يۇمشاق دېتال قوزغىتىلغان ئورگانلار نېمە ئۈچۈن خېرىدارلارنى 3x ئۇزۇن ساقلايدۇ (قانداق قىلىپ بىر ئادەمگە ئايلىنىدۇ)

خېرىدار چاقىرىش ناھايىتى ئاز ئۇچرايدىغان بىر ئورگاننى تەسەۋۋۇر قىلىپ بېقىڭ ، پەسىللىك قورقۇنچ ئەمەس. تۈرلەر ئوڭۇشلۇق ئېلىپ بېرىلسا ، ۋاقىت چەكلىمىسى ئىزچىل ئىجرا قىلىنىدۇ ، خېرىدارلار ھەر تالوندا ئەمەلىي قىممەتنى كۆرىدۇ. بۇ بىر خىيال ئەمەس. بۇ يۇمشاق دېتالنى يادرولۇق مەشغۇلاتىغا بىرلەشتۈرگەن ئورگانلارنىڭ رېئاللىقى. سانلىق مەلۇماتلار ئېنىق: خېرىدارلىرىغا پۇختا ، سۈزۈك يۇمشاق دېتال ھەل قىلىش چارىسى بىلەن تەمىنلەيدىغان ئورگانلار پەقەت ئەنئەنىۋى مۇلازىمەت ئەندىزىسىگە تايانغانلارغا قارىغاندا ئۈچ ھەسسە ئۇزۇن ساقلايدۇ. ساقلاپ قېلىشتىكى بۇ زور كۈچ سېھىرگەرلىك ئەمەس - ئۇ خېرىدارلارنىڭ ئايرىلىشىنى كەلتۈرۈپ چىقىرىدىغان ئاساسىي ئاغرىق نۇقتىلىرىنى ھەل قىلىشنىڭ بىۋاسىتە نەتىجىسى. يۇمشاق دېتاللارنى قىستۇرۇش ئارقىلىق ، ئورگانلار ساتقۇچىدىن كەم بولسا بولمايدىغان شېرىككە ئايلىنىدۇ ، خېرىدارلار ۋاز كېچىشنى خالىمايدىغان يېپىشقاق ئېكولوگىيىلىك سىستېما بەرپا قىلىدۇ. ئوتتۇرىچە ۋاكالەتچى بىلەن خېرىدارلار مۇناسىۋىتى بىر قەدەر ئاجىز. كەسىپ ئۆلچىمى ھەمىشە خېرىدارلارنىڭ ئۆمرىنى ئاران 12-18 ئاي كۆرسىتىدۇ. بۇ يۇقىرى ئوبوروت ئورگانلارنى يېڭى سودا تەرەققىياتىنىڭ مەڭگۈلۈك دەۋرىيلىكىگە مەجبۇرلايدۇ ، بۇ قىممەت ، ۋاقىت ئىسراپچىلىقى ۋە ھازىرقى خېرىدارلارغا مۇلازىمەت قىلىشتىكى بايلىقلارنى خورىتىدۇ. ئايرىلىشنىڭ سەۋەبىنى دائىم پەرەز قىلغىلى بولىدۇ: ئالاقىنىڭ بۇزۇلۇشى ، قولدىن كەتكەن ۋاقىت ، خامچوتنىڭ ئېشىپ كېتىشى ۋە ئۆلچەملىك ROI كەمچىللىكى ھېس قىلىنغان. ئورگاننىڭ خىزمىتى قارا قۇتىغا ئايلىنىدۇ. بولۇپمۇ چوڭ تەشۋىقاتلار ئارىسىدىكى جىمجىت مەزگىللەردە ، خېرىدارلار زادى نېمىگە پۇل تۆلەۋاتقانلىقى ھەققىدە ئويلىنىپ قالدى. كۆرۈنۈشچانلىقىنىڭ كەمچىل بولۇشى ئىشەنچسىزلىكنى كەلتۈرۈپ چىقىرىدۇ ۋە رىقابەتچىلەرنىڭ تېخىمۇ ئوچۇق-ئاشكارە ۋە كونترول قىلىش ۋەدىلىرى بىلەن ئېغىشىنى ئاسانلاشتۇرىدۇ. مەركەزلەشتۈرۈلگەن سىستېما بولمىسا ، بىلىملەر مەلۇم ھېسابات باشقۇرغۇچىلارنىڭ ئىچىگە بېسىلىپ ، بىرلا مەغلۇبىيەت نۇقتىسى