2024-nji ýylda SMB-lere ak bellikli SaaS satmak üçin iň soňky oýun kitaby

Ak bellikli SaaS näme üçin SMB-e gönükdirilen kärhanalar üçin altyn kän

SMB bazary, satyjylar üçin giň mümkinçilik döredýän kärhana derejeli programma üpjünçiligi bilen meşhur. Ak bellikli SaaS agentliklere, geňeşçilere we telekeçilere ösüşiň kellesi bolmazdan öz markasy astynda güýçli iş gurallaryny hödürlemäge mümkinçilik berýär. Mewayz ýaly platformalar, CRM-den hasap-faktura we HR we analitika çenli 208 moduldan ybarat toplumy üpjün edip, hakyky SMB agyry nokatlaryny çözýän ýörite çözgütleri ýerleşdirip bilersiňiz. Ortaça SMB 20+ programma üpjünçiligini ulanýar, ýöne integrasiýa we çykdajy bilen göreşýär. Esasy gurallary bitewi, bitewi platforma birikdirip, olaryň işini ýönekeýleşdirýän we aşaky setirini ýokarlandyrýan bir dükan bolýar.

Sanlara serediň: Global SaaS bazary 2030-njy ýyla çenli 908 milliard dollara ýeter diýlip çaklanylýar, SMB-leriň ogullyga alynmagynyň 40% -ini tutýar. Şeýle-de bolsa, SMB-leriň 68% -i çylşyrymlylygy sebäpli häzirki programma üpjünçiliginden nägileligini habar berýär. Zerurlyk bilen kanagatlanmagyň arasyndaky bu boşluk, ak bellikli satyjylaryň gülläp ösýän ýeri. Döredilen platforma ulanyp, köp ýyllap gözleg we gözleg işlerini aýlap geçersiňiz we derrew erkin derejeden kärhana derejesindäki işe çenli çözgüt taparsyňyz. Markaňyz netijelilik bilen manydaş bolýar we müşderiňiziň üstünligi gaýtalanýan girdeji akymyna öwrülýär.

1-nji ädim: Niche we ideal SMB müşderi profiliňizi kesgitläň

Umumy çözgütler, belli bir pudagy üçin ýöriteleşdirilen gurallary isleýän SMB-ler bilen seýrek gabat gelýär. Ilkinji ädimiňiz, tejribäňiz ýa-da islegiňiz bar bolan ýeri kesgitlemekdir. Taslamany dolandyrmak we hasap-faktura zerur gurluşyk firmalaryny nyşana alýarsyňyzmy? Ora-da müşderi portallaryny we wagt yzarlamagyny talap edýän döredijilik guramalary? Mewayzyň modul dizaýny, saýlan dikligine has laýyk 10-15 moduly alça saýlamaga mümkinçilik berýär. Mysal üçin, marketing agentliginiň satyjysy CRM, analitika we bio-modullary ileri tutup biler, logistika gönükdirilen satyjy flot dolandyryşyny we inwentar yzarlamany nygtaýar.

Jikme-jik müşderi profilini (ICP) guruň. Kompaniýanyň göwrümi we girdejisi ýaly esaslardan çykyň. Gündelik göwnüçökgünliklerine düşüniň: CRM yzarlamasyzlygy sebäpli öňdebaryjylary ýitirýärlermi? El bilen aýlyk almak üçin birnäçe sagat sarp etmek? Gowy kesgitlenen ICP, marketingiňiziň agyry nokatlaryna gönüden-göni gürleşmegini üpjün edýär. Mysal üçin, kiçi hukuk firmalaryny nyşana alýan bolsaňyz, resminamalary dolandyrmak we ygtybarly müşderi portallary ýaly modullary belläň. Bu aýratynlyk diňe bir öwrüliş nyrhlaryny gowulaşdyrmak bilen çäklenmän, eýsem çözgüdiňizden hakykatdanam peýdalanýan müşderilere ünsi jemläp goldaw çykdajylaryny hem azaldar.

