Bawo ni a ṣe ka iwapẹlẹ nigba kan ri bi iwa rere—ati bi o ṣe le ran wa lọwọ loni

Iwa Iwa Igbagbe: Kini idi ti Iwa tutu Ko Nipa Jije Alailagbara

Foju inu wo oludari ti o munadoko julọ ti o ti ṣiṣẹ pẹlu. Ṣe wọn jẹ eniyan ti o pariwo julọ ninu yara naa? Ṣe wọn jẹ gaba lori gbogbo ipade, kọ titari, ati awọn ipinnu bulldoze nipasẹ agbara ti ara ẹni bi? Fere esan ko. Awọn oludari ti o fi awọn iwunilori ayeraye silẹ ni igbagbogbo awọn ti o tẹtisi diẹ sii ju ti wọn sọrọ, ti o mu awọn aati wọn mu ni ayẹwo paapaa labẹ titẹ, ati awọn ti o dabi ẹni pe wọn gbe aṣẹ tootọ laisi iwulo lati ṣe. Ohun ti o njẹri, laisi boya o ni ọrọ kan fun u, jẹ iwa-iwa-pẹlẹ atijọ ti atijọ - ati pe o lagbara pupọ ju ifasilẹ wa ode oni ti ero naa yoo daba.

A ti ṣe ìrẹ̀lẹ̀ àìṣedéédéé kan. Loni ọrọ conjures awọn aworan ti timidity, passivity, doormat agbara. A ṣepọ rẹ pẹlu awọn eniyan ti ko le ṣe agbeja fun ara wọn, ti o dinku lati ija, ti o jẹ ki agbaye ṣẹlẹ si wọn ju ki o ṣe apẹrẹ rẹ. Ṣùgbọ́n ìtumọ̀ yìí ì bá ti kó ìdààmú bá Aristotle, àwọn Sitoiki, tàbí àwọn onírònújinlẹ̀ Kristẹni ìjímìjí tí wọ́n gbé ìwà tútù ga gẹ́gẹ́ bí ànímọ́ ìpìlẹ̀ ìwàláàyè ńlá. Fun wọn, iwa tutu ko ni nkan ṣe pẹlu ailera. O jẹ nipa nkan ti o lera pupọ lati ṣaṣeyọri: itẹriba agbara aise lati ronu.

Kini Iwa Tutu Nitootọ Fun Awọn Onironu Atijọ

Aristotle fi ìrẹ̀lẹ̀—praotes lédè Gíríìkì—ní àárín ìlànà ìwà híhù rẹ̀ gẹ́gẹ́ bí ìwà funfun ìbínú ọ̀tọ̀. Oun kii ṣe agbawi fun imukuro ibinu tabi itara. Ó lóye pé ìbínú, ní ìwọ̀n tí ó yẹ, jẹ́ ìhùwàpadà tí ó tọ̀nà tí ó sì pọndandan ti ẹ̀dá ènìyàn sí ojúlówó àìṣèdájọ́ òdodo. Iṣoro ti o ṣe ayẹwo ni eniyan ti ko ni ibinu rara (iru iwa numbness) tabi eniyan ti o fo sinu ibinu ni ibamu si ipo naa. Iwa tutu ni ọna arin: rilara ohun ti ipo naa ṣe atilẹyin, nigbati o ba ṣeduro rẹ, si ẹni ti o tọ, ti a fihan ni ọna ti o tọ.

Eyi jẹ imọran imọ-jinlẹ ti o ni iyanilẹnu. Aristotle ni pataki n ṣapejuwe ilana ẹdun ọkan ọdun meji ṣaaju ki ọrọ naa wọ inu awọn fokabulari wa. Awọn onirẹlẹ eniyan ni ko taratara alapin - won wa ni taratara kongẹ. Wọn ni agbara, itara, ati idalẹjọ, ṣugbọn wọn ti kọ ara wọn ni ikẹkọ lati maṣe jẹ ki awọn ologun wọnyẹn ṣaju idajọ wọn. Ó ní ìdánilẹ́kọ̀ọ́ yẹn jẹ́ àmì agbára tòótọ́, nítorí pé mímú ìmọ̀ ẹ̀kọ́ tó lágbára wá sí gìgísẹ̀ gba ìsapá púpọ̀ sí i ju jíjẹ́ kí ó tú.