پەيدا قىلىدۇ. ئەگەر ئۇ خىزمەتچى ئايرىلسا ، خېرىدارلار مۇناسىۋىتى دەرھال خەتەرگە دۇچ كېلىدۇ. ئۇ مۇناسىۋەتنى بىر يۈرۈش سودىدىن داۋاملىشىۋاتقان ، ھەمكارلىق شېرىكچىلىكىگە يۆتكەيدۇ. بۇ يۇمشاق دېتال ئورتاق ئىشلىتىلىدىغان خىزمەت بوشلۇقىغا ئايلىنىدۇ ، ھەر ئىككى تەرەپنىڭ بىردىنبىر ھەقىقەت مەنبەسى. بۇ بۇرۇلۇش چورۇقنىڭ يادرولۇق قوزغاتقۇسىنى بىر تەرەپ قىلىدۇ. ئۇلار نەق مەيدان يېڭىلانمىلىرىنى كۆرەلەيدۇ ، ئابىدە خاراكتېرلىك ئىزلارنى كۆرەلەيدۇ ۋە تەشۋىقات ئۈنۈمىنى كۆرسىتىدىغان ئانالىز باشقۇرۇش تاختىسىنى كۆرەلەيدۇ. بۇ سۈزۈكلۈك «قارا قۇتا» ئەندىشىسىنى تۈگىتىدۇ. ھەر قانداق ۋاقىتتا تىزىملىتىپ كىرەلەيدىغان ۋە ئۇلارغا ۋاكالىتەن ئېلىپ بېرىلىۋاتقان خىزمەتلەرنى كۆرەلەيدىغان خېرىدار ئېلېكترونلۇق خەت ئارقىلىق ئېلېكترونلۇق خەت يوللىغان ئەھۋاللار بىلەن تەمىنلىيەلمەيدىغان كونترول ۋە ھەمكارلىق تۇيغۇسىنى ھېس قىلىدۇ. بۇ ئۈنۈم تېز بۇرۇلۇش ۋاقتى ، خاتالىق ئاز ، تېخىمۇ توغرا ھېسابات قىلىش ئارقىلىق خېرىدارغا بىۋاسىتە نەپ بېرىدۇ. تۈرلەر دەل ۋاقتىدا ۋە خامچوتتا يەتكۈزۈلگەندە ، خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكى يۇقىرىلايدۇ. ئۈنۈملۈك ئورگان ئىشەنچلىك ئورگان ، ئىشەنچلىك بولسا ئۇزۇن مۇددەتلىك ئىشەنچنىڭ ئۇۋىسى. بۇ يەردە 3x ساقلاش كۆپەيتكۈچ ھەقىقىي قوزغىلىدۇ. يۇمشاق دېتال ئىشلىتىپ خېرىدارنى باشقۇرۇشنىڭ ئورنىغا ، ئورگان خېرىدارنى تىجارىتىنى باشقۇرىدىغان يۇمشاق دېتال بىلەن تەمىنلەيدۇ.

ئىجتىمائىي تاراتقۇ باشقۇرۇش بىلەن تەمىنلەيدىغان ئورگاننى ئويلاڭ. ئەنئەنىۋى ئورگان ھەر ئايدا دوكلات ئەۋەتىپ يازمىلارنى قۇرالايدۇ ۋە ئورۇنلاشتۇرالايدۇ. يۇمشاق دېتال ئىقتىدارى بار ئورگان خېرىدارنى Mewayz نىڭ نەشرىيات ۋە ئانالىز مودۇلىغا ئېرىشەلەيدۇ. بۇ خېرىدار ھازىر ئورگاننىڭ خىزمىتىنى كۆرۈپلا قالماي ، يەنە يازمىلارنى لايىھىلەپ ، مەزمۇننى تەستىقلىيالايدۇ ۋە دەل ۋاقتىدا ئارىلىشىشنى نازارەت قىلالايدۇ. ئورگاننىڭ قىممىتى «ۋەزىپە قىلىش» تىن «سۇپا تەمىنلەش» كە ئۆزگىرىدۇ. يېڭى ئورگانغا ئالماشتۇرۇشنىڭ تەننەرخى ۋە قالايمىقانلىشىشى-ئۇلارمۇ ھازىر موھىم بولغان بۇ سىستېمىنى ئۆگىنىشى ۋە بىرلەشتۈرۈشى كېرەك بولىدۇ.

