Африкийн жижиг бизнесүүд Cloud-First стратеги бүхий хуучин системүүдийг хэрхэн хөгжүүлж байна вэ?

Дижитал үсрэлт: Африкийн жижиг бизнесүүдийн хувьсгал

Африк даяар нам гүм хувьсгал өрнөж, жижиг, дунд бизнесийн үйл ажиллагаа өөрчлөгдөж байна. Барууны олон компаниуд олон арван жилийн хуучин системүүдтэй тэмцсээр байгаа ч Африкийн бизнес эрхлэгчид стратегийн сонголт хийж байна: тэд өнгөрсөн үеийн үнэтэй, төвөгтэй програм хангамжийг алгасаж, шууд үүлэн дээр суурилсан шийдлүүд рүү шилжиж байна. Энэ нь зөвхөн мөнгө хэмнэх тухай биш, харин авхаалж самбаа, үр ашиг нь оршин тогтнох боломжийг тодорхойлдог зах зээлд өрсөлдөх давуу талыг олж авах явдал юм. Африкийн олон оронд гар утасны нэвтрэлт 50%-иас давж, интернетийн холболт хурдацтай сайжирч байгаа энэ тивийн бизнесийн ландшафт дижитал өөрчлөлтөд бэлэн болжээ.

Найроби хотод өсөн нэмэгдэж буй ложистикийн компанийг удирдаж буй Сараг авч үзье. Таван жилийн өмнө тэр үнэтэй серверийн техник хангамж, нягтлан бодох бүртгэлийн нарийн төвөгтэй програм хангамжид хөрөнгө оруулалт хийсэн байж магадгүй юм. Өнөөдөр тэрээр флотын удирдлагаас эхлээд үйлчлүүлэгчийн нэхэмжлэх хүртэлх бүх зүйлийг ухаалаг гар утсаараа ашиглах боломжтой үүлэнд суурилсан хэрэгслүүдийг ашигладаг. Түүний сарын програм хангамжийн зардал нь уламжлалт системтэй харьцуулахад 80%-иар бага бөгөөд бизнес нь өсөхийн хэрээр тэр даруй өргөжин тэлж чадна. ЖДҮ-үүд үүлэн дээр ажиллаж эхлэх нь мэдээллийн технологийн асар их төсөв шаарддаг байсан боломжийг олгодог гэдгийг олж мэдсэнээр энэ загвар Лагосоос Йоханнесбург хүртэл тив даяар давтагддаг.

Яагаад хуучин програм хангамж Африкийн зах зээлд хэзээ ч утга учиргүй байсан юм бэ

Уламжлалт програм хангамжийн загвар болох өндөр өртөг, нарийн төвөгтэй суурилуулалт, байнгын засвар үйлчилгээ нь Африкийн бизнесийн бодит байдалтай үндсэндээ таарахгүй байсан. Ихэнх ЖДҮ-үүд хязгаарлагдмал хөрөнгөөр ​​ажилладаг бөгөөд хуучин системүүд ихэвчлэн шаарддаг 10,000 долларын хөрөнгө оруулалтыг төлж чадахгүй. Хэдийгээр тэд санхүүжилтээ баталгаажуулж чадсан ч дэд бүтцийн бэрхшээлүүд (найдваргүй цахилгаан эрчим хүч, мэдээллийн технологийн хязгаарлагдмал туршлага) нь газар дээрх системийг арчлах нь боломжгүй болгосон. Үүний үр дүнд дижитал хэрэглүүрүүд ихэнх бизнесүүдэд хүртээмжгүй хэвээр байгаа нь тэднийг өсөлт, өрсөлдөх чадварыг хязгаарласан гарын авлагын процесст найдахад хүргэв.

