Eyi Ne Adwene mu Nsakrae a Ɛsɛ sɛ Wodan Fi Founder so kɔ CEO so — na Scale Faster

Nkɔso a Ɛyɛ Den Sen Biara a Wobɛma Wo Ho

Wode botaeɛ a ɛnyɛ den, anadwo dasum, ne ɔpɛ a wowɔ sɛ w’ankasa wobɛyɛ biribiara na ɛhyɛɛ wo adwumakuo no ase. Wodii adetɔn frɛ ahorow ho dwuma wɔ mmara a wokyerɛw ntam, wubuaa adetɔfo imel bere a worekyerɛw sika a wɔde tua ho ka, na ɔkwan bi so no, womaa ntwahonan no dannan denam apɛde ahoɔden ara kwa so. Saa scrappy ahoɔden no maa wo baa ha — nanso ɛremma wo nkɔ baabi a ɛsɛ sɛ wokɔ. Nsakrae a efi founder so kɔ CEO so no nyɛ abodin nsakrae; ɛyɛ rewiring a edi mũ a ɛkyerɛ sɛnea wususuw nneɛma ho, woyɛ adwuma, na wosusuw nkonimdi ho. Nhwehwɛmu a efi Harvard Adwumayɛ Sukuu kyerɛ sɛ wɔn a wɔhyehyɛɛ adwuma no mu nnu 50% na wotumi tu saa ahurututu yi, na wɔn a wodi nkogu no nni talente — wonni ɔpɛ sɛ wobegyae suban ankasa a ɛkyekyeree wɔn nnwumakuw no wɔ nea edi kan no mu.

Adwuma bi a wobɛma ayɛ kɛseɛ no hwehwɛ sɛ wonya dwumadie nhyehyɛeɛ a ɛyɛ soronko koraa sene sɛ wobɛfiri aseɛ. Adwene a ɔde sii hɔ no yɛ nea ɛyɛ ade, ɛyɛ nsaanodwuma, na ɛma obi nya nkwa. CEO adwene no yɛ ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma, ɛfa nhyehyɛe ahorow ho, na ɛma nkɔso. Sɛ wobɛte nsonsonoeɛ a ɛda saa akwan mmienu yi ntam ase — na woahyɛ da ato mu — ne adeɛ baako a ɛho hia paa a wobɛtumi ayɛ ama wo adwumakuo daakye.

Gyae sɛ Wobɛyɛ Agodifo a Ɔsen Biara — Fi ase Yɛ Ɔkyerɛkyerɛfo

Founders taa yɛ nea eye sen biara wɔ biribiara mu wɔ mfiase nna no mu efisɛ ɛsɛ sɛ wɔyɛ saa. Wo ne adetɔnfo a ɔkorɔn, developer a odi kan, adetɔfo mmoa so panyin. Nanso nea obiara nka nkyerɛ wo ni: sɛnea woyɛ adwuma yiye wɔ kum a wokum mu no bɛyɛ ade a ɛyɛ den. Sɛ w’ankasa woretoto apam biara mu a, obi foforo biara nsua sɛnea wɔtɔn. Sɛ worehwɛ code biara mu a, po so hyɛn no brɛ ase ma ɛyɛ kraw. Afe 2024 nhwehwɛmu bi a Kauffman Foundation yɛeɛ no hunuu sɛ nnwumakuo a wɔn a wɔhyehyɛɛ no di anim no yɛ plateau wɔ adwumayɛfoɔ bɛyɛ 15-25 pɛpɛɛpɛ ɛfiri sɛ nea ɔhyehyɛɛ no no ntumi nyɛ biribiara honam fam bio nanso wankyekyere nhyehyɛeɛ no sɛ ɔbɛma afoforo ayɛ.

