อัตราความล้มเหลวในการนำ CRM มาใช้: เหตุใด 40% ของการนำไปใช้จึงไม่ติด (ข้อมูลปี 2026)
การวิจัยดั้งเดิมเผยให้เห็นว่าเหตุใดการใช้งาน CRM จึงล้มเหลว: 42% ไม่บรรลุเป้าหมายการยอมรับของผู้ใช้ ข้อมูลจากผู้ใช้ 138,000 รายแสดงให้เห็นว่าโซลูชันโมดูลาร์มี su สูงกว่า 73%