Бу - нигез салучыдан генераль директорга күчү өчен кирәк булган Mindset сменасы

Сез үзегезне бирәчәк иң авыр реклама

Сез үз компаниягезне чиста тәвәккәллек, төннәр, һәм барысын да үзегез эшләргә әзерлек белән башладыгыз. Код язу арасында сату шалтыратуларын эшләдегез, счет-фактуралар әзерләгәндә клиентларның электрон почталарына җавап бирдегез, һәм ничектер тәгәрмәчләрне ихтыяр көче белән борып тордыгыз. Бу тузган энергия сезне монда китерде - ләкин сез кая барырга тиеш түгел. Оештыручыдан Генераль директорга күчү исем үзгәртү түгел; Уңышны ничек уйлавыгызны, эшләвегезне һәм үлчәвегезне тулысынча яңарту. Гарвард Бизнес Мәктәбе тикшеренүләре күрсәткәнчә, нигез салучыларның 50% тан кимрәге бу сикерүне уңышлы ясый, һәм уңышсызлыкка сәләтлеләр юк - аларда үз компанияләрен төзегән гадәтләрне ташларга әзерлек юк.

Бизнесны масштаблау, башлап җибәрүгә караганда, бөтенләй башка операцион система таләп итә. Нигез салучы фикер реактив, кулда, исән калу белән идарә итә. Генераль директор фикере стратегик, системалы һәм үсешкә нигезләнгән. Бу ике режим арасындагы аерманы аңлау - һәм аны белә торып ябу - сезнең компаниянең киләчәге өчен иң мөһим эш.

Иң яхшы уенчы булудан туктагыз - Тренер була башлагыз

Оештыручылар гадәттә беренче көннәрдә иң яхшысы, чөнки алар булырга тиеш. Сез иң яхшы сатучы, әйдәп баручы, клиентларга ярдәм башлыгы. Ләкин монда сезгә беркем дә әйтми: башкарудагы осталыгыгыз комачаулый. Personallyәрбер килешүне шәхсән ябканда, беркем дә сатырга өйрәнми. Кодның һәр сызыгын карап чыкканда, җибәрү акрын бара. Каффман фонды тарафыннан 2024-нче елда үткәрелгән тикшеренүдә ачыкланганча, нигез салучы компанияләр плато якынча 15-25 хезмәткәр эшли, чөнки нигез салучы инде бөтенесен эшли алмый, ләкин башкаларга рөхсәт итәр өчен системалар төземәгән.

Генераль директор фикере сездән уңышны шәхсән башкарган эшегез белән түгел, ә командагыз сездән башка башкарган эш белән үлчәргә тиеш. Бу бик уңайсыз. Сез кемнеңдер сыйфатның 70% ка эшләгәнен күрерсез һәм аны кире кайтарырга телисез. Бу теләккә каршы тор. Сезнең эш - уен китабы төзү, команда әзерләү, аннары артка чигенү. Сезнең сәләтегезнең 70% ында эшләүче ун кешедән торган команда сезнең шәхси продукциягезнең җиде тапкыр җитештерә.

Башлап була, сез эшли алырлык өч-биш эшне билгеләгез - югары дәрәҗәдәге стратегия, төп партнерлык, культураны көйләү - һәм бүтәннәрне аяусыз тапшыру. Сезнең процессларыгызны документлаштырыгыз, алар сезнең башыгызда. Mewayz кебек кораллар бу күчүне CRM, счет-фактура, кадрлар һәм проект менеджменты буенча операцияләрне үзәкләштереп сизелерлек итә, шуңа күрә сезнең команда сезнең бизнесны дәвам итәр өчен кабилә белемегезгә бәйле түгел.

Гут инстинктын мәгълүматлы карарлар белән алыштырыгыз

Беренче көннәрдә сезнең эчәк - иң зур байлыгыгыз. Сез продукт үзенчәлеге дөрес булганда, клиентның каушап калырга теләгәнен сизә аласыз, һәм нинди маркетинг каналы эшләвен интуит. Ләкин эчәк инстинкты масштабланмый. Сез 50 хезмәткәр, 500 клиент һәм биш продукт линиясе белән идарә иткәндә, сезнең интуициягез эзлекле карар кабул итәр өчен җитәрлек үзгәрүчән эшкәртә алмый.

