Агентлык моделе vs. SaaS моделе: Ни өчен хәзерге бизнес икесенә дә мохтаҗ

Миллионлаган бизнеска бәя бирүче ялган сайлау

Еллар дәвамында бизнес хуҗалары икеләтә карар кебек тоелды: премиум бәяләрендә шәхси хезмәт күрсәтүче агентлык төзегез, яки минималь маргиналь бәяләр белән чиксез масштаблы SaaS продуктын эшләгез. Агентлык моделе югары сенсорлы мөнәсәбәтләр һәм махсуслаштырылган чишелешләр вәгъдә итә, SaaS моделе автоматлаштыру һәм масштаблылык тәкъдим итә. Ләкин бу ялган дилемма икән? Әгәр дә иң уңышлы заманча бизнес бу модельләр арасыннан сайламаса да, икесен дә стратегик интеграцияләсә, нәрсә эшләргә?

Саннарны карап чыгыгыз: агентлыклар гадәттә 20-40% табыш чикләренә ирешәләр, шул ук вакытта уңышлы SaaS компанияләре еш 70-90% тулаем маржалар күрәләр. Ләкин агентлыклар үз коллективларының мөмкинлекләреннән тыш масштаблылык белән көрәшәләр, һәм SaaS компанияләре еш кына клиентларны сатып алу чыгымнары белән очрашалар. Бүгенге базарда алга киткән бизнес - бу алымнарны ничек кушарга икәнен ачкан кешеләр.

Иң керемле заманча бизнес агентлык һәм SaaS модельләрен сайламыйлар - алар арасында күперләр салалар. Сез маркетинг агентлыгы, веб-үсеш кибете яки консалтинг фирмасы буласызмы, сезнең бәя тәкъдим итүегез нуанс аңлауны таләп итә торган катлаулы проблемаларны чишүдә әйләнә. Клиентлар бу махсус белем һәм кул белән тормышка ашыру өчен премиум ставкаларын түлиләр (гадәттә $ 100-300 / сәгать).

Ләкин, агентлыклар масштаблылык чикләүләренә дучар булалар. Көн эчендә бик күп түләүле сәгатьләр бар, һәм потенциалны арттыру - күбрәк белгечләр туплау дигән сүз, бу идарә өстенлеге, укыту чыгымнары, сыйфат белән идарә итү проблемаларын кертә. Күпчелек агентлыклар, бәяләрен сизелерлек күтәрмәсәләр яки тәкъдимнәрен системалаштыру ысулларын тапмасалар, ел саен 1-5 миллион доллар арасында керем платосына эләгәләр. Платформагызны эшләгәннән соң, һәр өстәмә клиентка хезмәт күрсәтү өчен бернәрсә дә юк диярлек. Бу модель тиз үсешне һәм тәэсирле табыш чикләрен булдырырга мөмкинлек бирә - әгәр сез продукт базарына туры килә аласыз һәм клиентларны сатып алу белән нәтиҗәле идарә итә аласыз.

Чикләү? SaaS продуктлары еш кына катлаулы, контекстка хас клиент ихтыяҗлары белән көрәшәләр. Автоматизация гадәти эшләрне эффектив эшләсә дә, клиентлар уникаль проблемалар белән очрашканда яки стратегик җитәкчелек таләп иткәндә еш була. Шуңа күрә хәтта иң киң SaaS платформалары да клиентларның уңыш командаларын - программа компаниясе эчендәге агентлык элементын саклыйлар. Менә бу интеграция практикада ничек эшли:

• Системалаштырылган хезмәт күрсәтү: SaaS коралларын кулланыгыз, кабатланган биремнәр, мәгълүмат анализы һәм отчет, сезнең командагызны югары бәяле стратегик эшкә юнәлтү өчен ирек бирегез
• Зур масштаблы экспертиза: Сезнең агентлык белемнәрен клиентлар сезнең хезмәтләр белән бергә керә алырлык керемнәр керемнәре керем

Бу гибрид модель без "хезмәт күрсәтә торган программа тәэминаты" алымы ясый. Сәгать сату яки программа тәэминаты сату арасыннан сайлау урынына, сез интеграль чишелеш тәкъдим итәсез, ул хезмәтләр ярдәмендә дә, технология ярдәмендә озак вакытлы эффективлык та бирә. Кайсы биремнәрнең булуын ачыклагыз:

1. lyгары кабатланучы һәм автоматлаштыру өчен яраклы
2. Кеше хөкемен таләп итегез, ләкин программа тәэминаты белән идарә ителергә мөмкин
Күпчелек агентлыклар хезмәт күрсәтүнең 40-60% ны кирәкле кораллар ярдәмендә көчәйтергә яки өлешчә автоматлаштырырга мөмкинлеген ачыклыйлар.

2-нче адым: Сезнең технологияләр стратегиясен эшләгез

Барысын да баштан ук төзү урынына, сезнең ихтыяҗларыгызга яраклаштырылган платформаларны кулланырга уйлагыз. Мәсәлән, Mewayz 207 модульле бизнес OS компонентларын тәкъдим итә, алар агентлыклар ак ярлыклы һәм үз хезмәтләренә интеграцияләнә ала. Бу ысул сезгә клиентларга комплекслы технология чишелеше тәкъдим иткәндә төп тәҗрибәгезгә игътибар итергә мөмкинлек бирә. Дәрәҗә: Тулы сервис агентлыгы махсус программа инстанциясе (махсус бәяләр)

Бу дәрәҗәдәге алым сезгә клиентка керемегезне максимальләштергәндә төрле дәрәҗәдәге ярдәмгә мохтаҗ булган клиентларга хезмәт күрсәтергә мөмкинлек бирә.