بۇ يۇمشاق دېتال كۆپىنچە «يۇمشاق دېتال سۈپىتىدە مۇلازىمەت» دەپ ئاتىلىدۇ ، كىشىنىڭ ئىشەنگۈسى كەلمەيدىغان يېپىشقاقلىقنى پەيدا قىلىدۇ. خېرىدار پەقەت مۇلازىمەت ئۈچۈن پۇل تۆلىمەيدۇ. ئۇلار سىز تەمىنلىگەن ئېكولوگىيىلىك سىستېمىغا مەبلەغ سېلىنىدۇ. ئۇلارنىڭ سانلىق مەلۇماتلىرى ، خىزمەت ئېقىمى ۋە جەريانلىرىنىڭ ھەممىسى سۇپىڭىزنىڭ ئىچىگە قويۇلغان. ئورگاندىن ئايرىلىش دېگەنلىك ، ئىشلەيدىغان سىستېمىدىن ۋاز كېچىشنى كۆرسىتىدۇ ، كۆپىنچە خېرىدارلار ئۆتۈشنى خالىمايدىغان توسالغۇ. ئەڭ ئۈنۈملۈك سۇپىلار پۈتكۈل خېرىدارلار ساياھىتىنى ئۆز ئىچىگە ئالغان توپلاشتۇرۇلغان مودۇل بىلەن تەمىنلەيدۇ. بۇ يەردە سۆھبەتلىشىشكە بولمايدىغان ئىشلار بار: بۇ سىزنىڭ ۋاكالەتچىڭىزنىڭ ئىشىكى. بۇ ھەر ئىككى كوماندىغا ئېنىقلىق ۋە جاۋابكارلىق بىلەن تەمىنلەيدۇ. خېرىدارلار سائەت ۋە چىقىمنىڭ ئېنىق بۇزۇلۇشىنى قەدىرلەيدۇ ، بۇ ھېسابات تالاش-تارتىشلىرىنى ئازايتىدۇ. تور بېكەت ئېقىمى ، باشلامچى ئەۋلاد ۋە ROAS غا ئوخشاش KPI لارنى كۆرسىتىش مۇھىم نۇقتىنى نەتىجىگە مەركەزلەشتۈرىدۇ. بۇ پەقەت مۇلازىمەت تەمىنلىگۈچىدىن ئايرىلىپ قېلىشلا ئەمەس. ئۇ يادرولۇق مەشغۇلات قورالىدىن ئايرىلىشقا مۇناسىۋەتلىك. ئۇ ئىستراتېگىيىلىك بۇرۇلۇشنى تەلەپ قىلىدۇ. بۇ يەردە باشلاشنىڭ تۆت باسقۇچلۇق پىلانى بار. ئۇ ئالاقەمۇ؟ مۆھلەت توشمىدىمۇ؟ نەتىجە كەمچىلمۇ؟ يۇمشاق دېتال تاللىشىڭىز بۇ كونكرېت مەسىلىلەرنى بىۋاسىتە ھەل قىلىشى كېرەك. CRM ۋە تۈر باشقۇرۇشقا ئوخشاش يادرولۇق مودۇلدىن باشلاڭ. 208 مودۇلنىڭ ھەممىسىنى بىراقلا يولغا قويۇشىڭىزنىڭ ھاجىتى يوق. يۇمشاق دېتالنى ھەمكارلىقنى ياخشىلاشنى مەقسەت قىلغان قوشۇمچە قىممەت سۈپىتىدە تونۇشتۇرۇڭ. ئۇلارنىڭ تەكلىپ-پىكىرلىرىنى بوشاشماي توپلاڭ ۋە جەريانىڭىزنى مۇكەممەللەشتۈرۈڭ. ھازىر بار بولغان خېرىدارلارغا قوشۇمچە مودۇللارنى (مەسىلەن ، ئانالىز قىلىش ، تالون) تەدرىجىي تارقىتىپ ، ئۈزلۈكسىز ياخشىلىنىشنى نامايان قىلىڭ. سىز يەنە خېرىدارلارنىڭ ئۆمۈرلۈك قىممىتى (CLV) نىڭ كۆرۈنەرلىك ئۆسكەنلىكىنى كۆرىسىز ، چۈنكى ساقلانغان خېرىدارلار ئادەتتە ۋاقىتنىڭ ئۆتۈشىگە ئەگىشىپ خىزمەت دائىرىسىنى كېڭەيتىدۇ. ئاپتوماتلاشتۇرۇش قولدا باشقۇرۇش ۋەزىپىسىنى ئازايتقانلىقتىن مەشغۇلات تەننەرخى تۆۋەنلەيدۇ. ئەڭ مۇھىمى ، ۋاكالەتچىڭىزنىڭ ئىناۋىتى ئۆزگىرىدۇ. سىز زامانىۋى ، ئۈنۈملۈك ۋە ئىستراتېگىيىلىك شېرىك دەپ قارىلىسىز ، بۇ ئۆز نۆۋىتىدە يەنە ئۇزۇن مۇددەتلىك مۇناسىۋەت ئىزدەۋاتقان تېخىمۇ سۈپەتلىك خېرىدارلارنى جەلپ قىلىدۇ. خېرىدارلار بارغانسىرى بىر گەۋدىلەشكەن سۇپا تەمىنلىيەلەيدىغان سۈزۈكلۈك ، ئۈنۈم ۋە ھەمكارلىقنى ئۈمىد قىلىدۇ. ۋاقتى ئۆتكەن مودېللارنى چىڭ تۇتقان ئورگانلار ئۆزىنى قىممەت باھالىق چورۇق دەۋرىگە قاپسىلىپ قالىدۇ ، مېۋايزغا ئوخشاش قوراللارنى قوبۇل قىلغانلار خېرىدارلىرى بىلەن مۇقىم ، پايدا ئالىدىغان ۋە چوڭقۇر سىڭدۈرۈلگەن مۇناسىۋەت ئورنىتىدۇ. بۇ سوئال ئەمدى بولمىسا سىز يۇمشاق دېتالنى بىرلەشتۈرۈشىڭىز كېرەك ، ئەمما قانچىلىك تېز باشلىيالايسىز. ئىدارىڭىزنىڭ ئۆسۈشى ۋە مۇقىملىقىنىڭ كەلگۈسى ئۇنىڭغا باغلىق.