Нуугдсан Билл: Бизнесийнхээ програм хангамжийг солих бодит зардлыг задлах

Үнийн үнээс давсан стикерийн цохилт

Та үүнийг оллоо. Таны үйл ажиллагааг оновчтой болгох, багийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, эцэст нь тархай бутархай өгөгдлийг нэгтгэх амлалт бүхий төгс програм хангамжийн шийдэл. Сарын захиалгын төлбөр нь боломжийн, магадгүй хямдхан харагдаж байна. Гэхдээ гэрээнд гарын үсэг зурахад ойртох тусам энэ үнэхээр бидэнд ямар зардал гарах вэ? Бизнесийн программ хангамжийг солих бодит зардлыг үнийн хуудаснаас олох нь ховор. Энэ бол цаг хугацаа, мөнгө, анхаарлаа төвлөрүүлэх олон давхаргат хөрөнгө оруулалт бөгөөд хэрэв дутуу үнэлвэл таны бизнесийг хэдэн сараар сааруулах болно. Mewayz гэх мэт платформыг ашигладаг 138,000 бизнес эрхлэгчдийн хувьд шилжих шийдвэр нь тасалдал, сургалт, өгөгдөл шилжүүлэх зэрэг бодит зардлаар тооцогдох стратегийн шийдвэр юм. Энэ нь зөвхөн шинэ хэрэгсэл худалдан авах тухай биш юм; Энэ нь урт хугацаанд үр өгөөжөө өгөх амжилттай шилжилтийн инженерчлэлийн тухай юм.

Бодит зардлын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг задлах

Програм хангамжийн шилжүүлэгчийн зардлыг тооцоолохдоо ихэнх бизнесүүд захиалгын хураамжаар зогсдог. Энэ бол ноцтой алдаа юм. Нийт зардал нь пирамид бөгөөд захиалга нь зөвхөн харагдах үзүүрийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Суурь нь таны анхны төсвийг хоёр дахин эсвэл гурав дахин нэмэгдүүлэх боломжтой хэд хэдэн, ихэвчлэн үл тоомсорлодог бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс бүтээгдсэн.

1. Санхүүгийн шууд зардал

Эдгээр нь халааснаасаа гарах бодит зардал юм. Сарын эсвэл жилийн лицензийн хураамжаас гадна (Mewayz гэх мэт платформын хувьд $19-$49/сард) та хэрэгжүүлэх хураамж, өгөгдөл шилжүүлэх үйлчилгээний боломжит зардал, API-ээр дамжуулан шаардлагатай тохируулга эсвэл интеграцчлалыг тооцох ёстой ($4.99/модуль). Хэрэв та дахин борлуулах цагаан шошготой шийдлийг бодож байгаа бол энэ нь сард 100 доллар болно. Байгууллагын түвшний хэрэгцээнд зориулж эдгээр зардлыг тохиролцсон боловч чухал ач холбогдолтой байж болно. Торгуулийн хураамжтай холбоотой хуучин гэрээгээ эрт цуцлахад гарах зардлын талаар бүү мартаарай.

2. Бүтээмж буурах ба сургалтын хөрөнгө оруулалт

Энэ бол хамгийн том далд зардал юм. Танай баг танил системийг ашиглахаа больж, шинийг сурч эхлэхэд бүтээмж зайлшгүй буурдаг. Энэхүү "өргөлтийн" хугацаа долоо хоног үргэлжилж болно. Та төлбөртэй сургалт, дотоод бичиг баримт бүрдүүлэх, эсвэл багийн гишүүд бие биедээ туслахад зарцуулдаг тоо томшгүй олон цагийг ашиглан цогц сургалтанд хөрөнгө оруулах ёстой. Энэ бол зүгээр л алдсан цаг биш; Энэ нь гарц багассан төлбөртэй цаг юм. Mewayz-ийн модульчлагдсан арга барилтай адил саадгүй суулгах процесс нь энэ бууралтыг мэдэгдэхүйц богиносгож чадна.

