"'Oku 'ikai ke ke ma'u ke fili pe 'oku ke ngaue 'i he ngaahi talatupu'a. 'Oku ke ma'u pe ke fili pe ko e ngaahi talatupu'a 'oku ke ngaue ai — pea mo e vave 'o ho'o fakafo'ou kinautolu 'i he taimi 'oku teke'i ai 'a e mo'oni ki mui."

Ko e hā ʻoku kei hokohoko atu ai ʻa e ngaahi talatupuʻa koví ʻi he ngaahi kautaha ʻoku tupulakí?

Ko e ngaahi talatupu'a fakatu'utamaki 'oku 'ikai ko e ngaahi me'a ia 'oku ke fili faka'atamai. Ko kinautolu ia ʻoku nau hū fakafufū mai ʻo fakafou ʻi he toutou leaʻakí, fakafiemālié, mo e pipiki ki he ʻulungāngá. Ko ha kamata'anga na'a ne talaange kiate ia "we are scrappy underdogs" 'i he kau ngaue 'e toko hongofulu 'e lava ke kei lele 'i he talatupu'a ko ia 'i he nimangeau — hili ha taimi fuoloa mei he'ene ta'ofi 'ene 'aonga pea kamata ke fakamolemole'i 'a e ngaahi ngaue sloppy.

'Oku kei 'i ai pe 'a e ngaahi talatupu'a kovi 'i he ngaahi 'uhinga 'oku lava ke tomu'a tala. ʻOku hoko ʻa e ngaahi timí ʻo ʻinivesi fakaeloto ʻi he ngaahi fakamatala naʻe ngāue kiate kinautolu ʻi ha taimi. Metrics ma'u 'a e faka'uhinga ke fakapapau'i 'a e ngaahi talanoa 'oku 'i ai kae 'ikai ko hono pole'i ​​kinautolu. Pea ko e me'a fakaanga lahi taha, 'oku 'ikai ke vahe ki ha taha 'a e ngaue ke fakafehu'ia 'a e ngaahi talanoa fatu fakangaue 'a e kautaha. Ko e feitu'u 'eni 'oku hoko ai 'a e ngaahi langa fakalakalaka fakangaue 'o mahu'inga — 'o 'ikai ko e muimui'i pe 'o e ngaahi fika, ka ki hono 'asi mai 'a e ngaahi ava 'i he vaha'a 'o ho'o ngaahi fakamatala mo ho'o mo'oni.

'Oku anga fefe ho'o 'Atita'i ho'o ngaahi talatupu'a fakapisinisi?

Ko hono 'atita'i ho'o ngaahi talanoa fatu 'oku fie ma'u fakatou'osi 'a e ngaahi me'angaue fakahokohoko mo e faitotonu ta'efakafiemalie. Ko e fa'unga 'aonga 'eni 'oku ngaue'aki 'e he kau ngaue 'oku nau fakahoko ngaue ma'olunga:

• Lisi mahino ho'o ngaahi fakakaukau fakangaue. Tohi'i 'a e ngaahi fakamatala 'e nima ki he hongofulu 'oku fa'a toutou fai 'e ho'o timi — fekau'aki mo ho'o maketi, ho'o kau kasitomaa, ho'o ngaahi lelei fe'au'auhi, mo ho'o hala tupulaki.
• Vahe ki he talanoa fatu takitaha ha tu’unga fakaloi. Ko e hā ‘a e poini fakamatala pau, kapau te ke fetaulaki mo ia, te ne fakamālohi’i koe ke ke li’aki pe fakatonutonu ‘a e fakamatala ko ‘ení? Kapau 'oku 'ikai ke ke lava 'o fakahingoa ha taha, kuo hoko 'a e talatupu'a 'o 'ikai lava ke loi — pea ko ia ai 'oku fakatu'utamaki.
• Siaki ho'o ngaahi talanoa fatu 'i ho'o ngaahi dashboards 'i he mahina kotoa pe. Ngaue'aki ho'o CRM, pule'i 'o e poloseki, pa'anga, mo e ngaahi module 'analaiso ke pressure-test 'a e fakamatala takitaha. 'Oku churning mo'oni ho'o "kau faka'aonga'i 'o e malohi mateaki" 'i he tu'unga tatau mo e tokotaha kotoa pe? 'Oku kei tupu ho'o "konga 'oku tupu vave taha"?
• Vetongi ‘a e fatongia taukapo ‘a e tēvoló. Vahe ha taha ‘i ho‘o timí ke ne fakakikihi‘i ho‘o ngaahi talatupu‘a ‘oku pule‘í ‘i he fakataha fakakaukau taki taha. Ngaohi ia ko ha fatongia fakafo'ituitui, 'o 'ikai ko ha 'ulungaanga fakafo'ituitui.
• Fokotu'u ha ngaahi 'aho 'osi 'i he ngaahi fakamatala fakapotopoto. 'Oku totonu ke 'i ai ha 'aho ke toe vakai'i ai 'a e talanoa fatu kotoa pe. "Ko kimautolu ko ha kautaha tupulaki 'oku tataki 'e he koloa" ko ha talatupu'a 'aonga — kae 'oua kuo 'ikai. Fakataimitēpileʻi ʻa e toe siviʻí kimuʻa peá ke fie maʻú.

