Awoṣe Ile-ibẹwẹ la Awoṣe SaaS naa: Kini idi ti Awọn iṣowo ode oni nilo Ọna arabara kan

Atayanyan Iṣowo ode oni: Iṣẹ tabi sọfitiwia?

Fun awọn ọdun, awọn oludari iṣowo ti dojuko yiyan ipilẹ kan: kọ ile-ibẹwẹ kan ti o ta ifọwọkan-giga, awọn iṣẹ adani, tabi kọ ọja SaaS kan ti o ni iwọn ailopin pẹlu idasi eniyan diẹ. Ọgbọn atọwọdọwọ sọ pe o gbọdọ yan ọna kan — iṣẹ-ọnà ti ara ẹni ti ile-ibẹwẹ tabi iṣẹ ṣiṣe ti sọfitiwia. Ṣugbọn ero alakomeji yii n san owo-owo awọn miliọnu ni awọn aye ti o padanu. Awọn julọ aseyori igbalode ajo ti wa ni ko yan laarin awọn wọnyi si dede; wọn n dapọ wọn sinu ọna arabara ti o lagbara ti o funni ni iye ailopin. Awoṣe ile-ibẹwẹ n pese oye eniyan ati awọn alabara isọdi, lakoko ti awoṣe SaaS n pese iwọn ati ṣiṣe ti o nilo fun idagbasoke alagbero. Nigbati a ba ni idapo, wọn ṣẹda ẹrọ iṣowo kan ti o jẹ ti ara ẹni ti o jinlẹ ati ti iwọn pupọ.

Ronu iwoye naa: Awọn ile-iṣẹ SaaS mimọ n tiraka pẹlu eru ọja ati awọn oṣuwọn churn ti o ga, lakoko ti awọn ile-iṣẹ ibile kọlu awọn orule wiwọle ti a sọ nipa iwọn ẹgbẹ wọn. Nibayi, awọn iṣowo bii Mewayz-eyiti o funni ni awọn solusan aami-funfun mejeeji ati iwọle API ore-ibẹwẹ — ṣe afihan bi idapọ awọn awoṣe wọnyi ṣe ṣẹda awọn idije idije. Ọjọ iwaju jẹ ti awọn iṣowo ti o le ṣe jiṣẹ awọn iṣẹ ṣiṣe sọfitiwia, nibiti imọ-ẹrọ ṣe alekun imọ-jinlẹ eniyan ju dipo rirọpo rẹ. Eyi kii ṣe imọran nikan; awọn ile-iṣẹ ti n ṣe imuse awọn awoṣe arabara ṣe ijabọ 30-50% idaduro alabara ti o ga julọ ati 2-3x idagbasoke wiwọle yiyara ni akawe si awọn ti o di ni ironu awoṣe-ọkan.

Agbọye Awọn Agbara ati Awọn Idiwọn ti Awoṣe Kọọkan

Lati ni oye idi ti o nilo awọn awoṣe mejeeji, a gbọdọ kọkọ ṣayẹwo awọn agbara pataki ti olukuluku ati awọn idiwọn atorunwa. Awoṣe ibẹwẹ ṣe rere lori awọn ibatan ati isọdi. Awọn ile-iṣẹ kọ awọn ajọṣepọ alabara ti o jinlẹ, nigbagbogbo di awọn amugbooro ifibọ ti awọn ẹgbẹ awọn alabara wọn. Ọna-ifọwọkan giga yii ngbanilaaye lati yanju eka, awọn iṣoro nuanced ti sọfitiwia ita-selifu ko le koju. Bibẹẹkọ, awọn ile-ibẹwẹ dojukọ awọn ihamọ iwọn iwọn-owo ti n wọle taara si awọn wakati isanwo, ati idagbasoke nilo igbanisise eniyan diẹ sii, eyiti o pọ si oke ati idiju iṣakoso. Pupọ awọn ile-ibẹwẹ ni agbegbe awọn oṣiṣẹ 20-50 ayafi ti wọn ba ṣeto awọn iṣẹ ṣiṣe wọn.

