ስለምንታይ ሶፍትዌር ዘቕርባ ትካላት ዓማዊል 3x ንነዊሕ ግዜ ይዕቅባ: ስትራተጂ ምዕጻው

እቲ ዘይስበር ምትእስሳር፡ ስለምንታይ ሶፍትዌር ማእከል ዝገበሩ ትካላት ይዕወቱ

ኣብቲ ተወዳዳሪ ዓለም ኣገልግሎት ትካላት፡ ምዕቃብ ዓማዊል እቲ ናይ መወዳእታ መዐቀኒ እዩ። ባህላዊ ትካላት ንchurn ብዝሓሸ ኣገልግሎትን ዝተሓተ ዋጋን ክቃለሳ እንከለዋ፡ ሓደ ሓድሽ ዓሌት ሓያል ምስጢር ረኺቡ ኣሎ፡ ናይ ገዛእ ርእሰን ሶፍትዌር ምስ ኣገልግሎታት ዝጥርንፋ ትካላት ካብቶም ጥራይ ኣገልግሎት ዝህባ ትካላት 3x ንነዊሕ እዋን ይዕቅባ። እቲ ዳታ ኣይሕሱን እዩ-ዓማዊል ስርሖም ምስ ቴክኖሎጂካ ክተሓሓዝ ከሎ ይጣበቑ። ናይ ሓደ ትካል ሶፍትዌር ናይ ሓደ ዓሚል CRM፣ ፋክቱር፣ ደሞዝን ትንታነን ከማሓድር ከሎ፣ ምቕያር መብዛሕትኦም ትካላት ንግዲ ዘይፍትንዎ ሎጂስቲካዊ ሕልሚ ይኸውን። እዚ ዝሓሸ ኣወሃህባ ኣገልግሎት ጥራሕ ኣይኮነን፤ ንወኪልካ መተካእታ ዘይብሉ ዝገብሩ ስትራተጂካዊ ጽግዕተኛታት ምፍጣር እዩ።

እቲ ሒሳብ ንርአ፡ እቲ ማእከላይ ትካል ዓመታዊ ካብ 20-30% ዓማዊል ይስእን። ዝተዋሃሃደ ሶፍትዌር መድረኻት ዝጥቀማ ትካላት ግን ኣብ ውሽጢ ብዙሕ ዓመታት መጠን ምዕቃብ ናብ 80-90% ክዘልል ይርእያ። ንምንታይ፧ ምኽንያቱ ንምቕያር ዝወጽእ ወጻኢታት - ፋይናንሳውን ስርሒታውን - ክልኩል ይኸውን። ሶፍትዌርካ ዓንዲ ሕቖ ናይ ሓደ ዓሚል ቢዝነስ ምስ ዝኸውን ድሕሪ ደጊም ሸያጢ ኣይኮንካን፤ ስትራተጂካዊ መሻርኽቲ ኢኻ። እዚ ለውጢ እዚ ንኹሉ ዝምድና ትካልን ዓሚልን ካብ ትራንዛክሽናል ናብ መሰረታዊ ይቕይሮ።

ስነ-ልቦና ጽግዕተኛነት ሶፍትዌር

ባህርያት ደቂ ሰባት ንውሳነታት ንግዲ ካብቲ ንሕና እንኣምኖ ንላዕሊ ይድርኾ። ጋንታታት ንሓደ ፍሉይ ሶፍትዌር መተሓላለፍን ዋሕዚ ስራሕን ምስ ለመዳ፡ ናይ ለውጢ ጽልኢ ይኣቱ።እቲ ስነ-ኣእምሮኣዊ ዕንቅፋት ስርዓታት ምቕያር ኣዝዩ ዓቢ እዩ፡ ዋላ’ውን ብዕላማ ዝሓሸ ኣማራጺታት ኣብ ዝህልወሉ እዋን። ሶፍትዌር ዝህቡ ትካላት ነዚ ተፈጥሮኣዊ ተጻዋርነት ለውጢ ይጥቀሙሉ። ንኣዋርሕ ወይ ዓመታት ንናይ መድረኽካ ንኡሳን ነገራት ንምምራሕ ዘሕለፉ ሰራሕተኛታት ናብ ሓድሽ ነገር ምቕያር ክቃወሙ እዮም፣ ንዝምድናኻ ንምዕቃብ ተፈጥሮኣዊ ውሽጣዊ ተጣበቕቲ ክፈጥሩ እዮም።

