Sjálfvirkni tölvupósts í rafrænum viðskiptum: sannaða röð sem skilar 30% meiri tekjum

E-mail sjálfvirknibyltingin í rafrænum viðskiptum

Þó samfélagsmiðlar og greiddar auglýsingar grípa fyrirsagnirnar er markaðssetning í tölvupósti áfram óumdeildur tekjumeistari rafrænna viðskiptafyrirtækja. Samkvæmt nýlegum gögnum myndar tölvupóstur $42 fyrir hvern $1 sem varið er — arðsemi sem dregur úr öðrum rásum. En alvöru galdurinn gerist þegar þú gerir þetta ferli sjálfvirkt. Sjálfvirkar tölvupóstraðir eru meira en 30% af heildartekjum tölvupósts fyrir árangursríkar rafræn viðskipti, en samt sem áður klóra flest fyrirtæki varla yfirborðið af því sem er mögulegt. Munurinn á því að senda einstaka kynningarsprengjur og keyra háþróaðar sjálfvirkar raðir er munurinn á því að eiga í erfiðleikum með að ná markmiðum og efla stöðugt fyrirsjáanlegan tekjuvöxt.

Af hverju sjálfvirkar raðir eru ekki samningsatriði fyrir rafræn viðskipti

Handvirkar tölvupóstsherferðir krefjast stöðugrar athygli og missa af mikilvægum tækifærum. Sjálfvirkar raðir virka allan sólarhringinn og fanga gildi á hverjum snertipunkti viðskiptavina. Íhugaðu þetta: 75% netkaupenda yfirgefa kerrurnar sínar, en sjálfvirkur endurheimtarpóstur getur endurheimt 10-15% af tapaðri sölu. Það eru tekjur sem annars myndu hverfa að eilífu. Fyrir utan endurheimt körfu byggja sjálfvirkar raðir upp sambönd, auka lífsgildi og búa til fyrirsjáanlegan tekjustreymi sem er ekki háður daglegri athygli þinni.

Pallar eins og Mewayz gera útfærslu þessara raðir ótrúlega einföld. Með forsmíðuðum sniðmátum og drag-and-drop ritstöfum geta jafnvel einir frumkvöðlar beitt sjálfvirkni á fyrirtækisstigi. CRM samþættingin þýðir að gögn viðskiptavina flæða óaðfinnanlega á milli verslunarhússins, viðskiptavinaprófíla og tölvupóstsherferða – sem tryggir að sérhver skilaboð séu persónuleg og viðeigandi.

Algerlega tölvupóströð rafrænna viðskipta sem öll fyrirtæki þurfa

1. The Welcome Sequence: Your First Impression Matters

Nýir áskrifendur eru áhugasamastir áhorfendur. Vel unnin þriggja tölvupósta velkomin röð getur skilað 3x meiri tekjur fyrir hvern tölvupóst en venjuleg kynningarskilaboð. Byrjaðu með einfaldri þakkarkveðju, fylgdu með vörumerkjasögunni þinni og ljúktu með stefnumótandi afsláttartilboði. Markmiðið er ekki bara tafarlaus viðskipti – það er að gefa tóninn fyrir langtímasamband.

2. Endurheimt yfirgefin körfu: The Low-hanging tekjur

Þetta er án efa arðbærasta röðin í rafrænum viðskiptum. Þriggja tölvupóstsería sem send er yfir 72 klukkustundir getur endurheimt milljóna tapaða tekjur. Fyrsti tölvupósturinn ætti að vera ljúf áminning send innan nokkurra klukkustunda, sá síðari bætir við félagslegri sönnun eða brýnt og sá þriðji felur oft í sér lokaafslátt. Vörumerki sem nota sjálfvirkni Mewayz sjá endurheimtarhlutfall á bilinu 12-18% með því að sérsníða þennan tölvupóst með raunverulegum yfirgefnum hlutum.