Awoṣe SaaS, ni idakeji, nfunni ni isunmọ-ailopin pẹlu idiyele alapin kekere. Ni kete ti a ti kọ sọfitiwia, ṣiṣe awọn alabara afikun ni idiyele diẹ ju awọn inawo olupin ati atilẹyin alabara. Eyi ṣẹda idogba iyalẹnu ati agbara fun idagbasoke iyara. Bibẹẹkọ, awọn ile-iṣẹ SaaS mimọ nigbagbogbo n tiraka pẹlu awọn idiyele rira alabara, ọja ọja, ati iṣoro “dara to”-nibiti awọn alabara ti yanju fun iṣẹ ṣiṣe ipilẹ ju ki o san awọn idiyele Ere. Awọn ọja SaaS tun ni igbagbogbo ko ni itọsọna ilana ati isọdi ti ọpọlọpọ awọn iṣowo nilo lati ṣaṣeyọri awọn abajade gidi. Oṣuwọn churn fun B2B SaaS n lọ kiri ni ayika 5-7% oṣooṣu, nfihan ọpọlọpọ awọn olumulo ko rii iye pipẹ ninu sọfitiwia nikan.

Ile Ile-ibẹwẹ: Idi ti Awọn ile-iṣẹ Iṣẹ-Nikan Duro

Awọn ile-iṣẹ maa n lu awọn orule idagbasoke nitori awoṣe iṣowo wọn da lori akoko iṣowo fun owo. Laisi eto eto, alabara tuntun kọọkan nilo awọn alekun iwọn ni oṣiṣẹ ati awọn orisun. Eyi ṣẹda ọpọlọpọ awọn italaya kan pato: iṣẹ alabara wa ni aṣa ati ti kii ṣe atunwi, idilọwọ idagbasoke awọn ilana ti iwọn; Ifowoleri Ere di soro lati ṣetọju bi idije ti n pọ si; ati eewu eniyan bọtini farahan nigbati iṣowo ba gbarale pupọ lori awọn ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ kan pato. Ọpọlọpọ awọn ile-ibẹwẹ rii ara wọn ni idẹkùn ni ọna ti ilepa awọn alabara tuntun nigbagbogbo lati ṣetọju wiwọle, dipo kiko awọn eto alagbero.

The SaaS Plateau: Nigbati Software Ko To

Awọn ile-iṣẹ SaaS koju awọn idiwọn oriṣiriṣi. Ipele idagbasoke akọkọ le jẹ ohun ibẹjadi, ṣugbọn nikẹhin pupọ julọ kọlu Plateau nibiti ohun-ini alabara di gbowolori pupọ ati iyatọ di nija. Laisi itọnisọna eniyan ati isọdi, awọn ọja SaaS nigbagbogbo di awọn ọja nibiti idiyele ti di iyatọ akọkọ. Ni afikun, sọfitiwia nikan ṣọwọn yanju awọn iṣoro iṣowo idiju patapata — awọn alabara nilo ilana, atilẹyin imuse, ati iṣapeye ti nlọ lọwọ ti awọn algoridimu ko le pese. Eyi ṣe alaye idi ti ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ SaaS ṣe ifilọlẹ awọn apa ijumọsọrọ ara-ibẹwẹ tabi awọn eto alabaṣepọ lati ṣe afikun awọn ọrẹ imọ-ẹrọ wọn.

