Business Operations

Bayyana ilimin halin ɗan adam: Yadda Haƙiƙa Ƙayyadaddun Zaɓuɓɓuka ke Ƙara ƙimar Alƙawarinku

Gano dalilin da ya sa bayar da ƴan zaɓuɓɓukan booking ke haifar da ƙarin alƙawura. Koyi ilimin halin ɗan adam na zaɓin kima da yadda ake haɓaka tsarin yin rajista don canzawa.

15 min read

Mewayz Team

Editorial Team

Business Operations
Bayyana ilimin halin ɗan adam: Yadda Haƙiƙa Ƙayyadaddun Zaɓuɓɓuka ke Ƙara ƙimar Alƙawarinku

Ka yi tunanin shiga cikin gidan abinci tare da menu mai shafuka 15. Kuna ciyar da mintuna 20 kuna jujjuyawa ta hanyar zaɓuɓɓuka, ƙara ƙara takaici, kuma a ƙarshe daidaita kan wani abu mai sauƙi-ko mafi muni, kun tafi ba tare da yin oda ba kwata-kwata. Wannan al'amari na tunani iri ɗaya yana lalata tsarin ajiyar alƙawari a yanzu. Gaskiyar da ba ta dace ba ita ce, ƙarin zaɓin ba yana nufin ƙarin littattafai ba; suna nufin ƙarin gurgujewa, ƙarin watsi, da ƙarancin cika alƙawura. A cikin wannan zurfafa zurfafa cikin ilimin halin ɗabi'a na yin ajiyar kuɗi, za mu bincika dalilin da ya sa daidaita zaɓukan ku ke ƙara haɓaka juzu'i, yadda kwakwalwa ke aiwatar da yanke shawara, da dabaru masu amfani da za ku iya aiwatarwa a yau don juyar da ajiyar kuɗin ku daga tushen juzu'i zuwa na'ura mai juyawa.

Kimiyyar Zaɓuɓɓuka Owuwa: Lokacin Da Yafi Ma'ana kaɗan

A cikin 2000, masana ilimin halayyar dan adam Sheena Iyengar da Mark Lepper sun buga wani bincike mai mahimmanci wanda ya canza yadda kasuwanci ke tunanin zabi. Sun kafa rumfar dandana a cikin kantin kayan miya mai nau'in jam 24. A wata rana, sun rage zaɓin zuwa nau'ikan 6 kawai. Sakamakon ya kasance mai ban mamaki: 60% na abokan ciniki sun tsaya a babban rumfar nuni, amma 3% kawai sun yi siyayya. A ƙaramin rumfar nuni, 40% ne kawai ya tsaya, amma 30% ya yi sayayya - haɓakar juzu'i sau goma. An maimaita wannan al'amari na "zaɓi overload" a cikin abubuwa da yawa, daga zaɓin asusun ritaya zuwa ɗanɗanowar cakulan, kuma yana aiki kai tsaye ga tsarin ajiyar ku.

<> Kwakwalwar ɗan adam tana da ƙayyadaddun albarkatun fahimi don yanke shawara. Lokacin da muka fuskanci zaɓuka da yawa, muna fuskantar gajiya yanke shawara-yanayin gajiyawar tunani wanda ke sa mu fi dacewa mu yi zaɓi mara kyau ko kuma guje wa yanke shawara gaba ɗaya. A cikin mahallin yin rajista, wannan yana bayyana kamar "Zan yi tunani game da shi daga baya" ciwo, inda abokan ciniki masu yuwuwa za su bincika kalandarku, duba ramukan lokaci mara iyaka a cikin makonni da yawa, kuma fita ba tare da yin ajiya ba. Cikakken tsarin jadawalin ku, wanda aka ƙera don bayar da mafi girman sassauci, ƙila a zahiri shine babban kisan ku.

