Business Operations

ഒരു ജർമ്മൻ എംഎസ്‌പി അതിൻ്റെ സേവന പോർട്ട്‌ഫോളിയോയിലേക്ക് മാനേജ്ഡ് ബിസിനസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ എങ്ങനെ ചേർത്തു

നിയന്ത്രിത ബിസിനസ്സ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ചേർക്കാനും MRR 32% വർദ്ധിപ്പിക്കാനും 15 മണിക്കൂർ/ആഴ്‌ച ലാഭിക്കാനും 94% ഗ്രോസ് മാർജിൻ നേടാനും ഒരു ജർമ്മൻ MSP Mewayz-ൻ്റെ മോഡുലാർ OS ഉപയോഗിച്ചത് എങ്ങനെയെന്ന് കാണുക.

3 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Business Operations
<തല> <ശൈലി> ശരീരം {font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, sans-serif; ലൈൻ-ഉയരം: 1.6; നിറം: #1f2937; പശ്ചാത്തല നിറം: #f9fafb; പരമാവധി വീതി: 1200px; മാർജിൻ: 0 ഓട്ടോ; പാഡിംഗ്: 20px; } h1, h2, h3 {നിറം: #1f2937; } h1 {ബോർഡർ-ബോട്ടം: 3px സോളിഡ് #6366f1; പാഡിംഗ്-ബോട്ടം: 10px; } .ഫലങ്ങൾ-ബോക്സ് {പശ്ചാത്തലം: ലീനിയർ-ഗ്രേഡിയൻ്റ്(135deg, #6366f1, #8b5cf6); നിറം: #fff; പാഡിംഗ്: 30px; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 12px; മാർജിൻ: 40px 0; ബോക്സ്-ഷാഡോ: 0 10px 25px rgba(99, 102, 241, 0.15); } .ഫലങ്ങൾ-ബോക്സ് h3 {color: #fff; മാർജിൻ ടോപ്പ്: 0; } .ഫലങ്ങൾ-ഗ്രിഡ് {പ്രദർശനം: ഗ്രിഡ്; ഗ്രിഡ്-ടെംപ്ലേറ്റ്-നിരകൾ: ആവർത്തിക്കുക (ഓട്ടോ-ഫിറ്റ്, minmax(250px, 1fr)); വിടവ്: 25px; മാർജിൻ ടോപ്പ്: 20px; } .ഫലം-ഇനം {പശ്ചാത്തലം: rgba(255, 255, 255, 0.15); പാഡിംഗ്: 20px; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 8px; } .ഫല-മൂല്യം {font-size: 2.5em; ഫോണ്ട്-വെയ്റ്റ്: 800; ഡിസ്പ്ലേ: ബ്ലോക്ക്; } പട്ടിക {വീതി: 100%; അതിർത്തി തകർച്ച: തകർച്ച; മാർജിൻ: 30px 0; ബോർഡർ: 1px സോളിഡ് #e5e7eb; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 8px; കവിഞ്ഞൊഴുകുക: മറഞ്ഞിരിക്കുന്നു; } th {പശ്ചാത്തലം: #312e81; നിറം: #fff; ടെക്സ്റ്റ്-അലൈൻ: ഇടത്; പാഡിംഗ്: 15px; } td {പാഡിംഗ്: 15px; ബോർഡർ-ബോട്ടം: 1px സോളിഡ് #e5e7eb; } tr:nth-child(പോലും) {background-color: #f9fafb; } .quote { border-left: 4px solid #6366f1; പാഡിംഗ്-ഇടത്: 20px; മാർജിൻ: 30px 0; ഫോണ്ട് ശൈലി: ഇറ്റാലിക്; നിറം: #4b5563; } .രചയിതാവ് {font-weight: bold; മാർജിൻ ടോപ്പ്: 10px; നിറം: #1f2937; } .ടൈംലൈൻ {സ്ഥാനം: ബന്ധു; മാർജിൻ: 50px 0; } .ടൈംലൈൻ::മുമ്പ് {ഉള്ളടക്കം: ''; സ്ഥാനം: കേവലം; ഇടത്: 20px; മുകളിൽ: 0; താഴെ: 0; വീതി: 4px; പശ്ചാത്തലം: #6366f1; } .ടൈംലൈൻ-ഇനം {മാർജിൻ-ബോട്ടം: 40px; പാഡിംഗ്-ഇടത്: 60px; സ്ഥാനം: ബന്ധു; } .ടൈംലൈൻ-ഡോട്ട് {സ്ഥാനം: കേവലം; ഇടത്: 12px; മുകളിൽ: 5px; വീതി: 20px; ഉയരം: 20px; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 50%; പശ്ചാത്തലം: #6366f1; ബോർഡർ: 4px സോളിഡ് #f9fafb; } .cta-section {text-align: centre; പാഡിംഗ്: 60px 20px; മാർജിൻ: 60px 0; } .cta-button { display: inline-block; പശ്ചാത്തലം: ലീനിയർ-ഗ്രേഡിയൻ്റ്(135deg, #6366f1, #8b5cf6); നിറം: വെള്ള; പാഡിംഗ്: 18px 45px; വാചക അലങ്കാരം: ഒന്നുമില്ല; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 8px; ഫോണ്ട്-വെയ്റ്റ്: ബോൾഡ്; ഫോണ്ട് വലുപ്പം: 1.2എം; ബോക്സ്-ഷാഡോ: 0 4px 15px rgba(99, 102, 241, 0.3); സംക്രമണം: പരിവർത്തനം 0.2സെ, ബോക്സ്-ഷാഡോ 0.2സെ; } .cta-button:hover {formance: translateY(-3px); ബോക്സ്-ഷാഡോ: 0 8px 20px rgba(99, 102, 241, 0.4); } .faq {മാർജിൻ: 50px 0; } .faq-ഇനം {ബോർഡർ: 1px സോളിഡ് #e5e7eb; ബോർഡർ-റേഡിയസ്: 8px; മാർജിൻ-ബോട്ടം: 15px; കവിഞ്ഞൊഴുകുക: മറഞ്ഞിരിക്കുന്നു; } .faq-question {background-color: #fff; പാഡിംഗ്: 20px; ഫോണ്ട്-വെയ്റ്റ്: ബോൾഡ്; കഴ്സർ: പോയിൻ്റർ; മാർജിൻ: 0; } .faq-ഉത്തരം {padding: 0 20px; പരമാവധി ഉയരം: 0; കവിഞ്ഞൊഴുകുക: മറഞ്ഞിരിക്കുന്നു; സംക്രമണം: പരമാവധി-ഉയരം 0.3സെ ഈസ്-ഔട്ട്, പാഡിംഗ് 0.3സെ; } .faq-item.active .faq-answer {padding: 20px; പരമാവധി ഉയരം: 500px; } .stat-highlight {color: #6366f1; ഫോണ്ട്-വെയ്റ്റ്: 800; } ഒരു {നിറം: #6366f1; } <ശരീരം>

