Таны фитнесс студийн цагийн хуваарийн хар дарсан зүүд энд дуусч байна: Бүлгийн захиалгын эцсийн гарын авлага.

Гараар хуваарилах далд зардал: Фитнесс студийн ашиг орлогыг юунд сааруулж байна вэ

Хэрэв та фитнесс студиийнхээ цагийн хуваарьт зориулж утасны дуудлага, мессеж, бүртгүүлэх цаасан дээр гүйлдэж байгаа бол та зүгээр л цагаа дэмий үрээд зогсохгүй орлого алдана гэсэн үг. Дундаж фитнесс студи цагийн хуваарийн үр ашиггүй байдлаас болж орлогынхоо 15-20%-ийг алддаг: орхигдсон захиалга, захиргааны зардал, зүгээр л бууж өгдөг бухимдсан гишүүд. Энэ хооронд таны өрсөлдөгчид хүлээлгийн жагсаалтаас авахуулаад автоматжуулсан сануулагч хүртэл бүх зүйлийг автоматжуулж, захиалгын боломжит бүх зайг барьж, нэг квадрат фут тутамд орлогоо нэмэгдүүлж байна. Эмх замбараагүй цагийн хуваариас оновчтой бүлгийн захиалга руу шилжих нь зөвхөн үйл ажиллагааны шинэчлэл биш юм; Энэ нь өнөөгийн өрсөлдөөнт фитнессийн орчинд оршин тогтнох стратеги бөгөөд гишүүний туршлага нь хадгаламжаа хадгалах боломжийг тодорхойлдог.

Үүнийг анхаарч үзээрэй: нэг гишүүн Баасан гарагийн орой халуун йогийн хичээл захиалах гэж оролдсон. Таны утас дуут шууданд очно. Таны вэбсайт дээр захиалга өгөхдөө "бидэнтэй холбоо барина уу" гэсэн бичиг гарч ирнэ. Тэд Instagram-ыг шалгадаг - захиалгын холбоос байхгүй. Тэднийг өөр хувилбар олоход шаардагдах хугацаанд та тэр сессийн орлого болон магадгүй тэр гишүүнээ үүрд алдсан. Орчин үеийн фитнесс хэрэглэгчид Uber эсвэл OpenTable-ээс захиалах тав тухтай байдлыг хүлээж байна. Таны цагийн хуваарийн систем бол зүгээр нэг арын хэрэгсэл биш, энэ нь таны үйлчлүүлэгчдийн туршлага, орлого олох хамгийн чухал хэсэг юм.

Хамгийн амжилттай фитнесс студиуд захиалгын системээ зөвхөн удирдлагын хэрэгсэл биш маркетингийн суваг гэж үздэг. Төлөвлөгөөний үрэлтийн цэг бүр орлого алдагдсан болон гишүүдийн хомсдолтой шууд хамааралтай.

Таны одоогийн систем яагаад танд (мөн таны гишүүдэд) бүтэлгүйтэж байна вэ

Ихэнх фитнесс студиуд энгийн шийдлүүдээс эхэлдэг бөгөөд энэ нь хурдан хязгаарлалт болдог. Хүснэгт, цаасан хуанли эсвэл үндсэн хуваарь гаргах програмууд нь 50 гишүүнтэй, долоо хоног тутмын 5 ангитай сайн ажилладаг. Гэхдээ та долоо хоногт 20 гаруй удаа олон төрлийн дасгал (HIIT, йог, пилат, дугуй унах) 200 гаруй гишүүнтэй болоход хагарал гарч ирнэ. Багш нар хэн ирж байгааг мэдэхгүй. Гишүүд давхар захиалах эсвэл захиалгаа мартдаг. Хүлээлгийн жагсаалтыг удирдах боломжгүй болно. Та бизнесээ бодитоор явуулахаас илүү цагийн хуваарийг удирдахад илүү их цаг зарцуулдаг.

Тэгвэл хүндрэлтэй асуудлуудад дурдвал:

• Гараар хэт ачаалал: Захиалга бүр ажилчдын оролцоог шаардаж, оргил ачааллын үед саад бэрхшээлийг бий болгодог
• Үзүүлэхгүй байх тахал: Автоматжуулсан сануулгагүйгээр студиуд 20%-30% хурдтай ажилладаг. дундаж
• хүчин чадлын хаягдал:Хүлээлгийн жагсаалтаас бөглөж болох хоосон цэгүүд гар аргаар явагдсаны улмаас ашиглагдаагүй байна
• Орлого алдагдсан: Багцыг өсгөх, бараа бүтээгдэхүүн эсвэл сүүлийн минутын захиалгын урамшууллын алдагдсан боломжууд
• Өгөгдлийн харалган байдал нь аль ньхэрэгтэй вэ: дутуу ашиглагддаг, эсвэл аль багш хамгийн их захиалга өгдөг вэ

Эдгээр нь зүгээр нэг таагүй байдал биш бөгөөд эдгээр нь таны студи санхүүгийн эрүүл мэндэд шууд заналхийлж байна. Бодит зардлаа (алдагдлын орлого + ажилчдын цаг + гишүүдийн сэтгэл ханамжгүй байдал) тооцоолоход ихэнх студиуд урьдчилан сэргийлэх боломжтой хуваарийн үр ашиггүй байдлаас болж сар бүр хэдэн мянган студи алдаж байна.