3. Өгөгдлийн шилжилт: Эрсдэлтэй бизнес

Танай компанийн амин сүнс болох харилцагчийн бүртгэл, санхүүгийн мэдээлэл, төслийн түүх зэргийг нэг системээс нөгөө систем рүү шилжүүлэх нь эрсдэл, зардал ихтэй. Өгөгдлийн талбаруудыг зөв зураглахын тулд нарийн төлөвлөлт шаарддаг. Буруу гүйцэтгэл нь мэдээллийн эвдрэл, алдагдал эсвэл аюулгүй байдлын зөрчилд хүргэж болзошгүй бөгөөд үүнийг цэвэрлэх нь асар их байх болно. Үүний тулд олон бизнесүүд гадны зөвлөхүүдийг хөлсөлж, олон мянган хүнийг тооцоод нэмэх шаардлагатай болдог.

Үйл ажиллагааны тасалдалын домино нөлөө

Програм хангамжийг солих нь вакуумд тохиолддоггүй. Энэ нь таны үйл ажиллагааны бараг бүх хэсгийг тасалдуулж болох домино эффектийг бий болгодог. Туслах агентууд шинэ CRM-тэй тэмцэж байгаа тул хэрэглэгчийн үйлчилгээ удааширч магадгүй юм. Санхүүгийн баг шинэ системтэй тэмцэж, мөнгөн урсгалд шууд нөлөөлж байгаа тохиолдолд нэхэмжлэх нь хойшлогдож магадгүй юм. Төслийн хугацаа сунгаж магадгүй. Энэхүү эвдрэлийн зардлыг тооцоолоход хэцүү боловч байгууллагын хэмжээнд хүчтэй мэдрэгддэг. CRM-аас нэхэмжлэх хүртэлх модулиуд нь хоорондоо уялдаа холбоотой ажилладаг Mewayz-ийн бизнесийн үйлдлийн систем гэх мэт нэгдсэн интерфейстэй платформыг сонгох нь эмх замбараагүй үйл явдлуудын цувралаас илүүтэй нэг, зохицуулалттай үйл явдлын тасалдлыг агуулж болно.

Хамгийн үнэтэй программ бол хоёр удаа солих шаардлагатай програм юм. Урт хугацааны өргөтгөх чадварт чиглэсэн стратегийн шилжүүлэгч нь өөрөө хэд дахин илүү төлбөр төлдөг.

Өөрийн сэлгэн залгах зардлаа багасгах 7 алхамт төлөвлөгөө

Эдгээр зардлаас айх нь таныг саажилтанд оруулах ёсгүй. Сахилга баттай, үе шаттай арга барилын тусламжтайгаар та санхүүгийн хохирлыг багасгаж, шилжилтийг жигд хийж чадна. Энэ бол практик, алхам алхмаар төлөвлөгөө юм.

1-р алхам: Шилжин суурьшихаас өмнө сайтар аудит хийх

Шинэ программ хангамжийг харахаасаа өмнө дотогшоо хараарай. Одоо байгаа системээ шалгана уу. Танд ямар өгөгдөл байна вэ? Энэ нь хаана хадгалагддаг вэ? Ямар процессууд ажиллаж, аль нь эвдэрсэн бэ? Өөрийн "заавал байх ёстой" шинж чанарууд болон "байхад таатай" шинж чанаруудаа тодорхойл. Энэ аудит нь таны зураг төсөл бөгөөд таныг шаардлагагүй функцын төлбөрийг төлөхөөс сэргийлнэ.

