ئائىلە مۇلازىمەت كارخانىلىرىنىڭ نەق مەيدان پىلانى ۋە لىنىيىسىنىڭ ئاخىرقى قوللانمىسى
ئائىلە مۇلازىمەت كارخانىلىرىنىڭ مەيدان ئورۇنلاشتۇرۇشى ۋە لىنىيىسىنى قانداق ئەلالاشتۇرۇشنى ئۆگىنىۋېلىڭ. ھەيدەش ۋاقتىنى قىسقارتىش ، ئىشلەپچىقىرىش ئۈنۈمىنى ئاشۇرۇش ۋە ئىسپاتلانغان ئىستراتېگىيەلەر بىلەن خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئاشۇرۇش.
Mewayz Team
Editorial Team
ھەر بىر ئائىلە مۇلازىمەت سودا يۈزلىنىشىنىڭ ۋاقىت جەدۋىلى ۋە يول يۈرۈش رىقابىتى h2>
بۇنى تەسەۋۋۇر قىلىپ بېقىڭ: ئەتىگەن سائەت 7:30 بولۇپ ، ئەۋەتىش دېرىكتورىڭىز يېتىپ كېلىپ ، 42 مۇلازىمەت تېلېفونىنى ساقلاۋاتىدۇ ، 18 تېخنىك ئورۇنلاشتۇرىدۇ ۋە كىچىك بالىنىڭ بوياق رەسىمىگە ئوخشايدۇ. بىر تېخنىك 45 مىنۇتلۇق خىزمەتكە ئورۇنلاشتۇرۇلغان ، يەنە بىرىنىڭ ئۇچرىشىش ئارىلىقىدا 90 مىنۇتلۇق پەرق بار ، ئۈچ خېرىدار ئاللىقاچان تېلېفون قىلىپ كېچىكىپ كەلگەنلىكىدىن ئاغرىنغان. بۇ قالايمىقان ئەتىگەنلىك سىنارىيە ھەر كۈنى مەيدان ئورۇنلاشتۇرۇشى ۋە يۆنىلىشىنى ئىگىلىمىگەن ئائىلە مۇلازىمەت كارخانىلىرى ئۈچۈن ئوينايدۇ ، ھەمدە ئۇلارغا ئىسراپچىلىق يېقىلغۇسى ، ئۇچرىشىشنى قولدىن بېرىپ قويۇش ۋە ئۈمىدسىزلەنگەن خېرىدارلارغا نەچچە مىڭ دوللار زىيان سالىدۇ. P> ئىشخانىنى ئاساس قىلغان كارخانىلارغا ئوخشىمايدىغىنى شۇكى ، سىزنىڭ كىرىم قىلىدىغان مۈلكىڭىز (تېخنىكلىرىڭىز) توختىماي ھەرىكەت قىلىدۇ ، ئوخشىمىغان خىزمەت ۋاقتى ۋە تەخىرسىزلىك دەرىجىسى ئوخشاش بولمىغان تارقاق جايلار ئارىسىدا ساياھەت قىلىدۇ. ئۈنۈمسىز ئورۇنلاشتۇرۇش پەقەت كىچىك قولايسىزلىقلارنى بىلدۈرمەيدۇ. ئۇ سىزنىڭ ئاخىرقى لىنىيىڭىزگە بىۋاسىتە تەسىر كۆرسىتىدۇ. ئوتتۇرىچە مۇلازىمەت تىجارىتى پىلاننىڭ ياخشى بولماسلىقى ۋە يۆنىلىشنىڭ يېتەرسىزلىكى سەۋەبىدىن يوشۇرۇن كىرىمنىڭ% 15 تىن% 20 كىچە زىيان تارتىدۇ. ئەمما بۇ كودنى يېشىۋەتكەن كارخانىلار ھايات قالمايدۇ - ئۇلار ئەۋزەل مۇلازىمەت ۋە پايدا بىلەن بازاردا ھۆكۈمرانلىق قىلىدۇ. P>
نېمە ئۈچۈن ئەنئەنىۋى ئورۇنلاشتۇرۇش ئۇسۇللىرى سىزگە پۇل خەجلەيدۇ؟ قەغەز پىلانلىغۇچى ، ئاق دوسكا ، ھەتتا ئاساسىي كالېندار ئەپلىرى سىزدە ئاز ساندىكى تېخنىك خادىملار باردەك قىلسىمۇ ، ئەمما ئۇلار كۆلەملەشكەندە ئاپەت خاراكتېرلىك بولۇپ قالىدۇ. بۇ ئۇسۇللار ئۆسۈشنىڭ ئالدىنى ئالىدىغان ۋە پايدىنى يوقىتىدىغان ئورتاق ئەجەللىك نۇقسانلارنى ئورتاقلىشىدۇ. P>
بىرىنچى ، قولدا ئورۇنلاشتۇرۇش تەشەببۇسكارلىق بىلەن ئەمەس ، ئەسلىدىنلا ئاكتىپ بولىدۇ. ئەۋەتكۈچىلەر ھەر كۈنى ئەتىگەندە بىر نەچچە سائەت ۋاقىت سەرپ قىلىپ تىترىس ئوينايدۇ ، چاسا مىخلارنى يۇمىلاق ئۆڭكۈرگە ماسلاشتۇرۇپ ، قاتناش شەكلى ، خىزمەت مۇرەككەپلىكى ياكى تېخنىك ئىقتىدارىغا دەل ۋاقتىدا كۆرۈنمەيدۇ. بىز ئىشلىگەن بىر سۇ تۇرۇبا شىركىتى ئۇلارنىڭ ئەۋەتكۈچىنىڭ ھەر كۈنى 3.5 سائەت ۋاقىت سەرپ قىلىپ ، پەقەت ۋاقىت جەدۋىلىگە سەرپ قىلىدىغانلىقىنى بايقىدى ، بۇ ۋاقىت خېرىدارلار مۇلازىمىتى ياكى سودا تەرەققىياتىغا سەرپ قىلىنغان بولاتتى. ئىككىنچىدىن ، تۇراقلىق ۋاقىت مۇقەررەر ئۆزگىرىشلەرگە ماسلىشالمايدۇ: ئاخىرقى مىنۇتتىكى جىددىي قۇتقۇزۇش تېلېفونى ، ئارقىدا يۈگۈرگەن تېخنىكلار ياكى قايتا ئورۇنلاشتۇرۇشقا ئېھتىياجلىق خېرىدارلار. ھەرىكەتچان تەڭشەش ئىقتىدارى بولمىسا ، پۈتۈن كۈنىڭىز ئەتىگەن سائەت 10 غىچە يېشىپ بېرەلەيدۇ. تېخنىكلار ئەلالاشتۇرۇلغان لىنىيەلەرگە ئەگىشىشنىڭ ئورنىغا شەھەرنى ئايلىنىپ يۈرگەندە ، چىقىم تېز كۆپىيىدۇ. يېقىلغۇ ، ئاسراش ، سۇغۇرتا ۋە ئامورتىزاتسىيەنى ئويلاشقاندا ، ئوتتۇرىچە مۇلازىمەت ماشىنىسىنىڭ ھەر مىل يول يۈرۈش ئۈچۈن تەخمىنەن 0.58 دوللار كېتىدىغانلىقىنى ئويلاڭ. ئەگەر ناچار يول يۈرۈش ھەر بىر تېخنىك خادىمغا ھەر كۈنى پەقەت 10 دانە زۆرۈر بولمىغان مۇساپىنى قوشسا ، بۇ ھەر يىلى 7000 دوللار ئىسراپ بولۇپ ، پۈتۈن كۈنلۈك تۈزۈمدە خىزمەتچى قوبۇل قىلىشقا ياكى تېخىمۇ ياخشى ئۈسكۈنىلەرگە مەبلەغ سېلىشقا يېتىدۇ. P> بۇلارنى ئۈنۈملۈك مەيدان مەشغۇلاتىنى قوللايدىغان تۈۋرۈك دەپ ئويلاڭ. P>
ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئەۋەتىش: بۇ پەقەت تېخنىكلارغا خىزمەت تەقسىملەشتىن ھالقىپ كەتتى. ئەقلىي ئىقتىدارلىق ئەۋەتىش ماھارەت ، گۇۋاھنامە ، زاپچاسلارنىڭ بارلىقى ، ھەتتا خېرىدارلارنىڭ ياقتۇرۇشىغا ئاساسەن مۇۋاپىق تېخنىكنى مۇۋاپىق خىزمەتكە ماسلاشتۇرىدۇ. سىزنىڭ HVAC كەسپىڭىزدە ئالاھىدە ماركا ياكى سىستېمىلاردا مەخسۇس تېخنىكلار بولۇشى مۇمكىن - خاتا تېخنىك ئەۋەتىش ساياھەت ۋاقتىنى ئىسراپ قىلغانلىق ۋە تېلېفوندا سۆزلىشىش ئېھتىماللىقى بار. بۇ خېرىدارلار بىلەن ئاكتىپ ئالاقىنى قوزغىتىپ ، كۈتۈلمىگەن كېچىكىش يۈز بەرگەندە ھەرىكەتچان ۋاقىت ئورۇنلاشتۇرالايدۇ. بىر ئېلېكتر شىركىتى دەل ۋاقتىدا ئىز قوغلاش ۋە ئاپتوماتىك يېتىپ كېلىش ئۇقتۇرۇشىنى يولغا قويۇش ئارقىلىقلا خېرىدارلارنىڭ ئەرز قىلىش تېلېفونىنى% 68 تۆۋەنلەتتى.
توپلاشتۇرۇلغان ئالاقە: strong> ۋاقىت جەدۋىلى بوشلۇقتا مەۋجۇت ئەمەس. سىستېمىڭىز چوقۇم تېلېفون ، تېكىست ، ئېلېكترونلۇق خەت ۋە ئەپتىكى ئۇچۇر ئارقىلىق كۆپ خىل يوللار ئارقىلىق ئەۋەتكۈچى ، تېخنىك ۋە خېرىدارلارنى ئۈزۈل-كېسىل ئۇلىنىشى كېرەك. بۇ تېلېفون ئالاقىسىنىڭ ھەر بىر خىزمەتتە ئوتتۇرا ھېساب بىلەن 15 مىنۇت ئىسراپ قىلىدىغان ئويۇن بەلگىسىنى يوقىتىدۇ. سىستېما ئۈنۈملۈك ئورۇنلاشتۇرۇش سىستېمىسىغا ئۆتۈش بەك كۆپ بولۇپ كەتمىسىمۇ بولىدۇ. 30 كۈن ئىچىدە نەق مەيدان مەشغۇلاتىڭىزنى ئۆزگەرتىش ئۈچۈن بۇ ئەمەلىي يولغا قويۇش پىلانىغا ئەمەل قىلىڭ. P> 1-ھەپتە: ئىقتىسادىي تەپتىش ۋە باھالاش strong> ھەر بىر خىزمەتنى ھۆججەت قىلىڭ: پىلانلانغان ۋاقىت ، ئەمەلىي يېتىپ كېلىش ، تاماملاش ۋاقتى ، ساياھەت ۋاقتى ۋە كېچىكىش ياكى مەسىلىلەر. بۇ ئاساسىي سانلىق مەلۇماتلار سىزنىڭ ئەڭ چوڭ ئۈنۈمسىزلىكىڭىزنى ئاشكارىلايدۇ. كۆپىنچە كارخانىلار ئەمەلىي سانلىق مەلۇماتنى كۆرگەندىن كېيىن ، ئۇلارنىڭ پىلانلاش پەرەزلىرىنىڭ% 20-30% توغرا ئەمەسلىكىنى بايقىدى. P> 2-ھەپتە: تېخنىكا تاللاش ۋە تەڭشەش strong> سۆرەپ تاشلاش ۋاقىت جەدۋىلى ، ئاپتوماتىك يولنى ئەلالاشتۇرۇش ، تېخنىكلارنىڭ كۆچمە ئەپلىرى ۋە خېرىدارلارغا ئۇقتۇرۇش سىستېمىسى قاتارلىق مۇھىم ئىقتىدارلارنى ئىزدەڭ. مېۋايزنى مىسالغا ئالساق ، سىز بىر نەچچە ھەپتە ئەمەس ، بىر نەچچە كۈندە ئورنىدىن تۇرۇپ يۈرەلەيسىز ، ئەڭ ئاز مەشىق تەلەپ قىلىنىدۇ. P> 3-ھەپتە: جەرياننى قايتا لايىھىلەش ۋە تەربىيىلەش strong> خىزمەتلەرنىڭ قانداق مۇھىم ئورۇنغا قويۇلۇشى ، تاسادىپىي ۋەقەلەرنىڭ قانداق بىر تەرەپ قىلىنىشى ۋە ئالاقىنىڭ قانداق ئاقىدىغانلىقى توغرىسىدىكى قائىدىلەرگە ئېنىقلىما بېرىڭ. ئەۋەتكۈچى ۋە تېخنىك خادىملارنى يېڭى سىستېمىدا تەربىيەلەپ ، كۆپچىلىككە بولغان پايدىنى تەكىتلەڭ - ئۈمىدسىزلىنىش ، ئالدىن پەرەز قىلغىلى بولىدىغان كۈن ۋە ئۈنۈم مۇكاپاتى ئارقىلىق تېخىمۇ يۇقىرى كىرىم يوشۇرۇن كۈچى. P> بىرىنچى ھەپتە يېقىندىن كۆزىتىپ ، ئېھتىياجغا ئاساسەن تەڭشەش ئېلىپ بېرىڭ. كۆپىنچە كارخانىلار ئالدىنقى 5 خىزمەت كۈنىدە كۆرۈنەرلىك ئىلگىرىلەشلەرنى كۆرىدۇ ، سىستېما سىزنىڭ ئەندىزىڭىزنى ئۆگەنگەچكە ، ئەلالاشتۇرۇش بىر نەچچە ھەپتە ئىچىدە داۋاملىق ياخشىلىنىدۇ. P> ئەڭ ئىلغار سىستېمىلار ھازىر سۈنئىي ئىدراك ۋە ماشىنا ئۆگىنىشنى ئۆز ئىچىگە ئالغان بولۇپ ، مەشغۇلاتىڭىزنى ئۈزلۈكسىز ياخشىلايدۇ. بۇ تېخنىكىلار تارىخىي سانلىق مەلۇماتلارغا ئاساسەن خىزمەت ۋاقتىنى مۆلچەرلىيەلەيدۇ ، ھەقىقىي ۋاقىتتىكى قاتناش ئەھۋالىغا ئاساسەن لىنىيىلەرنى ئاپتوماتىك تەڭشىيەلەيدۇ ، ھەتتا خېرىدارلار تېلېفون قىلىشتىن بۇرۇن ئاسراش ئېھتىياجىنىمۇ مۆلچەرلىيەلەيدۇ. ئەگەر سانلىق مەلۇماتلىرىڭىزدا سۇ تۇرۇبىسىنىڭ ئەگەشمە كېسەللىكلىرى سەۋەبىدىن 30 ياشتىن ئاشقان ئۆيلەردە ئاشخانا كارىدورى ئورنىتىشنىڭ ئىزچىل% 25 ئۇزۇن بولىدىغانلىقى كۆرسىتىلسە ، سىستېما مۇشۇنىڭغا ئوخشاش كەلگۈسىدىكى خىزمەتلەرگە قوشۇمچە ۋاقىتنى ئاپتوماتىك ئۇرالايدۇ. بۇ بىر ئارتۇقچە خىزمەتنىڭ كېيىنكى قېتىملىق ئۇچرىشىشنى كېچىكىپ قىلىشىنىڭ دومىنو ئۈنۈمىنىڭ ئالدىنى ئالىدۇ. بىرلەشتۈرۈش ئىقتىدارى ئوخشاشلا مۇھىم. پىلان تۈزۈش سىستېمىسى CRM ، ئامبار باشقۇرۇش ، تالون ۋە پۇل بىر تەرەپ قىلىش بىلەن بىر-بىرىگە ئۇلىنىشى كېرەك. تېخنىك بىر خىزمەتنى تاماملىغاندا ، سىستېما ئامبارنى ئاپتوماتىك يېڭىلاپ ، تالون ھاسىل قىلىشى ۋە زۆرۈر بولغان ئىز قوغلاشنى ئورۇنلاشتۇرۇشى كېرەك - ھەممىسى قولدا سانلىق مەلۇمات كىرگۈزمەيدۇ. بۇ ئاخىرىدىن ئاخىرىغىچە بولغان ئاپتوماتلاشتۇرۇش ھەر بىر تېخنىك خادىمغا ھەپتىدە 8 سائەتكىچە مەمۇرىي باشقۇرۇشنى