Jek Dorsiniň “Fintech” kompaniýasy “Blok” AI-den gazanan girdejisine salgylanyp, müňlerçe adamy işden aýyrýar

4000 işden çykarmak, her bir iş üçin öwrülişik nokadyny görkezýär

Jek Dörsi “Square” we “Cash App” -yň esasy kompaniýasy bolan “Blok” -yň 10 000 adamlyk işçi güýjünden 4000-den gowrak işgäri gysgaltjakdygyny mälim edeninde, bazar çökmedi. Ol begendi. Birmarka söwdasynda paýnamalar 20% -den gowrak ýokarlandy we Dorsiniň yza çekilmek däl-de, konfigurasiýa hökmünde düzen zatlaryny sylaglady. Paýdarlara ýazan haty gödek: "Gözleg gurallary kompaniýa gurmagyň we dolandyrmagyň manysyny üýtgetdi". Esasy baş direktor ilkinji gezek AI söhbetdeşligine üns bermedi. Ol gönüden-göni tutuş bir guramany üýtgedip gurmagyň katalizatory hökmünde atlandyrdy. Her bir telekeçiniň şu wagt bermeli soragy, bu çalşygyň olara ýetip-ýetmejekdigi däl-de, eýýäm yza galýandyklary däl.

Näme üçin Wall Street köpçülikleýin işden çykaryldy

Iş ýüzünde işçi güýjüňiziň 40% -ini azaltmak krizisdäki bir kompaniýa ýaly bolup görünýär. Emma “Blok” -yň dördünji çärýegindäki jemi girdejisi yglan edilmezden ýyl bilen deňeşdirilende 24% ýokarlandy. Bu gynandyryjy signal däldi - bu strategiki merkezdi. Maýa goýumçylary bu çäräni çykdajy gurluşyny häzirki zaman AI gurallarynyň hakykatda talap edýän zady bilen deňeşdirýän kompaniýa hökmünde düşündirdiler: has täsirli iş edýänler az. Birnäçe sagatlyk söwdada paýnamalar 54.53 dollardan 69 dollara çykdy we bir gije bazar kapitalizasiýasyna milliardlarça dollar goşdy.

Maliýe logikasy gönümel. Haçan-da AI ulgamlary müşderi hyzmatynyň marşrutlaşdyrylyşyny, galplyklary ýüze çykarmagyň nagşyny derňemegi, amallary ýaraşdyrmagy we hatda programma üpjünçiligini ösdürmegiň käbir böleklerini dolandyryp bilse, baş hasapdaky hasaplamalar hemişelik üýtgeýär. Blok içerki AI gurallarynyň ozal aýratyn toparlary talap edýän meseleleri ýerine ýetirýändigini habar berdi. SPI aktiwleri dolandyrmak boýunça Stiwen Innes Blokyň aç-açanlygynyň hakyky wakadygyny belläp geçdi: "Beýleki iri iş berijiler soňky aýlarda on müňlerçe arzanladyş yglan etdiler. Käbirleri AI baglanyşygyny peseltdiler. Blok ýok."

Bu çynlakaýlyk möhümdir, sebäbi görelde görkezýär. UPS-den Amazona çenli, “Washington Post” ýaly metbugat guramalaryna çenli pudaklar boýunça kompaniýalar soňky aýlarda işçi güýjüni gysgaldýarlar. Köpler bu kemeltmeleri "üýtgedip gurmak" ýa-da "bazar şertleri" bilen baglanyşdyrýarlar. AI-iň roly baradaky dogruçyllygy her bir kompaniýany, şol sanda kiçi we orta kärhanalary şol bir hakykata garşy durmaga mejbur edýär.