Mewayz гэх мэт үүлэн шийдлүүд энэ тэгшитгэлийг эргүүлсэн. Захиалгын загварууд нь сард 19 доллараас эхэлдэг ба техник хангамжийн шаардлага байхгүй тул тэд аж ахуйн нэгжийн түвшний хэрэгслүүдэд хандах хандалтыг ардчилсан болгосон. Төлбөрөө төлөх арга нь өсөн нэмэгдэж буй бизнесийн мөнгөн гүйлгээний загвартай төгс нийцдэг. Магадгүй хамгийн чухал нь үүлэн платформууд нь тасалдсан интернет холболттой байсан ч найдвартай ажилладаг бөгөөд энэ нь холболт тогтворгүй байж болох бүс нутагт чухал шинж чанартай байдаг. Орон нутгийн нөхцөл байдлын талаарх энэхүү бодитой ойлголт нь үүлэн хэрэглээг зөвхөн сонирхол татахуйц төдийгүй өрсөлдөх хүсэлтэй Африкийн жижиг бизнес эрхлэгчдэд зайлшгүй шаардлагатай болгосон.

Гар утасны анхны давуу тал

Африкийн өвөрмөц технологийн ландшафт нь мэргэжилтнүүдийн хэлснээр "хөдөлгөөнт төхөөрөмж анхдагч" зах зээлийг бий болгосон. Ухаалаг утасны хэрэглээ жил бүр 15%-иар өсч, гар утасны дата улам бүр хямд болж байгаа энэ үед бизнесүүд гар утасны хүртээмжтэй холбоотой үйл ажиллагаагаа хөгжүүлж байна. Мобайл интерфейсээр бүтээгдсэн үүлэн платформууд нь бизнес эрхлэгчдэд аялж байхдаа нэхэмжлэх батлах, ханган нийлүүлэгчийн уулзалтаас бараа материалыг шалгах, кофе шопоос борлуулалтыг хянах зэрэг үйл ажиллагаагаа хаанаас ч удирдах боломжийг олгодог. Энэхүү хөдөлгөөнт байдал нь Африкийн бизнес эрхлэлтийн шинж чанартай төгс нийцдэг.

Практикт энэ нь хэрхэн хэрэгждэгийг бодож үзээрэй: Аккра дахь рестораны эзэн таблет дээрээ үүлэнд суурилсан борлуулалтын цэгийн системийг ашиглаж, гэртээ харихдаа өдөр тутмын орлогоо утсан дээрээ шалгах боломжтой. Дар-эс-Салам дахь барилгын компани нь гар утасны программуудаар дамжуулан тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, ажилчдын цагийг хянаж, ажлын байран дээр ихэвчлэн алдагдах, гэмтэх бичиг цаасны ажлыг арилгадаг. Үүлэн хэрэгслүүдийн уян хатан чанар нь бизнесүүдийг хатуу програм хангамжийн шаардлагад дасан зохицоход хүргэхээс илүүтэй Африкийн бизнесүүд хэрхэн ажиллаж байгаад дасан зохицдог гэсэн үг юм.

Өсөж буй бизнесүүдэд бодитойгоор нөлөөлдөг зардлын бүтэц

Хөрөнгө оруулалтын зардлаас үйл ажиллагааны зардал хүртэл

Үүлэн ашиглалтын санхүүгийн үр өгөөж нь энгийн үнийн харьцуулалтаас хамаагүй илүү юм. Урьдчилсан томоохон хөрөнгө оруулалтаас удирдаж болох сар бүрийн захиалга руу шилжсэнээр бизнесүүд маркетинг, бараа материал, ажилд авах зэрэг өсөлтийн санаачлагуудад зориулж үнэт хөрөнгөө хадгалдаг. Энэхүү үйл ажиллагааны зардлын загвар нь Африкийн олон улс оронд татварын давуу талыг олгодог бөгөөд захиалгын хураамжийг тухайн жилдээ бүрэн хасч тооцдог бөгөөд энэ нь цаг хугацааны явцад элэгдэлд орох ёстой хөрөнгийн хөрөнгө оруулалтаас ялгаатай.