Yadda Ƙwaƙwalwar Rubutu ke Aiki: Ƙaƙwalwar Hankali da Hanyoyi na yanke shawara

Lokacin da wani ya zo shafin ajiyar ku, yawanci suna cikin takamaiman yanayin tunani. Sun riga sun yanke shawarar suna buƙatar sabis ɗinku - ko aski ne, tuntuɓar juna, ko tausa—kuma yanzu suna buƙatar ƙaddamar da wani lokaci. Wannan canji daga "Ina son wannan" zuwa "Zan yi wannan" yana buƙatar ƙetare bakin kofa na tunani. Kowane ƙarin wurin yanke shawara-wace rana? wane lokaci? wanne wuri? wane bambancin sabis? wanne mai yin aiki? — yana ƙara rikicewar fahimta wanda ke ƙara yuwuwar watsi.

Kwakwalwa tana aiwatar da yanke shawara ta hanyar tsarin farko guda biyu: Tsarin 1 (mai sauri, da hankali, tunani) da Tsarin 2 (jinkirin, da gangan, nazari). Tsarukan yin rajista waɗanda ke buƙatar tunani mai yawa na Tsarin 2—kwatanta zaɓuɓɓuka masu yawa, auna ribobi da fursunoni, tunawa da ƙayyadaddun samuwa — sun mamaye masu amfani. Abubuwan da suka fi dacewa na yin rajista suna tafiyar da tunani na Tsarin 1 tare da sauƙi, bayyanannun zaɓi waɗanda ke jin ilhami maimakon nazari. Bincike ya nuna cewa lokacin da yanke shawara ya zama mai rikitarwa, gamsuwa da nadin da aka zaɓa yana raguwa a zahiri, ko da a zahiri shine mafi kyawun zaɓi, saboda muna shakkar ikonmu na zaɓe cikin hikima daga zaɓuɓɓuka da yawa.

Abin da ke faruwa na Booking: Me yasa Samuwar Unlimited Ya Koma Wuta

Yawancin masu ba da sabis suna alfaharin kansu akan bayar da "samuwa mara iyaka" - buɗe kalandar su duka na makonni ko watanni masu zuwa. Wannan yana kama da kyakkyawan sabis na abokin ciniki, amma ilimin halin ɗan adam yana nuna sau da yawa ba ya da fa'ida. Lokacin da abokan ciniki suka ga kalandar buɗe gabaɗaya, suna ganin ƙananan ƙima da gaggawa. Ƙa'idar rashin ƙarfi, wanda aka rubuta da kyau a cikin ilimin halayyar mabukaci, ya nuna cewa iyakancewar samuwa a haƙiƙa yana ƙaruwa da ƙimar da ake gani kuma yana haifar da saurin aiki.

Tsarin yin rajista mafi inganci ba sa nuna abin da ke akwai — suna nuna abin da aka ba da shawarar. Zaɓin da aka zaɓa yana canzawa fiye da cikakkiyar 'yanci kowane lokaci.
Wani bincike a masana'antar baƙunci ya gano cewa otal-otal da ke nuna "ɗakuna 2 ne kawai suka rage akan wannan farashin" sun karu da 35% idan aka kwatanta da jerin abubuwa iri ɗaya ba tare da ƙarancin saƙo ba. A cikin yin ajiyar alƙawari, wannan yana fassara zuwa nuna iyakantaccen ramummuka na farkon lokaci maimakon kalandar fanko wanda ke shimfiɗawa har abada. Lokacin da Mewayz yayi nazarin bayanan ajiyar kuɗi a cikin kasuwancin sabis na 12,000, sun gano cewa ƙwararrun da suka iyakance iyawar gani zuwa kwanaki 7-10 masu zuwa sun ƙaru juzu'in yin rajista da kashi 42% idan aka kwatanta da waɗanda ke nuna kwanaki 30+ na samuwa.

Mafi kyawun Tsarin Rubutu: Zabuka Nawa Ne Daidai?