Awọn Sitoiki ti a ṣe lori eyi pẹlu ero wọn ti ẹka iṣakoso - thehegemonikon — pe aarin onipin ti ara ẹni ti o yẹ ki o ṣe akoso gbogbo itara ati ẹdun. Marcus Aurelius pada si imọran yii leralera ninu awọn iwe iroyin ikọkọ rẹ. Ahọluigbagán Lomu tọn de he tindo huhlọn mlẹnmlẹn do gbẹtọ livi susu ji de nado yí whèjai etọn lẹ zan nado flinnu ede ma nado gbọjọ gbọn flumẹjijẹ, goyiyi, kavi họnwun mẹhẹnlẹnnupọn tọn nudide nujikudo tọn lẹ tọn dali. Ìbáwí yẹn kì í ṣe àìlera. O jẹ, o gbagbọ, ohun kanṣoṣo ti o duro laarin rẹ ati di alagidi.

Oye Ifarapamọ ti Aṣoju Iwakọ-Ego ni Awọn Ajọ Ti ode oni

A ti kọ pupọ julọ ti aṣa iṣowo ode oni wa ni idakeji idakeji ti irẹlẹ. Awọn itan aye atijọ ti iṣowo n ṣe ayẹyẹ iranran ti o gbẹkẹle ikun wọn ju gbogbo data lọ, ti o dẹruba awọn oludije, ti o pariwo si iyemeji ati awọn idiyele siwaju lori idalẹjọ nikan. Didara arosọ asọye kan wa si archetype yii. O mu ki o dara documentaries. O ṣọwọn ṣe fun awọn ajo ti o tọ.

Awọn nọmba naa jẹ idaṣẹ. Iwadi 2023 kan nipasẹ Gallup rii pe awọn alakoso ṣe akọọlẹ fun o kere ju 70% ti iyatọ ninu awọn iṣiro ifaramọ oṣiṣẹ - ati awọn ihuwasi ti o ni ibatan julọ pẹlu awọn ikun ti ko dara jẹ deede awọn ti o ṣe aṣoju idari ifaseyin ti a ko ṣakoso: yiyọ kuro, iyipada ẹdun, aifẹ lati gbọ awọn iwo atako. Awọn ile-iṣẹ nibiti awọn oludari ṣe fopin si data nigbagbogbo pẹlu imọ-jinlẹ, jiya awọn esi ododo, tabi tọju irẹlẹ bi ijabọ layabiliti ni pataki iyipada ti o ga julọ. Ni awọn ile-iṣẹ nibiti idaduro talenti jẹ anfani ifigagbaga - imọ-ẹrọ, awọn iṣẹ alamọdaju, ilera - iyẹn kii ṣe idiyele afọwọṣe. O tumọ taara si awọn iyipo ọja ti o lọra, awọn ibatan alabara ti bajẹ, ati imọ igbekalẹ ti nrin jade ni ilẹkun.

Ibaje asa naa jẹ gidi. Nigbati ẹgbẹ adari ba ṣe adaṣe ifaseyin, ihuwasi ti o ni idari, ihuwasi yẹn di deede ni gbogbo ipele. Awọn ẹgbẹ bẹrẹ lati mu ki o han ni igboya ju ki o jẹ deede. Awọn aṣiṣe gba pamọ kuku ju ti o farahan. Awọn ipade di awọn iṣẹ ṣiṣe dipo awọn akoko ipinnu iṣoro. Alaye ti ajo naa nilo lati gbọ ni deede alaye ti o kere julọ lati de ọdọ awọn eniyan ti o nilo lati gbọ.

