Бизнесийнхээ үйлдлийн системийг бий болгох: Аж ахуйн нэгжийн үнийн шошгыг хэрхэн алгасах вэ

Сая долларын бизнесийн үйлдлийн системийн домог

Хэдэн арван жилийн турш "Бизнесийн үйлдлийн систем" гэсэн нэр томьёо нь SAP эсвэл Oracle зэрэг аваргуудын өргөн цар хүрээтэй, цул програм хангамжийн иж бүрдэлүүдийн дүр төрхийг илэрхийлдэг. Эдгээр системүүд нь хэрэглэгчийн мэдээллээс эхлээд нийлүүлэлтийн сүлжээ хүртэл компанийн бүх талыг нэгтгэнэ гэж амласан боловч хэрэгжүүлэх, лиценз олгох, байнгын засвар үйлчилгээ хийх зэрэгт ихэвчлэн зургаа, долоон үзүүлэлттэй байдаг гайхалтай үнийн шошготой ирдэг. Энэхүү бодит байдал нь жинхэнэ, нэгдсэн бизнесийн үйлдлийн системийг жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд хүрэх боломжгүй болгож, нягтлан бодох бүртгэлд зориулсан QuickBooks, цалин хөлсний Gusto, HubSpot-ын үнэгүй түвшний үндсэн CRM зэрэг салангид програмуудыг хооронд нь эргүүлэх боломжийг тэдэнд үлдээсэн. Энэ хуваагдал нь мэдээллийн силос үүсгэж, бүтээмжийг бууруулж, өсөлтөд саад учруулдаг.

Гэхдээ ландшафт үндсэндээ өөрчлөгдсөн. Үүлэн тооцоолол, API болон модульчлагдсан SaaS платформуудын өсөлт нь технологийг ардчилсан болгосон. Өнөөдөр танд хүчирхэг, нэгдмэл Бизнесийн үйлдлийн систем бүтээхэд байгууллагын төсөв хэрэггүй. Танд зөв стратеги хэрэгтэй. Интеграцчлахад зориулагдсан орчин үеийн, боломжийн үнэтэй хэрэгслүүдийг ашигласнаар бизнесүүд санхүүгийн цочролгүйгээр өөрт тохирсон үйлдлийн системийг угсарч чадна. Хамгийн гол нь нэг, үнэтэй шийдлийг худалдан авах сэтгэлгээнээс уян хатан, холбогдсон экосистемийг стратегийн хувьд бий болгоход шилжих явдал юм.

Мевейз зэрэг платформууд энэ ээлжийн тэргүүн эгнээнд явж байна. CRM, нэхэмжлэхээс эхлээд хүний ​​​​нөөц, дэвшилтэт аналитик хүртэлх бүх зүйлийг хамарсан 207 модулиар энэ нь иж бүрэн үйлдлийн системийн барилгын блокуудыг хангадаг. Үнэгүй шатлалаас эхэлж, сард $19-аас $49 хүртэлх төлбөртэй төлөвлөгөө болгон өргөжүүлэх нь хүчирхэг интеграцчлал нь Fortune 500-д зориулагдсан тансаг хэрэглээ байхаа больсныг харуулж байна. Энэ гарын авлага нь байгууллагын төсөвгүйгээр өөрийн Бизнесийн үйлдлийн системийг бий болгох практик алхмуудыг танд өгөх болно.

Бизнесийн үйлдлийн системийг дахин тодорхойлох нь орчин үеийн үйлдлийн системийн програм хангамжаас илүү

2. Энэ бол танай компанийн төв мэдрэлийн систем бөгөөд таны бүх хүмүүс, үйл явц, өгөгдлийг холбодог нэгдсэн платформ юм. Үүний гол үүрэг бол мэдээллийн саад тотгорыг арилгах явдал юм. Таны борлуулалт, санхүү, үйл ажиллагааны багууд нэг төрлийн бодит цагийн өгөгдлөөс ажиллах үед шийдвэр гаргах үйл явц илүү хурдан бөгөөд үнэн зөв болно. CRM-ээс ирсэн хэрэглэгчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь нэхэмжлэхийн модульд үнийн саналыг автоматаар бөглөх ба хүлээн авмагц төсөл нь үйл ажиллагааны багт шууд харагдана. Энэхүү тасралтгүй урсгал нь үр дүнтэй үйлдлийн системийн онцлог шинж юм.

