Qachondir muloyimlik fazilat deb hisoblangan va u bugungi kunda bizga qanday yordam berishi mumkin

Unutilgan fazilat: nega muloyimlik hech qachon kuchsiz bo'lmagan?

Siz birga ishlagan eng samarali rahbarni tasvirlang. Ular xonadagi eng baland ovozli odammi? Ular har bir yig'ilishda hukmronlik qilishganmi, shaxsiyatning kuchiga qarab qarorlarni rad etishgan va qarorlarni qabul qilishganmi? Deyarli, albatta, yo'q. Doimiy taassurot qoldiradigan liderlar odatda gapirishdan ko'ra ko'proq tinglaydiganlar, hatto bosim ostida ham o'z reaktsiyalarini nazorat qiladigan va buni amalga oshirishga hojat qoldirmasdan haqiqiy hokimiyatga ega bo'lganlardir. Siz guvoh bo'lgan narsa, ehtimol, bu haqda hech qanday so'z aytmasdan, kamtarlikning qadimgi fazilati edi - va bu bizning zamonaviy kontseptsiyani rad etishimiz taklif qilganidan ancha kuchliroqdir.

Biz muloyimlik bilan jiddiy yomonlik qildik. Bugungi kunda bu so'z qo'rqoqlik, passivlik, to'shak energiyasining tasvirlarini keltirib chiqaradi. Biz buni o'zini himoya qila olmaydigan, qarama-qarshilikdan chekinadigan, dunyoni shakllantirishdan ko'ra o'zlari bilan sodir bo'lishiga yo'l qo'yadigan odamlar bilan bog'laymiz. Ammo bu talqin Aristotelni, stoiklarni yoki muloyimlikni buyuk xarakterning asosiy sifati sifatida ko'targan ilk nasroniy mutafakkirlarini hayratda qoldirar edi. Ular uchun muloyimlikning zaiflik bilan aloqasi yo'q edi. Bu erishish ancha qiyinroq narsa haqida edi: xom kuchni aqlga bo'ysundirish.

Qadimgi mutafakkirlar uchun muloyimlik nimani anglatardi

Aristotel muloyimlikni - yunoncha praotesni o'zining axloqiy asosining markaziga to'g'ri g'azabning fazilati sifatida qo'ygan. U g'azab yoki ehtirosni yo'q qilishni targ'ib qilmagan. U g'azab, tegishli darajada, haqiqiy adolatsizlikka qonuniy va hatto zaruriy insoniy javob ekanligini tushundi. U tashxis qo'ygan muammo - bu yoki umuman g'azabni his qilmaydigan odam (axloqiy uyqusizlik) yoki vaziyatga nomutanosib ravishda g'azabga uchragan odam. Yumshoqlik o'rta yo'l edi: vaziyat nimani talab qilishini his qilish, qachon buni talab qilsa, to'g'ri odamga nisbatan to'g'ri ifodalangan.

Bu juda murakkab psixologik tushuncha. Aristotel bu atama bizning lug'atimizga kirishidan ikki ming yil oldin hissiy tartibga solishni tasvirlab bergan. Yumshoq odam hissiy jihatdan tekis emas - ular hissiy jihatdan aniq. Ularda kuch, ehtiros va ishonch bor, lekin ular o'zlarini bu kuchlarning o'z hukmlaridan oldin yurishlariga yo'l qo'ymaslikka o'rgatishgan. Uning ta'kidlashicha, bu mashg'ulot chinakam kuchning belgisidir, chunki kuchli instinktni tovonga olib kelish uni bo'shatishdan ko'ra ko'proq kuch talab etadi.