Agbara Integration: Nigbati 1 + 1 = 3

Ṣijọpọ ile-ibẹwẹ ati awọn awoṣe SaaS ṣẹda awọn amuṣiṣẹpọ ti o bori awọn idiwọn ti ọna kọọkan ni ọkọọkan. Awoṣe ti a ṣepọ gba awọn iṣowo laaye lati fi awọn solusan imọ-ẹrọ ti o ni idiwọn lakoko ti o wa lori imọye eniyan ti o ni iye-giga. Eyi ṣẹda idalaba iye ti o nira iyalẹnu fun awọn oludije lati tun ṣe. Awọn alabara gba ohun ti o dara julọ ti awọn agbaye mejeeji: ṣiṣe ati aitasera ti sọfitiwia ni idapo pẹlu oye ilana ati isọdi ti awọn iṣẹ iwé. Ọna arabara yii ni igbagbogbo paṣẹ idiyele idiyele lakoko mimu awọn ibatan alabara ti o lagbara sii ati awọn oṣuwọn churn kekere.

Wo bi eyi ṣe n ṣiṣẹ ni iṣe: ile-ibẹwẹ le lo pẹpẹ kan bii Mewayz lati fi CRM deede, isanwo, ati awọn amayederun iṣakoso iṣẹ akanṣe si gbogbo awọn alabara, lẹhinna Layer lori ijumọsọrọ ilana, iṣeto aṣa, ati awọn iṣẹ imudara ti nlọ lọwọ. Sọfitiwia naa n ṣe atunṣe, awọn iṣẹ-ṣiṣe iwọnwọn lakoko ti ẹgbẹ ile-iṣẹ n dojukọ iṣẹ imunadoko iye-giga. Ọna yii maa n mu awọn ala èrè pọ si nipasẹ 15-25% ni akawe si awọn ile-iṣẹ ibile lakoko ti o nmu iwọn ti o tobi pupọ. Ẹya sọfitiwia ṣẹda owo-wiwọle loorekoore, lakoko ti paati iṣẹ n ṣẹda isunmọ alabara ti o jinlẹ.

Awọn iṣowo ode oni ti o ṣaṣeyọri julọ kii ṣe yiyan laarin awọn iṣẹ ati sọfitiwia — wọn n ṣe awọn ọkọ oju-irin ti ọkọọkan nibiti ọkọọkan ṣe alekun iye ti ekeji. Sọfitiwia rẹ jẹ ki awọn iṣẹ rẹ munadoko diẹ sii, ati pe awọn iṣẹ rẹ jẹ ki sọfitiwia rẹ ṣe pataki.

Awọn awoṣe arabara arabara agbaye gidi ni iṣe

Ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ero iwaju ti ṣe aṣeyọri imuse awọn awoṣe arabara pẹlu awọn abajade iyalẹnu. HubSpot bẹrẹ bi pẹpẹ SaaS ṣugbọn o kọ eto alabaṣepọ ile-ibẹwẹ ti o gbooro ti o jẹ akọọlẹ fun owo-wiwọle pataki. Awọn ile-iṣẹ wọnyi ṣe ati ṣe akanṣe HubSpot fun awọn alabara, ṣiṣẹda ibatan symbiotic nibiti ile-iṣẹ sọfitiwia dojukọ idagbasoke ọja lakoko ti awọn alabaṣiṣẹpọ n pese awọn iṣẹ imuse. Bakanna, ilolupo ile ibẹwẹ ti Webflow ti ṣe pataki si idagbasoke rẹ, pẹlu awọn alabaṣiṣẹpọ ti n pese diẹ sii ju $500 million ni owo-wiwọle awọn iṣẹ ọdọọdun ni ori pẹpẹ.

Nitosi ilolupo eda abemi Mewayz, a rii awọn ile-iṣẹ ti nlo awọn solusan aami-funfun wa lati pese awọn iru ẹrọ OS iṣowo iyasọtọ si awọn alabara wọn. Ile-ibẹwẹ titaja oni-nọmba kan pọ si iye alabara aropin wọn nipasẹ 300% nipa sisọpọ pẹpẹ apọjuwọn Mewayz pẹlu awọn iṣẹ ilana wọn. Dipo ki o kan ṣakoso awọn ipolongo media media, wọn pese bayi eto iṣẹ ṣiṣe iṣowo ti o nii ṣe pẹlu CRM, atupale, ati iṣakoso iṣẹ akanṣe-pẹlu ile-ibẹwẹ wọn ti n ṣiṣẹ bi awọn onimọran ilana lori oke imọ-ẹrọ naa. Ọna yii yi wọn pada lati ọdọ olutaja ọgbọn si alabaṣepọ ilana kan, imudara imudara imudani alabara ni iyalẹnu ati owo-wiwọle fun alabara kan.