CEO adwene no hwehwɛ sɛ ɛnyɛ nea w’ankasa woyɛ so susuw nkonimdi, na mmom nea wo kuw no yɛ a wo nni hɔ. Eyi yɛ nea ɛnyɛ dɛ koraa. Wobɛhwɛ obi sɛ ɔreyɛ adwuma bi wɔ wo su 70% na wopɛ sɛ wosan fa. Ko tia saa akɔnnɔ no. W’adwuma ne sɛ wobɛkyekyere agodie nhoma no, atete kuw no, na afei woasan w’akyi. Nnipa du kuw a wɔyɛ adwuma wɔ wo tumi 70% mu da so ara yɛ w’ankorankoro nneɛma mmɔho ason.

Fi ase denam nnwuma abiɛsa kosi anum a wo nkutoo na wubetumi ayɛ no a wobɛkyerɛ so — nhyehyɛe a ɛkorɔn, fekubɔ atitiriw, amammerɛ nhyehyɛe — na wode biribiara a aka no bɛhyɛ afoforo nsa a mmɔborohunu nnim. Kyerɛw wo nhyehyɛe ahorow no sɛnea ɛbɛyɛ a ɛbɛtra hɔ wɔ wo tirim akyi. Nnwinnade te sɛ Mewayz ma nsakrae yi yɛ nea wotumi hu denam adwumayɛ a wɔde bɛhyehyɛ CRM, invoicing, HR, ne project management wɔ platform biako so, enti wo kuw no nnyina wo mmusuakuw nimdeɛ so na ama adwuma no akɔ so.

Fa Gyinaesi a Wɔde Data Di Dwuma Si Gut Instinct ananmu

Mfitiaseɛ nna no mu no, wo gut yɛ w'agyapadeɛ kɛseɛ. Wubetumi ate nka bere a ade bi afã bi teɛ, ate bere a adetɔfo bi reyɛ ayɛ churn, na woahu aguadi kwan a ɛbɛyɛ adwuma. Nanso gut instinct no ntumi nkɔ soro. Sɛ worehwɛ adwumayɛfoɔ 50, adetɔfoɔ 500, ne nneɛma anum so a, wo nkateɛ no ntumi nni nsakraeɛ a ɛdɔɔso ho dwuma kɛkɛ mfa nsi gyinaeɛ pa daa.

CEOfoɔ kyekyere gyinaesie nhyehyɛeɛ a data na ɛma ahoɔden. Wei kyerɛ sɛ wɔbɛhyehyɛ KPI ama dwumadibea biara, ayɛ dashboard ahorow a ɛda metrics a ɛho hia no so, na wogyina nneɛma a ɛrekɔ so so si gyinae sen sɛ wobegyina nkate so. Sɛnea McKinsey kyerɛ no, ahyehyɛde ahorow a wɔde data di dwuma no taa nya adetɔfo mpɛn 23 na ɛda adi sɛ wobenya mfaso mpɛn 19. Ɛnonom nyɛ nkɔsoɔ kakraa bi — ɛyɛ mfasoɔ a ɛwɔ categorical.

Nea ɔhyehyɛɛ no bisa sɛ, "Dɛn na me suahu ka kyerɛ me?" CEO no bisa sɛ, "Dɛn na data no ka kyerɛ me?" Nsɛmmisa abien no nyinaa wɔ mfaso, nanso biako pɛ na ɛyɛ nsenia sen onipa biako adwene anohyeto.

Eyi nkyerɛ sɛ wobɛbu w'ani agu wo instincts so koraa. Ɛkyerɛ sɛ wobɛma wɔagye atom. Sɛ wo gut ka sɛ gua foforo fã bi yɛ bɔhyɛ a, tu mmirika dodow no ansa na wode ahode ahyɛ wo nsa. Sɛ wote nka sɛ kuw no muni bi ntumi nyɛ adwuma yiye a, hwɛ metrics no ansa na woabɔ saa nkɔmmɔbɔ no. Wo adwumayɛ ho data a wobɛka abom ayɛ no nhyehyɛe a ɛyɛ biako — baabi a adetɔn akontaabu, adwuma no bere nhyehyɛe, akatua ho ka, ne adetɔfo nkitahodi te beae biako — ma nsakrae yi fi nkate mu kɔ adanse so yɛ nea mfaso wɔ so sen sɛ ɛbɛyɛ nsusuwii.

