Lexi I Mindset Shift leyi U Faneleke Ku Cinca Ku Suka eka Founder kuya eka CEO — na Scale Faster

Ntlakuso wo tika swinene lowu u nga ta tinyika

U sungurile khamphani ya wena hi ku tiyimisela loku nga si swekiwaka, vusiku bya vusiku, na ku tiyimisela ku tiendlela hinkwaswo hi wexe. U khome tifoyini ta ku xavisa exikarhi ka ku tsala khodi, u hlamula ti-imeyili ta vaxavi loko u ri karhi u tsala ti-invoice, naswona hi ndlela yo karhi u hlayisa mavhilwa ma ri karhi ma jika hi matimba lamakulu ya ku navela. Energy yaleyo ya scrappy yi ku fikile laha — kambe a yi nge ku fiki laha u lavaka ku ya kona. Ku cinca ku suka eka musunguri ku ya eka CEO a hi ku cinca ka xithopo; i ku rewiring hi ku helela ka ndlela leyi u ehleketaka ha yona, u tirhaka, na ku pima ku humelela. Vulavisisi kusuka eka Harvard Business School byi kombisa leswaku ehansi ka 50% wa vasunguri va humelela ku tlula loku, naswona lava va hlulekaka a va pfumali talenta — va pfumala ku tiyimisela ku tshika mikhuva hi yoxe leyi akeke tikhamphani ta vona eku sunguleni.

Ku ringanisa bindzu swi lava sisiteme yo tirha leyi hambaneke hi xisekelo ku tlula ku sungula. Miehleketo ya musunguri yi angula, ya mavoko, naswona yi fambisiwa hi ku pona. Miehleketo ya CEO i ya maqhinga, yi kongomisiwile eka tisisiteme, naswona yi fambisiwa hi ku kula. Ku twisisa xivandla exikarhi ka tindlela leti timbirhi — na ku xi pfala hi vomu — i nchumu wun’we wa nkoka swinene lowu u nga wu endlaka eka vumundzuku bya khamphani ya wena.

Tshika Ku Va Mutlangi Lonene — Sungula Ku Va Muleteri

Vasunguri hi ntolovelo i va kahle eka hinkwaswo eka masiku yo sungula hikuva va fanele ku va tano. U muxavisi wa le henhla, muendli wa swilo loyi a rhangelaka, nhloko ya nseketelo wa vaxavi. Kambe hi leswi ku nga riki na munhu loyi a ku byelaka swona: vutshila bya wena byo dlaya byi hundzuka xihinga. Loko wena hi wexe u pfala deal yin’wana na yin’wana, a ku na munhu un’wana loyi a dyondzaka ku xavisa. Loko u ri karhi u kambisisa layini yin’wana ni yin’wana ya khodi, ku rhumela swi nonoka ku ya eka ku gayela. Nkambisiso wa 2024 hi Kauffman Foundation wu kumile leswaku tikhamphani leti rhangelaka hi musunguri ti plateau eka kwalomu ka 15-25 wa vatirhi kahlekahle hikuva musunguri a nga ha swi koti hi nyama ku endla hinkwaswo kambe a nga si aka tisisiteme ku tshika van’wana va swi endla.

Miehleketo ya CEO yi lava leswaku u pima ku humelela ku nga ri hi leswi u swi hetisisaka hi wexe, kambe hi leswi xipano xa wena xi swi hetisisaka handle ka wena. Leswi swi nga nyawuli swinene. U ta hlalela munhu a endla ntirho hi 70% wa khwalithi ya wena naswona u lava ku wu tlherisela endzhaku. Lwisana ni ku navela koloko. Ntirho wa wena i ku aka buku yo tlanga, u letela xipano, ivi u tlhelela endzhaku. Xipano xa vanhu va khume lexi tirhaka hi 70% wa vuswikoti bya wena xa ha humesa vuhumelerisi bya wena bya munhu hi xiyexe lebyi phindhiweke ka nkombo.

Sungula hi ku kuma mintirho yinharhu ku ya eka ntlhanu leyi u nga yi endlaka ntsena — maqhinga ya xiyimo xa le henhla, vutirhisani bya nkoka, ku vekiwa ka ndhavuko — naswona hi ku pfumala ntwela-vusiwana u avela swin’wana hinkwaswo. Tsala maendlelo ya wena leswaku ya va kona ehandle ka nhloko ya wena. Switirhisiwa swo fana na Mewayz swi endla leswaku ku cinca loku ku vonaka hi ku hlanganisa matirhelo eka CRM hinkwayo, ku endla ti-invoice, HR, na vufambisi bya phurojeke eka pulatifomo yin’we, leswaku xipano xa wena a xi titsheganga hi vutivi bya wena bya rixaka ku hlayisa bindzu ri ri karhi ri famba.