Don haka idan zaɓuɓɓuka 24 sun yi yawa kuma zaɓi ɗaya ya yi kaɗan, menene lambar sihiri? Bincike a cikin masana'antu da yawa yana nuna "mafi kyaun wuri" na zaɓuɓɓuka 3-7 don yanke shawara mafi kyau. Wannan kewayon yana ba da isassun iri-iri don gamsar da zaɓi daban-daban ba tare da ƙwaƙƙwaran ƙarfin fahimi ba. Aiwatar da tsarin yin rajista, wannan yana nufin:

  • Nuna 5-7 samuwan lokaci ramummuka a kowace rana mafi girman
  • Bayar da nau'ikan sabis 3-4 maimakon 10+ iri-iri
  • Gabatar da zaɓuɓɓukan masu aiki guda 2-3 (idan an zartar) tare da bayyananniyar bambanci
  • Kayyade kwanakin kalanda da ake iya gani zuwa 7-14 gaba
  • Rukunin alƙawura iri ɗaya a ƙarƙashin nau'ikan maimakon jeri guda ɗaya
Module Booking na Mewayz yana aiwatar da wannan ilimin halin ɗan adam ta hanyar "samuwa mai wayo" wanda ke fara fitowa ta atomatik mafi mashahuri lokacin ramummuka na farko, yana ɓoye lokutan da ba a so (kamar farkon alƙawuran da wuri ko kuma a makara) sai dai idan an bincika ta musamman, kuma yana iyakance taga yin rajistar da ake iya gani dangane da nau'in kasuwancin ku. Masu Salon da ke amfani da waɗannan ingantattun saituna suna ba da rahoton 28% ƙarancin yin watsi da buƙatun da aka yi watsi da su da ƙarin alƙawuran sati guda 19%.

Mataki-mataki: Canza Tsarin Rubutun ku don Babban Juyawa

Shin kuna shirye don amfani da waɗannan ka'idodin tunani zuwa tsarin ajiyar ku? Bi wannan jagorar aiwatarwa mai amfani:

Mataki na 1: Bincika Mahimman Hukunce-hukuncen Kuɗi na Yanzu

Ku bi tsarin ajiyar ku kamar yadda abokin ciniki zai yi. Ƙididdige kowane matakin yanke shawara daga saukowa a kan shafin ajiyar ku don tabbatarwa. Lokaci nawa zai ɗauki don yin lissafin alƙawari mai sauƙi. Nemo wuraren da kuke shakka ko jin rashin tabbas. Yawancin kasuwancin suna gano maki 5-8 marasa mahimmanci waɗanda za a iya kawar da su ko daidaita su.

Mataki na 2: Aiwatar da Dokokin 3×3×7

Tsara zaɓuɓɓukan yin ajiyar ku a kusa da maɓalli uku: babu fiye da nau'ikan sabis 3 a wurin zaɓi na farko, babu fiye da bambance-bambancen 3 a cikin kowane nau'in, kuma ba za a iya gani ba sama da 7 ramummuka na bayyane kowace rana. Wannan nan da nan yana rage nauyin fahimi yayin kiyaye zaɓin da ya dace.

Mataki na 3: Ƙirƙiri Tsoffin Hanyoyi

Bincike ya nuna cewa kashi 68 cikin 100 na buƙatun alƙawura suna bin tsarin da ake iya faɗi. Ƙirƙiri maɓallan "littafi mai sauri" don nau'ikan alƙawura na yau da kullun waɗanda ke ƙetare allon zaɓi masu yawa. Misali, "Littafin tausa na mintuna 60" na iya tafiya kai tsaye zuwa zaɓin kalanda maimakon tilasta zaɓi tsakanin zaɓuɓɓukan mintuna 30, 60, da 90.

Mataki na 4: Aiwatar da Karancin Dabaru

Maimakon nuna kwanukan buɗe ido gaba ɗaya, yi amfani da tsarin ajiyar ku don haskaka takamaiman lokuta masu kyau. Mewayz yana ba ku damar nuna "matsalolin farko" (kamar safiya na Asabar don salon gyara gashi ko sa'o'in abincin rana don masu ba da shawara) yayin da ke ba da damar mafi kyawun lokuta amma ba a nuna su sosai ba.

Mataki na 5: Gwada kuma Maimaita

Bayan aiwatar da sauye-sauye, bin diddigin canjin canjin na kwanaki 30. Yawancin kasuwancin suna ganin haɓaka nan da nan, amma ci gaba da haɓakawa yana haifar da sakamako mafi kyau. Gwajin A/B iyakoki daban-daban na zaɓi - gwada nuna 5 vs. 7 ramummuka, ko 10 vs. 14 kwanakin ganuwa. Bayanan za su bayyana abin da ke aiki musamman ga abokan cinikin ku.