Уламжлалт арга нь захиалгат байгууллагын нөөц төлөвлөлтийн (ERP) системийг шаарддаг. Эдгээр нь хатуу, хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай он жилүүд байсан бөгөөд өөрчлөхөд хэцүү байсан. Орчин үеийн арга нь модульчлагдсан. Нэг аварга том програмын оронд та API-уудаар дамжуулан өөр хоорондоо харилцдаг тусгайлсан, харилцан ажиллах боломжтой програмуудыг ашигладаг. Энэ нь нэг блок гантиг чулуугаар хөшөө сийлсэний оронд лего тоосгоор барьж байгаатай адил юм. Энэ нь илүү хурдан, хямд бөгөөд таны бизнес хөгжихийн хэрээр амархан дасан зохицох боломжийг олгодог.

Үндсэн зорилго бол үнэний нэг эх сурвалжид хүрэх явдал юм. Үйлчлүүлэгчийн төлбөрийн байдал, төслийн хугацаа, дэмжлэгийн түүх бүгд нэг хяналтын самбараас хандах боломжтой бол та төөрөгдөл, алдааг багасгана. Энэхүү интеграци нь эцсийн дүнд шууд нөлөөлдөг. Nucleus Research-ийн хийсэн судалгаагаар CRM интеграцчилал нь дангаараа зарцуулсан доллар тутамд 8.71 доллар өгөөж өгдөг болохыг тогтоожээ. Үүнийг бүх үйл ажиллагааныхаа хэмжээнд өргөжүүлснээр сайн бүтээгдсэн Бизнесийн OS-ийн ROI нь үгүйсгэх аргагүй болно.

Одоо байгаа хэрэгслүүд болон өвдөлтийн цэгүүдээ шалгана уу

Бүтээж эхлэхээсээ өмнө та өөрт юу байгааг болон энэ нь таныг хаана алдаад байгааг ойлгох ёстой. Энэхүү аудит нь хамгийн чухал эхний алхам юм. Багийнхаа ашигладаг программ хангамж бүрийг жагсааж эхэл. Зөвхөн цахим шуудан, нягтлан бодох бүртгэл гэх мэт тодорхой зүйлсийг жагсааж болохгүй; Асана гэх мэт төслийн удирдлагын хэрэглүүрээс эхлээд Slack гэх мэт харилцааны програмууд, тэр ч байтугай ажлын цоорхойг нөхөхийн тулд хүснэгтийн багуудын ашигладаг бүх зүйлийг багтаасан болно. Дундаж жижиг бизнесүүд 100 гаруй SaaS програм ашигладаг бөгөөд ихэнх нь холбогдоогүй байна.

Дараа нь өвдөлтийн гол цэгүүдийг тодорхойл. Хэлтсийн дарга, эцсийн хэрэглэгчидтэй ярилцлага хийх. Нийтлэг гомдлууд нь:

• Гараар өгөгдөл оруулах:Ажилчид нэхэмжлэхийн мэдээллийг нягтлан бодох бүртгэлийн программ руу хуулж, хуулж бичдэг үү? Энэ нь асар их цаг алдаж, алдаа гаргадаг.
• Тогтворгүй тайлагнах: Борлуулалтын багийн орлогын тоо санхүүгийн салбарын тоотой хэзээ ч таарахгүй байна уу? Энэ нь тусдаа системд өгөгдлийн амьдардаг сонгодог шинж тэмдэг юм.
• Хэрэглэгчийн харагдац муу: Үйлчлүүлэгч асуудалтай тулгарсан үед тэдний худалдан авалтын түүхийг мэдэхгүй байна уу?
• Үр ашиггүй ажлын урсгал:Энгийн ажилтны зардлыг батлахын тулд гурван өөр менежерээр дамжуулан цахим шуудангийн чиглүүлэлт хийх шаардлагатай юу? Таны одоогийн технологийн ландшафтын тодорхой газрын зургийг гаргаж, хөрөнгө оруулалтын хамгийн их өгөөжийг өгөх тодорхой нэгдмэл байдлын цэгүүдийг онцлон тэмдэглэ. Эхлээд хамгийн хэцүү, цаг хугацаа шаардсан асуудлуудыг шийдвэрлэхийг эрэмбэлэх хэрэгтэй.