Iwa tutu bi Anfani Idije ni Iṣowo

Ṣe atunṣe irẹlẹ nipasẹ lẹnsi Aristotelian ati pe o bẹrẹ lati rii ni ibi gbogbo ni awọn ẹgbẹ ti n ṣiṣẹ giga. Oluṣakoso ọja ti o tẹtisi ẹdun alabara kan lai ṣe aabo lẹsẹkẹsẹ awọn ipinnu ẹgbẹ - ati lẹhinna yi ọna-ọna gangan pada. Alakoso ti, ti gbekalẹ pẹlu ẹri pe tẹtẹ ilana kan ko ṣiṣẹ, ṣe atunṣe iṣẹ-ẹkọ laisi iwulo lati tun-akọọlẹ kọ lati daabobo owo wọn. Olori ẹgbẹ ti o ni ibanujẹ pẹlu igo ilana ṣugbọn awọn ikanni ti ibanujẹ sinu idakẹjẹ, ibaraẹnisọrọ ipinnu iṣoro ti iṣeto dipo igba ẹbi. Iwọnyi jẹ gbogbo awọn ikosile ti didara ipilẹ kanna: agbara ti o waye labẹ iṣakoso ọgbọn.

Ni otitọ, diẹ ninu awọn agbara adari ti o ṣe iwọn julọ ni maapu iwadi ti ajo ode oni taara si ohun ti Aristotle n ṣapejuwe. Aabo ọpọlọ - ti a damọ nipasẹ Aristotle Project Google (orukọ naa kii ṣe lasan) gẹgẹbi ipin pataki julọ ninu awọn ẹgbẹ ti n ṣiṣẹ giga - da lori ipilẹ ti awọn oludari ti ko jẹ eniyan niya fun sisọ. Iyẹn nilo iru ilana ti ara ẹni ti a ṣe adaṣe ti awọn onimọran atijọ n tọka si. O ko le ṣẹda aabo inu ọkan ti ibinu, igberaga, tabi igbeja ba nṣiṣẹ lori autopilot.

“Agbára aṣáájú kì í ṣe agbára tí wọ́n lè gbé jáde lóde, ṣùgbọ́n nípa ìbáwí tí wọ́n lè lò nínú inú. Ìwà tútù kì í ṣe àìsí agbára — agbára ni ó jẹ́ ìgbẹ́kẹ̀lé.”

Awọn Iwọn Iṣeṣe Marun ti Irẹwẹsi ni Ibi Iṣẹ

Ṣítumọ̀ ìwà rere àtijọ́ sí ìṣe ojoojúmọ́ ń béèrè pé kí ó sọ ọ́ sílẹ̀ sí àwọn ìhùwàsí dídára. Da lori awọn ilana kilasika mejeeji ati iwadii aṣaaju ode oni, irẹlẹ ni ipo alamọdaju ṣe afihan ararẹ kọja ọpọlọpọ awọn iwọn ọtọtọ:

• Idahun ti a ṣe atunṣe: Ibamu kikankikan ti idahun rẹ si bi o ṣe le wuyi gangan ti ipo naa, dipo kilọ gbogbo aaye ikọlu sinu aawọ.
• gbigbọ gbigba: Ṣiṣẹda awọn esi nitootọ ati atako ṣaaju ṣiṣe idahun, dipo ki o lo akoko ti ẹlomiran n sọrọ lati mura idasile rẹ.
• Ego-decoupled ipinnu-ṣiṣe: Iyapa idanimọ rẹ ati iye ara ẹni lati abajade ti eyikeyi ipinnu kan, nitorinaa o le ṣe atunyẹwo iṣẹ-ẹkọ laisi ni iriri bi ijatil ti ara ẹni.
• Iṣiro ti o yẹ: Dimu awọn eniyan mu si awọn iṣedede ti o yẹ laisi idojutini wọn, ati gbigba boṣewa kanna fun ararẹ laisi imọran igbeja.
• Suuru pẹlu ilana: Idojukọ ifarakanra lati fi agbara mu iyara lori awọn ipo ti o nilo akoko - boya iyẹn jẹ ibaraẹnisọrọ ẹgbẹ ti o nira, ipinnu ọja ti o nipọn, tabi ibatan ti o nilo atunṣeto.

Ko si ọkan ninu iwọnyi ti o jẹ awọn agbara palolo. Olukuluku nilo igbiyanju ti nṣiṣe lọwọ, adaṣe leralera, ati - ni pataki - imọ-ara-ẹni gidi-akoko. O ko le ṣe afihan esi iwọntunwọnsi ti o ko ba mọ pe o fẹ lati binu pupọju. O ko le mu owo rẹ duro kuro ninu ipinnu ti o ko ba ti ṣakiyesi akọkọ pe o ti wọ yara naa. Ìdí nìyí tí àwọn aṣàròyé ìgbàanì fi ń tẹ̀ síwájú débi pé ìwà tútù jẹ́ìwà funfun tí a gbìn, kì í ṣe ìwà ẹ̀dá. O ti wa ni idagbasoke nipasẹ iwa mimọ, kii ṣe awari.