እዚ ስነ-ኣእምሮኣዊ ምዕጻው ብsunk cost fallacy ዝገደደ እዩ። ዓማዊል ንሰራሕተኛታት ንምስልጣን፣ ዳታ ንምስግጋርን መስርሓት ምስ ስርዓትካ ንምትዕርራይን ግዜ ኣውፊሮም እዮም። ነቲ ወፍሪ ምግዳፍ፡ ዋላ’ውን ርትዓዊ ትንታነ ካልእ ሓሳብ ኣብ ዝሕብርሉ እዋን፡ ጸጋታት ምብኻን ኮይኑ ይስምዓካ። ስማርት ትካላት ነዚ ጽልዋ ብቐጻሊ ብሶፍትዌር ምዕባለታት፣ ሓደስቲ ባህርያትን ውህደታትን ብምውሳኽ ዋጋ ብምውሳኽ የዕብይዎ፣ እዚ ድማ መድረኾም ኣብ ስርሓት ዓማዊል ዝያዳ የስርጽ። ነፍሲ ወከፍ ምምሕያሽ ነቲ ናይ ምቕያር ወጻኢታት ዝለዓለን ነቲ ስነ-ኣእምሮኣዊ ዕንቅፋት ዝያዳ ዘስካሕክሕን ይገብሮ።

እቲ ዳታ፡ ብቑጽሪ ምግላጽ 3x ናይ ምዕቃብ ብልጫ

ካብ ክልሰ-ሓሳብ ወጺእና ናብ ተሪር ቁጽርታት ንሰጋገር። ንመዐቀኒታት ኣፈፃፅማ ዝከታተሉ ትካላት ብቐፃልነት ምውህሃድ ሶፍትዌር ንናይ ምዕቃብ ቁጠባ ብዓቢኡ ከም ዝቕይሮ ይረኽብዎ። ባህላዊ ትካላት ዕዳጋ ብማእከላይ ገምጋም ካብ 12-18 ኣዋርሕ ዝጸንሕ ርክብ ዓማዊል። እቶም መመላእታ ሶፍትዌር ዘቕርቡ ድማ ዝምድናታት ካብ 3-5 ዓመት ዝናውሕ ይርእዩ። እቲ ፍልልይ ወሰናስን ኣይኮነን-ንናይ ትካል ዋጋን ምርግጋእን ለውጢ ዝፈጥር እዩ።

ናይ ምዕቃብ መለክዒታት ተነጻጺሩ

ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
• ባህላዊ ትካላት፡ 65% ኣብ ቀዳማይ ዓመት ምዕቃብ፡ 45% ኣብ ካልኣይ ዓመት ምዕቃብ
• ብሶፍትዌር ዝዓበዩ ትካላት፡ 85% ኣብ ቀዳማይ ዓመት ምዕቃብ፡ 75% ኣብ ካልኣይ ዓመት ምዕቃብ፡ 68% ኣብ ሳልሳይ ዓመት ምዕቃብ
• ዋጋ ዕድመ ዓሚል፡ ብሶፍትዌር ዝተማዕበሉ ዓማዊል ብ3.2x ዝለዓለ ናይ ዕድመ ዋጋ የርእዩ
• መጠን ሪፈራል፡ ሶፍትዌር ዝጥቀሙ ዓማዊል ንሓደስቲ ቢዝነስ ብ2.8x ካብቲ ናይ ኣገልግሎት ጥራይ ዓማዊል ዝውከሱ

