Refund & Cancellation Policy

1. תוכנית חינם

Mewayz מציעה תוכנית חינמית שאינה דורשת פרטי תשלום או מחויבות פיננסית. מכיוון שלא נגבה תשלום בתוכנית החינמית, החזר כספי אינו ישים. אתה יכול להשתמש בתוכנית החינמית ללא הגבלת זמן וללא חובה לשדרג.

2. 30-Day Money-Back Guarantee

אנחנו עומדים מאחורי המוצר שלנו. אם אתה רוכש תוכנית בתשלום ולא מרוצה לחלוטין, אתה יכול לבקש החזר כספי מלא בתוך 30 יום מהרכישה הראשונית — בלי שאלות.

• ההבטחה ל-30 יום חלה על התשלום הראשון במנוי חדש בלבד
• בקשות להחזר כספי בתקופה זו מטופלות ללא צורך בציון סיבה.
• ערבות זו אינה חלה על תשלומי חידוש או שדרוגי תוכנית לאחר חלון 30 הימים הראשוני.

3. מנויים חודשיים

מנויים חודשיים ניתנים לביטול בכל עת. כאשר אתה מבטל מנוי חודשי:

• המנוי שלך נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
• אתה ממשיך לקבל גישה מלאה לכל התכונות בתשלום עד שתוקף תקופת החיוב יפוג
• לא יינתנו החזרים חלקיים על ימים שלא נעשה בהם שימוש במחזור החיוב.
• לאחר סיום תקופת החיוב, החשבון שלך יורד לדרגת התוכנית החינמית

4. מנויים שנתיים

מנויים שנתיים חוסכים משמעותית בהשוואה לחיוב חודשי. תנאי ההחזר הבאים חלים:

• Within 30 days of purchase: אתה זכאי להחזר פרופורציונלי עבור החלק הבלתי מנוצל מהמנוי השנתי שלך
• אחרי 30 יום: אתה רשאי לבטל את המנוי השנתי שלך בכל עת, אך לא תינתן החזרה כספית עבור החודשים הנותרים
• עם הביטול, המנוי שלך נשאר פעיל עד סוף תקופת החיוב השנתית
• לאחר סיום תקופת החיוב, החשבון שלך יורד לדרגת התוכנית החינמית

5. כיצד לבטל

אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת באמצעות אחת מהדרכים הבאות:

• Self-service: היכנס לחשבון שלך ונווט להגדרות > חיוב כדי לבטל את המנוי שלך באופן מיידי
• אֶלֶקטרוֹנִי: Send a cancellation request to [email protected] וצוותנו יעבד אותו בתוך יום עסקים אחד

אין צורך בשיחות טלפון, טפסים מורכבים, או תהליכי אישור. אנחנו מאמינים שביטול צריך להיות קל כמו ההרשמה.

6. Refund Processing

כל ההחזרים מעובדים דרך Stripe, מערכת העיבוד התשלומים שלנו. הנה מה לצפות:

• החזרים שאושרו מעובדים בתוך 5-10 ימי עסקים
• החזרים נזקפים חזרה לאמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה.
• תקבל אישור בדוא"ל ברגע שההחזר יופעל
• בהתאם לבנך או לחברה שהנפיקה את הכרטיס, ייתכן שיידרשו מספר ימים נוספים עד שההחזר יופיע בדוח שלך

7. חריגים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לבקשות להחזר כספי בנסיבות הבאות:

• הגשת ערעור על חיוב או סכסוך תשלום דרך הבנק שלך במקום ליצור איתנו קשר ישירות
• עדויות לשימוש לרעה, הונאה, או מניפולציה של מדיניות ההחזרים שלנו
• הפרה של תנאי השירות שלנו
• דפוסי מנוי וביטול חוזרים המעידים על ניצול לרעה של המדיניות

אנו מעודדים אותך ליצור איתנו קשר ראשון ב- [email protected] לפני ייזום סכסוכים כלשהם עם ספק התשלום שלך. אנו מחויבים לפתור בעיות במהירות ובהגינות.

8. צור קשר

אם יש לך שאלות כלשהן לגבי מדיניות ההחזרים והביטולים הזו, או אם אתה מעוניין לבקש החזר, אנא צור איתנו קשר ב:

• Company: Mewayz Global, Corp.
• כתובת: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• אֶלֶקטרוֹנִי: [email protected]
• EIN: 38-4374855