Bawo ni Awọn ọna ṣiṣe ati Eto Atilẹyin Itọsọna Onirẹlẹ

Ìjìnlẹ̀ òye kan tí a kò mọrírì láti inú ẹ̀kọ́ ẹ̀kọ́ àkànlò ni pé ìwà rere ẹnì kọ̀ọ̀kan kò tó. Paapaa oludari ibawi nitootọ ni a le titari sinu ifaseyin, ihuwasi ti o ni agbara nigbati agbegbe wọn jẹ rudurudu, nigbati data ko ba si, nigbati awọn ina kekere ba n beere awọn ipinnu lẹsẹkẹsẹ, tabi nigbati ariwo iṣẹ ti o wa ni ayika wọn ti pariwo tobẹẹ ti iṣaro idakẹjẹ di ohun ti ko ṣeeṣe. Eyi ni idi ti kikọ awọn amayederun iṣẹ ṣiṣe ti o tọ kii ṣe ibakcdun iṣelọpọ lasan - o jẹ ibakcdun ihuwasi adari.

Nigbati awọn oludari ba ni kedere, hihan akoko gidi sinu ohun ti n ṣẹlẹ ni gbogbo eto wọn, wọn ṣe awọn ipinnu to dara julọ - kii ṣe nitori pe wọn ni alaye to dara julọ, ṣugbọn nitori pe wọn ko ni aniyan. Ibanujẹ jẹ ọkan ninu awọn awakọ akọkọ ti ihuwasi ifaseyin. Nigba ti oludasilẹ ko ba mọ boya ẹgbẹ wọn n kọlu awọn ibi-afẹde, boya awọn alabara ni itẹlọrun, tabi boya sisan owo n mu, wọn ṣọ lati di hypervigilant ati iṣakoso. Ìwà tútù tí wọ́n lè fi hàn bí bẹ́ẹ̀ kọ́, máa ń kó ìdààmú bá àwọn afọ́jú tó ń ṣiṣẹ́.

Eyi jẹ ni pato nibiti awọn iru ẹrọ biiMewayz ṣẹda awọn ipo ti o ṣe atilẹyin itọsọna imotara diẹ sii. Pẹlu awọn modulu iṣọpọ 207 ti o leta CRM, isanwo-sanwo, HR, iṣakoso ọkọ oju-omi kekere, awọn atupale, risiti, fowo si, ati diẹ sii, Mewayz n fun awọn iṣowo ti ndagba - lati awọn oniṣẹ adashe si awọn ile-iṣẹ ti n ṣiṣẹ awọn alabara ni kariaye - aworan iṣiṣẹ iṣọkan kan. Nigbati CRM rẹ, data HR, ati awọn dasibodu inawo ni gbogbo wa ni iraye si aaye kan, ijaaya-kekere onibajẹ ti alaye apinpin. Awọn oludari le dahun si ohun ti n ṣẹlẹ nitootọ ju si ohun ti wọn bẹru pe o le ṣẹlẹ. Iyẹn ni imudara igbekale ti mimọ, idakẹjẹ, ṣiṣe ipinnu mọọmọ diẹ sii.

Atunkọ Asa ti Olori Ironu

Imularada ti irẹlẹ gẹgẹbi iye aṣa kii yoo ṣẹlẹ nipasẹ awọn epiphanies kọọkan nikan. O nilo awọn ile-iṣẹ lati san ere ni gbangba fun awọn ihuwasi ti o nii ṣe pẹlu rẹ, ati lati da ere awọn ihuwasi ti o tako rẹ duro. Iyẹn tumọ si ayẹyẹ aṣaaju ẹgbẹ ti o dide iṣoro kan ni kutukutu ati ni ifọkanbalẹ, kii ṣe ẹni ti o yanju aawọ iyalẹnu ti ko yẹ ki o gba laaye lati dagbasoke. O tumọ si igbega awọn oludari ti o kọ awọn ẹgbẹ ti o ju wọn lọ, kii ṣe awọn oludari nikan ti o ṣe agbejade awọn abajade igba kukuru ti o yanilenu nipa sisun eniyan.