Ṣiṣe Ilana Arabara Rẹ: Itọsọna Igbesẹ-Igbese kan

Iyipada si awoṣe arabara nilo iṣeto iṣọra ati ipaniyan. Eyi ni ọna ti o wulo lati dapọ awọn iṣẹ ile-ibẹwẹ pẹlu SaaS scalability:

1. Ṣayẹwo awọn ọrẹ rẹ lọwọlọwọ:Ṣe idanimọ iru awọn apakan ti ifijiṣẹ iṣẹ rẹ le jẹ iṣelọpọ. Wa awọn iṣẹ-ṣiṣe ti atunwi, awọn ibeere alabara ti o wọpọ, ati awọn ilana iṣedede ti o le jẹ adaṣe tabi tito.
2. Yan ipilẹ imọ-ẹrọ rẹ:Yan ipilẹ ti o rọ ti o le dagba pẹlu iṣowo rẹ. Fun awọn ile-iṣẹ, Mewayz nfunni ni awọn anfani ni pato pẹlu ọna modular rẹ—o le bẹrẹ pẹlu CRM ati awọn modulu isanwo ni $19 fun oṣu kan, lẹhinna faagun bi o ti nilo.
3. Ṣatunkọ awọn ipele iṣẹ rẹ:Ṣẹda apoti ti o ṣajọpọ wiwọle sọfitiwia pẹlu awọn iṣẹ ilana. Fun apẹẹrẹ: Ipele ipilẹ pẹlu wiwọle sọfitiwia nikan; Ọjọgbọn ipele afikun oṣooṣu nwon.Mirza igba; Idawọlẹ pẹlu isọdi ni kikun ati atilẹyin igbẹhin.
4. Kọọkọ ẹgbẹ rẹ: Rii daju pe ẹgbẹ iṣẹ rẹ loye bi o ṣe le lo imọ-ẹrọ lati fi awọn abajade to dara julọ sii daradara siwaju sii. Ibi-afẹde ni lati mu imọ-ẹrọ eniyan pọ si pẹlu imọ-ẹrọ, kii ṣe paarọ rẹ.
5. Dagbasoke awọn ilana imuse:Ṣẹda idiwon lori ọkọ oju omi ati awọn ilana iṣapeye ti o ṣajọpọ iṣeto sọfitiwia pẹlu imọran imọran. Eyi ṣe idaniloju aitasera lakoko mimu isọdi.
6. Diwọn ati atunwi: Tọpa awọn metiriki bọtini bii idaduro alabara, wiwọle fun alabara, ati ṣiṣe ṣiṣe ẹgbẹ. Lo awọn oye wọnyi lati ṣe atunṣe awoṣe arabara rẹ nigbagbogbo.

Bibori Awọn italaya Awoṣe Arabara ti o wọpọ

Iyipada si ọna arabara kan ṣafihan awọn italaya alailẹgbẹ ti o nilo iṣakoso amuṣiṣẹ. Idiwo ti o wọpọ julọ jẹ resistance ti inu-awọn ẹgbẹ iṣẹ le ṣe aniyan pe imọ-ẹrọ yoo rọpo awọn ipa wọn, lakoko ti awọn ọmọ ẹgbẹ ti o ni idojukọ imọ-ẹrọ le dinku iye ti awọn iṣẹ ti eniyan ti firanṣẹ. Aṣeyọri imuse nilo ibaraẹnisọrọ ti o han gbangba pe ibi-afẹde jẹ afikun, kii ṣe rirọpo. Ipenija miiran ni idiju idiyele-ipinnu bi o ṣe le ṣe idiyele awọn iṣẹ ti a dipọ ati sọfitiwia nilo idanwo ati isọdọtun. Ọpọlọpọ awọn iṣowo rii aṣeyọri pẹlu awọn awoṣe idiyele ti o da lori iye ti o dojukọ awọn abajade dipo awọn wakati tabi awọn ẹya.