Stoiklar o'zlarining boshqaruv fakulteti - gegemonikon - barcha impulslar va his-tuyg'ularni boshqarishi kerak bo'lgan o'z-o'zidan oqilona markaz tushunchasi bilan qurilgan. Mark Avreliy o'zining shaxsiy jurnallarida bu fikrga qayta-qayta qaytgan. Millionlab odamlar ustidan mutlaq hokimiyatga ega bo'lgan Rim imperatori o'z oqshomlarini umidsizlik, mag'rurlik yoki reaktiv qarorlarning jozibali ravshanligi bilan olib ketmaslik kerakligini eslatib o'tkazishni tanladi. Bu intizom zaiflik emas edi. U zolim bo'lish va zolim bo'lish o'rtasida turgan yagona narsa, deb hisobladi.

Zamonaviy tashkilotlarda egoga asoslangan etakchilikning yashirin narxi

Biz zamonaviy ishbilarmonlik madaniyatimizning aksariyat qismini muloyimlik asosida qurdik. Tadbirkorlikning hukmron mifologiyasi barcha ma'lumotlardan ustun bo'lgan o'z idroklariga ishonadigan, raqobatchilarni qo'rqitadigan, shubha bilan hayqiradigan va yolg'iz o'zini aybdor deb hisoblaydigan vizyonerni nishonlaydi. Ushbu arxetipning jozibali hikoyaviy sifati bor. Bu yaxshi hujjatli filmlarni yaratadi. Bu kamdan-kam hollarda bardoshli tashkilotlarga xizmat qiladi.

Raqamlar hayratlanarli. 2023 yilda Gallup tomonidan o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, menejerlar xodimlarni jalb qilish ballaridagi farqning kamida 70% ni tashkil qiladi - va yomon ballar bilan eng ko'p bog'liq bo'lgan xatti-harakatlar aniq nazoratsiz reaktiv etakchilikni ifodalovchi xatti-harakatlardir: mensimaslik, hissiy o'zgaruvchanlik, norozi fikrlarni eshitishni istamaslik. Rahbarlar muntazam ravishda instinkt bilan ma'lumotlarni bekor qiladigan, halol fikr-mulohazalarni jazolaydigan yoki kamtarlikni javobgarlik sifatida qabul qiladigan tashkilotlar sezilarli darajada yuqori aylanma haqida hisobot beradi. Iqtidorni saqlab qolish raqobatdosh ustunlik bo'lgan sohalarda - texnologiya, professional xizmatlar, sog'liqni saqlash - bu mavhum xarajat emas. Bu toʻgʻridan-toʻgʻri mahsulot aylanishining sekinlashishi, mijozlar bilan munosabatlarning yomonlashishi va institutsional bilimlarning eshikdan chiqib ketishiga olib keladi.

Madaniy zarar ham xuddi shunday. Etakchilik jamoasi reaktiv, egoga asoslangan xatti-harakatlarni modellashtirganda, bu xatti-harakatlar har bir darajada normallashadi. Jamoalar aniq bo'lishdan ko'ra ishonchli ko'rinish uchun optimallashni boshlaydilar. Xatolar oshkor bo'lishdan ko'ra yashirinadi. Uchrashuvlar muammoni hal qilish sessiyalariga emas, balki spektakllarga aylanadi. Tashkilot eng ko'p eshitishi kerak bo'lgan ma'lumot aynan eshitishi kerak bo'lgan odamlarga etib borishi mumkin bo'lmagan ma'lumotdir.

Yomonlik biznesdagi raqobatdosh ustunlik sifatida

Aristotel nuqtai nazaridan muloyimlikni qayta ko'rib chiqing va uni hamma joyda yuqori samarali jamoalarda ko'rishni boshlaysiz. Mijozlarning shikoyatini darhol jamoaning qarorlarini himoya qilmasdan tinglaydigan va keyin yo'l xaritasini o'zgartiradigan mahsulot menejeri. Strategik garovning samarasiz ekanligiga dalil keltirgan bosh direktor o'z egosini himoya qilish uchun tarixni qayta yozishga hojat qoldirmasdan kursni o'zgartiradi. Jarayondagi qiyinchilikdan hafsalasi pir bo'lgan, lekin bu umidsizlikni ayblov sessiyasiga emas, balki muammoni hal qilish bo'yicha tinch, tuzilgan suhbatga yo'naltiradigan jamoa rahbari. Bularning barchasi bir xil asosiy sifatning ifodasidir: oqilona boshqaruv ostidagi hokimiyat.

