беҳтар аст. Ҳар як клик ё майдони формати иловагӣ боиси фишурда мешавад, ки метавонад харидорони эҳтимолиро ба аз нав дида баромадани қарори худ водор кунад. Ҳадафи як раванди соддакардашуда ва интуитивӣ, ки муштариёнро ба осонӣ ба анҷом расонидан ҳидоят мекунад.

Бартараф кардани эҷоди ҳисобҳои ҳатмӣ

Маҷбур кардани корбарон барои эҷод кардани ҳисоб пеш аз харид яке аз сабабҳои асосии даст кашидан аз ароба боқӣ мемонад. Бисёре аз харидорон хариди якдафъаина мекунанд ё танҳо намехоҳанд, ки гузарвожаи дигаре дар хотир дошта бошад. Ба ҷои ин, як варианти кассири меҳмононро бо қобилияти эҷоди ҳисоб пас аз анҷоми харид пешниҳод кунед. Ин ба вақти муштарӣ эҳтиром мегузорад ва монеаҳоро барои табдилдиҳӣ коҳиш медиҳад.

Майдонҳои формаро оптимизатсия кунед

Ҳар як майдон дар варақаи ҳисобдории шумо бояд комилан зарур бошад. Ҳама дархостҳои иттилоотии ғайримуқаррариро хориҷ кунед. Имкониятҳои пуркунии автоматиро барои пур кардани майдонҳо ҳангоми имконпазир истифода баред. Майдонҳои ихтиёриро нисбат ба майдонҳои зарурӣ равшан қайд кунед. Татбиқи абзорҳои ҷустуҷӯи суроғаҳоро баррасӣ кунед, ки ба таври худкор шаҳр, иёлот ва индекси почтаро дар асоси суроғаи кӯча пур мекунанд. Ин оптимизатсияҳои хурд метавонанд равандро ба таври қобили мулоҳиза суръат бахшанд.

Дар бораи хароҷот пешакӣ шаффоф бошед

Ҳеҷ чиз харидоронро ба ҷуз ошкор кардани хароҷоти ғайричашмдошт дар марҳилаи ниҳоии баҳисобгирӣ рӯҳафтода намекунад. Пардохтҳои пинҳонӣ, пардохтҳои ҳайратангези интиқол ё андозҳое, ки танҳо дар дақиқаи охирин пайдо мешаванд, ронандагони асосии партофтани ароба мебошанд. Шаффофият эътимодро ба вуҷуд меорад ва аз сюрпризҳои ногувор пешгирӣ мекунад.

Хароҷоти интиқолро ҳарчи зудтар нишон диҳед — беҳтарин дар саҳифаи маҳсулот ё ҳадди аққал вақте ки ашё ба ароба илова карда мешавад. Агар шумо ҳадди ақалли интиқоли ройгонро пешниҳод кунед, ин маълумотро дар тамоми таҷрибаи харид намоён кунед. Татбиқи як ҳисобкунаки интиқолро баррасӣ кунед, ки ба муштариён имкон медиҳад, ки пеш аз расидан ба кассира хароҷотро ҳисоб кунанд. Ҳангоми истифодаи ҳамгироии тиҷорати электронии Mewayz, соҳибкорон метавонанд дар вақти воқеӣ ҳисобҳои андоз ва интиқолро муқаррар кунанд, ки ҷамъи дақиқро аз оғози сафари харид нишон медиҳанд.

"Раванди пардохт набояд гуфтушунид бошад - он бояд тасдиқ бошад. Мизоҷоне, ки аллакай тасмим гирифтаанд, ки транзаксияро ба таври муассир анҷом диҳанд." - Мутахассис оид ба оптимизатсияи тиҷорати электронӣ

Тавассути сигналҳои амниятӣ эътимод эҷод кунед

Харидорони онлайн бештар дар бораи амният, бахусус ҳангоми ворид кардани маълумоти ҳассоси пардохт нигаронанд. Нишонҳои бехатарии намоён, шаҳодатномаҳои SSL ва мӯҳрҳои эътимод метавонанд изтиробро ба таври назаррас коҳиш диҳанд ва суръати табдилро афзоиш диҳанд. Ин сигналҳо муштариёнро итминон медиҳанд, ки маълумоти онҳо ҳифз карда мешаванд.

Нишонҳои бехатариро дар назди қисмати пардохти кассири худ нишон диҳед. Барои нишон додани усулҳои қабулшуда логотипи пардохтро (Visa, Mastercard, PayPal) дохил кунед. HTTPS-ро дар тамоми сайти худ истифода баред, на танҳо саҳифаҳои ҳисоб. Барои сохтани далелҳои иҷтимоӣ илова кардани шаҳодатномаҳои муштариён ё хулосаҳои баррасиро баррасӣ кунед. Платформаи Mewayz дорои хусусиятҳои дохилии амниятӣ ва ҳамгироӣ бо шлюзҳои боэътимоди пардохт мебошад ва кафолат медиҳад, ки маълумоти муштарӣ дар тамоми раванди транзаксия ҳифз карда мешавад.