Idapọ imọ-ẹrọ tun le ṣafihan awọn idiwọ, paapaa nigbati o ba ṣajọpọ awọn ọna ṣiṣe pupọ. Eyi ni ibi ti yiyan pẹpẹ okeerẹ bii Mewayz n pese awọn anfani pataki-pẹlu awọn modulu iṣọpọ 208, awọn ile-iṣẹ le yago fun idiju ti stitching papọ awọn irinṣẹ alailẹgbẹ. Nikẹhin, ipenija wa ti mimu didara ni iwọn. Bi o ṣe n dagba, ṣiṣe idaniloju didara iṣẹ deede kọja imọ-ẹrọ mejeeji ati awọn paati ti a fi jiṣẹ eniyan nilo awọn ilana to lagbara ati awọn eto idaniloju didara. Ṣiṣe awọn iṣedede ti o han gbangba, ikẹkọ deede, ati awọn metiriki iṣẹ ṣe iranlọwọ lati ṣetọju didara julọ bi iṣowo naa ti n gbooro sii.

Anfani ti Owo: Bawo Awọn Models Arabara Ṣe Igbelaruge Ere

Awoṣe arabara n funni ni awọn anfani owo ọtọtọ lori ile-iṣẹ mimọ tabi awọn isunmọ SaaS mimọ. Nipa apapọ owo-wiwọle sọfitiwia loorekoore pẹlu awọn iṣẹ ala-giga, awọn iṣowo ṣẹda iduroṣinṣin diẹ sii, awọn ṣiṣan owo-wiwọle asọtẹlẹ. Awọn data wa fihan pe awọn iṣowo arabara nigbagbogbo ṣaṣeyọri:

30-40% iye igbesi aye alabara ti o ga julọ ni akawe si SaaS funfun

2-3x idagbasoke wiwọle yiyara ni akawe si awọn ile-iṣẹ ibile

15-25% awọn ala èrè ti o ga julọ nipasẹ ṣiṣe ṣiṣe 50-60% ilọsiwaju ti onibara kekere nipasẹ awọn ibaraẹnisọrọ to lagbara awọn ṣiṣan owo-wiwọle adaṣe adaṣe ti o ni iwọn laisi awọn idiyele idiyele ti iwọn; Awọn paati iṣẹ paṣẹ idiyele Ere fun iye ilana; ati apapo ṣẹda awọn idiyele iyipada pataki ti o dinku churn. Ni afikun, awọn awoṣe arabara nigbagbogbo ni anfani lati imudara alabara diẹ sii - sọfitiwia naa le ṣiṣẹ bi irinṣẹ iran asiwaju, lakoko ti awọn iṣẹ sunmọ awọn iṣowo iye-giga. Eyi ṣẹda yiyipo iwa rere nibiti paati kọọkan n ṣe atilẹyin fun ekeji.

Imudaniloju Iṣowo Rẹ iwaju pẹlu Ọna Iwontunwọnsi

Ila-ilẹ iṣowo n dagbasi si iṣọpọ, kii ṣe ipinya. Gẹgẹbi itetisi atọwọda ati adaṣe mu awọn iṣẹ ṣiṣe ti o pọ si, iye naa yoo yipada si awọn iṣowo ti o le darapọ ṣiṣe imọ-ẹrọ pẹlu oye eniyan ati kikọ ibatan. Awọn ipo awoṣe arabara awọn ile-iṣẹ ni pipe fun ọjọ iwaju-o ṣẹda ipilẹ ti o le ṣe deede bi awọn ilọsiwaju imọ-ẹrọ lakoko mimu ifọwọkan eniyan ti o ṣẹda awọn ibatan iṣowo pipẹ. Awọn ile-iṣẹ ti o faramọ ọna yii loni yoo wa ni ipo lati dari awọn ile-iṣẹ wọn ni ọla.