Ku Cinca Gut Instinct Hi Swiboho Leswi Fambiwaka Hi Data

Emasikwini yo sungula, marhumbu ya wena i rifuwo ra wena lerikulu. U nga twa loko xivumbeko xa xiendliwa xi ri kahle, u vona loko muxavi a ri kusuhi no churn, naswona u twisisa leswaku i xitichi xihi xo xavisa lexi nga ta tirha. Kambe gut instinct a yi ringani. Loko u ri karhi u lawula vatirhi va 50, vaxavi va 500, na milayeni ya ntlhanu ya swikumiwa, ku twisisa ka wena ntsena a ku nge swi koti ku tirhisa swilo leswi cinca-cincaka leswi eneleke ku endla swiboho leswinene hi ku landzelelana.

TiCEO ti aka swivumbeko swo teka swiboho leswi fambiwaka hi datha. Leswi swi vula ku simeka ti-KPI eka ndzawulo yin’wana na yin’wana, ku tumbuluxa tideshibhodi leti humesaka timetriki leti nga ta nkoka, na ku teka swiboho leswi simekiweke eka mikhuva ku tlula mintlhaveko. Hi ku ya hi McKinsey, tinhlengeletano leti fambiwaka hi data ti tala ku kuma vaxavi hilaha ku phindhiweke ka 23 naswona ti tala ku vuyeriwa hi minkarhi ya 19. Sweswo a hi ku antswisiwa ka le tlhelo — i swipfuno swa swiyenge.

Musunguri u vutisa, "Xana ntokoto wa mina wu ndzi byela yini?" CEO u vutisa aku "Xana data yi ndzi byela yini?" Swivutiso leswi haswimbirhi swi na nkoka, kambe i xin’we ntsena lexi tlulaka swipimelo swa ku twisisa swa munhu un’we.

Leswi a swi vuli ku honisa switwi swa wena swa ntumbuluko hi ku helela. Swi vula ku ti tiyisisa. Loko marhumbu ya wena ya vula leswaku xiphemu lexintshwa xa makete xa tshembisa, tsutsuma tinomboro u nga si tinyiketela switirhisiwa. Loko u titwa onge xirho xa ntlawa a xi tirhi kahle, languta timetriki u nga si va na bulo rero. Ku hlanganisa datha ya bindzu ra wena eka sisiteme leyi hlanganeke — laha tinhlayo ta ku xavisiwa, minkarhi ya phurojeke, ku durha ka muholo, na ku tirhisana ka vaxavi swi tshamaka endhawini yin’we — swi endla leswaku ku cinca loku ku suka eka ku twisisa ku ya eka vumbhoni ku tirha ku tlula ku va ka thiyori.

Aka Tisisiteme, Hayi Switshuxo

Vasunguri va tlhantlha swiphiqo. Ti-CEO ti aka tisisiteme leti sivelaka swiphiqo leswaku swi nga tlheli swi humelela. Ku hambana loku ku twala ku ri loku nga vonakiki, kambe i ku hambana exikarhi ka khamphani leyi kulaka hi ndlela ya linear na leyi ringanaka hi ndlela ya exponential. Nkarhi wun’wana ni wun’wana loko wena hi wexe u lunghisa xivilelo xa vaxavi, u tlhantlhe xiphiqo xin’we. Nkarhi wun’wana na wun’wana loko u aka phurosese leyi nyikaka matimba eka ntlawa wa wena wa nseketelo ku lulamisa swivilelo hi ku tiyimela, u tlhantlhe xiyenge xa swiphiqo hi laha ku nga heriki.