2-nji ädim: Gymmatlyk teklibiňizi we baha strategiýasyny düzüň

SMB-ler baha duýgur, ýöne gymmata esaslanýar. Bahalaryňyz, eltýän göze görnüp duran ROI-ni görkezmelidir. Mewayzyň ak bellik meýilnamasy aýda 100 $ -dan başlap, SMB býudjetlerine laýyk gelýän paketleri düzmäge çeýeligiňiz bar. Diňe bahada bäsdeşlik etmekden gaça duruň; ýerine, platformaňyzy ulanyp däl bahasyna ünsi çekiň. Hasap-fakturany awtomatlaşdyrmak ýa-da has gowy CRM yzarlamalaryndan girdeji artdyrmak arkaly tygşytlanan sagatlary hasaplaň. Ygtybarly baha teklibi bolup biler: "10+ programma abunalygyňyzy bir platforma birleşdirýäris, aýda 500 $ we 20 sagat administrator işini tygşytlaýarys."

Modula girmek ýa-da ulanyjy sanlary bilen baglanyşykly derejeli bahalary göz öňünde tutuň. 49 $ / aýda esasy dereje CRM we hasap-faktura ýaly esasy modullary öz içine alyp biler, 149 $ / aýlyk premium derejesi bolsa ösen analitika we HR gurallaryny goşup biler. Pul akymyny gowulandyrmak üçin ýyllyk arzanladyşlary teklip ediň. Iň möhümi, bahalaryňyza elmydama münmegi we goldawy goşuň - SMB-ler el bilen işlemeli we bu hyzmat komponenti has ýokary çäkleri aklaýar. SMB-leriň 74% -iniň aýratyn tapawudy öz içine alýan programma üpjünçiligi üçin has köp pul tölemäge taýýardygyny ýadyňyzdan çykarmaň.

3-nji ädim: Satyş we marketing motoryňyzy guruň

Marketingiňiz diňe satmak bilen çäklenmän bilim bermeli. Aýratyn SMB kynçylyklaryny çözýän mazmun dörediň: "Kiçi ​​telekeçiligiň maliýeleşdirilmegini tertipleşdirmek" atly webinarlar, müşderiňiziň platformaňyzy ulanyp 30% girdeji gazanandygyny görkezýän mysallar ýa-da çözgüdiňizi alternatiw alternatiwalar bilen deňeşdirýän blog ýazgylary. Bar bolan gurallar bilen SMB-leri özüne çekip, ýörite integrasiýa hödürlemek üçin Mewayz-iň API-sini ($ 4.99 / modul) ulanyň. Maksadyňyz, diňe bir programma üpjünçiligi satyjysy däl-de, ynamdar geňeşçi hökmünde özüni görkezmek.

Maksatly maksatly habarlaşma

LinkedIn Sales Navigator, pudak birleşikleri ýa-da ýerli iş kataloglary arkaly öz ýeriňizdäki SMB-leri kesgitläň. Aýratyn işlerine salgylanyp, habarlaşmagy şahsylaşdyryň, mysal üçin, "Potratçy firmaňyzyň henizem kagyz wagt tablisalaryny ulanýandygyny gördüm. Platformamyz muny awtomatlaşdyrýar, hepdede 10 sagat tygşytlaýar." Iň uly agyry nokadyna gönükdirilen mugt synag ýa-da demo hödürläň. Synaglar diňe demlerden 50% ýokary bolýar, sebäbi SMB-leriň bahasyny başdan geçirmegine mümkinçilik berýär.

Öwürmek funksiýasyny optimizirläň

Sahypaňyzyň özboluşly satuw nokatlaryňyzy aç-açan habar berýändigine göz ýetiriň. Meňzeş SMB-lerden güwänamalary, modulyň jikme-jikliklerini goşuň we aç-açan bahalary hödürläň. Soraglara derrew jogap bermek üçin göni söhbetdeşlik ulanyň - SMB eýeleri köplenç iş wagty çalt karar berýärler. Çemeleşmäňizi takyklamak üçin synagdan tölegli öwrüliş tizligi (25% + maksat) we aýlaw nyrhy (aýda 3% -den pes saklaň) ýaly ölçegleri yzarlaň.

