Олон өдрийн аялалын үнийг тогтоох чадвар: Операторууд уян хатан байдал ба ашгийг хэрхэн тэнцвэржүүлдэг

Тур операторуудын хувьд олон өдрийн захиалга нь асар их боломж, ихээхэн төвөгтэй байдлыг илэрхийлдэг. Нэг өдрийн аялалаас ялгаатай нь та зүгээр л үнийг тогтоож, цэг бөглөх боломжтой бол олон өдрийн аялалд байр, хоол, унаа, үйл ажиллагаа, хөтөчийн үйлчилгээ багтдаг бөгөөд эдгээрийг хэд хоногийн турш зохицуулж байх ёстой бөгөөд үүний зэрэгцээ хэлбэлзэх эрэлт, улирлын өөрчлөлт, сүүлийн минутын өөрчлөлтийг тооцдог. Статик үнэ тогтоох уламжлалт арга нь энэхүү нарийн төвөгтэй байдлын дор сүйрч, оргил үед мөнгө ширээн дээр, мөрний үеэр хоосон суудал үлдээдэг. Орчин үеийн операторууд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, үйл ажиллагааны үр ашгийг хадгалахын зэрэгцээ бодит цагийн зах зээлийн нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэх динамик үнийн стратеги руу шилжиж байна.

Бэрхшээл: Олон өдрийн аялалд яагаад статик үнэ бүтэлгүйтдэг вэ

Статик үнэ нь хэзээ хийгдсэн, хэдэн хүн захиалж байгаа болон эрэлтэд гадны ямар хүчин зүйл нөлөөлж байгаагаас үл хамааран захиалга бүр ижил байна гэж үздэг. Жилийн турш 899 долларын үнэтэй ууланд аялах 5 өдрийн багцын хувьд та хоёр асуудалтай тулгарах нь гарцаагүй: зуны хамгийн тохиромжтой цаг агаарын цонхоор та 30-40%-иар өндөр үнээр зарагдах ба борооны улиралд та мөн адил үнээр хүчин чадлынхаа талыг ч дүүргэх гэж зүтгэх болно. Санхүүгийн нөлөөлөл нь гайхалтай. Аялал жуулчлалын салбарын судалгаанаас үзэхэд олон өдрийн багцад статик үнийг ашигладаг операторууд динамик стратеги ашигладаг компаниудтай харьцуулахад нэг суудал тутамд 22-35%-иар бага орлого олдог болохыг харуулж байна.

Үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг авч үзэхэд нарийн төвөгтэй байдал нэмэгддэг. Италиар 7 хоногийн хоолны аялал хийх нь зөвхөн нэг бүтээгдэхүүн биш бөгөөд зочид буудлын шөнө (тус бүр өөр өөр гэрээтэй), рестораны захиалга, хоол хийх анги, тээврийн сегмент, хөтөч цаг зэргийг багтаасан болно. Хэрэв нэг бүрэлдэхүүн хэсэг илүү үнэтэй эсвэл ховордсон бол (орон нутгийн наадмын үеэр зочид буудлын өрөө гэх мэт) таны үнэ бодит байдлыг тусгах ёстой. Статик үнэ нь таныг эдгээр зардлын өсөлтийг шингээх эсвэл ашиггүй маржийг хадгалахад хүргэдэг. Аль ч сонголт нь бизнесийн тогтвортой өсөлтийг дэмждэггүй.

Олон өдрийн аялалын динамик үнийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүд

Улирлын эрэлтийн муруй

Очих газар бүр байгалийн эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Норвегид 4 өдрийн Хойд гэрэлт аялан тоглолт нь 12-р сард 4-р сартай харьцуулахад эрс ялгаатай байх болно. Нарийвчилсан динамик үнийг тогтоох нь улирлын үндсэн үе шатуудыг тогтоохоос эхэлдэг - ихэвчлэн 3-5 ялгаатай үеийг харгалзах үнийн үржүүлэгчидтэй. Жишээлбэл, Танзани дахь зэрлэг ан амьтдын сафари операторууд 8 өдрийн багцаа бага улиралд (3-5-р сар) $ 2,499, мөрний улиралд (6-10-р сар) $ 3,299, оргил үед (12-р сараас 2-р сар) 4,199 доллараар үнэлдэг. Гэхдээ жинхэнэ динамик үнэ нь эдгээр өргөн ангиллаас давж, захиалгын хурд болон үлдсэн бараа материалд тулгуурлан улирлын дотор тохируулдаг.