Hakyky sapak işden çykarmak barada däl - Leverage hakda

Dorsiniň esasy argumenti has ýakyndan gözden geçirilmelidir: "Gurýan gurallarymyzy ulanyp, has kiçi topar has köp zat edip biler we has gowy edip biler." Bu girdeji gazanmak üçin işçileri ýok etmek barada jümle däl. Bu amaly gural barada jümle - dogry gurallar galan her bir agzanyň çykyşyny köpeldip biler diýen pikir. Amerikanyň Birleşen Ştatlarynda, Kanadada, Europeewropada, Awstraliýada we Japanaponiýada milliardlarça ykjam tölegleri gaýtadan işleýän bir kompaniýa üçin bu tizlik gönüden-göni tizlige, takyklyga we bäsdeşlik artykmaçlygyna öwrülýär.

Kiçi we orta kärhanalar köplenç bu söhbetdeşligiň özüne degişli däldigini çaklaýarlar. Kesmek üçin 10,000 işgäri ýok. Theöne ýörelge gaty peselýär. AI bilen işleýän CRM, awtomatiki hasap-faktura we akylly meýilnama kabul edýän bäş adamlyk edara, 30% ösmek üçin altynjy adamy işe almaly däl. Müşderiniň münmegini, töleg ýygnamagyny we yzygiderli yzygiderliligini awtomatlaşdyrýan ýeke-täk geňeşçi hepdede 15-20 sagat talap edýär. Güýç az adam bolmak bilen çäklenmeýär - bu her bir adamyň ozal üç zady talap edenini ýerine ýetirmek hakda.

Geljek on ýylda gülläp ösýän kompaniýalar iň uly toparlary bolanlar bolmaz. Toparyň her bir agzasynyň gaýtalanýan, yzygiderli we öňünden aýdyp boljak akylly ulgamlar bilen güýçlendirilen ýerleri bolar - adamlary iňňäni herekete getirýän işi ýerine ýetirmek üçin azat eder.

Haýsy blok dogry boldy (we kärhanalaryň köpüsi nädogry)

Blok çemeleşmesi, AI-ni üstünlikli kabul edýän kompaniýalary büdreýänlerden aýyrýan bir nagşy açýar. Fintech giganty AI-ni bar bolan iş akymlaryna berkitmedi we tygşytlamaga umyt baglady. Haýsy funksiýalaryň adam düşünjesine mätäçdigini we tutuşlygyna awtomatlaşdyrylyp bilinjekdigini düýpli gözden geçirdi. Bu tapawut möhümdir. Kärhanalaryň köpüsi, AI-ni guramanyň üstünden işleýşini täzeden düzmegiň sebäbi däl-de, goşmaça hökmünde kabul etmekde ýalňyşlyk goýberýärler.

Adaty kiçi telekeçilik tehnologiýasyny göz öňünde tutuň: hasap-faktura üçin gural, beýlekisi CRM, meýilnamalaşdyrmak üçin aýratyn platforma, beýlekisi aýlyk haklary we belki hemme zady sanly kanal lentasy bilen bilelikde saklaýan elektron tablisasy. Her gural üzňelikde işleýär. Her biri ulgamlaryň sinhron bolmagy üçin el bilen giriş, kontekst kommutasiýasy we adam gözegçiligini talap edýär. AI bu bölegi düzetmeýär - paş edýär. Döwülen iş prosesiniň bir bölegini awtomatlaşdyranyňyzda, indiki bölekdäki päsgelçilikleri açarsyňyz.

Hut şonuň üçinem Mewayz ýaly platformalar amallary birleşdirmek isleýän kärhanalaryň arasynda özüne çekiji boldy. Öçürilen onlarça gurallary birleşdirmegiň ýerine, Mewayz 207-den gowrak integral modul - CRM, hasap-faktura, aýlyk haklary, kadrlar, flot dolandyryşy, analitika, bronlamak we başgalar bilen birleşdirilen iş ulgamyny üpjün edýär - hemmesi birmeňzeş maglumat gatlagyny paýlaşýar. AI awtomatizasiýasy bitewi platforma ulanylanda, girdeji birleşýär. CRM özara täsirinden emele gelen hasap-faktura, pul akymynyň çaklamalaryny awtomatiki täzeleýär we yzygiderli yzygiderliligi döredýär - bu adam ýalňyşlygynyň we gözegçiliginiň ähli kategoriýalaryny ýok edýär.