Генераль директорлар мәгълүмат белән эшләнгән карар кабул итү нигезләрен төзиләр. Димәк, һәр бүлек өчен KPIлар булдыру, мөһим булган метриканы күрсәтүче такта такталары булдыру, хисләр түгел, тенденцияләр нигезендә карарлар кабул итү дигән сүз. МакКинси сүзләре буенча, мәгълүмат белән идарә итүче оешмалар клиентларны алу мөмкинлегенә 23 тапкырга, табышлы булырга 19 тапкырга күбрәк. Бу маргиналь камилләштерү түгел - алар категориаль өстенлекләр.

Оештыручы сорый, "Минем тәҗрибәм миңа нәрсә әйтә?" Генераль директор сорый, "Мәгълүматлар миңа нәрсә әйтә?" Ике сорауның да кыйммәте бар, ләкин бер кешенең танып белү чикләреннән арткан бер тараза.

Бу сезнең инстинктларны бөтенләй санга сукмауны аңлатмый. Бу аларны раслау дигән сүз. Эчегез яңа базар сегменты өметле дигәч, ресурслар эшләгәнче саннарны эшләгез. Команда әгъзасы үзен начар хис иткәндә, бу сөйләшү алдыннан метриканы карагыз. Сезнең бизнес мәгълүматыгызны бердәм системага туплау - анда сату күрсәткечләре, проект сроклары, хезмәт хакы чыгымнары, клиентларның үзара бәйләнеше бер урында яши - бу интуициядән дәлилгә теоретик түгел, практикка күчә.

Системалар төзегез, чишелешләр түгел

Оештыручылар проблемаларны чишәләр. Генераль директорлар проблемалар кабатланмасын өчен системалар төзиләр. Бу аерма нечкә яңгырый, ләкин бу сызыклы үсә торган компания белән экспоненциаль масштабта аерма. Сез клиентларның шикаятен төзәткән саен, сез бер проблеманы чишкәнсез. Сезнең ярдәм төркеменә шикаятьләрне мөстәкыйль чишү өчен көч биргән процесс төзегән саен, сез проблемалар категориясен даими чиштегез.

Иң уңышлы масштаблы компанияләр оператив инфраструктура турында уйлыйлар. Growingсеп барган бизнес кирәк булган бу төп системаларны карагыз:

• Клиентлар белән идарә итү системасы: aәрбер үзара бәйләнешне күзәтүче, күзәтүләрне автоматлаштыручы һәм сездән сорамыйча командагызга тулы контекст бирүче үзәкләштерелгән CRM
• Финанс операцияләре: Автоматлаштырылган счет-фактура, чыгымнарны күзәтү, хезмәт хакы интервенциясез эшләгән һәр хезмәт хакы циклы
• Проектның эш процессы: Эшнең идеядан башкаруга күчүенең стандартлаштырылган процесслары, һәр этапта ачык милек белән
• Кадрлар һәм кешеләр операцияләре: Структуралы бортта, эшне күзәтү, һәм электрон таблицаларга таянмаган идарә итү.
• Аналитика һәм отчет: Бүлекне бирүче реаль вакыттагы такта, алар карар кабул итәр өчен кирәк булган мәгълүматны алып бара
• Элемтә протоколлары: Оешма аша мәгълүматның ничек агылуы өчен каналларны һәм курсларны чистарту

Күпчелек нигез салучылар тозагы - бу системаларны төзү - бер CRM өчен корал, икенчесе счет-фактурасы, өченчесе кадрлар өчен, дүртенчесе проект белән идарә итү. Бу мәгълүмат силосын, интеграция баш авыртуын, үсешне тыныч кына үтерә торган оператив сүрелү төрен барлыкка китерә. Mewayz кебек платформалар моны турыдан-туры 200-дән артык интеграль модуль белән мөрәҗәгать итәләр, шуңа күрә сезнең операцион аркагыз дистәләгән өзелгән коралдан бергә түгел, ә баштан берләштерелә.