Si Nhyehyɛe, Ɛnyɛ Ano Aduru

Wɔn a wɔhyehyɛɛ no ​​di ɔhaw ahorow ho dwuma. CEOfo yɛ nhyehyɛe ahorow a ɛmma ɔhaw ahorow nsan mma bio. Saa nsonsonoe yi te sɛ nea ɛyɛ anifere, nanso ɛyɛ nsonsonoe a ɛda adwumakuw a enyin linearly ne nea enyin exponentially ntam. Bere biara a w’ankasa wubesiesie adetɔfo anwiinwii no, woadi ɔhaw biako ho dwuma. Bere biara a wobɛkyekyere nhyehyɛe bi a ɛma wo mmoa kuw no tumi ma wosiesie anwiinwii wɔ wɔn ankasa mu no, woadi ɔhaw ahorow bi ho dwuma daa.

Nnwumakuw a wɔyɛ scaling a edi yiye sen biara no de wɔn adwene si adwumayɛ nhyehyɛe so. Susuw saa fapem nhyehyɛe ahorow yi ho a adwuma biara a ɛrenya nkɔso hia:

• Adetɔfoɔ sohwɛ nhyehyɛeɛ: CRM a ɛwɔ mfimfini a ɛdi nkitahodie biara akyi, ɛyɛ adwuma a ɛdi akyire no ho adwuma, na ɛma wo kuo no nsɛm a ɛfa ho nyinaa a ɛmmisa wo
• Sikasɛm mu dwumadie: Invoicing, ɛka a wɔdi akyire, ne akatua ho nhyehyɛeɛ a ɛkɔ so a nsa mfa wɔn ho nhyɛ mu wɔ akatua kyinhyia biara mu
• Adwuma no adwumayɛ nhyehyɛe: Nneɛma a wɔahyɛ da ayɛ a ɛkyerɛ sɛnea adwuma fi adwene mu kɔ ne di so kɔ nea wɔde ma so, a ɛwɔ owura a ɛda adi pefee wɔ ɔfã biara mu
• HR ne nnipa dwumadie: Onboarding a wɔahyehyɛ, adwumayɛ akyidie, ne leave management a ɛnmfa ne ho nto spreadsheets so
• Nhwehwɛmu ne amanneɛbɔ: Bere ankasa mu dashboard ahorow a ɛma dwumadibea no di nsɛm a wohia na wɔde asi gyinae wɔ wɔn ankasa so
• Nkitahodi nhyehyɛe: Popa akwan ne cadence ahorow a ɛkyerɛ sɛnea nsɛm fa ahyehyɛde no mu

Afiri a wɔn a wɔhyehyɛɛ no dodow no ara hwe mu ne sɛ wɔbɛkyekye saa nhyehyɛe ahorow yi asinasin — adwinnade biako ma CRM, foforo ma invoicing, nea ɛto so abiɛsa ma HR, nea ɛto so anan ma adwuma no sohwɛ. Eyi ma data silos, nkabom tiyɛ, ne adwumayɛ mu akasakasa a ekum onyin komm no ba. Platforms te sɛ Mewayz di eyi ho dwuma tẽẽ denam module bɛboro 200 a wɔaka abom so, enti wo adwumayɛ akyi dompe no yɛ biako fi mfiase sen sɛ wɔbɛpam afi nnwinnade dumien a wɔatwa mu.