കേസ് പഠനം: എങ്ങനെ ഒരു ജർമ്മൻ എംഎസ്പി അതിൻ്റെ സേവന പോർട്ട്ഫോളിയോയിലേക്ക് മാനേജ്ഡ് ബിസിനസ് സോഫ്റ്റ്വെയർ ചേർത്തു

ഫലങ്ങൾ ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ

32% പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനത്തിൽ (എംആർആർ) വർദ്ധനവ്
15 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് സമയം ലാഭിച്ചു
94% പുതിയ സർവീസ് ലൈനിലെ മൊത്തം മാർജിൻ
47% ഉപഭോക്തൃ സ്റ്റിക്കിനസ് വർദ്ധനവ് (നിലനിർത്തൽ)

എക്‌സിക്യൂട്ടീവ് സംഗ്രഹം

ജർമ്മനിയിലെ മ്യൂണിച്ച് ആസ്ഥാനമായുള്ള നിയന്ത്രിത സേവന ദാതാവായ (MSP) NetzWerk GmbH, പരമ്പരാഗത ഐടി പിന്തുണയ്‌ക്കപ്പുറം അതിൻ്റെ സേവന പോർട്ട്‌ഫോളിയോ എങ്ങനെ വിജയകരമായി വിപുലീകരിച്ചുവെന്ന് ഈ കേസ് പഠനം പരിശോധിക്കുന്നു. മാർക്കറ്റ് സാച്ചുറേഷനും ഹാർഡ്‌വെയർ മാർജിനുകളും കുറയുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, നിയന്ത്രിത ബിസിനസ്സ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ഒരു മൂല്യവർദ്ധിത സേവനമായി നൽകുന്നതിന് കമ്പനി Mewayz - 208 മൊഡ്യൂളുകളുള്ള ഒരു മോഡുലാർ ബിസിനസ്സ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം - പ്രയോജനപ്പെടുത്തി. 10 മാസത്തിനുള്ളിൽ, NetzWerk ഒരു ബ്രേക്ക്-ഫിക്‌സ് ഐടി ഷോപ്പിൽ നിന്ന് ഒരു ഹോളിസ്റ്റിക് ബിസിനസ് ടെക്‌നോളജി പാർട്ണറായി മാറി, കുറഞ്ഞ വർദ്ധന ചെലവും പൂജ്യം മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവും ഉള്ള ഉയർന്ന മാർജിൻ വരുമാന സ്ട്രീം കൂട്ടിച്ചേർത്തു. ഈ സ്ട്രാറ്റജിക് പിവറ്റ് MRR-ൽ 32% വർദ്ധനയ്ക്കും പ്രതിവാര സമയം ലാഭിക്കുന്നതിനും 15 മണിക്കൂർ ലാഭിക്കുന്നതിനും ക്ലയൻ്റ് നിലനിർത്തൽ നാടകീയമായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും കാരണമായി.

1. വെല്ലുവിളി: മാർക്കറ്റ് സാച്ചുറേഷൻ & ഡിക്ലൈനിംഗ് മാർജിനുകൾ

2012-ൽ സ്ഥാപിതമായ NetzWerk GmbH, ബവേറിയയിലെ ചെറുകിട, ഇടത്തരം ബിസിനസുകൾക്ക് (SMBs) IT ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ, ക്ലൗഡ് മൈഗ്രേഷൻ, സൈബർ സുരക്ഷാ സേവനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകിക്കൊണ്ട് ഒരു മികച്ച പ്രശസ്തി നേടി. 2022-ഓടെ, അവർ 9 സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരും 2 അക്കൗണ്ട് മാനേജർമാരും അടങ്ങുന്ന ഒരു ടീമിനൊപ്പം 85 ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് സേവനം നൽകി.