Имкониятҳои пардохтро пешниҳод кунед

Чӣ қадаре ки усулҳои пардохтро пешниҳод кунед, ҳамон қадар эҳтимолияти мувофиқат кардани афзалиятҳои гуногуни муштарӣ зиёд мешавад. Дар ҳоле, ки кортҳои кредитӣ маъмул боқӣ мемонанд, усулҳои пардохти алтернативӣ ба монанди ҳамёнҳои рақамӣ (Apple Pay, Google Pay), PayPal ва имконоти ҳозир-пардохт-баъдтар маъруфият пайдо мекунанд.

Барои фаҳмидани усулҳои пардохти афзалиятноки онҳо шунавандагони мақсадноки худро таҳқиқ кунед. Демографҳои ҷавон аксар вақт ҳамёнҳои рақамиро барои роҳат ва суръаташон бартарӣ медиҳанд. Мизоҷони хориҷӣ метавонанд ба имконоти пардохти маҳаллӣ ниёз дошта бошанд. Калиди он аст, ки интихоб бидуни фишори муштарӣ таъмин карда шавад. Вариантҳои маъмултаринро ба таври намоён намоиш диҳед ва дигаронро тавассути менюҳои васеъшаванда дастрас кунед. Mewayz бо протсессорҳои сершумори пардохт ҳамгиро мешавад, ки ба корхонаҳо имкон медиҳад, ки аз як панели идоракунӣ шлюзҳои сершумори пардохтро ба осонӣ илова ва идора кунанд.

Барои харидорони мобилӣ оптимизатсия кунед

Бо он ки тиҷорати мобилӣ зиёда аз 60% трафики онлайнро ташкил медиҳад, кассири оптимизатсияшудаи мобилӣ дигар ихтиёрӣ нест - ин муҳим аст. Истифодабарандагони мобилӣ нисбат ба корбарони мизи корӣ эҳтиёҷот ва рафтори гуногун доранд ва кассири шумо бояд инро инъикос кунад.

Боварӣ ҳосил кунед, ки майдонҳои варақаи пардохт барои ламс кардани экранҳои сенсорӣ кофӣ калон бошанд. Намудҳои вуруди ба мобилӣ мувофиқро истифода баред (ба монанди лавҳаҳои рақамӣ барои майдонҳои корти кредитӣ). Ба ҳадди имкон чопкунии худро тавассути татбиқи имконоти худкор ва интихоб кам кунед. Раванди ҳисобкунии худро дар дастгоҳҳои гуногун ва суръати пайвастшавӣ санҷед. Қобилиятҳои тарҳрезии ҷавобгӯи Mewayz кафолат медиҳанд, ки таҷрибаи ҳисоббарорӣ ба ҳама гуна андозаи экран мувофиқат мекунад ва таҷрибаи пайвастаро дар тамоми дастгоҳҳо таъмин мекунад.

Нақшаи барқарорсозии даст кашидан аз аробаро қадам ба қадам амалӣ кунед

Ҳатто бо ҳисоби оптимизатсияшуда, каме партофтан ногузир аст. Доштани стратегияи барқарорсозӣ метавонад ба шумо барои баргардонидани як қисми зиёди фурӯши гумшуда кӯмак кунад. Равиши муассиртарин нуқтаҳои тамоси сершуморро дар бар мегирад, ки вақти стратегӣ пас аз рух додани тарккунӣ муайян карда мешавад.

1. Попапҳои баромад-ният: Паёмеро, ки корбарон ба тарки саҳифаи ҳисоб ҳаракат мекунанд, пешниҳод кунед, ки ҳавасмандии хурде ба мисли интиқоли ройгон ё тахфиф барои анҷом додани хариди худ пешниҳод кунед. аробахо. Аввалин бояд дар давоми соатҳо берун равад ва ба онҳо чизҳои худро хотиррасон кунад. Бо мактубҳои иловагӣ, ки бартариҳоро таъкид мекунанд ё ҳавасмандии зиёдро пешниҳод мекунанд, пайравӣ кунед.
2. Рекламаҳои такрорӣ: Барои нишон додани таблиғоти дорои маҳсулоти партофташуда ҳангоми дидани корбарон дар вебсайтҳои дигар истифода баред. ва абзорҳои автоматикунонӣ ба корхонаҳо имкон медиҳанд, ки ҷараёнҳои мураккаби тарккуниро таъсис диҳанд, ки дар асоси амалҳои мушаххаси муштарӣ ба вуҷуд меоянд ва барои барқарор кардани даромаде, ки дар акси ҳол то абад аз даст дода мешаванд, кӯмак мекунанд.