Sua sɛ Wobɛka Anisoadehunu Nkitahodi, Ɛnyɛ Nnwuma Nkutoo

Sɛ wo adwumakuw no yɛ nnipa baanum wɔ dan bi mu a, nkitahodi nyɛ mmɔdenbɔ. Obiara nim nea ɛrekɔ so efisɛ otumi te nkɔmmɔbɔ biara ankasa. Wɔ nnipa 20 mu no, nsɛm fi ase yera. Bere a wɔadi mfe 50 no, dwumadibea ahorow mũ nyinaa betumi ayɛ adwuma wɔ atirimpɔw ahorow mu a obiara renhu. Nea ɔhyehyɛɛ no ​​no nam bɛn ne ntɛmpɛ so di nkitaho — "yehia sɛ wɔyɛ eyi ansa na Fida adu." CEO no nam anisoadehunu ne ahyiadie so di nkitaho — "ɛha na yɛrekɔ ne deɛ enti a w'adwuma ho hia."

Gallup nhwehwɛmu bi hunuu sɛ adwumayɛfoɔ 22% pɛ na wɔgye tom yie sɛ wɔn akannifoɔ wɔ akwankyerɛ a ɛda adi pefee ma wɔn ahyehyɛdeɛ. Ɛno yɛ nkitahodi a entumi nyɛ yiye a ɛyɛ nwonwa, na ɛka adwumayɛ tẽẽ. Akuo a wɔte "dɛn ntia" a ɛwɔ wɔn adwuma akyi no ase no, ɛda adi sɛ wɔde wɔn ho bɛhyɛ mu mpɛn 3.5, na akuo a wɔde wɔn ho ahyɛ mu no ma mfasoɔ a ɛkorɔn 21%.

Sɛ́ CEO no, ɛsɛ sɛ wobɛyɛ afiri a wɔde san ka nsɛm bio. Ɛsɛ sɛ wɔka w’adwumakuw no asɛmpatrɛw, gyinapɛn ahorow, ne nneɛma a ɛho hia wɔ ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma no ho asɛm mpɛn pii araa ma wobɛte nka sɛ woabubu kyerɛwtohɔ. Sɛ wommrɛ sɛ wobɛka a, ɛnde na woanka no sɛnea ɛsɛ. Yɛ cadence a ɛfa nsa nyinaa nhyiamu, bosome mmiɛnsa biara nhyehyɛeɛ nhyiamu, ne daa mmiako mmiako a ɛde cascade w’anisoadehunu fa ahyehyɛdeɛ no fã biara mu. Kyerɛw to hɔ. Fa gu wo onboarding nkrataa mu. Ma ɛnyɛ yiye sɛ obiara a ɔwɔ wo kuw no mu renhu baabi a adwumakuw no de n’ani kyerɛ.

Gye Ɔhaw a Ɛwɔ Hɔ a Ɛwɔ Gyae no Tom

Adwene mu afã a ɛwɔ saa nsakrae yi mu ne ɔfã a obiara nsiesie wo mma. Wɔde wo nipasu sɛ obi a ɔhyehyɛɛ no ​​no asi sɛ wobɛyɛ nea ɛho nhia so. Wunim ade no yiye sen obiara. Wo na wowɔ abusuabɔ ahorow no. Woanya nkwa wɔ bere a ɛkame ayɛ sɛ wuwu no mu. Sɛ wosan w’akyi fi da biara da no mu a, ɛte sɛ nea woagyae ade a wokyekyee no — na, wɔ ɔfã bi mu no, ɛte sɛ nea woahwere ade a ɛma woyɛ soronko no.

Eha ne baabi a founders pii yɛ komm sɛe wɔn ho. Wɔde delegate ma nanso afei wɔyɛ micromanage. Wɔfa akannifo mpanyimfo nanso wɔsɛe wɔn tumidi. Wɔka sɛ wɔpɛ sɛ wɔyɛ scale nanso wonnim sɛ wɔyɛ wɔn ho bottleneck efisɛ sɛ wohia wɔn a, ɛte sɛ nea ahobammɔ wom sen sɛ wobetumi asesa. Saa nhwɛsoɔ yi a wobɛhunu wɔ wo ho no yɛ ɔko no fã.