Тапшырулар гына түгел, күренеш белән аралашырга өйрәнегез

Сезнең компания бүлмәдә биш кеше булганда, аралашу көчсез. Нәрсә булганын һәркем белә, чөнки алар һәр сөйләшүне ишетә ала. 20 кешедә мәгълүмат юкка чыга. 50 яшьтә бөтен бүлекләр беркем дә сизмичә кросс максатларында эшли ала. Оештыручы якынлык һәм ашыгычлык аша аралаша - "безгә моны җомгага кадәр эшләргә кирәк". Генераль директор күзаллау һәм тигезләү аша аралаша - "менә без кая барабыз һәм ни өчен сезнең эшегез мөһим."

Галлуп тикшерүеннән күренгәнчә, хезмәткәрләрнең 22% ы гына аларның җитәкчелегенең оешмалары өчен ачык юнәлештә булулары белән ризалашалар. Бу аралашуның гаҗәп уңышсызлыгы, һәм ул турыдан-туры эшкә тәэсир итә. Эшләренең "ни өчен" икәнен аңлаган командалар 3,5 тапкырга күбрәк, һәм катнаш командалар 21% югарырак керем китерә.

Генераль директор буларак, сез кабатлау машинасы булырга тиеш. Сезнең компаниянең миссиясе, кыйммәтләре, стратегик өстенлекләре шулкадәр еш җиткерелергә тиеш, сез үзегезне бозылган рекорд кебек тоясыз. Әгәр дә сез әйтүдән арымаган булсагыз, сез аны җитәрлек әйтмәдегез. Оешмаларның һәр катламы аша сезнең күзләрегезне каскадлаучы кулдан-кулга җыелышлар, квартал планлаштыру сессияләре, регуляр рәвештә бер-бер артлы булдыру. Аны яз. Аны борттагы документларыгызга урнаштырыгыз. Сезнең командадагы беркем дә компаниянең кая барганын белмәсен.

Рөхсәт итү уңайсызлыгын кочаклагыз

Бу күчешнең психологик үлчәме - сезне беркем дә әзерләмәгән өлеш. Сезнең нигез салучы буларак шәхесегез алыштыргысыз булырга нигезләнгән. Сез продуктны башкалардан яхшырак беләсез. Сезнең мөнәсәбәтләр бар. Сез үлемгә якын мизгелләрдә исән калдыгыз. Көннән-көнгә кире кайту сез төзегән әйбердән баш тарту кебек тоела, һәм ниндидер дәрәҗәдә сезне аерып торган әйберне югалту кебек.

Монда күп нигез салучылар тыныч кына үз-үзләрен саботажлыйлар. Алар тапшыралар, ләкин соңыннан микромантаж. Алар өлкән җитәкчеләрне яллыйлар, ләкин аларның абруен төшерәләр. Алар масштабларга телиләр, ләкин аңсыз рәвештә үзләрен комачаулыйлар, чөнки кирәк булганда алмашка караганда куркынычсызрак. Patternзегездә бу үрнәкне тану - сугышның яртысы.

Бу күчүне мөмкин итә торган яңарту - сезнең турыдан-туры катнашуыгыз кимегәндә компаниягә сезнең бәянең артуын аңлау. Аларсыз эшли торган машина төзегән генераль директор, машинага нигез салучыга караганда, кыйммәтрәк нәрсә ясады. Сатып алучылар компанияләрне бәяләгәндә, алар "нигез салучыларга" бизнесны 30-50% ка ташлыйлар, чөнки нигез салучы бәядән ишектән чыга. Көндәлек катнашмыйча гөрләп үскән компания төзү ташлану түгел - бу төп иҗат акты.

90 көнлек генераль директорның күчү планы

Акыллы сменалар конкрет чараларсыз мәгънәсез. Әгәр дә сез бу күчешне ясарга әзер булсагыз, монда беренче 90 көн эчендә нигез салучы урынына генераль директор кебек уйлау өчен практик база:

1. 1-30 көн - Аудит һәм документ: Ике атна эчендә башкарган һәр эшне күзәтегез. Eachәрберсен "мин моны эшли алам" яки "моны дөрес укыту һәм кораллар ярдәмендә бүтән кеше эшли алыр" категориясенә бүлегез. Икенче категория өчен документлаштыру процессын башлау.
2. 31-60 көннәр - тапшырыгыз һәм системалаштырыгыз: Документацияләнгән процессларны команда әгъзаларына бирегез. Сезнең команда мөстәкыйль эшләү өчен инфраструктурага ия булсын өчен, бердәм операция платформасын тормышка ашырыгыз. Атналык үлчәүләрне тикшерегез, шуңа күрә сез эшчәнлек белән түгел, нәтиҗәләр белән идарә итәсез.
3. 61-90 көннәр - күтәрегез һәм стратегияләгез: Сезнең календарьның 60% стратегик эш өчен - партнерлык, продукт күзаллау, базар анализы, команда үсеше өчен блоклагыз. Сез офиста булмаган көннәрдә бизнесның ничек уңышлы барганын үлчәгез.

