Müşderilere alyp barýan yzarlaýyş ulgamyny gurmak

Ösýän kärhanalar bilen hemişe diýen ýaly durýan kärhanalaryň arasyndaky tapawut yzarlamak üçin gelýär. Düzülen yzarlaýyş ulgamy sowuklygy öz wagtynda dogry habar bermek bilen müşderilere töleg töleýär we kiçi kärhanalaryň köpüsi hiç haçan gurmaýar.

Geçirilen gözlegler, satuwlaryň 80% -iniň azyndan bäş sany yzygiderli aragatnaşyk talap edýändigini görkezýär, ýöne satyjylaryň ýarysyna golaýy diňe bir synanyşykdan soň ýüz öwürýärler. Stoluň üstünde dursaňyz, bu öňdebaryjy nesil meselesi däl - bu dowamly mesele. Bu gollanma takyk Nädip gurmaly henizem şahsy duýulýan mahaly awtopilotda işleýän ulgamy bozýar.

Näme üçin ýolbaşçylaryň köpüsi öwrülmezden öň sowuk bolýar?

Gyzyklanmaýanlygy sebäpli ýolbaşçylar sowuklamaýarlar. Sowuk bolýar, sebäbi durmuş gidýär. Geljegiňiz e-poçtaňyzy açdy, ýygnak bilen gyzyklandy we jogap bermegi ýatdan çykardy. Sişenbe güni baha kesiş sahypaňyza girdiler, ýöne etmezden ozal hyzmatdaşyň tassyklamagyna mätäçdiler. Gözegçilik ulgamy bolmasa, bu gyzyklanma bugarýar.

Iň uly üç sebäp, çatryklardan süýşmäge sebäp bolýar:

• Kesgitlenen wagt tertibi ýok: Bir gezek ýüzlenýärsiňiz, hiç zat eşitmeýärsiňiz we gyzyklanmaýarsyňyz öýdýärsiňiz. Aslynda, karar bermezden ozal ýene iki nokat gerekdi.
• Umumy habarlaşma: Şol bir "diňe barlamak" e-poçta ibermek, olaryň anyk meselesine düşünmeýändigiňizi görkezýär.
• El bilen işlemek: Gözegçilik tutuşlygyna ýada ýa-da ýelmeýän belliklere bagly bolsa, yzygiderlilik mümkin däl - esasanam gurşunyň göwrümi ulaldygyça.
• Gözegçilik ýa-da görünmek mümkinçiligi ýok: CRM ýa-da turbageçiriji görnüşi bolmazdan, haýsy gurşawyň ýylydygyny, terbiýelemelidigini we şu hepde eýýäm habarlaşylandygyny aýdyp bilmersiňiz.

Düzediş has köp işlemeýär. Rememberadyňyzda bolsa-da, gaýtalanýan yzygiderliligi döredýär.

7 sensorly çarçuwa näme we ol nähili işleýär?

7-sensor çarçuwasy, belli bir döwürde - adatça 14-30 günüň dowamynda ýedi manyly aragatnaşygy öz içine alýan yzygiderli yzygiderlilikdir. Her bir degiş nokady aýratyn maksat bilen hyzmat edýär we geljegi gysganman karara ýakynlaşdyrýar.

Ine, 7 sensorly yzygiderliligiň görnüşi:

1. 1-nji gün - Başlangyç habar: Aýratyn ýagdaýyna ýa-da derňewine salgylanýan şahsy habar.
2. 3-nji gün - Gymmatlyk goşmak: Degişli çeşmäni, mysallary ýa-da kynçylyklary bilen baglanyşykly düşünjeleri paýlaşyň.
3. 6-njy gün - Sosial subutnama: Şuňa meňzeş müşderiden şaýatlyk ýa-da üstünlik hekaýasyny iberiň.
4. 10-njy gün - Göni sorag: "Häzirki wagtda X bilen iň uly päsgelçilik näme?" aaly jogap bermäge çagyrýan anyk bir sorag beriň.
5. 14-nji gün - Täze burç: Başga tarapa çemeleşmek - wideo, başga bir peýdasy ýa-da olaryň meselesine täzeçe garamak.
6. 21-nji gün - gyssaglylyk ýa-da gytçylyk: Möhleti, möhletiniň çäklidigini ýa-da mümkin bolsa bahanyň üýtgemegini belläň.
7. 28-nji gün - Aýralyk e-poçta: Iň ýokary seslenme döredýän hormat bilen ýakyn habar.

"Bagt yzarlanýar - ýöne diňe her bir nokat diňe ses goşmagyň ýerine baha goşsa. Alyjynyň syýahatynyň dogry döwründe dogry habary berýän ulgam her gezek agressiw wagyz-nesihatlardan ýokary bolar."

💡 DID YOU KNOW?

Mewayz replaces 8+ business tools in one platform

CRM · Invoicing · HR · Projects · Booking · eCommerce · POS · Analytics. Free forever plan available.

Start Free →

Robot ýaly ses çykarmazdan yzarlamalary nädip awtomatlaşdyryp bilersiňiz?

Awtomatlaşdyryş, adam elementini aýyrmagy aňlatmaýar. Habaryň özüni şahsy we ähmiýetli saklamak bilen, ýatda saklamak, meýilleşdirmek we ibermek bilen el zähmetini aýyrmagy aňladýar.