ئازايتالايدۇ. ئۈنۈملۈك مەيدان مۇلازىمەت مەشغۇلاتى ۋاقىت جەدۋىلى ۋە خېرىدارلارنىڭ رازى بولۇشى بىلەن بىۋاسىتە مۇناسىۋەتلىك كونكرېت ئۆلچەملەرنى ئىز قوغلايدۇ. بۇ مۇھىم KPI لارغا دىققەت قىلىڭ: كۆپىنچە كارخانىلار ماشىنا ھەيدەش ۋاقتىنى% 15-25 ، يېقىلغۇ تەننەرخىنى% 10-20 تۆۋەنلىتىدۇ ، ئادەتتە ئەلالاشتۇرۇلغان يول ئارقىلىق ھەر بىر تېخنىك خادىمغا ھەر يىلى 5000 ~ 15000 دوللار تېجەيدۇ. 💡 DID YOU KNOW? Mewayz replaces 8+ business tools in one platform CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available. بۇففېر ۋاقتى بولماي تۇرۇپ تېخنىكىلىق ۋاقىت جەدۋىلىنى كۆپ قاچىلاش ئەڭ كۆپ كۆرۈلىدىغان خاتالىق بولۇپ ، خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى تۆۋەنلىتىدىغان ۋە تېخنىكىنىڭ بېسىمىنى ئاشۇرۇۋېتىدىغان كاساتلاش كېچىكىشنى كەلتۈرۈپ چىقىرىدۇ. Mewayz غا ئوخشاش زامانىۋى بۇلۇتنى ئاساس قىلغان ھەل قىلىش چارىسى بىلەن ، كۆپىنچە كارخانىلار 2-4 ھەپتە ئىچىدە ئۆتەلەيدۇ ، ئالدىنقى 5 خىزمەت كۈنىدە كۆرۈنەرلىك ئۈنۈم يۇقىرى كۆتۈرۈلىدۇ. شۇنداق ، ئىلغار سىستېمىلار ئاپتوماتىك ھالدا يېقىن ئەتراپتىكى تېخنىكلارنى قايتىدىن تەقسىملەيدۇ ۋە ھازىرقى ئۇچرىشىشنى ئەڭ ئاز دەخلى-تەرۇزغا ئۇچرىتىدۇ ، دائىم 60 سېكۇنت ئىچىدە جىددى قىستۇرمىلارنى بىر تەرەپ قىلىدۇ. كۆپىنچە كارخانىلار ھەر بىر تېخنىك خادىمنىڭ ئىش ئورنى كۆپەيتىش ، يېقىلغۇ تەننەرخىنى تۆۋەنلىتىش ۋە مەمۇرىي ۋاقىتنى قىسقارتىش ئارقىلىق 3-6 ئايلىق قايتۇرۇش مۇددىتىنى كۆرىدۇ ، داۋاملىشىۋاتقان يىللىق ROI نىسبىتى% 200-400. دائىم سورايدىغان سوئاللار h2>
ئەلالاشتۇرۇلغان يول بىلەن ئائىلە مۇلازىمەت تىجارىتى قانچىلىك تېجەپ قالالايدۇ؟
نەق مەيدان مۇلازىمەت پىلانىدىكى ئەڭ چوڭ خاتالىق نېمە؟
يېڭى ئورۇنلاشتۇرۇش سىستېمىسىنى يولغا قويۇشقا قانچىلىك ۋاقىت كېتىدۇ؟
ئورۇنلاشتۇرۇش يۇمشاق دېتالى ئاخىرقى مىنۇتتىكى جىددىي تېلېفونلارنى بىر تەرەپ قىلالامدۇ؟
ۋاقىت جەدۋىلىگە مەبلەغ سېلىشتىن قايسى ROI نى ئۈمىد قىلىشىم كېرەك؟
We use cookies to improve your experience and analyze site traffic. Cookie Policy