"ഞങ്ങൾ ഒരു മതിലിൽ ഇടിച്ചു. ജർമ്മനിയിലെ MSP മാർക്കറ്റ് അവിശ്വസനീയമാംവിധം മത്സരാധിഷ്ഠിതമാണ്. പുതിയ ക്ലയൻ്റുകളെ വിജയിക്കാൻ പ്രയാസമായിരുന്നു, നിലവിലുള്ള ക്ലയൻ്റുകൾ ഞങ്ങളെ ഒരു ചെലവ് കേന്ദ്രമായി കണ്ടു-സെർവർ തകരാറിലായപ്പോൾ വിളിക്കാൻ ആരെങ്കിലും. ഹാർഡ്‌വെയറിലും ശുദ്ധമായ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ മാനേജുമെൻ്റിലും ഞങ്ങളുടെ മാർജിനുകൾ ഒറ്റ അക്കത്തിലേക്ക് ഞെക്കിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഇടപാടുകാരിൽ കൂടുതൽ മൂല്യവത്തായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഞങ്ങൾ പ്രതിദിന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ കൂടുതൽ മൂല്യമുള്ളവരാകേണ്ടതുണ്ട്."
— Markus Weber, NetzWerk GmbH സ്ഥാപകനും മാനേജിംഗ് ഡയറക്ടറും

മാർക്കസും സംഘവും മൂന്ന് പ്രധാന വെല്ലുവിളികൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു:

  • കുറഞ്ഞ ക്ലയൻ്റ് സ്റ്റിക്കിനസ്: ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിലകുറഞ്ഞ ദാതാവിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ മാറാനാകും. ഈ സേവനം വലിയ തോതിൽ ചരക്ക്വൽക്കരിക്കപ്പെട്ടു.
  • റവന്യൂ പീഠഭൂമി: MRR 18 മാസത്തേക്ക് ഏകദേശം 45,000 യൂറോയിൽ സ്തംഭനാവസ്ഥയിലായിരുന്നു.
  • പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ: ക്ലയൻ്റ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ലൈസൻസുകൾ, ഉപയോക്തൃ അക്കൗണ്ടുകൾ, അടിസ്ഥാന ആപ്ലിക്കേഷൻ പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥനകൾ (ഉദാ. ഓഫീസ് 365, പ്രൊജക്റ്റ് മാനേജ്‌മെൻ്റ് ടൂളുകൾ) എന്നിവയുടെ പാച്ച് വർക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് ഗണ്യമായ സമയം ചിലവഴിച്ചു.

അവരുടെ പ്രാരംഭ സേവന പോർട്ട്‌ഫോളിയോ ഇതുപോലെയായിരുന്നു:

<പട്ടിക> സേവന ഓഫർവരുമാനത്തിൻ്റെ%ശരാശരി മൊത്ത മാർജിൻക്ലയൻ്റ് പെർസെപ്ഷൻ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ മാനേജ്‌മെൻ്റും പിന്തുണയും65%12-18%ചെലവ് കേന്ദ്രം / ആവശ്യമായ തിന്മ സൈബർ സുരക്ഷാ സേവനങ്ങൾ20%25%ഇൻഷുറൻസ് പോളിസി ഹാർഡ്‌വെയർ വിൽപ്പനയും സജ്ജീകരണവും10%8%ഇടപാട് വെണ്ടർ ക്ലൗഡ് മൈഗ്രേഷനും കൺസൾട്ടിംഗും5%35%സ്ട്രാറ്റജിക് പാർട്ണർ (ഇടയ്ക്കിടെ)

2. പരിഹാരം: നിയന്ത്രിത ബിസിനസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം

ആയി Mewayz സ്വീകരിക്കുന്നു

2022 Q4-ൽ, NetzWerk ഒരു ഏകീകൃത ബിസിനസ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സ്യൂട്ട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്ന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെ കുറിച്ച് ഗവേഷണം ആരംഭിച്ചു. അവരുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ കർശനമായിരുന്നു: പ്ലാറ്റ്‌ഫോം മോഡുലാർ ആയിരിക്കണം (വ്യത്യസ്‌ത ക്ലയൻ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാക്കുന്നതിന്), പുനർവിൽപ്പനയ്‌ക്കായി വ്യക്തമായ ഓരോ ഉപയോക്താവിനും വിലനിർണ്ണയ മോഡൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം, നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് കുറഞ്ഞ സാങ്കേതിക ഓവർഹെഡ് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ക്ലയൻ്റ് ഓൺബോർഡിംഗിന് നിർബന്ധിത സൗജന്യ ടയർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

പല പ്രധാന കാരണങ്ങളാൽ അവർ Mewayz തിരഞ്ഞെടുത്തു:

  • മോഡുലാരിറ്റി (208 മൊഡ്യൂളുകൾ): അവർക്ക് ക്ലയൻ്റുകൾക്കായി ഇഷ്‌ടാനുസൃത "സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സ്റ്റാക്കുകൾ" കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ കഴിയും—ഒരു കൺസൾട്ടൻസിക്കുള്ള CRM + ഇൻവോയ്‌സിംഗ് മൊഡ്യൂൾ, ഒരു പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്‌മെൻ്റ് + ഒരു പരസ്യ ഏജൻസിക്ക് വേണ്ടിയുള്ള സമയം ട്രാക്കിംഗ് സ്യൂട്ട്.
  • ഏകീകൃത മാനേജ്‌മെൻ്റ് കൺസോൾ: എല്ലാ ക്ലയൻ്റ് സംഭവങ്ങളും ഉപയോക്താക്കളും അനുമതികളും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരൊറ്റ ഡാഷ്‌ബോർഡ്, സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഒരു ജോലിയിൽ നിന്ന് സ്കെയിലബിൾ സേവനമാക്കി മാറ്റുന്നു.
  • സാമ്പത്തിക മോഡൽ: Mewayz-ൻ്റെ $19-49/user/month പ്ലാനുകൾ (സൗജന്യമായി എന്നെന്നേക്കുമായി ടയർ ഉള്ളത്) ഒരു ലളിതമായ മാർക്ക്അപ്പ് മോഡൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ NetzWerk-നെ അനുവദിച്ചു. 94% മൊത്ത മാർജിനുകൾ (പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വിലയ്ക്ക് ശേഷം) ഉടനടി ആകർഷകമായിരുന്നു.
  • White-Label Potential: പ്ലാറ്റ്‌ഫോം "NetzWerk BusinessOS" എന്ന് പുനർനാമകരണം ചെയ്യപ്പെടാം, ഒരു സാങ്കേതിക പങ്കാളി എന്ന നിലയിൽ അവരുടെ ബ്രാൻഡിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.

നിർവ്വഹണ തന്ത്രം

നെറ്റ്‌സ്‌വെർക്ക് ശക്തമായ വിൽപ്പന നടത്താൻ നിർബന്ധിച്ചില്ല. പകരം, അവർ ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ദത്തെടുക്കൽ തന്ത്രം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു:

  1. ആന്തരിക ഉപയോഗം (മാസം 1-2): അവർ സ്വന്തം പ്രവർത്തനങ്ങൾ (CRM, പ്രൊജക്റ്റ് മാനേജ്‌മെൻ്റ്, എച്ച്ആർ) Mewayz-ലേക്ക് മാറ്റി. ഇത് തത്സമയ പരിശീലനമായും ആശയത്തിൻ്റെ തെളിവായും വർത്തിച്ചു.
  2. പൈലറ്റ് പ്രോഗ്രാം (മാസം 3): അവർ 3 ദീർഘകാല, വിശ്വസ്തരായ ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് ഒരു പ്രധാന പ്രക്രിയയ്ക്കായി Mewayz ൻ്റെ ഫ്രീ ടയറിലേക്ക് സൗജന്യ മൈഗ്രേഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു (ഉദാ. Mewayz-ൻ്റെ ടിക്കറ്റിംഗ് മൊഡ്യൂൾ ഉപയോഗിച്ച് അവരുടെ ഒറ്റപ്പെട്ട ഹെൽപ്പ്‌ഡെസ്‌ക് ടിക്കറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു).
  3. സേവന പാക്കേജിംഗ് (മാസം 4): അവർ മൂന്ന് സേവന ശ്രേണികൾ സൃഷ്ടിച്ചു:
    • അത്യാവശ്യം: Mewayz പ്ലാറ്റ്ഫോം ആക്സസ് + അടിസ്ഥാന ഉപയോക്തൃ മാനേജ്മെൻ്റ് (€9.90/user/month).
    • പ്രൊഫഷണൽ: അത്യാവശ്യം + 5 മൊഡ്യൂളുകൾ വരെയുള്ള കോൺഫിഗറേഷനും പ്രതിമാസ ആരോഗ്യ പരിശോധനയും (€24.90/user/month).
    • എൻ്റർപ്രൈസ്: പ്രൊഫഷണൽ + ഇഷ്‌ടാനുസൃത വർക്ക്ഫ്ലോ ഓട്ടോമേഷനും സമർപ്പിത പിന്തുണയും (€39.90/user/month).
  4. ക്രമേണ റോൾഔട്ട് (മാസം 5-10): നിലവിലുള്ള ക്ലയൻ്റുകളുമായുള്ള ത്രൈമാസ ബിസിനസ് അവലോകനങ്ങൾക്കിടയിൽ അവർ പുതിയ ഓഫർ "ഡിജിറ്റൽ ട്രാൻസ്ഫോർമേഷൻ അപ്‌ഗ്രേഡ്" ആയി അവതരിപ്പിച്ചു.

Q4 2022: ഗവേഷണവും തീരുമാനവും

ഒരു വളർച്ചാ വെക്‌ടറായി ബിസിനസ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ തിരിച്ചറിഞ്ഞു. 6 പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വിലയിരുത്തി. മോഡുലാരിറ്റിയും മാർജിനുകളും അടിസ്ഥാനമാക്കി Mewayz തിരഞ്ഞെടുത്തു.

ജനുവരി-ഫെബ്രുവരി 2023: ആന്തരിക മൈഗ്രേഷൻ

ആന്തരിക ഓപ്‌സ് Mewayz-ലേക്ക് നീക്കി. 11 ജീവനക്കാർക്കും പരിശീലനം നൽകി. ആന്തരിക വൈദഗ്ധ്യവും കേസ് പഠനങ്ങളും നിർമ്മിച്ചു.

