ករណីសិក្សា — ឧស្សាហកម្មសម្បទា
របៀបដែលខ្សែសង្វាក់កន្លែងហាត់ប្រាណប្រេស៊ីលធ្វើជាសមាជិកនិងការប្រមូលប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ
Força Fitness បានបាត់បង់ R$38,000/ខែ ទៅជាការបង់ប្រាក់ដែលបរាជ័យ ក្នុងការដំណើរការម៉ាស៊ីនសមាជិកភាពស្វ័យប្រវត្តិពេញលេញនៅទូទាំង 12 ទីតាំង — ក្នុងរយៈពេលតិចជាង 90 ថ្ងៃ។
លទ្ធផលភ្លាមៗ
ក្រុមហ៊ុន៖ Força Fitness (សមាសធាតុប្រឌិតផ្អែកលើគំរូឧស្សាហកម្មពិត)
ទីតាំង៖ តំបន់ទីក្រុងសៅប៉ូឡូ ប្រទេសប្រេស៊ីល
ទំហំ៖ 12 ទីតាំង សមាជិកសកម្ម 8,400+
ឧស្សាហកម្ម៖ សុខភាព និងកាយសម្បទា
ឧបករណ៍ដែលបានប្រើ៖ Mewayz CRM, វិក្កយបត្រ, ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការទូទាត់, លំដាប់អ៊ីមែល, ទំព័រចុះចត
ទីផ្សារកន្លែងហាត់ប្រាណប្រេស៊ីល៖ ឱកាស 3.2 ពាន់លានដុល្លារជាមួយនឹងបញ្ហាបង់ប្រាក់
ប្រេស៊ីលគឺជាទីផ្សារកន្លែងហាត់ប្រាណធំជាងគេទីពីរនៅលើពិភពលោក នៅពីក្រោយតែសហរដ្ឋអាមេរិកប៉ុណ្ណោះ។ យោងតាមសមាគមសុខភាពអន្តរជាតិ Racquet & Sportsclub Association (IHRSA) និងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារពី WorldMetrics ប្រទេសនេះមានកន្លែងហាត់ប្រាណច្រើនជាង 31,000 ដែលបម្រើសមាជិកក្លឹបហាត់ប្រាណប្រហែល 9.6 លាននាក់ ដែលបង្កើតប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំប៉ាន់ស្មាន 3.2 ពាន់លានដុល្លារ គិតត្រឹមឆ្នាំ 2025។
ប៉ុន្តែនៅក្រោមលេខដ៏គួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍ទាំងនោះមានបញ្ហាប្រឈមក្នុងប្រតិបត្តិការជាប់រហូត៖ ការប្រមូលការទូទាត់។ ការស្ទង់មតិក្នុងឧស្សាហកម្មបង្ហាញថាកន្លែងហាត់ប្រាណរបស់ប្រេស៊ីលបាត់បង់ចន្លោះពី 15% ទៅ 28% នៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំខែដែលរំពឹងទុកចំពោះការបង់ប្រាក់មិនបានសម្រេច កាតផុតកំណត់ និងកំហុសក្នុងការចេញវិក្កយបត្រដោយដៃ។ សម្រាប់ខ្សែសង្វាក់ខ្នាតមធ្យមដូចជា Força Fitness គម្លាតនោះត្រូវបានបកប្រែទៅជា reais រាប់ម៉ឺនដែលបាត់រាល់ខែ។
នេះជារឿងរ៉ាវនៃរបៀបដែលខ្សែសង្វាក់ហាត់ប្រាណមួយបានដោតការលេចធ្លាយប្រាក់ចំណូលនោះ — និងបានបំប្លែងប្រតិបត្តិការទាំងមូលក្នុងដំណើរការ។
បញ្ហាប្រឈម៖ ដំណើរការដោយដៃក្នុងការដកប្រាក់ចំណូល និងពេលវេលាបុគ្គលិក
Ricardo Menezes បានបង្កើត Força Fitness ក្នុងឆ្នាំ 2017 ជាមួយនឹងទីតាំងតែមួយនៅក្នុងសង្កាត់ Pinheiros នៃសៅប៉ូឡូ។ នៅដើមឆ្នាំ 2024 ខ្សែសង្វាក់នេះបានពង្រីកដល់ 12 ទីតាំងនៅទូទាំងតំបន់ទីប្រជុំជនរបស់ទីក្រុង ជាមួយនឹងសមាជិកភាពរួមបញ្ចូលគ្នានៃសមាជិកសកម្មជាង 8,400 ។
ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ការរីកចម្រើនបាននាំមកនូវភាពស្មុគស្មាញ។ ខ្សែសង្វាក់កន្លែងហាត់ប្រាណកំពុងដំណើរការលើការជួសជុលឧបករណ៍ដែលបានផ្ដាច់៖
- ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកន្លែងហាត់ប្រាណដែលមានកេរ្តិ៍ដំណែល (សម្រាប់តែកុំព្យូទ័រលើតុប៉ុណ្ណោះ មិនមានការរួមបញ្ចូល API) សម្រាប់ពិនិត្យចូល
- សៀវភៅបញ្ជីសម្រាប់តាមដានការបន្តសមាជិកភាព និងស្ថានភាពការទូទាត់
- ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារដោយដៃ និងបូឡេតូ (វិធីសាស្ត្រទូទាត់ទូទៅរបស់ប្រេស៊ីល) សម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រ