Хугацаа оновчтой болгох

Хэн нэгэн хүн хэр хол урьдчилан захиалсан нь тэдний үнийн мэдрэмж болон таны үйл ажиллагааны уян хатан байдалд ихээхэн нөлөөлдөг. 90 хоногоос дээш хугацаагаар захиалгаа өгсөн үйлчлүүлэгчид ихэвчлэн тодорхой байдлыг үнэлдэг төлөвлөгч бөгөөд илүү өндөр үнийг хүлээж авдаг бол сүүлийн минутанд захиалагч (14 хоногоос доош) үнэд илүү мэдрэмтгий байдаг ч хоосон багтаамжийг нөхөхөд тусалдаг. Үр дүнтэй динамик үнэ нь захиалгын цагийн хуваарийн дагуу олон үнийн цэгүүдийг бий болгодог. Голын далайн аялалын оператор 6-аас дээш сарын хугацаатай захиалгад "Супер эрт шувуу" стандартын үнийг 25%, "Эрт шувуу" 3-6 сарын захиалгад 15%, 1-3 сарын захиалгад стандарт үнэ, "Сүүлийн минут"-ын тусгай үнийг 10-20% хямдралтай үнээр санал болгож болох ч зөвхөн 30 хоногийн дотор багтаамжтай бол

Үнийн шаталсан бүтцийг хэрэгжүүлэх нь

Динамик үнийн хамгийн практик арга бол үйлчлүүлэгчид ойлгож, хүлээн зөвшөөрдөг тодорхой шатлалыг бий болгохоос эхэлдэг. Боломжит захиалагчдыг төөрөгдүүлж, бухимдуулж болзошгүй үнийн тогтмол хэлбэлзлээс илүүтэйгээр шаталсан үнэ нь урьдчилан таамаглах боломжтой бүтцийг бий болгож, оновчтой болгох боломжийг олгодог.

• Хөгж явах баталгаат үнэ: Аялал хамгийн бага багтаамжид (12 суудлын 6-д нь) хүрмэгц та аялах баталгаа өгнө. Энэ үед үйлчлүүлэгчид итгэлтэй байхыг эрхэмлэдэг тул та үлдсэн цэгүүдийн үнийг 10-15%-иар нэмэгдүүлэх боломжтой.
• Бүлгийн хэмжээний хөнгөлөлт: Том бүлгүүдэд хамт захиалга өгөхөд шаталсан хөнгөлөлт үзүүлэх: 3-4 хүн 5%, 5-6 хүн 10%, 7-оос дээш бол 15% хямдралтай. Энэ нь таны хүн амыг нэмэгдүүлэх бүлгийн захиалгыг дэмждэг.
• Мөрний улирлын үнэ цэнийн түвшин: Оргил улирлын өмнөх болон дараах долоо хоногийн тодорхой үнийг бий болго. Эдгээр "үнэ цэнтэй" хугацаа нь огноонд уян хатан ханддаг ч сайн нөхцөлийг хүсдэг үйлчлүүлэгчдийг татах боломжтой.
• Сүүлийн минут ба Эрт шувууны эсрэг: Үлдсэн хүчин чадлыг нөхөхөд эрт амласан хөнгөлөлт, стратегийн эцсийн мөчид санал болгосноор захиалгын цагийн хуваарь дээр үндэслэн үнэ хэрхэн өөрчлөгдөх талаар тодорхой дүрмийг бий болго.

Амжилттай операторууд ихэвчлэн олон өдрийн аялал бүрт 5-7 ялгаатай үнийн оноо барьдаг бөгөөд тус бүр нь тодорхой нөхцөл эсвэл хэрэглэгчийн сегменттэй холбоотой байдаг. Энэ арга нь итгэлцлийг гэмтээж болзошгүй санамсаргүй үнийн ойлголтыг бий болгохгүйгээр уян хатан байдлыг хангадаг.

Үнийн бодит цагийн менежментийн технологийн дэд бүтэц

Олон тооны аялал, явах огноо, захиалгын сувгуудаар динамик үнийг гараар удирдах нь математикийн хувьд хамгийн бага хэмжээнээс илүү боломжгүй юм. Орчин үеийн тур операторууд үнэ тогтоох дүрмийг автоматжуулахын зэрэгцээ гүйцэтгэлийн хэмжүүрүүдийг бодит цаг хугацаанд харагдуулдаг нэгдсэн програм хангамжийн платформд тулгуурладаг.

Mewayz гэх мэт платформууд нь аялал жуулчлалын операторуудад дараах үндсэн дээр автоматаар тохируулдаг нарийн төвөгтэй үнийн дүрмийг тогтоох хэрэгслээр хангадаг.