እቲ ፋይናንሳዊ ጽልዋ ኪኖ ምዕቃብ ዝዝርጋሕ እዩ። ብሶፍትዌር ዝተማዕበሉ ትካላት ፕሪምየም ዋጋታት ይእዝዙ-ዓማዊል ክእለትን ቴክኖሎጅን ክቕበሉ ከለዉ ዝዓበየ ዋጋ ይርድኡ። ሶፍትዌር ምስ ኣገልግሎታት ክተሓሓዝ ከሎ ማእከላይ እቶት ነፍሲ ወከፍ ዓሚል ካብ 40-60% ይውስኽ። እዚ ድርብ ዋሕዚ እቶት (ኣገልግሎታት + ሶፍትዌር) ዝያዳ ርጉእ ዋሕዚ ገንዘብ ይፈጥርን ትካላት ንፕሮጀክት መሰረት ዝገበረ ምልውዋጥ ውሑድ ተቓላዕቲ ይገብሮምን።

ምህናጽ ብልጫ ሶፍትዌርካ፡ ኣበይ ከም እትጅምር

ብዙሓት ትካላት ድሕር ይብሉ ምኽንያቱ ሶፍትዌር ምምዕባል ኣዝዩ ዘሰክፍ ስለዝመስል። እቲ ብስራት: ካብ ባዶ ምህናጽ ኣየድልየካን እዩ። ከም መዋይዝ ዝኣመሰሉ መድረኻት ጻዕዳ-ስምዒት ዘለዎም መፍትሒታትን ኤፒኣይን የቕርቡ፣ እዚ ድማ ትካላት ነቲ ዝጸንሐ ድልዱል ሶፍትዌር ብዝጥዕም ክሰርሕዎን ዳግማይ ምልክት ክገብሩን የኽእሉ። ብናይ ዓማዊልካ ኣዝዩ መሪር ናይ ስርሒት ብድሆታት ዝምልከት ቀንዲ ሞዱል ምጅማር ቅጽበታዊ ምልጣፍ ይፈጥር።

ናይ ኣተገባብራ ፍኖተ ካርታ

ዝብል ጽሑፍ ኣሎ።
1. ነጥብታት ቃንዛ ኣለሊ፦ እንታይ ዓይነት ተደጋጋሚ ዕማማት እዮም ናይ ዓማዊልካ ግዜ ዝወስዱ? ሲኣርኤም? ፋክቱር ምግባር? ትንታነታት?
2. መእተዊ ነጥብኻ ምረጽ፦ ሓደ ኣድማሳዊ ጸገም ዓሚል ዝፈትሕ ሞዱል ምረጽ
3. ብስትራተጂካዊ መንገዲ ጻዕዳ-ምልክት: ከም ናትካ ንምቕራብ ዳግመ-ምልክት ዝህቡ መድረኻት ተጠቐም
4. ምዕራፍ ምዝርጋሕ፡ መጀመርታ ምስ ሓደስቲ ዓማዊል ምልላይ፡ ድሕሪኡ ዝጸንሑ ዝምድናታት ምግዓዝ
5. ቀጻሊ ምምሕያሽ፡ ኣብ ግብረ መልሲ ዓማዊልን ዳታ ኣጠቓቕማን ዝተመርኮሰ ሞዱላት ምውሳኽ

እቲ ቁልፊ ቀሊል ምጅማር እዩ። ኣብ ኢ-ኮሜርስ ዝነጥፍ ትካል፡ ንሕሳብ ዓማዊል ንምምሕያሽ ብናይ መዋይዝ ናይ ፋክቱር ሞዱል ክጅምር ይኽእል። ሓደ ፈጠራዊ ትካል ነቲ ናይ ፕሮጀክት ምሕደራ ሞጁል ከተግብር ይኽእል እዩ። እቲ ናይ መጀመርታ ዕላማ ምሉእነት ባህርያት ዘይኮነስ ነቲ ወሳኒ ቀዳማይ ንጣብ ስርሒታዊ ጽግዕተኛነት ምፍጣር እዩ።

