Bu esaslandyryjydan baş direktora we “Scale Faster” -e geçmeli “Mindset Shift”

Özüňize berjek iň kyn mahabat

Kompaniýaňyzy çig karar, giç gijeler we hemme zady özüňiz etmäge taýynlyk bilen başladyňyz. Kod ýazmagyň arasynda satuw jaňlaryny amala aşyrdyňyz, hasap-faktura düzülende müşderileriň e-poçtalaryna jogap berdiňiz we tigirleri islegiň güýji bilen öwrüp bilersiňiz. Şol hapa energiýa sizi bu ýere getirdi - ýöne gitmeli ýeriňizi almaz. Döredijiden baş direktora geçmek adyň üýtgemegi däl; üstünligi nädip pikir edýändigiňi, işleýşiňi we ölçegiňi doly gözden geçirmek. Garward Biznes Mekdebiniň gözlegleri, esaslandyryjylaryň 50% -inden azynyň bu böküşi üstünlikli amala aşyrýandygyny, şowsuzlyga uçranlaryň zehininiň ýokdugyny görkezýär - kompaniýalaryny ilkinji nobatda guran endiklerinden ýüz öwürmek islemeýär.

Bir işi ulaltmak, işe başlamakdan düýpgöter tapawutly operasiýa ulgamyny talap edýär. Döredijiniň pikiri reaktiw, el-ele we diri galmaga esaslanýar. Baş direktoryň pikiri strategiki, ulgamlara gönükdirilen we ösüşe esaslanýar. Bu iki re betweenimiň arasyndaky boşluga düşünmek we bilgeşleýin ýapmak - kompaniýanyňyzyň geljegi üçin edip boljak iň möhüm zat.

Iň oňat oýunçy bolmagyny bes ediň - tälimçi bolmaga başlaň

Döredijiler, ilkinji günlerde hemme zatdan iň gowusydyr, sebäbi bolmaly. Iň köp satyjy, esasy işläp düzüjisi, müşderi goldawynyň başlygy. Hereöne ine, size hiç kimiň aýtmaýan zady: ýerine ýetirişdäki ussatlygyňyz päsgelçilik bolýar. Her şertnamany hut özüňiz ýapýan wagtyňyz, başga hiç kim satmagy öwrenenok. Kodlaryň her setirini gözden geçireniňizde, ugratmak haýal hereket edýär. Kauffman gaznasy tarapyndan geçirilen 2024-nji ýylda geçirilen gözlegde esaslandyryjynyň ýolbaşçylygyndaky kompaniýalaryň platosynyň takmynan 15-25 işgäri bolup, esaslandyryjynyň mundan beýläk hemme zady edip bilmeýändigi, ýöne beýlekileriň rugsat bermegi üçin ulgamlary gurmandygy anyklandy.

Baş direktoryň pikiri, üstünligi şahsy işleriňiz bilen däl-de, toparyňyzyň sizsiz ýerine ýetirýän işleri bilen ölçemegiňizi talap edýär. Bu çuňňur oňaýsyz. Kimdir biriniň hiliňiziň 70% -de bir işi ýerine ýetirendigini görersiňiz we ony yzyna almak isleýärsiňiz. Bu islege garşy dur. Siziň işiňiz oýun depderçesini döretmek, topara tälim bermek we soň yza çekilmek. Başarnygyňyzyň 70% -inde işleýän on adamdan ybarat topar henizem şahsy önümiňizi ýedi esse öndürýär.

Diňe edip boljak üç-bäş meseläni kesgitlemekden başlaň - ýokary derejeli strategiýa, esasy hyzmatdaşlyk, medeniýet sazlamasy - we beýleki zatlary rehimsizlik bilen tabşyryň. Amallaryňyzy kelläňiziň daşynda bolar ýaly resminamalaň. Mewayz ýaly gurallar CRM-de amallary merkezleşdirmek, hasap-faktura, HR we taslamany dolandyrmak arkaly bir platforma arkaly amala aşyrylýar, şonuň üçin toparyňyz bu işi dowam etdirmek üçin tire-taýpa bilimleriňize bagly däl.

Gut instinktini maglumatlar bilen dolandyrylýan kararlar bilen çalşyň

Ilkinji günlerde içegäňiz iň uly baýlykdyr. Önüm aýratynlygynyň dogrydygyny, müşderiniň haçan ýykyljakdygyny duýup, haýsy marketing kanalynyň işlejekdigini duýup bilersiňiz. Emma içege instinkti ulalmaýar. 50 işgäri, 500 müşderini we bäş önüm setirini dolandyranyňyzda, duýgurlygyňyz yzygiderli gowy karar bermek üçin ýeterlik üýtgeýjileri işläp bilmeýär.