മാർച്ച് 2023: പൈലറ്റ് ലോഞ്ച്

നിർദ്ദിഷ്‌ട മൊഡ്യൂൾ ഉപയോഗത്തിനായി 3 പൈലറ്റ് ക്ലയൻ്റുകളെ (മൊത്തം 42 ഉപയോക്താക്കൾ) ഫ്രീ ടയറിലേക്ക് ഉൾപ്പെടുത്തി. ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിച്ചു.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

ഏപ്രിൽ 2023: സേവന പാക്കേജിംഗും വിലനിർണ്ണയവും

ത്രിതല സേവന മോഡൽ അന്തിമമാക്കി. സെയിൽസ് കൊളാറ്ററൽ സൃഷ്ടിക്കുകയും പൈലറ്റ് ക്ലയൻ്റുകളെ പണമടച്ചുള്ള "പ്രൊഫഷണൽ" ടയറിലേക്ക് മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്തു.

മേയ്-ഒക്ടോബർ 2023: ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ക്ലയൻ്റ് റോൾഔട്ട്

നിലവിലുള്ള 85 ക്ലയൻ്റുകളിലേക്ക് അപ്‌ഗ്രേഡ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. 28 നിയന്ത്രിത സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ക്ലയൻ്റുകൾ സുരക്ഷിതമാക്കി (327 ഉപയോക്താക്കൾ). പുതിയ ഓഫറിലൂടെ പ്രത്യേകമായി ആകർഷിക്കപ്പെട്ട 4 പുതിയ ക്ലയൻ്റുകളെ ഓൺബോർഡ് ചെയ്തു.

നവംബർ 2023: വിശകലനവും ഒപ്റ്റിമൈസേഷനും

മുഴുവൻ ഫലങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്തു. 32% MRR വർദ്ധനവ്, 94% മാർജിനുകൾ, 15 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച സമയ ലാഭം എന്നിവ രേഖപ്പെടുത്തി. 2024-ലെ വിപുലീകരണം.

3. ഫലങ്ങൾ: അളവ് പരിവർത്തനം

മെവയ്‌സ് വഴി നിയന്ത്രിത ബിസിനസ്സ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ചേർക്കുന്നതിൻ്റെ സ്വാധീനം സാമ്പത്തികവും പ്രവർത്തനപരവും തന്ത്രപരവുമായ മാനങ്ങളിലുടനീളം പരിവർത്തനം ചെയ്‌തു.

സാമ്പത്തിക ആഘാതം

10 മാസത്തിനുള്ളിൽ, പുതിയ സർവീസ് ലൈൻ അടിവരയിലേയ്ക്ക് ഗണ്യമായ സംഭാവന നൽകി. നിർണ്ണായകമായി, ഇത് അസാധാരണമായ ലാഭത്തോടുകൂടിയ ആവർത്തന വരുമാനം ആയിരുന്നു.

<പട്ടിക> മെട്രിക്മുമ്പ് (Q3 2022)ശേഷം (Q4 2023)മാറ്റം മൊത്തം പ്രതിമാസ ആവർത്തന വരുമാനം (MRR)€45,200€59,700+€14,500 (+32%) നിയന്ത്രിത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ നിന്നുള്ള MRR€0€8,175+€8,175 (പുതിയ സ്ട്രീം) ശരാശരി മൊത്ത മാർജിൻ18%41%+23 പോയിൻ്റ് പുതിയ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സേവനത്തിൻ്റെ മൊത്ത മാർജിൻN/A94%N/A ക്ലയൻ്റ് എണ്ണം8589+4 (+5%) ശരാശരി. ഓരോ ക്ലയൻ്റിനും വരുമാനം (ARPC)€532€671+€139 (+26%)
"ഗണിതം നിഷേധിക്കാനാവാത്തതായിരുന്നു. നിയന്ത്രിത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സേവനത്തിനായി ഒരു ക്ലയൻ്റ് ഞങ്ങൾക്ക് നൽകുന്ന ഓരോ യൂറോയ്ക്കും, 94 സെൻറ് ശുദ്ധമായ സംഭാവന മാർജിന് ആയിരുന്നു. ഞങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ അവരുടെ ഉപയോക്താക്കളും ഉപകരണങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുണ്ട്; അവരുടെ പ്രധാന ബിസിനസ്സ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഞങ്ങളുടെ കൺസോളിലേക്ക് ചേർക്കുന്നത് ഞങ്ങളെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാക്കുകയും അവർ ഞങ്ങളിൽ കൂടുതൽ ആശ്രയിക്കുകയും ചെയ്തു. ഇത് ഞങ്ങളുടെ ബന്ധത്തെ ഇടപാടിൽ നിന്ന് തന്ത്രപരമായതിലേക്ക് മാറ്റി."
— Markus Weber

