Ebay kan ti pa awọn oṣiṣẹ 800 kuro. Eyi ni Idi Gangan Idi.

Nigba ti $ 1.2 Bilionu tẹtẹ iye owo 800 ise Ipinnu eBay lati ge ni aijọju 6% ti oṣiṣẹ rẹ - isunmọ awọn oṣiṣẹ 800 - gbele ni awọn ọjọ diẹ lẹhin ti ile-iṣẹ pari adehun $ 1.2 bilionu kan lati gba Depop lati Etsy. Lori dada, awọn akoko wulẹ buru ju. Ṣugbọn labẹ awọn akọle, gbigbe naa ṣafihan ilana ile-iṣẹ iṣiro kan ti o n di iyalẹnu wọpọ kọja ile-iṣẹ imọ-ẹrọ: na awọn ọkẹ àìmọye lori awọn ohun-ini tuntun lakoko gige awọn oṣiṣẹ ti o wa tẹlẹ lati ṣe inawo wọn. O jẹ apẹrẹ ti o gbe awọn ibeere korọrun nipa bawo ni awọn ile-iṣẹ ode oni ṣe ṣe idiyele awọn eniyan wọn dipo ipo ọja wọn. Ati fun awọn iṣowo kekere ati aarin-iwọn wiwo lati awọn ẹgbẹ ẹgbẹ, o jẹ kilaasi oga ninu ohun ti kii ṣe lati ṣe — ati kini lati mura fun.

Iṣiro Gidi Silẹ Awọn Layoffs

Awọn ifilọkuro ile-iṣẹ ṣọwọn ṣẹlẹ ni igbale. Nigbati eBay kede ohun-ini Depop, awọn atunnkanka bẹrẹ lẹsẹkẹsẹ ṣe iṣiro naa. Depop - ibi-ọja atunlo njagun ti o dojukọ Gen Z - fun eBay ni ibi-ẹsẹ kan ni agbegbe ti eniyan ti o ti foju kọbi si pẹpẹ. Ṣugbọn $1.2 bilionu jẹ ami idiyele iyalẹnu kan, paapaa fun ile-iṣẹ kan ti idagbasoke owo-wiwọle ti jẹ alapin ni pataki, ti n yika ni ayika $10 bilionu lododun lati ọdun 2021.

Awọn iṣiṣẹkuro 800 kii ṣe lairotẹlẹ. Wọn jẹ igbekale. Nipa idinku ori-ori, o ṣeeṣe ki eBay fipamọ laarin $80 million ati $120 million fun ọdun kan ni owo-oṣu, awọn anfani, ati iṣẹ-ṣiṣe. Iyẹn ko to lati bo adehun Depop ni taara, ṣugbọn o ṣe aiṣedeede idiyele gbigbe ati awọn ami si awọn oludokoowo pe ile-iṣẹ jẹ “ibawi” nipa inawo. Ni awọn inawo ile-iṣẹ, eyi ni a mọ bi ere ibi-ipo kan - iwọ ko ṣẹda owo tuntun, o gbe lati iwe kan si ekeji. Oju-iwe ti a pe ni "awọn oṣiṣẹ" ti kere si.

Eyi kii ṣe alailẹgbẹ si eBay. Ni ọdun mẹta sẹhin, awọn ile-iṣẹ imọ-ẹrọ pataki pẹlu Meta, Google, Amazon, ati Microsoft ti pa awọn oṣiṣẹ diẹ sii ju 400,000 lọ nigbakanna ti n kede awọn idoko-owo nla ni AI, awọn ohun-ini, ati awọn laini ọja tuntun. Ifiranṣẹ lati inu C-suite jẹ kedere: awọn tẹtẹ ilana lori ọrọ owo-wiwọle ọjọ iwaju diẹ sii ju awọn eniyan ti o kọ lọwọlọwọ.

Kini idi ti Awọn ohun-ini ati Iṣiṣẹdasilẹ Irin-ajo Papọ

Iwe-iṣere ti o ni akọsilẹ daradara wa ni ilana ile-iṣẹ: gba ile-iṣẹ kan, lẹhinna atunto lati yọkuro awọn ipa “aiṣedeede”. Awọn kannaa dun mọ ni a boardroom. Ti Depop ba ni ẹgbẹ ọja tirẹ, oṣiṣẹ imọ-ẹrọ, ati ẹka titaja, kilode ti eBay nilo lati tọju awọn ẹda-ẹda lori isanwo tirẹ? Ni iṣe, botilẹjẹpe, awọn ipa ti a yọkuro kii ṣọwọn awọn agbekọja pipe. Nigbagbogbo wọn jẹ oṣiṣẹ aarin-ipele ni awọn apa ti o ni ibatan si ohun-ini - atilẹyin alabara, awọn iṣẹ inu inu, awọn ẹgbẹ tita agbegbe - awọn eniyan ti iṣẹ wọn ko ṣe maapu ni afinju pẹlẹpẹlẹ si ipilẹ ilana.

Apẹrẹ naa ṣe afihan ẹdọfu ti o jinlẹ ni bii awọn ajo nla ṣe n ṣiṣẹ. Awọn ohun-ini jẹ awọn tẹtẹ ti n wo iwaju nipasẹ ipo ọja ati itara oludokoowo. Layoffs jẹ awọn gige idiyele ti n wo sẹhin nipasẹ titẹ awọn dukia idamẹrin. Nigbati o ba ṣiṣẹ awọn mejeeji ni nigbakannaa, o n sọ awọn itan ilodi meji: “A n dagba” ati “A n dinku.” Ọja naa duro lati san ere paradox yii. Awọn oṣiṣẹ maa n jiya lati ọdọ rẹ.

Awọn ile-iṣẹ ti o ye idalọwọduro kii ṣe awọn ti n yipada laarin awọn inawo ibinu ati awọn gige ika. Wọn jẹ awọn ti o kọ iṣẹ ṣiṣe ṣiṣe sinu DNA wọn lati ọjọ kini - nitorinaa wọn ko ni lati yan laarin idoko-owo ni ọjọ iwaju ati abojuto awọn eniyan wọn.

Kini Eyi tumọ si fun Awọn iṣowo Kekere ati Aarin-Iwọn

Ti o ba ṣiṣẹ iṣowo pẹlu 5, 50, tabi paapaa awọn oṣiṣẹ 500, o le wo ipo eBay ki o ro pe ko kan ọ. Ṣugbọn awọn agbara ti o wa ni ipilẹ jẹ aami kanna ni gbogbo iwọn. Gbogbo iṣowo ti n dagba nikẹhin koju ibeere kanna: ṣe o bẹwẹ eniyan diẹ sii lati mu idiju diẹ sii, tabi ṣe o wa awọn ọna lati mu idiju diẹ sii pẹlu ẹgbẹ ti o ni tẹlẹ?

Awọn ile-iṣẹ ti o ṣe aipe si igbanisise nigbagbogbo n rii ara wọn ni ipo eBay ni awọn ọdun lẹhinna - ti o pọju oṣiṣẹ ni awọn agbegbe kan, ti ko ni oṣiṣẹ ni awọn miiran, ati ti o gbẹkẹle awọn ipalọlọ igbakọọkan lati ṣe iwọntunwọnsi. Awọn iṣowo ti o ṣe idoko-owo ni awọn ọna ṣiṣe ati adaṣe ṣọ lati ṣe iwọn diẹ sii alagbero. Wọn ko nilo lati fi ina 6% ti oṣiṣẹ wọn nitori wọn ko kọ iṣẹ-ṣiṣe kan ti o tobi ju 6% ti o yẹ lọ.

Eyi ni ibiti ibaraẹnisọrọ naa ti yipada lati ilana ile-iṣẹ si ohun elo ti o wulo. Awọn iru ẹrọ biiMewayzwa tẹlẹ ni deede lati yanju iṣoro yii ni ipele SMB. Dipo igbanisise awọn alamọja lọtọ fun CRM, isanwo, isanwo-sanwo, iṣakoso iṣẹ akanṣe, HR, ati awọn atupale - ati lẹhinna dojukọ otitọ irora ti apọju nigbati awọn isuna-owo ba mu - awọn iṣowo le ṣe idapọ awọn iṣẹ wọnyẹn sinu ẹrọ iṣẹ kan. Pẹlu awọn modulu iṣọpọ 207, iṣowo kan le ṣiṣẹ titẹ si apakan laisi agbara rubọ. Iyẹn kii ṣe igbadun; ninu ọrọ-aje ti a ṣalaye nipasẹ ailagbara, ilana iwalaaye ni.

Iye owo ti o farasin ti Bloat Ajọ

Awọn layoffs eBay ṣe afihan iṣoro kan ti ko han lori iwe iwọntunwọnsi eyikeyi: bloat ti ajo. O ni ko o kan nipa ju ọpọlọpọ awọn abáni. O jẹ nipa ọpọlọpọ awọn ọna ṣiṣe, ọpọlọpọ awọn imudani, awọn ipele alakosile pupọ, ati ọpọlọpọ awọn irinṣẹ ti ko sọrọ si ara wọn. Ile-iṣẹ kan ti o ni awọn oṣiṣẹ 13,000 (isunmọ ori eBay ṣaaju awọn gige) le ṣiṣẹ awọn ọgọọgọrun ti awọn irinṣẹ sọfitiwia inu, ọkọọkan pẹlu silo data tirẹ, ẹru itọju tirẹ, ati ẹgbẹ tirẹ ti awọn eniyan ti iṣẹ akọkọ wọn jẹ fifi ọpa laaye.

Iwadi lati ọdọ McKinsey ni imọran pe apapọ oṣiṣẹ ile-iṣẹ n yipada laarin awọn ohun elo oriṣiriṣi 10 fun ọjọ kan, padanu ifoju 25% ti akoko iṣelọpọ si iyipada-ọrọ nikan. Ṣe isodipupo iyẹn kọja ẹgbẹẹgbẹrun awọn oṣiṣẹ ati pe o n wo awọn miliọnu dọla ni iṣẹ ṣiṣe asonu - owo ti o le ti ṣe idoko-owo ni idagbasoke dipo sisun lori ailagbara.

Awọn iṣowo kekere ko ni aabo si eyi. Ile-iṣẹ eniyan 20 kan ti nlo awọn irinṣẹ lọtọ fun ṣiṣe eto, titaja imeeli, iṣakoso alabara, ṣiṣe iṣiro, ati ibaraẹnisọrọ ẹgbẹ le jẹ isanwo fun awọn ṣiṣe alabapin oriṣiriṣi 8-12 ati awọn wakati pipadanu ni ọsẹ kọọkan si gbigbe data afọwọṣe laarin wọn. Ojutu naa kii ṣe igbanisise oluṣakoso iṣẹ kan lati ja rudurudu naa. Ojutu naa n yọ idarudapọ kuro ni orisun nipa yiyan awọn iru ẹrọ ti a ṣepọ ti o so awọn ṣiṣan iṣẹ ṣiṣẹ sinu agbegbe kan.

Awọn ẹkọ marun lati Itunto eBay ti o Waye si Iṣowo Eyikeyi

Boya o nṣiṣẹ ni ibi ọja pẹlu awọn oṣiṣẹ 13,000 tabi ijumọsọrọ pẹlu 13, awọn ilana ti o wa lẹhin iṣipopada eBay ni awọn ọna gbigbe to niyelori. Iyatọ naa ni pe awọn iṣowo kekere le ṣiṣẹ lori awọn ẹkọ wọnyi ni itara, ṣaaju ki wọn to fi agbara mu sinu atunto irora.

1. Ṣayẹwo ṣaaju ki o to ra. eBay ra Depop lati de ọdọ awọn onibara ti o kere ju, ṣugbọn awọn idiyele apọju ni a yan lati ibẹrẹ. Ṣaaju fifi ọpa tuntun kun, iṣẹ, tabi ọmọ ẹgbẹ ẹgbẹ si iṣowo rẹ, ṣe ayẹwo ohun ti o ni tẹlẹ. O le rii pe awọn ọna ṣiṣe ti o wa tẹlẹ — ti tunto daradara — le ṣe ohun ti o fẹ lati sanwo fun lọtọ.
2. Ṣepọpọ akopọ imọ-ẹrọ rẹ lainidii. Gbogbo ohun elo iduro ti o ṣafikun jẹ layabiliti ọjọ iwaju. Awọn iru ẹrọ ti o ṣajọpọ CRM, risiti, iṣakoso ise agbese, HR, ati atupale sinu eto kan (bii Mewayz's 207-module architecture) imukuro owo-ori iṣọpọ ti o fa awọn iṣowo ti n dagba ni idakẹjẹ jẹ.
3. Ṣiṣe ṣiṣiṣẹsẹhin atunwi adaṣe ni bayi, kii ṣe nigbamii. Awọn ipa ti o jẹ ipalara julọ ni eyikeyi layoff ni awọn ti n ṣe iṣẹ ti sọfitiwia le mu. Ti o ba jẹ oniwun iṣowo naa, iyẹn tumọ si ṣiṣe adaṣe adaṣe, awọn atẹle, ṣiṣe eto ipinnu lati pade, ati ijabọ ṣaaju ki ẹgbẹ rẹ dagba dale lori awọn ilana afọwọṣe.
4. Tọju iṣiro ori bi itọka itọpa, kii ṣe ọkan asiwaju. Igbanisise yẹ ki o tẹle ibeere ti a fihan, kii ṣe ibeere ti ifojusọna. eBay dagba agbara iṣẹ rẹ ti o da lori awọn asọtẹlẹ ti ko ṣe ohun elo. Awọn ile-iṣẹ kekere ti oṣiṣẹ ti o da lori lọwọlọwọ, ti a fihan ni iwulo ti o kere ati ki o tun pada si.
5. Kọ irọrun sinu awọn iṣẹ ṣiṣe rẹ. Awọn ile-iṣẹ ti oju-ọjọ aje yipada dara julọ ni awọn ti o le ṣe iwọn soke tabi isalẹ laisi ibalokanjẹ igbekale. Awọn iru ẹrọ iṣowo modular jẹ ki o mu awọn agbara titun ṣiṣẹ - isanwo-sanwo, iṣakoso ọkọ oju-omi kekere, awọn ọna ṣiṣe ifiṣura - laisi igbanisise eniyan titun tabi rira sọfitiwia tuntun.

Aworan ti o tobi julọ: Njẹ A Nwọle Akoko ti Atunṣeto Yẹ bi?

Awọn ipalọlọ eBay kii ṣe iṣẹlẹ ti o ya sọtọ. Wọn jẹ apakan ti iṣipopada gbooro ni bii awọn ile-iṣẹ imọ-ẹrọ - ati pọ si gbogbo awọn ile-iṣẹ - ronu nipa iṣakoso oṣiṣẹ. Awoṣe atijọ jẹ taara: dagba owo-wiwọle, bẹwẹ eniyan, dagba owo-wiwọle diẹ sii, bẹwẹ eniyan diẹ sii. Awoṣe tuntun jẹ iṣowo: bẹwẹ nigba ti o nilo, ge nigbati ilana naa ba yipada, ki o tọju iṣẹ oṣiṣẹ bi idiyele iyipada dipo idoko-owo ti o wa titi.

Fun awọn oṣiṣẹ, iyipada yii jẹ aibalẹ. Fun awọn oniwun iṣowo, o jẹ ikilọ kan. Ti paapaa ile-iṣẹ kan ti o ni bilionu 10 dọla ni owo-wiwọle ọdọọdun ati 138 milionu awọn olura ti nṣiṣe lọwọ ko le ṣetọju iṣẹ iduroṣinṣin fun iṣẹ oṣiṣẹ rẹ, ireti wo ni iṣowo kekere kan ni lati ṣe kanna laisi atunro ipilẹ bi o ti n ṣiṣẹ?

Idahun naa wa ninu faaji iṣẹ. Awọn iṣowo ti o gbẹkẹle awọn ẹgbẹ nla lati ṣakoso awọn ilana ti a pinya yoo ma jẹ ipalara nigbagbogbo si ọna-ọya-ati-ina. Awọn iṣowo ti o ṣe idoko-owo ni awọn iru ẹrọ iṣọkan - awọn ọna ṣiṣe ti o mu ohun gbogbo lati awọn ibatan alabara si ijabọ inawo si iṣakoso ẹgbẹ ni aaye kan - le dagba laisi bloat ori ti o jẹ ki layoffs jẹ eyiti ko ṣeeṣe. Ju awọn iṣowo 138,000 ti ṣe ayipada yii pẹlu Mewayz, ṣiṣe ohun gbogbo lati awọn oju-iwe ọna asopọ-in-bio si awọn iṣẹ isanwo ni kikun laisi nilo lati ṣe iwọn awọn ẹgbẹ wọn ni ibamu.

Kini o wa Next fun eBay — ati fun O

eBay yoo ṣepọ Depop ni awọn oṣu 12 si 18 to nbọ, gbigba imọ-ẹrọ rẹ, ipilẹ olumulo, ati ami iyasọtọ lakoko ti o tẹsiwaju lati mu eto idiyele tirẹ pọ si. Odi Street yoo jasi san a Gbe. Awọn oṣiṣẹ 800 tẹlẹ yoo tẹsiwaju si awọn ipa miiran ni ọja iṣẹ ifigagbaga ti o pọ si. Ati pe ọmọ naa yoo tun ṣe ni ile-iṣẹ ti o tẹle ti o pinnu idagbasoke ati ṣiṣe jẹ iyasọtọ.

Ṣugbọn o ko ni lati ṣiṣẹ ni ọna yẹn. Ẹkọ lati atunto eBay kii ṣe pe awọn layoffs jẹ eyiti ko ṣeeṣe - o jẹ pe wọn di eyiti ko ṣee ṣe nigbati o ba kọ iṣowo kan lori awọn eto pipin ati igbanisise ifaseyin. Yiyan ni kikọ lori ipilẹ ti o ni iwọn pẹlu rẹ: ti a ṣepọ, adaṣe, ati apẹrẹ lati dagba laisi awọn ihamọ irora ti o ṣe awọn akọle. Awọn ile-iṣẹ ti o loye eyi ni bayi kii yoo jẹ awọn ti n ṣe awọn ikede irora nigbamii.

Awọn ibeere Nigbagbogbo

Kini idi ti eBay fi da awọn oṣiṣẹ 800 silẹ lẹhin ti o gba Depop?

eBay ge isunmọ 6% ti oṣiṣẹ rẹ laipẹ lẹhin ipari adehun $1.2 bilionu kan lati gba Depop lati Etsy. Awọn ipalọlọ naa han lati jẹ ilana aiṣedeede iye owo - gige isanwo-owo ti o wa tẹlẹ lati ṣe inawo ohun-ini naa. Ilana inawo pupọ lori awọn ile-iṣẹ tuntun lakoko ti o dinku iye-ori ti di pupọ sii ni gbogbo ile-iṣẹ imọ-ẹrọ, igbega awọn ibeere pataki nipa awọn pataki ile-iṣẹ ati iye oṣiṣẹ.

Bawo ni awọn ipalọlọ imọ-ẹrọ bii ti eBay ṣe kan awọn oniwun iṣowo kekere?

Awọn ipalọlọ nla ni awọn iru ẹrọ pataki ṣẹda aidaniloju fun awọn iṣowo kekere ti o da lori awọn ilolupo ilolupo wọnyẹn. Oṣiṣẹ ti o dinku le tumọ si atilẹyin ti o lọra, awọn imudojuiwọn ẹya diẹ, ati awọn pataki pẹpẹ ti o yipada. Fun awọn oniwun iṣowo ti o fẹ iduroṣinṣin laisi gbigbekele awọn ipinnu iṣẹ agbara iru ẹrọ kan ṣoṣo, awọn irinṣẹ bii Mewayz funni ni OS iṣowo ti ara ẹni pẹlu awọn modulu 207 ti o bẹrẹ ni $19/mo — dinku igbẹkẹle si ile-iṣẹ eyikeyi.

Ṣe ilana gbigba-ati-ge wọpọ ni ile-iṣẹ imọ-ẹrọ bi?

Bẹẹni, o ti di apẹrẹ loorekoore. Awọn ile-iṣẹ bii Meta, Google, ati bayi eBay ti ṣe awọn ohun-ini bilionu-dola lakoko ti o n kede awọn ipadasiṣẹ pataki ni nigbakannaa. Ilana naa ngbanilaaye awọn ile-iṣẹ lati ṣe atunṣe isuna si awọn agbegbe idagbasoke tuntun lakoko ti o dinku awọn idiyele ni awọn apa ile-ijogunba. Awọn alariwisi jiyan ọna yii ṣe itọju awọn oṣiṣẹ bi awọn ohun laini inawo dipo awọn ohun-ini igba pipẹ ti o ṣe pataki si aṣeyọri ile-iṣẹ kan.

Bawo ni awọn iṣowo ṣe le daabobo ara wọn lọwọ aisedeede ipilẹ ti o ṣẹlẹ nipasẹ atunto ajọ?

Aabo ti o dara julọ jẹ isọdi-ara. Dipo ki o kọ gbogbo iṣẹ rẹ lori awọn iru ẹrọ ti o ni ipalara si awọn gbigbọn ile-iṣẹ, ronu iṣakojọpọ awọn irinṣẹ rẹ labẹ ojutu igbẹkẹle gbogbo-ni-ọkan. Mewayz n pese awọn modulu iṣowo iṣọpọ 207 - lati CRM si adaṣe — nitorinaa o ṣetọju iṣakoso ni kikun ti awọn iṣẹ rẹ laibikita ohun ti o ṣẹlẹ ni awọn ile-iṣẹ bii eBay tabi Etsy.