  Өөрийн суурийг сонгоно уу: Хаб-and-Spoke загвар

  Шалгалт дууссаны дараа бизнесийн үйлдлийн системийнхээ зангилаа болох үндсэн платформыг сонгох цаг боллоо. Энэ нь бүх зүйлийг төгс хийх нэг хэрэгсэл олох тухай биш юм; Энэ нь таны бусад шилдэг хэрэгслүүдтэй (хигээстэй) амархан холбогдож чадах уян хатан төв платформыг олох тухай юм. Энэхүү зангилаатай загвар нь хамгийн хэмнэлттэй бөгөөд хүчирхэг арга юм.

  Таны төв нь таны бизнесийн хамгийн чухал мэдээллийг агуулсан систем байх ёстой—ерөнхийдөө энэ нь таны CRM эсвэл үндсэн үйл ажиллагааны платформ юм. Хоёр үндсэн шинж чанартай төвийг хайж олоорой:

  1. Өндөр интеграцчилал: Энэ нь таны ашигладаг бусад хэрэгслүүдэд зориулсан хүчирхэг API (Програмчлалын програмчлалын интерфейс) ба/эсвэл урьдчилан бүтээгдсэн интеграцитай байх ёстой (Zapier гэх мэт платформ дээр ихэвчлэн "zaps" гэж нэрлэдэг). 207 сонголт нь танд одоохондоо хэрэггүй байгаа функцүүдийн өртөгөөс зайлсхийж, бага багаар эхлүүлэх, шаардлагатай бол функцийг нэмэх боломжийг олгодог.

  Жишээ нь, CRM модуль нь хүчтэй бөгөөд эх нэхэмжлэх, төслийн менежменттэй тул та Mewayz-ийг төвөөр сонгож болно. Дараа нь та өөрийн API-г (холбогдсон модуль нь ердөө 4.99 доллараар үнэлэгддэг) тусгай цахим худалдааны платформ эсвэл дэвшилтэт аналитик хяналтын самбар гэх мэт тусгай хэрэгсэлтэйгээ холбохын тулд ашигладаг. Энэ нь танд хоёр ертөнцийн хамгийн сайн сайхныг өгдөг: тусгай шийдлүүдийг нэгтгэх уян хатан байдал бүхий нэгдсэн үндсэн систем.

  Орчин үеийн хамгийн амжилттай Бизнесийн үйлдлийн систем нь цул биш юм; Энэ нь тусгай зориулалтын хигээс бүхий төв зангилаа бөгөөд бүгд хоорондоо саадгүй харилцдаг.

  Үйлдвэрлэх алхам алхмаар зааварчилгаа

  Өөрийн үйлдлийн систем бүтээх нь давтагдах үйл явц юм. Бүх зүйлийг нэг дор хийх гэж оролдох нь хэт их төсөв зарцуулж, үрэлгэн байдалд хүргэнэ. Энэ үе шаттай хандлагыг дага.

  💡 DID YOU KNOW?

  Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

  CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

  Start Free →

  1-р үе шат: Гол санаагаа хамгаал (1-4-р долоо хоног)

  Үнэхээр чухал зүйлсээс эхэл. Ихэнх бизнесүүдийн хувьд энэ нь мөнгө, үйлчлүүлэгчдийг удирдах явдал юм. Өөрийн төв платформын үндсэн CRM болон Нэхэмжлэлийн модулиудыг хэрэгжүүлээрэй. Харилцагчийн холбоо болон идэвхтэй төслүүдээ CRM руу шилжүүлээрэй. Нэхэмжлэхийн загваруудаа тохируулж, төлбөрийн процессордоо холбоно уу (жишээ нь, Stripe, PayPal). Энд байгаа зорилго бол таны хамгийн чухал үйлдлүүдэд зориулсан системтэй байх явдал юм. Mewayz гэх мэт платформын үнэ төлбөргүй шатлалыг ашиглан энэ үе шатыг санхүүгийн үүрэг хариуцлага хүлээхгүйгээр туршиж үзээрэй.

  Үе шат 2: Гол ажлын урсгалыг автоматжуулах (5-8 дахь долоо хоногууд)

  Одоо аудитдаа илэрсэн хамгийн том үр ашиггүй асуудлуудыг шийдээрэй. Өөрийн төвийг бусад програмуудтай холбохын тулд автоматжуулалтын хэрэгслийг ашиглана уу. Жишээ нь:

  • Өөрийн CRM-д автоматаар шинэ харилцагч үүсгэхийн тулд харгалзах маягтыг холбоно уу.
  • Нэхэмжлэл төлсөн тохиолдолд таны үйлдлийн модуль дахь төслийн статус автоматаар "Дууссан" болж шинэчлэгдэх дүрэм тохируулна уу.
  • Запиер шиг хэрэглүүрийг "W"-д "W" гэж тэмдэглэсэн үед төслийн удирдлагын шинэ ажил үүсгэхийн тулд ашиглана уу. CRM.