Ko e hā e fatongia ʻoku fakahoko ʻe hoʻo OS Pisinisí ʻi hono Fili ʻo e Ngaahi Talatupuʻa Lelei Angé?

Ko e sisitemi ngaue pisinisi, 'i hono uho, ko ha misini sivi talatupu'a. 'I he taimi 'oku fafanga kotoa ai ho'o CRM, pule'i 'o e poloseki, HR, invoicing, 'inivenitoa, mo e ngaahi modules 'analaiso ki ha tu'unga fakatahataha'i, 'Oku ke ma'u ha me'a 'oku 'ikai ke fa'a ma'u: 'a e malava ke vakai pe 'oku fe'unga ho'o ngaahi fakamatala mo ho'o ngaahi ngaue 'i he taimi mo'oni.

Fakakaukau ki ha talatupu'a angamaheni: "Ko 'etau kau kasitomaa 'o e kautaha ko 'etau konga 'aonga taha." Ka ʻikai ha fakamatala fakatahatahaʻi, ʻoku kei tuʻu pē ʻa e fakamatala ko ʻení ʻo ʻikai ha pole. 'I ha OS pisinisi fehokotaki, 'e lava ke ke to'o 'a e pa'anga hū mai mo'oni ki he client 'o fakafepaki'i 'a e ngaahi houa poupou 'oku tohi, poloseki overruns muimui'i, mo e ngaahi taimi totongi 'o e inivoisi — pea 'ilo'i 'oku fakatupu mo'oni 'e ho'o kau clients 'i he lotolotonga 'o e maketi 'a e ngaahi tafa'aki ma'olunga ange mo e si'isi'i ange 'a e friction. 'Oku 'ikai ke veteki 'a e talatupu'a 'i he fakakikihi, ka 'i he 'asi.

Ko e mahu'inga mo'oni 'eni 'o hono fakatahataha'i ho'o ngaahi ngaue ki ha tu'unga 'e taha. ʻOku ʻikai ko e ola lelei pē. Ko e epistemic hygiene — ko e akonaki fakakautaha 'o e 'ilo'i 'o e me'a 'oku ke 'ilo'i mo'oni versus 'a e me'a 'oku ke tui noa'ia pe.

Kuo anga fefe 'a e tupulaki 'a e fakakaukau ko 'eni talu mei he 2010?

'I he fuofua tufaki 'a e fakamatala "fili lelei ho'o ngaahi talanoa fatu", na'e 'ikai ke ma'u 'e he lahi taha 'o e ngaahi pisinisi 'a e tooling ke sivi'i fakahokohoko 'enau ngaahi fakamatala. Na'e motu'a 'a e ngaahi dashboards, na'e nofo 'a e fakamatala 'i he ngaahi silos, pea ko e gut instinct 'a e sisitemi ngaue 'oku pule. Na'e fakafilosofia 'a e fale'i — fakapotopoto, ka na'e faingata'a ke ngaue ki ai 'i he tu'unga lahi.