2-р алхам: Өргөтгөх боломжтой, модульчлагдсан платформыг сонго

Энэ бол хамгийн чухал шийдвэр юм. Тантай хамт ургадаг Mewayz шиг платформыг сонгоорой. Модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн систем нь хэзээ ч ашиглахгүй боломжуудтай цул иж бүрдэл худалдаж авахын оронд танд хэрэгтэй модулиудаа (жишээ нь, CRM болон Нэхэмжлэх гэх мэт) эхлүүлж, бизнесээ өргөжүүлэхийн хэрээр бусдыг (жишээ нь, Хүний нөөцийн нөөц, Цалингийн бүртгэл, Аналитик) нэмэх боломжийг олгодог. Өсөх тусам төлдөг энэхүү загвар нь хэт их хөрөнгө оруулалт хийхээс урьдчилан сэргийлж, дахин үнэтэй солих шаардлагатай болох эрсдлийг бууруулдаг.

3-р алхам: Өгөгдлийн шилжилтээ нарийн төлөвлөнө үү

Үүнд яарах хэрэггүй. Шилжилт хөдөлгөөний нарийвчилсан төлөвлөгөөг бий болгох:

1. Эхлээд өгөгдлөө цэвэрлэ: Хуучирсан харилцагчид, давхардсан бичилтүүд болон бүрэн бус бүртгэлүүдийг цэвэрлэ. Хог хаягдлын өгөгдлийг шилжүүлэх нь танд шинэ хог хаягдлын системийг өгөх болно.
2. Газрын зургийн өгөгдлийн талбарууд: Талбар бүрийг хуучин системээсээ шинэ системд харгалзах талбарт буулгах тодорхой хүснэгт үүсгэнэ үү.
3. Туршилтын шилжилт хөдөлгөөнийг явуулна уу: Шилжүүлэлтийг эхлээд жижиг, чухал биш өгөгдлийн багцаар туршина. Томоохон алхам хийхээс өмнө асуудлыг тодорхойлж, засаарай.

4-р алхам: Өөрчлөлтийн удирдлага, сургалтад ихээхэн хөрөнгө оруулалт хий

Танай баг бол энэ шилжилтийн хамгийн том хөрөнгө. Идэвхтэй өөрчлөлтийн менежментийг тохиролцох боломжгүй.

• Аваргуудыг томилох: Технологийн мэдлэгтэй багийн гишүүдийг супер хэрэглэгчид болон дотоод холбоо барих цэгүүд болгох.
• Үе шаттай сургалтын хуваарь: Сургалтыг өөр өөр хэлтэст тохируулан үе шаттайгаар явуулна. Шууд вэбинарууд, видео хичээлүүд болон бичмэл гарын авлагуудыг ашиглана уу.
• Цөхрөлтгүй харилцах: Шилжүүлэгчийн ард байгаа "яагаад"-ыг тайлбарла. Энэ нь хүн бүрийн ажлыг хэрхэн хөнгөвчлөх вэ? Санаа зовоосон асуудлаа нээлттэй хэлээрэй.

5-р алхам: Үе шаттай танилцуулгыг гүйцэтгэх

"Их тэсрэлт" солигдохоос зайлсхий. Шинэ программ хангамжийг үе шаттайгаар гарга. Магадгүй борлуулалтын баг эхлээд шинэ CRM руу шилжиж, харин санхүүгийн баг хуучин нэхэмжлэхийн систем дээр дахин хоёр долоо хоног ажиллах болно. Энэхүү агуулагдсан арга нь өргөн хүрээний эвдрэлийг хязгаарлаж, эвдрэлийг бага хэмжээгээр арилгах боломжийг танд олгоно.

Алхам 6: Эхлүүлсний дараах хангалттай дэмжлэг үзүүлэх

Шууд дамжуулах өдөр сэлгэх ажил дуусаагүй байна. Эхний 30-90 хоног маш чухал. Танай баг дэмжлэгийн нөөцөд хялбар хандах боломжтой эсэхийг шалгаарай. Энэ нь тусгай зориулалтын Slack суваг, уртасгасан дэмжлэг үзүүлэх цаг эсвэл хурдан лавлах хөтөчтэй гэсэн үг юм. Хүүхэд үрчилж авах түвшинг хэмжиж, бэрхшээлтэй байгаа хүмүүст идэвхтэй туслаарай.