- ក្រុម WhatsApp សម្រាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងរវាងទីតាំង
- គេហទំព័រមូលដ្ឋានដែលមិនមានលទ្ធភាពចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត
"យើងរីកចម្រើន ប៉ុន្តែប្រព័ន្ធរបស់យើងមិនរីកចម្រើនជាមួយយើងទេ។ ជារៀងរាល់ខែ បុគ្គលិករដ្ឋបាលរបស់ខ្ញុំបានចំណាយពេលពីរសប្តាហ៍ដំបូងដើម្បីស្វែងរកការទូទាត់។ យើងមានបុគ្គលិកពេញម៉ោងចំនួន 3 នាក់ ដែលការងារចម្បងគឺហៅសមាជិកអំពីវិក្កយបត្រហួសកាលកំណត់។ វាមិនមាននិរន្តរភាពទេ។"
— Ricardo Menezes ស្ថាបនិក និងនាយកប្រតិបត្តិ Força Fitness
បញ្ហាគឺអាចវាស់វែងបាន និងឈឺចាប់៖
| តំបន់បញ្ហា | ផលប៉ះពាល់ប្រចាំខែ |
|---|---|
| ការបង់ប្រាក់បរាជ័យ ឬខកខាន | R$38,000 ជាចំណូលដែលមិនបានប្រមូល |
| ម៉ោងបុគ្គលិកលើការតាមដានការទូទាត់ដោយដៃ | ~180 ម៉ោងនៅគ្រប់ទីតាំងទាំងអស់ |
| អត្រានៃសមាជិក (ប្រចាំខែ) | 7.2% — លើសពីគោលដៅឧស្សាហកម្ម 4-5% |
| ពេលចូលដំណើរការសមាជិកថ្មី | 25-30 នាទីសម្រាប់សមាជិកម្នាក់ (ដោយផ្ទាល់ប៉ុណ្ណោះ) |
| ថ្ងៃដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះវិក្កយបត្រ | ជាមធ្យម 5-8 ថ្ងៃធ្វើការ |
ចំនួនហិរញ្ញវត្ថុមានកម្រិតខ្លាំង។ ក្នុងតម្លៃ R$38,000 ក្នុងមួយខែក្នុងការបង់ប្រាក់ដែលមិនបានសម្រេចតែម្នាក់ឯង ខ្សែសង្វាក់នេះបានបន្សល់ទុក 456,000 រូពីក្នុងមួយឆ្នាំ នៅលើតុ — វាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីផ្តល់មូលនិធិដល់ការបើកទីតាំងថ្មីទាំងស្រុង។
ទន្ទឹមនឹងនោះ អត្រាការប្រាក់ប្រចាំខែ 7.2% មានន័យថាខ្សែសង្វាក់នេះកំពុងជំនួសមូលដ្ឋានសមាជិកភាពទាំងមូលរបស់ខ្លួនយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពរៀងរាល់ 14 ខែម្តង។ ផ្នែកសំខាន់នៃការបង្រួបបង្រួមនោះគឺដោយអចេតនា — សមាជិកដែលការទូទាត់បានបរាជ័យ និងដែលមិនដែលបានចូលរួមឡើងវិញឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។
ហេតុអ្វីបានជា Força Fitness ជ្រើសរើស Mewayz
ក្រុមរបស់ Ricardo បានវាយតម្លៃដំណោះស្រាយជាច្រើន រួមទាំងវេទិកាសម្រាប់កន្លែងហាត់ប្រាណដូចជា Tecnofit និង EVO ក៏ដូចជាឧបករណ៍អាជីវកម្មដែលមានគោលបំណងទូទៅផងដែរ។ តម្រូវការច្បាស់លាស់៖
- ការបង់ប្រាក់កើតឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ជាមួយនឹងតក្កវិជ្ជាព្យាយាមម្តងទៀតសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលបរាជ័យ
- មុខងារ CRM ដើម្បីតាមដានវដ្តជីវិតរបស់សមាជិកនៅទូទាំង 12 ទីតាំង
- ការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត និងសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង សម្រាប់សមាជិកថ្មី និងដែលមានស្រាប់
- ស្វ័យប្រវត្តិកម្មអ៊ីមែល និងការផ្ញើសារ សម្រាប់ការរំលឹកការទូទាត់ និងការចូលរួមឡើងវិញ
- តម្លៃសមរម្យ — ដំណោះស្រាយដែលត្រូវការដើម្បីដំណើរការក្នុងកម្រិតប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ
"កម្មវិធីពិសេសសម្រាប់កន្លែងហាត់ប្រាណភាគច្រើនបានធ្វើរឿងមួយ ឬពីរបានយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែបានបង្ខំយើងឱ្យបន្តប្រើឧបករណ៍ផ្សេងទៀតសម្រាប់អ្វីដែលនៅសល់។ Mewayz គឺជាវេទិកាដំបូងដែលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង - CRM, ការទូទាត់, អ៊ីមែល, ទំព័រចុះចត, វិក្កយបត្រ — រស់នៅក្នុងកន្លែងតែមួយ។ ហើយតម្លៃគឺជាប្រភាគនៃអ្វីដែលយើងកំពុងចំណាយសម្រាប់ជង់ផ្តាច់របស់យើង។"
— Ricardo Menezes
ជាមួយនឹងស្ថាបត្យកម្មម៉ូឌុលរបស់ Mewayz — ឧបករណ៍រួមបញ្ចូលគ្នាជាង 207 នៅលើវេទិកាតែមួយ — Força Fitness អាចដំណើរការម៉ូឌុលដែលពួកគេត្រូវការយ៉ាងពិតប្រាកដដោយមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់សម្រាប់កម្មវិធីសហគ្រាសដែលហើមពោះ។ ក្នុងតម្លៃ $49/ខែ សម្រាប់កម្រិតបុព្វលាភ ការចំណាយគឺតិចជាងអ្វីដែលពួកគេកំពុងចំណាយលើកម្មវិធីបន្ថែមសៀវភៅបញ្ជីតែម្នាក់ឯង។
ដំណោះស្រាយ៖ ការផ្លាស់ប្តូរ 90 ថ្ងៃ
ការអនុវត្តបានអនុវត្តតាមវិធីសាស្ត្រជាដំណាក់កាល ដោយដាក់ចេញនូវសមត្ថភាពនៅទូទាំងទីតាំងទាំង 12 ក្នុងរយៈពេលបីខែ។
បន្ទាត់ពេលអនុវត្ត
សប្តាហ៍ទី 1–2៖ មូលនិធិ
បានផ្ទេរកំណត់ត្រាសមាជិកចំនួន 8,400 ទៅក្នុង Mewayz CRM ។ រៀបចំការបែងចែកតាមទីតាំង។ ច្រកផ្លូវទូទាត់ដែលបានភ្ជាប់ (ការរួមបញ្ចូល Stripe ជាមួយ PIX និង boleto support)។
សប្តាហ៍ទី 3–4៖ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការទូទាត់
បានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធវិក្កយបត្រកើតឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់កម្រិតសមាជិកភាពទាំងអស់។ បង្កើតលំដាប់ dunning 5 ជំហាន៖ ការរំលឹកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅថ្ងៃទី 1, ថ្ងៃទី 3, ថ្ងៃទី 5, ថ្ងៃទី 7 និងថ្ងៃទី 14 បន្ទាប់ពីការទូទាត់បរាជ័យ។ បានបន្ថែមការជំរុញធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកាតដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមអ៊ីមែល។
សប្តាហ៍ទី 5–8៖ បទពិសោធន៍សមាជិក
បានបើកដំណើរការទំព័រចុះចតជាក់លាក់ចំនួន 12 ជាមួយនឹងទម្រង់ចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត។ បានបង្កើតវិបផតថលសេវាកម្មខ្លួនឯងសម្រាប់សមាជិកសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផែនការ បច្ចុប្បន្នភាពការទូទាត់ និងសំណើបង្កក។ បង្កើតលំដាប់អ៊ីម៉ែលដែលចាប់ផ្តើមដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ស៊េរីស្វាគមន៍ កាលវិភាគថ្នាក់ ការណែនាំពីគ្រូបណ្តុះបណ្តាល)។
សប្តាហ៍ទី 9–12៖ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការធ្វើមាត្រដ្ឋាន
ដំណើរការការងារបង្ការការកកកុញដែលបានដាក់ពង្រាយ៖ លំដាប់នៃការចូលរួមឡើងវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិបានបង្កឡើងនៅពេលដែលការចូលរួមរបស់សមាជិកបានធ្លាក់ចុះក្រោមការទស្សនា 2 ដង/សប្តាហ៍។ បន្ថែមការតាមដានការបញ្ជូន និងការទូទាត់កម្រៃជើងសារដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់អ្នកបណ្តុះបណ្តាល។ បានបង្រួបបង្រួមទីតាំងទាំង 12 ទៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ ជាមួយនឹងការរាយការណ៍អំពីប្រាក់ចំណូលតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។
ការជ្រមុជទឹកជ្រៅ៖ ម៉ាស៊ីនស្វ័យប្រវត្តិកម្មបង់ប្រាក់