• Хөдлөхөд хоног үлдлээ (хүргэх хугацаа)
• Одоогийн захиалгын хувь (багтаамж дүүрсэн)
• Ижил төрлийн туршлагын өрсөлдөгчийн үнэ
• Эрэлтэд нөлөөлж буй орон нутгийн үйл явдлууд эсвэл амралтын өдрүүд
• Тодорхой үнийн цэгүүдийн түүхэн хөрвүүлэлтийн хувь хэмжээ
• Хувьсах зардалтай багцын бүрэлдэхүүн хэсгүүд (байр, үйл ажиллагаа)

Жишээлбэл, Японд хийх 10 хоногийн соёлын аялал явахаас 45 хоногийн өмнө багтаамжийн 70%-д хүрэхэд систем үлдсэн газруудын үнийг автоматаар 12%-иар нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэрэв захиалга хүлээгдэж буй хурдаасаа бага байвал эрэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд дараагийн 72 цагийн турш 8%-ийн хямдралтай "хязгаарлагдмал хугацааны санал"-ыг өдөөж болно. Энэхүү автоматжуулсан арга нь байнгын гараар хянах шаардлагагүйгээр оновчтой үнийг тогтоодог.

Хамгийн ашигтай аялал жуулчлалын операторууд зах зээлийн нөхцөл байдалд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, харин тэднийг урьдчилан таамагладаг. Динамик үнэ нь хүний ​​операторуудын алдах хэв маягийг тодорхойлох замаар түүхэн өгөгдлийг ирээдүйн ашиг болгон хувиргадаг. Хэрэв та үнийг тохируулахгүй бол 6 өдрийн гэрэл зургийн семинарын захиалга явахаас 60 хоногийн өмнө удааширна гэж таамаглаж чадвал та таамаглалаас стратеги руу шилжсэн болно.

Алхам алхмаар хэрэгжүүлэх гарын авлага

Статик үнээс динамик үнэд шилжих нь нарийн төлөвлөлт шаарддаг. Үр дүнг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ тасалдлыг багасгахын тулд энэхүү бүтэцлэгдсэн аргыг дагаж мөрдөөрэй:

1. Түүхэн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийх:Олон өдрийн аялал бүрийн 2-3 жилийн захиалгын загварыг шалгана уу. Захиалга ихэвчлэн хэзээ гардаг, явах огноо аль нь хамгийн хурдан зарагддаг, мөн дугаар хүрэлцэхгүйн улмаас цуцлахад хүрсэн зэргийг тодорхойл.
2. Суурь үнийг тогтоох: Оролцогчид ногдох бодит зардлаа (бүлгийн хэмжээнээс хамаарч өөрчлөгддөг хувьсах зардлыг оруулаад) тооцоолж, боломжит доод үнээ тодорхойл. Энэ нь таны үнэмлэхүй шал болно.
3. Үнийн түвшингээ тодорхойл: Харгалзах үнэ үржүүлэгчээр улирлын 3-5 ангиллыг үүсгэнэ үү (жишээ нь, бага улирал: 1.0x суурь, мөр: 1.3x, оргил: 1.7x).
4. Захиалгын цагийн хуваарийг тохируулах: Захиалгын хугацаанаас хамаарч үнэ хэрхэн өөрчлөгдөхийг тодорхойлно. Нийтлэг бүтэц: 6+ сар: 10% хөнгөлөлт, 3-6 сар: стандарт, 1-3 сар: +5%, 30 хоногоос доош: хүчин чадалд тулгуурлан хувьсах боломжтой.
5. Технологийг хэрэгжүүлэх: Өөрийн үнийн дүрмийг дэмждэг захиалга болон удирдлагын платформыг сонгоно уу. Шууд дамжуулахаасаа өмнө сайтар туршиж үзээрэй.
6. Тодорхой харилцах: Үнийн бүтцээ тайлбарлахын тулд вэбсайт, товхимол, төлөөлөгчийн материалыг шинэчил. Ил тод байдал нь хувьсах үнээр ч гэсэн итгэлийг бий болгодог.
7. Хянаж, тохируулах: Эхний 3 сарын гүйцэтгэлийг долоо хоног бүр, дараа нь сар бүр хянана. Бодит үр дүнд үндэслэн дүрмээ сайжруулахад бэлэн байгаарай.

