Principais ferramentas CRM gratuítas para emprendedores e autónomos

Como emprendedor individual ou autónomo, xestionar os teus clientes e proxectos pode ser abrumador. Non obstante, ter a ferramenta correcta de CRM (Customer Relationship Management) pode marcar a diferenza para facer un seguimento dos teus contactos, tarefas e comunicacións. Aínda que as solucións de CRM de pago ofrecen numerosas funcións, tamén hai varias opcións gratuítas que poden axudarche a axilizar as túas operacións comerciais sen gastar o diñeiro.

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM é un conxunto completo de ferramentas para xestionar as interaccións e os datos dos clientes. Ofrece unha variedade de funcións, incluíndo xestión de contactos, campañas de correo electrónico e seguimento de redes sociais, todo nun só lugar.

• Xestión de contactos: HubSpot permíteche almacenar información sobre os teus contactos nunha localización central, o que facilita o seguimento das súas preferencias, o historial de comunicacións e moito máis.
• Campañas de correo electrónico: con HubSpot CRM, pode crear campañas de correo electrónico dirixidas para conectar cos seus clientes e establecer relacións ao longo do tempo.
• Vixilancia das redes sociais: a ferramenta tamén che permite supervisar a actividade das redes sociais e interactuar cos clientes en tempo real.

2. Salesforce Pardot gratuíto

Salesforce Pardot Free é unha plataforma de automatización de mercadotecnia que pode axudarche a xestionar os teus clientes potenciales, campañas e listas de correo electrónico. Ofrece unha serie de funcións, entre elas a promoción de leads, o marketing por correo electrónico e as análises.

• Captación de clientes potenciales: Salesforce Pardot Free permítelle crear campañas de correo electrónico personalizadas para alimentar clientes potenciales e movelos pola canalización de vendas.
• Márketing por correo electrónico: con esta ferramenta, podes enviar correos electrónicos dirixidos aos teus subscritores e facer un seguimento da súa interacción co teu contido.
• Analíticas: a plataforma tamén ofrece análises en tempo real para axudarche a comprender o rendemento das túas campañas e tomar decisións baseadas en datos.

3. Infusiónsoft

Infusionsoft é unha plataforma de automatización de mercadotecnia e CRM que pode axudarche a xestionar os teus contactos, listas de correo electrónico e funil de vendas. Ofrece unha serie de funcións, incluíndo xestión de contactos, campañas de correo electrónico e ferramentas de comercio electrónico.

• Xestión de contactos: Infusionsoft permíteche almacenar información sobre os teus contactos nunha localización central, o que facilita o seguimento das súas preferencias, o historial de comunicacións e moito máis.
• Campañas de correo electrónico: con esta ferramenta, pode crear campañas de correo electrónico dirixidas para conectar cos seus clientes e establecer relacións ao longo do tempo.
• Ferramentas de comercio electrónico: Infusionsoft tamén ofrece ferramentas de comercio electrónico que che permiten vender produtos e servizos directamente desde a túa plataforma CRM.

4. Insightly CRM gratuíto

Insightly Free CRM é unha ferramenta de CRM sinxela e intuitiva que pode axudarche a xestionar os teus contactos, tarefas e proxectos. Ofrece unha serie de funcións, incluíndo xestión de contactos, seguimento de tarefas e xestión de proxectos.

• Xestión de contactos: Insightly permíteche almacenar información sobre os teus contactos nunha localización central, o que facilita o seguimento das súas preferencias, o historial de comunicacións e moito máis.
• Seguimento de tarefas: con esta ferramenta, podes crear e asignar tarefas aos membros do equipo, establecer prazos e supervisar o progreso.
• Xestión de proxectos: Insightly tamén ofrece ferramentas de xestión de proxectos que che permiten planificar, executar e rastrexar proxectos de principio a fin.

5. Chat nítido

Crisp Chat é unha plataforma de atención ao cliente que pode axudarche a xestionar as túas comunicacións cos clientes en tempo real. Ofrece unha serie de funcións, incluíndo soporte baseado no chat, mensaxería en directo e análise.

• Asistencia baseada no chat: Crisp permíteche ofrecer asistencia instantánea aos teus clientes a través do chat en directo, o que facilita a resolución de problemas de forma rápida e eficiente.
• Mensaxería en directo: con esta ferramenta, podes enviar mensaxes automáticas aos teus clientes cando se poñan en contacto contigo, proporcionándolles información e actualizacións oportunas.
• Analíticas: a plataforma tamén ofrece análises en tempo real para axudarche a comprender o rendemento do teu equipo de asistencia e tomar decisións baseadas en datos.

6. Alternativas gratuítas de CRM de HubSpot

Se estás a buscar alternativas gratuítas a HubSpot CRM, hai varias opcións dispoñibles que poden axudarche a xestionar os teus contactos e comunicacións de forma eficiente. Aquí tes algunhas das mellores opcións:

• Zapier: Zapier é unha plataforma de automatización que pode axudarche a conectar diferentes ferramentas e servizos. Con Zapier, podes crear fluxos de traballo automatizados que che poden axudar a axilizar as túas operacións comerciais sen quebrar o banco.
• Drift: Drift é unha plataforma de participación dos clientes que che permite xestionar as túas comunicacións cos clientes en tempo real. Ofrece unha variedade de funcións, incluíndo soporte baseado no chat, conversas por correo electrónico e análise.
• Trello CRM (Beta): Trello é unha ferramenta de xestión de proxectos que pode axudarche a xestionar os teus contactos e tarefas de forma eficiente. Coa nova versión beta de Trello CRM, podes crear taboleiros personalizados para rastrexar as interaccións dos clientes e as oportunidades de vendas.

7. Mellores ferramentas de CRM gratuítas para emprendedores e autónomos: información clave