ស្នូលនៃការផ្លាស់ប្តូរគឺលំហូរការងារស្វ័យប្រវត្តិកម្មការទូទាត់របស់ Mewayz ។ នេះជារបៀបដែលលំដាប់ dunning ដំណើរការក្នុងការអនុវត្ត៖
| កេះ | សកម្មភាព | អត្រាស្ដារឡើងវិញ |
|---|---|---|
| ការទូទាត់មិនបានសម្រេច (ថ្ងៃទី 0) | ការព្យាយាមម្ដងទៀតដោយស្វ័យប្រវត្តិ + អ៊ីមែលជាមួយតំណទូទាត់ដោយចុចម្ដង | 34% បានជាសះស្បើយ |
| នៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់ (ថ្ងៃទី 3) | ការព្យាយាមម្ដងទៀត + សារ SMS ជាមួយតំណទូទាត់ + ប្រអប់បញ្ចូលកាតធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព | 22% បានជាសះស្បើយ |
| នៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់ (ថ្ងៃទី 5) | អ៊ីមែលផ្ដល់ជូន PIX ឬ boleto ជាការទូទាត់ជំនួស | 11% បានជាសះស្បើយ |
| នៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់ (ថ្ងៃទី 7) | អ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួនពីអ្នកគ្រប់គ្រងទីតាំង (គំរូស្វ័យប្រវត្តិ) | 4% បានជាសះស្បើយ |
| នៅតែមិនទាន់បង់ប្រាក់ (ថ្ងៃទី 14) | ការជូនដំណឹងចុងក្រោយ + ការព្រមានអំពីការព្យួរសមាជិកភាព + ការផ្តល់ជូនឈ្នះត្រឡប់មកវិញ | បានសង្គ្រោះ 2% |
លទ្ធផលសរុប៖ 73% នៃការបង់ប្រាក់ដែលបានបរាជ័យពីមុនឥឡូវត្រូវបានយកមកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយមិនមានការហៅទូរស័ព្ទមួយពីបុគ្គលិក។ 27% ដែលនៅសេសសល់ត្រូវបានដាក់ទង់សម្រាប់ការផ្សព្វផ្សាយដោយដៃ ដែលជាបន្ទុកការងារតិចជាងមុនយ៉ាងខ្លាំង។
ជាសំខាន់ ប្រព័ន្ធរបស់ Mewayz ក៏បានដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមជាក់លាក់របស់ប្រទេសប្រេស៊ីលផងដែរ៖ ប្រជាប្រិយភាពរបស់ PIX (ប្រព័ន្ធទូទាត់ភ្លាមៗរបស់ប្រេស៊ីល ដែលប្រើប្រាស់ដោយប្រជាជនប្រេស៊ីលជាង 150 លាននាក់) និង boletos (ប័ណ្ណទូទាត់ដែលចេញដោយធនាគារ)។ ដោយផ្តល់ជូននូវការថយក្រោយដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះវិធីសាស្រ្តទាំងនេះ នៅពេលដែលការទូទាត់កាតបរាជ័យ Força Fitness បានចាប់យកប្រាក់ចំណូលដែលនឹងត្រូវបាត់បង់ទាំងស្រុងលើប្រព័ន្ធសម្រាប់តែកាត។
លទ្ធផល៖ មុនទល់នឹងក្រោយ Mewayz
ប្រាំមួយខែបន្ទាប់ពីការអនុវត្តពេញលេញ លេខបានប្រាប់រឿងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ៖
| ម៉ែត្រ | មុន Mewayz | បន្ទាប់ពី Mewayz | ផ្លាស់ប្តូរ |
|---|---|---|---|
| ការខាតបង់ការបង់ប្រាក់មិនបានសម្រេចប្រចាំខែ | R$38,000 | R$10,260 | ↓ 73% |
| ម៉ោងគ្រប់គ្រងលើកិច្ចការចេញវិក្កយបត្រ | ~180 ម៉ោង/ខែ | ~18 ម៉ោង/ខែ | ↓ 90% |
| អត្រាសមាជិកប្រចាំខែ | 7.2% | 4.25% | ↓ 41% |
| ពេលចូលដំណើរការសមាជិកថ្មី | 25-30 នាទី | 4 នាទី | ↓ 85% |
| ដំណោះស្រាយវិវាទវិក្កយបត្រ | 5-8 ថ្ងៃ | <24 ម៉ោង | ↓ 85% |
| ការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត (% នៃសមាជិកថ្មី) | 0% | 38% | ប៉ុស្តិ៍ថ្មី |
| តម្លៃឧបករណ៍កម្មវិធី (ប្រចាំខែ) | R$2,800 | R$250 | ↓ 91% |
សង្ខេបផលប៉ះពាល់ហិរញ្ញវត្ថុ
ប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំបានប្រមូលមកវិញ
R$332,880
(R$27,740/ខែ × 12)
💡 DID YOU KNOW?