Psychology na Smart Defaults: Jagoranci Ba tare da Sarrafa ba

Daya daga cikin mafi ƙarfi aikace-aikace na booking ilimin halin dan Adam shine dabarun amfani da gazawar. Lokacin da kuka saita wasu zaɓuɓɓuka-kamar ɓata zuwa mafi mashahurin lokacin sabis ɗinku ko zaɓin mafi kyawun ramin lokacin ƙimar ku ta atomatik-ba za ku cire zaɓi ba; kuna bayar da shawarar hanyar da yawancin abokan ciniki za su karɓa da godiya. Nazarin ya nuna cewa ana karɓar ɓangarorin 70-95% na lokaci a cikin yanayi daban-daban na yanke shawara.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Smart Predefinicións suna aiki saboda:

  1. Rage gajiyawar yanke shawara ta hanyar samar da zaɓi na "mai kyau"
  2. Yi amfani da ƙa'idodin tunani na yarda (idan tsoho ne, dole ne a ba da shawarar)
  3. Ƙirƙiri sauri, ƙware mai santsi wanda ke jin wahala
  4. Ba da izinin keɓancewa ga waɗanda suke so ba tare da tilasta kowa ta hanyar zaɓi mai rikitarwa ba

Tsarin yin rajista na Mewayz ya ƙunshi ɓangarorin fasaha waɗanda ke koyo daga tsarin kasuwancin ku. Idan kashi 80% na abokan cinikin ku sun rubuta alƙawura na mintuna 60 a ranakun mako, tsarin zai saba wa waɗancan sigogin, tare da gajarta hanyar yin rajista ga yawancin abokan cinikin ku yayin da har yanzu ke ba da zaɓi na 20% tare da buƙatu daban-daban.

Bayan Kalanda: Cikakken Tsarin Halin Halin Halin Hali

Haɓaka tsarin gine-ginen zaɓi yana da mahimmanci, amma kashi ɗaya ne kawai na tsarin yin rajistar ilimin tunani. Dukkanin gogewar-daga wayar da kan jama'a ta farko ta hanyar tabbatarwa-ya kamata a tsara su don rage juzu'i da haɓaka sadaukarwa. Mabuɗin abubuwan sun haɗa da:

Tsarin ƙaddamarwa: Ba da damar masu amfani su “riƙe” tazarar lokaci na mintuna 5-10 yayin da suke kammala yin rajista. Wannan yana haifar da ikon mallakar tunani wanda ke ƙara ƙimar kammalawa. Bincike ya nuna cewa kawai ƙara fasalin "riƙe" yana ƙara cikar yin rajista da kashi 23%.

Bayanai na Ci gaba:Kada ku nemi duk bayanan gaba. Nemi abin da ake buƙata kawai don mataki na yanzu. Ajiye cikakkun tambayoyi (tarihin likitanci, abubuwan da ake so, buƙatun musamman) don bayan an kiyaye lokaci. Wannan yana hana "siffar gajiya" a lokacin yanke shawara mai mahimmanci.

Haɗin Tabbacin Zamantakewa: Nuna ayyukan yin booking na ainihi ("mutane 3 sun yi ajiyar wannan sabis ɗin a yau") ko ma'aunin shaharar ma'aikaci. Tasirin bandwagon yana da ƙarfi-sanin wasu suna yin ajiyar kuɗi yana ƙara ƙarfin gwiwa da gaggawa.

Ƙara Ƙarfafawa Bayan Bugawa: Nan da nan bayan tabbatarwa, samar da ƙarin bayanai masu ƙima - abin da za a kawo, abin da za a yi tsammani, asalin mai aiki. Wannan yana rage damuwa bayan siye kuma yana rage ƙimar sokewa.

