O si ri ohun abandoned tirela. Lẹhinna, ṣii nẹtiwọọki iwo-kakiri kan

Igun ti Iṣowo Rẹ Ti O Ko Ṣayẹwo ni Awọn oṣu

Ni ọdun 2021, otaja eekaderi kan ni Ohio n ṣe ayẹwo ọpọlọpọ ibi ipamọ ti o fẹ ra gẹgẹbi apakan ti iṣowo ohun-ini kekere kan. Lara awọn idoti joko a rusted trailer, kedere untouched fun odun. Nigbati o la nikẹhin, o ko ri ijekuje. O rii ohun elo - awọn kamẹra, awọn atunwi ifihan agbara, awọn apoti ipade - ti o sopọ si nẹtiwọọki kan ti o ti n gba laiparuwo data lori gbigbe ọkọ kọja agbegbe agbegbe mẹta kan. Ẹnikan ti kọ awọn amayederun eto iwo-kakiri kan, lẹhinna nirọrun rin kuro lati ọdọ rẹ. Eto naa ṣi nṣiṣẹ.

Awari yẹn, ajeji bi o ti n dun, jẹ apẹrẹ pipe ti o sunmọ fun ohun ti n ṣẹlẹ laarin ẹgbẹẹgbẹrun awọn iṣowo ni bayi. Ibikan ninu ajo rẹ - boya ni CRM ti o jẹ julọ ko si ẹnikan ti o wọle si, iwe kaunti oluṣakoso awọn iṣẹ ṣiṣe ti a ṣe ni ọdun mẹta sẹyin, apo-iwọle esi alabara kan ti o firanṣẹ siwaju si adirẹsi imeeli ti ko tọ - nẹtiwọọki data wa ni idakẹjẹ humming papọ, airi ati iṣakoso. Ibeere naa kii ṣe boya awọn aaye afọju wọnyi wa. Ibeere naa ni kini wọn n san fun ọ, ati boya iwọ yoo rii wọn ṣaaju ki oludije to ṣe.

Kini "Itọju-kakiri" Ni otitọ tumọ si fun Awọn iṣẹ Iṣowo

Ọrọ ti iwo-kakiri n gbe itumọ ti o wuwo — awọn kamẹra, ipasẹ, ipasẹ ijọba. Ṣugbọn ni ipilẹ rẹ, iṣọra nirọrun tumọ si akiyesi eto fun idi oye. Ni ipo iṣowo kan, gbogbo dasibodu, gbogbo ijabọ tita, gbogbo eto iṣayẹwo oṣiṣẹ jẹ iru eto iwo-kakiri iṣẹ. Ibi-afẹde naa ni hihan: mimọ ohun ti n ṣẹlẹ, nigbawo, ati idi ti, ki awọn ipinnu jẹ alaye dipo ti ara.

Iṣoro naa ni pe ọpọlọpọ awọn iṣowo ko kọ awọn amayederun iwo-kakiri wọn mọọmọ. Wọ́n kó o. Ẹgbẹ iṣẹ alabara kan bẹrẹ lilo ohun elo tikẹti kan. Ẹgbẹ tita gba CRM ti o yatọ. Isuna kọ awọn iwe kaakiri iroyin tiwọn. HR tọpa nọmba ori ninu iwe ti o pin. Ni akoko pupọ, ajo naa ni kaakiri, nẹtiwọọki ti ge asopọ ti awọn aaye akiyesi ti ko si ẹnikan ti n ṣakiyesi ni apapọ. Gẹgẹbi iwadi 2023 McKinsey kan, 72% ti awọn alaṣẹ sọ pe awọn ajo wọn ṣe awọn ipinnu pataki ti o da lori data ti ko pe - kii ṣe nitori pe data ko si, ṣugbọn nitori pe o ngbe ni silos ko si ẹnikan ti o ni afara.

Tirela ipata yẹn ni Ohio ko kọ silẹ nitori nẹtiwọọki naa dẹkun jije iyebiye. Wọ́n kọ̀ ọ́ sílẹ̀ nítorí ẹnikẹ́ni tí ó bá kọ́ ọ pàdánù ọ̀nà rẹ̀. Ohun kan naa n ṣẹlẹ ni iṣowo ni gbogbo ọjọ kan.

Awọn Nẹtiwọọki Shadow Nṣiṣẹ Nipasẹ Gbogbo Eto

Ojiji IT - lasan ti awọn oṣiṣẹ ti nlo awọn irinṣẹ laigba aṣẹ, awọn ohun elo, ati awọn eto ni ita wiwo ti akopọ imọ-ẹrọ osise - ti ni iṣiro bayi lati ṣe iṣiro to 40% ti inawo IT ile-iṣẹ, ni ibamu si Gartner. Ṣugbọn awọn nẹtiwọki ojiji kii ṣe iṣoro imọ-ẹrọ nikan. Wọn jẹ iṣoro faaji alaye. Nigba ti eniyan ko le gba ohun ti won nilo lati awọn osise awọn ọna šiše, nwọn si kọ ara wọn. Ati pe awọn eto laigba aṣẹ wọnyẹn di awọn ibi ipamọ ti imọ iṣẹ ṣiṣe to ṣe pataki ti olori ko rii.

Ẹgbẹ ile ounjẹ ti agbegbe kan pẹlu awọn ipo 14 ni kete ti ṣe awari, lakoko iṣayẹwo oni-nọmba kan, pe awọn alakoso ibi idana ounjẹ wọn ti kọ papọ ti o da lori ipilẹ WhatsApp ati eto akojo oja ti o ti n ṣiṣẹ fun ọdun meji. O jẹ deede diẹ sii ati yiyara ju awọn iṣọpọ POS osise wọn. O tun tumọ si pe ọdun meji ti data akojo oja, awọn ibatan olupese, ati awọn ilana eletan ti kojọpọ ni aaye kan ti o jẹ alaihan patapata si ile-iṣẹ. Nigbati awọn alakoso meji lọ, wọn mu imọ naa pẹlu wọn - ati pe eto naa ṣubu.

Data ti o lewu julọ ninu iṣowo rẹ kii ṣe data ti o n ṣe itupalẹ lọna ti ko tọ — o jẹ data ti o ko mọ pe o wa.

Eyi kii ṣe ọran eti. O jẹ ipo aiyipada ti awọn iṣowo ti o dagba julọ. Ni iyara ti ajo kan n dagba, awọn nẹtiwọọki ti kii ṣe alaye yiyara yoo pọ si. Laisi awọn amayederun ti iṣọkan lati gba idagba yẹn, awọn nẹtiwọọki ojiji n pọ sii titi ti wọn yoo fi di ẹru - titi ti awọn eto osise ko le ṣiṣẹ laisi wọn.

Nigbati Awari Kan Unravels ohun Gbogbo isẹ afọju Aami

Otaja eekaderi Ohio ko kan rii ohun elo atijọ ni tirela yẹn. O ri maapu kan. Nẹtiwọọki ti o ṣii fun u ni aworan ti awọn ilana gbigbe, iwuwo ijabọ, ati ṣiṣan dukia ti awọn oludije rẹ ko ni. O lo oṣu mẹfa ti o ṣepọ data yẹn sinu fifiranṣẹ ati awọn eto ipa-ọna. Laarin ọdun kan, awọn idiyele epo rẹ ti lọ silẹ 18% ati pe oṣuwọn ifijiṣẹ akoko rẹ ti gun si 96.4% - kii ṣe nitori pe o ṣe idoko-owo ni imọ-ẹrọ tuntun, ṣugbọn nitori pe o bẹrẹ nikẹhin lilo oye ti o ti wa tẹlẹ.

Ẹkọ naa kii ṣe pe gbogbo iṣowo ni apoti iṣura ti data ti o farapamọ ti nduro lati ṣe owo-owo. Ẹkọ naa ni pe mimọ iṣiṣẹ - mimọ ohun ti n ṣẹlẹ gaan ni gbogbo awọn iṣẹ ti iṣowo rẹ - jẹ anfani ifigagbaga funrararẹ. Pupọ awọn ajo n ṣiṣẹ pẹlu boya 60% ti hihan ti wọn nilo lati ṣe awọn ipinnu to dara nitootọ. 40% miiran ti tuka kaakiri awọn irinṣẹ ti a ti ge asopọ, awọn ọna ṣiṣe alaye, ati awọn ilana ti ko ṣe ayẹwo.

Akoko ti iṣawari nigbagbogbo nfa nipasẹ iṣoro kan. Onibara kan kọlu lairotẹlẹ, ati ni ṣiṣe iwadii idi, ẹgbẹ kan ṣe awari pe awọn ẹka oriṣiriṣi mẹta ti mọ awọn ami ikilọ ṣugbọn ko si ọkan ninu wọn ni ọna lati ṣafihan alaye yẹn si ẹnikẹni ti o le ṣe lori rẹ. Aṣiṣe owo-owo ti n ṣalaye, ati ni wiwa pada, iṣuna ṣe akiyesi awọn igbasilẹ HR wọn ati eto inawo wọn ko ti muṣiṣẹpọ daradara ni oṣu mẹjọ. Okùn kan yoo fa, ati gbogbo nẹtiwọọki ti awọn ilana ti ge asopọ wa sinu wiwo.

Ṣiṣe Nẹtiwọọki Imọye Iṣowo Tirẹ — Ọna Titọ

Idahun naa kii ṣe iwo-kakiri diẹ sii ni ọna alaiṣedeede. O ni imomose faaji. Iṣowo kan ti o mọọmọ ṣe apẹrẹ hihan iṣiṣẹ rẹ - pinnu kini lati wọn, ibiti o le ṣe iwọn rẹ, bawo ni alaye ṣe nṣan laarin awọn apa, ati tani o ni iwọle si iru awọn ifihan agbara - n ṣiṣẹ pẹlu ipele isomọ ti o yatọ ni ipilẹ ju ọkan ti o ni akopọ awọn irinṣẹ ni akoko pupọ.

Awọn ohun pataki fun iru faaji bẹẹ pẹlu:

• Awọn ṣiṣan data aarin aarin: Awọn ibaraẹnisọrọ alabara, awọn iṣowo owo, awọn igbasilẹ HR, ati awọn metiriki iṣẹ yẹ ki gbogbo kọja - tabi ni ijabọ ti o kere ju sinu — orisun kan ti otitọ.
• Iwoye iṣẹ-agbelebu: Olori tita yẹ ki o ni anfani lati wo awọn aṣa tikẹti iṣẹ. Isuna yẹ ki o ni iraye si akoko gidi si data opo gigun ti epo. HR yẹ ki o wo awọn ilana ṣiṣe lẹgbẹẹ awọn aiṣedeede isanwo.
• Awọn titaniji adaṣe, kii ṣe awọn ijabọ afọwọṣe: Awọn ajọ ti o ṣaja awọn iṣoro ni kutukutu kii ṣe awọn ti o ṣiṣẹ awọn ijabọ diẹ sii - wọn jẹ awọn ti o ti tunto awọn eto wọn lati ṣe afihan awọn aiṣedeede laifọwọyi.
• Awọn itọpa iṣayẹwo ni gbogbo ipele: Gbogbo awọn iṣe pataki — iwe adehun ti a fọwọsi, risiti ti a ṣe atunṣe, oṣiṣẹ ti o wa ninu ọkọ - yẹ ki o ṣe igbasilẹ igbasilẹ ti o le ṣe atunyẹwo ni aaye eyikeyi.
• Ìdámọ̀ ìṣọ̀kan lórí àwọn ètò:Oníbàárà, òṣìṣẹ́, tàbí olùtajà gbọ́dọ̀ ní ọ̀rọ̀ ìṣàfilọ́lẹ̀ kan ṣoṣo tí gbogbo àwọn ètò ìṣiṣẹ́ ń tọ́ka sí, kìí ṣe àwọn àkọsílẹ̀ márùn-ún ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀ nínú àwọn irinṣẹ́ ọ̀tọ̀ọ̀tọ̀ márùn-ún tí ó lè tàbí kò lè bára mu.

Awọn iru ẹrọ bii Mewayz jẹ itumọ pataki lati yanju iṣoro faaji yii. Pẹlu awọn modulu iṣọpọ 207 - leta ti CRM, risiti, isanwo isanwo, HR, iṣakoso ọkọ oju-omi kekere, ati awọn atupale - Mewayz kii ṣe oni nọmba awọn iṣẹ kọọkan nikan. O ṣẹda àsopọ asopọ laarin wọn, ki iyipada ninu apakan kan ti iṣowo naa han lẹsẹkẹsẹ ni gbogbo apakan miiran ti o yẹ. Fun iṣowo ti n ṣiṣẹ awọn olumulo 138,000 ni kariaye, iru isọdọkan iṣẹ-agbelebu kii ṣe igbadun. O jẹ ipilẹ ti gbogbo ipinnu iṣẹ ṣiṣe miiran.

Iye owo ti o farasin ti Hihan Pipin

Pupọlọpọ awọn ile-iṣẹ ni pataki foju fojuhan kini hihan apinpin ni idiyele gangan. O jẹ idanwo lati ṣe fireemu rẹ bi ọran iṣelọpọ - eniyan n lo akoko pupọ ju fifa data lati awọn ọna ṣiṣe lọpọlọpọ, awọn aiṣedeede laja, awọn ijabọ afọwọṣe kikọ. Iyẹn jẹ gidi, ṣugbọn o jẹ apakan ti o kere julọ ti idiyele naa. Iye owo ti o jinlẹ ni didara awọn ipinnu ti a ṣe laisi alaye pipe.

Ṣe akiyesi ile-iṣẹ oṣiṣẹ ti aarin ti o ṣe awari, ni ọdun 2022, pe oṣuwọn idaduro alabara wọn ti lọ silẹ lati 84% si 71% ju oṣu 18 lọ - ṣugbọn ko si ẹnikan ti o ṣe akiyesi nitori pe CRM wọn tọpa awọn iwe adehun ati ẹgbẹ awọn iṣẹ ṣiṣe wọn tọpa awọn ibi, ati pe awọn ọna ṣiṣe mejeeji ko ti sopọ rara. Ni akoko ti ilana naa ti han, wọn ti padanu awọn alabara oran mẹta ti wọn ti fun ọkọọkan awọn ami ikilọ ni kutukutu ti o jẹ alaihan fun awọn eniyan ti o le ti ṣe lori wọn. Iye owo naa kii ṣe awọn alabara mẹta yẹn nikan. O jẹ ipa idapọ ti gbogbo ipinnu ti a ṣe ni awọn oṣu 18 nigbati data naa wa ṣugbọn ko le ka.

Gẹgẹbi idiyele IBM ti ijabọ Pipa Data kan, apapọ akoko lati ṣe idanimọ ati ni ikuna iṣiṣẹ kan ninu awọn ọna ṣiṣe ti ge asopọ jẹ awọn ọjọ 277. Iyẹn kii ṣe iṣoro imọ-ẹrọ. Iyẹn jẹ iṣoro faaji - ati pe o jẹ ọkan ti awọn ẹgbẹ ti iwọn gbogbo n sanwo takuntakun fun, boya wọn ti ṣe iṣiro idiyele tabi rara.

Yiyi Hihan Sinu Anfani Ilana

Otaja ni Ohio ko gbiyanju lati tun ṣe nẹtiwọọki iwo-kakiri gangan ti o rii. O ṣe iwadi ohun ti a ti kọ lati ṣe akiyesi, loye oye iṣowo ti o wa ni ipilẹ, o si tun ṣe nkan ti o dara julọ - nkan ti o ni imọran, ti a ṣe akọsilẹ, ati ti o ṣepọ sinu awọn iṣẹ-ṣiṣe gangan rẹ. Iyẹn ni awoṣe tọ lati tẹle.

Ibi-afẹde ti hihan iṣiṣẹ kii ṣe lati wo ohun gbogbo nitori tirẹ. O ni lati beere: kini awọn nkan ti o ṣe pataki julọ ti n ṣẹlẹ ni iṣowo yii, ati ṣe Mo ni igbẹkẹle, alaye akoko nipa wọn? Fun iṣowo kan pẹlu iṣẹ tita kan, iyẹn le tumọ si hihan opo gigun ti epo gidi-akoko ati igbelewọn eewu adaṣe adaṣe. Fun iṣowo ti n ṣakoso eniyan, o le tumọ si HR iṣọkan ati data isanwo-owo pẹlu awọn asia ibamu adaṣe. Fun iṣowo kan ti n ṣakoso awọn ohun-ini ti ara — awọn ọkọ oju-omi kekere, ohun elo, akojo-ọja - o le tumọ si ṣiṣe eto iṣọpọ-GPS ati ipasẹ itọju ti o sọrọ si eto iṣuna laisi ilowosi afọwọṣe.

Awọn ile-iṣẹ ti o nfa siwaju ni awọn ọja wọn ni bayi kii ṣe awọn ti o ni awọn eto isuna ti o tobi julọ tabi imọ-ẹrọ ti o ga julọ. Wọn jẹ awọn ti o ti pa aafo laarin ohun ti n ṣẹlẹ ati kini olori mọ nipa rẹ. Wọn ti rii awọn tirela ti wọn ti kọ silẹ, ṣe atokọ ohun ti o wa ninu, ti wọn si kọ nkan ti o jọmọ ni ipo wọn. Nẹtiwọọki ibojuwo nigbagbogbo wa nibẹ. Ibeere naa nigbagbogbo jẹ boya ẹnikẹni n ṣe akiyesi rẹ - ati boya ẹni ti o ba ni akiyesi ni awọn irinṣẹ lati ṣe ohunkan gangan nipa ohun ti wọn rii.

Awọn ibeere Nigbagbogbo

Kini MO ṣe ti MO ba ṣawari awọn ohun elo iwo-kakiri lori ohun-ini ti Mo ti ni?

Ni akọkọ, maṣe ge asopọ tabi fọwọkan ohunkohun - ṣe akọsilẹ rẹ daradara pẹlu awọn fọto ati fidio. Kan si agbofinro agbegbe ati cybersecurity tabi alamọdaju oniwadi nẹtiwọọki lati ṣe ayẹwo boya eto naa tun ṣiṣẹ. O yẹ ki o tun fi to awọn ẹgbẹ leti ti data le ti gba. Ṣe itọju rẹ bi aaye ti o pọju ilufin titi awọn alaṣẹ yoo gba imọran bibẹẹkọ.

Bawo ni awọn iṣowo ṣe le ṣe idanimọ awọn aaye afọju ni awọn amayederun aabo ti ara ati oni-nọmba?

Bẹrẹ pẹlu iṣayẹwo kikun ti gbogbo ohun-ini, ẹrọ, ati asopọ nẹtiwọọki ti o ni nkan ṣe pẹlu iṣowo rẹ - pẹlu awọn ipo ti o ṣọwọn ṣabẹwo si. Ọpọlọpọ awọn oniwun ni iyalẹnu nipasẹ kini atunyẹwo eleto kan ṣii. Awọn irin-iṣẹ bii Mewayz, ẹrọ ṣiṣe iṣowo-module 207 ti o wa ni app.mewayz.com fun $19/mo, ṣe iranlọwọ lati ṣe aarin abojuto ki ohunkohun ko ṣubu nipasẹ awọn dojuijako kọja gbogbo iṣẹ rẹ.

Ṣe awọn ọna ṣiṣe nẹtiwọọki ti o jẹjumọ tabi eewu aabo gidi si awọn iṣowo to wa nitosi?

Bẹẹni. Awọn ọna ṣiṣe isinmi le tun atagba data ti wọn ba ni idaduro agbara ati Asopọmọra. Awọn ile-iṣẹ ti o wa nitosi le farahan ni aimọkan ninu aworan tabi awọn akọọlẹ data laisi aṣẹ. Awọn atunwi ifihan agbara tun le dabaru pẹlu awọn amayederun alailowaya to tọ. Ewu naa kii ṣe arosọ - bi itan yii ṣe fihan, awọn nẹtiwọọki fafa le ṣiṣẹ lairi fun awọn ọdun laisi ẹnikẹni ti o beere nini tabi jiyin.

Bawo ni awọn oniwun iṣowo kekere ṣe le duro lori awọn ohun-ini ati awọn iṣẹ ṣiṣe ti wọn ko ṣe abojuto lojoojumọ?

Iṣeto-abojuto rẹ jẹ ọna ti o munadoko julọ. Nigbati o ba ṣakoso nọmba ti ndagba ti awọn ohun-ini, awọn ipo, tabi awọn iṣẹ ẹgbẹ, awọn ela hihan n pọ si ni iyara. Mewayz (app.mewayz.com, $19/mo) ti wa ni itumọ fun deede eyi - fifun awọn alakoso iṣowo OS iṣowo ti aarin pẹlu awọn modulu 207 ti o bo awọn iṣẹ ṣiṣe, ibamu, ati iṣakoso dukia, nitorina gbogbo igun iṣowo rẹ duro fun.