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →
Алар клиентларның үсешен контрольдә тоту өчен гел яңа хисап менеджерларын эшкә алалар, ләкин өстән арту аркасында маржалар кими бара. Аларның алга китеше Mewayz модулларын кулланып, аналитик платформа эшләгәндә килеп чыкты. Бу отчет вакытын 80% кыскартты һәм үз командасына мәгълүмат туплауга түгел, ә стратегиягә игътибар итергә мөмкинлек бирде. Алар дәрәҗәдәге бәяләү моделен керттеләр, анда клиентлар үз-үзләренә хезмәт күрсәтү программалары, квартал стратегия сессияләре белән программа тәэминаты яки тулы хезмәт белән идарә итү арасыннан сайлый алалар. 18 ай эчендә аларның керемнәре команда күләмен сизелерлек арттырмыйча, 2,4 миллион долларга кадәр артты. Табышлы булса да, бу модель яңа клиентларны тәэмин итү өчен керемнәрнең үзгәрүчәнлеген һәм даими басым ясады. Алар үз методикасын SaaS коралына чыгарырга булдылар, клиентлар консультацияләр арасында куллана алалар.

Программа тәэминаты клиентларга консультация проектлары вакытында билгеләнгән эффективлыкны яхшыртуда ярдәм күрсәтеп, дәвамлы кыйммәт бирде. Бу киләчәк консультация эше өчен табигый торба булдырды, ай саен алдан әйтеп була. Аларның SaaS тәкъдим итүе хәзерге вакытта гомуми керемнең 30% тәшкил итә, 85% тулаем маржалар, икътисадый үзгәрүләр аркасында үз бизнесларын тотрыклыландыра. Нисбәт: Программа белән тәэмин итү хезмәтеннән керемнең нинди проценты килә?

3. Оператив эффективлык: Сезнең команда автоматлаштыру аша күпме вакыт саклый?
Алар шулай ук ​​түбән борылыш кичерәләр, чөнки интеграль чишелеш клиент операцияләренә күбрәк керә. Иң алга уйлаучы компанияләр сыгылучан модельләр төзиләр, алар хезмәтнең шәхси кагылуын технологиянең масштаблылыгы белән берләштерәләр. Бу алым сезнең бизнесыгызны киләчәктә раслаучы гына түгел - ул тагын да ныграк клиент мөнәсәбәтләрен, алдан әйтеп була торган керемнәрне һәм тотрыклы үсешне тудыра. Киләсе елларда алга киткән бизнес кешеләр тәҗрибәсен технологик эффективлык белән бәйләү сәнгатен үзләштерәчәк.

Сораулар

1. Сорау: Кечкенә агентлыклар SaaS элементларын өстәүдән чыннан да файда ала аламы?
   Answerавап: Әлбәттә. Хәтта ялгыз практиклар да үз белемнәрен шаблоннар, автоматлаштырылган эш процессы яки үз хезмәтләрен тулыландыручы җиңел сенсорлы программа чишелешләре аша җитештерә алалар.
2. Сорау: Клиентларны бутамыйча, мин гибрид тәкъдимнәрен ничек бәялим? берьюлы. Билгеле бер клиентның авырту ноктасына мөрәҗәгать итүче бер автоматлаштырылган компоненттан башлап, аннары технология тәкъдимнәрен әкренләп киңәйтегез.
3. Сорау: ROIны бу ысулдан күрү өчен күпме вакыт кирәк?
   Answerавап: Күпчелек предприятияләр 3-6 ай эчендә башлангыч нәтиҗәләрне күрәләр, 12-18 ай эчендә клиентларны тоту яхшыра һәм оператив эффективлык арта.
4. Сорау: SaaS компанияләре уңышлы җавап бирәләр? клиентларга үз программаларыннан кыйммәтне арттырырга булышучы хезмәтләр, яңа керем агымнары булдыру.

Еш бирелә торган сораулар

Кечкенә агентлыклар SaaS элементларын өстәүдән чыннан да файда ала аламы?

Әлбәттә. Хәтта ялгыз практиклар да үз белемнәрен шаблоннар, автоматлаштырылган эш процессы яки үз хезмәтләрен тулыландыручы җиңел сенсорлы программа чишелешләре аша җитештерә алалар.

Клиентларны бутамыйча, гибрид тәкъдимнәрне ничек бәяләргә?

selfз-үзеңә хезмәт күрсәтү программасыннан тулы идарә ителгән хезмәтләргә, һәр дәрәҗәдә ачык бәяләр белән алгарышны күрсәтүче ачык пакет дәрәҗәләрен булдыр.

Бу модельләрне интеграцияләргә тырышканда бизнес иң зур хата нинди?

Берьюлы артык күп эшләргә тырышу. Билгеле бер клиентның авырту ноктасына мөрәҗәгать итүче бер автоматлаштырылган компоненттан башлап, аннары технология тәкъдимнәрен әкренләп киңәйтегез.

ROIны бу ысулдан күрү өчен күпме вакыт кирәк?

Күпчелек предприятияләр башлангыч нәтиҗәләрне 3-6 ай эчендә күрәләр, 12-18 ай эчендә ROI зур, клиентларны тоту яхшыра һәм оператив эффективлык арта.

SaaS компанияләре оешма хезмәтләрен уңышлы өсти алалармы?

Әйе, күп уңышлы SaaS компанияләре клиентларга үз программаларыннан кыйммәтне арттырырга, яңа керемнәр агымын булдырырга булышу өчен консультация, тормышка ашыру яки стратегик хезмәтләр өстәделәр.

Mewayz белән бизнесыгызны тәртипкә китерегез

Мевайз бер платформага 207 бизнес модулын китерә - CRM, фактура, проект белән идарә итү һ.б. Эш процессын гадиләштергән 138,000+ кулланучыга кушылыгыз.

Бүген бушлай башлау →