Ko e ‘aho ni, ‘oku kehe fakalukufua ‘a e tu’unga ‘o e fonua. 'E lava ke fakalele 'e ha solo operator pe ki'i timi 'a e 207 modules pisinisi fakatahataha'i mei ha login 'e taha, muimui'i 'a e me'a kotoa pe mei he ma'u 'o e kasitomaa ki he fakahoko 'o e kau ngaue ki he tafe 'a e pa'anga. Ko e fale'i fakafilosofia 'oku 'i ai 'ene nifo fakangaue he taimi ni. Te ke lava ʻo fili lelei hoʻo ngaahi talatupuʻá koeʻuhí he te ke lava ʻo fua moʻoni pe ʻoku nau tauhi koe. Ko e vā 'i he vaha'a 'o e fakamatala mo e mo'oni kuo te'eki ke faingofua ange ke tāpuni — kapau 'oku ke ma'u 'a e ngaahi langa fakalakalaka mo e lotolahi faka'atamai ke vakai.

Ngaahi Fehuʻi ʻoku Faʻa ʻEke

Ko e hā ‘a e faikehekehe ‘o ha talanoa fakatātā fakapisinisi ‘aonga mo e kākaa‘i-kita?

Ko e talatupu'a 'aonga ko ha fakamatala fakafaingofua'i 'oku fili faka'atamai 'oku ke pukepuke fakataimi pea sivi'i 'o fakafehoanaki ki he ngaahi fakamatala. Ko e kākaa‘i-kitá ko ha pipiki ta‘efakakaukau‘i ia ki ha fakamatala ‘okú ke fakafisi ke fakafehu‘ia neongo ‘oku fepaki mo ia ‘a e fakamo‘oní. Ko e faikehekehe 'oku 'i he 'ilo mo e loto fiemalie ke fakafo'ou. Kapau te ke lava ʻo fakahingoa hoʻo talatupuʻá, fakahā ʻa e meʻa te ne fakahalaʻi iá, pea vakaiʻi maʻu pē ia ʻi hoʻo fakamatala fakangāué, ʻoku kei hoko pē ia ko ha meʻangāue. Ko e momeniti pe 'oku ke tuku ai hono sivi'i, 'oku hoko ia ko ha tauhele.

Ko e hā hono lahi ʻo e taimi ʻoku totonu ke toe vakaiʻi ai ʻe ha pisinisi ʻene ngaahi fakamatala tefitó?

Ko e si'isi'i taha, toe 'a'ahi ki ho'o ngaahi talatupu'a fakangaue tefito 'e nima ki he hongofulu 'i he kuata. Ka neongo ia, ha liliu mahu'inga 'i ho'o metrics — ko ha liliu fakafokifā 'i he churn, ha fe'auhi fo'ou 'oku hū mai ki ho'o feitu'u, ha fokotu'u 'o e koloa lahi — 'Oku totonu ke ne fakatupu ha 'atita talanoa fakatātā vave. Ko e taumu'a 'oku 'ikai ko e ta'e-tu'uma'u ma'u pe 'a e fakamatala, ka ko e toe vakai'i fokotu'utu'u 'oku ne ta'ofi 'a e ngaahi talanoa motu'a mei hono faka'uli 'o e ngaahi tu'utu'uni fo'ou.

'E lava ke tokoni mo'oni ha sisitemi ngaue pisinisi ki ha me'a 'oku 'ikai ke fu'u fakakaukau'i 'o hange ko e "fili 'o e ngaahi talanoa fatu"?

ʻOku moʻoni ʻaupito. 'Oku mole 'a e abstraction 'i he momeniti 'oku ke fakafehokotaki ai ia ki he fakamatala. Ko ha OS pisinisi mo e CRM fakataha'i, pule'i 'o e poloseki, pa'anga, mo e ngaahi modules 'analaiso 'oku liliu 'a e ngaahi fakamatala 'oku 'ikai mahino ki he ngaahi fakakaukau 'oku lava ke sivi'i. 'I he taimi 'oku ke pehe ai "'oku 'ofa 'etau kau kasitomaa 'i he'etau onboarding," ho'o fakamatala tikite poupou, curves 'o e tauhi, mo e ngaahi maaka NPS pe fakapapau'i pe pole'i ​​'a e talatupu'a ko ia 'i he taimi mo'oni. 'Oku 'ikai ke fili 'e he peletifoomu ho'o ngaahi talatupu'a ma'au — ka 'oku ne 'ai 'a e fili kovi ke mama'o ange 'a e faingata'a ke poupou'i.