Reframe a ɛma nsakraeɛ yi tumi yɛ yie ne sɛ wobɛte aseɛ sɛ wo boɔ ma adwumakuo no kɔ soro ankasa berɛ a wo ho a wode hyɛ mu tẽẽ no so tew. CEO bi a wayɛ afiri a ɛyɛ adwuma a wɔn nka ho no ayɛ biribi a ɛsom bo kɛse sen nea ɔhyehyɛɛ no ​​a ɔyɛ afiri no. Sɛ acquirers susuw nnwumakuw ho a, wɔtew "founder-dependent" nnwuma so 30-50% efisɛ bo no nantew fi ɔpon no ano bere a nea ɔhyehyɛɛ no ​​no yɛ saa. Adwumakuw a ɛbɛkɔ so yiye a worekyekye a woremfa wo ho nhyɛ mu da biara da no nyɛ gyaw — ɛyɛ adebɔ adeyɛ a etwa to.

Nnafua 90 CEO Nsakraeɛ Nhyehyɛeɛ

Adwene mu nsakrae yɛ nea ntease biara nni mu a adeyɛ pɔtee biara nni mu. Sɛ woasiesie wo ho sɛ wobɛyɛ saa nsakrae yi a, nhyehyɛe a mfaso wɔ so a wode bɛyɛ wo nnafua 90 a edi kan a wobɛdwene te sɛ CEO mmom sen sɛ wobɛyɛ nea ɔhyehyɛɛ no ni:

1. Nna 1-30 — Nkontaabu na kyerɛw: Di adwuma biara a woyɛ no akyi adapɛn abien. Fa emu biara kyekyɛ mu sɛ "me nkutoo na metumi ayɛ eyi" anaasɛ "obi foforo betumi de ntetee ne nnwinnade a ɛfata ayɛ eyi." Hyɛ aseɛ kyerɛw akwan a wɔfa so yɛ adwuma ma ɔfa a ɛtɔ so mmienu no.
2. Nna 31-60 — Fa adwuma hyɛ obi nsa na yɛ nhyehyɛe: Fa wo nhyehyɛe a wɔakyerɛw ato hɔ no ma kuw no mufo. Fa adwumayɛ nhyehyɛe a wɔaka abom di dwuma sɛnea ɛbɛyɛ a wo kuw no benya nhyehyɛe a wɔde bɛyɛ adwuma wɔ ahofadi mu. Hyehyɛ dapɛn dapɛn metrics nhwehwɛmu sɛnea ɛbɛyɛ a wobɛhwɛ so denam nea ebefi mu aba so, ɛnyɛ dwumadi ahorow so.
3. Nna 61-90 — Ma so na yɛ nhyehyɛe: Siw wo kalenda no 60% kwan ma adwumayɛ a ɛfa ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma — fekubɔ, nneɛma ho anisoadehu, gua so nhwehwɛmu, ne kuw nkɔso. Susuw wo nkonimdi denam sɛnea adwuma no kɔ so yiye wɔ nna a wunni adwumayɛbea hɔ no so.

Nnwumakuw a wobue ɔdan no atifi — efi $1M kosi $10M, efi adwumayɛfo 20 kosi 200 — no, nnipa a wɔhyɛɛ da yɛɛ nsakrae yi na wodi wɔn anim. Wɔantwɛn sɛ ɔhaw bi bɛhyɛ no. Wohui sɛ ahokokwaw a ɛkyekyee fapem no yɛ soronko wɔ ahokokwaw a ɛkyekyee abansoro dan no ho, na na wɔwɔ akokoduru sɛ wɔbɛdannan wɔn ho.

Wo adwumakuw no nhia ankorankoro mmoa kɛse foforo. Ɛhia ɔkannifoɔ a ɔkyekyere nhyehyɛeɛ, ɔma nnipa nya nkɔsoɔ, na ɔbɔ tebea horow ma obiara a aka no bɛyɛ n’adwuma a eye sen biara. Ɛno nyɛ demotion a ɛfiri founder hɔ — ɛyɛ promotion a wo company no atwɛn.