  Таны бүтээсэн автоматжуулалт бүр гараар хийх ажлыг арилгаж, хүний алдаа гарах магадлалыг бууруулдаг.

  Үе шат 3: Өргөтгөх, боловсронгуй болгох (3-6-аас дээш сарууд)

  Бүтэн цөмийг суулгаснаар та одоо илүү дэвшилтэт функцуудыг давхар ашиглаж болно. Ажилчдыг удирдах хүний ​​нөөц, цалингийн модуль, хэрэв танд компанийн тээврийн хэрэгсэл байгаа бол флотын удирдлагын модуль нэмнэ үү. Одоо нэгдсэн өгөгдлөөсөө илүү гүнзгий ойлголттой болохын тулд аналитик модулийг хэрэгжүүлээрэй. Та бүх зүйлийг багтаасан аж ахуйн нэгжийн багцын төлбөрийг төлөхийн оронд сар бүр хэдэн доллараар модулиудыг нэг нэгээр нь идэвхжүүлж байгаа тул зардлыг удирдах боломжтой хэвээр байна.

  Төсөвт API болон автоматжуулалтыг ашиглах

  Орчин үеийн бизнесийн үйлдлийн системийн ид шид нь API-д оршдог. API нь үндсэндээ өөр өөр программ хангамжуудыг өөр хоорондоо ярих боломжийг олгодог дүрмийн багц юм. Тэдгээрийг ашиглахын тулд танд үнэтэй хөгжүүлэгчдийн баг хэрэггүй. Олон платформууд API холболтыг энгийн товшилтоор зохицуулдаг урьдчилан бүтээгдсэн "интеграцчилал"-ыг санал болгодог.

  Захиалгат хэрэгцээнд зориулж Zapier, Make гэх мэт кодгүй автоматжуулалтын платформууд эсвэл Mewayz зэрэг платформ доторх автоматжуулалт бүтээгчид ч тоглоомыг өөрчилдөг. Тэд нэг мөр код бичихгүйгээр ажлын урсгалыг (жишээ нь, "Аппликешн дээр ийм зүйл тохиолдвол B App дээр хий" гэх мэт) үүсгэх харааны интерфейсээр хангадаг. Энэ нь бизнесийн хэрэглэгчдэд арван жилийн өмнө зургаан оронтой мэдээллийн технологийн төсөл шаардлагатай байсан хүчирхэг интеграцийг бий болгох боломжийг олгодог. Зардал нь ихэвчлэн 20-100 ам.долларын сарын захиалга бөгөөд захиалгат хөгжүүлэлтийн багахан хэсэг юм.

  Бодит дэлхийн ROI: Юу хүлээх вэ

  Бизнес үйлдлийн систем бий болгох нь хөрөнгө оруулалт боловч бодитой бөгөөд мэдэгдэхүйц үр өгөөжтэй байдаг. Бизнесүүд эхний жилдээ ихэвчлэн юуг мэдэрдэг вэ:

  • 15-20%-ийн цаг хэмнэнэ:Гараар өгөгдөл оруулах, давтагдах ажлуудыг автоматжуулах нь долоо хоног бүр ажилчдын өндөр үнэ цэнэтэй ажилд анхаарлаа төвлөрүүлэх цагийг нөхөж өгдөг.
  • Програм хангамжийн зарцуулалтыг бууруулна:Платформыг нэгтгэх нь платформыг нэг дор нэгтгэж, нэг давхар скриптийг 300% болгон бууруулж чадна. Та таван тусдаа хэрэгсэлд мөнгө төлөхийн оронд таван модультай нэг платформд төлбөр төлж болно.
  • Сайжруулсан шийдвэр гаргах:Нэгдсэн аналитикийн тусламжтайгаар удирдлага чиг хандлагыг илүү хурдан илрүүлж, илүү идэвхтэй стратегид хүргэдэг. Нэг жижиглэн худалдааны үйлчлүүлэгч цахим худалдаа болон CRM өгөгдлөө нэгтгэсний дараа борлуулалт нь 12%-иар өссөн нь зорилтот сурталчилгаа явуулах боломжийг олгосон.
  • Өргөтгөсөн өргөтгөл:Модульчлагдсан үйлдлийн систем тантай хамт хөгжиж байна. Шинэ хэлтэс нэмэх эсвэл шинэ зах зээлд нэвтрэх нь зүгээр л шинэ модулийг идэвхжүүлж, програм хангамжийн хүнд шилжилтийг хийхгүй гэсэн үг юм.