Энэ аргачлалыг дагадаг операторууд ихэвчлэн 6-9 сарын дотор багтаамжийн ашиглалт сайжирч, цуцлалтын хувь багассанаар нэг суудалд ногдох орлого 15-28%-иар нэмэгддэг.

Хэрэглэгчийн ойлголт, харилцаа холбоог удирдах

Динамик үнэ нь зөвхөн үйлчлүүлэгчид үнэ цэнийн саналыг ойлгож хүлээн авсан тохиолдолд л ажиллана. Операторуудын гаргадаг хамгийн том алдаа бол тодорхой харилцаа холбоогүйгээр нарийн төвөгтэй үнэ тогтоодог нь бухимдал болон захиалгаа орхисон явдал юм.

Амжилттай операторууд харилцагчийн эерэг харилцааг хадгалахын тулд хэд хэдэн аргыг ашигладаг:

Нэгдүгээрт, тэд үнийн зөрүүг торгууль гэхээсээ илүү "үнэлэх боломж" гэж тодорхойлдог. "Хамгийн сайн үнийг бататгахын тулд эрт захиалаарай" нь "Бид явах дөхөх тусам үнэ нэмэгддэг"-ээс хамаагүй дээр. Хоёрдугаарт, тэд захиалгын платформ дээрээ үнийн ил тод байдлыг хадгалж, үнийн цэг бүрт хэдэн цэг байгаа, үнэ хэзээ өөрчлөгдөхийг харуулдаг. Гуравдугаарт, тэд хязгаарлагдмал хугацаанд (ихэвчлэн 24-48 цаг) захиалга өгөх үеийн үнийг хүндэтгэдэг бөгөөд олон өдрийн аялал нь ихэвчлэн бүлгийн шийдвэр гаргахад оролцдог гэдгийг хүлээн зөвшөөрдөг.

Магадгүй хамгийн чухал нь тэд үнийн хэлбэлзэл нь бодит үнийн зөрүүтэй тохирч байгааг баталгаажуулдаг. Ачаалал ихтэй улиралд 40%-иар илүү төлбөр төлж байгаа үйлчлүүлэгч бодит үр өгөөжийг хүртэх ёстой - магадгүй жижиг бүлгийн хэмжээ, сайжруулсан байр эсвэл үнэ цэнийн үед ашиглах боломжгүй тусгай нэмэлтүүд. Үнийн зөрүү нь жинхэнэ үнэ цэнийн ялгааг илэрхийлэх үед үйлчлүүлэгчид илүү төлөх тухай гомдоллох нь ховор.

Дэвшилтэт стратеги: Багцлах, нэмэгдүүлэх, туслах орлого

Олон өдрийн аялалын динамик үнэ нь үндсэн багцын үнээс давсан байна. Ухаалаг операторууд стратегийн багц болон зорилтот өсөлтийн тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчдийн аялалын туршид орлогыг оновчтой болгодог.

Үнийн хувьд үйлчлүүлэгчид бага мэдрэмтгий байдаг оргил улирлын үеэр та стандарт багцаас 25-35%-ийн илүү үнээр нэмэлт туршлага, дээд зэрэглэлийн байр эсвэл онцгой эрх бүхий "дээд зэрэглэлийн багц"-уудыг санал болгож болно. Мөрний улирлын туршид та илүү их үнэ цэнийг санал болгодог "бүх зүйлийг багтаасан багц"-уудыг үүсгэж болохын зэрэгцээ их хэмжээний худалдан авалтаар нийт ашгийн хэмжээгээ сайжруулж болно.

Захиалгын үйл явц нь орлого нэмэгдүүлэх олон боломжийг олгодог. Үйлчлүүлэгч аяллын огноогоо сонгосны дараа төлбөрөө төлөхөөс өмнө та санал болгож болно:

• Нэг удаагийн нэмэлт төлбөрөөс чөлөөлөх (ганцаараа аялагчдад)
• Түнш зочид буудлуудын өрөөг сайжруулах
• Нэмэлт үйл ажиллагааны нэмэлтүүд
• Таны комисстой аялалын даатгал
• Тоног төхөөрөмжийн түрээс эсвэл тоног төхөөрөмжийн багц

Эдгээр туслах саналууд нь боловсронгуй операторуудын нийт орлогын 8-15%-ийг бүрдүүлдэг ба ахиу нь 50%-иас давдаг. Тэдгээрийг нэгдсэн платформоор удирдаж байгаа тохиолдолд ашигт ажиллагааг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ үйл ажиллагааны хамгийн бага хүчин чармайлт шаарддаг.