Хуучин системийн далд зардлууд

Олон бизнес эрхлэгчид уламжлалт програм хангамжийн жинхэнэ үнийг анхны худалдан авалтын үнээс илүү дутуу үнэлдэг. Хуучин системүүд нь мэдээллийн технологийн тусгай ажилтнууд, байнгын шинэчлэлт, хамгаалалтын засварууд, техник хангамжийн засвар үйлчилгээ шаарддаг бөгөөд энэ бүх зардал нь жилийн анхны зардлын 20-30% -ийг эзэлдэг. Нарийн зах зээл дээр ажилладаг ЖДҮ-ийн хувьд эдгээр далд зардлууд нь хүндээр тусдаг. Үүлэн шийдлүүд нь эдгээр үйлчилгээг захиалгын үнэ болгон нэгтгэж, урьдчилан таамаглах боломжтой төсөвлөж, бизнес эрхлэгчдийг үндсэн үйл ажиллагаандаа анхаарах боломжийг олгодог.

Хэрэгжүүлэх: Бизнесүүд хэрхэн шилжиж байна вэ

Үүлэнд суурилсан үйл ажиллагаанд шилжих нь амжилттай Африкийн жижиг бизнесүүдийн дунд урьдчилан таамаглахуйц хэв маягийг дагаж мөрддөг. Ихэнх нь нягтлан бодох бүртгэл, үйлчлүүлэгчийн удирдлага эсвэл бараа материалын хяналт гэх мэт хамгийн чухал асуудлуудыг тодорхойлж, тухайн хэрэгцээг хангах нэг үүлэн шийдлийг сонгох замаар эхэлдэг. Тэд ихэвчлэн үнэ төлбөргүй туршилт эсвэл freemium загвар бүхий платформуудыг сонгодог бөгөөд санхүүгийн үүрэг хариуцлага хүлээхгүйгээр үйл ажиллагааг нь шалгах боломжийг олгодог. Энэхүү аажмаар арга нь дижитал өөрчлөлтийг эрч хүчтэй болгохын тулд хурдан ялалтыг харуулахын зэрэгцээ саад бэрхшээлийг багасгадаг.

Анхны амжилтын дараа бизнесүүд үүлэн ул мөрийг системтэйгээр өргөжүүлдэг. Тэд илүү олон ажилтан авахдаа хүний ​​нөөцийн модулиудыг нэмж, улмаар хэрэглэгчийн зан төлөвийг илүү сайн ойлгохын тулд аналитик хэрэгслийг багтааж болно. Mewayz гэх мэт платформуудын модульчлагдсан шинж чанар нь энэхүү үе шаттай хандлагыг төгс дэмждэг—бизнесүүд системээ бүхэлд нь шинэчлэхгүйгээр шаардлагатай бол шинэ боломжуудыг идэвхжүүлж чаддаг. Энэ нь ихэвчлэн томоохон эрсдэл дагуулдаг их хэмжээний шилжилт хөдөлгөөнийг шаарддаг хуучин програм хангамжийн хэрэгжилтээс эрс ялгаатай.

Бодит ертөнцийн амжилтын түүхүүд

Кампала хотод гурван байршилтай загварын жижиглэнгийн худалдаачид бүх дэлгүүрийн хувьцааг синхрончлохын тулд үүлд суурилсан бараа материалын менежментийг ашигладаг. Өмнө нь тэд нэг байршилд алдартай барааг хэт их нөөцлөхтэй тэмцэж байхад бусад нь дуусч, борлуулалт алдагдаж, бараа материалын илүүдэл зардал гардаг байв. Бодит цагийн үүлэн хянах тусламжтайгаар тэд нөөцийн хомсдолыг 70%-иар бууруулж, бараа материалын эргэлтийг 40%-иар сайжруулсан. Систем нь алдагдал багасч, борлуулалтыг нэмэгдүүлснээр хоёр сарын дотор зардлаа нөхсөн.