AI häzirki wagtda iş amallaryny üýtgedip gurmagyň bäş usuly

Blokyň üýtgedip gurulmagy sözbaşy bolup durýar, ýöne AI öwrülişigi häzirki zaman işewürliginiň her bir gatlagynda bolup geçýär. Ine, täsiriň iň derrew we ölçenip boljak ýerleri:

• Müşderi bilen aragatnaşyk we goldaw: AI bilen işleýän söhbetdeşlikler we marşrut ulgamlary, adaty soraglaryň 60-70% -ini adam gatyşmazdan çözýär, goldaw toparlaryna wepalylygy döredýän çylşyrymly, ýokary bahaly täsirlere ünsi jemlemäge mümkinçilik berýär.
• Maliýe amallary: Awtomatiki hasap-faktura, çykdajylary kategoriýalaşdyrmak we töleg ylalaşygy, soňky pudaklaýyn gözleglere görä buhgalter hasabatyny 40% -e çenli azaldýar. Hasap-fakturany CRM bilen analitika birikdirýän gurallar, Mewayz platformasyndaky ýaly - her hepde birnäçe sagat iýýän el bilen barlyşygy ýok edýär.
• Işe kabul etmek we kadrlary dolandyrmak: Düzediş işini dowam etdirmek, bortdaky iş akymlary we ýerine ýetiriş yzarlamasy esasan awtomatlaşdyrylyp bilner, iş hakyny 35% azaldyp, kiçi işgärler toparyna administratiw ýük azaldar.
• Satyş turbageçirijisini dolandyrmak: Gurluşyň AI ballary, awtomatiki yzarlama yzygiderliligi we çaklaýyş şertnamasynyň derňewi satuw toparlaryna resminamalaşdyrylan mysallarda ýakyn nyrhlary 20-25% ýokarlandyryp, öwrülişik ähtimallygyna ünsi jemlemäge kömek edýär.
• Meýilnamalaşdyrmak we çeşmeleriň paýlanyşy: Zakaz ulgamlaryndan başlap, flot dolandyryşyna çenli, AI el bilen meýilnamalaşdyrmagyň gabat gelmeýän görnüşlerinde resurslaryň ulanylyşyny optimallaşdyrýar, esasanam iş bellemek, gowşuryş ýa-da meýdan toparlaryny dolandyrýan kärhanalar üçin.

Bäş ugur boýunça umumy sapak Dorsiniň aýdyşy ýaly: dogry aňtaw gurallary bilen enjamlaşdyrylan kiçi toparlar, olarsyz has uly toparlardan öňe geçýär. Bu teoretiki däl. Birmeňzeş ýa-da şuňa meňzeş girdeji bazasy bilen 24% girdeji ösüşi matematikanyň göwrümli işleýändigini subut edýär. Kiçi kärhanalar üçin matematika köplenç has gowy işleýär, sebäbi esasy netijesizlik has ýokary.

Garaşmak töwekgelçiligi

Gyradan synlamak üçin tebigy bir synag bar. AI çalt hereket edýän ýaly duýýar we köp telekeçiler üýtgeşmeler girizmezden ozal tehnologiýanyň ösmegine garaşmak has gowudyr öýdýärler. Bu howply ýalňyşlyk. AI kabul edijiler bilen kabul etmeýänleriň arasyndaky bäsdeşlik aratapawudy yzygiderli ösmeýär - çaltlaşýar. Akylly awtomatizasiýany kabul etmek üçin iki ýyl garaşýan iş, iki ýyllap netijelilik gazanmak, has gowy maglumat we has amatly amallary başdan geçiren garşydaşlary bilen bäsleşer.