Aslida, zamonaviy tashkiliy tadqiqotlardagi eng o'lchanadigan etakchilik fazilatlari to'g'ridan-to'g'ri Aristotel tasvirlagan narsaga mos keladi. Psixologik xavfsizlik — Google loyihasi Aristotel tomonidan aniqlangan (nomi tasodif emas) yuqori samarali jamoalarning yagona eng muhim omili — asosan odamlarni gapirgani uchun jazolamaydigan rahbarlarga bog'liq. Bu qadimgi mutafakkirlar ko'rsatgan o'z-o'zini tartibga solishni talab qiladi. Agar g'azabingiz, mag'rurligingiz yoki himoyalanishingiz avtopilotda ishlayotgan bo'lsa, siz psixologik xavfsizlikni yarata olmaysiz.

"Liderning kuchi tashqi ko'rinishga ega bo'lgan kuch bilan emas, balki ichkarida qo'llashi mumkin bo'lgan tartib-intizom bilan o'lchanadi. Yumshoqlik - bu kuchning yo'qligi emas - bu ishonchli kuchdir."

Ish joyidagi muloyimlikning besh amaliy o'lchovi

Qadimgi fazilatni kundalik amaliyotga aylantirish uchun uni aniq xatti-harakatlarga ajratish kerak. Klassik asosga va zamonaviy etakchilik tadqiqotlariga asoslanib, professional kontekstdagi muloyimlik bir necha o'ziga xos jihatlarda o'zini namoyon qiladi:

• Kalibrlangan javob: Har bir ishqalanish nuqtasini inqirozga aylantirmasdan, reaksiya intensivligini vaziyatning haqiqiy jiddiyligiga moslash.
• Reseptiv tinglash: Rad etishni tayyorlash uchun kimdir gapirayotgan vaqtdan foydalanish o‘rniga, javob berishdan oldin fikr-mulohaza va norozilikni chin dildan qayta ishlash.
• Ego-ajratilgan qarorlar qabul qilish: O'zingizning shaxsingiz va o'zingizning qadr-qimmatingizni har qanday qaror natijasidan ajratib ko'rsatish, shuning uchun siz buni shaxsiy mag'lubiyat sifatida his qilmasdan kursni qayta ko'rib chiqishingiz mumkin.
• Proportsional javobgarlik:Odamlarni kamsitmasdan tegishli standartlarga rioya qilish va himoyaviy ratsionalizatsiyasiz o'zingiz uchun bir xil standartni qabul qilish.
• Jarayonga sabr-toqat: Vaqt talab qiladigan vaziyatlarda tezlikni majburlash impulslariga qarshi turish - bu qiyin jamoaviy suhbat, murakkab mahsulot qarori yoki qayta qurish kerak bo'lgan munosabatlar.

Bularning hech biri passiv sifatlar emas. Ularning har biri faol harakat, takroriy amaliyot va tanqidiy jihatdan real vaqtda o'z-o'zini anglashni talab qiladi. Agar siz haddan tashqari reaksiyaga kirishayotganingizni bilmasangiz, kalibrlangan javobni ko'rsata olmaysiz. Agar siz o'zingizning egongizni qaror qabul qilishdan saqlay olmaysiz, agar siz uning xonaga kirganini birinchi marta payqamagan bo'lsangiz. Shuning uchun ham qadimgi mutafakkirlar muloyimlik tabiiy temperament emas, balkio'stirilgan fazilatdir, deb qattiq turib oldilar. U kashf qilinmagan, ataylab mashq qilish orqali ishlab chiqilgan.