Ni wiwa niwaju, a rii awọn iṣowo ti o ṣaṣeyọri julọ ti o tẹsiwaju lati di awọn laini laini laarin awọn iṣẹ ati sọfitiwia. Wọn yoo lo awọn iru ẹrọ bii Mewayz kii ṣe bi awọn irinṣẹ, ṣugbọn bi awọn ipilẹ fun kikọ alailẹgbẹ, awọn awoṣe iṣowo ti o ni aabo. Awọn ile-iṣẹ ti o ṣe rere yoo jẹ awọn ti o ṣe eto ohun-ini ọgbọn wọn sinu imọ-ẹrọ iwọn lakoko mimu ipa imọran ilana wọn. Awọn ile-iṣẹ SaaS ti o jẹ gaba lori yoo jẹ awọn ti o mọ sọfitiwia nikan ko to — wọn yoo kọ awọn eto ilolupo ti awọn amoye ti o le ṣe iyipada, kii ṣe imọ-ẹrọ nikan. Ọjọ iwaju jẹ ti awọn ojutu iṣọpọ, ati pe akoko lati kọ tirẹ ni bayi.

Awọn ibeere Nigbagbogbo

Kini anfani akọkọ ti apapọ ile-ibẹwẹ ati awọn awoṣe SaaS?

Awoṣe arabara darapọ scalability ti SaaS pẹlu isọdi iye-giga ti awọn iṣẹ ile-ibẹwẹ, ṣiṣẹda awọn ibatan alabara ti o lagbara ati awọn ṣiṣan owo-wiwọle iduroṣinṣin diẹ sii lakoko ti o bori awọn idiwọn ti ọna kọọkan nikan.

Bawo ni awoṣe arabara ṣe ni ipa lori awọn ilana idiyele?

Awọn awoṣe arabara jẹ ki awọn ipele idiyele ti o da lori iye pọ si iraye sọfitiwia pẹlu awọn iṣẹ ilana, ni igbagbogbo pipaṣẹ 15-25% awọn ala ti o ga ju iṣẹ mimọ lọ tabi awọn awoṣe sọfitiwia mimọ lakoko ti o pese idalare iye ti o daju si awọn alabara.

Njẹ awọn ile-iṣẹ kekere le ṣe imuse ọna arabara kan ni otitọ bi?

Nitootọ—awọn iru ẹrọ bii Mewayz jẹ ki awọn awoṣe arabara wa ni iwọle lati bẹrẹ ni $19 fun oṣu kan, gbigba awọn ile-iṣẹ kekere laaye lati ṣe iṣelọpọ awọn iṣẹ wọn diẹdiẹ laisi idoko-owo iwaju pataki.

Bawo ni awoṣe arabara ṣe ni ipa idaduro alabara?

Awọn iṣowo ti nlo awọn awoṣe arabara ṣe ijabọ 50-60% awọn oṣuwọn churn kekere nitori apapọ sọfitiwia ati awọn iṣẹ n ṣẹda awọn ibatan ti o lagbara ati awọn idiyele iyipada ti o ga julọ.

Kini igbesẹ akọkọ si iyipada si awoṣe arabara?

Bẹrẹ nipasẹ ṣiṣayẹwo awọn iṣẹ lọwọlọwọ rẹ lati ṣe idanimọ awọn iṣẹ ṣiṣe atunwi ti o le ṣe iṣelọpọ, lẹhinna yan pẹpẹ ti o rọ ti o le dagba pẹlu awọn iwulo iṣowo rẹ.