വെല്ലുവിളി: ടൂൾ ഓവർലോഡ് ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയെ ഇല്ലാതാക്കുകയായിരുന്നു

സാറാ മാർട്ടിനെസിൻ്റെ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ടീം സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ മുങ്ങുകയായിരുന്നു. "സ്ട്രാറ്റജിക് ടൂൾ അഡോപ്ഷൻ" എന്ന് തുടങ്ങിയത് ഒരു പ്രവർത്തന പേടിസ്വപ്നമായി മാറി:

ലീഡ് മാനേജ്മെൻ്റിനുള്ള
• ഫോളോഅപ്പ് ബോസ് ($129/ഏജൻ്റ്/മാസം)
IDX ലീഡുകൾക്കായി
• BoomTown ($1,200/മാസം)
CRM-ന്
• KV കോർ ($99/ഏജൻ്റ്/മാസം)
ഇടപാട് മാനേജ്മെൻ്റിനായി
• Dotloop ($39/ഏജൻ്റ്/മാസം)
മാർക്കറ്റിംഗിനായി
• Canva Pro ($12.99/മാസം)
ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾക്കായി
• Mailchimp ($299/മാസം)
ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയ്ക്കായി
• Google Workspace ($12/ഉപയോക്താവ്/മാസം)
ഷെഡ്യൂളിങ്ങിന്
• Calendly ($12/ഉപയോക്താവ്/മാസം)

"യഥാർത്ഥത്തിൽ ക്ലയൻ്റുകളെ സേവിക്കുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ സമയം ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ടൂളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയായിരുന്നു," സാറ ഓർമ്മിക്കുന്നു. "എനിക്ക് ഒരു ക്ലയൻ്റ് റിപ്പോർട്ട് ആവശ്യമുള്ളപ്പോഴെല്ലാം, എനിക്ക് 4 വ്യത്യസ്ത സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യേണ്ടിവന്നു. ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കിടയിൽ മാറുമ്പോൾ ഞങ്ങളുടെ ഏജൻ്റുമാർക്ക് ദിവസേന 3-4 മണിക്കൂർ നഷ്ടപ്പെടുന്നു."

ബ്രേക്കിംഗ് പോയിൻ്റ്

ഇൻകമിംഗ് റഫറലിനെക്കുറിച്ച് അവരെ അറിയിക്കുന്നതിൽ ലീഡ് ട്രാക്കിംഗ് സിസ്റ്റം പരാജയപ്പെട്ടതിനാൽ ടീമിന് $2.3 മില്യൺ ലിസ്‌റ്റിംഗ് നഷ്‌ടപ്പെട്ടു. ക്ലയൻ്റ് ഒരു എതിരാളിയുമായി ഒപ്പിട്ടപ്പോൾ ലീഡ് 72 മണിക്കൂർ സ്പർശിക്കാതെ ഇരുന്നു.

"അതായിരുന്നു ഞങ്ങളുടെ ഉണർവ്," സാറ പറയുന്നു. "ഞങ്ങളുടെ വിഘടിത സാങ്കേതിക ശേഖരം ഞങ്ങൾക്ക് യഥാർത്ഥ ബിസിനസ്സിന് ചിലവ് വരുത്തുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കി."

പരിഹാരം: എല്ലാം ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം കണ്ടെത്തൽ

12 വ്യത്യസ്ത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ വിലയിരുത്തിയ ശേഷം, മൂന്ന് പ്രധാന ഘടകങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സാറയുടെ ടീം Mewayz തിരഞ്ഞെടുത്തു:

1. ഏകീകൃത ഡാറ്റാബേസ്

എല്ലാ ക്ലയൻ്റ് വിവരങ്ങളും ഇടപാട് വിശദാംശങ്ങളും ആശയവിനിമയങ്ങളും ഒരിടത്ത്

2. ഓട്ടോമേറ്റഡ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ

ലീഡ് നച്ചറിംഗ്, ട്രാൻസാക്ഷൻ മാനേജ്‌മെൻ്റ്, ക്ലയൻ്റ് ഫോളോ-അപ്പ് എന്നിവയ്‌ക്കായുള്ള ബിൽറ്റ്-ഇൻ ഓട്ടോമേഷൻ

3. സംയോജിത മാർക്കറ്റിംഗ്

ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ, പ്രിൻ്റ് മെറ്റീരിയലുകൾ എന്നിവ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന്