Tikhamphani ta swikalo leti humelelaka swinene ti khomekile hi switirhisiwa swa matirhelo. Languta tisisiteme leti ta masungulo leti bindzu rin’wana na rin’wana leri kulaka ri lavaka:

• Sisiteme ya vulawuri bya tiklayenti: CRM leyi nga exikarhi leyi landzelelaka vuhlanganisi byin’wana na byin’wana, yi endla ku landzelerisa hi ku tirhisa michini, na ku nyika xipano xa wena mongo lowu heleleke handle ko ku vutisa
• Matirhelo ya swa timali: Ku endla ti-invoyisi hi xiothomethi, ku landzelerisa matirhiselo, na nxaxamelo wa miholo lowu fambaka handle ko nghenelela hi voko xirhendzevutani xin’wana na xin’wana xa muholo
• Mafambelo ya ntirho wa phurojeke: Maendlelo lama ringaniseriweke ya ndlela leyi ntirho wu fambaka ha yona ku suka eka miehleketo ku ya eka ku hetisisiwa ku ya eka ku nyikiwa, na vun’wini lebyi nga erivaleni eka xiteji xin’wana na xin’wana
• Matirhelo ya HR na vanhu: Ku nghena hi ndlela leyi hleriweke, ku landzelerisa matirhelo, na vufambisi bya leave lebyi nga titshegangiki hi swiphepherhele
• Nxopaxopo na ku vika: Tideshibhodi ta nkarhi wa xiviri leti nyikaka ndzawulo yi rhangela mahungu lawa va ma lavaka ku teka swiboho hi ku tiyimela
• Tiphrothokholi ta vuhlanganisi: Ku basisa tichanele na tikhedensi ta ndlela leyi mahungu ya khulukaka ha yona eka nhlangano

Ntlhamu lowu vasunguri vo tala va welaka eka wona i ku aka tisisiteme leti hi swiphemu-phemu — xitirhisiwa xin’we xa CRM, xin’wana xa ku endla ti-invoice, xa vunharhu xa HR, xa vumune xa vufambisi bya phurojeke. Leswi swi tumbuluxa ti data silos, ku pandza ka nhloko ka ku hlanganisiwa, na muxaka wa ku holova ka matirhelo loku dlayaka ku kula hi ku miyela. Tipulatifomo to fana na Mewayz ti langutana na leswi hi ku kongoma hi ku tlula 200 wa mimojula leyi hlanganisiweke, kutani nkolo wa wena wa ntirho wu hlanganisiwile ku sukela eku sunguleni ku tlula ku hlanganisiwa ku suka eka khume ra switirhisiwa leswi tsemiweke.

Dyondza ku Vulavula hi Xivono, Ku nga ri Mintirho Ntsena

Loko khamphani ya wena yi ri na vanhu va ntlhanu ekamareni rin'we, ku vulavurisana a ku na matshalatshala. Un’wana ni un’wana wa swi tiva leswi humelelaka hikuva hi ku kongoma a nga twa bulo rin’wana ni rin’wana. Eka vanhu va 20, rungula ri sungula ku lahleka. Hi malembe ya 50, tindzawulo hinkwato ti nga va ti tirha hi swikongomelo swo tsemakanya handle ka loko munhu a swi xiya. Musunguri u vulavurisana hi ku va ekusuhi na xihatla — "hi lava leswi swi endliwa hi Ravuntlhanu." CEO u vulavurisana hi ku tirhisa xivono na ku ringanisa — "hi laha hi yaka kona na leswaku hikokwalaho ka yini ntirho wa wena wu ri wa nkoka."

Ndzavisiso wa Gallup wu kumile leswaku i 22% ntsena wa vatirhi lava pfumelaka swinene leswaku vurhangeri bya vona byi na nkongomiso lowu nga erivaleni eka nhlangano wa vona. Sweswo i ku tsandzeka loku hlamarisaka ka vuhlanganisi, naswona swi khumba matirhelo hi ku kongoma. Swipano leswi twisisaka "why" endzhaku ka ntirho wa swona swi tala ku nghenelela hi 3.5 times, naswona swipano leswi ngheneleke swi humesa 21% wa vuyelo bya le henhla.

Tanihi CEO, u fanele ku va muchini wo phindha-phindha. Xikongomelo xa khamphani ya wena, mimpimanyeto, na swilo leswi rhangisaka emahlweni swa maqhinga swi fanele ku tivisiwa nkarhi na nkarhi lerova u titwa u ri rhekhodo leyi tshovekeke. Loko u nga karhali ku swi vula, a wu swi vulanga hi laha ku ringaneke. Endla cadence ya minhlangano ya mavoko hinkwawo, swiyenge swo pulana swa kotara, na ku hlangana ka munhu hi xiyexe ka nkarhi na nkarhi loku cascade xivono xa wena eka leyara yin’wana na yin’wana ya nhlangano. Yi tsale ehansi. Yi veke eka matsalwa ya wena ya onboarding. Endla leswaku swi nga koteki leswaku un’wana na un’wana eka xipano xa wena a nga tivi leswaku khamphani yi kongoma kwihi.