പ്രവർത്തനപരവും തന്ത്രപരവുമായ ആഘാതം

  • സമയ ലാഭം (15 മണിക്കൂർ/ആഴ്‌ച): ക്ലയൻ്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ മാനേജ്‌മെൻ്റ് (മുമ്പ് 8-10 വ്യത്യസ്‌ത ആപ്പുകളിൽ ഉടനീളം) ഒരു Mewayz ഡാഷ്‌ബോർഡിലേക്ക് ഏകീകരിക്കുന്നത് ആവർത്തിച്ചുള്ള അഡ്‌മിനിസ്‌ട്രേറ്റീവ് ടാസ്‌ക്കുകൾ ഒഴിവാക്കി. പാസ്‌വേഡ് റീസെറ്റുകൾ, പുതിയ ഉപയോക്തൃ പ്രൊവിഷനിംഗ്, ലൈസൻസ് മാനേജ്‌മെൻ്റ് എന്നിവ 70% വെട്ടിക്കുറച്ചു.
  • മെച്ചപ്പെട്ട ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ: MSP-കളുടെ വ്യവസായ ശരാശരിയായ 10-15% മായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, നിയന്ത്രിത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ പാക്കേജിലെ ക്ലയൻ്റുകളുടെ ചോർച്ച നിരക്ക് പ്രതിവർഷം 2%-ൽ താഴെയായി കുറഞ്ഞു. "ഒട്ടിപ്പിടിക്കുന്നത്" ഏകദേശം 47% വർദ്ധിച്ചു.
  • മെച്ചപ്പെടുത്തിയ മൂല്യ നിർദ്ദേശം: NetzWerk "ഐടി പിന്തുണ" എന്നതിൽ നിന്ന് "ബിസിനസ് ടെക്നോളജി പാർട്ണർ" എന്നതിലേക്ക് വിജയകരമായി പുനർനാമകരണം ചെയ്തു. ഇത് ഒരു പുതിയ തരം ക്ലയൻ്റുകളെ ആകർഷിച്ചു—ഒരു ഓൾ-ഇൻ-വൺ ടെക്നോളജി സൊല്യൂഷൻ തിരയുന്ന ബിസിനസുകൾ.
  • അപ്സെൽ & ക്രോസ്-സെൽ അവസരങ്ങൾ: ക്ലയൻ്റ് വർക്ക്ഫ്ലോകളിലേക്കുള്ള ആഴത്തിലുള്ള സംയോജനം, അവരുടെ Mewayz ഡാറ്റാബേസുകൾക്കായുള്ള വിപുലമായ ഡാറ്റ ബാക്കപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ കോൺഫിഗർ ചെയ്ത ഓട്ടോമേഷനുകളുടെ സുരക്ഷാ ഓഡിറ്റുകൾ പോലെയുള്ള അധിക സേവനങ്ങളുടെ ആവശ്യകത വെളിപ്പെടുത്തി.

ക്ലയൻ്റ് ഫീഡ്‌ബാക്കും സാക്ഷ്യപത്രവും

"NetzWerk ഞങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ ശരിയാക്കുമായിരുന്നു. ഇപ്പോൾ, അവർ ഞങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പ്രവർത്തന സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സ്റ്റാക്കും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയൻ്റ് പ്രോജക്‌ടുകൾ, ടൈം ട്രാക്കിംഗ്, ഇൻവോയ്‌സുകൾ, കൂടാതെ ജീവനക്കാർ പോലും അവർ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു സിസ്റ്റത്തിൽ ഓൺബോർഡിംഗ് നടത്തുന്നു. ഇത് ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് കാര്യക്ഷമമാക്കി, ഞങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾക്കും ഞങ്ങളുടെ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനുമായി ഒരൊറ്റ കോൺടാക്‌റ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത് വിലമതിക്കാനാവാത്തതാണ്.
— സബിൻ ഹോഫ്‌മാൻ, ഹോഫ്‌മാൻ & പാർട്‌ണർ മാർക്കറ്റിംഗ് GmbH (2021 മുതൽ ക്ലയൻ്റ്, 2023 ജൂൺ മുതൽ നിയന്ത്രിത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ 'എൻ്റർപ്രൈസ്' ശ്രേണിയിൽ)

മറ്റ് MSP-കൾക്കുള്ള പ്രധാന ടേക്ക്അവേകൾ

നെറ്റ്‌സ്‌വെർക്കിൻ്റെ വിജയം, ഉയർന്ന മാർജിൻ സേവനങ്ങൾ വൈവിധ്യവത്കരിക്കാനും ചേർക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്ന MSP-കൾക്കായി ഒരു മാതൃകാപരമായ ബ്ലൂപ്രിൻ്റ് നൽകുന്നു:

  1. ആന്തരികമായി ആരംഭിക്കുക: യഥാർത്ഥ വൈദഗ്ധ്യവും ആത്മവിശ്വാസവും വളർത്തിയെടുക്കാൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം സ്വയം ഉപയോഗിക്കുക.
  2. സൗജന്യ ടയർ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക: മടിയുള്ള ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് വേണ്ടിയുള്ള ശക്തമായ, അപകടരഹിതമായ ഓൺബോർഡിംഗ് ടൂളാണ് Mewayz-ൻ്റെ ഫ്രീ എവർ ടയർ.
  3. ബണ്ടിൽ, വീണ്ടും വിൽക്കരുത്: നിങ്ങളുടെ മൂല്യം സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ ആക്‌സസ് നൽകുന്നതിൽ അല്ല; ഒരു ഹോളിസ്റ്റിക് ഐടി സേവനത്തിൻ്റെ ഭാഗമായി ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിലും കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്നതിലും സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിലും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിലും ആണ്.
  4. വരുമാനം മാത്രമല്ല, സ്റ്റിക്കിനസിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക: നിങ്ങളുടെ പ്രധാന വരുമാന സ്ട്രീമിനെ സംരക്ഷിക്കുന്ന, ക്ലയൻ്റ് ചോർച്ചയിലെ നാടകീയമായ കുറവായിരിക്കാം പ്രാഥമിക നേട്ടം.
  5. സീറോ മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവ് സാധ്യമാണ്: പതിവ് അവലോകനങ്ങൾക്കിടയിൽ നിലവിലുള്ള ക്ലയൻ്റുകളുടെ വിൽപ്പനയിലൂടെ മാത്രമാണ് NetzWerk ഈ വളർച്ച നേടിയത്. ഓഫർ തന്നെ മാർക്കറ്റിംഗ് ആയിരുന്നു.