Sanlar wakany aýdýar. 2024-nji ýylda AI bilen dolandyrylýan amallary kabul eden kompaniýalar, MakKinsiniň AI kabul etmegi baradaky soňky gözlegine görä, 12 aýyň içinde amal çykdajylarynyň ortaça 28% azalandygyny habar berdiler. Gijä galanlar manyly netijeliligi ýokarlandyrmadylar. Tapawut her çärýek bilen giňelýär, sebäbi AI ulgamlary maglumatlar bilen gowulaşýar - amaly maglumatlary näçe ir iýip başlasaňyz, has akylly we has gymmatly bolýar.

Mewayz ýaly platformalarda eýýäm işleýän 138,000 goşmaça kärhana üçin bu artykmaçlyk döredildi. Her bir müşderiniň özara täsirini, her bir faktura, her bir bron etmegi we her topar aragatnaşygyny ele alýan bitewi ulgam, wagtyň geçmegi bilen AI awtomatizasiýasyny has güýçli edýän maglumatlar binýadyny döredýär. Bölek-bölek bölekden başlamak, islendik AI guralynyň hakyky bahasyny bermezden ozal maglumatlary arassalamak we birikdirmek diýmekdir.

Toparyňyzy kesmän nädip başlamaly

Blokyň ýörite strategiýasyny has giň prinsipden aýyrmak möhümdir. Her bir işçi güýjüniň 40% -ini işden aýyrmaly däl ýa-da etmeli däl. Kiçi we orta kärhanalaryň köpüsi üçin AI mümkinçiligi baş sanyny azaltmak däl. Bar bolan kuwwaty has gymmatly çärelere gönükdirmek barada. Hasap-faktura we maglumatlary girizmek üçin günde üç sagat sarp edýän eýesi, şol sagatlary müşderi gatnaşyklaryna we işewürligi ösdürmäge sarp edip biler. Iş duşuşygyny el bilen meýilleşdirýän toparyň agzasy, ýerine hyzmatyň hiline we ýokarlanmagyna ünsi jemläp biler.

Kärhanalaryň köpüsi üçin amaly başlangyç üç basgançagy öz içine alýar. Ilki bilen wagtyň nirä gidýändigini barlaň. Kärhanalaryň köpüsi, AI-iň ygtybarly ýerine ýetirýän wezipeleri - maglumatlary girizmek, meýilnamalaşdyrmak, yzarlamak, esasy hasabat bermek we gündelik aragatnaşyk arkaly adam tagallalarynyň näçeräk sarp edilýändigine düýpli baha bermeýärler. Ikinjiden, gurallaryňyzy birleşdiriň. AI, tutuş amalyňyzda birikdirilen maglumatlara elýeterli bolanda has gowy işleýär. Platforma çemeleşmesi - Mewayz ýa-da şuňa meňzeş bitewi ulgam arkaly bolsun - awtomatlaşdyryş taslamalarynyň köpüsine zyýan ýetirýän integrasiýa kelle agyryny ýok edýär. Üçünjiden, iň ýokary göwrümli, iň pes çylşyrymly meselelerden başlap, ynam we maglumatlaryň ösmegi bilen has çylşyrymly iş akymlaryna tarap gatlaklarda awtomatlaşdyryň.

Dorsiniň paýdarlara ýazan haty oýanmakdy, ýöne bu adam işgärleri üçin ölüm jezasy däldi. Toparyň ululygy bilen iş netijeleriniň arasyndaky gatnaşyklaryň düýpgöter üýtgändigi tassyklandy. Bu üýtgemäni ykrar edýän we şoňa görä hereket edýän kärhanalar, gaýtalanýan meselelere gömülmän, has manyly iş bilen meşgullanýan toparlary taparlar. Gurallar häzirki wagtda bar. Onlyeke-täk sorag, bäsdeşleriňiz ulanmazdan ozal ulanarsyňyzmy.