Төгс фитнессийн захиалгын системийн анатоми

Фитнесс студид зориулсан групп захиалгын оновчтой систем нь гурван мастер гишүүнд (таны бизнесийн удирдлага болон нэг зэрэг) үйлчилдэг. (орлогыг дээд зэргээр нэмэгдүүлэх). Энэ нь календарийн үндсэн програмуудаас давсан тусгай функцийг шаарддаг. Систем нь нэг платформ дээр 24/7 цагийн хүлээн авагч, маркетингийн туслах, мэдээллийн шинжээчийн үүргийг гүйцэтгэх ёстой.

Таны захиалгын системд доод тал нь:

1. Бодит цагийн бэлэн байдлын дэлгэц: Гишүүд бүх ангиудад яг одоо яг юу нээлттэй байгааг харах боломжтой
2. Дараагийн хэн нэгэн автоматжуулсан хүлээлгийн жагсаалтын удирдлагад автоматаар хамрагдах болон хүлээх боломжгүй үед: захиалсан
3. Багц болон гишүүнчлэлийн нэгдмэл байдал: Систем нь цохилт, хугацаа дуусахыг хянаж, зөв үнийг автоматаар хэрэгжүүлдэг
4. Багшийн тусгай хуваарь: Өөрсдийн календарь болон орлуулалттай өөр өөр багш нар. мобайл төхөөрөмж дээр

Үндсэн захиалгаас гадна: Сайн студиудыг гайхалтай зүйлээс тусгаарладаг дэвшилтэт шинж чанарууд

Шилдэг гүйцэтгэлтэй студиуд нь зөвхөн газар нөөцлөхөөс илүүтэйгээр захиалгын системийг ашигладаг. Тэд дараах системүүдийг ашигладаг:

• Хичээлийн өмнөх харилцаа холбоог автоматжуулах:Хичээлээс 24 цагийн өмнө юу авчрах, зогсоолын мэдээлэл болон COVID протоколын талаар автоматжуулсан санамж илгээх
• Үнийн шатлалыг зохицуулах:Гишүүдийн үнэ, хямдрал, эрт бүртгүүлэх үнэ, урьдчилж үнэ тогтоох зэрэг. слотууд
• Төлбөрийн боловсруулалттай нэгтгэх: Багц, гишүүнчлэл болон жижиглэнгийн худалдан авалтыг нэг гүйлгээнд саадгүй зохицуулах
• Аналитик хяналтын самбараар хангах: Анги ашиглалт, сесс бүрд ногдох орлого, гишүүдийн захиалгын хэв маягийн талаарх бодит цагийн өгөгдөл

Таны захиалгын шинэ систем:Step:Step 30 хоног

Шинэ захиалгын системд шилжихэд саад учруулах шаардлагагүй. Зөв төлөвлөлт хийснээр та бизнесийн тасралтгүй байдлыг хадгалахын зэрэгцээ нэг сарын дотор бүрэн шийдлийг хэрэгжүүлэх боломжтой. Энд таны практик замын зураг байна:

1-р долоо хоног: Аудит ба төлөвлөлт
Ангийн төрөл, багшийн хуваарь, үнийн багц болон одоогийн үйл явц бүрийг баримтжуул. Шилжүүлэх шаардлагатай бүх өгөгдлийг тодорхойлох (гишүүний жагсаалт, идэвхтэй багцууд, ирээдүйн захиалга). Дээр дурдсан бүх функц бүхий фитнесст зориулагдсан модулиудыг санал болгодог Mewayz шиг системийг сонго. Удахгүй болох өөрчлөлтийн талаар гишүүдтэй харилцах төлөвлөгөө гарга.

2-р долоо хоног: Тохиргоо ба тохиргоо
Хичээлийнхээ хуваарийг шинэ системд яг одоо байгаа байдлаар нь байгуул. Бүх гишүүний багц болон үнийн түвшнийг үүсгэ. Баталгаажуулалт, сануулга болон хүлээлгийн жагсаалтын мэдэгдлийн автомат имэйл болон SMS загваруудыг тохируулна уу. Ажилтны зөвшөөрлийг тохируулаарай, ингэснээр багш нар өөрсдийн нэрсийн жагсаалтыг харах боловч үнэ болон багцыг өөрчлөхгүй.