Алхам 7) ROI хэмжиж, боловсронгуй болгох

3-6 сарын дараа үр дүнг 1-р алхам дээр тавьсан зорилтуудтай харьцуулан хэмжинэ үү. Нэхэмжлэхийн мөчлөг хурдан байна уу? Үйлчлүүлэгчийн хариу өгөх хугацаа сайжирсан уу? Эдгээр хэмжигдэхүүнийг хянахын тулд шинэ платформдоо аналитик модулиудыг ашиглаарай. Энэ өгөгдөл нь хөрөнгө оруулалтыг зөвтгөж, цаашдын сайжруулалтыг удирдан чиглүүлдэг.

Шилжүүлэгч нь үнэ цэнэтэй үед: Жинхэнэ ROI тооцоолох нь

Зардал нь бодитой боловч өгөөж нь мөн адил. Урт хугацааны үр ашиг нь анхны хөрөнгө оруулалтаас илт давсан тохиолдолд шилжүүлэгч нь үнэ цэнэтэй юм. Эдгээр ROI хүчин зүйлсийг авч үзье:

• Цагийн хэмнэлт: Хэрэв шинэ программ хангамж нь ажилтан бүрийг өдөрт ердөө 30 минут хэмнэдэг бол энэ нь дунд бизнест жил бүр хэдэн зуун мянган долларын нөхөн сэргээгдэх бүтээмжийг нэмэгдүүлнэ.
• Алдаа бууруулах: Автоматжуулсан ажлын урсгал болон нэгдсэн өгөгдөл нь гар аргаар оруулах алдааг багасгаж, олон мянган залруулалтын зардлыг хэмнэж, үйлчлүүлэгчийн харилцааг хамгаалах боломжтой.
• Өсөлтийг идэвхжүүлэх: Өргөтгөх боломжтой систем нь технологийн саад бэрхшээлийг арилгадаг. Та шинэ үйлчилгээний шугам руу тэлэх үед захиалгын систем эсвэл флотын удирдлага зэрэг шинэ модулийг нэн даруй нэмэх чадвар нь үнэлж баршгүй юм.

Зөв платформ ашиглан бизнесээ ирээдүйгээ батлах нь

Зорилго нь зөвхөн програм хангамжийн сэлгэн залгалтыг даван туулах биш юм; Энэ нь илүү хүчтэй, илүү хурдан гарч ирэх явдал юм. Өнөөдөр платформын зөв шийдвэр бол таны бизнесийн ирээдүйн тогтвортой байдалд оруулсан хөрөнгө оруулалт юм. Уян хатан, модульчлагдсан бизнесийн үйлдлийн системийг сонгосноор та зөвхөн өнөөдрийн асуудалд зориулсан програм хангамж худалдаж авахгүй. Та өөр нэг зовлонтой, үнэтэй нүүдэл хийх шаардлагагүйгээр маргаашийн боломжид дасан зохицож чадах үйл ажиллагааны суурийг барьж байна. Шилжүүлгийн бодит зардал нь эцсийн дүндээ байнгын үр ашгийг дээшлүүлэх нэг удаагийн хөрөнгө оруулалт юм.

Түгээмэл асуултууд

Асуулт: Бизнесийн программ хангамжийг шилжүүлэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Хариулт: Жижиг дунд бизнесийг бүрэн шилжүүлэх нь өгөгдөл, үйл явцын нарийн түвэгтэй байдлаас шалтгаалан төлөвлөснөөс бүрэн нэвтрүүлэх хүртэл 4-12 долоо хоног болдог.

Асуулт: Компаниуд программ хангамжийг солихдоо гаргадаг хамгийн том алдаа юу вэ?

Хариулт: Хамгийн том алдаа бол өөрчлөлтийн удирдлага, сургалтын ач холбогдлыг дутуу үнэлж, хэрэглэгчдийг бага нэвтрүүлэх, програм хангамжийн ашиг тусыг бүрэн дүүрэн ухамсарлахгүй байх явдал юм.