Энэ хооронд Нигерийн хөдөө аж ахуйн экспортлогч цаасан дээр суурилсан хяналтаас үүлэн логистикийн программ хангамж руу шилжсэнээр үйл ажиллагаагаа өөрчилсөн. Тэд одоо ачааг бодит цаг хугацаанд нь хянаж, гаалийн бичиг баримтыг автоматаар үүсгэж, үйлчлүүлэгчдэд хүргэлтийн үнэн зөв тооцоолол өгөх боломжтой болсон. Тэдний экспортын бичиг баримтын алдаа 15%-иас 2%-иас доош болж, гаалийн бүрдүүлэлт хурдасч, үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлсэн. Эзэмшигч нь саатал болон захиргааны зардлыг бууруулахын тулд жил бүр 50,000 гаруй доллар хэмнэсэн гэж тооцоолжээ.

Холболтын бэрхшээлийг даван туулах нь

Африк даяар интернетийн хүртээмж эрс сайжирсан ч үүлэн хэрэглээг нэвтрүүлэх гэж буй бизнес эрхлэгчдийн хувьд холболтын асуудал зүй ёсны асуудал хэвээр байна. Ирээдүйн бодолтой үүлэн үйлчилгээ үзүүлэгчид үүнийг хэд хэдэн стратегиар шийдвэрлэсэн:

• Оффлайн функц: Холболт боломжтой үед өгөгдлийг синк хийдэг боловч тасалдсан үед ажиллах боломжтой хэрэгслүүд
• Прогрессив веб апп-ууд: Төрөлх апп шиг ажилладаг боловч байнгын холболт шаарддаггүй програмууд
• Өгөгдлийн шахалт: Дамжуулах өргөн өндөр үнэтэй бүс нутагт дата ашиглалтыг оновчтой болгох
• Орон нутгийн дата төвүүд: Үйлчилгээ үзүүлэгчид хоцролтыг багасгахын тулд Африкийн серверийн дэд бүтцийг бий болгож байна

Эдгээр техникийн дасан зохицох чадвар нь дэд бүтэц хязгаарлагдмал бүс нутагт ч үүлэн хэрэгслүүдийг практик болгодог. Бизнесүүд түр зуурын саатлын үед тасалдалгүй ажиллах боломжтой бөгөөд холболт буцаж ирэхэд өөрчлөлтүүд автоматаар синхрончлогддог. Энэхүү уян хатан байдал нь интернетэд суурилсан хэрэгслүүдээс найдахаас татгалзаж болзошгүй бизнес эрхлэгчдийн итгэлийг бий болгоход чухал үүрэг гүйцэтгэсэн.

Зардлын хэмнэлтээс давсан стратегийн үр өгөөж

Үүлэн ашиглалтын давуу тал нь санхүүгийн асуудлаас хамаагүй илүү юм. Африкийн жижиг бизнесүүд үүлэн платформыг ашиглан илүү том өрсөлдөгчидтэй тоглох боломжийг тэгшитгэдэг. Бодит цагийн аналитик нь өмнө нь зөвхөн тусгай мэдээллийн багтай аж ахуйн нэгжүүдэд боломжтой байсан ойлголтыг өгдөг. Автоматжуулсан ажлын урсгал нь захиргааны ачааллыг бууруулж, жижиг багуудад олон мэргэшсэн ажилтан шаардлагатай байсан зүйлийг биелүүлэх боломжийг олгодог. Магадгүй хамгийн чухал нь үүлэн хэрэгслүүд нь газарзүйн хувьд тархай бутархай багуудын хамтын ажиллагааг хөнгөвчлөх нь тив даяарх зах зээлд чухал давуу тал болдог.

"Үүл нь зөвхөн мөнгө хэмнээд зогсохгүй өсөлтийн талаарх бидний бодлыг өөрчилсөн. Бид шинэ үйлчилгээг туршиж, шинэ зах зээлд нэвтэрч, өөрчлөлтөд хэдэн сарын оронд дасан зохицож чадна." - Тунде Уильямс, Лагос дахь үйлдвэрлэлийн бизнес эрхлэгч

Энэхүү авхаалж самбаа нь эдийн засгийн тодорхойгүй байдлын үед онцгой үнэ цэнэтэй болох нь батлагдсан. Цар тахлын улмаас нийлүүлэлтийн сүлжээ болон үйлчлүүлэгчдийн зан төлөв тасалдсан үед үүлээр ажилладаг бизнесүүд цахим худалдаа руу шилжих, алсын зайнаас ажиллах эсвэл бараа материалын стратегийг тохируулах зэрэг хурдацтай шилжих боломжтой болсон. Хатуу хуучин системд холбогдсон бизнесүүд ижил хурдтай дасан зохицохын төлөө тэмцэж, үүлэн уян хатан байдлын стратегийн үнэ цэнийг харуулсан.