'Oku 'osi lele ho'o pisinisi 'i he ngaahi talanoa fatu. Ko e fehu'i pe na'a ke fili kinautolu 'i he taumu'a — pea pe 'oku ke ma'u 'a e visibility fakangaue ke 'ilo'i 'a e taimi 'oku nau ta'ofi ai 'a e ngaue. Kamata ho'o 'ahi'ahi ta'etotongi 'i he Mewayz pea langa 'a e ngaahi langa fakalakalaka 'oku ne liliu 'a e tui ki he fakamo'oni, module 'e taha 'i he taimi.

` lisi mo e ngaahi me'a 'e 5 - 1 `` mo ha 'ilo mahu'inga - Vahe FAQ mo e `

` + 3 `

` Fehu'i & Tali hoa - Tāpuni ʻo e fehokotakiʻanga ʻo e CTA ki he `https. Ko e hā ʻa e faikehekehe ʻi he vahaʻa ʻo ha talatupuʻa fakapisinisi ʻaonga mo e self-deception?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ko ha talanoa fakafaingofua'i 'oku fili faka'atamai 'oku ke pukepuke fakataimi mo sivi'i 'a e ngaahi fakamatala Ko ha fakapipiki ta'e'ilo ki ha fakamatala 'oku ke fakafisi ke fakafo'ou 'a e faikehekehe e. Kapau te ke lava ʻo fakahingoa hoʻo talatupuʻá, fakahā ʻa e meʻa te ne fakahalaʻi iá, pea vakaiʻi ia ʻi hoʻo fakamatala fakangāué r"}},{"@type":"Fehuʻi","hingoa":"Ko e hā hono lahi ʻo e taimi ʻoku totonu ke toe vakaiʻi ai ʻe ha pisinisi ʻene ngaahi fakamatala tefitó?","acceptedAnswer":{"@type":"Tali co Ka neongo ia, ko ha liliu mahu'inga 'i ho'o metrics \u2014 ha liliu fakafokifā 'i he churn, ha fe'auhi fo'ou 'oku hū mai ki ho'o feitu'u, ha koloa lahi 'oku fokotu'u \u2014 'oku totonu ke ne fakatupu ha 'atita talanoa fatu vave Ko e taumu'a 'oku 'ikai ko e ta'e-tu'uma'u fakamatala ma'u pe, ka ko e structured reassessment 'oku ne ta'ofi 'a e ngaahi talanoa stalesh mei he d. ngaahi tu'utu'uni."}},{"@type":"Fehu'i","hingoa":"'E lava ke tokoni mo'oni ha sisitemi ngaue 'a e pisinisi ki ha me'a 'oku fakakaukau'i 'o hange ko e \"fili 'o e ngaahi talatupu'a\"?","tali Tali":{"@type":"Tali","text":"'Oku mole 'aupito 'a e polokalama fakakaukau'i 'a e COS 'a e momeniti 'oku ke. pule'i, pa'anga, mo e ngaahi modules 'analaiso 'oku liliu 'a e ngaahi fakamatala 'oku 'ikai mahino ki he ngaahi fakakaukau 'oku lava ke sivi'i,\" 'oku 'ofa 'etau kau kasitomaa 'i he'etau onboarding,\" ho'o ngaahi fakamatala tikite poupou, ngaahi curves 'o e pukepuke, mo e ngaahi maaka 'o e NPS 'oku fakapapau'i pe pole'i 'a e talatupu'a ko ia 'i he taimi mo'oni 'Oku 'ikai ke fili 'a e tu'unga"}}]}

Try Mewayz Free

All-in-one platform for CRM, invoicing, projects, HR & more. No credit card required.

Start Free Try Demo

Start managing your business smarter today

Join 30,000+ businesses. Free forever plan · No credit card required.

Start Free → Watch Demo

Found this useful? Share it.

X / Twitter LinkedIn Facebook WhatsApp