O tun tumọ si awọn ilana igbelewọn kikọ ti o wiwọn itetisi ẹdun lẹgbẹẹ awọn metiriki igbejade. Awọn ile-iṣẹ bii Patagonia, Bridgewater Associates, ati pupọ julọ awọn ile-iṣẹ imọ-ẹrọ ti n ṣiṣẹ ni igbagbogbo ti ṣe iṣaroye ti a ṣeto, awọn aṣa esi ododo, ati aabo imọ-jinlẹ ti o han gbangba awọn pataki ajo - kii ṣe bi awọn ipilẹṣẹ rilara, ṣugbọn bi awọn amayederun ifigagbaga. Ẹri pe awọn idoko-owo wọnyi sanwo ni idaduro, ĭdàsĭlẹ, ati didara ipinnu jẹ idaran ti o to pe aibikita rẹ funrararẹ jẹ fọọmu ti ifaseyin, ironu sooro ẹri.

Fun awọn iṣowo 138,000 ti nlo Mewayz loni, pẹpẹ n pese diẹ sii ju ṣiṣe ṣiṣe lọ. Nigbati awọn ẹgbẹ ba le rii data wọn ni gbangba, ṣe ibasọrọ kọja awọn modulu laisi ija, ati ṣakoso ohun gbogbo lati awọn ibatan alabara si ṣiṣe eto oṣiṣẹ ni agbegbe isomọ kan, wọn ni ominira lati dojukọ didara awọn ipinnu wọn dipo iwọn didun ti ina wọn. Isọ kedere iṣiṣẹ yẹn ni ohun ti o ṣẹda yara mimi ninu eyiti awọn iwa rere bii iwa tutu ni aye lati ṣiṣẹ nitootọ.

Ẹ̀kọ́ Àtayébáyé Jẹ́ Ìpàtàkì Òde òní

Ìrẹ̀lẹ̀ kò ní di ọ̀rọ̀ ìgbóhùnsáfẹ́fẹ́ yàrá ìgbàkigbà láìpẹ́. O ko ni agbara kainetik ti idalọwọduro, igboya ọja ti aṣa hustle, eré itelorun ti oloye-pupọ ti o bori gbogbo awọn idiwọ. Ṣugbọn iyẹn ni pato ohun ti o jẹ ki o tọsi gbigbapada. Awọn agbara ti o kọ awọn ile-iṣẹ ti o tọ nitootọ, ṣe atilẹyin awọn ẹgbẹ ti n ṣiṣẹ giga, ati ṣe ipilẹṣẹ igbẹkẹle idapọpọ ni akoko pupọ nigbagbogbo jẹ awọn ti o dakẹ. Wọn ko ṣe fun awọn itan ipilẹṣẹ ti o lagbara. Wọn ṣe fun nkan ti o lera si iro ati diẹ niyelori lati dimu: awọn ajo ti o ṣiṣẹ gangan.

Aristotle mọ̀ pé ìwà rere kì í ṣe ohun tó o máa ń ṣe nígbà tí nǹkan bá rọrùn. O jẹ ohun ti o ṣe nigbati instinct lati fesi jẹ alagbara julọ, nigbati ego ba ni pupọ julọ lati daabobo, nigbati titẹ lati ṣe igbẹkẹle ga julọ. Ni awọn akoko yẹn, aṣaaju ti o ti ṣe iwapẹlẹ - kii ṣe bi irẹwẹsi, ṣugbọn bi ikẹkọ, iṣakoso ọgbọn ti agbara tiwọn - yoo ṣe awọn ipinnu ti o dara julọ, kọ awọn ẹgbẹ oloootitọ diẹ sii, ati fi ami ti o pẹ diẹ sii ju ẹni ti o yi iwọn didun pada nirọrun.

Iwa rere atijo kii se isinsin. O ti wa ni a Roadmap. Ati fun awọn ile-iṣẹ iṣowo wọnni ni akoko ti idiju nla ati idamu nigbagbogbo, o le jẹ ọgbọn ti o wulo julọ ti agbaye atijọ ti fi wa silẹ.