   Санҷиши пайваста ва такмил додани

   Оптимизатсияи ҳисобҳо як лоиҳаи якдафъаина нест - ин як раванди ҷорӣ аст. Интизориҳои истеъмолкунандагон инкишоф меёбанд, технологияҳои нав пайдо мешаванд ва он чизе, ки имрӯз кор мекунад, фардо кор намекунад. Муваффақтарин корхонаҳои тиҷорати электронӣ ба ҳисобгирии худ ҳамчун як системаи зинда муносибат мекунанд, ки баҳодиҳии мунтазам ва такмилро талаб мекунад.

   Барои раванди санҷиши худ ҷадвали санҷишро муқаррар кунед. A/B унсурҳои гуногунро, ба монанди рангҳои тугмаҳо, тарҳҳои шакл, сигналҳои эътимод ва имконоти пардохтро санҷед. Таҳлилҳои худро мунтазам назорат кунед, то намунаҳои нави партофташударо муайян кунед. Тавассути пурсиш ё санҷиши қобили истифода аз муштариён фикру мулоҳизаҳои мустақимро ҷамъ кунед. Хусусиятҳои гузоришдиҳии Mewayz фаҳмиши муфассалро дар бораи иҷрои ҳисобҳо таъмин намуда, ба корхонаҳо дар қабули қарорҳои ба маълумот асосёфта дар бораи оптимизатсияи оянда кӯмак мерасонанд.

   Ояндаи чекҳои бефосила

   Бо пешрафти технология, таҷрибаи ҳисобкунӣ ба самти соддатарӣ ва фардӣсозӣ идома хоҳад ёфт. Мо аллакай тамоюлҳоро мушоҳида карда истодаем, ба монанди хариди як клик, аутентификатсияи биометрӣ ва пуркунии шакл бо AI, ҷалби бештарро ба даст меорад. Соҳибкороне, ки аз ин тамоюлҳо пеш мераванд, аз бартариҳои назарраси рақобатӣ баҳра хоҳанд бурд.

   Ҳадафи асосӣ бетағйир боқӣ мемонад: бартараф кардани монеаҳо байни тасмими муштарӣ дар бораи харид ва хариди анҷомшуда. Бо таваҷҷӯҳ ба шаффофият, соддагӣ ва эътимод, шумо метавонед кассири худро аз нуқтаи ихтилоф ба бартарии рақобат табдил диҳед. Даромаде, ки шумо тавассути ин оптимизатсияҳо ба даст меоред, на танҳо фоидаи фавриро ифода мекунад, балки садоқатмандии муштариёнро ба вуҷуд меорад ва бренди шуморо ҳамчун бренде месозад, ки таҷрибаи харидорро аз аввал то ба охир қадр мекунад.

   Саволҳои зуд-зуд додашаванда

   Меъёри миёнаи партофтани ароба чанд аст?

   Меъёри миёнаи даст кашидан аз ароба дар саросари тиҷорати электронӣ тақрибан 70% аст, гарчанде ки ин аз рӯи соҳа ва навъи дастгоҳ фарқ мекунад.

   Сабаби маъмултарини партофтани ароба чист?

   Хароҷоти интиқоли ғайричашмдошт сабаби асосии эҷоди ҳисоби маҷбурӣ ва равандҳои мураккаби интиқол мебошанд.

   То чӣ андоза ман бояд паёмҳои электронии партофтани аробаро фиристам?

   Имейли аввалро дар давоми 2-4 соат пас аз тарк кардан ирсол кунед ва пас аз 24 соат ва 3-7 рӯз барои самаранокии ҳадди аксар пайгирӣ кунед.

   Оё ман бояд имконоти пардохти меҳмононро пешниҳод кунам?

   Бале, пешниҳоди бақайдгирии меҳмонон метавонад даст кашиданро дар муқоиса бо эҷоди ҳисоби маҷбурӣ то 45% кам кунад.

   Чӣ гуна ман метавонам кӯшишҳои оптимизатсияи кассири худро санҷам?

   Санҷиши A/B-ро барои муқоисаи тарҳҳои гуногуни пардохт ва пайгирӣ кардани ченакҳои калидӣ ба монанди суръати анҷом ва вақти харид.

   Тамоми абзорҳои тиҷорати шумо дар як ҷо

   Ҷанговарии барномаҳои сершуморро бас кунед. Mewayz 207 асбобро ба маблағи 49 доллар дар як моҳ муттаҳид мекунад - аз инвентаризатсия то HR, фармоиш то таҳлил. Барои оғоз кардан корти кредитӣ лозим нест.

   Кӯшиш кунед Mewayz Free