ഉപസംഹാരം: ഭാവിയിലേക്കുള്ള ഒരു സുസ്ഥിര മാതൃക

NetzWerk GmbH-നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, Mewayz-ൻ്റെ മോഡുലാർ ബിസിനസ്സ് OS സംയോജിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു പുതിയ സേവനം ചേർക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതലായിരുന്നു-അത് അവരുടെ ബിസിനസ്സിൻ്റെ ഭാവി തെളിയിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രപരമായ പിവറ്റായിരുന്നു. അവർ ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ദൃഷ്ടിയിൽ തങ്ങളുടെ പങ്ക് രൂപാന്തരപ്പെടുത്തി, വൻതോതിലുള്ള പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമത അൺലോക്ക് ചെയ്തു, എൻ്റർപ്രൈസ്-സാസ്-ലെവൽ മാർജിനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു വരുമാന സ്ട്രീം നിർമ്മിച്ചു. തിരക്കേറിയ MSP വിപണിയിൽ, ഈ നീക്കം ശക്തവും പ്രതിരോധിക്കാവുന്നതുമായ ഒരു മത്സര നേട്ടം സൃഷ്ടിച്ചു.

മോഡൽ അന്തർലീനമായി സ്കെയിലബിൾ ആണ്. Mewayz അതിൻ്റെ 208 മൊഡ്യൂളുകളിലേക്ക് ചേർക്കുന്നത് തുടരുന്നതിനാൽ, കാര്യമായ പുതിയ പരിശീലനമോ സംയോജനച്ചെലവോ ഇല്ലാതെ NetzWerk-ന് അതിൻ്റെ ഓഫറുകൾ തുടർച്ചയായി വിപുലീകരിക്കാൻ കഴിയും. മാർജിൻ മർദ്ദം നേരിടുന്ന ഏതൊരു എംഎസ്പിക്കും ആഴത്തിലുള്ള ക്ലയൻ്റ് ബന്ധങ്ങൾ തേടാനും, Mewayz പോലെയുള്ള ഒരു ഏകീകൃത പ്ലാറ്റ്‌ഫോം നൽകുന്ന നിയന്ത്രിത ബിസിനസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ പാത്ത്, ഇന്ന് ലഭ്യമായ ഏറ്റവും ശ്രദ്ധേയമായ വളർച്ചാ തന്ത്രങ്ങളിലൊന്നാണ്.

നിങ്ങളുടെ MSP സേവന പോർട്ട്‌ഫോളിയോ രൂപാന്തരപ്പെടുത്താൻ തയ്യാറാണോ?

NetzWerk-ൻ്റെ ലീഡ് പിന്തുടരുക. അവരുടെ പരിവർത്തനം സാധ്യമാക്കിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക, അതിൻ്റെ 208 മൊഡ്യൂളുകൾ, ഏകീകൃത മാനേജ്‌മെൻ്റ്, 94% വരെ മൊത്ത മാർജിനുകൾ നൽകുന്ന സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രം എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച്.

സൗജന്യമായി ആരംഭിക്കുക. ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് ആവശ്യമില്ല.

നിങ്ങളുടെ Mewayz-ൻ്റെ സൗജന്യ ട്രയൽ ആരംഭിക്കുക

പൂർണ്ണ പ്ലാറ്റ്ഫോം ആക്സസ് നേടുക. മൊഡ്യൂളുകൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക. മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ആദ്യ ക്ലയൻ്റ് പാക്കേജ് നിർമ്മിക്കുക.

പതിവ് ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ (FAQ)