മൈഗ്രേഷൻ പ്രക്രിയ

ഫലങ്ങൾ: കണക്കാക്കാവുന്ന ബിസിനസ്സ് സ്വാധീനം

താരതമ്യത്തിന് മുമ്പ്/ശേഷം

വരുമാന ആഘാതം

നടത്തിപ്പ് ആരംഭിച്ച് 9 മാസത്തിനുള്ളിൽ ടീമിൻ്റെ വരുമാനം പ്രതിവർഷം $4.2 മില്യണിൽ നിന്ന് $7.8 മില്യണായി വർദ്ധിച്ചു. $47,600 വാർഷിക സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സമ്പാദ്യം സാമ്പത്തിക ആഘാതത്തിൻ്റെ തുടക്കത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

സമയ ലാഭത്തിൻ്റെ തകർച്ച

ഓരോ ഏജൻ്റും മുമ്പ് അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ജോലികൾക്കായി ചെലവഴിച്ച ആഴ്ചയിൽ ഏകദേശം 15 മണിക്കൂർ തിരികെ ലഭിച്ചു:

• 5 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച: ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കിടയിൽ മാറുന്നു
• 4 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച: മാനുവൽ ഡാറ്റ എൻട്രി
• 3 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച: മാർക്കറ്റിംഗ് മെറ്റീരിയലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു
• 3 മണിക്കൂർ/ആഴ്ച: ക്ലയൻ്റ് ആശയവിനിമയ ഏകോപനം

ക്ലയൻ്റ് അനുഭവ പരിവർത്തനം

"ഏറ്റവും വലിയ വിജയം ക്ലയൻ്റ് അനുഭവമായിരുന്നു," സാറ വിശദീകരിക്കുന്നു. "മുമ്പ്, ക്ലയൻ്റുകൾക്ക് ഒന്നിലധികം പോർട്ടലുകളും ആശയവിനിമയ ചാനലുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യേണ്ടിവന്നു. ഇപ്പോൾ അവർക്ക് ഒരു സുരക്ഷിത പോർട്ടൽ ഉണ്ട്, അവിടെ അവർക്ക് അവരുടെ ഇടപാടുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാം കാണാൻ കഴിയും."

നിർവ്വഹിച്ച് ആറുമാസത്തിനുള്ളിൽ ക്ലയൻ്റ് സംതൃപ്തി സ്‌കോറുകൾ 78% ൽ നിന്ന് 96% ആയി മെച്ചപ്പെട്ടു.

പഠിച്ച പാഠങ്ങൾ

എന്താണ് നന്നായി പ്രവർത്തിച്ചത്

• ഘട്ടമായുള്ള മൈഗ്രേഷൻ സമീപനം തടസ്സം കുറയ്ക്കുന്നു
• സമഗ്ര പരിശീലനം വേഗത്തിൽ ദത്തെടുക്കൽ ഉറപ്പാക്കുന്നു
• മുൻകൂട്ടി വ്യക്തമായ മെട്രിക്‌സ് സജ്ജീകരിക്കുന്നത് ROI വ്യക്തമാക്കി

ഞങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായി എന്തുചെയ്യും

• പൂർണ്ണമായ റോളൗട്ടിന് മുമ്പ് ഒരു ചെറിയ പൈലറ്റ് ഗ്രൂപ്പുമായി ആരംഭിക്കുക
• മൈഗ്രേഷൻ സമയത്ത് ഡാറ്റ ക്ലീനിംഗിനായി കൂടുതൽ സമയം അനുവദിക്കുക
• നേരത്തെ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ പ്രക്രിയയിൽ പവർ ഉപയോക്താക്കളെ ഉൾപ്പെടുത്തുക

ROI കണക്കുകൂട്ടൽ

നിക്ഷേപം: $9,600 (ഒന്നാം വർഷത്തെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ചെലവ് + മൈഗ്രേഷൻ സേവനങ്ങൾ)

മടങ്ങുന്നു:

• സോഫ്റ്റ്‌വെയർ സേവിംഗ്സ്: $47,600
• അധിക ഡീലുകളിൽ നിന്നുള്ള കമ്മീഷൻ: $312,000
• സമയ ലാഭം ($75/മണിക്കൂർ മൂല്യം): $234,000

ആകെ ഒന്നാം വർഷ ROI: 6,225%

നിങ്ങളുടെ ടെക് സ്റ്റാക്ക് ലളിതമാക്കാൻ തയ്യാറാണോ?

ക്ലയൻ്റുകളെ സേവിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ടൂളുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ കൂടുതൽ സമയം ചെലവഴിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് ഏകീകരിക്കാനുള്ള സമയമായിരിക്കാം. ഇന്നുതന്നെ നിങ്ങളുടെ സൗജന്യ ട്രയൽ ആരംഭിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എത്ര സമയവും പണവും ലാഭിക്കാമെന്ന് കാണുക.