  Ирээдүйд баталгаатай бизнес

  Ирэх жилүүдэд хөгжих бизнесүүд нь уян хатан, өгөгдөлд тулгуурласан, үр ашигтай бизнесүүд юм. Хэсэгчилсэн технологийн стек нь өсөлтийн гол зангуу юм. Хямд үнэтэй, орчин үеийн хэрэгслээр Бизнесийн OS-ийг стратегийн хувьд бий болгосноор та зөвхөн мөнгө хэмнээд зогсохгүй, тогтвортой инновацийн суурийг бий болгож байна. Энэ арга нь танд туршилт хийх, зах зээлийн өөрчлөлтөд дасан зохицох, хиймэл оюун ухаанд суурилсан аналитик гэх мэт шинэ технологиудыг ашиглах боломжтой болсон үед нь саадгүй нэвтрүүлэх боломжийг олгодог. Боломжгүй аж ахуйн нэгжийн тогтолцооны үе дууслаа. Ирээдүй бол бизнесийг бий болгох хангалттай ухаалаг бизнесүүдэд хамаарна.

  Байнга асуудаг асуултууд

  Уламжлалт ERP болон орчин үеийн Бизнесийн үйлдлийн систем хоёрын гол ялгаа нь юу вэ?

  Уламжлалт ERP нь үнэтэй бөгөөд хатуу дан, цул програм хангамжийн иж бүрдэл юм. Орчин үеийн Бизнесийн үйлдлийн систем нь төв төвийг тойрон суурилагдсан, холбогдсон апп-уудын уян хатан, модульчлагдсан экосистем бөгөөд үүнийг улам бүр боломжийн бөгөөд өсөн нэмэгдэж буй бизнесүүдэд дасан зохицох боломжтой болгодог.

  Би үнэхээр ямар ч код бичих мэдлэггүйгээр Бизнесийн үйлдлийн систем бүтээж чадах уу?

  Мэдээж. Mewayz гэх мэт платформууд нь ямар ч код бичихгүйгээр өөр өөр програмуудыг холбож, ажлын урсгалыг нүдээр автоматжуулах боломжийг олгодог Zapier зэрэг хэрэгслүүдтэй кодгүй автоматжуулалт бүтээгчид болон урьдчилан бүтээгдсэн интеграцчилалуудыг санал болгодог.

  Ийм аргаар Бизнесийн үйлдлийн систем бүтээхэд ихэвчлэн хэр их зардал гардаг вэ?

  Үнэгүй шатлалыг ашиглан зардал $0-оос эхэлж, урьдчилан таамаглах боломжтой. Энгийн жижиг бизнес нь үндсэн платформ болон үндсэн интеграцчлалд зориулж сард 50-200 доллар зарцуулж болох бөгөөд энэ нь байгууллагын програм хангамжийн зардлын багахан хувийг эзэлж байна.

  Бизнес үйлдлийн систем бүтээхдээ юуг анхаарахгүй байх хамгийн том алдаа вэ?

  Хамгийн том алдаа бол бүгдийг нэг дор бүтээх гэж оролдох явдал юм. Хамгийн чухал зовлонтой цэгээсээ (CRM болон нэхэмжлэх гэх мэт) эхэлж, түүнийг жигд ажиллуулж, дараа нь аажмаар нэмэлт модуль, автоматжуулалтыг үе шаттайгаар нэмнэ үү.

  Хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг (ROI) харахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?

  Ихэнх бизнесүүд автоматжуулалтаас цаг хугацаа хэмнэж, програм хангамжийн захиалга багасч, борлуулалт, тооцоо зэрэг үндсэн процессуудын үр ашгийг дээшлүүлснээр 3-6 сарын дотор ROI-г харж эхэлдэг.

  Өнөөдөр бизнесийн үйлдлийн системээ байгуулаарай

  Чөлөөт ажилчдаас эхлээд агентлаг хүртэл Mewayz нь 207 нэгдсэн модулиудаар 138,000+ бизнесийг эрхэлдэг. Үнэгүй эхлүүлээрэй, өсч томрох үедээ сайжруулаарай.

  Үнэгүй бүртгэл үүсгэх→