3 дахь долоо хоног: Туршилт, сургалт
Нэг долоо хоногийн турш зэрэгцээ систем ажиллуулна уу. Ажилтнууд болон итгэмжлэгдсэн гишүүдийн цөөнхтэй хамт шинэ системийг туршиж үзэхийн зэрэгцээ хуучин системээ идэвхтэй байлгаарай. Гишүүдийн нийтлэг асуултуудад зориулсан энгийн FAQ хуудсыг үүсгэ. Бүх ажилтнуудаа шинэ системд сургаж, тэдний тулгардаг хамгийн нийтлэг хувилбарууд дээр анхаарлаа хандуулаарай.

4-р долоо хоног: Эхлүүлэх ба оновчтой болгох
Шинэ системээр шууд нэвтэрч, хуучин захиалгын аргуудыг нөөц болгон нэг долоо хоног ашиглах боломжтой байлгаарай. Эхний 48 цагийн турш захиалгыг сайтар хянаж, гишүүдэд туслахад бэлэн байгаарай. Нэг долоо хоногийн дараа ямар нэг ангиудад бодит захиалгын загварт тулгуурлан хуваарийн зохицуулалт хийх шаардлагатай эсэхийг шалгахын тулд эхний өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийнэ үү.

Санхүүгийн нөлөө: Зөв хуваарь нь орлогыг 25-40%-иар нэмэгдүүлдэг

Та захиалгын иж бүрэн системийг хэрэгжүүлснээр таны бизнесийн олон салбарт санхүүгийн үр ашиг нэмэгдэнэ. Орлогын шууд өсөлт нь гурван үндсэн эх үүсвэрээс ирдэг: ирэхгүй байх хугацааг багасгах, хүчин чадлын ашиглалтыг нэмэгдүүлэх, автоматжуулсан борлуулалтын боломжууд.

300 идэвхтэй гишүүнтэй ердийн дунд оврын студийн тоонуудыг задалъя:

• Үзүүшгүй бууралт: 25% -иар автоматаар дүүргэсэн =25% илүү сануулсан байна. цэгүүд
• Хүлээлтийн жагсаалтыг хөрвүүлэх:Цуцлах үйлдлийг автоматаар дүүргэх = нэмэлт хүчин чадлын 5-10% ашиглалт
• Үнийн дээд оновчтой байдал:Үнийн дээд цэгт зориулсан динамик үнэ = нэг сесс бүрт 15-20%-иар өндөр орлого олох
• Захиргааны ажилтны ажлын үр ашиг = 10 цаг хэмнэсэн 1 цаг: 10 цаг хэмнэнэ. Сар бүр 600-900 ам.долларын хөдөлмөрийн хэмнэлт

Шууд орлогоос гадна хадгалалтын үр ашиг нь адилхан ач холбогдолтой. Хичээл номоо тогтмол захиалж, хичээлдээ суудаг гишүүдийн хичээлийг байнга хичээллэдэг гишүүдээс 60%-иар илүү байлгадаг. Захиалгын жигд туршлага нь гишүүдийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдалд шууд хувь нэмэр оруулж, зардал ихтэй худалдан авах хэрэгцээг тань бууруулна.

Дэвшилтэт стратеги: Үндсэн ангийн хуваарь гаргахаас гадна

Таны үндсэн захиалгын систем хэвийн ажиллаж эхэлмэгц та студио улам ялгарах дэвшилтэт стратегийг хэрэгжүүлэх боломжтой. Эдгээр нь зөвхөн үйл ажиллагааны сайжруулалт биш, харин гишүүдийг идэвхтэй байлгаж, эргэн ирэх боломжийг олгодог өрсөлдөөний давуу тал юм.

Эрэлтийн загварт суурилсан динамик хуваарь

Улирал бүр хуваариа оновчтой болгохын тулд захиалгын мэдээллээ ашиглана уу. Хэрэв Пүрэв гарагийн орой HIIT ангиуд Лхагва гарагийн өглөө тэмцэж байхад тэр даруй дүүрдэг бол зохих ёсоор тохируулаарай. "Flash ангиуд"-ыг хэрэгжүүлэх талаар бодож үзээрэй - нэн даруй эрэлт хэрэгцээг хангахуйц 48 цагийн өмнө зарладаг попап сессүүд. Датад суурилсан хуваарь ашигладаг студиуд нь гурван сарын дотор багтаамжийн ашиглалтыг 30%-иар сайжруулсан талаар мэдээлдэг.

Захиалгын давуу эрхтэй гишүүнчлэлийн шатлалууд