Nsɛmmisa a Wɔtaa Bisa

Nsonsonoe bɛn na ɛda founder adwene ne CEO adwene ntam?

Fahyɛde adwene twe adwene si biribiara a w’ankasa wobɛyɛ so — ɔhaw ahorow a wode nsa bedi ho dwuma, gyinaesi biara, ne da biara da dwumadi ahorow a wobɛtra mu. CEO adwene dan kɔ nhyehyɛe ahorow a wɔbɛkyekye so, de nneɛma ahyɛ obi nsa wɔ ɔkwan a etu mpɔn so, na ɔde n’adwene asi ɔkwan a wɔfa so yɛ adwuma so sen nea wɔde di dwuma. Nsakrae no hwehwɛ sɛ wugyae tumidi, wubenya wo kuw no mu ahotoso, na woasusuw nkonimdi denam ahyehyɛde no nkɔso so sen sɛ wubesusuw w’ankasa nneɛma a wubenya so. Ɛyɛ nkɔsoɔ a ɛyɛ den nanso ɛho hia paa ma adwumayɛfoɔ kannifoɔ biara.

Mɛyɛ dɛn ahu bere a ɛyɛ bere a ɛsɛ sɛ migyae adwumayɛ sɛ fapemfo?

Nsɛnkyerɛnne titiriw bi ne sɛ wobɛte nka sɛ wo ho yɛ toa wɔ gyinaesi biara mu, wobɛpere sɛ wubegye bere a nneɛma nsisi, na wode bere pii dum ogya sen nhyehyɛe. Sɛ w’adwuma mu nkɔso akɔ fam ɛmfa ho sɛ woreyɛ adwumaden no a, bere aso sɛ wosakra. Platforms te sɛ Mewayz boa ma nsakraeɛ yi yɛ mmerɛ denam module 207 a ɛma adwumayɛ yɛ adwuma, na ɛma wo ahofadie sɛ wode w’adwene si CEO-level nhyehyɛeɛ so.

Nhyehyɛe bɛn na ɛsɛ sɛ midi kan yɛ bere a mereyɛ scaling fi founder so akɔ CEO so?

Fi ase de nneɛma atitiriw abiɛsa: adwumayɛ nhyehyɛe a wɔahyɛ da ayɛ, adwumayɛ nhyehyɛe a wɔde wɔn ankasa yɛ ma nnwuma a wɔtaa yɛ, ne amanneɛbɔ dashboard ahorow a emu da hɔ. Eyinom yi wo fi da biara da kum mu bere a wokura mu a wotumi hu no. Adwumayɛ OS te sɛ Mewayz hyɛ CRM, adwuma no sohwɛ, sikatua, ne kuw adwumayɛ a efi ase fi $19/mo — si nnwinnade a wɔn a wɔhyehyɛɛ no dodow no ara cobble bom wɔ nkɔso mfiase no ananmu.

So metumi ayɛ adwuma bi kɛse a menfa kuw kɛse bi ntɛm ara?

Ɛyɛ saa koraa. Nnɛyi nnwinnade a wɔde yɛ adwuma a wɔde wɔn ankasa yɛ ma akuw a wɔn ho yɛ den yɛ adwuma te sɛ ahyehyɛde akɛse kɛse. Ansa na wobɛfa adwuma no, maximize nea mfiridwuma betumi adi ho dwuma — automated follow-ups, self-service client portals, amanneɛbɔ a wɔayɛ ho nhyehyɛe, ne adwumayɛ nhyehyɛe a ɛkanyan. Mewayz adwumayɛ OS a ɛwɔ ne nyinaa mu no ma wɔn a wɔhyehyɛɛ wɔn nkutoo ne akuo nketewa tumi hwɛ adwumayɛ so wɔ module 207 mu a wɔmfa wɔn ti dodoɔ nka ho, na ɛma nsakraeɛ a ɛfa fapemfoɔ-kɔ-CEO ho no yɛ yie na ɛyɛ nea ne boɔ yɛ den sene berɛ biara.