Mewayz replaces 8+ business tools in one platform
CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.
Start Free →ការសន្សំកម្មវិធីប្រចាំឆ្នាំ
R$30,600
(R$2,550/mo saved × 12)
ម៉ោងបុគ្គលិកត្រូវបានដោះលែងជារៀងរាល់ឆ្នាំ
1,944 ម៉ោង
(១៦២ ម៉ោង/ខែ × ១២)
ផលប៉ះពាល់សរុបប្រចាំឆ្នាំ
R$456,000+
(ចំណូល + ការសន្សំ + តម្លៃពលកម្ម)
របៀបដែលម៉ូឌុល Mewayz នីមួយៗបានរួមចំណែក
១. CRM — ប្រភពនៃសេចក្តីពិតតែមួយសម្រាប់សមាជិក 8,400
មុនពេល Mewayz ទិន្នន័យសមាជិកត្រូវបានខ្ចាត់ខ្ចាយពាសពេញសៀវភៅបញ្ជី ប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យកេរ្តិ៍ដំណែល និងការចងចាំរបស់បុគ្គលិកផ្នែកខាងមុខ។ ម៉ូឌុល CRM របស់ Mewayz បានផ្តល់ឱ្យ Força Fitness នូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យសមាជិកបង្រួបបង្រួមជាមួយនឹងវាលផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់កម្រិតសមាជិកភាព ស្ថានភាពការទូទាត់ ភាពញឹកញាប់នៃការចូលរួម ទីតាំងដែលពេញចិត្ត ការចាត់តាំងគ្រូបង្វឹក និងកាលបរិច្ឆេទកិច្ចសន្យា។
ម៉ាស៊ីនបែងចែករបស់ CRM បានអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមបង្កើតបញ្ជីថាមវន្ត — ឧទាហរណ៍ "សមាជិកនៅទីតាំង Moema ដែលអ្នកចូលរួមបានធ្លាក់ចុះក្រោមម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចុងក្រោយ" — និងបង្កឱ្យមានលំហូរការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិប្រឆាំងនឹងផ្នែកទាំងនោះ។
២. វិក្កយបត្រ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មនៃការទូទាត់ - ម៉ាស៊ីនស្តារចំណូល
ម៉ូឌុលវិក្កយបត្ររបស់ Mewayz គ្រប់គ្រងការចេញវិក្កយបត្រដែលកើតឡើងដដែលៗសម្រាប់កម្រិតសមាជិកភាពទាំងប្រាំ (ចាប់ពី R$89/ខែ សម្រាប់ការចូលប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋានដល់ R$349/ខែ សម្រាប់គម្រោងទីតាំងទាំងអស់បុព្វលាភ)។ ស្រទាប់ស្វ័យប្រវត្តិកម្មបានគ្រប់គ្រងការព្យាយាមម្តងទៀត តក្កវិជ្ជា លំដាប់ dunning និងការប្តូរវិធីបង់ប្រាក់ — ទាំងអស់ដោយគ្មានអន្តរាគមន៍ដោយដៃ។
ប្រព័ន្ធបានដំណើរការជាមធ្យម 8,400 វិក្កយបត្រក្នុងមួយខែ ហើយបានដោះស្រាយដោយស្វ័យប្រវត្តិ 73% នៃការបរាជ័យក្នុងការទូទាត់តាមរយៈលំដាប់ dunning 5 ជំហានដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ។
៣. លំដាប់អ៊ីមែល — ការរក្សានៅមាត្រដ្ឋាន
Força Fitness បានដាក់ពង្រាយលំដាប់អ៊ីមែលស្វ័យប្រវត្តិចំនួនប្រាំតាមរយៈ Mewayz៖
- ស៊េរីសូមស្វាគមន៍ (5 អ៊ីមែលក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃ) — អត្រាបើកចំហ 68%
- ការធ្លាក់ចុះការចូលរួម (បានបង្កឡើងនៅពេលដែលការចូលមើលបានធ្លាក់ចុះក្រោមកម្រិតកំណត់) — បានស្ដារឡើងវិញ 23% នៃសមាជិកដែលមានហានិភ័យ