3. Eftirfylgni eftir kaup: Breytir kaupendum í talsmenn

Eftir að einhver hefur keypt er sambandið rétt að byrja. Röð eftir kaup þar sem viðskiptavinum er þakkað, farið fram á umsagnir og boðið upp á viðbótarvörur hækkar endurtekningarhlutfall um allt að 27%. Þessi röð sýnir að þér þykir vænt um upplifun þeirra umfram upphaflegu söluna.

Ítarlegri röð fyrir tekjuvöxt

Winn-Back herferðir fyrir fallna viðskiptavini

Viðskiptavinir sem hafa ekki keypt í 90+ daga eru 60% ólíklegri til að snúa aftur án íhlutunar. Stefnumótuð vinna-til baka röð sem býður upp á einkarétt ávinning getur endurvirkjað 15-20% af sofandi viðskiptavinum. Skiptu þessum markhópum út frá fyrra kaupverðmæti þeirra til að ná hámarksáhrifum.

Uppsala og krosssöluröð

Viðskiptavinir sem kaupa sérstakar vörur þurfa oft tengda hluti. Sjálfvirkar raðir sem benda til viðbótarafurða 7-14 dögum eftir kaup sjá viðskiptahlutfall 8-12%. Til dæmis gæti einhver sem kaupir myndavél fengið tölvupóst um linsur, þrífóta og ljósmyndanámskeið.

Að útfæra raðir þínar: Skref fyrir skref leiðbeiningar

Skref 1: Kortleggðu ferðalag viðskiptavinarins
Þekkja alla snertipunkta frá fyrstu heimsókn til endurtekinna kaupa. Athugaðu hvar sjálfvirkur tölvupóstur getur aukið upplifunina eða endurheimt hugsanlegt tap.

Skref 2: Settu upp kveikjur
Skilgreindu á tölvupóstvettvanginum þínum hvaða aðgerðir kalla fram hverja röð. Til að hætta við körfu er kveikjan að bæta við körfu án þess að kaupa innan ákveðins tíma.

Skref 3: Búðu til sniðmát fyrir tölvupóst
Þróaðu sniðmát fyrir hvern tölvupóst í röðinni. Gakktu úr skugga um að þau séu farsímabjartsýni og í samræmi við vörumerkjaröddina þína.

Skref 4: Skiptu áhorfendum þínum í sundur
Ekki ættu allir viðskiptavinir að fá sömu skilaboðin. Notaðu kaupferil, vafrahegðun og þátttökustig til að búa til markhópa.

Skref 5: Prófaðu og fínstilltu
A/B próf efnislínur, sendingartímar og tilboð. Jafnvel litlar endurbætur sameinast umtalsvert yfir þúsundir tölvupósta.

"Árangursríkustu vörumerki rafrænna viðskipta meðhöndla sjálfvirkni tölvupósts sem grunntekjurásar, ekki bara markaðsaðferðar. Þau fjárfesta í háþróuðum röðum sem virka á meðan þau sofa og breyta einskiptiskaupendum í ævilanga viðskiptavini."

Mæling á því sem skiptir máli: Lykiltölutölur fyrir tölvupóst

• Tekjur á tölvupóst: Fullkominn mælikvarði – hversu mikið hver sjálfvirkur tölvupóstur aflar
• Viðskiptahlutfall: Hlutfall viðtakenda sem klára æskilega aðgerð
• Vaxtarhraði lista: Hversu hratt áskrifendahópurinn þinn stækkar
• Afskráningarhlutfall: Vísir um mikilvægi og tíðnivandamál
• Sjálfvirkni arðsemi: Tekjur sem myndast deilt með kostnaði við tölvupóstvettvanginn þinn

Platformar eins og Mewayz bjóða upp á innbyggða greiningu sem rekur þessar mælingar yfir allar raðir þínar, sem gerir fínstillingu einfalda. Þeir sem standa sig best fara yfir þessar mælingar mánaðarlega og laga röð þeirra í samræmi við það.