Үүлэн ашиглах алхам алхмаар зааварчилгаа

Үсрэлт хийхэд бэлэн Африкийн жижиг бизнес эрхлэгчдийн хувьд системтэй арга барил нь амжилтыг баталгаажуулдаг:

1. Одоогийн үйл явцдаа аудит хийх: Гарын авлагын эсвэл үр ашиггүй ажлуудын аль нь танд хамгийн их цаг хугацаа, мөнгө зарцуулдгийг тодорхойлох
2. Өвдөлт намдаах цэгүүдийг эрэмбэлэх: Үүлний хэрэглүүр хамгийн хурдан нөлөө үзүүлэх 2-3 хэсэгт анхаарлаа хандуулаарай
3. Судалгааны шийдэл: Африкийн зах зээлийн туршлага, гар утасны оновчлол бүхий платформуудыг хайж олох
4. Үнэгүй туршилтаар эхлүүлнэ үү: Үйлдэл хийхээсээ өмнө өөрийн бодит ажлын урсгалаараа функцийг шалгана уу
5. Багаа сургах: Хүн бүр шинэ хэрэгслүүдийг хэрхэн, яагаад гэдгийг ойлгож байгаа эсэхийг шалгаарай
6. Үе шат хэрэгжүүлэх: Суралцах явцдаа сайжруулж, нэг модулийг нэг удаа гаргана
7. Үр дүнг хэмжих: Цаг хэмнэлт, алдааг бууруулах, орлогын нөлөөллийг хянах

Энэхүү хэмжсэн арга нь байгууллагын дижитал хэрэглүүрт итгэх итгэлийг бий болгохын зэрэгцээ эрсдлийг бууруулдаг. Ихэнх бизнесүүд эхний амжилтууд нь өөрсдийн үүлний чадавхийг үйл ажиллагааны бусад салбарт өргөжүүлэх урам зоригийг бий болгодог гэж үздэг.

Ирээдүй: хиймэл оюун ухаан, интеграци ба тасралтгүй инноваци

Африкийн ЖДҮ-үүд үүлэн хэрэгслүүдийг ашиглахад таатай болсноор технологийн шинэчлэлийн дараагийн давалгааг ашиглах боломжтой болсон. Томоохон корпорацуудад зориулагдсан хиймэл оюун ухааны онцлогуудыг үүлэн платформоор дамжуулан ашиглах боломжтой болж байна. Урьдчилан таамаглах аналитик нь жижиглэнгийн худалдаачдад бараа материалыг оновчтой болгоход тусалдаг бол хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг харилцагчийн үйлчилгээний хэрэгслүүд нь ажилтан нэмэхгүйгээр 24/7 дэмжлэг үзүүлэх боломжтой. Эдгээр чадварууд нь үүлэн иж бүрдэл дэх стандарт санал болж, эрт нэвтрүүлсэн хүмүүст өрсөлдөхүйц давуу талыг өгөх болно.

Интеграцийн экосистем нь өөр хил хязгаарыг төлөөлдөг. Бизнесийн илүү олон функцүүд үүлэн рүү шилжихийн хэрээр CRM-тэй нягтлан бодох бүртгэлийн яриа, цахим худалдаатай бараа материалын синк хийх зэрэг саадгүй холбогдсон платформууд үр ашгийг нэмэгдүүлэх болно. Өнөөдөр нэгдсэн үүлэн суурь дээр үйл ажиллагаагаа явуулж буй Африкийн бизнесүүд маргааш эдгээр боломжуудыг ашиглахад хамгийн сайн байр суурьтай байх болно. Үсрэлтийн давуу тал нь үүлэн хэрэгслийг ашиглахад дуусдаггүй; энэ нь дараагийн юу ч тохиолдоход бэлэн байх болно.