Amukela ku nga tsaki ka ku tshika

Xiyenge xa ntivo-miehleketo xa ku cinca loku i xiphemu lexi ku nga riki na munhu loyi a ku lunghiselelaka xona. Vutivi bya wena tanihi musunguri byi akiwile eka ku va lebyi nga lavekiki. U tiva xiendliwa ku tlula mani na mani. U na vuxaka bya kona. U ponile eka minkarhi leyi nga kusuhi ni ku fa. Ku tlhelela endzhaku eka swa siku na siku swi titwa onge u tshika nchumu lowu u wu akeke — naswona, eka xiyimo xo karhi, ku fana na ku lahlekeriwa hi nchumu lowu ku endlaka u hlawuleka.

Laha hi laha vasunguri vo tala va ti onhaka hi ku miyela. Va delegate kambe va tlhela va micromanage. Va thola varhangeri lavakulu kambe va tekela ehansi vulawuri bya vona. Va vula leswaku va lava ku scale kambe va nga swi xiyi va tiendlela bottleneck hikuva ku laveka swi titwa swi hlayisekile ku tlula ku cinciwa. Ku lemuka xivumbeko lexi eka wena i hafu ya nyimpi.

Reframe leyi endlaka leswaku ku cinca loku ku koteka i ku twisisa leswaku nkoka wa wena eka khamphani entiyisweni wu tlakuka loko ku nghenelela ka wena hi ku kongoma ku hunguteka. CEO loyi a endleke muchini lowu tirhaka handle ka vona u tumbuluxe nchumu wa nkoka swinene ku tlula musunguri loyi a nga muchini. Loko vaxavi va kambela tikhamphani, va hunguta mabindzu lama "titshegeke hi musunguri" hi 30-50% hikuva nkoka wu huma hi nyangwa loko musunguri a endla tano. Ku aka khamphani leyi humelelaka handle ka ku nghenelela ka wena ka siku na siku a hi ku tshikiwa — i xiendlo xo hetelela xa ku tumbuluxa.

Pulani ya Ncinco wa CEO wa Masiku ya 90

Ku cinca ka miehleketo a ku na nhlamuselo handle ka goza leri kongomeke. Loko u lunghekele ku endla ku cinca loku, hi leri rimba leri tirhaka ra masiku ya wena yo sungula ya 90 u ehleketa ku fana na CEO ematshan’wini ya musunguri:

1. Masiku ya 1-30 — Odita na ku tsala: Landzelela ntirho wun’wana na wun’wana lowu u wu endlaka ku ringana mavhiki mambirhi. Hlawula yin'wana na yin'wana tani hi "mina ntsena ndzi nga endla leswi" kumbe "un'wana a nga endla leswi hi ndzetelo na switirhisiwa leswi faneleke." Sungula ku tsala maendlelo ya xiyenge xa vumbirhi.
2. Masiku ya 31-60 — Avela na ku hlela: Nyika maendlelo ya wena lama tsariweke eka swirho swa ntlawa. Tirhisa pulatifomo ya matirhelo leyi hlanganeke leswaku xipano xa wena xi va na switirhisiwa swo tirha hi ku tiyimela. Veka swikambelo swa timetriki swa vhiki na vhiki leswaku u ta lawula hi mimbuyelo, ku nga ri migingiriko.
3. Masiku ya 61-90 — Tlakusa na ku endla maqhinga: Block 60% wa khalendara ya wena eka ntirho wa maqhinga — vutirhisani, xivono xa swikumiwa, nxopaxopo wa makete, na nhluvukiso wa xipano. Pima ku humelela ka wena hi ndlela leyi bindzu ri fambaka kahle ha yona hi masiku lawa u nga riki ehofisini.

Tikhamphani leti tshovekaka silingi — ku suka eka $1M ku ya eka $10M, ku suka eka 20 wa vatirhi ku ya eka 200 — ti rhangela hi vanhu lava endleke ku cinca loku hi vomu. A va yimelanga xiphiqo leswaku xi xi sindzisa. Va swi xiyile leswaku vutshila lebyi akeke masungulo byi hambanile na vutshila lebyi akaka xihondzo xa le henhla, naswona va vile na xivindzi xo hundzuka.