Aşakdaky setir

Blokyň 4000 iş ýerini azaltmak karary, aksiýasy 20% ýokarlanan bolsa-da, bazarlaryň AI tarapyndan dolandyrylýan netijeliligiň umumy hasapdan has ýokarydygyny görkezýän iň aýdyň signal. Emma bu hekaýa hakykatdanam Blok hakda däl. Bu henizem el bilen işlemek, kesilmedik gurallar we akylly awtomatlaşdyryşdan ozal bir döwür üçin işlenip düzülen her bir iş hakda. Solopreneur bolsaňyz ýa-da elli adamdan ybarat topary dolandyrsaňyzam, amaly oýun kitaby üýtgedi. Has akylly ulgamlary bolan kiçi toparlar, olarsyz uly toparlardan yzygiderli öňe geçer. Bu hakykaty içerkilaşdyrýan we amallaryny şoňa görä döredýän kärhanalar diňe AI geçişinden halas bolmazlar. Işiň indiki döwrüni kesgitlärler.

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

Näme üçin Blok 4000 işgäri işden aýyrýar?

CEOerine ýetiriji müdir Jek Dörsi, AI tarapyndan dolandyrylýan öndürijilik gazanjyny esasy sebäp hökmünde görkezdi we aňtaw gurallarynyň kompaniýalaryň gurluşyny we işleýşini düýpgöter üýtgedendigini aýtdy. Gaýtalanýan meseleler üçin uly toparlary saklamagyň ýerine, Blok AI bilen işleýän iş akymlaryna çeşme paýlaýar. Bazar oňyn jogap berdi, paýnamalar 20% -den ýokary bolup, maýa goýujylaryň has az, has köp sanly has güýçli netijeleri berip biljekdigine maýa goýujylaryň ynamyny görkezýär.

AI kärhanalarda adaty işçi güýjüniň ornuny nädip çalyşýar?

AI indi ozal ähli bölümleri talap edýän meseleleri çözýär - müşderi goldawyndan we maglumatlary seljermekden mazmuny döretmek we maliýe hasabatlylygy. Blok ýaly kompaniýalar awtomatlaşdyrmagyň gündelik amallarda adam öndürijiligine laýyk bolup biljekdigini ýa-da ondan ýokary bolup biljekdigini subut edýärler. Kiçi we orta kärhanalar şuňa meňzeş mümkinçiliklere Mewayz ýaly platforma arkaly girip bilerler, kärhana derejesindäki býudjetleri bolmazdan amallary awtomatlaşdyrmak üçin 19 $ -dan başlap 207 integral modul hödürleýär.

Blokyň karary kiçi telekeçiler üçin nämäni aňladýar?

AI kabul etmegiň indi islege bagly däldigini görkezýär - bu bäsdeşlik zerurlygy. 50 milliard dollarlyk kompaniýa AI-ni üýtgedip gurýan bolsa, kiçi kärhanalar yzarlamaly ýa-da yzda galmak töwekgelçiligini etmeli. Kiçi toparlar üçin artykmaçlyk, app.mewayz.com daky Mewaýz ýaly birmeňzeş platformalaryň, awtomatlaşdyrylan toparlara has uly guramalaryň netijeliligi bilen işlemegine ýol açmagydyr.

Kärhanalar köpçülikleýin işden çykarylmazdan AI awtomatlaşdyryşyny kabul edip bilermi?

Elbetde. Blokyň bar bolan rollary azaltmak çemeleşmesinden tapawutlylykda, kiçi kärhanalaryň köpüsi AI-ni häzirki toparlaryny çalyşmak däl-de, güýçlendirmek üçin birleşdirip bilerler. Maksat şol bir san bilen has köp zat etmekdir. Mewayz ýaly işewürlik ulgamy, CRM, hasap-faktura, meýilnama we marketing awtomatizasiýasyny öz içine alýan 207 modul bilen üpjün edýär - AI gaýtalanýan meseleleri dolandyrýarka, bar bolan işgärlere has ýokary iş bilen meşgullanmaga mümkinçilik berýär.