Африкийн ЖДҮ-үүд үүсэн бий болсон цагаасаа эхлэн үүлэн шийдлүүдийг ашиглах замаар технологийн хязгаарлалтыг стратегийн давуу тал болгон хувиргасан. Хязгаарлагдмал дэд бүтцийг саад тотгор гэж үзэхийн оронд тэд өөрсдийн бодит байдалд тохирсон, хамгийн түрүүнд гар утсанд зориулагдсан, зардал багатай, өргөтгөх боломжтой хэрэгслүүдийг ашигласан. Энэ арга нь тэднийг дэлхийн өрсөлдөгчдийг гүйцэхэд тусалсангүй; ихэнх тохиолдолд энэ нь тэднийг урагшлах байрлалд оруулдаг. Өнөөдөр энэ боломжийг хүлээн зөвшөөрсөн бизнесүүд маргааш Африкийн эдийн засгийн дүр төрхийг тодорхойлох болно.

Байнга асуудаг асуултууд

Африкийн жижиг бизнес эрхлэгчид хуучин системээс үүлэн программ хангамжийг илүүд үздэг гол шалтгаан юу вэ?

Африкийн жижиг бизнес эрхлэгчид үүлэн программ хангамжийг голчлон зардлын хэмнэлт, гар утсанд хүртээмжтэй байдал, өргөтгөх боломжоор нь сонгодог. Үүлэн шийдлүүд нь урьдчилгаа их хэмжээний хөрөнгө оруулалтыг арилгаж, интернетийн тасалдалтай холболттой байсан ч найдвартай ажиллаж, орон нутгийн бизнесийн нөхцөлд ашиглах боломжтой болгодог.

Үүлэн хэрэгслүүд Африкийн интернет холболтын сорилтуудыг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

Орчин үеийн үүлэн платформууд нь офлайн ажиллагаа, өгөгдөл шахах, холболтын завсарлагааны үед ажиллах боломжтой дэвшилтэт вэб програмуудыг агуулдаг. Интернет холболт буцаж ирэхэд синкийг автоматаар өөрчилснөөр бизнесийн тасралтгүй байдлыг хангана.

Африкийн ЖДҮ-үүд эхлээд үүлэн рүү шилжиж байгаа бизнесийн ямар чиг үүргийг гүйцэтгэдэг вэ?

Ихэнх бизнесүүд нягтлан бодох бүртгэл, бараа материалын менежмент, харилцагчийн харилцааны менежментээс эхэлдэг бөгөөд энэ нь үүлэн хэрэглүүрүүд нь үр ашгийг нэн даруй нэмэгдүүлдэг. Тэд өсч томрох тусам хүний нөөц, аналитик болон төрөлжсөн модулиудаар өргөждөг.

Африкийн зах зээлд тусгайлан зориулсан үүлэн шийдэл байдаг уу?

Тийм ээ, Mewayz зэрэг платформууд нь гар утасны оновчлол, орон нутгийн төлбөрийн интеграцчлал, тив даяарх жижиг бизнес эрхлэгчдийн мөнгөн гүйлгээний загварт нийцсэн үнийн бүтэц зэрэг Африкийн бизнесийн хэрэгцээнд тохирсон онцлогуудыг санал болгодог.

Жижиг бизнес үүлэн ашигласнаар ROI-ийг хэр хурдан харж чаддаг вэ?

Ихэнх бизнесүүд захиргааны зардлыг бууруулж, алдааг багасгаж, үр ашгийг дээшлүүлснээр 2-3 сарын дотор хөрөнгө оруулалтаа нөхдөг. Зарим нь цаасан дээр суурилсан процессууд болон гар аргаар өгөгдөл оруулахгүй байснаас шууд хэмнэлт гарна гэж үздэг.