Aunawa Abin da Yafi Muhimmanci: Ma'auni na Ƙwararrun Ƙwararrun Ƙwararru

Don sanin idan haɓakar ilimin halin ɗan adam na aiki, bin waɗannan ƙayyadaddun ma'auni maimakon kawai yin rajista gaba ɗaya:

  • Ayi watsi da Mataki: A ina a cikin buguwar ajiyar mutane ke sauka?
  • Lokaci-zuwa-littafi: Daƙiƙa nawa/minti nawa ake ɗaukan matsakaitan yin rajista?
  • Rarraba Zabin: Kashi nawa ne aka zaɓa wanda bai dace ba da zaɓin al'ada?
  • Lokacin yanke shawara mafi girma: Yaushe ne a cikin rana/mako mafi yawan lokuta ke faruwa?
  • Maki Load Fahimi: Ma'auni mai ƙididdigewa bisa adadin yanke shawara da ake buƙata

Dashboard ɗin nazari na Mewayz yana shimfida waɗannan ma'auni na tunani tare da lambobi na al'ada, yana bawa 'yan kasuwa damar ganin daidai inda rikici ya faru. Asibitin jiyya ta jiki ta amfani da waɗannan bayanan sun sake tsara tsarin tafiyarsu daga yanke shawara 11 zuwa 4 kuma sun ga littafan rana guda sun karu da kashi 67%.

Tsarin yin rajista mafi nasara sun gane cewa kowane ƙarin zaɓi shine yuwuwar hanyar fita. Ta hanyar amfani da ƙa'idodin ilimin halin ɗan adam-iyakantaccen zaɓuɓɓuka, ƙirƙirar ɓangarorin ƙwararru, haɓaka ƙarancin ƙarfi, da rage gajiyawar yanke shawara- kuna canza yin ajiyar kuɗi daga aikin fahimi zuwa ƙwarewar da ba ta dace ba. Kasuwancin da suka mallaki wannan ilimin ba kawai suna samun ƙarin alƙawura ba; suna samun abokan ciniki masu farin ciki waɗanda ke jin kwarin gwiwa a cikin zaɓin su maimakon shakku game da abin da ƙila suka rasa. A cikin duniyar da ba ta da hankali, ƙwarewar yin rajistar da ke mutunta iyakokin fahimi yana samun nasara kowane lokaci.

Tambayoyin da ake yawan yi

Shin da gaske iyakance zaɓin yin rajista yana aiki ga kowane nau'in kasuwanci?

Ee, bincike a cikin masana'antu daban-daban-daga kiwon lafiya zuwa sabis na ƙwararru zuwa kyakkyawa-ya nuna a koyaushe cewa rage rikitaccen zaɓi yana ƙara juyawa. Mafi kyawun adadin zaɓuɓɓukan ya bambanta ta masana'antu, amma ƙa'idar guje wa zaɓen zaɓe ya shafi duniya baki ɗaya.

Shin abokan ciniki ba za su ji takura ba idan ban nuna duk samuwa na ba?

A gaskiya, ilimin halin dan Adam yana nuna cewa zaɓin da aka zaɓa yana ƙara gamsuwa. Abokan ciniki suna godiya da jagora zuwa mafi kyawun zaɓuɓɓuka maimakon a shafe su da kowane yuwuwar. Kuna iya ba da cikakken samuwa ta hanyar zaɓin 'show more' ga waɗanda suke so.

Lokaci nawa zan nuna kowace rana don ingantaccen juzu'i?

Tabo mai dadi da aka goyi bayan bincike shine ramukan bayyane na lokaci 5-7 kowace rana. Wannan yana ba da isasshen zaɓi ba tare da ƙarfin yanke shawara ba. Kuna iya haɗawa da zaɓin 'ƙarin lokuta' don ƙarin samuwa.

Mene ne kyakkyawan taga don nunawa abokan ciniki?

Bayanai sun nuna kwanaki 7-14 sun fi dacewa ga yawancin kasuwancin sabis. Nuna kasa da mako guda yana jin ƙuntatawa, yayin da nuna fiye da makonni biyu yana rage gaggawa kuma yana ƙara yanke shawara. Bayanan Mewayz ya nuna kwanaki 10 yana haɓaka juzu'i a cikin masana'antu.

Yaya sauri zan iya tsammanin ganin sakamako bayan inganta zaɓi na yin rajista?

Mafi yawan kasuwancin suna ganin ci gaban auna ma'auni a cikin kwanaki 7-10, tare da cikakken sakamako a bayyane bayan kwanaki 30. Rage yawan zaɓe yawanci yana ƙara juzu'i da 25-40% yayin da rage watsi da yin rajista da kashi 20-35%.