1. ക്ലയൻ്റുകൾക്കായി Mewayz കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് സാങ്കേതികമായി എത്രത്തോളം സങ്കീർണ്ണമാണ്?
ഒരു ഡസൻ വ്യത്യസ്ത SaaS സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ കുറവാണ്. എല്ലാ ക്ലയൻ്റ് സംഭവങ്ങൾക്കും Mewayz ഒരൊറ്റ അഡ്മിൻ കൺസോൾ നൽകുന്നു. മിക്ക MSP-കളും അവരുടെ ലെവൽ 1 അല്ലെങ്കിൽ ലെവൽ 2 ടെക്നീഷ്യൻമാർക്ക് 2-3 മണിക്കൂർ പരിശീലനത്തിന് ശേഷം ഉപയോക്തൃ മാനേജ്മെൻ്റ്, മൊഡ്യൂൾ ആക്റ്റിവേഷൻ, അടിസ്ഥാന കോൺഫിഗറേഷൻ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു. ഡെവലപ്പർമാർക്ക് മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വേണ്ടിയാണ് പ്ലാറ്റ്ഫോം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
2. ഒരു ക്ലയൻ്റ് ഇതിനകം ചില സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ (ഉദാ. ഒരു പ്രത്യേക അക്കൗണ്ടിംഗ് ടൂൾ) ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ?
മോഡുലാർ സമീപനമാണ് ഇവിടെ പ്രധാനം. നിങ്ങൾ എല്ലാം ഒറ്റയടിക്ക് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കേണ്ടതില്ല. അവരുടെ നിലവിലുള്ള സ്റ്റാക്ക് പൂർത്തീകരിച്ചുകൊണ്ട് ആരംഭിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, Mewayz ൻ്റെ CRM, പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെൻ്റ് മൊഡ്യൂളുകൾ എന്നിവ അവരുടെ പ്രത്യേക അക്കൗണ്ടിംഗ് സോഫ്റ്റ്വെയർ സൂക്ഷിക്കുമ്പോൾ ഉപയോഗിക്കുക. കാലക്രമേണ, Mewayz-നുള്ളിലെ ഡാറ്റ സംയോജനമോ വർക്ക്ഫ്ലോ ഏകീകരണമോ എങ്ങനെ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തെളിയിക്കാനാകും. നിലവിലുള്ള വർക്ക്ഫ്ലോകളെ തടസ്സപ്പെടുത്താതെ മൊഡ്യൂളുകൾ പരീക്ഷിക്കാൻ ഫ്രീ ടയർ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു.
3. ഈ സേവനത്തിനുള്ള ബില്ലിംഗും വിലനിർണ്ണയവും നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്?
NetzWerk പോലെയുള്ള മിക്ക MSP-കളും, Mewayz ലൈസൻസ് ചെലവും അവരുടെ മാനേജ്‌മെൻ്റ് ഫീസും ഉൾപ്പെടുന്ന ലളിതമായ ഓരോ ഉപയോക്താവിനും പ്രതിമാസം ബണ്ടിൽ ചെയ്‌ത ഫീസ് സൃഷ്‌ടിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ക്ലയൻ്റിൽ നിന്ന് €24.90/ഉപയോക്താവ്/മാസം ഈടാക്കുക. അതിൽ നിന്ന്, €4.90 Mewayz 'പ്രൊഫഷണൽ' പ്ലാൻ ചെലവ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, € 20.00 മൊത്ത ലാഭമായി അവശേഷിക്കുന്നു (ഒരു >80% മാർജിൻ). അക്കൌണ്ടിംഗ് ലളിതമാക്കിക്കൊണ്ട് ക്ലയൻ്റിൻറെ മൊത്തത്തിലുള്ള MSP ഇൻവോയ്സിൻ്റെ ഭാഗമായാണ് ഇത് ബിൽ ചെയ്യുന്നത്.
4. Mewayz-മായി ഒരു മിനിമം പ്രതിബദ്ധതയോ ദീർഘകാല കരാറോ ആവശ്യമുണ്ടോ?
ഇല്ല. Mewayz അതിൻ്റെ പണമടച്ചുള്ള പ്ലാനുകൾക്കായി ഒരു മാസം മുതൽ മാസം വരെയുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, കൂടാതെ സൗജന്യ എക്കാലത്തെയും ടയറിന് സമയപരിധിയില്ല. സാമ്പത്തിക അപകടസാധ്യതകളില്ലാതെ ക്ലയൻ്റുകളുമായി പൈലറ്റ് ചെയ്യാൻ ഇത് എംഎസ്പികൾക്ക് പരമാവധി വഴക്കം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ ക്ലയൻ്റുകളുടെ ആവശ്യങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഓരോ മാസവും നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോക്തൃ എണ്ണം കൂട്ടുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യാം.
5. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയൻ്റുകൾക്കായി Mewayz പ്ലാറ്റ്‌ഫോം വൈറ്റ്-ലേബൽ ചെയ്യാനോ റീബ്രാൻഡ് ചെയ്യാനോ കഴിയുമോ?
അതെ. കോർ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം URL app.mewayz.com ആയി തുടരുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ MSP-യുടെ ലോഗോ, വർണ്ണ സ്കീം, സ്വാഗത സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ഇൻ്റർഫേസ് വളരെയധികം ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനാകും. പല MSP-കളും ഇതിനെ അവരുടെ "[MSP പേര്] ബിസിനസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം" അല്ലെങ്കിൽ "ഡിജിറ്റൽ വർക്ക്‌സ്‌പേസ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു, ഇത് അവരുടെ ബ്രാൻഡഡ് സേവന വിതരണത്തിൻ്റെ തടസ്സമില്ലാത്ത വിപുലീകരണമാക്കി മാറ്റുന്നു.
<സ്ക്രിപ്റ്റ്> document.querySelectorAll('.faq-question').forEach(question => { question.addEventListener('click', () => { കോൺസ്റ്റ് ഇനം = question.parentElement; item.classList.toggle('active'); }); });

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

MSP case study managed business software service portfolio expansion Mewayz business OS IT service provider revenue growth

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime