Design

Burger King fẹ ki o pe Alakoso rẹ lati kerora. Rara, looto

Burger King ni oju opo wẹẹbu tuntun ti o fun awọn alabara ni iwọle taara si Alakoso Tom Curtis. Ninu Iṣowo Ifura wa, nibiti ohun gbogbo jẹ awada tabi ete itanjẹ, BK n ja cynicism pẹlu otitọ. Ati pe o kan le ṣiṣẹ. Mo pe Aare Burger King Tom Curtis ni igba diẹ ni ọsẹ yii, ṣugbọn o lọ st ...

10 min read Via www.fastcompany.com

Mewayz Team

Editorial Team

Design
### Burger King fẹ ki o pe Alakoso rẹ lati ṣe ẹdun. Rara, Lootọ Ni akoko kan nibiti ṣiyemeji ati cynicism ti di iwuwasi, ami iyasọtọ kan duro jade bi itanna ti akoyawo tootọ ati aarin-alabara-Burger King. Omiran onjẹ-yara ti ṣe ifilọlẹ ipilẹṣẹ tuntun kan laipẹ ti kii ṣe awọn ifiyesi awọn ifiyesi alabara nikan ṣugbọn ṣe bẹ pẹlu ipele otitọ ti o le fi paapaa awọn alabara alaigbagbọ julọ silẹ. Igbesẹ imotuntun yii jẹ ẹri si ifaramo Burger King lati ṣe atunto igbẹkẹle ninu agbaye alaimọkan ti o pọ si. #### Akoko Tuntun fun Ibaṣepọ Onibara Alakoso Burger King, Tom Curtis, ti ṣafihan laini iṣootọ alailẹgbẹ ti o fun laaye awọn alabara lati de ọdọ rẹ taara pẹlu eyikeyi awọn ẹdun ọkan tabi awọn imọran. Lakoko ti eyi le dabi gbigbe igboya ni agbegbe iṣowo nibiti ifaramọ alabara taara nigbagbogbo pade pẹlu ṣiyemeji, Burger King rii bi igbesẹ pataki kan si atunṣe igbẹkẹle ati idagbasoke awọn ibatan tootọ pẹlu awọn alabara rẹ. #### Agbara Otitọ Ni ọjọ-ori oni-nọmba oni, ododo ti di iwulo pupọ si. Awọn alabara ni o ṣeeṣe diẹ sii lati ṣe alabapin pẹlu awọn ami iyasọtọ ti o ṣafihan iwulo tootọ si alafia ati itẹlọrun wọn. Ipilẹṣẹ Burger King kii ṣe nipa ipese ọna ti o rọrun lati gbe awọn ẹdun ọkan; o jẹ nipa igbega igbẹkẹle ati ṣiṣe iṣootọ alabara igba pipẹ. #### Ikolu-Agbaye gidi Ipa ti ipilẹṣẹ yii ti ni rilara tẹlẹ, bi Burger King ṣe rii ilosoke pataki ninu esi alabara rere ati adehun igbeyawo lori media awujọ. Ọkan ohun akiyesi apẹẹrẹ ni awọn itan ti a alabara ti o konge a isoro pẹlu wọn ibere ni a latọna ipo. Dipo igbiyanju lati yanju ọran naa ni inu, Alakoso Burger King tikalararẹ de ọdọ alabara lati loye ipo naa ati funni ni ojutu ti ara ẹni. #### Aje ifura Bi a ṣe nlọ kiri ni agbaye ti o ni idiju ti o pọ si, nibiti ohun gbogbo dabi awada tabi ete itanjẹ, o rọrun fun awọn alabara lati di jaded. Ninu ohun ti a pe ni “Aje ifura,” awọn iṣowo ti o ṣe afihan ifaramo tootọ si akoyawo ati iṣẹ alabara duro jade. Ipilẹṣẹ Burger King jẹ apẹẹrẹ akọkọ ti bii awọn iṣowo ṣe le lo imọ-ẹrọ ati ifẹ lati ṣe alabapin lati kọ igbẹkẹle ati iṣootọ. #### Awọn oye bọtini lati Tom Curtis Ninu ifọrọwanilẹnuwo pẹlu * Iwe irohin Forbes *, Alakoso Burger King Tom Curtis pin awọn ero rẹ lori idi ti o gbagbọ pe ipilẹṣẹ yii yoo ṣaṣeyọri. "Gẹgẹbi olori Burger King, Mo ye pe gbogbo onibara ni itan ti ara wọn. Boya o jẹ ẹdun nla tabi o kan imọran fun ilọsiwaju, a fẹ lati gbọ. Ibaraẹnisọrọ taara ṣẹda akoyawo ati ki o kọ igbekele, "Curtis sọ. #### Gbigba esi Ipilẹṣẹ Burger King lọ kọja fifisilẹ ọna irọrun lati ṣajọ awọn ẹdun ọkan. O ṣe iwuri fun awọn alabara lati pin awọn esi ti o le ṣe iranlọwọ fun ile-iṣẹ mu awọn ọja rẹ, awọn iṣẹ, ati awọn iṣẹ ṣiṣe. Eyi kii ṣe awọn ifiyesi awọn ifiyesi alabara nikan ṣugbọn tun ṣe iranlọwọ fun Burger King lati wa ni ibamu ni ọja iyipada iyara. Eyi ni diẹ ninu awọn oye bọtini lati Tom Curtis: - ** Onibara-Centricity ***: Ni okan ti gbogbo awọn ipilẹṣẹ wa ni ifaramo wa si awọn alabara. - ** Aiyatọ ***: A gbagbọ pe akoyawo kọ igbẹkẹle, ati gbigbọ taara lati ọdọ awọn alabara wa jẹ apakan ti ilana yẹn. - ** Ti ara ẹni ***: Gbogbo alabara yẹ akiyesi ara ẹni ati awọn solusan. #### Awọn Iwadi Ọran 1. ** The "Berger King's Hotline's Hotline" Initiative ***: - Ni oṣu akọkọ lati igba ifilọlẹ rẹ, oju opo wẹẹbu Burger King ti gba awọn ipe to ju 5,000 lọ lati ọdọ awọn alabara. - Awọn ipe wọnyi ti wa lati awọn ẹdun nipa didara ounje si awọn imọran fun awọn ohun akojọ aṣayan titun. - Alakoso tikalararẹ sọrọ nọmba pataki ti awọn ipe wọnyi, fifunni awọn solusan ti ara ẹni ati ṣafihan ibakcdun tootọ fun itẹlọrun alabara. 2. ** Awọn ilọsiwaju itelorun Onibara ***: - Gẹgẹbi iwadii aipẹ ti o ṣe nipasẹ Burger King, 85% ti awọn alabara ti o lo oju opo wẹẹbu royin rilara ti a gbọ ati idiyele. - Ilọsiwaju yii ni itẹlọrun alabara jẹ afihan ni adehun igbeyawo ti o ga julọ lori media media, pẹlu 30% dide ni awọn asọye rere. #### Ipari Ni ọjọ-ori nibiti cynicism ati ṣiyemeji jẹ ibi ti o wọpọ, ipilẹṣẹ Burger King lati gba awọn alabara laaye lati pe Alakoso rẹ taara lati kerora duro jade bi itanna ti ododo ati akoyawo. Nipa gbigba awọn esi ati didimu awọn ibatan tootọ pẹlu awọn alabara rẹ, Burger King kii ṣe sọrọ awọn ifiyesi lẹsẹkẹsẹ ṣugbọn tun kọ igbẹkẹle fun igba pipẹ. Bi a ṣe n tẹsiwaju lati lilö kiri ni agbaye ti o nipọn, awọn iṣowo ti o ṣe afihan ifẹ lati ṣe alabapin ati kọ igbẹkẹle yoo ṣe rere. Ipilẹṣẹ Burger King jẹ apẹẹrẹ akọkọ ti bii eyi ṣe le ṣe aṣeyọri, ati pe o kan le ṣiṣẹ nibiti awọn akitiyan miiran ti kuna. {"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","ipo":1,"orukọ":"Ile","ite. m":"https:\/\/mewayz.com"},{"@type":"ListItem","ipo":2,"orukọ":"Blog","ohun kan":"https:\/\/mewayz.com\/blog"},{"@type":"ListItem","ipo":3,"orukọ":"Burger Ọba fẹ ki o pe Aare rẹ lati kerora Rara, looto "," nkan ":"https:\/\/mewayz.com\/blog\/burger-king-wants-you-to-call-its-president-to-complain-no-really"}]}

Awọn ibeere Nigbagbogbo

Kini idi ti Burger King n gba awọn alabara niyanju lati pe Alakoso rẹ taara?

Burger King ṣe ifilọlẹ ipilẹṣẹ yii lati ṣafihan akoyawo ipilẹṣẹ ati ifaramo tootọ si itẹlọrun alabara. Nipa fifun awọn alabara laini taara si adari, ami iyasọtọ naa ṣe ifihan pe gbogbo ẹdun ọkan ṣe pataki ati pe yoo gbọ ni ipele ti o ga julọ. O jẹ iṣipopada igboya ti a ṣe apẹrẹ lati tun igbẹkẹle pada si akoko kan nibiti ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ṣe tọju lẹhin awọn eto atilẹyin adaṣe ati awọn idahun jeneriki.

Bawo ni ilana yii ṣe yato si awọn isunmọ iṣẹ alabara ibile?

Iṣẹ alabara ti aṣa gbarale awọn ọna ṣiṣe atilẹyin tiered nibiti awọn ẹdun ṣọwọn de ọdọ awọn oluṣe ipinnu. Ọna Burger King kọja awọn ipele wọnyi patapata, sisopọ awọn alabara taara si Alakoso. Awoṣe wiwọle taara-taara yii ṣe afihan bii awọn iru ẹrọ ode oni bii Mewayz ṣe n fun awọn oniwun iṣowo ni agbara pẹlu sihin, awọn irinṣẹ ọwọ-lori gbogbo OS iṣowo-module wọn gbogbo-fifi iṣakoso taara si ọwọ olumulo fun $19/modu nikan.

Njẹ awọn esi alabara taara le ṣe ilọsiwaju orukọ ami iyasọtọ kan bi?

Nitootọ. Nigbati awọn alabara ba rilara ti a gbọ ni otitọ, iṣootọ ami iyasọtọ pọ si ni iyalẹnu. Awọn ijinlẹ fihan pe awọn ile-iṣẹ ti n dahun taara si awọn ẹdun wo awọn oṣuwọn idaduro ti o ga julọ ati awọn itọkasi ọrọ-ẹnu ti o lagbara. Ifẹ Burger King lati koju ibawi ni ori-lori yipada awọn iriri odi si awọn aye fun asopọ, n fihan pe ailagbara ati iṣiro le jẹ awọn irinṣẹ titaja ti o lagbara julọ.

Kini awọn iṣowo kekere le kọ ẹkọ lati ete Burger King's akoyawo?

Awọn iṣowo kekere le gba iru awọn ikanni ibaraẹnisọrọ taara laisi isuna nla kan. Ṣaju iṣaju adehun igbeyawo tootọ lori awọn idahun iwe afọwọkọ kọ awọn ibatan alabara pipẹ. Awọn irinṣẹ bii Mewayz ni app.mewayz.com ṣe iranlọwọ fun awọn alakoso iṣowo lati ṣakoso awọn ibaraenisepo alabara, awọn esi, ati awọn iṣẹ ṣiṣe lainidi kọja iru ẹrọ iṣọkan kan — ṣiṣe akoyawo ipele ile-iṣẹ ni iraye si awọn iṣowo ti iwọn gbogbo.

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Ready to put this into practice?

Join 30,000+ businesses using Mewayz. Free forever plan — no credit card required.

Start Free Trial →

Ready to take action?

Start your free Mewayz trial today

All-in-one business platform. No credit card required.

Start Free →

14-day free trial · No credit card · Cancel anytime