ናይ ሓቂ ዓለም ኣብነታት፡ ዝሰማርዎ ትካላት

"ብሉም ዲጂታል" ንርአ፣ እዚ ማእከላይ ዕብየት ዘለዎ ናይ ዕዳጋ ትካል ኮይኑ ምስ ዓማዊል ምውጥዋጥ ዝቃለስ ዝነበረ እዩ። ድሕሪ ምውህሃድ ብባህጊ ዝተዋቕረ መዋይዝ ሲኣርኤም ሞዱል ኣብ ዓማዊሎም ኦንቦርዲንግ፡ ምዕቃብ ካብ 14 ናብ 38 ኣዋርሕ ማእከላይ ደረጃ ዘሊሉ። ሕጂ ዓማዊል ንናይ ዕዳጋ ወፍሪታቶም፡ ዳታቤዝ ዓማዊልን ትንታነታት ኣፈጻጽማኦምን ብመንገዲ መድረኽ ብሉም የመሓድሩ። ተወዳደርቲ ክቐርቡ ከለዉ፡ ዓማዊል "ምስቲ ዝጸንሐ ስርዓት ብሉምና ክትወሃሃድ ትኽእል ዲኻ?" መብዛሕትኡ ግዜ እቲ መልሲ ኣይፋልን እዩ፣ እቲ ዕላል ድማ ይውዳእ እዩ።

ካልእ ኣብነት፡ "ፕሪሲዥን ሎጂስቲክስ ኮንሳልቲንግ" ንሞጁል ምሕደራ መርከብ መዋይዝ ምስ ናይ ምኽሪ ኣገልግሎቶም ኣጣሚሮምዎ። ሕጂ ዓማዊል ተሽከርከርቲ ይከታተሉ፡ መስመራት የመሓይሹ፡ ከምኡ’ውን ብመንገዲ ናይ ፕሪሲዥን መተሓላለፊ ጽገና የመሓድሩ። እቲ ሶፍትዌር ኣዝዩ ክቡር ስርሒታዊ ዳታ ስለ ዘመንጩ፡ ምኽሪ ፕሪሲዥን ብዝለዓለ ደረጃ ዝያዳ ውጽኢታዊ ኮይኑ-መተካእታ ዘይብሉ ድማ። ዓማዊሎም ምዕቃብ ልዕሊ ሓሙሽተ ዓመት ዝዝርጋሕ ኮይኑ፡ ሓያሎ ዝምድናታት ናብ ዓሰርተ ዓመት ዝቐርብ እዩ።

ደረጃ ብደረጃ ውጥን ስደት

ነባራት ዓማዊል ናብ ሶፍትዌር ፕላትፎርምካ ምስግጋር ጥንቁቕ ውጥን የድሊ። ሃንደበታዊ ለውጢ ጓና ይገብር፤ ደረጃ ብደረጃ ዝግበር ስደት ይዕወት። ዝተረጋገጸ ኣገባብ ኣብዚ ኣሎ፡

1ይ ምዕራፍ፡ መርኣያ ዋጋ (ሰሙናት 1-2)

እቲ ሶፍትዌር ከም መተካእታ ዘይኮነስ ከም መመላእታ መሳርሒ ምትእትታው። ንሓደ ዝገለጽዎ ፍሉይ ናይ ቃንዛ ነጥቢ ብኸመይ ከም ዝፈትሖ ኣርእዩ። ስልጠና ምሃብን ምቑጣብ ግዜ ኣጉልሕን።

2ይ ምዕራፍ፡ ስደት ዳታ (ሰሙናት 3-6)

መጀመርታ ዘይወሳኒ ዳታ ኣንቀሳቕስ። ዓማዊል ነቲ መድረኽ ብትሑት ዕዳ ዘለዎ ሓበሬታ ክመሃሩ ይፍቀደሉ። ኣብዚ ምዕራፍ እዚ ርእሰ ተኣማንነት ንምፍጣር መንቅብ ዘይብሉ ደገፍ ምሃብ።

ምዕራፍ 3፡ ቀንዲ ውህደት (ሰሙናት 7-12)

ደረጃ ምቾት ምስተመስረተ ተልእኾ ወሳኒ ዝኾኑ ተግባራት ምስግጋር። ኣብዚ ምስግጋር ድልዱላት ስርዓታት መጠባበቒ ኣብ ቦታኦም ከምዘለዉ ኣረጋግጽ።

ምዕራፍ 4፡ ምሉእ ጽግዕተኛነት (ኣዋርሕ 4-6)