Algeng sjálfvirknimistök sem kosta þig tekjur

1. Að senda of marga tölvupósta: Of samskipti valda uppsögnum. Rúmraðir á viðeigandi hátt.
2. Almennt efni: Sérstilling umfram fornafnið eykur þátttöku um 35%.
3. Hunsað fínstillingu farsíma: 60% tölvupósta eru opnaðir í fartækjum.
4. Ekki prófun: Það sem virkar fyrir einn markhóp virkar kannski ekki fyrir annan.
5. Stilling og gleyming: Uppfærðu röðina þína reglulega út frá frammistöðugögnum.

Framtíð sjálfvirkni tölvupósts í rafrænum viðskiptum

Eftir því sem gervigreind verður flóknari skaltu búast við ofpersónulegri röð sem aðlagast í rauntíma út frá einstaklingsbundinni hegðun. Ímyndaðu þér tölvupóst sem hefur verið yfirgefin körfu sem inniheldur sjálfkrafa afslátt sem er stilltur á verðnæmni viðkomandi viðskiptavinar. Eða velkomnar röð sem stilla skilaboðin sín eftir því hvernig áskrifandinn fann verslunina þína. Vörumerkin sem aðhyllast þessar framfarir munu skapa tölvupóstupplifun svo dýrmæta að viðskiptavinir hlakka til að fá þær.

Hindrunin við að innleiða háþróaða sjálfvirkni hefur aldrei verið minni. Með kerfum eins og Mewayz sem bjóða upp á hagkvæmar áætlanir sem byrja á $ 19/mánuði, geta jafnvel ný vörumerki rafræn viðskipti sett upp raðir sem einu sinni voru eingöngu fyrir smásala fyrirtækja. Spurningin er ekki hvort þú hafir efni á að útfæra þessar raðir – heldur hvort þú hafir efni á að gera það ekki.

Byrjaðu á einni röð. Mældu áhrif þess. Byggðu síðan þaðan. Innan 90 daga muntu líklega komast að því að sjálfvirkar tölvupóstraðir verða áreiðanlegasta tekjulindin þín, sem vinnur sleitulaust að því að auka viðskipti þín á meðan þú einbeitir þér að öllu öðru.

Algengar spurningar

Hversu margir tölvupóstar ættu að vera í yfirgefinni körfu?

Venjulega 3 tölvupóstar sendir á 72 klukkustundum: áminning nokkrum klukkustundum eftir að hafa verið yfirgefin, annar með félagslegri sönnun eða brýnt á 24 klukkustundum og lokatilboð eftir 72 klukkustundir.

Hvað er kjörtími á milli sjálfvirkra tölvupósta?

Það er breytilegt eftir röð tegunda, en almennt kemur 24-48 klukkustundir á milli tölvupósta í veg fyrir yfirþyrmandi áskrifendur en viðhalda skriðþunga.

Get ég sjálfvirkt tölvupóst fyrir efnisleg vörufyrirtæki?

Algjörlega. Sjálfvirkar raðir virka bæði fyrir líkamlegar og stafrænar vörur, þar sem sendingartilkynningar og eftirfylgni við afhendingu eru sérstaklega áhrifaríkar fyrir efnislegar vörur.

Hversu fljótt ætti ég að senda fyrsta tölvupóstinn sem var yfirgefinn í körfu?

Innan 1-4 klukkustunda eftir að hætt er við þegar kaupáætlanir eru mestar. Að tefja lengur dregur verulega úr batahlutfalli.

Hversu hlutfall af tekjum ætti að koma frá sjálfvirkni tölvupósts?

Helstu vörumerki rafrænna viðskipta búa til 20-35% af tekjum sínum af sjálfvirkum röðum, þar sem velkomnar og yfirgefnar körfur eru þær sem standa sig best.