Awọn ibeere Nigbagbogbo

Kí ni ìtumọ̀ ìwà tútù ní ti gidi, ó sì jẹ́ ọ̀kan náà pẹ̀lú àìlera?

Iwa tutu kii ṣe ailera-o jẹ agbara labẹ iṣakoso. Itan-akọọlẹ, ọrọ naa ṣapejuwe ẹṣin-ogun ti a ti kọ: alagbara, o lagbara ti ipa, sibẹsibẹ ibawi ati idahun. Ti a kan si awọn eniyan, irẹlẹ tumọ si nini agbara lati fesi ni ibinu tabi ni igbeja ṣugbọn ni mimọ yan ihamọ. O jẹ igbẹkẹle idakẹjẹ ti ẹnikan ti ko nilo lati fi ara wọn han, eyiti o ṣoro pupọ lati dagba ju ibinu aibikita lọ.

Báwo ni a ṣe rí ìwà tútù gẹ́gẹ́ bí ìwà búburú nínú àṣà ìṣẹ̀dálẹ̀ òde òní?

Iyipada naa ṣẹlẹ diẹdiẹ bi aṣa Iwọ-oorun ti bẹrẹ isọgba hihan pẹlu iye. Ariwo, kẹwa, ati igbega ara ẹni di awọn aṣoju fun agbara. Ìkànnì àjọlò jẹ́ kí èyí túbọ̀ pọ̀ sí i—ìgboyà tí ń mérè wá àti ìjìyà ìdákẹ́jẹ́ẹ́. Ohun ti a ti ro ni kete ti admirable ara-ijoba ni rebranded bi passivity. Abajade jẹ aṣa ti o dapo iṣẹ ṣiṣe pẹlu aṣaaju, nlọ nitootọ imunadoko, awọn eniyan duro ti ko ni idiyele ati aibikita ni ọpọlọpọ awọn agbegbe alamọdaju.

Ǹjẹ́ a lè ṣe ìwà tútù gẹ́gẹ́ bí òye iṣẹ́ aṣáájú-ọ̀nà tí a mọ̀ọ́mọ̀ ṣe nínú òwò?

Nitootọ. Aṣáájú onírẹ̀lẹ̀—títẹ́tísílẹ̀ jinlẹ̀, dídánudúró kí ó tó fèsì, fífún àwọn ẹlòmíràn ní agbára—ṣe àwọn àbájáde díwọ̀n jáde nínú ìgbẹ́kẹ̀lé àti ìdánimọ́ ẹgbẹ́. Awọn iru ẹrọ bii Mewayz, ẹrọ ṣiṣe iṣowo-module 207 ti o wa lati $19/oṣu, ni a kọ ni ayika imoye yii: fifun awọn oludasilẹ ati awọn ẹgbẹ ti a ṣeto, awọn ọna ṣiṣe idakẹjẹ nitorina wọn ṣe itọsọna iṣowo wọn lati mimọ kuku ju rudurudu lọ, laisi nilo lati fi ipa mu awọn abajade nipasẹ ija tabi rara.

Kí ni àwọn ìgbésẹ̀ gbígbéṣẹ́ tí ẹnì kan lè gbé láti mú ìwà tútù dàgbà lónìí?

Bẹrẹ pẹlu awọn idaduro imomọmọ-ṣaaju ki o to dahun ni ipade wahala, ṣaaju ki o to fi imeeli ranṣẹ, ṣaaju ki o to kọ imọran kan. Ṣe adaṣe gbigbọ ti nṣiṣe lọwọ laisi murasilẹ rẹ. Ya idanimọ rẹ si awọn ero rẹ ki esi ko ni rilara bi ikọlu. Ni akoko pupọ, awọn isesi kekere wọnyi ṣe idapọ sinu iduroṣinṣin ti o le mọ ti awọn miiran ni igbẹkẹle lainidii. Ìwà tútù, gẹ́gẹ́ bí ìwà rere èyíkéyìí, kò fi bẹ́ẹ̀ ní ìwà ọmọlúwàbí ju ìbáwí tí a ń lò lọ.