CEOolbaşçylar maglumatlar bilen işleýän karar beriş çarçuwalaryny gurýarlar. Bu, her bölüm üçin KPI-leri döretmegi, möhüm ölçegleri düzýän dolandyryş panellerini döretmegi we duýgulara däl-de tendensiýalara esaslanyp karar bermegi aňladýar. MakKinsiniň pikiriçe, maglumatlara esaslanýan guramalar müşderileri satyn almak ähtimallygy 23 esse, girdeji gazanmak ähtimallygy 19 esse köp. Bu üýtgeşiklikler däl - bu aýratyn artykmaçlyklar.

Dörediji: "Tejribäm maňa näme diýýär?" Baş direktor "Maglumat maňa näme diýýär?" Diýip soraýar. Iki soragyň hem ähmiýeti bar, ýöne bir adamyň aň-bilim çäginden diňe bir terezisi bar.

Bu, öz instinktleriňizi düýbünden äsgermezlik etmegi aňlatmaýar. Olary tassyklamak diýmekdir. Içegiňiz täze bazar segmentiniň geljegi uludygyny aýdanda, çeşmeler etmezden ozal sanlary işlediň. Bir toparyň agzasy ýeterlik däl ýaly duýsaňyz, şol söhbetdeşlikden ozal ölçeglere serediň. Iş maglumatlaryňyzy bitewi ulgama jemlemek - satuw sanlary, taslama möhletleri, aýlyk haklary we müşderileriň özara gatnaşygy bir ýerde ýaşaýar - bu üýtgemäni teoretiki däl-de, amaly subutnama öwürýär.

Çözgütler däl, ulgamlar guruň

Döredijiler meseleleri çözýärler. CEOolbaşçylar problemalaryň gaýtalanmagynyň öňüni alýan ulgamlary gurýarlar. Bu tapawut inçe ýaly görünýär, ýöne çyzykly ösýän we çalt ulalýan kompaniýanyň arasyndaky tapawut. Her gezek müşderiniň arzasyny düzedeniňizde, bir meseläni çözýärdiňiz. Her gezek goldaw toparyňyza şikaýatlary özbaşdak çözmäge mümkinçilik berýän bir prosesi guranyňyzda, bir topar meseläni hemişelik çözýärdiňiz.

Iň üstünlikli masştablandyryş kompaniýalary amaly infrastruktura bilen gyzyklanýar. Her ösýän iş zerurlygy üçin bu esas ulgamlaryny göz öňünde tutuň:

• Müşderi dolandyryş ulgamy: Her bir gatnaşygy yzarlaýan, yzarlamalary awtomatlaşdyrýan we sizden soramazdan toparyňyza doly mazmun berýän merkezleşdirilen CRM
• Maliýe amallary: Her töleg siklinde el bilen gatyşmazdan işleýän awtomatiki hasap-faktura, çykdajylary yzarlamak we aýlyk haklary
• Taslamanyň iş akymlary: Işiň ideýadan ýerine ýetirişe, her etapda anyk eýeçiligi bilen standartlaşdyrylan amallar
• HR we adamlaryň amallary: Gurlan bortda işlemek, öndürijiligi yzarlamak we elektron tablisalaryna bil baglamaýan dolandyryş
• Analitika we hasabat: Bölüme berýän real wagt dolandyryş panelleri, özbaşdak karar bermek üçin zerur maglumatlary alyp barýar
• Aragatnaşyk teswirnamalary: Maglumatlaryň guramanyň üsti bilen nähili geçýändigi üçin kanallary we kadensiýalary arassalaň

Döredijileriň köpüsiniň duzagy bu ulgamlary yzygiderli gurmakdyr - biri CRM üçin gural, beýlekisi hasap-faktura üçin, üçünjisi HR üçin, dördünjisi taslamany dolandyrmak üçin. Bu maglumatlar siloslaryny, integrasiýa kelle agyrylaryny we ösüşi ýuwaşlyk bilen öldürýän amaly sürtülme görnüşini döredýär. Mewayz ýaly platformalar muny 200-den gowrak integrirlenen modul bilen gönüden-göni çözýär, şonuň üçin amaly oňurganyňyz kesilen onlarça guraldan birleşdirilmän, ilkibaşdan birleşdirilýär.