- ការរំលឹកការបន្ត (30, 14, និង 7 ថ្ងៃមុនពេលផុតកំណត់ផែនការប្រចាំឆ្នាំ) — អត្រាការបន្ត 81% ធៀបនឹង 64% ពីមុន
- យុទ្ធនាការឈ្នះត្រឡប់មកវិញ (សម្រាប់សមាជិកដែលបានលុបចោល ផ្ញើនៅ 30, 60 និង 90 ថ្ងៃ) — អត្រានៃការធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ 12%
- ការណែនាំណែនាំ (ផ្ញើបន្ទាប់ពីការចូលមើលលើកទី 30 របស់សមាជិក) — បានបង្កើតការណែនាំ 140+ ក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូង
៤. ទំព័រចុះចត — បើកបណ្តាញអនឡាញ
ទីតាំងនីមួយៗក្នុងចំណោមទីតាំងទាំង 12 បានទទួលទំព័រចុះចតជាក់លាក់មួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយនឹងកម្មវិធីនិពន្ធអូសនិងទម្លាក់របស់ Mewayz ។ ទំព័រទាំងនេះបង្ហាញរូបភាពជាក់លាក់នៃទីតាំង កាលវិភាគថ្នាក់ តារាងតម្លៃ និងទម្រង់ចុះឈ្មោះដែលបានបង្កប់ដែលភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ទៅ CRM និងប្រព័ន្ធទូទាត់។
ក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយខែ 38% នៃសមាជិកភាពថ្មីទាំងអស់មានប្រភពតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលជាប៉ុស្តិ៍ដែលមិនមានពីមុនមក។ អត្រាបំប្លែងជាមធ្យមនៅគ្រប់ទំព័រចុះចតទាំងអស់គឺ 4.7% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងស្តង់ដារឧស្សាហកម្មសម្បទា 2-3%
ឥទ្ធិពល Ripple៖ លើសពីការទូទាត់
ស្វ័យប្រវត្តិកម្មមិនត្រឹមតែដោះស្រាយបញ្ហាទូទាត់ប៉ុណ្ណោះទេ វាបានផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានពីរបៀបដែល Força Fitness ដំណើរការ។
ការដាក់បុគ្គលិកឡើងវិញ៖ បុគ្គលិកគ្រប់គ្រងពេញម៉ោងទាំងបីនាក់ ដែលពីមុនបានចំណាយពេលវេលាភាគច្រើនរបស់ពួកគេលើការតាមដានការទូទាត់ ត្រូវបានដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ឡើងវិញចំពោះតួនាទីបទពិសោធន៍របស់សមាជិក។ ពីរនាក់បានក្លាយជា "អ្នកសម្របសម្រួលជោគជ័យរបស់សមាជិក" ដែលផ្តោតលើការរក្សាទុក និងការលក់កញ្ចប់បណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ខ្លួន។ មួយបានផ្លាស់ប្តូរទៅក្នុងតួនាទីទីផ្សារឌីជីថល គ្រប់គ្រងទំព័រចុះចត និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដែលជាមុខងារដែលខ្សែសង្វាក់មិនដែលមានកម្រិតបញ្ជូនសម្រាប់។
ការសម្រេចចិត្តលើទិន្នន័យ៖ ជាមួយនឹងទិន្នន័យសមាជិកទាំងអស់ ប្រវត្តិការទូទាត់ និងលំនាំនៃការចូលរួមនៅក្នុងវេទិកាតែមួយ ទីបំផុត Ricardo អាចមើលថាតើទីតាំងណាដែលដំណើរការមិនសូវល្អ កម្រិតសមាជិកភាពមួយណាមានតម្លៃពេញមួយជីវិត ហើយតើម៉ោងណាដែលមានការចូលប្រើប្រាស់ច្រើនជាងគេ។ ការសម្រេចចិត្តដែលបានជូនដំណឹងនេះអំពីកាលវិភាគថ្នាក់ កម្រិតបុគ្គលិក និងសូម្បីតែទីតាំងនៃកន្លែងហាត់ប្រាណទី 13 របស់ពួកគេ (បានបើកនៅក្នុង Q4 2025)។
