Restitutie & Annuleringsbeleid

1. Gratis abonnement

Mewayz biedt een gratis abonnement aan waarvoor geen betalingsgegevens en geen financiële verplichting nodig zijn. Omdat er geen betaling wordt geïnd voor het gratis abonnement, is restitutie niet van toepassing. Je kunt het gratis abonnement zo lang gebruiken als je wilt, zonder verplichting om te upgraden.

2. 30-Dag Geld-Terug-Garantie

We staan achter ons product. Als u een betaald abonnement aanschaft en niet volledig tevreden bent, kunt u binnen 30 dagen na uw eerste aankoop een volledige terugbetaling aanvragen — zonder vragen te stellen.

• De 30-dagen-garantie is alleen van toepassing op de eerste betaling van een nieuw abonnement
• Restitutieverzoeken binnen deze periode worden verwerkt zonder dat een reden vereist is
• Deze garantie is niet van toepassing op verlengingsbetalingen of abonnementsupgrades na de initiële periode van 30 dagen.

3. Maandelijkse Abonnementen

Maandelijkse abonnementen kunnen op elk moment worden opgezegd. Wanneer je een maandelijks abonnement opzegt:

• Uw abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode
• Je behoudt volledige toegang tot alle betaalde functies tot de factureringsperiode verloopt
• Er worden geen gedeeltelijke terugbetalingen uitgegeven voor ongebruikte dagen binnen een factureringscyclus
• Nadat de factureringsperiode eindigt, wordt uw account gedowngraded naar het Gratis Plan

4. Jaarlijkse abonnementen

Jaarlijkse abonnementen bieden aanzienlijke besparingen vergeleken met maandelijkse facturatie. De volgende restitutievoorwaarden zijn van toepassing:

• Binnen 30 dagen na aankoop: U komt in aanmerking voor een pro-rata restitutie voor het ongebruikte deel van uw jaarabonnement
• Na 30 dagen: Je kunt je jaarabonnement te allen tijde opzeggen, maar er wordt geen restitutie verleend voor de resterende maanden
• Bij opzegging blijft uw abonnement actief tot het einde van de jaarlijkse factureringsperiode
• Nadat de factureringsperiode eindigt, wordt uw account gedowngraded naar het Gratis Plan

5. Hoe annuleer ik?

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen met een van de volgende methoden:

• Selfservice: Log in op je account en ga naar Instellingen > Facturering om je abonnement direct op te zeggen
• E-mail: Stuur een opzegverzoek naar [email protected] en ons team verwerkt het binnen 1 werkdag

Geen telefoongesprekken, lange formulieren of goedkeuringsprocessen nodig. Wij vinden dat opzeggen net zo eenvoudig moet zijn als aanmelden.

6. Restitutie Verwerking

Alle terugbetalingen worden verwerkt via Stripe, onze betalingsverwerker. Dit is wat je kunt verwachten:

• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt
• Restituties worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt
• Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is gestart
• Afhankelijk van uw bank of kaartuitgever kan het enkele extra dagen duren voordat de terugbetaling op uw afschrift verschijnt

7. Uitzonderingen

We behouden ons het recht voor om verzoeken om terugbetaling te weigeren in de volgende omstandigheden:

• Het indienen van een chargeback of betalingsgeschil bij uw bank in plaats van rechtstreeks contact met ons op te nemen
• Bewijs van misbruik, fraude of manipulatie van onze restitutiebeleid
• Overtreding van onze Servicevoorwaarden
• Herhaalde abonnements- en annuleringspatronen die wijzen op beleidsmisbruik

We encourage you to contact us first at [email protected] voordat u geschillen initieert met uw betalingsprovider. Wij zijn toegewijd om problemen snel en eerlijk op te lossen.

8. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit Restitutie- en Annuleringsbeleid, of een restitutie wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via:

• Bedrijf: Mewayz Global, Corp.
• Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-mail: [email protected]
• EIN: 38-4374855