4-nji ädim: Uçuş prosesini özleşdiriň

Gämide, müşderileriň galjakdygyna karar berýän ýeri. SMB-leri hepdelere däl-de, birnäçe günüň içinde işe alýan gaýtalanýan prosesi ösdüriň. Mewayz bilen, dürli nokatlar üçin öňünden düzülen şablonlary ulanyň, meselem, inwentar we POS modullary bilen işjeňleşdirilen bölek şablon. Maglumatlary göçürmek, ulanyjylary taýýarlamak we başlangyç gurnama arkaly ýol görkezmek üçin ýörite bort hünärmenini belläň. Smoothumşak bortda ir çykmak 60% -e çenli azalýar.

Öz-özüňe hyzmat opsiýalary üçin wideo sapaklaryny we gözegçilik sanawlaryny dörediň. Maksatlara deňlemek üçin 30 minutlyk başlangyç jaňyny meýilleşdiriň, soň bolsa ilkinji aýda hepdelik barlaglar geçiriň. Mewayzyň analitikasyny ogullyga almagy yzarlamak üçin ulanyň - eger müşderi esasy modullary ulanmasa, işjeň ýagdaýda okuw hödürläň. Bir satyjy, ulanyş azalanda şahsylaşdyrylan maslahatlary ibermek bilen saklamagy 40% ýokarlandyrdy. SMB-lerde IT toparlarynyň ýokdugyny ýadyňyzdan çykarmaň; goldawyňyz olaryň durmuş ýoly.

5-nji ädim: Deňi-taýy bolmadyk müşderiniň üstünligini we goldawyny gowşuryň

Saklamak SaaS-daky hemme zat. SMB-ler özlerini goldamaýan ýaly duýsalar çalt çişýärler. Birnäçe goldaw kanallaryny teklip ediň: telefon, e-poçta we söhbet. Iş wagty 5 minutdan az wagt jogap bermegi maksat ediniň. Müşderiniň saglyk ballaryna gözegçilik etmek üçin Mewayzyň ak bellikli dolandyryş panelini ulanyň - az ulanylyşy ýa-da ýygy-ýygydan goldaw biletleriniň signalizasiýa töwekgelçiligi. "CRM ulanylmaýan gurşun meýdanlaryny görkezýär. Geliň, has giňişleýin maglumat almak üçin olary üýtgedeliň." Optimaly optimizasiýa ideýalary bilen işjeň gatnaşyň.

Müşderileriň iň oňat tejribelerini paýlaşýan ulanyjy toparlary ýa-da webinarlar arkaly jemgyýet guruň. Üstünliklerini belläň - blogyňyzda "Aýyň müşderisi" -ni görkeziň. Müşderiler sizi ösüşinde hyzmatdaş hökmünde görenlerinde täzeleniş nyrhlary ýokarlanýar. Müşderiniň üstünligini aýda $ 500-den gowrak hasaplar üçin hasaplaň, olaryň iň ýokary bahasyny üpjün ediň. Bagtly SMB-ler hoşhabarçy bolýarlar; Kiçi kärhanalaryň 82% -i goldaw hiline esaslanýan programma üpjünçiligine ýüz tutýarlar.

6-njy ädim: Ak bellikli işiňizi ulaldyň

SMB bazaryny çüýläniňizden soň, netijeli ulanyň. Üpjün etmegi we hasaplaşyklary awtomatlaşdyrmak üçin Mewayz API-ni ulanyň. Ralollamalar üçin hyzmatdaş programmalaryny dörediň - müşderileri tanyşdyrýan hasapçylara ýa-da geňeşçilere komissiýa teklip ediň. Goňşy zerurlyklar üçin modul goşmak bilen dikligine giňeltmek; meselem, restoranlara hyzmat edýän bolsaňyz, bron etmegi we stol dolandyryşyny goşuň. Bölümiň ykdysadýetini yzarlaň: Müşderiniň ömri bahasy (LTV) 3x Müşderi satyn alyş bahasy (CAC) bolmaly.

Okuw ýa-da maslahat bermek ýaly programma üpjünçiliginden başga ak bellikli goşmaça hyzmatlary göz öňünde tutuň. Bulary premium paketlere baglaň. Ulalanyňyzda SMB segmentlerinde ýöriteleşdirilen satuw wekillerini işe alyň. Maksat yzygiderli, gaýtalanýan ösüş, bir gezeklik şertnama däl. Dogry oýun kitaby bilen bir satyjy 100+ SMB müşderisini girdejili dolandyryp biler.