Урагшаа харах: Олон өдрийн аялалын үнийн ирээдүй

Технологийн дэвшил, хэрэглэгчийн хүлээлт өөрчлөгдөхийн хэрээр динамик үнийн хувьсал үргэлжилсээр байна. Хиймэл оюун ухаан нь цаг агаарын төлөв байдал, валютын ханшийн хэлбэлзэл, тэр ч байтугай очих газрын талаарх нийгмийн сүлжээн дэх сэтгэл хөдлөл зэрэгт нөлөөлдөг урьдчилан таамаглах үнийн загварыг бий болгодог. Эдгээр хэрэгслийг ашигладаг операторууд улам бүр хөл хөдөлгөөн ихтэй зах зээлд өрсөлдөх давуу талыг олж авах болно.

Үнийн уян хатан загварууд нэмэгдэж байгаа нь үйлчлүүлэгчдэд илүү их хяналт тавьж байгааг бид харж байна. Зарим операторууд сонгогдсон бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд үндэслэн үнийг динамикаар тохируулдаг "өөрийгөө бүтээх" олон өдрийн туршлагыг санал болгож байна. Бусад хүмүүс хангалттай хүмүүс сонирхсон үед идэвхждэг сүүлийн мөчид зориулсан дуудлага худалдааны загварууд эсвэл бүлгийн худалдан авалтын хөнгөлөлтийг туршиж байна.

Үндсэн үнэн хэвээр байна: үнийг бизнесийнхээ статик элемент гэж үздэг олон өдрийн аялал жуулчлалын операторууд тогтвортой бус ашиг орлоготой тэмцэж, харин ухаалаг динамик стратеги хэрэгжүүлэгчид илүү өндөр ашиг, хүчин чадлыг илүү сайн ашиглаж, илүү тогтвортой өсөлтийг эдлэх болно. Хэрэгслүүд болон аргачлалууд байгаа бөгөөд цорын ганц асуулт бол аль оператор тэдгээрийг хамгийн түрүүнд ашиглах вэ гэдэг л асуудал юм.

Байнга асуудаг асуултууд

Би аяллынхаа динамик үнийг хэр зэрэг эртнээс хэрэгжүүлж эхлэх ёстой вэ?

Дараагийн захиалгын улирал эхлэхээс 2-3 сарын өмнө төлөвлөж эхэлснээр түүхэн өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, үнийн дүрэм тогтоох, технологийг хэрэгжүүлэх цаг гаргаарай. Ихэнх операторууд хэрэгжүүлснээс хойш 6-9 сарын дотор мэдэгдэхүйц үр дүнг хардаг.

Байнга өөрчлөгддөг үнэд үйлчлүүлэгчид бухимдахгүй гэж үү?

Хэрэв та ил тод харилцаж байгаа бол тийм биш. Эрт захиалгыг хамгийн сайн үнийг баталгаажуулж, улирлын үнийн зөрүүг тайлбарлаж, боломжийн хугацаанд санал болгосон үнийг хүндэтгэ. Хэрэглэгчид хувьсах үнийг жинхэнэ үнийн зөрүүтэй тохирч байвал хүлээн зөвшөөрдөг.

Динамик үнийг оновчтой болгохын тулд надад хийх аялалын тоо хамгийн багадаа хэд вэ?

Ердөө 3-4 өдрийн олон аялал хийсэн ч динамик үнэ нь орлогыг 15-25%-иар нэмэгдүүлэх боломжтой. Гол нь хүргэх хугацаа болон хүчин чадалд суурилсан зохицуулалтаас ашиг хүртэхийн тулд явах хангалттай огноотой байх явдал юм.

Би янз бүрийн захиалгын сувгуудын динамик үнийг хэрхэн зохицуулах вэ?

Бүх сувгийг нэгэн зэрэг шинэчилдэг төвлөрсөн захиалгын системийг ашиглана уу. Энэ нь таны вэб сайт, OTA болон агент түншүүдийн хооронд үнийн зөрүү гарахаас сэргийлж, хэрэглэгчийн итгэлийг алдагдуулдаг.

Би үнэтэй программ хангамжгүйгээр динамик үнийг хэрэгжүүлж чадах уу?

Үндсэн шаталсан үнийг гараар удирдаж болох боловч жинхэнэ динамик үнэ тогтооход захиалгын хурдыг хянах, үнийг тохируулах, сувгууд дахь бараа материалыг удирдах автоматжуулалт шаардлагатай. Mewayz зэрэг платформууд сард 19 доллараас эхлэн хямд шийдлүүдийг санал болгодог.