Lóðrétt SaaS er að deyja: hvers vegna allt-í-einn pallur er að vinna árið 2024

Stóra breytingin: Frá sessverkfærum yfir í sameinaða palla

Í mörg ár var ríkjandi viska í viðskiptahugbúnaði að fara lóðrétt. Fyrirtækjum var sagt að kaupa besta tólið í sínum flokki fyrir hverja einustu aðgerð: sérhæft CRM fyrir sölu, sérstakan bókhaldspakka, sérstakt starfsmannakerfi og einstakan vettvang fyrir verkefnastjórnun. Þessi nálgun, þekkt sem Vertical SaaS, lofaði djúpri virkni sem er sérsniðin að sérstökum atvinnugreinum. En skjálftabreyting er í gangi. Fyrirtæki eru að vakna til vitundar um háan kostnað, rekstrarlegan núning og stefnumótandi takmarkanir á bútasaumi af sessumsóknum. Þeir snúa sér í auknum mæli að láréttum viðskiptakerfum - samþættum svítum eins og Mewayz sem sameina heilmikið af aðgerðum í eitt, samhangandi stýrikerfi. Tímabil sérhæfða tólsins er að víkja fyrir aldri sameinaðs vettvangs og ástæðurnar eru bæði hagnýtar og djúpstæðar.

Lömur kostnaður við útbreiðslu hugbúnaðar

Bráðasta sársauki fyrir fyrirtæki sem treysta á lóðrétt SaaS er fjárhagslegur. Þegar þú gerist áskrifandi að fimm, tíu eða jafnvel fimmtán mismunandi hugbúnaðarvörum, bætast mánaðarreikningarnir upp með yfirþyrmandi hraða. Markaðsstofa gæti borgað $50/notanda/mánuði fyrir CRM, $30/notanda/mánuði fyrir verkefnastjórnun, $25/notanda/mánuði fyrir reikningagerð og aðra $40/notanda/mánuði fyrir tímamælingartæki. Fyrir tíu manna lið er það yfir $1.700 á mánuði - áður en þú bætir við einhverjum árssamningum eða uppsetningargjöldum. Þetta tekur ekki einu sinni tillit til „falins“ kostnaðar: tíminn sem fer í að stjórna aðskildum áskriftum, rekja endurnýjunardagsetningar og samræma gögn yfir ótengd kerfi.

Láréttir pallar breyta þessari jöfnu í grundvallaratriðum. Í stað þess að borga fyrir tugi aðskilinna verkfæra greiðir fyrirtæki eina, fyrirsjáanlega áskrift fyrir mikið safn af samþættum einingum. Með Mewayz, til dæmis, fær fyrirtæki aðgang að 207 einingum—frá CRM og reikningagerð til HR og greiningar—fyrir fast gjald sem byrjar á aðeins $19 á mánuði. Kostnaðarsparnaðurinn er ekki bara stigvaxandi; þær eru umbreytingar og losa um fjármagn sem hægt er að endurfjárfesta í vaxtarverkefni í stað hugbúnaðarkostnaðar.

The Integration Nightmare and Data Silos

Fyrir utan kostnað er rekstrarmartröðin að samþætta margar lóðréttar lausnir aðal drifkraftur vaktarinnar. Hvert sjálfstæða SaaS tól starfar sem sitt eigið gagnasíló. Upplýsingar um viðskiptavini eru í CRM, verkefnisupplýsingar eru í verkefnastjórnunarappinu og fjárhagsgögn eru í bókhaldshugbúnaðinum. Til að þessi kerfi geti talað saman neyðast fyrirtæki til að reiða sig á viðkvæmar samþættingar, oft nota þriðja aðila palla eins og Zapier. Þessum samþættingum er hætt við að brjóta í bága við hugbúnaðaruppfærslur, skapa öryggisveikleika og flytja oft aðeins brot af gögnunum, sem leiðir til ófullnægjandi mynda af rekstri fyrirtækja.

"Loforðið um 'bestu í tegundinni' verkfæri er goðsögn fyrir flest lítil og meðalstór fyrirtæki. Rekstrarskatturinn við að stjórna ólíkum kerfum vegur oft þyngra en hvers kyns jaðarávinningur." — Viðskiptavinur Mewayz Enterprise

Aftur á móti er láréttur vettvangur byggður á einum, sameinuðum gagnagrunni. Þegar viðskiptamannaskrá er uppfærð í CRM endurspeglast sú breyting samstundis í reikningseiningunni, stuðningsmiðakerfinu og tímalínu verkefnisins. Það eru engin API til að stjórna, engar gagnakortaæfingar og engar samstillingartafir. Þessi innfædda samþætting skapar eina uppsprettu sannleika sem veitir betri ákvarðanatöku og hnökralaust vinnuflæði fyrir starfsmenn sem þurfa ekki lengur að skipta á milli tugi flipa til að vinna störf sín.