Açar hakyky maglumatlar bilen baglanyşykly dinamiki şahsylaşdyrmany ulanmakdyr. "Salam {first_name}" ýerine, diňe yzarlaň "senagatyna, soran anyk hyzmatyna ýa-da web sahypaňyza giren sahypasyna salgylanyň. Mewayz ýaly platformalar şertli logika bilen awtomatiki yzygiderliligi gurmaga mümkinçilik berýär - şonuň üçin soňky e-poçtaňyzy açan gurşun, açylmadyklardan tapawutly yzarlanýar.

Awtomatlaşdyrmagy adam saklamagyň üç düzgüni:

• Gepleýän ýaly ýazyň. Korporatiw dilini taşlaň. Gysga sözlemler. Gepleşik äheňi.
• Formaty üýtgediň. Tekst e-poçtalarynyň, gysga wideolaryň, ses bellikleriniň we sosial media degiş nokatlarynyň arasynda alternatiw.
• Arakesme triggerlerinde guruň. Gurşun jogap bereninde ýa-da jaň edeninde, awtomatiki yzygiderlilik derrew saklanmaly we hakyky söhbetdeşlige berilmeli.
• Özüňi alyp barşyňa esaslanýan şahalary ulanyň. Geljegiňiziň hereketlerine - açylmagyna, basylmagyna, jogap berilmegine - yzygiderliligiň nämedigini kesgitläň.

Mewayz-yň 207 integrirlenen modullary bilen CRM-i, e-poçta yzygiderliligini, hasap-faktura we belleniş meýilnamasyny bir iş prosesine birikdirip bilersiňiz. Diýmek, gurşun ahyrsoňy hawa diýende, el bilen teklip ibermek islemeýärsiňiz - eýýäm nobata dur.

Indiki öwrüliş tizligiňizi nädip ölçäp we gowulandyryp bilersiňiz?

Ölçemän zadyňyzy gowulaşdyryp bilmersiňiz. Indiki ýerine ýetiriş üçin möhüm bolan ölçegler, her nokada jogap tizligi, yzygiderliligiň umumy öwrüliş tizligi, öwrülişiň ortaça wagty we kesilmegine sebäp bolýan nokatlardyr.

Her aý yzygiderliligiňizi gözden geçiriň. Dört duýgur nokadyň dik durmagy bar bolsa, habar ýere düşenok - täzeden ýazyň. Köp öwrülişik bäş gezek degen bolsa, wagt tertibini çaltlaşdyrmak üçin yzygiderlilikde has köp baha goşmagy göz öňünde tutuň. Kiçijik, maglumat bilen dolandyrylýan düzedişler wagtyň geçmegi bilen ep-esli ýokary öwrüliş tizligine birleşýär.

Bu strategiýalaryň hersine has çuňňur düşünmek üçin mugt e-kitabymyzy göçürip alyň: "Müşderilere öwürýän yzarlaýyş ulgamyny gurmak" - 7-sensorly çarçuwany, hakykatdanam jogaplary alýan habar şablonlaryny we ädim ädimlerini öz içine alýan amaly, bap-bölüm gollanmasy.

Freygy-ýygydan soralýan soraglar

Gurşundan ýüz öwürmezden ozal näçe yzarlamaly?

Gözleg, köp öwrülişigiň bäşinji we on ikinji aragatnaşygyň arasynda bolýandygyny görkezýär. 7-sensor çarçuwasy berk binýady üpjün edýär, ýöne käbir pudaklarda has köp zat talap edilýär. Esasy zat, her bir yzarlama täze baha goşmalydyr - ilkinji habaryňyzy gaýtalamaň. Gurşun aç-açan durmagyňyzy haýyş etse, derrew hormat goýuň. Otherwiseogsam, 30 günüň dowamynda ýedi-on degiş nokadynyň düzülen yzygiderliligi kiçi kärhanalaryň köpüsi üçin subut edilen süýji ýerdir.

Indiki e-poçta ibermegiň iň amatly wagty haýsy?

Sişenbe-penşenbe günleri irden sagat 9-dan 11-e çenli, geljegiň ýerli wagt zolagynda iň ýokary açyk nyrhlary öndürýär. Şeýle-de bolsa, takyk wagt yzygiderliligi we ähmiýeti az. Ajaýyp wagtlaýyn umumy e-poçta, ideal däl sagatda iberilen gowy ýazylan habary elmydama pes görkezer. Specificörite diňleýjiňiz bilen dürli iberiş wagtlaryny synap görüň we maglumatlar meýilnamaňyza ýol görkezer.

Uly topar bolmasa hyzmat esasly iş üçin yzarlamalary awtomatlaşdyryp bilerinmi?

Elbetde - awtomatlaşdyrma üçin niýetlenen zat. Solo telekeçiler we kiçi toparlar awtomatiki yzarlama yzygiderliliginden has köp peýdalanýarlar, sebäbi iň uly päsgelçiligi aradan aýyrýarlar: wagtyňyz. Mewayz ýaly platforma bilen, indiki iş prosesiňizi bir gezek gurup bilersiňiz we goşmaça işgär almazdan e-poçta, SMS we CRM turbageçirijilerinden geçip bilersiňiz. 138,000-den gowrak kärhana eýýäm mugt meýilnamadan başlap platformany ulanýar.

losingitirmegi bes etmäge taýyn, yzygiderli yzarlamaga sebäp bolýarmy? e-poçta, SMS we CRM turbageçirijilerinden geçip biler