Асуулт: Би солих үед хуучин болон шинэ программ хангамжаа нэгэн зэрэг ажиллуулж болох уу?

Хариулт: Тийм ээ, тасалдлыг багасгахын тулд үе шаттай эсвэл зэрэгцүүлэн нэвтрүүлэхийг зөвлөдөг бөгөөд энэ нь бизнесийн тасралтгүй байдлыг хангахын тулд багууд аажмаар шилжих боломжийг олгодог.

Асуулт: Би шилжүүлгийн явцад өөрийн дата аюулгүй байдлыг хэрхэн хангах вэ?

Хариулт: Эхлэхээсээ өмнө бүх зүйлийг нөөцөлж, туршилтын өгөгдлийн багцаар туршилтын шилжүүлэг хийж, борлуулагчаас өгсөн аюулгүй, шифрлэгдсэн шилжилтийн хэрэгслийг ашиглан мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангана уу.

Асуулт: Өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн хувьд модульчлагдсан платформ нь бүгд нэг дороос илүү сайн уу?

Хариулт: Ихэнх өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн хувьд модульчлагдсан платформ нь уян хатан байдлыг санал болгодог тул илүү давуу талтай бөгөөд танд зөвхөн ашигласан зүйлийнхээ төлбөрийг төлж, шаардлагатай бол үйл ажиллагааны цар хүрээг өргөжүүлж, урьдчилсан зардал, нарийн төвөгтэй байдлыг багасгадаг.

Байнга асуудаг асуултууд

Ердийн бизнесийн программ хангамжийг шилжүүлэхэд хэр хугацаа шаардагдах вэ?

Жижиг дунд бизнесийг бүрэн шилжүүлэх нь өгөгдөл, үйл явцын нарийн түвэгтэй байдлаас шалтгаалан төлөвлөснөөс бүрэн нэвтрүүлэх хүртэл 4-12 долоо хоног болдог.

Програм хангамж солихдоо компаниудын гаргадаг хамгийн том алдаа юу вэ?

Хамгийн том алдаа бол өөрчлөлтийн удирдлага, сургалтын ач холбогдлыг дутуу үнэлж, хэрэглэгчдийг бага нэвтрүүлэх, програм хангамжийн ашиг тусыг бүрэн дүүрэн ухамсарлахгүй байх явдал юм.

Би хуучин болон шинэ программ хангамжаа солих үед нэгэн зэрэг ажиллуулж болох уу?

Тийм ээ, тасалдлыг багасгахын тулд үе шаттайгаар эсвэл зэрэгцүүлэн нэвтрүүлэхийг зөвлөдөг бөгөөд энэ нь бизнесийн тасралтгүй байдлыг хангахын зэрэгцээ багууд аажмаар шилжих боломжийг олгодог.

Шилжүүлэх явцад би өөрийн өгөгдөл аюулгүй байдлыг хэрхэн хангах вэ?

Эхлэхээсээ өмнө бүх зүйлийг нөөцөлж, туршилтын өгөгдлийн багцтай туршилтын шилжилт хөдөлгөөн хийж, борлуулагчаас олгосон аюулгүй, шифрлэгдсэн шилжилтийн хэрэгслийг ашиглан мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангана уу.

Модульчлагдсан платформ нь өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн хувьд бүгдийг нэг дор цуглуулахаас илүү сайн уу?

Ихэнх өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн хувьд модульчлагдсан платформ нь уян хатан байдлыг санал болгодог тул илүү давуу талтай бөгөөд танд зөвхөн ашигласан зүйлийнхээ төлбөрийг төлөх боломжийг олгож, шаардлагатай бол үйл ажиллагааны цар хүрээг өргөжүүлж, урьдчилсан зардал, нарийн төвөгтэй байдлыг багасгадаг.