ការពេញចិត្តរបស់សមាជិក៖ ការស្ទង់មតិ Net Promoter Score (NPS) ឥឡូវនេះបានផ្ញើដោយស្វ័យប្រវត្តិតាមរយៈ Mewayz បានបង្ហាញពីការលោតពី 32 ទៅ 51 ដែលជាការលោតផ្លោះដ៏សំខាន់នៅក្នុងអារម្មណ៍សមាជិកដែលជំរុញភាគច្រើនដោយការលុបចោលការហៅទូរសព្ទបង់ប្រាក់ដែលឆ្គង និងភាពងាយស្រួលនៃការគ្រប់គ្រងគណនីសេវាកម្មខ្លួនឯង។
"ការភ្ញាក់ផ្អើលដ៏ធំបំផុតមិនមែនជាប្រាក់ដែលយើងរកបាននោះទេ វាជារបៀបដែលសីលធម៌ក្រុមរបស់យើងប្រសើរឡើង។ គ្មាននរណាម្នាក់ចូលទៅក្នុងអាជីវកម្មសម្បទាដើម្បីធ្វើការហៅប្រមូលនោះទេ។ ឥឡូវនេះបុគ្គលិករបស់យើងចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេដើម្បីជួយសមាជិកឱ្យសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់ពួកគេ ដែលជាអ្វីដែលយើងគួរធ្វើទាំងអស់គ្នា។"
— Ricardo Menezes
បរិបទឧស្សាហកម្ម៖ ហេតុអ្វីបានជាបញ្ហានេះសម្រាប់អាជីវកម្មសម្បទាប្រេស៊ីល
រឿងរ៉ាវរបស់ Força Fitness ឆ្លុះបញ្ចាំងពីបញ្ហាប្រឈមក្នុងឧស្សាហកម្មកាន់តែទូលំទូលាយ។ យោងតាម IHRSA និងទិន្នន័យឧស្សាហកម្មដែលប្រមូលផ្តុំដោយ WorldMetrics និង WifiTalents៖
- ប្រទេសប្រេស៊ីលមានកន្លែងហាត់ប្រាណប្រហែល 31,000 ដែលជាប្រទេសភាគច្រើននៅក្រៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
- ទីផ្សារសម្បទាប្រេស៊ីលបង្កើតបានប្រមាណ 3.2 ពាន់លានដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ ប៉ុន្តែប្រាក់ចំណេញសម្រាប់កន្លែងហាត់ប្រាណឯករាជ្យជាមធ្យមត្រឹមតែ 10-15% ប៉ុណ្ណោះ — មានន័យថាការលេចធ្លាយប្រាក់ចំណូលពីការបង់ប្រាក់មិនបានសម្រេចអាចជាភាពខុសគ្នារវាងប្រាក់ចំណេញ និងការបាត់បង់។
- ក្រោយជំងឺរាតត្បាត ការអនុម័តកាយសម្បទាឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីលបានកើនឡើង។ ឥឡូវនេះសមាជិករំពឹងថា ការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិត ការគ្រប់គ្រងគណនីសេវាកម្មដោយខ្លួនឯង និងវិធីបង់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន រួមទាំង PIX ដែលបានដំណើរការប្រតិបត្តិការជាង 42 ពាន់លានក្នុងឆ្នាំ 2024 តែម្នាក់ឯង (Banco Central do Brasil)។
- ការកូរសមាជិកក្លឹបហាត់ប្រាណនៅប្រទេសប្រេស៊ីលជាមធ្យម 6-8% ប្រចាំខែ សម្រាប់ថវិកា និងខ្សែសង្វាក់ទីផ្សារកណ្តាល — ជាមួយនឹងការកូរដោយអចេតនា (ការបរាជ័យក្នុងការទូទាត់) ដែលមានចំនួនរហូតដល់ 40% នៃការកូរសរុប (ការប៉ាន់ស្មានសមាគមឧស្សាហកម្ម Fitness Brasil)។
សម្រាប់ម្ចាស់កន្លែងហាត់ប្រាណដែលកំពុងប្រតិបត្តិការក្នុងបរិយាកាសនេះ គណិតវិទ្យាគឺត្រង់៖ ការប្រមូលការទូទាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងការគ្រប់គ្រងសមាជិកមិនមែនជារឿងប្រណិតនោះទេ — វាជាយុទ្ធសាស្ត្ររស់រានមានជីវិត។
គន្លឹះសំខាន់ៗសម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្មលំហាត់ប្រាណ