Reynsla notenda: Framleiðnimorðinginn

Ímyndaðu þér starfsmann þar sem daglegt vinnuflæði krefst þess að hann skrái sig inn í átta mismunandi hugbúnaðarforrit. Hver og einn hefur einstaka innskráningu, annað viðmót, sína eigin leiðsöguuppbyggingu og sérstakt sett af flýtilykla. Vitsmunalegt álag er gríðarlegt. Rannsóknir hafa sýnt að samhengisskipti á milli forrita geta kostað starfsmenn allt að 40% af framleiðslutíma þeirra. Þessi brotna reynsla leiðir til gremju, villna og lélegrar notkunar, sem grefur undan þeirri skilvirkni sem hugbúnaðinum var ætlað að skapa.

Saga um tvö mælaborð

Með lóðréttum SaaS stafla gæti reikningsstjóri haft eitt mælaborð fyrir söluleiðslur í CRM, annað fyrir verkefnastöðu viðskiptavinar í öðru tóli og það þriðja fyrir innheimtuferil í bókhaldshugbúnaðinum. Það er engin sameinuð sýn á viðskiptavininn. Láréttur vettvangur eins og Mewayz býður upp á eitt mælaborð þar sem reikningsstjórinn getur séð alla ferð viðskiptavinarins: nýleg samskipti, opin verkefni, reikningsferil og stuðningsmiða, allt án þess að fara af síðunni. Þessi samþætta skoðun flýtir verulega fyrir vinnu og bætir gæði samskipta viðskiptavina.

Stefnumótandi kostur sveigjanleika og sveigjanleika

Fyrirtæki eru ekki kyrrstæð; þau þróast. Fyrirtæki gæti byrjað sem þjónustufyrirtæki, þróað síðan vöru eða stækkað inn á nýjan landfræðilegan markað. Lóðrétt SaaS verkfæri, hönnuð fyrir ákveðinn sess, eru oft illa í stakk búin til að takast á við þessa þróun. Hvað gerist þegar arkitektúrsértækt verkefnastjórnunartæki þitt getur ekki tekið á móti nýju rafrænu viðskiptasviðinu þínu? Þú neyðist til að kaupa enn eitt sérhæft verkfæri, sem eykur útbreiðsluna.

Láréttir pallar eru í eðli sínu sveigjanlegir. Vegna þess að þeir bjóða upp á breitt safn eininga geta þeir aðlagað sig eftir því sem fyrirtækið stækkar og breytist. Þarftu að bæta við flotastjórnunareiningu vegna þess að þú hefur hafið afhendingarþjónustu? Það er þegar þarna á pallinum. Þarftu að búa til nýtt bókunarkerfi fyrir gátt sem snýr að viðskiptavinum? Virkjaðu eininguna með einum smelli. Þessi sveigjanleiki framtíðarsannar tæknifjárfestingu fyrirtækisins og gerir vettvangnum kleift að vaxa óaðfinnanlega samhliða fyrirtækinu.

Fjögur þrepa aðgerðaáætlun til að komast undan lóðréttri SaaS-lokun

Ef þú finnur fyrir sársauka sem fylgir sundurliðuðum hugbúnaðarstafla er kominn tími til að grípa til aðgerða. Hér er hagnýt skref-fyrir-skref áætlun til að flytja yfir á láréttan vettvang.

1. Framkvæmdu hugbúnaðarúttekt: Skráðu hvert hugbúnaðartæki sem fyrirtækið þitt notar, kostnað á mánuði, aðalhlutverk þess og fjölda notenda. Þetta mun sýna raunverulegan fjárhags- og rekstrarkostnað núverandi stafla þíns.
2. Tekkja kjarna verkflæðisverkjapunkta: Taktu viðtal við liðsmenn. Hvar eru þeir að missa mestan tíma í að skipta á milli forrita? Hvar veldur ósamræmi í gögnum vandamálum? Forgangsraðaðu að flytja þessar aðgerðir fyrst.
3. Veldu láréttan vettvang: Veldu vettvang eins og Mewayz sem býður upp á þá breidd eininga sem þú þarft í dag og gæti þurft á morgun. Nýttu þér ókeypis stig eða prufutíma til að prófa notendaupplifunina og samþættingardýptina.
4. Skipuleggðu áfangaflutning: Ekki reyna að færa allt í einu. Byrjaðu á einni eða tveimur mikilvægum aðgerðum, svo sem CRM og reikningagerð. Láttu teymið þitt líða vel og bættu síðan við öðrum einingum smám saman.
5. Þjálfa og hagræða: Fjárfestu í þjálfun til að tryggja fulla innleiðingu. Notaðu greiningar vettvangsins til að bera kennsl á nýja skilvirkni og betrumbæta ferla þína stöðugt.

The Rise of the API Economy and Platform Strategy

Gagnrýnendur láréttra palla halda því stundum fram að þeir fórni dýpt fyrir breidd. Hins vegar hafa nútíma vettvangar tekið API hagkerfið til að leysa þetta. Öflugur láréttur vettvangur eins og Mewayz býður ekki bara upp á sína eigin 207 einingar; það býður einnig upp á öflugt API ($4,99/mát) sem gerir fyrirtækjum kleift að tengjast öðrum bestu verkfærum í sínum flokki ef brýna nauðsyn krefur. Þetta þýðir að þú færð það besta úr báðum heimum: óaðfinnanlega samþættingu sameinaðs vettvangs með sveigjanleika til að tengja ofsérhæft tól fyrir einstaka þörf. Þessi API-fyrsta nálgun breytir vettvangnum í sannkallað viðskiptakerfi, miðtaugakerfi fyrir alla stofnunina.