Diňe meseleler däl-de, görüş bilen habarlaşmagy öwreniň

Şereketiňiz bir otagda bäş adam bolsa, aragatnaşyk kyn bolýar. Nämäniň bolup geçýändigini her kim bilýär, sebäbi her söhbetdeşligi göni manyda eşidip bilýär. 20 adamda maglumat ýitip başlaýar. 50 ýaşynda, ähli bölümler hiç kim düşünmän haç maksatly işläp bilerler. Dörediji ýakynlyk we gyssaglylyk arkaly habarlaşýar - "muny anna güni etmeli". Baş direktor görmek we deňleşdirmek arkaly habarlaşýar - "ine, nirä barýarys we işiňiz näme üçin möhüm?"

Gallup gözleginde, işgärleriň diňe 22% -iniň ýolbaşçylarynyň guramalary üçin anyk ugry bardygy bilen berk ylalaşýandyklary anyklandy. Bu, aragatnaşygyň haýran galdyryjy şowsuzlygy we öndürijilige gönüden-göni täsir edýär. Işleriniň aňyrsynda "näme üçin" düşünýän toparlar bilen meşgullanmak ähtimallygy 3,5 esse, meşgullanýan toparlar bolsa 21% ýokary girdeji gazanýar.

CEOolbaşçy hökmünde gaýtalanýan maşyn bolmaly. Şereketiňiziň wezipesi, gymmatlyklary we strategiki ileri tutulýan ugurlary ýygy-ýygydan habar berilmelidir, şonuň üçin özüňizi döwülen ýazgy ýaly duýarsyňyz. Eger aýtmakdan ýadamasaňyz, ýeterlik aýtmadyňyz. Duşuşyklaryň, çärýekleýin meýilnamalaşdyryş sessiýalarynyň we guramanyň her gatlagynda gözüňizi açýan yzygiderli ýeke-täk ýygnak dörediň. Muny ýaz. Uçuş resminamalaryňyza salyň. Toparyňyzdaky hiç kimiň kompaniýanyň nirä barýandygyny bilmezligini üpjün ediň.

Goýbermegiň oňaýsyzlygyny gujaklaň

Bu geçişiň psihologiki ölçegi, hiç kimiň sizi taýýarlamaýan bölegi. Esaslandyryjy hökmünde şahsyýetiňiz aýrylmazlyga esaslanýar. Önümi hemme kişiden has gowy bilýärsiňiz. Gatnaşyklaryňyz bar. Ölüm ýakyn pursatlaryndan halas bolduň. Gün-günden yza çekilmek, guran zadyňyzdan ýüz öwürmek ýaly we belli bir derejede sizi aýratynlaşdyrýan zady ýitirmek ýaly duýulýar.

Bu ýerde esaslandyryjylaryň köpüsi ýuwaşlyk bilen öz-özüni bozýarlar. Wekilçilik edýärler, ýöne soňra mikro-dolandyryş. Uly ýolbaşçylary işe alýarlar, ýöne abraýyny gaçyrýarlar. Giňeltmek isleýändiklerini, ýöne bilmän özlerini kynçylyklara öwürýändiklerini aýdýarlar, sebäbi zerurlyk çalşylmakdan has ygtybarly duýulýar. Bu nagşy özüňizde tanamak söweşiň ýarysydyr.

Bu geçişi amala aşyrýan täzelenme, gönüden-göni gatnaşygyňyzyň azalmagy bilen kompaniýa üçin bahaňyzyň hakykatdanam ýokarlanýandygyna düşünmekdir. Olarsyz işleýän maşyn guran baş direktor, bu enjamy esaslandyryjydan has gymmatly bir zat döretdi. Satyn alanlar kompaniýalara baha berenlerinde, "esaslandyryja garaşly" kärhanalary 30-50% arzanladýarlar, sebäbi esaslandyryjy edeninde bahasy gapydan çykýar. Gündelik gatnaşygyňyz bolmazdan gülläp ösýän kompaniýa gurmak terk etmek däl - bu iň soňky döredijilik işi.

90 günlük baş direktoryň geçiş meýilnamasy

Akyl çalşygy anyk hereket etmezden manysyz. Bu geçişi geçirmäge taýyn bolsaňyz, esaslandyryjynyň ýerine ýerine baş direktor ýaly pikir edýän ilkinji 90 günüňiz üçin amaly esas:

1. 1-30 gün - Gözegçilik we resminama: Iki hepdäniň dowamynda eden her bir işiňizi yzarlaň. Hersini "diňe men muny edip bilerin" ýa-da "başga biri muny dogry okuw we gurallar bilen edip biler" diýip kategoriýalaşdyryň. Ikinji kategoriýa üçin resminamalaşdyryş işlerine başlaň.
2. 31-60 günler - Delegasiýa we tertipleşdiriň: Resminamalaşdyrylan amallaryňyzy toparyň agzalaryna beriň. Toparyňyzyň özbaşdak işlemegi üçin infrastruktura eýe bolmagy üçin bitewi amal platformasyny durmuşa geçiriň. Hepdelik ölçeg synlaryny düzüň, şonuň üçin çäreleri däl-de, netijeleri dolandyrarsyňyz.
3. 61-90 günler - ýokarlandyryň we strategiýa ediň: Senenamaňyzyň 60% -ini strategiki iş - hyzmatdaşlyk, önümi görmek, bazar derňewi we toparyň ösüşi üçin bloklaň. Üstünligiňizi ofisde däl günleriňizde işiň näderejede oňat alyp barýandygyny ölçäň.

potolokdan döwülýän kompaniýalara - 1 million dollardan 10 million dollara çenli, 20 işgäriň 200-e çenli - bu çalşygy bilgeşleýin amala aşyran adamlar ýolbaşçylyk edýär. Krizisiň mejbur edilmegine garaşmadylar. Binýady guran başarnyklaryň gök binalary gurýan başarnyklardan tapawutlydygyny we ösmäge batyrgaýlyk bildirdiler.

Kompaniýaňyza başga bir uly goşant goşmaly däl. Ulgamlary gurýan, adamlary ösdürýän we başgalaryň hemmesiniň iň gowy işini etmegi üçin şert döredýän lider gerek. Bu esaslandyryjynyň göwnünden turmak däl - bu siziň kompaniýanyňyzyň garaşýan mahabaty.

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

Esaslandyryjy pikir bilen baş direktoryň pikiriniň arasynda näme tapawut bar?

Döredijiniň pikiri, hemme zady özüňiz etmäge - meseleleri çözmäge, her karara gelmäge we gündelik işlerde çuňňur durmaga gönükdirilendir. CEOerine ýetiriji müdiriň pikiri, gurluşyk ulgamlaryna, täsirli ygtyýarlyklara we ýerine ýetiriş strategiýasyna ünsi jemleýär. Geçiş gözegçiligi goýbermegi, toparyňyza ynanmagy we şahsy netijeleri däl-de, guramaçylyk ösüşi arkaly üstünligi ölçemegi talap edýär. Islendik işewür lider üçin iň kyn, ýöne iň möhüm ewolýusiýa.

Esaslandyryjy hökmünde işlemegi bes etmegiň wagty gelende nädip bilerin?

Esasy duýduryşlar, her bir karardaky päsgelçilik ýaly duýmagy, hiç zat durman dynç almak üçin göreşmegi we meýilnamalaşdyrmakdan has köp ýangyn söndürmegi öz içine alýar. Has köp işleýändigiňize garamazdan, işiňiziň ösüşi peselse, üýtgemeli wagt. Mewayz ýaly platformalar, amallary awtomatlaşdyrýan 207 modul bilen bu geçişi tertipleşdirmäge kömek edýär, baş direktor derejesindäki strategiýa ünsüňizi jemleýär.

Döredijiden baş direktora çenli ulalanda ilki haýsy ulgamlary gurmaly?

Üç esasy ugurdan başlaň: standartlaşdyrylan iş proseduralary, gaýtalanýan meseleler üçin awtomatiki iş akymlary we hasabat dolandyryş panellerini arassalamak. Görünmekligi saklamak bilen, bular sizi gündelik ýerine ýetirişden aýyrýar. Mewayz ýaly işewürlik ulgamy, $ 19-dan başlap, CRM, taslamany dolandyrmak, hasap-faktura we toparlaýyn hyzmatdaşlygy birleşdirýär - ösüşiň başlangyç döwründe esaslandyryjylaryň köpüsiniň birleşýän gurallarynyň patchwork ýerine çalyşýar.

Derrew uly topar işe almazdan bir iş gurup bilerinmi?

Elbetde. Döwrebap awtomatlaşdyryş gurallary, arkaýyn toparlara has uly guramalar ýaly işlemäge mümkinçilik berýär. Işe almazdan ozal haýsy tehnologiýanyň dolandyryp biljekdigini ulaldyň - awtomatiki yzarlamalar, öz-özüne hyzmat edýän müşderi portallary, meýilleşdirilen hasabat we iş akymlary. Mewayz-yň ýeke-täk iş ulgamy, ýeke-täk esaslandyryjylara we kiçi toparlara 207 modul boýunça amallary baş sanyny goşmazdan dolandyrmaga mümkinçilik berýär, esaslandyryjynyň baş direktoryna geçişini öňküsinden has elýeterli we elýeterli edýär.