እቲ ሶፍትዌር ሕጂ ቀንዲ ናይ ንግዲ ተግባራት ይሕዝ። ኣብ ኣጠቓቕማ ቅዲን ግብረ መልስን ተመርኲስካ ምዕባይ ቀጽል።

ሓባራዊ መሰናኽላት ኣተገባብራ ምብዳህ

ዓማዊል ከመይ ከም ዝሰርሑ ኣብ ዝቕይረሉ እዋን ተቓውሞ ባህርያዊ እዩ። እተን ኣዝየን ዕዉታት ትካላት ነዚ ስክፍታታት እዚ ብንጥፈት ይግምትኦን ይፈትሓኦን። ናይ ባጀት ተቓውሞታት ROI ምስ እተርኢ ይሃስስ-እቲ ሶፍትዌር ከመይ ጌሩ እኹል ግዜ ከም ዝቑጥብ ወይ ንባዕሉ ክኸፍል እኹል ኣታዊ ከም ዘምጽእ ኣርኢ። ቴክኒካዊ ፍርሒ ብፍሉይ ኦንቦርዲንግን ደገፍን እዩ ዝቃለል። ስክፍታታት ብሕታዊነት ብግሉጽ ፖሊሲታት ዳታን ምርኢታት ድሕነትን ይፍታሕ።

እቲ ዝበለጸ ኣድማዒ ኣገባብ: ነቲ ሶፍትዌር ከም መመሓየሺ ኣወሃህባ ኣገልግሎትካ እምበር ከም ተወሳኺ ወጻኢታት ፍሬም ምግባር። "ተወሳኺ ነገር ንሸጦ ዘለና" ዘይኮነስ "ብኸመይ ዝሓሸ ውጽኢት ነቕርብ" ኢልካ ኣቐምጦ። እዚ ድማ ነቲ ዕላል ካብ ዋጋ ናብ ዋጋ የሰጋግሮ፣ ምውሳድ ኣብ ውጽኢት ዘተኮረ ዓማዊል ርኡይ ምርጫ ይገብሮ።

መጻኢ፡ ኪኖ ምዕቃብ ናብ ምስፍሕፋሕ

ናይ መወዳእታ ብልጫ ናይ ሶፍትዌር ውህደት ካብ ምዕቃብ ኣዝዩ ዝሓልፍ እዩ። ኣብ ውሽጢ ዝተሰረተ ሶፍትዌር ፕላትፎርም ዘለዎም ትካላት ብተፈጥሮኦም ንዝህቦም ኣገልግሎት የስፍሑ። ነቲ መድረኽ ምስ እትውንኖ፡ ሓደስቲ ሞዱላት ምውሳኽ-HR፡ ክፍሊት፡ ምዕቡል ትንታነ-ቀጥታዊ ይኸውን። ነፍሲ ወከፍ ተወሳኺ ርክብ ዓማዊል የዕምቖን ሓደስቲ ዋሕዚ እቶት ይፈጥርን።

ንቕድሚት ዝሓስቡ ትካላት ድሮ ንናይ ሶፍትዌር መድረኻቶም ተጠቒሞም መሻርኽቲ ስነ-ህይወት ይፈጥሩ ኣለዉ። መድረኽካ ማእከል ስርሓት ዓሚል ምስ ዝኸውን፡ ብስትራተጂካዊ ኣገባብ መመላእታ መሳርሕታትን ኣገልግሎታትን ከተዋሃህድ ትኽእል ኢኻ፡ ብዝተዳለወ ናይ ዕዳጋ ኣገባብ ብምውሳድ። እዚ ፍልቀት እዚ ንኤጀንሲታት ካብ ወሃብቲ ኣገልግሎት ናብ ፕላትፎርም ኦፕሬተራት ይቕይሮም- ብመሰረቱ ዝያዳ ዋጋ ዘለዎን ዝከላኸልን ሞዴል ንግዲ።

እቶም ኣብ ዝቕፅሉ ዓሰርተ ዓመታት ዝዓብለሉ ትካላት ኣብ ምሃብ ኣገልግሎት ጥራሕ ዝሓሹ ኣይኮኑን፤ ብቴክኖሎጂ ኣቢሎም መዋቕራዊ ዝምድናታት ኣብ ምህናጽ ዝያዳ በላሕቲ እዮም። እቲ 3x ናይ ምዕቃብ ብልጫ መጀመርታ ጥራይ እዩ። እቲ ሓቀኛ ሽልማት ንኣሰራርሓ ዓማዊሉ መተካእታ ዘይብሉ ትካል ምህናጽ እዩ-ብኡ መሰረት ድማ ዋጋ ዝወሃቦ።

ብተደጋጋሚ ዝሕተቱ ሕቶታት

ኣብቲ ናይ ትካልና ምቕራብ ሶፍትዌር ንምውሳኽ ክንደይ ይኸፍል?