Khamphani ya wena a yi lavi muhoxa xandla un'wana lonkulu wa munhu hi xiyexe. Swi lava murhangeri loyi a akaka tisisiteme, a hluvukisaka vanhu, na ku tumbuluxa swiyimo swa leswaku un’wana na un’wana a endla ntirho wa yena lowunene. Sweswo a hi ku hungutiwa ka xiyimo ku suka eka musunguri — i ku tlakusiwa loku khamphani ya wena yi nga ku rindzele.

Swivutiso Leswi Vutisiwaka Nkarhi Na Nkarhi

Hi kwihi ku hambana exikarhi ka miehleketo ya musunguri na miehleketo ya CEO?

Miehleketo ya musunguri yi kongomisa eka ku endla hinkwaswo hi wexe — ku tlhantlha swiphiqo hi mavoko, ku teka xiboho xin’wana na xin’wana, na ku tshama u dzikile eka matirhelo ya siku na siku. Miehleketo ya CEO yi cincela eka ku aka tisisiteme, ku nyika mintirho hi ndlela leyinene, na ku kongomisa eka maqhinga ku tlula ku hetisisiwa. Ku cinca ku lava ku tshika vulawuri, ku tshemba xipano xa wena, na ku pima ku humelela hi ku kula ka nhlangano ku tlula vuhumelerisi bya munhu hi xiyexe. I ku hundzuka ko tika swinene kambe ka nkoka swinene eka murhangeri wihi na wihi wa bindzu.

Ndzi swi tivisa ku yini loko ku ri nkarhi wo tshika ku tirha tanihi musunguri?

Swikombiso swa nkoka swi katsa ku titwa onge i xibodlhela eka xiboho xin’wana na xin’wana, ku lwela ku teka nkarhi wo wisa handle ko yima swilo, na ku heta nkarhi wo tala u ri karhi u tima ndzilo ku tlula ku pulana. Loko ku kula ka bindzu ra wena ku tlakukile hambileswi u tirheke hi matimba, i nkarhi wo cinca. Tipulatifomo to fana na Mewayz ti pfuneta ku olovisa ku cinca loku hi mimojula ya 207 leyi endlaka leswaku matirhelo ya tirha hi ku tirhisa michini, ku ku ntshunxa ku kongomisa eka maqhinga ya xiyimo xa CEO.

Hi tihi tisisiteme leti ndzi faneleke ku ti aka ku sungula loko ndzi ringanisa ku suka eka musunguri ku ya eka CEO?

Sungula hi tindhawu tinharhu ta nkoka: maendlelo ya matirhelo lama ringaniseriweke, maendlelo ya ntirho ya xiothomethi ya mintirho leyi phindha-phindhiwaka, na tideshibhodi to vika leti nga erivaleni. Leswi swi ku susa eka ku dlayiwa ka siku na siku loko u ri karhi u hlayisa ku vonakala. OS ya bindzu yo fana na Mewayz yi hlanganisa CRM, vufambisi bya phurojeke, ku endla ti-invoice, na ntirhisano wa xipano ku sukela eka $19/mo — ku siva patchwork ya switirhisiwa leswi vasunguri vo tala va cobble swin’we hi nkarhi wa switeji swo sungula swa ku kula.

Xana ndzi nga scale bindzu handle ko thola xipano lexikulu hi ku hatlisa?

Hi ku hetiseka. Switirhisiwa swa manguva lawa swa otomatiki swi pfumelela swipano leswi nga riki na mafurha leswaku swi tirha ku fana ni tinhlengeletano letikulu swinene. Loko u nga si thola, kurisa leswi thekinoloji yi nga swi khomaka — ku landzelerisa hi xiothomethi, tiphoritali ta tiklayenti to titirhela, ku vika loku hleriweke, na swihlohloteri swa mafambelo ya ntirho. OS ya bindzu ya Mewayz hinkwayo eka yin’we yi endla leswaku vasunguri va voxe na swipano leswintsongo ku lawula matirhelo eka mimojula ya 207 handle ko engetela nhlayo ya tinhloko, leswi endlaka leswaku ku cinca ka musunguri ku ya eka CEO ku fikeleleka no ringanela ku tlula rini na rini.