Iň üstünlikli ak bellikli satyjylar diňe programma üpjünçiligini satmaýarlar; müşderileriniň işine özlerini goşýarlar. Platformaňyz, işiň diregi bolup, kommutasiýany pikir edip bolmaýar.

30 günlük amaly meýilnama

1. 1-nji hepde: iceriňizi we ICP-ni jemläň. Bukjanyňyz üçin 10 ýadroly Mewayz modulyny saýlaň. Ak bellikli marka guruň.
2. 2-nji hepde: Bahalaryň derejelerini we satuw girewini ösdüriň. Mugt synag teklibi bilen gonuş sahypasyny dörediň.
3. 3-nji hepde: 50 maksatly SMB-e habar beriň. Çözüwiňizi görkezýän webinar işlediň.
4. 4-nji hepde: Ilkinji 5 müşderiňizde. Ters jogaplara esaslanyp, bortda arassalaň.

Birinji günden başlap esasy ölçegleri yzarlaň: synag ýazgylary, öwrüliş tizligi we başlangyç aýlaw. Çalt sazlaň - öwrülişikler az bolsa, habarlaşmaňyzy düzediň ýa-da synag arzanladyşyny teklip ediň. 90 günüň içinde 20 sany SMB müşderisini tölemegi maksat ediniň.

SMB-ler üçin ak bellikli SaaS-yň geljegi

SMB-leriň san taýdan köpelmegi bilen integral platformalara isleg artar. AI bilen işleýän aýratynlyklar, Mewaýzyň modullarynda çaklaýjy analitika ýaly, adaty garaşyşlara öwrüler. Häzirki wagtda hereket edýän satyjylar, çuňňur müşderi gatnaşyklary bilen gurşalan çydamly kärhanalary gurarlar. Oýun kitaby diňe bir programma üpjünçiligini satmak bilen çäklenmeýär; SMB ekosistemasynda aýrylmaz hyzmatdaş bolmak barada. Kiçijek başlaň, yzygiderli gowşuryň we maksat bilen ulalyň.

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

SaaS ak belgisi näme we SMB-ler üçin näme üçin ideal?

Ak bellikli SaaS kärhanalara Mewayz ýaly bar bolan programma üpjünçiligini öz ady bilen rebrend etmäge mümkinçilik berýär. SMB-ler üçin amatly, sebäbi köp satyjylary dolandyrmagyň çylşyrymlylygy bolmazdan elýeterli, toplumlaýyn gurallar bilen üpjün edýär.

Ak bellikli SaaS işini başlamak näçeräk?

Mewayz ýaly platformalar bilen, ak bellik meýilnamasy üçin aýda 100 dollardan başlap bilersiňiz. Goşmaça çykdajylar marketing we bortda bolup biler, ýöne ösüş çykdajylary aradan aýrylýar.

SMB müşderilerine hödürlemek üçin iň möhüm modullar haýsylar?

universalhliumumy agyry nokatlaryna gönükdirilen modullara üns beriň: CRM, hasap-faktura we aýlyk haklary hökmanydyr. Soňra flot dolandyryşy ýa-da öz ýeriňize görä bron etmek ýaly pudaga mahsus modullary goşuň.

Ak bellikli önümim üçin müşderi goldawyny nädip çözmeli?

Köp kanally goldawy (telefon, söhbet, e-poçta) teklip ediň we bahalaryňyza baglaň. Ulanylyşyna gözegçilik etmek we müşderilere işjeň kömek etmek üçin ak bellikli platformanyň gurallaryny ulanyň.

Programma üpjünçiligini aýratyn SMB pudaklary üçin düzüp bilerinmi?

Hawa. Mewayz ýaly platformalar, bölekleýin, saglygy goraýyş ýa-da hünär hyzmatlary ýaly ýerler üçin ýörite bukjalar we integrasiýa döretmäge mümkinçilik berýän 208 modul we API hödürleýär.