ዋጋታት ብመሰረት ኣቀራርባ ኣዝዮም ይፈላለዩ። ከም Mewayz ዝኣመሰሉ ህሉዋት መድረኻት ጻዕዳ ምልክት ምግባር ከባቢ $100/ወርሒ ክጅምር እንከሎ፡ ብሕታዊ ምዕባለ ድማ $50,000+ ክጎዪ ይኽእል። መብዛሕትአን ትካላት ቅድሚ ዝዓበየ ወፍሪ ነቲ ሞዴል ንምፍታን ብጻዕዳ ምልክት ዘለዎ ፍታሕ ይጅምራ።

ዓማዊል ኣብ ክንዲ ድሮ ዝፈልጥዎ መሳርሒታት ሶፍትዌርና ምጥቃም ኣይቃወሙን ድዮም?

ናይ መጀመርታ ተጻዋርነት ልሙድ ኮይኑ ግን ክመሓደር ዝኽእል እዩ። እቲ ቁልፊ ንጹር ዋጋ ምርኣይ እዩ- ሶፍትዌርካ ከመይ ጌሩ ግዜ ከም ዝቑጥብ፡ ውጽኢት ከም ዘመሓይሽ ወይ ንፍሉያት ነጥብታት ቃንዛ ካብቲ ሕጂ ዘለዎም መሳርሒታት ብዝበለጸ ከም ዝፈትሕ ኣርኢ። ደረጃ ብደረጃ ምቕባልን ብሉጽ ደገፍን ንመብዛሕትኡ ተቓውሞታት ይስዕሮ።

ንሓደ ትካል ክትጅምሮ ዝቐለለ ዓይነት ሶፍትዌር እንታይ እዩ?

CRMን ፕሮጀክት ምሕደራን ሞዱላት ብቐጥታ ንኣወሃህባ ኣገልግሎትካ ስለ ዘዕብዩ ብተለምዶ ዝቐለሉ መእተዊ ነጥብታት እዮም። እዞም መሳርሒታት እዚኦም ነቲ ምዕቃብ ዘመሓይሽ ስርሒታዊ ጽግዕተኛነት እናፈጠሩ ቅጽበታዊ ዋጋ ዘርእዩ እዮም።

ናይ ዳታ ድሕነትን ብሕታዊነትን ስክፍታታት ብኸመይ ንሕዞ?

ድልዱል ናይ ጸጥታ ምስክር ወረቐት ዘለዎም መድረኻት ምረጽ፣ ንጹር ፖሊሲታት ምሕደራ ዳታ ምትግባር፣ ከምኡውን ምስ ዓማዊል ብዛዕባ ኣተሓሕዛ ዳታ ግሉጽ ኩን። ብዙሓት ስክፍታታት ዝቕንሱ ዓማዊል ብሞያዊ መንገዲ ዝምራሕ መድረኽ ኣንጻር ቁንጣሮ ፍታሕ ዝህልዎ ናይ ጸጥታ ብልጫታት ምስ ዝርድኡ እዮም።

እዚ ምስቶም ዘለዉ ዓማዊል ክንተግብሮ ንኽእል ዲና፣ ወይስ ሓደስቲ ጥራይ?

ክልቲኡ ኣገባባት ይሰርሕ፡ ሓደስቲ ዓማዊል ግን ብተለምዶ ዝቐለሉ እዮም። ምስቶም ዘለዉ ዓማዊል፡ ነቲ ሶፍትዌር ከም ተወሳኺ እሴት ዘለዎ ምምሕያሽ፡ ንኣወሃህባ ኣገልግሎትካ ንምምሕያሽ፡ ኣብ ክንዲ መተካእታ ናይቲ ሕጂ ዘለዎም መሳርሒታቶም ኣብ ምትእትታው ኣተኩር።