- ការបង្វិលដោយអចេតនាគឺអាចជួសជុលបាន។ លំដាប់ដែលមានរចនាសម្ព័ន្ធដោយមានជម្រើសទូទាត់សងច្រើនអាចយកមកវិញនូវការទូទាត់ដែលបរាជ័យពី 60-75% ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
- បង្រួបបង្រួមឧបករណ៍របស់អ្នក។ ការដំណើរការប្រព័ន្ធដែលផ្ដាច់ពី 4-5 ចំណាយកាន់តែច្រើន និងបង្កើតស៊ីឡូទិន្នន័យ។ វេទិកាបង្រួបបង្រួមដូចជា Mewayz បំបាត់ការឈឺក្បាលក្នុងការរួមបញ្ចូល និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវប្រភពនៃការពិតតែមួយ។
- ផ្តល់ជូន PIX និង boleto។ នៅក្នុងប្រទេសប្រេស៊ីល ការចេញវិក្កយបត្រសម្រាប់តែកាតឥណទានទុកលុយនៅលើតុ។ ការត្រលប់មកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះវិធីបង់ប្រាក់ក្នុងស្រុកធ្វើឱ្យអត្រាការប្រមូលប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំង។
- ការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយសមាជិកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ លំដាប់នៃការស្វាគមន៍ ការកេះផ្អែកលើវត្តមាន និងការរំលឹកជាថ្មី គឺជាឧបករណ៍រក្សាទុកដែលបានបញ្ជាក់ ដែលគ្មានក្រុមមនុស្សណាម្នាក់អាចប្រតិបត្តិបានជាប់លាប់ក្នុងទំហំនោះទេ។
- បើកប៉ុស្តិ៍អនឡាញ។ សូម្បីតែសម្រាប់អាជីវកម្មជាក់ស្តែងដូចជាកន្លែងហាត់ប្រាណក៏ដោយ សមត្ថភាពក្នុងការចុះឈ្មោះតាមអ៊ីនធឺណិតអាចបង្កើតសមាជិកភាពថ្មីពី 30-40% — សមាជិកដែលប្រហែលជាមិនធ្លាប់បានដើរចូលក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការ។
- ប្រើឡើងវិញ កុំបន្ថយ។ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដោះលែងបុគ្គលិកសម្រាប់ការងារដែលមានតម្លៃខ្ពស់។ សមាសធាតុ ROI នៅពេលដែលអតីតបុគ្គលិកគ្រប់គ្រងក្លាយជាតួនាទីបង្កើតប្រាក់ចំណូល។
កំណត់សម្គាល់វិធីសាស្រ្ត
ករណីសិក្សានេះគឺជាការរៀបរាប់រួមគ្នាដោយផ្អែកលើគំរូទូទៅដែលបានសង្កេតឃើញនៅទូទាំងអាជីវកម្មសម្បទាដោយប្រើវេទិកាអាជីវកម្មទាំងអស់ក្នុងមួយ។ "Força Fitness" និង "Ricardo Menezes" គឺជាតំណាងប្រឌិត។ ស្ថិតិឧស្សាហកម្មមានប្រភពមកពី IHRSA, WorldMetrics, WifiTalents, និង Banco Central do Brasil។ លទ្ធផលបុគ្គលអាចប្រែប្រួលអាស្រ័យលើទំហំអាជីវកម្ម ទីផ្សារ និងវិធីសាស្រ្តអនុវត្ត។
ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការធ្វើឱ្យសមាជិកភាពនិងការទូទាត់របស់កន្លែងហាត់ប្រាណរបស់អ្នកស្វ័យប្រវត្តិហើយឬនៅ?
ចូលរួមជាមួយអាជីវកម្ម 138,000+ ដោយប្រើ Mewayz ដើម្បីធ្វើវិក្កយបត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិ កាត់បន្ថយភាពច្របូកច្របល់ និងស្ដារប្រាក់ចំណូលដែលបាត់បង់។ ចាប់ផ្តើមដោយឥតគិតថ្លៃ — មិនត្រូវការកាតឥណទានទេ។
គម្រោងឥតគិតថ្លៃជារៀងរហូត · បុព្វលាភចាប់ពី $19/ខែ · 207 ម៉ូឌុលរួមបញ្ចូលគ្នា