Hvað þýðir þetta fyrir framtíð viðskiptahugbúnaðar

Þróunin er skýr: samþjöppun er framtíðin. Markaðurinn er að kjósa með veskjunum sínum og sigurvegarinn er samþættur, sveigjanlegur og hagkvæmur láréttur vettvangur. Fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki eru rökin sérstaklega sannfærandi. Það fjármagn sem sparast við stjórnun hugbúnaðar - bæði í dollurum og klukkustundum - er hægt að beina í átt að nýsköpun og þjónustu við viðskiptavini. Þegar pallar halda áfram að bæta við gervigreindardrifinni greiningu og sjálfvirkni, mun bilið á milli sameinaðrar upplifunar og þeirrar brotnu aðeins aukast. Fyrirtækin sem dafna munu vera þau sem starfa sem samheldnar einingar, studd af tækni sem sameinar frekar en sundrar.

Algengar spurningar

Sp.: Mun ég ekki missa sérhæfða eiginleika með því að færa mig yfir á láréttan vettvang?
Sv.: Þó að sessverkfæri hafi einhverja ofsértæka eiginleika, eru nútíma láréttir vettvangar eins og Mewayz ótrúlega öflugir. Fyrir flest fyrirtæki er kjarnavirknin meira en næg og ávinningurinn í samþættingu og notagildi vegur mun þyngra en tap á sjaldan notaðum háþróaðri valkostum.

Sp.: Er láréttur vettvangur öruggur með öll gögnin mín á einum stað?
A> Já, virtir vettvangar fjárfesta mikið í öryggi fyrirtækja, veita oft betri vernd en lítið fyrirtæki gæti stjórnað með mörgum ólíkum verkfærum með mismunandi öryggisstöðlum.

Sp.: Hversu erfitt er að flytja gögn úr núverandi verkfærum mínum?
A> Flestir pallar bjóða upp á sérstök innflutningsverkfæri og stuðning til að gera flutning einfaldan. Áfangaaðferð, sem byrjar á mikilvægustu gögnunum þínum, lágmarkar truflun.

Sp.: Get ég samt notað uppáhalds sérhæfða verkfærið mitt með láréttum palli?
A> Algjörlega. Með API tengingum geturðu oft samþætt sérhæft verkfæri sem þú þarft að hafa í vettvanginn, viðhaldið vinnuflæðinu þínu á meðan þú notar samt góðs af miðstýrðu kerfi.

Sp.: Eru láréttir vettvangar aðeins fyrir lítil fyrirtæki?
A> Nei. Þótt lítil og meðalstór fyrirtæki hafi mikið gagn, nota jafnvel stór fyrirtæki lárétta vettvang (oft með hvítum merkimiðum eða fyrirtækjaáætlunum) til að sameina deildir og draga úr flækjustiginu í stofnuninni.

Algengar spurningar

Mun ég ekki missa sérhæfða eiginleika með því að fara yfir á láréttan vettvang?

Þó að sessverkfæri gætu haft einhverja ofsértæka eiginleika, eru nútíma láréttir pallar eins og Mewayz ótrúlega öflugir. Fyrir flest fyrirtæki er kjarnavirknin meira en næg og ávinningurinn í samþættingu og notagildi vegur mun þyngra en tap á sjaldan notaðum háþróaðri valkostum.

Er láréttur vettvangur öruggur með öll gögnin mín á einum stað?

Já, virtir vettvangar fjárfesta mikið í öryggi fyrirtækja, veita oft betri vernd en lítið fyrirtæki gæti stjórnað með mörgum ólíkum verkfærum með mismunandi öryggisstaðla.

Hversu erfitt er að flytja gögn úr núverandi verkfærum?

Flestir pallar bjóða upp á sérstök innflutningsverkfæri og stuðning til að gera flutninga einfalda. Áfangaaðferð, sem byrjar á mikilvægustu gögnunum þínum, lágmarkar truflun.

Get ég samt notað uppáhalds sérhæfða verkfærið mitt með láréttum palli?

Algjörlega. Með API tengingum geturðu oft samþætt sérhæft verkfæri sem þú þarft að hafa í vettvanginn, viðhaldið vinnuflæðinu þínu á meðan þú notar samt góðs af miðstýrðu kerfi.

Eru láréttir pallar aðeins fyrir lítil fyrirtæki?

Nei. Þótt lítil og meðalstór fyrirtæki hagnist mikið, nota jafnvel stór fyrirtæki lárétta vettvang (oft með hvítum merkimiðum eða fyrirtækjaáætlunum) til að sameina deildir og draga úr flækjustiginu í stofnuninni.