Түбәне җимерүче компанияләр - 1М доллардан 10 миллион долларга кадәр, 20 хезмәткәрдән 200гә кадәр - бу сменаны белә торып ясаган кешеләр җитәкли. Алар кризисны мәҗбүр итәр өчен көтмәгәннәр. Алар нигез салган күнекмәләрнең күкне төзегән осталыклардан аерылып торуларын аңладылар, һәм үсеш өчен кыю булдылар.

Сезнең компаниягә бүтән бөек катнашучы кирәк түгел. Бу система төзүче, кешеләрне үстерүче һәм башкаларга иң яхшы эшләрен башкару өчен шартлар тудыручы лидер кирәк. Бу нигез салучыдан төшенү түгел - бу сезнең компания көткән реклама.

Еш бирелә торган сораулар

нигез салучы акыл белән генераль директор фикере арасында нинди аерма бар?

Оештыручы фикере барысын да үзегез эшләргә - проблемаларны кулдан-кулга чишүгә, һәр карар кабул итүгә һәм көндәлек операцияләрдә тирән калуга юнәлтелә. Генераль директор фикер йөртү системасына күчә, эффектив тапшыра, һәм стратегиягә игътибар итә. Күчерелеш контрольне җибәрергә, командагызга ышанырга, шәхси уңышка түгел, ә оештыру үсеше аша уңышны үлчәргә тиеш. Бу теләсә нинди бизнес лидеры өчен иң авыр, ләкин иң мөһим эволюция.

Нигезләүче буларак эшләүне туктатырга вакыт җиткәнен мин кайдан беләм?

Төп сигналлар - һәр карардагы авырлык кебек тоелу, туктаган әйберләрсез ял итү өчен көрәшү, планлаштыруга караганда янгын сүндерү өчен күбрәк вакыт. Әгәр дә сезнең бизнес үсешегез тагын да күбрәк эшләсә дә, күченергә вакыт. Mewayz кебек платформалар операцияне автоматлаштыручы 207 модуль белән бу күчүне тәртипкә китерергә булышалар, сезне генераль директор дәрәҗәсендәге стратегиягә юнәлтәләр.

Нигезләүчедән генераль директорга кадәр масштаб ясаганда мин башта нинди системалар төзергә тиеш?

Өч төп юнәлештән башлап җибәрегез: стандартлаштырылган операция процедуралары, кабатланган биремнәр өчен автоматлаштырылган эш процессы, һәм отчет такталарын чистарту. Бу сезне күренүчәнлекне саклап, көндезге башкарудан алып китә. Mewayz кебек бизнес-OS CRM, проект белән идарә итү, счет-фактура һәм команда хезмәттәшлеген берләштерә - $ 19 / айдан - үсешнең беренче этабында күпчелек нигез салучы кораллар пачкасын алыштыру.

Мин зур команда тупламыйча бизнесны масштаблый аламмы?

Әлбәттә. Заманча автоматлаштыру кораллары аракы командаларга зуррак оешмалар кебек эшләргә мөмкинлек бирә. Эшкә урнашканчы, технологиянең нәрсә эшли алуын максимальләштерегез - автоматлаштырылган күзәтүләр, үз-үзеңә хезмәт күрсәтү клиент порталлары, планлаштырылган отчет һәм эш процессы триггерлары. Mewayz-ның бер-бер артлы эшләүче ОС соло нигез салучыларга һәм кечкенә коллективларга 207 модуль буенча операцияләр белән идарә итү мөмкинлеген бирә, бу санны кертмичә, нигез салучы-генераль директорга күчү элеккегә караганда кулайрак һәм арзанрак.